第一篇：如何從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

如何從業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

前言：

信貸行業(yè)的快速發(fā)展讓很多人才出現(xiàn)了“拔苗助長(zhǎng)”的現(xiàn)象，為了讓各位新晉的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理快速進(jìn)行從業(yè)務(wù)的角色轉(zhuǎn)換并成為一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，特分享此文，供大家參考。核心：在招聘時(shí)選對(duì)人，在管理上服人心，人才儲(chǔ)備好！團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1.組建銷售團(tuán)隊(duì) 2.做好合規(guī)輔導(dǎo)

3.帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和目標(biāo)。4.人才梯隊(duì)的搭建和培養(yǎng)，為公司儲(chǔ)備更多的人才。

一、組建銷售團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要有協(xié)調(diào)前后線的能力，當(dāng)前線后有沖突的時(shí)候要站在后線的立場(chǎng)上去協(xié)調(diào)前后線的矛盾。因?yàn)橛馄诟叩膱F(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理是無法晉升的，再者風(fēng)控是我們公司的核心，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要時(shí)刻知道，如果選人和用人不當(dāng)，會(huì)累死。再者，一定要記得人才是招聘來的，不是靠培訓(xùn)得來的。招10個(gè)像自己一樣的人，你就很省心了。

（一）業(yè)務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)：

首先，人品和情商排第一位。

1、學(xué)歷最好是大專以上，比較好溝通，眼光看的也遠(yuǎn)。

2、有野心，想當(dāng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，有責(zé)任心，思路清晰，做事積極主動(dòng)，情商高的人。

3、年齡首選80后的，90后玩心還比較重，但也不乏90后的人才。

4、首選已婚人士，白天領(lǐng)導(dǎo)督促，晚上回家老婆孩子督促他好好工作和掙錢。

5、性格要外向、或沉穩(wěn)骨干型的人，內(nèi)向和靦腆的人堅(jiān)決不用。

6、家中長(zhǎng)子和長(zhǎng)女的優(yōu)先考慮，因?yàn)橛胸?zé)任心并懂得分享，獨(dú)生子女慎用。

7、農(nóng)村出身的孩子優(yōu)先考慮，窮人的孩子早當(dāng)家，因?yàn)檗r(nóng)村人對(duì)貧窮的恐懼是你無法想象的。

8、男性優(yōu)先，女性的客觀條件決定了她們只是想有一份安穩(wěn)的工作，缺乏野心。

9、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，懂得先付出再收獲道理的人優(yōu)先考慮。

10、盡量不要招本地人（區(qū)別：租房住屬于外地，回家住是本地人）。

11、不要招同行，除非是你的親戚或非常認(rèn)可你的人。前言：

新晉的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，前三個(gè)月都是角色轉(zhuǎn)換期，所以前三個(gè)月不要著急的沖刺業(yè)績(jī)。要等自己找到團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的感覺后，從第四個(gè)月開始全力以赴的沖業(yè)績(jī)。很多新晉的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理前三個(gè)月的業(yè)績(jī)做的很好，半年后逾期非常爛，總部審批時(shí)也盯上了開始卡團(tuán)隊(duì)的件均和通過率，結(jié)果形成了惡性循環(huán)，銷售業(yè)績(jī)起不來，逾期越來越惡化，最后只能換一個(gè)經(jīng)理重新來過。

由于剛從業(yè)務(wù)員晉升，很喜歡幫業(yè)務(wù)員整單、電核等等，導(dǎo)致新晉的業(yè)務(wù)員沒機(jī)會(huì)去經(jīng)歷失敗，而且新晉的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn)做的越來越累，每天忙不完的瑣事，而業(yè)務(wù)員卻閑在一旁。這等于變相剝奪了業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)和歷練的機(jī)會(huì)。

優(yōu)秀主任的評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)：前三個(gè)月忙的天昏地暗；四到六個(gè)月慢慢放權(quán)，但要做好監(jiān)督；半年后很閑。

對(duì)于后線，一定多和副理溝通交流，多接觸風(fēng)控和學(xué)習(xí)風(fēng)控知識(shí)，為將來做經(jīng)理做準(zhǔn)備。

（一）招聘方式和標(biāo)準(zhǔn)：人才是招聘來的，不是培訓(xùn)出來的。

1、建議下載智聯(lián)和前程無憂的簡(jiǎn)歷打電銷招聘。58同城和趕集網(wǎng)的人才綜合素質(zhì)不高，還有，真正的人才不會(huì)天天泡在QQ群和陌陌上。

2、要做到招聘工作永不停止！2個(gè)本科，5個(gè)大專，2-3個(gè)高中最佳。

（二）經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)與培訓(xùn)：把做業(yè)務(wù)員的心路歷程分享給客戶經(jīng)理。

1、前三天要新人抄寫《新人話術(shù)指導(dǎo)書》，直到能默寫為止。

2、要善于關(guān)注業(yè)務(wù)員的情緒，生活狀態(tài)，及時(shí)幫助他們，真正的關(guān)愛他們。

3、新招聘的業(yè)務(wù)員第一次由經(jīng)理親自培訓(xùn)，以后由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理親自培訓(xùn)。

4、要善于打預(yù)防針，避免業(yè)務(wù)員出現(xiàn)抵觸心理。剛?cè)胄械臉I(yè)務(wù)員展業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么心理和情緒，三個(gè)月后的業(yè)務(wù)員又會(huì)出現(xiàn)什么樣的心理和情緒。半年和一年左右的業(yè)務(wù)員會(huì)出現(xiàn)什么樣的心理和情緒。

比如：展業(yè)滿大街跑會(huì)很累，跑了幾天沒有咨詢量會(huì)泄氣，交的前幾單一般都會(huì)拒絕，陌拜會(huì)遇到野蠻人，插車可能會(huì)被雨全部打濕等等。

（三）團(tuán)隊(duì)管理：先管心（先得到隊(duì)員的認(rèn)可），再管人，后管事，順序不能顛倒。

1、善用《團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)分析表》和《團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成進(jìn)度表》每周總結(jié)和歸納。

2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要為自己正身，做好榜樣和表率，要傳達(dá)正能量，己所不欲勿施于人。

3、學(xué)會(huì)授權(quán)，善于發(fā)動(dòng)群眾的力量，選好小組長(zhǎng)，樹立標(biāo)桿，借力打力。

4、親自帶隊(duì)實(shí)踐六大展業(yè)方式，迅速了解業(yè)務(wù)員喜歡并擅長(zhǎng)的展業(yè)方式，進(jìn)行差異化管理，因材施教。

5、要懂得業(yè)績(jī)做的好人最大的特點(diǎn)是：勤奮，業(yè)績(jī)做的不好的最大特點(diǎn)只有一個(gè)字：懶！

6、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理做好檢查工作，第一周嚴(yán)抓申請(qǐng)量破0，第二周嚴(yán)抓批款破0，第三周嚴(yán)抓放款破0，第四周開始檢視前三周的申請(qǐng)，批款，放款，決定繼續(xù)沖刺業(yè)績(jī)還是遺留到下個(gè)月。

7、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理把善于把握二早，總結(jié)昨天，計(jì)劃今天。不能憑感覺做事，一定要有計(jì)劃。

8、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要嚴(yán)抓低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員，三天不交件的要親自面談和輔導(dǎo)。

9、做好團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)成立前三個(gè)月要多聚餐，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的融合和交流。

綜上所述，新晉團(tuán)隊(duì)經(jīng)理為期三個(gè)月的角色轉(zhuǎn)換期，切記猛沖業(yè)績(jī)，否則后期逾期會(huì)終結(jié)你的職業(yè)生涯，讓你再行業(yè)中無法立足！

第二篇：將一個(gè)數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換為整型數(shù)值

將一個(gè)數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換為整型數(shù)值

C++編程:將一個(gè)數(shù)字字符串轉(zhuǎn)換為整型數(shù)

#include

#include

void main()

{

int a;

cout<<“請(qǐng)輸入一個(gè)數(shù)字字符串:”;

cin>>a;

if(47>a || a>57)

cout<<“你輸入的不是數(shù)字字符串”<

else

{

char n;

n=int(a);

cout<

}

}

我寫了這段程序,但是同學(xué)說我錯(cuò)了,這是將ASCII碼轉(zhuǎn)為數(shù)字常量的,不符合題意,我想了很久都想不明白題目的意思,到底是什么意思呢??

求高手指導(dǎo)！

第三篇：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：干。

二個(gè)字：主動(dòng)。三個(gè)字：我先來。四個(gè)字：積極思考。五個(gè)字：責(zé)任是我的。六個(gè)字：有誰需要幫助。七個(gè)字：目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。八個(gè)字：一切的工作為了愛。九個(gè)字：我要成為最優(yōu)秀的人。十個(gè)字：惟有業(yè)績(jī)證明我的實(shí)力。

一個(gè)差勁的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)字：推。

二個(gè)字：被動(dòng)。三個(gè)字：你先上。四個(gè)字：消極對(duì)待。五個(gè)字：別人的責(zé)任。六個(gè)字：決不幫助他人。七個(gè)字：目標(biāo)只是個(gè)目標(biāo)。八個(gè)字：工作只要天天報(bào)到。九個(gè)字：我要成為最空閑的人。十個(gè)字：會(huì)拍馬屁就能證明實(shí)力。

第四篇：如何組建一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

如何成為一名優(yōu)秀的管理者

管理者是一個(gè)很寬泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企業(yè)中身居要職，起核心作用的高層管理者。事實(shí)上在一個(gè)企業(yè)基層管理者同樣起著不容忽視的作用。如果把高層管理者比喻成為一支球隊(duì)的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，又是企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者就顯得尤其重要。下面我就談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)問題的看法：

一、過硬的專業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。

2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識(shí)。

4、具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知識(shí)。

2、精通本職的專業(yè)知識(shí)。

3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

對(duì)員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個(gè)根本問題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)

6、授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、嚴(yán)于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。七 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿活力以感染組織的每個(gè)人，而且活力可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿信心和希望。試想一個(gè)沒有活力的人如何可以組建一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來。

3、善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合??然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

八、領(lǐng)導(dǎo)力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權(quán)力。

第五篇：如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)? 20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。但除了銷售業(yè)績(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，又如何才能建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？

有篇報(bào)道曾說過，20年前，豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí)，曾轟動(dòng)一時(shí)。很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式，則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及，滲透到各個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、各個(gè)部門，甚至政府部門都將領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。

是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾晥F(tuán)隊(duì)的作用?

團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。事實(shí)表明，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來做通常效果比個(gè)人好。

考核團(tuán)隊(duì)的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)人就可能高枕無憂？每月只用看看報(bào)表，用銷售業(yè)績(jī)就來鑒定一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否合格？

從許多成功企業(yè)的管理辦法中來看，這種做法顯然行不通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是多層面的。因此，除了銷售業(yè)績(jī)外，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等也是考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要條件。

組織學(xué)習(xí)的重要性

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺吸取新知識(shí)，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。

面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要。總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

執(zhí)行力

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。

另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。比如：團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行“完成每季度完成產(chǎn)品銷售500萬元”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確你的銷售計(jì)劃進(jìn)度或過程指標(biāo)，將任務(wù)分為平均每月180萬，每周完成45萬元，并適時(shí)進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來的效果就會(huì)更貼近你的預(yù)期，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。

創(chuàng)新力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。

其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手。

團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。從社會(huì)大系統(tǒng)而言，則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

營(yíng)銷部門與銷售部門呈平行線有一些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，使?fàn)I銷部門與銷售部門就像平行線一樣，總是找不到交叉點(diǎn)。一些銷售計(jì)劃往往是由營(yíng)銷部門來設(shè)計(jì)派發(fā)的，也許他們?cè)跔I(yíng)銷領(lǐng)域很專業(yè)，但他們是否能制定出真正適合一線銷售的計(jì)劃，卻可能是另外一種情景。

在許多中國(guó)企業(yè)里，營(yíng)銷部門并沒有得到本應(yīng)發(fā)揮的空間，更多的是在做銷售部門的工作。其實(shí)，營(yíng)銷部門除了廣告和促銷上要積極表現(xiàn)，更應(yīng)該把產(chǎn)品開發(fā)和一線市場(chǎng)調(diào)研作為重點(diǎn)工作。

而銷售團(tuán)隊(duì)也要注意，應(yīng)該擁有創(chuàng)新的能力，對(duì)自己所管轄的市場(chǎng)能夠承擔(dān)起責(zé)任，而不是總抱有等、靠、要的心態(tài)來做市場(chǎng)。誰導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)失誤？

通常，造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生失誤，會(huì)有以下幾種原因：目標(biāo)錯(cuò)亂；未對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；決策模式不良；授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無法展開工作；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任；成員與成員、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足；競(jìng)爭(zhēng)危害。

要在團(tuán)隊(duì)中建立熱望或共同愿景

所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個(gè)愿望，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)制定各種各樣的目標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊(duì)全員中產(chǎn)生同樣大的熱情。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么，目標(biāo)是什么，這完全是不同的。對(duì)于企業(yè)來說，有意義的目標(biāo)和沒有意義的目標(biāo)，惟一的差別是，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿。這里包括兩部分，一部分是個(gè)人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

如果一個(gè)公司總裁自己制定企業(yè)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)愿景有自己感情上的聯(lián)系，有個(gè)人利益的聯(lián)系。也就是說一個(gè)共同愿景的建立，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。他們個(gè)人會(huì)問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo)？我能夠?yàn)樽约褐贫ㄊ裁茨繕?biāo)？只有個(gè)人愿望是不夠的，還要有一個(gè)共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考，最后才能建立起團(tuán)隊(duì)的共同愿景。一個(gè)共同的愿景建立起來，不是一個(gè)下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實(shí)是不斷進(jìn)行的過程。

從某種角度上說，建立一個(gè)共同愿景的過程，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過程，這個(gè)過程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng)，真誠(chéng)地和對(duì)方交流自己的想法。在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。