第一篇：如何成為一個優秀的廣告業務員？（模版）

如何成為一個優秀的廣告業務員？

一個優秀的廣告業務員，與其他領域的優秀業務員所需具備的素質是一樣的。要成為杰出的業務員，你應發展下述的一些素質：

（一)活動力

好的業務員，不會是那種愛閑坐喝咖啡的人，你必須是一個活動型的人物；你的腳步中有著活力和信心，并且給人一種“我很快樂，因為我很忙碌”的感覺。（不出去跑的業務員是不會成就什么的，這里的“跑”不僅是指你出去跑，在網絡上四處散發你的信息，也是一種在互聯網上的“跑”，這種“跑”不見得比你在城市的水泥地上跑得慢！）

(二)勤勉

做任何事情，特別是在業務領域中，一個人有一分努力就會有一分收獲。要想成為優秀的業務員，就必須勤奮地工作。但這并不是意味著要投入比別人多的時間，更確切地說，是表示要運用有效的工作習慣、時間組織、和每日的工作計劃，這樣才可以使你在相同的時間里做更多的事情。（注意：是時間管理）

(三)專心

九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間，會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間，可能有數小時之多。假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時，一年就會多出365小時，或額外的45個工作天。換言之，你若能集中專心，不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中，你會大大地提高你的生產力。（所謂：專心致志）

(四)體諒

你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經常地努力去嘗試。（將心比心往往是體現一個人情商的重要指標，如果你真的能在這方面有良好的心理反應，那么你在實際工作中所能獲得的成就會大得多。）

(五)勇氣

勇氣給予你特別的力量去處理不愉快的工作。勇氣使你主動積極、挫而不屈、敗而不餒。當你犯錯時，會毫無托辭地接受指責；但當理之所在，你也會依據道理，竭力爭辯。勇氣就是決斷、進取、堅忍。每一個真正成功的推銷員，一定都是具有勇氣的人。（馬克思說：男人最重要的品格是勇敢）

(六)關懷

你必須關懷他人、你的工作和你自己。由于你的關懷，你會樂于為你的公司和你的客戶，付出最大的努力。你關心他人的話，你會渴望去幫助人們，同時你也會樂于贊美他人，若有批評則是建設性的、積極性的。你關懷自己，因而對自己最忠誠，也盡力維護自我設定的標準。（記住了，這種關心是真心真意的，不是假模假樣的）

(七)計劃

任何事情的成功，不會自然發生，它必須有良好的計劃。你生活中的希望和理想想要實現的話，就得先設定目標。你的目標必須合宜、相容，而且，設想周到。一個人雖聚積了大筆財富，但卻毀壞了家庭關系，且傷害了健康，則根本不能言之為成功。因此，做為一個推銷員，你必須對自己的生活領域有所計劃。你可依隨下列五個步驟計劃你的生活：

第一，編一套夢想表。你所想要得到、擁有的事物，或想去的地方等等，不論實際、合理與否，全部將它記下來。

第二，把夢想表分類為六部分：物質的、社會的、智慧的、財務的、精神的和家庭生活。夢想表中的某些項目可能會同時屬于兩個或三個部分。

第三，設定其優先順序。決定各種事情對你的重要性，在這個階段，你不能好高鶩遠，你必須分析每一領域中的優勢、缺點及過去的成就。如此，可以獲得一個很好的指標。你該由較小、較容易達到的目標開始。小的成功會為你帶來信心，進而達成大的目標。

第四，把夢想具體化。亦即設定為可達成的目標，然后，你要自我檢討：“假如這些是我所要的，為何我得不到呢?”，你未能達成的原因，正是你要設法克服的障礙；同時也把如何克服障礙的解答，以及完成目標后的報償一并寫出，最后再給自己訂一個完成目標的期限。到此一階段，你已可評估出自己所設定的目標是否值得爭取。若答案是否定的，你就必須放棄目標或加以修正。若答案是肯定的，你就應該全力以赴地去達成目標，你的意志和欲望也就更進一步地增強了。

第五，完成目標時，立即留下書面記錄。如此，不但可以供作日后參考改進之用，并用能夠給予你積極的力量，因而培養出強而有力的成功習性。

(八)良好態度

態度的好壞，與你能否成功地推銷有很大的關系。你能有良好的態度，就能給別人很好的印象，即能引起別人對你的注意和興趣。一種好的態度是表露在你的儀容、你的談吐、你的眼神、你的神采和你的幽默感中。你可經由閱讀好的書籍、參加好的訓練，或與成功推銷員的親身接觸，而持續不斷地改進自己的態度。

(九)開放的心靈

社會學家所討論的角色模式中，認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中，人們經常可以發覺比自己更杰出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力，也使我們更謙虛。因而，你必須具有開放的心靈，從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習，接納來自各方的思想。

(十)健康

現在的人們往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關系。人們經常忽略鍛煉健康的身體。此一疏忽，使人們對疾病的抵抗力減弱，同時，也使人們生活中的其他領域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類似的活動，都有益于你的健康。

(十一)有益的嗜好

凡事超過一定的限度，都可能造成不良的后果，工作也是如此，你要成為優秀的推銷員，你必得勤奮地工作，因而也需要有適當的調劑，以便松懈平日緊張的工作情緒。這樣，當你再回到工作崗位時，你的效率會更高，也更能感覺到工作中的樂趣。

上面所談的，是任何一位成功的推銷員所應具備的素質。現在，假若你要做個廣告業務員，你又應該具備哪些專業知識與技巧呢?

首先，你必須了解“廣告”的意義，以及廣告公司的作業方式。因為你的業務中，可能有百分之九十五以上都要經過廣告公司。

“廣告”就是“推銷”，“廣告”的原則就是“推銷”的原則。兩者的成功或失敗，都是基于相似的因素。因此，任何廣告的問題，必得以推銷員的標準來回答。“廣告”包含傳播意義，廣告公司的目標，在于使其制作的廣告，是一超級的推銷員，而其代價又能為客戶所接受。

大多數的廣告公司，其組織型態分為四個主要部門。大的廣告公司，每一部門都有許多人員：小的公司則僅由一、二人擔當所有的工作。不管大小如何，這些不同部門的作業，都必須密切地配合。

1．管理 此與其他行業公司的部門所擔負的功能是一樣的。它推動整個公司的營運，并獲取利潤。

2．業務 從事市場調查，研擬營銷計劃，以作為廣告創作的基礎。

3．創作 包括美工、文案以及實際制作廣告作品的人員。

4．媒體 購買報紙或雜志版面，購買電視或電臺的時間，以供廣告出現于上述媒體。負責媒體的工作人員，必須作明智的決策，以最有效的方式，把廣告信息傳達給客戶預期的顧客。

作為一名廣告業務人員，你必須與市場研究人員及客戶，保持密切的聯系。你可以通過他們，從一開始就掌握整個的廣告計劃。不但這些人員會覺得你很有能力，能夠對他們有所幫助，而且，對于自己本身是否能夠推銷成功亦有很大的影響。

“統計資料”可能是廣告業務員最有價值的推銷工具。例如報刊雜志的發行量與廣告閱讀率調查，或電視收視率調查，對于你都有很大幫助。如果你能夠再依據雜志的訂戶，將年齡、性別、居住地區、社會經濟地位、職業、家中的孩子數及年齡等予以區別，這些信息可以使你在進行提案時吸引客戶、取信客戶。

然而，客戶所感興趣的，不僅是數字而已，你還必須強調此一媒體的內容特點，以及讀者對它的印象和評價。你必須對媒體有深入的了解，才能使建議因適合客戶的需要而被接受。

當客戶決定在你建議的媒體上刊登廣告后，你仍然必須繼續給予服務。你必須注意廣告是否依時刊出，以及確認刊出的是否符合客戶的要求，你還必須注意客戶對該一廣告的反應，并告知客戶該媒體配合其廣告的編輯特色。

此外，你還必須隨時了解你這一行業中的新發展。你必須經由出版的雜志廣告中，了解其他公司在相同市場的作為。你也必須閱讀許多有關廣告和媒體的書籍，隨時注意各公司在電視、電臺和報紙上的廣告情形。你不妨建立一個資料檔案，匯集有關工作的文章或信息。

你能把握以上這些要點，那么，成為一個成功的廣告業務員，就在你的掌握之中了。

第二篇：怎樣才能成為一個優秀外貿業務員

怎樣才能成為一個優秀外貿業務員？

你是新的外貿公司老板，當然要聘請外貿業務員，應該聘用什么樣的業務員呢？或者，你想應聘外貿公司，你可知道老板喜歡什么樣的業務員呢？

半個老板的人生經歷

Jay每天早晨9點鐘準時出現在辦公室里，穿著他喜歡的PORTS西裝，他的助手自覺地為他泡上一杯熱的摩卡咖啡。Jay的辦公室看上去職業大方，書架上放滿了商業、管理類書籍，間或有幾本社會學和人物傳記，筆記本電腦旁擺著一家三口的幸福照。透過落地窗，可以看見浦東陸家嘴繁榮的車流和林立的大樓??

1994年畢業后，Jay就在一家總部在上海的外貿進出口公司工作，他現在的身份是一家合資外貿公司的副總經理，總管公司在上海的外貿業務。他常對著手下年輕的業務員說：“多一份辛苦就會多一些業務，乘年輕多干些，就多積點財富”。的確，外貿業務員的收入主要來自交易提成，好的業務員收入相當高，年薪一般10萬元以上。

回顧十年的職業發展，Jay感慨頗多。1990年報考大學時，外貿是個非常熱門的專業。Jay報考的大學該專業錄取比例高達十取一，是學校第二大熱門課系。畢業后，Jay順利地進入外貿專業公司。一開始的工作是十分瑣碎的：查找潛在客戶，聯系生產廠家，追蹤定單的執行。大概花了一年的時間，這個原先對流行服裝“免疫”的大學畢業生可以在兩三分鐘內準確地說出服裝面料來。由于Jay英語不錯，又表現積極，他的業務經理很樂意帶著他在華交會、廣交會上“談生意”。盡管，談成生意后銷售傭金基本都為經理所得，Jay并不介意，他認為現在還不是收獲階段。但是到了1996年初，公司的業務量迅速縮小，由于缺乏價格優勢，Jay 所在的公司經營可以用“慘淡”來形容：定單接不到，接到也不賺錢；應收賬款要不回來，公司倒欠生產商大筆錢；國家退稅不到位。

那段時間公司內部人心不穩，一些業務骨干陸續離開公司，而Jay又被公司調離崗位，轉至公司行政工作。Jay的收入一下子跌下來，他的女友催促他換工作，可是Jay舍不得放棄剛學到的外貿知識。在再三向公司請求回到業務部被批準，在公司外貿業務缺兵少將的時候，Jay 抓住機會成為公司主要業務員。到2001年，已經諳熟此道的Jay跳槽到一家合資企業擔任出口經理。到了2004年，30歲的Jay想“自立門戶”的時候，他又適時地找到外方合作者，成為現在這家公司的半個老板。由于行業經驗豐富，公司外銷員的招聘和培訓都由Jay負責。

優秀外貿業務員應該具備的能力

Jay說，他最想招募的業務員核心能力應具備：

一、要了解產品性能和自己的產品可能會出現的問題，這樣就可能在以后的外貿洽談中，能夠準確地回答客戶提出的各種問題。如家紡外銷員“非常熟悉家居紡織用品，包括窗簾、床上用品等”；高級針織品業務員的要求是必須和針織品打交道四五年以上。

二、外語一定要好，因為和客戶的商業信件聯系、商務談判都要用外語。英語六級是最低的入行標準，專業八級較受歡迎。同時還要熟悉各類外貿函電、單證如信用證、提單、詢價信的格式等。

三、熟悉外貿流程，能夠獨立操作訂單。業務員負責國外定單的全過程跟蹤，包括接單、核價、進度跟蹤、出貨、接匯等，獨立負責地履行外貿合同。

四、擁有廣泛的采購和客戶資源。外銷員在尋找新的供應商、產品，直至運輸途徑上都應有豐富資源和操作經驗，應當擁有一個產品生產網絡，有能力為國際采購公司提供產品。

五、能隨時應對變化，經常出差，是能夠成為外貿業務員的另一個指標。

但是，做到以上幾條并不能就成為一個受歡迎的外貿業務員。Jay說，細節完美、誠信寬容和耐心堅持才是區別業務員能力高低的關鍵。比如如何面對采購商總是索要樣品，該不該寄樣品？每周差不多都有人要樣品，每次都寄，實在吃不消, 況且大多數都石沉大海。有禮貌、信服地拒絕沒必要的樣品要求，或者妥當地提出樣品費的問題。或者當接到采購商的詢盤時，是否能迅速地及時和完整的回復，即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重；能否主動聯系采購商？所有的采購商都希望能有熱情的供應商主動聯系，提供新的信息，省下自己的時間。諸如聯系的方法方式、報價單制作、問題答復以及其他服務都能決定業務的成功與否。

其次，答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對業務，還是對自己將來的發展都大有好處。同時不要輕易地對客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標價格實在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

Jay以自己的親身經歷說明了“堅持”的重要性。市場總有起伏，產品有“冷”“熱”，特別對外貿易行業，業務很容易受到國家政策、國家關系、貿易摩擦等因素影響，導致業務的局面難以人為控制。業務員的耐心和細致，加上專業知識和技能，很大程度能幫助企業減少損失，爭取或保持客戶。同時“市道低迷”時也常常孕育著個人的職業機會。

網上經營的能力也不能少

與此同時，這位有十年行業經驗的老業務員也談到自己的“軟肋”——電子商務中的客戶價值判斷和交易達成。Jay說，現在企業都在各個網站上推廣自己的公司和產品，所以每天你的郵箱里都會充斥著一些客人的詢盤。但現在網絡交易成功率很低，有價值的客人不多，所以如何辨別客人的價值性很重要。由于不夠重視，Jay剛錯過了一筆價值300萬元的出口訂單。

網上采購商基本上都是潛在的客戶，如果收到來自他們的詢盤，了解以下6方面信息絕對是非常必要：

1.他是否從事某一行業？

2.從事該行業多久？

3.目標客戶是什么，零售商還是批發商？

4.年銷售額是多少？

5.詳細的公司名稱/地址/電話/傳真？

6.有沒有公司網站？如果客人及時回復了，而且對于你的問題一一回復，說明還是很有誠意的，這個時候你就需要對他的公司和網站好好研究，務必仔細察看他的網站和校對提供的聯系資料是否存在欺騙性。

Jay現在正著手通過技術人員建立自己網站和網上客戶關系管理系統。前者將幫助他爭取更多的客戶和潛在供應商，后者將幫助他有效分析客戶資源，管理業務進程。Jay說，十年前，公司會安排經驗豐富的業務員指導新人如何入行，企業會耐心等待新人的成長，現在沒有誰也沒有這樣的耐心。業務員被要求具備更多的技能，比如掌握行業動態，熟悉產品知識，運用網絡工具等等，同時職業操守和倫理要求也比以前要求更高。

第三篇：什么是業務員？業務員是做什么的？怎么成為一個優秀的業務員？

什么是業務員？業務員是做什么的？怎么做一個優秀的業務員？答：業務是指把商品或者服務推銷給客戶或者用戶行為，而業務員就是從事這種工作的人，也稱做業務員，業務代表，商務代表等！

業務員有多少種？

有直接對用戶的，叫推銷員！如做保險的。

有管理經銷商的，叫客戶經理！

有做項目的，叫工程經理！

一般業務員的薪水多少？

業務員的薪水普遍不是很高，處于中等水平！

做哪行的業務員菥水高？

都差不很多，但據說做醫療設備的較高！

有什么辦法到讓自己的業績提高？ 怎么才能成為一個優秀的業務員？

答：1．肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望

顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2．養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。

每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”?

3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員，不妨先自己評量，選擇一個行業或一個區域，深入了解此行業的動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

4．具備專業知識。銷售員要具有商品、業務及其有關的知識。“這個功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業務電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容，問她業績為什么會那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?” 要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業績就會自然而然地增長。

6．堅持不懈。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。

成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當然不是為了這張塑料卡，而

是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

8．優點學習法。每個人的優點都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優點，卻忽略了別人的長處。想要成為強者，最快的方式就是向強者學習；同樣，想要成為超級銷售員，學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年前就已取得銷售成功的我，現在仍然遍尋有關銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關專業的最新文獻，否則是無法維持我的最佳業績的。”

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包，丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”

10．良好的個人形象。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人，分別在無紅燈無車

時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點也不假。另外，由于在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個人形象。

第四篇：如何才能成為一個優秀的裝飾公司業務員？

如何成為優秀的裝修業務員？

前幾天一個入行近一年的裝飾公司業務員小伙微信上問我：老師，怎么樣才能接觸到更多的客戶？為什么我和客戶能聊很長時間，但就是無法把客戶邀請到公司來呢？你認為優秀的裝飾公司業務員應該是怎樣的？

感慨良多，忍不住沖動寫下這篇文章，帶些偏激的色彩，有異見的朋友，歡迎探討！

說下優秀業務員的標準：

一般單位的合格業務員標準是：每個月12個意向客戶邀請到公司，或者每月簽定3個意向金協議

那優秀的業務員標準是怎樣的呢？

我認為至少應該是3倍以上標準：平均每天至少有一個意向客戶來公司或者活動，每月簽9個意向金協議，并且完成4個以上的施工合同！

可能大家認為這不大現實，可我知道有人曾經一個月邀請了70多個意向客戶來單位，簽定了20多個協議，平均每天一個，所以實現這目標是可以做到的，要做到這些，需要什么條件呢？

首先，平臺非常重要！

騎自行車的再怎么努力也追不上開寶馬的！一個裝飾公司業務員要達到優秀的程度與平臺的支持息息相干，整個裝修流程的團隊配合和支持，會讓你的努力不會浪費！A 那什么樣的是好的平臺呢？

對你而言好的平臺，首先公司必須要盡可能少的負面信息，具備較強的設計力量（至少有3人以上的設計隊伍），明確的獎勵機制，具備接大單的基礎和能力，老板能身先士卒，是第一位的業務員，這樣的團隊才有標桿和基礎，讓你義無返顧的往前沖！B 為什么說具備上面的條件才可以稱為好的平臺？

其實現在界定裝飾公司大小的標準已經有如下3條硬指標：1 能不能獨立固定周期舉辦裝修客戶交流會 2 公司是否有各類材料展廳 3 公司內部是不是有一整套客戶跟蹤服務體系（客戶管理OA系統），并且成熟運作！

這3條標準，第1條可以讓你擁有充足的機會實現客戶預約和召集目標，活動的地點一般在客戶方便到達的地方，客戶能省時省力來活動，比開1個多小時的車來你單位要容易得多！第2條可以讓你的業績輕易達到一定的范圍，很簡單沒有主材展廳的公司，客戶很少能在這里定全包合同，而你業績要到20萬，半包要做4個單以上，全包只要2個單，你說在哪個平臺做容易？第3條客戶智能OA管理，能及時提醒你和客戶溝通的次數，就算你不溝通，一個流程下來的，設計師，客服經理會及時和客戶回訪，工程部經理也及時備注，這樣一個團隊圍繞一個客戶來操作，肯定會給客戶不一樣的感受，提高成單率！待續...其次，能力第一，你的能力決定了你的價值！一個優秀的業務員需要那些能力呢？ A 專業能力

在裝修這行業，你必須是多面手，萬金油！

通俗的講：不需要你會畫圖，但你必須比設計師更懂設計！不需要你去管理工地，但你比項目經理更懂工藝流程和施工細節，不需要你去買材料，但你比材料員更懂材料優劣和成本價格！

你是不是覺得太夸張了，畢竟這3項能達到任何一項，你都可以勝任這些崗位，何必還做個小小的業務員？

你既然選擇了銷售，就要想成為這個行業銷售之王！既然不想成為最優秀的業務員，既然不想這樣辛苦和勞累，那就不要踏入這行！

專業能力是你自信的源泉，專業能力越強，越具有信心，當然永遠記住你的崗位職責和工作核心：客戶的第一接觸人，業務的開拓者！你超凡的能力是服務于你的職責，而不是去搶設計師，項目經理材料員的飯碗，在整個團隊中，你是尖兵，是拈合劑，是項目成功的奠基人！這行做久了，逐步會接觸一些高端客戶，甚至土豪，請問下，你沒有超強的行業專業能力，你憑什么和他們進行平等對話？你貧窮，一無所有，你用什么去交換他們擁有的財富？你不專業，不能給他們足夠的信息來增加財富，他們憑什么陪你玩？如果你長的帥和漂亮，這也是資本和能力，但決不是讓他們能長期和你交換并且給你足夠尊重的能力！所以專業是你需要的第一位的能力！越專業越強大！

B 學習和創新能力

不學習就不可能專業，不偷師就不可能學到技巧，不創新就不可能超越！

這世界上最需要的就是具有思想的人，擁有思想的人才會找到出路，只有不斷創新，你才能不斷進步和發展！

杭州的家裝公司都在喊著學習中博，是的，小區精準落地營銷是中博做的最早最完善的，裝修業主交流會也是中博做的最早最有效果的，電話邀約客戶參加活動也是中博開了上海專業班子培訓的先河！

都號稱杭州最大的裝飾公司，你們都在認真的學習嗎？是不是都只學習了個皮毛？你們有創新和超越嗎？

當然也有公司不注重營銷和實際施工的創新，卻老玩些概念，比如某某公司今天出來個“*來臨”，明天出來個“*蝶*家”，把下面的業務員和設計師都忙得暈頭轉向，最后自己把自己玩死了！在裝飾行業永遠不要想靠什么概念來忽悠客戶，實實在在的把施工和營銷的落地做好，就是對客戶最大的負責！

要超越只有不斷落地，不斷探索和創新！

比如談到電話邀約客戶到活動現場，外行業的人可以臨時做做指導，做做突擊培訓，但最后下來還是要靠自己建立一套邀約運作模式，這就需要優秀的業務員，企業的老板身先士卒，帶好頭進行落地實施形成套路，才可能長期操作下去！

很簡單，今年年初的中博之江飯店的業主見面會，7家分公司，幾十個業務員，最后邀請了160多個客戶，看起來很多，但設計師全部加起來有100多個，每人還談不到2個，這活動很成功嗎？未必！據我所知道，某公司4個人的電話團隊都召集了近60個客戶，還90%是第一次來的新客戶，相對這樣的效率，中博應該感到壓力和汗顏！

所以家裝行業沒有最好，只有更好！業務員不會學習和創新，只有被淘汰！

C 吃苦的能力！

優秀的裝飾公司業務員，從來不擔心明天的單在哪里？不會擔心自己的收入是不是太少，不會擔心沒有飯碗！因為他不論做什么，都會全力以赴，動腦筋，會吃苦，這世界也很公平，不會讓他的努力白費！一個優秀的業務員每天至少工作12小時，沒有休息天，只有調休假，有的業務員也吃苦，天天守小區，曬成非洲人，一個月下來，收入卻寥寥無幾，什么原因呢？很簡單，他沒有動腦筋，在小區就和其他業務員聊天，泡泡妞，碰個客戶，發個名片，記下號碼就認為成功了，很高興了！客戶不跟單，公司遲早關！

你們在分析客戶的構成和習慣沒有？在研究客戶的需求沒有，還在用那老一套，走KFS和物業關系，搞名單，打一手電話，10多年了，這套都奧特曼了！

客戶是你的衣食父母，不花心血和時間去了解和接觸客戶，不抓住客戶的需求和習慣，想想如何把客戶搞定，能成為一個優秀的業務員嗎？

第五篇：如何成為一個優秀的服裝團購業務員

如何成為一個優秀的服裝團訂業務員

一、前景分析

1、社會商品流通和商業繁榮離不開銷售；

2、大勢所趨，計劃經濟向市場經濟過渡，賣方市場變為買方市場；

3、“衣食住行”是永恒的民生主題，“衣”為首；

4、客戶面廣：任何有規范化管理需求的團體都是我們的目標客戶。

二、我們做什么？

1、幫助顧客提升團隊形象；

2、幫助顧客提高著裝品位；

3、為顧客帶來“1-1”的尊榮服務，量身定做，量體裁衣，滿足不同身材需要；

4、滿足顧客期望值，送貨上門。提供“到絕望為止”的售前，售中，售后服務；

5、借助公司平臺來做自己的生意。公司提供人力物力財力支持，營造學習、互助、相互促進的氛圍。

三、我們的優勢

1、**老字號，入選“中華老字號”畫冊；08，09，10多年榮獲“**國際服裝博覽會金獎”，“消費者最喜歡的十大品牌”，“**名優品牌產品”；

2、量體裁衣，單套裁剪，送貨上門，自選款式和面料；

3、**，**，**，**，**地區近十五年的服裝團購操作經驗；

4、產品“不褪色，不變形，不起毛球”，438道工序，上百次檢驗，精工細作。女款每年推出上百款，為所有職業裝公司之最。女款修身，卡腰，貼身，年薪百萬聘韓國打版師制版。

四、銷售前的準備

1、“佛靠金裝，人靠衣裝”，包裝自己

1）弟子規“衣貴潔，不貴華，上循分，下稱家”。業務員的第一筆投資就是一身行頭。西裝一套，皮鞋兩雙，襯衫兩件，皮包一只，手包一只，領帶兩條，皮帶一條。

2、外在個人形象：

男：短發，不留須，不留長甲，勤洗浴，貼身衣物每天換洗；

女：束發，淡妝，不佩飾，不涂甲，不絲襪，不超短；

3、言談：“奸巧語，穢污詞，市井氣，切戒之”；

4、養成良好的個人習慣：

1）信心：自信，自我暗示的功用；（案例：斷箭將軍，催眠用冰塊劃傷，水知道答案）2）恒心：有志者事竟成，破釜沉舟，百里秦關終歸楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。（案例：孫中山顛覆滿清，****故事，蒙牛目標倒推）3）愛心：“財布施，法布施，無畏布施”（案例：大染坊陳壽亭對對手一笑泯恩仇，對恩人一塊餅換來終身供養，對合作人仗義疏財，對落難者施恩不圖報）4）樂觀（擁有正覺正念凡事往好的方向思考）：點頭微笑握手（案例：水杯盛水，兩個推銷員到非洲推銷皮鞋，考生趕考，高中，有備無患，翻身有機會）

5）惜時：業務就是跑概率，隨著技能技巧的增強概率逐漸上升。腿勤，手勤，嘴勤。6）6）果斷：當機立斷，業務機會轉瞬即逝，馬上去做。“JUST DO IT”

清晨醒來時，失敗者流連于床榻，我卻要默誦這句話，然后開始行動。我現在就付諸行動。外出推銷時，失敗者還在考慮是否會遭到拒絕的時候，我要默誦這句話，面對第一個來臨的顧客。我現在就付諸行動。面對緊閉的大門時，失敗者懷著恐懼與惶惑的心情，在門外等候；我卻默誦這句話，隨即上前敲門。我現在就付諸行動。面對誘惑時，我默誦這句話，然后遠離罪惡。

我現在就付諸行動。只有行動才能決定我在商場上的價值。若要加倍我的價值，我必須加倍努力。我要前往失敗者懼怕的地方，當失敗者休息的時候，我要繼續工作。失敗者沉默的時候，我開口推銷。我要拜訪十戶可能買我東西的人家，而失敗者在一番周詳的計劃之后，卻只拜訪一家。在失敗者認為為時太晚時，我能夠說大功告成。7）信守承諾：人無信不立，樹立自身的品牌形象。（案例：商鞅立木賞金，溫州商人打賭挑石頭，**“不滿意便退錢”）

8）輕裝上陣，固守原則，雙贏互惠，廣交朋友；

9）把信帶給加西亞：美西戰爭爆發，美國總統需要把聯絡信函交給在古巴叢林里的反抗軍首領加西亞，信使羅文出色的完成了任務。

5、嫻熟各類專業知識 1）中國服裝業現狀；

2）同行業的概況，價位體系等； 3）**及周邊同行的情況； 4）各類服裝行業的專有名詞； 5）**企業資料及品牌故事； 6）服裝面料專業知識； 7）量體技巧；

9）待人接物的技巧能力； 10）業務專業知識。

五、尋找客戶的方式

1、地毯式搜索，不放過任何一家；

2、分門別類，跑行業，跑效益好的單位；

3、網絡尋找招標資料；

4、黃頁；

5、朋友介紹；

六、拜訪前的準備

1、整理儀容儀表；

2、各類業務資料及工具齊全：資料，畫冊，招標書，名片，樣衣，量體衣，量體尺，量體表，禮品等；

3、實現規劃線路及拜訪計劃。

七、誰是要接洽的人

1、有決定權的人（一把手）

2、有參考建議權的人（副手，經辦人）

3、對業務有幫助的人（財務，采購，供應等辦公室人員）

4、不可忽視每一位顧客，但需要區別對待。

八、優質客戶的評定標準：有錢，有動機，付款及時，售后少，長期合作。

九、如何接觸客戶：面議，熟人引薦，電話，短信，書信。（以面談為主，見面三分情，有過接觸后再電話聯系）

十、如何進門

1、事先打聽顧客信息；

2、事先預約；

3、從網絡或黃頁或工商注冊信息了解企業概況；

4、從已經成交的客戶手里了解；

5、請已經成交的客戶推薦；

6、從附近商鋪打聽客戶單位詳情；

7、大單位先找經辦部門負責人，相熟后再與一把手接洽。小單位直接找一把手。

十一、面談技巧

1、儀表整潔，談吐高雅，有親和力；

2、介紹產品及公司概況或其它要點時須緩慢，突出重點。（弟子規：凡道字 重且舒 勿急疾 勿模糊）

3、著重強調能給顧客帶來的好處和收益；

4、用心傾聽，誠意動人；

5、學問駁雜，言之有物。對答如流，投其所好；

6、不可打斷顧客言談；

7、察言觀色，不可讓顧客為難；

8、盡量少用否定語，采取婉轉話術；

9、決不可詆毀同行，泄露行規。重點強調自身優勢即可；

10、隱秘交談一對一洽談。

十二、議價技巧

1、報價合理；

2、分拆價格；

3、已簽合同展示；

4、搭送贈品；

5、找備用替代，讓顧客感覺物有所值；

6、以日常用品或同行高檔產品相比較；

7、還價要慢，梯次還價。每次還價均需要有退步理由并提出新要求。

8、感謝。

十三、感謝

十四、簽訂合同要素：時間，地點，品牌，品名，面料，款式，規格，價格，總價，客戶公章，地址，簽字，經辦人，聯系方式，特別約定，交期，預付款。

十五、下單

1、交還預付款，督促盡快到賬；

2、整理量體表，歸為成品尺寸（成品號型，字跡清楚，不得出現客戶單位），標注清楚各類要求；

3、復印留存；

4、下單給供應，并詳細書面交接要求。

十六、催貨：每隔一段時間確認交期。

十七、配貨（協助供應）

1、檢查：面料，款式，尺寸號型，數量，品名，質量；

2、配套：上衣下裝配套，襯衫歸號，領帶，絲巾，衣架，套袋；

3、貼名字，分部門裝箱。

十八、交貨

1、一人負責收款，一人負責分發，當場售后，做好安撫；

2、詳細記錄售后信息，記錄客戶聯系方式，及時處理，做好善言善后。

十九、售后：及時處理及時交貨和結款。到所有人滿意為止。

二十、收款：及時回收各類貨款，及時兌付感謝。二

十一、與顧客保持良好關系

1、電話；

2、短信；

3、書信；

4、小禮品；

5、登門拜訪；

6、娛樂、宴請等。