第一篇：人生態度與創業精神

人生態度與創業精神

為適應當今世界正面臨著日益嚴峻的青年就業危機，我國各類高校相繼設置了創業教育課程，旨在培養創業意識，鼓勵大學和職業院校畢業生把創業作為職業選擇，并為其提供創辦和經營中小企業所需的知識和技能。但是，通過創業教育，培養具有創業精神的社會文化（不論他們畢業后是去創業，還是選擇就業），讓更多的大學生具有創業精神，讓更多的大學生感悟到創業精神無處不在，創業精神其實是一種人生態度，或許更為重要。所謂創業精神，大概包含三個層次的涵義：一是哲學層次的創業思想和創業觀念，是人們對于創業的理性認識；二是 心理學 層次的創業個性和創業意志，是人們創業的心理基礎；三是行為學層次的創業作風和創業品質，是人們創業的行為模式。也就是說創業精神是指在創業者的主觀世界中，那些具有開創性的思想、觀念、個性、意志、作風和品質等。其實細細想來，宏觀地去看，人的一生就是從A點B點的一次漫長的旅程，同時，也是一次艱苦的創業歷程。俗話說：“人生不如意十之八九”。在人的一生中，會遇到許多不同狀況：艱難、困苦、挫折、逆境、障礙；在人的一生中，要面對許許多多不同的生活處境；在人的一生中，也要面對來若干自內在的和外在的壓力和挑戰。而要經營好自己的人生，就如同創辦一個企業一樣，同樣需要創業精神（創業僅僅是人生中的一次旅行，而人生則是一次大規模的創業過程）??就要在任何情況境下都要具備創業精神和創業意識，要有積極應對生活狀況變化的人生態度，要具備應對挑戰的意愿、動力、冒險精神、創新意識和忍耐力等特質。具體說，要經營好自己的人生（成為一個創業者），就應該具備如下積極的人生態度、特質和能力：

構建愿景：愿景既所向往的前景，是一種可實現的夢想（理想）。構建愿景就是擁有自己的（人生）目標，是個人對自己未來發展的一種愿望。它能夠孕育無限的創造力，激發強大的驅動輪，創造未來的機會。

以目標為導向：為實現自己的（人生）目標，投入大量的時間、精力、資金甚至自己生的生活方式。設定自己的標準：既設定行為標準（做人、做事），并且為達到標準而努力工作。

努力工作：既為自己的人生目標投入大量的時間、精力，并且具有能夠長久堅持不懈地工作的能力。努力工作增加的是自己的價值，而敷衍工作消耗的卻是自己的生命。努力工作更是一種對家人、對公司、對社會的責任。只有心懷一顆感恩之心努力工作，才能獲得自我的成長，增加自己的人生籌碼，體會到自我實現的生命激情。

自信（信念）：就是自己相信自己，是對自身力量的一種確信，深信自己一定能做成某件事，實現所追求的目標。然而要成為自信者，就要像自信者一樣去行動，而不能僅僅停留在想象上，當有了許許多多的“我能行”的經歷之后，自信就自然樹立起來了。也只有當自己相信自己的時候，別人才會相信你。比如美國著名的女作家海倫·凱勒，幼年因病造成又聾又瞎。但她14歲就攻克多種外語，并通曉德、法、古羅馬、希臘文學。20歲考入著名的哈佛大學。憑的就是自強自信。

持之以恒：在實現自己的（人生）目標過程中，會遇到許多不同狀況，如艱難、困苦、挫折、逆境、障礙；要面對許許多多不同的生活處境；也要面對來若干自內在的和外在的挑戰和壓力，持之以恒地克服障礙體現的是一個人良好的創業的意志力、創業作風和創業品質。應對失敗：俗話說：“失敗是成功之母”面對失敗，從失敗之中吸取經驗教訓，并且找新的機會，是一種積極的態度和應對能力。我們知道愛迪生是舉世聞名的美國電學家和發明家，他除了在留聲機、電燈、電話、電報、電影等方面的發明和貢獻以外，在礦業、建筑業、化工等領域也有不少著名的創造和真知灼見。他一生共有約兩千項創造發明，為人類的文明和進步作出了巨大的貢獻。但是在這兩千項創造發明背后卻是無數次的失敗與無數次的應對

失敗，直至成功。

主動：既主動地對成功或失敗承擔個人責住。

傾聽：就是以一種開放的心態放下自我，以中立客觀的角度看待事物。在依靠自己的同時，也會積極利用外部資源，傾聽相關專家、行業里手的建議、意見。

誠信；“誠”既真誠，中國有句古語“精誠所至，金石為開”。亞伯拉罕·林肯曾說：“如果想贏得成功，首先讓人感覺到你的真誠”。一個人要想贏得對方的信任，或者想讓對方接受自己的思想、觀點、愿望和要求，那末對對方越真誠，這種可能性就越大，彼此就越容易建立起良好的關系。如：三國時期劉備三顧茅廬，請出諸葛亮，在很大程度上是因為諸葛亮被劉備的真誠所感動，才答應輔佐他。后來劉備建立了蜀國，形成了三國鼎立的局面，一方面源于諸葛亮 “鞠躬盡瘁，死而后已”的精神，同時也源于劉備當初的真誠。

所謂“信”既守信用，是指與人交往時要 “言必行，行必果”。答應別人辦的事，一定要竭力辦好。如果對方的要求自己辦不到或暫時有困難 不好辦的，說話要有分寸，不能信口開合的亂許諾，以致失信于人。

承擔風險：所謂風險就是不確定性，生活中事事處處（事情、活動、選擇職業等）都有風險。有風險就要做選擇、做決策。而承擔風險的重要標志是：先做調查研究后，再做決策，成功始于正確的決策。

決策力：決策既做決定或做選擇。主要有兩種方式，一是靠直覺作出決策的能力，這是最有價值的財富，它源于在各種復雜環境中進行決策的經驗積累；還有一種是科學的決策方法，它有一些特定的方法程序如：定義主要問題、找出問題主要原因、確定可能的解決方案、評估可能的解決方案、選擇最佳方案、執行方案、檢驗方案是否正確等。

領導力 ：領導是一種影響力，是一種影響一個群體實現目標的能力。好的領導人一定具有很強的個人魅力和 感召力，有道德感，能為他人樹立一個良好的榜樣、工作努力并獲得良好的工作結果、公正而誠實的對待他人、善于傾聽并尊重他人的觀點、人際關系處理得當并能保持下去、忠實于員工、承擔責任、能夠承認錯誤、對待他人時把他人當作“人”而不是“數字”、具有合作性、可靠善于接收新觀點、與人相處時情緒穩定積極、樂觀愿意協助他人更好工作、有在組織里樹立誠信原則的意愿；他也是個熱心人，具有團隊協作精神。其實在許多成功人士身上我們可以發現所有這些元素。如創建了 玫琳凱 品牌的 玫琳凱·艾施 女士，幫助超過50萬名女性開創了自己的事業。她以具有強大驅動力和富于靈感的 領導風格 聞名，她創辦公司的態度是“你能做到！”她甚至會用卡迪拉克轎車獎給頂尖的銷售者。由于其強大的領導力技巧，艾施被認為是近35年來最具 影響力 的25位商業領袖之一，而玫琳凱也被評為美國最適合工作的企業之一。知識、技能：知識是指由一系列能夠在適當的時候回憶起來的信息儲備組成的。技能是能夠應用知識的能力，可通過練習獲得或發展。合理的知識結構和應用知識的能力是經營人生（創業）基礎條件，沒有合理的知識結構將使得人生這座大廈如空中樓閣隨時都可能坍塌?，F代社會需要知識結構合理，并能根據當今社會發展和職業的具體要求，將自己所學到的各類知識科學地組合起來應用，以適應現代社會不斷發展要求的人才。

通過創業教育，我們不但要培養學生創業的意識，同時也要培養具有創業精神的社會文化，讓更多的大學生具有創業精神，讓更多的大學生感悟到創業精神無處不在、創業精神是一種人生態度，不論他們畢業后是去創業，還是選擇就業。而最重要的是能夠經營好自己的人生，讓自己的一生更加充實、有價值、成功、卓越、輝煌??

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第二篇：目標與人生態度

目標與人生態度

哈佛大學有一個關于目標對人生影響的跟蹤調查（這是一項震撼美國一百年的調查）。對象是一群智力、學歷、環境等條件差不多的年輕人，調查結果發現：27%的人沒有目標；60%的人目標模糊；10%的人有清晰但比較短期的目標； 3%的人有清晰且長期的目標。

25年的研究結果表明：那些占3%者，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。25年來他們都朝著同一方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英。那些占10%有清晰短期目標者，大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態穩步上升，成為各行各業不可缺的專業人士。如醫生、律師、工程師、高級主管，等等。其中占60%的模糊目標者，幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。剩下27%的是那些25年來都沒有目標的人群，他們幾乎都生活在社會的最底層。他們常常失業，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。

有了理想，還必須踏踏實實地從手邊的事情做起，因為，手邊的每一件小事正是你理想大廈的一磚一瓦。英國威廉斯勒在蒙特瑞綜合醫科學校讀書時，感到在學校的生活枯燥乏味，沒什么值得去用心的，因而他的成績也每況愈下。他的老師推薦他閱讀哲學家卡萊里寫的一本哲學啟蒙讀物，突然間，書中的一句話讓他眼前一亮： “最重要的，就是不要去看遠方模糊的，而是要做手邊最具體的事情?！彼K于找道路人生的答案。他知道，那些遠大的理想，應該讓他們高懸在未來的天空里，最緊要的，是把手邊的每一件具體事做好。也就是從那一天開始，他開始埋頭讀書，半個學期以后，威廉斯勒就一躍而成為整個學校最優秀的學生。畢業后來到一家醫院做醫生。他認真對待每一個患者，對每一次出診都一絲不茍。兢兢業業的態度和精益求精的精神，使他很快成了當地的名醫。幾年以后，他創辦了約翰．霍普金斯學院。他把自己的人生態度貫徹到每一個細節里。許多專家學者慕他之名來到他的學院工作，使他的學院很快成為英國乃至世界最知名的醫學院。威廉斯勒不僅成為那個時期最著名的醫學家，還成為牛津大學醫學院的教授，被英國國王授予爵士爵位。

第三篇：創業精神

有人問：創業到底是上天堂還是下地獄？ 有人回答：如果把創業成功比作是天堂，那么創業的艱辛過程就是地獄。在創業的路上，在地獄里，我們要經歷精神和肉體的雙重折磨和考驗。從創業的第一天開始，你就要為自己企業的生存而殫精竭慮、日夜操心。此前，不管你從事過令人羨慕的職業，還是有過輝煌的業績，這些都不重要，全部清零。你現在要為公司業務的提升、資金的籌集等等東西四處奔波。

這其中，你會遇到無數的挫折和困難，也會遇到各種各樣的面孔，嘲笑的、挖苦的、冷漠的、、、、、、、而所有的這一些，你不能的就是怨天尤人。更不能畏縮后退，你能做忍受。你要學會忍受失敗、忍受屈辱。還需要做的是：修煉。一天天的修煉，修煉到“別人指著你的臉罵你的時候，你還要微笑”，修煉到“別人打你的左臉，你把右臉也伸過去”的時候，你就離成功不遠了。

創業，生存勝于尊嚴，讓你的公司生存下來，是最大的尊嚴！因此，想創業，你必須有足夠的勇氣、承受挫折的心理和吃苦耐勞的精神。

第四篇：創業精神

創業精神——成功的力量源泉

班級：10物流

學號：101107071

姓名：朱雙

內容摘要：創業精神既是創業的動力源泉，也是創業的精神支柱，是成功創業的前提。

馬云的創業成功，讓我們看到了一個成功創業者所需要的創業精神。他有著創業的激情和欲望，這是成功創業的內在動力。他執著、充滿自信，這是成功創業的心理支柱。他意志頑強、能夠忍耐，這是成功創業的必要保障。他有膽量、敢于冒險，這是成功創業的必要基礎。追求生命的價值，激揚創業的斗志，讓青春與夢想齊飛。創業，讓他留下的不僅是忙碌的身影，更讓人感到的是燃燒的激情和收獲的喜悅。

關鍵詞：創業精神、馬云、力量源泉

正文：

以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求知；

以進德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。

-----------比爾蓋茨

創業精神既是創業的動力源泉，也是創業的精神支柱，是成功創業的前提。沒有創業精神一般來說就不會有創業行動，也就無從談起創業。即或有創業，也往往是淺嘗輒止，半途而廢，因為創業度道路不會是一帆風順的，總是充滿困難和荊棘。因此，頑強的創業精神對于成功創業是至關重要的。創業精神主要包括欲望、自信、忍耐、和膽量四個方面。

欲望，成功創業的內在動力；自信，成功創業的心理支柱；忍耐，成功創業的必要保障；膽量，成功創業的必要基礎。

1994年30歲而立之年的馬云開始創業，創立杭州第一家專業翻譯社-海博翻譯社。1995年，“杭州英語最棒”的31歲的馬云受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務。結果是錢沒要到一分，卻發現了一個“寶庫”——在西雅圖，對計算機一竅不通的馬云第一次上了互聯網。剛剛學會上網，他竟然就想到了為他的翻譯社做網上廣告，上午10點他把廣告發送上網，中午12點前他就收到了6個email，分別來自美國，德國和曰本，說這是他們看到的有關中國的第一個網頁。馬云當時就意識到互聯網是一座金礦。開始設想回國建立一個公司，專門做互聯網。馬云萌生了這樣一個想法，把國內的企業資料收集起來放到網上向全世界發布，他立即決定和西雅圖的朋友合作，一個全球首創的B2B電子商務模式，就這樣開始有了創意。并起名中國黃頁（chiinapage）。

1996年，32歲的馬云艱難的推廣自己的中國黃頁，在很多沒有互聯網的城市，馬云一律被稱為“騙子”，但馬云仍然像瘋子一樣不屈不撓，他天天都這樣提醒自己：“互聯網是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑?！?996年營業額不可思議地做到了700萬！也就是這一年，互聯網漸漸普及了。

1996年3月因為杭州電信的實力懸殊的競爭，最后馬云不得已和杭州電信合作，后因經營觀念不同，馬云和杭州電信分道揚鑣，放棄了自己的中國黃頁，并將自己擁有的21%的中國黃頁股份，全數送給了一起創業的員工。

這年是1997年，這是馬

云創業生涯第一次的失敗，這年馬云33歲。1997年，馬云離開中國黃頁后，受外經貿部邀請，加盟外經貿部新成立的公司，中國國際電子商務中心（EDI），由馬云組建、管理，馬云占30%股份，參與開發了外經貿部的官方站點以及后來的網上中國商品交易市場。在這個過程中，馬云的btob思路漸漸成熟“用電子商務為中小企業服務”。連網站的域名他都想好了——阿里巴巴。互聯網像一個無窮的寶藏，等待人們前去發掘，就像阿里巴巴用咒語打開的那個山洞。

1999年，35歲的馬云受夠了在政府企業做事條條框框的束縛、磕絆與畏首畏尾，不甘心受制于人的馬云推辭了新浪和雅虎的邀請決心南歸杭州創業，團隊成員全部放棄其他機會決心跟隨。這年1999年，這是馬云遭逢的人生的第二次創業失敗。

1999年2月，在杭州湖畔家園馬云的家中召開第一次全體會議，在這次“起事”的會議上，馬云和伙伴共籌了50萬元本錢。

盡管只有50萬創業資金，但馬云首先花了1萬美元從一個加拿大人手里購買了阿里巴巴的域名，并細心注冊了alimama.com和alibaby.com。他們沒有租寫字樓，就在馬云家里辦公，最多的時候一個房間里坐了35個人。他們每天16-18個小時野獸一般在馬云家里瘋狂工作，日夜不停的設計網頁，討論網頁和構思，困了就席地而臥。阿拉巴巴就這樣孕育、誕生在馬云家中。1999年3月阿里巴巴正式推出，直至逐漸為媒體、風險投資者關注，并在拒絕了38家不符合自己要求的投資商之后于1999年8月家接受了以高盛基金為主的500萬美元投資、于2000年第一季度接受了軟銀的2000萬美元的投入，從而由橫空出世、鋒芒初露，到氣貫長虹、勢不可擋。直至成為全球最大網上貿易市場、全球電子商務第一品牌，并逐步發展壯大為阿里巴巴集團 成就了阿里巴巴帝國。

從1995年接觸網絡到1999年阿里巴巴問世，馬云用了5年的時間，經歷了2次失敗才獲得了第一階段的成功。

馬云的成功絕非單單因為他比我們早創業10年！也許你認為馬云恰逢時運，你生不逢時；也許你認為馬云資金雄厚，你身無分文；也許你認為馬云運氣高照，你霉字當頭，但你不要忘了馬云二次高考落榜，做過搬運、蹬過三輪、當過小販；你不要忘了阿里巴巴創業之始35個人擠在一個房間，大家要集資才能創業，馬云要靠借貸才能發工資；你不要忘了馬云身高1米62，體重僅100出頭，中國黃頁推出之初很多人說他是騙子。馬云的創業成功絕非偶然，那是智慧和勇氣的結晶，那是信心與實干的結果，那是領袖與團隊無間結合。馬云給我們的意義更在于馬云說過“如果馬云能夠成功，我相信中國80%的人都能成功”，如果你能像馬云一樣敢思、敢想、敢說、敢做、敢為天下先，那你也可能實現自己的阿里巴巴帝國。

一個人的成功不是命中注定的，而是完全靠自己掌握的，自己可以支配自己的命運。這種堅定不移的精神對創業初期面對各種困難時尤其重要。對創業者來說，肉體上的折磨算不得什么，精神上的折磨才是致命的。如果有心自己創業，一定要先在心里問一問自己，面對從肉體到精神上的全面折磨，你有沒有那樣一種寵辱不驚的“定力”與艱苦奮斗的精神。如果沒有，那么一定要小心。對有些人來說，一輩子給別人打工，做一個打工仔，是一個更合適的選擇。

很多創業者在創業的道路上，都有過“驚險一跳”的經歷。這一跳成功了，功成名就。白日飛升；要是跳不成，就只好鳳凰涅槃了。創業需要膽量，需要冒險，冒險精神是創業家精神的一個重要組成部分，創業者很清楚，要實現他們的理想和奮斗目標，就要勇于承擔風險，這樣才有可能獲的巨大的成功。

創業不是一朝一夕就有所成的，需要付出很多艱辛，你有才華，還得要有機遇，更要有超出常人不能承受的毅力。也許你還在創業路上徘徊，也許你還為自己的信念猶豫不決，不要害怕，不要放棄，成功就差一步，那就是堅持。時間在變，市場在變，機遇在變，而唯一沒變的是成功的信念，我們一貫地堅持！

第五篇：創業精神

(創業精神章節案例一)跟著市場去革新

八年前，李淑怡是上海無線電28廠年輕有為的工程師。然而一件事改變了她的人生道路。她偶然看到一個銷售培訓錄相，其中講授的銷售技巧和竅門，對她這樣一個從未接觸過西方銷售活動的工程師來說，既新鮮又神奇，充滿了魅力。錄相開闊了她的眼界，讓她懂得銷售也需要專業技能。她看得如醉如癡，比以往任何時候都更加堅定了不僅僅做個工程師的決心。2004年，當她終于改行做銷售時，人們簡直驚呆了。她說：“當時，銷售好象是男人的專利，而且這一行中很少有人念過大學?！?她開始努力了解工廠的產品，掌握其用途，弄清楚顧客能從產品中享受到什么便利。她回憶說：“我在推銷時，集中精力在產品質量上下功夫，對顧客以誠相待，靠誠實取信于人，從來不夸大產品質量或有意使客戶對產品的功能產生誤解?！边@種推銷方式原本平淡無奇。但是直到今天，中國的推銷人員也很少能做到這一點，更不必說在2000年代初期。這種做法帶來了豐碩的成果。第一年，她完成了全廠總銷售額的20％。第二年，銷售額增長幅度更加可觀。

在銷售活動中，她還表現出另一個中國銷售人員普遍欠缺的特點：進取精神。她說：別的銷售經理和推銷員往往惰性很大。他們喜歡坐等顧客上門。這是困擾許多機構和企業的通病。我的學習心得是必須從產品導向轉變為市場導向，必須努力參與銷售競爭。

在銷售行業站住腳之后，李淑怡又準備迎接新的、更大的挑戰：成為一家富有創業精神的公司的領導人。2005年，機會來了，工廠設計的新型電子保安產品引起了一位港商的興趣，他決定投資建立合資企業。李淑怡被任命為中外合資上海禧迅電子有限公司副總經理。在負責這家合資企業的過程中，她又接觸到大量卓越管理的課題，學到了新的技能。其中最重要的是建立新的工資制度。她說：“在老廠，大家都從一口大鍋里盛飯吃，分配機制體現不出多勞多得。在合資廠，大家心里十分清楚，只有努力工作，產出多，收入自然就多?！?分配制度的改革在很大程度上使管理變得容易了。員工自覺管理自己，努力學習國外先進的生產和銷售技術，盡心盡力，保證產品質量。他們還主動關心成本，樂于急顧客之所急，想顧客之所想。

同世界各地很多企業一樣，李淑怡的合資企業充分體會到了企業組織制度改革的好處。管理專家把這種制度上的改革稱作“建立企業人公司”。在這樣的公司里，所有員工都能做到象企業的主人一樣去想問題，去做事情。員工與企業命運相連、同甘共苦，既承擔企業的風險，又分享企業的經營成果。更為重要的是，在企業里人人都從李淑怡那里接受了市場導向的觀念。他們懂得，生產出優質產品，僅僅是萬里長征走完了第一步。他們深知必須改造產品，使之一切合顧客的需要。必須提供優異的服務。還必須采用正確的專業銷售技巧把產品賣出去。

(案例二)先做創業企業的“精神分析”

如果問國內某個企業家：了解中國的企業嗎？了解你自己的企業嗎？謙虛一點的會說，有可能我對全國的企業不了解，難道我連自己的企業也不了解？高調一些的企業家會說，廢話，我不了解，誰了解？你們怎么老問一些小兒科的問題？

兵法的黃金法則是，知己知彼，百戰百勝?？晒湃擞终f，知人者智，自知者明。可見，自知不是一件容易的事情。因此，千萬不可自負。例如，一般情況下，最熟悉未成年子女的莫過于父母，但父母對子女究竟了解到什么程度，恐怕也得畫個問號。更嚴重的是，根本沒意識到自己不了解、甚至把這個問題不當問題的也大有人在。在官方和民間、總經理與員工之間，這種不了解恐怕更嚴重。

在社會變化面前，在新的挑戰面前，許多企業家、管理人員只能依賴有意識（不可能考慮無意識因素，因為能考慮到就不是無意識）的經驗、智慧和直覺，依據可以統計的數據和可以計算的資源來決策，即便覺得這些依據仍然不足，也只得一咬牙一跺腳就這么定了，再抱怨現在的不確定性在增加，來一句“聽天由命”，求心安理得。

在現實的巨大變化面前手足無措難以應對，固然有外界的不確定性增加、破壞性技術帶來的眩暈感等因素，但究其根本，恐怕還是沒有真正認識自己。企業家在現實挑戰中的茫然，很大程度就來自對自己企業的“燈下黑”。即便是那些熱衷于企業文化建設、本身就在從事企業文化工作的人，也有可能對文化現象背后的“無意識”不甚了了。更可怕的是以其昏昏之上的自以為是，這往往會導致行為上的剛愎自用。

隱形的“根基”

企業家要真正了解自己的企業，只有進入基本假設層次，才可能深化。否則，了解到的往往只是皮相，還有可能把表象當本質。

真正頭腦清醒的人，是不會把物品、技能、藝術、可視可聽材料（如口號、文件等）這些人為事物（artifacts）視為組織文化的真正內涵的。聽其言，更要觀其行。人的行為看似受價值觀（value）驅動，其實不然，真正的“源頭活水”是更為深層的、隱形的“基本假設”（basic assumption）。

價值觀，屬有意識的文化，它強調的是“應該”而不是“實際”，是組織行為的準則。價值觀又是可驗證的，企業的物質環境和社會口碑會時時驗證企業的價值觀，只有經過反復驗證的價值觀，才能構成企業的信念。比如，某山寨廠商的價值觀也豪言壯語曰“活著就是為了改變世界”，不管是外部的觀察家，還是內部的員工，（至少一開始、第一印象）都是不會以為然的，這就是不可驗證的，很容易被證偽的價值觀，必然不是企業文化的真相。

而基本假設是無意識的文化，即支配企業行為無形的、前意識（preconscious）的信條，這些信條當事人自己意識不到，而是作為一種“理所當然”、不假思索、條件反射式的東西，支配著當事人的思維和行為?？杀环Q為“管理學領域的弗洛伊德”的埃德加·沙因所做的工作，就是企業組織的精神分析，揭示企業文化的無意識或者前意識。企業家要真正了解自己的企業，只有進入基本假設層次，才可能深化。否則了解到的往往只是皮相，還有可能把表象當本質。

比如，有許多企業在招聘人員時不僅要碩士、博士學位，同時還要看第一學歷。這在顯意識層次是對學歷和能力的重視，而在潛意識層次卻反映出對碩士、博士學位的不屑甚至反感。它傳遞的真實信息是：只有本科出自名校的人質量才可靠。其前意識是：哪怕是名校的碩士博士，也摻了水；其無意識是：碩士博士學位只是門檻，同能力水平無關。哲學家金岳霖，曾經對中國的兩句俗語用邏輯打趣證謬，說：“金錢如糞土”、“朋友值千金”，結論就是“朋友如糞土”。這種邏輯推論，正好可以揭示出那些口頭聲稱“金錢如糞土”者，在潛意識層次對金錢的重視，如果真“如糞土”，他就不會這樣強調了。

正如精神分析師不能對自己進行精神分析一樣，在企業文化的真相挖掘過程中，基本假設要靠局外人來發掘。局外人所判定的基本假設，當事人可能不會承認。由于揭示基本假設有可能會帶來不適、困惑甚至痛苦，所以，對這種揭示，當事人極有可能會抗拒。例如，我們通過各種教育，樹立和培養了“勞動光榮”的理念，在顯意識層次上，人人都贊揚勞動。如果說某人鄙視勞動，多會遭到他的反駁。然而，“勞動教養”和“勞動改造”的存在，把勞動視為懲罰罪犯的手段，能夠映射出人們對勞動的真實看法。即便是在具有基督教傳統的西方，亞當被逐出伊甸園的隱喻，也能看出人們在無意識層次對待勞作的態度。

揭開冰山之基

要遵循兩個基本的原則：一是不管局外人的觀點多么“傷人”，多么“難聽”，當事人不得阻斷局外人的研究和推理；二是企業對局外人不得設防，不得屏蔽信息。

那么，如何確定具體企業的基本假設是什么？ 必須要允許中立的局外人介入。典型的例子就是當年華為公司邀請人民大學教授組獻策于“華為基本法”。沒有局外人的介入，企業內部人員的基本假設就始終停留在無意識層面。但同時也必須有內部人的密切合作，否則外部人對基本假設的發現就會無法驗證。在探尋過程中，要遵循兩個基本的原則：一是不管局外人的觀點多么“傷人”，多么“難聽”，當事人不得阻斷局外人的研究和推理；二是企業對局外人不得設防，不得屏蔽信息。當然，對于“局外人”自身也要有嚴格的限定，不但要求其具備相應的研究倫 理，而且其目的必須是為了幫助研究對象，而不是為了自己的學術成就（這一點十分難，但非此不足以保證研究結論的可靠性）。

在滿足上述條件的前提下，對基本假設的發掘要從企業的文化標志開始。所謂文化標志，不是指那種校訓、廠歌之類人為物品，也不是指規劃、戰略之類文字記載（這樣說絕不是否定它們的重要性，在文化研究中，這些都是重要的，但它們只是門口的招牌）。能夠作為文化標志的東西是具有穩定性的、能夠在行為中得到驗證的群體共識。例如，一個企業實施三年以上的獎勵辦法、有多年穩定性的招聘政策、保持了較長時間且能夠得到管理層基本肯定的工作流程、已經形成慣例的客戶服務、在產品更新換代周期內保持不變的質量控制措施，等等。再進一步深入和細化，還可以具體到高層會議的開法、采購的步驟和程序、危機情況下的應對習慣等。只要能反映出穩定行為的方方面面，都可以作為文化標志。

確定文化標志的原則，須排除價值判斷，僅僅考察其穩定性和持續性。如果受到價值判斷的影響，就可能戴上有色眼鏡，把“不好”的習慣排除在文化標志之外。例如，隨地吐痰可能是多數農民的習慣，且同其生活環境有密切關系，然而，如果把隨地吐痰定義為一種低級、落后、錯誤的行為時，它就難以作為農民生活的標志之一被選取。

文化標志是否準確，需要用群體行為來驗證。只有同群體行為相符，才具有標志意義。這種驗證主要依賴于局外人中立狀態的觀察，而不是簡單的問卷或者稍微復雜一點的訪談。當然，問卷和訪談可以采用，但不能純粹依賴它們。當群體行為基本確定后，需要進行內外比較。同企業外部的比較，是把企業作為一個整體，來發現該企業與其他企業、與社會各方在行為上有何不同，進而確定“這一個”的特殊文化。內部比較，是群體不同成員的比較，以確認行為準則的內部認同程度，發現內部價值觀上的差異，找出“特立獨行者”。

如果文化標志與群體行為相符，就可以認定有了具體的企業文化。盡管有些人不愿意承認，但“有企業，沒文化”的例子是存在的，即只有個體文化而沒有形成有效的群體文化。認定了企業文化后，需要把企業文化所遵循的價值觀發掘出來，以群體行為來推論價值觀。對這種群體文化的確認需要以多數行為做依據，以外部群體行為做參照，確認其價值觀的內涵；還要用內部“特立獨行者”“行為怪異者”的行為差異，來檢驗其價值觀的共識程度和普及程度。

最關鍵的一步，是發現價值觀背后的基本假設。這一步需要局外的研究者和局內的當事人通力合作。研究者的著眼點是喚醒局內人的“遺忘”，找出組織行為的潛在邏輯。局內人的著眼點是以自己的解釋，弄清自己行為的真實意圖，校正旁觀者的邏輯偏差。例如，有些公司不愿意雇傭MBA，其理由是MBA缺乏扎實的技術知識，只追求個人成功而不關心組織發展。但這背后的基本假設是“通用型”的一般管理知識可有可無，起碼不是企業成功的關鍵。對此，“局外人”的邏輯推論與當事人的邏輯解釋很可能不一致，甚至出現重大分歧。對此，需要在解除防衛心理的基礎上進行多方面、多層次的對比，辨析各種邏輯解釋的可能性大小，考察影響不同邏輯產生作用的環境條件，尤其是研究群體內部小眾行為乃至個別行為的意義、“反叛者”的行為理由等等，才能保證基本假設的可靠性和說服力。

不妨設想，有這樣一個公司：它有著引人入勝的使命表達和愿景描述，有很好的產品和一定的市場份額，尤其是在股市上有良好的表現。從內部管理來看，制度化、規范化程度較高，高層最關心的是各種數據指標，尤其是財務數據。員工在工作的舒適性和報酬的合理性之間，更看重合理的報酬。盡管公司高層表示力爭基業長青，然而，從行為來看，其實更偏重短期行為。這樣的公司，其內在假設到底是什么？是把公司看作賺錢的工具，還是看作實現使命的工具？某些公司，盈利高于一切，為了盈利可以放棄某些原則，領導人很可能對公司充滿感情，但在邏輯上，他辦公司是不是抱著養豬式的心理？農村老太太也可能對她飼養的肥豬充滿感情，這并不違背她養豬賣錢的預設。

(案例三)王利芬：大女人的生存哲學

說起王利芬，人們總會不自覺地把她跟《贏在中國》聯系在一起。

沒錯，這個節目太火了，對那些期待機會的年輕人來說，它就像一場激蕩心靈的風暴。作為這股風暴的制造者，王利芬不僅成功打造了這個點燃中國創業者激情和夢想的舞臺，在隨后的日子里，通過創過“優米網”（www.tmdps.cn），她也成功地將自己變成了中國創業精神的代言人。

檢閱她的職場經歷，人們往往會發出“女強人”的贊嘆。但她絕不是世俗意義上的女強人，她感情豐富，充滿知性魅力，懂得享受生活，很清楚自己需要什么。她理性而富有邏輯，在人生的每一個十字路口，她都能果斷地做出選擇：從大學教師變身為新聞欄目記者，從央視金牌電視欄目的制片人兼主持人轉變為和年輕人一同成長的創業人，她從不言悔。

在這二十年的人生大戲里，是什么樣的生存哲學支持著這個“大女人”一次次華麗轉身，一直行走在不斷晉級的人生軌跡上？

“活著就該是一個對社會有用的人”

在北大時，王利芬師從中國當代文學泰斗謝冕。她在1994年闖進了中國最具影響力的電視臺，成為央視第一個女博士。她先后在《東方時空》、《焦點訪談》、《新聞調查》等央視金牌欄目中擔任記者，也擔任過《經濟半小時》、《贏在中國》等欄目的總制片?！囤A在中國》更是將她推向了事業的頂峰。

提起這段經歷，王利芬十分感慨。在她心里，媒體人要做的不僅是傳播一些最前沿的理念，更應該通過對這些前沿理念的闡釋引領大眾思考國家前途、民族富強。

“你活著就該是一個對社會有用的人，你要讓人明白可以通過自己的努力奮斗創造財富，實現夢想。中國的創業環境是最好的，迅速變化的社會對創業者來說意味著有無數實現夢想的機會。做《對話》和《贏在中國》只是希望大家能明白：我們趕上了一個偉大的時代，每個人都有機會通過努力去改變現實?！?/p>

王利芬認為做傳媒的就是要影響人，“優米網”的創辦也正是出于此心。在王利芬看來，今天年輕人所面臨的社會和她們那一代人是不一樣的，創辦優米網并不是要指點年輕人做什么、怎么做，而是想把更多成功者的智慧和人生經驗拿出來和大家一起分享，共同感悟。

“做事才是最重要的”

“我并不想把優米網變成一個賺錢機器，當然上市也很好，沒有人會不喜歡名和利。只是對我來說做事才是最重要的，如果能認真地把一件事做成，那么所謂的名和利擋都擋不住。資本有的時候用好了很好，用不好就很可怕，它會腐蝕你的靈魂，改變你創業的初衷，所以我在選擇這條路的時候非常謹慎?！?/p>

對一個創業者來說，究竟怎樣才算是成功？相信每個人都會有不同的見解。在王利芬看來，衡量她是否成功不是將來她會成為中國第幾大富豪?！拔覄摌I的目的并不是想要過奢侈的生活，舒服的生活我現在就擁有。我是真的想做一個為年輕人服務的平臺，從現在來看這個平臺的確是被需要的。我想這是和年輕人一起，和時代共同推進的一個過程，這個過程本身就很好，至于優米網是否能上市，會帶來多大的利益，只是一個副產品而已?！?/p>

當初做《贏在中國》的時候，王利芬看到過許多成功與失敗的例子，她如何利用這些感悟，讓自己的創業更成功？

她說：“當一個人在做一件自己想做的事情時，他會調動自己所有的智慧，許多時候他還會嫁接智慧。而這個過程是讓你深入了解社會、感悟人性、釋放潛能的過程。不和人共事，永遠也無法真正了解人，不做成一件事，永遠也不知道做事情的艱辛。做事，才是一個讓人一點一點變得優秀的過程?！?/p>

王利芬一再強調媒體并不在于大小，也不在于資本的強弱，而在于有沒有靈魂，能不能夠影響到別人。她愿意通過自己和團隊的努力，把最好的東西帶給別人。在王利芬的心里優米網就是一粒有生命的種子，她相信只要認真做事，假以時日，這粒種子一定會生根發芽。

“沒有一條路上不帶有荊棘”

王利芬具有非常濃厚的理想主義情懷，她說人生就是要奮斗，自己恨不得把每一分鐘都做得有價值。當然，她也會留點時間和自己的心靈對話，每當遇到困難的時候她都會堅定地告訴自己：“這是我要走的路，沒有一條路上不帶有荊棘，這個‘坎兒’跨過去就活，跨不過去就死?！?/p>

因為學文學的緣故，王利芬在遇到特別大的痛苦或是令自己無法忍受的事情時，總會從文學的角度來看待一切苦難。她把這些都當成是一種對生活的體驗：“這是一筆財富，別人沒有體會到而我體會到了，這樣想想我就不會覺得有多苦?！?/p>

王利芬身邊總會有許多朋友，其中絕大部分都是打拼在商界的男人。或許正是因為經?！盎臁痹谀腥说氖澜?，王利芬的眼界和思維邏輯并不局限于小女人慣有的軌道上。工作中的王利芬干勁十足，精力充沛，任何時候都能運籌帷幄，游刃有余；她時刻保持和一批世界最優秀的人接觸，讓自己始終處在思維的前沿。

跟王利芬接觸過的人都會對她有這樣的感覺―干練，認真，直率，非常強的社會責任感。她的喜怒哀樂全放在臉上，和她相處你不需要繞太多的彎子，可以直接看到她的情緒。也許正是因為她直來直去的性格，許多人都愿意和她交朋友。

然而在生活里，王利芬又有著和小女人一樣的小資情懷，她喜歡音樂、插花、看書、旅行、跳舞??甚至是擺設每一盆植物。她熱愛家庭，對女兒的關愛不遜于任何一位母親。她懂得去享受生活里一切美好的事物。

但她畢竟是個“大女人”，她善于用大視角去看待事物。為了理想，她敢于放棄、甚至敢于從頭再來，白手起家，有著和男人一樣的大氣魄。

影響力事件：

9年前，王利芬擔任央視《對話》欄目制片人，在3年多時間里采訪了世界各大企業的CEO、文化名人和商界領袖等100多人。

4年前，她一手打造了中國首個創業真人秀節目《贏在中國》，鼓舞了眾多有志之人實現創業夢想，從此成為中國創業精神的代言人。

今年3月17日，她創辦的“優米網”正式上線運營，主打《創新中國》、《創業門診》、《在路上》三大版塊，成為中國第一個真正為年輕人服務的網絡電視平臺。