第一篇：科學與倫理不相容（本站推薦）

科學與倫理不相容嗎？

什么是科技倫理道德?

盡管倫理和道德往往被認為是同一個概念，但它們有著細微的差別。自從有了人類，倫理道德問題就產生了。

科技倫理道德是指如何使倫理道德規范運用到涉及科技活動的現實具體問題的規范問題，它的目的在于探討如何使道德要求通過科技活動的行為規則與行為程序得以實現。

科技倫理道德分為兩個部分：職業倫理道德和社會倫理道德。前面關于科學精神、科技越軌行為等的討論實際上從科學作為一個職業的角度狹義地論述了科技的倫理道德。本章將要討論的是科技的社會倫理，也就是科學家在科技活動應當如何和怎樣承擔社會責任問題。

近代以來的科學，特別是自然科學在結構上與古代科學截然不同的特點，它不僅含有純思辨的基礎理論知識，而且也包含著有目的性的實際的行為，這些行為涉及到社會的各個方面：政治、軍事、經濟、文化等等。這種科學研究中的行動與人類其他行為一樣，只要是行動，則勢必就要與一個關涉行為后果的“責任”的概念相聯系。也就是說，我們講科技倫理，并不是指科技成果本身有什么倫理，而是指科學研究、技術探索過程中的倫理，更是指科學研究應用到政治、經濟、文化、軍事領域之中產生的倫理問題。當科學家成為社會職業角色之后，他的社會道德義務就開始顯現。因為科學已不再是探索自然奧秘的個人目的和唯一目的，它成為了滿足社會經濟、政治等需要的一種工具，更直接地為科研活動的組織者(例如國家)和贊助者(例如企業)服務。無論從研究手段還是從研究目的來看，科學家的行為都和其他人的行為一樣，時刻處在社會各階層的關注之下，受制于社會的普遍道德規范和標準。

一、科學研究與倫理道德的沖突表現

（1）轉基因動植物的研究

轉基因技術從誕生之日起就備受爭議，這些矛盾主要集中在基因食品上。目前全球對轉基因食品主要持兩種態度，一種是以歐盟為代表，全面禁止轉基因食品；一種是以美國為代表，部分禁止轉基因食品。轉基因食品的危害至今沒有一個明確的論斷，也沒有一個統一的說法，爭論的重點在轉基因食物是否會產生毒素、是否可通過DNA蛋白質過敏反應、是否影響抗生素耐性等方面。對轉基因食品的人涉及范圍較廣的各種利益集團，從綠色和平組織到農場主協會到基督教會等等，他們的反對意見集中在三個方面：1

第一，轉基因違反自然，因而是有害的。支持派則反駁說，現今的各種莊稼早已不是原始品種，否則人們吃的蔬菜就該跟動物吃的草一樣。

第二，植物里引入了具有抗除草劑或毒殺害蟲功能的基因后，它們所提供的食物對人體是否安全？對這一點，支持派強調，迄今為止并無夠資格的研究機構發現轉基因食品危害人體健康的證據，但他們對長遠的影響還只能作推論，一時難以取得全面的證據以服人。

第三，過于勿忙地推廣轉基因植物是否可能影響農業和生態環境？推廣抗除草劑的轉基因作物可能助長農民過量使用除草劑，從而使一些非主要作物受到傷害甚至滅絕。很多發展中國家的農民一直把這類非主要作物當作補充食物或作為飼料。美國漁類和野生動物管理署已發現有74種植物品種受除草劑影響而瀕臨滅絕。

總之，對于轉基因食品我們必須持謹慎態度，盡量不去食用。去年，同是武漢地區的高校華中農業大學的兩種轉基因水稻獲得農業部的批準，并在湖北地區試種植，由此引起社會巨大的爭論。我不禁要問人們的健康被置之何地了？有關轉基因的立法工作應該加強，這也是迫在眉睫的事情。

（2）克隆人

利用生物技術由無性生殖產生與原個體有完全相同基因組之后代的過程.科學家把人工遺傳操作動物繁殖的過程叫克隆，這門生物技術叫克隆技術，含義是無性繁殖。克隆技術是對人類倫理道德的巨大挑戰，其主要爭論主要是以下方面：

1．生態層面，克隆技術導致的基因復制，會威脅基因多樣性的保持，生物的演化將出現一個逆向的顛倒過程，即由復雜走向簡單，這對生物的生存是極為不利的。

2．文化層面，克隆人是對自然生殖的替代和否定，打破了生物演進的自律性，帶有典型的反自然性質。與當今正在興起的崇尚天人合一、回歸自然的基本文化趨向相悖。

3．哲學層面，通過克隆技術實現人的自我復制和自我再現之后，可能導致人的身心關系的紊亂。人的不可重復性和不可替代性的個性規定因大量復制而喪失了唯一性，喪失了自我及其個性特征的自然基礎和生物學前提。

4．血緣生育構成了社會結構和社會關系。為什么不同的國家、不同的種族幾乎都反對克隆人，原因就是這是另一種生育模式，現在單親家庭子女教育問題備受關注，就是關注一個情感培育問題，人的成長是在兩性繁殖、雙親撫育的狀態下完成的，幾千年來一直如此，克隆人的出現，社會該如何應對，克隆人與被克隆人的關系到底該是什么呢?

5．身份和社會權利難以分辨。假如有一天，突然有20個兒子來分你的財產，他們的指紋、基因都一樣，該咋辦?是不是要像汽車掛牌照一樣在他們額頭上刻上克隆人川A0001、克隆人川A0002之類的標記才能識別。

6．可能支持克隆人的人有一個觀點：解決無法生育的問題。但一個沒有生育能力的人克隆的下一代還會沒有生育能力。你自認為優秀，可克隆出的人除血型、相貌、指紋、基因和你一樣外，其性格、行為可能完全不同，你能保證克隆人會和你一樣優秀而不誤入歧途嗎?在克隆人研究中，如果出現異常，有缺陷的克隆人不能像克隆的動物隨意處理掉，這也是一個麻煩。因此在目前的環境下，不僅是觀念、制度，包括整個社會結構都不知道怎么來接納克隆人。

7.根據信息克隆生物有早衰性,“多利”也是,因而已逝世。

（3）大型工程與環境方面

經濟急速發展的今天，各個城市各個地區都在飛速發展建設，全國性的大型工程也陸續上馬。這些工程對環境也是有一定影響的，因此這也是關系到科學與倫理道德的事情。比如，我們的三峽工程，我們的大西線工程等等。一般情況下，大型環境對環境的影響主要從以下幾個方面進行。一是大型工程對社會環境的影響；二是對自然環境的影響；三是對水資源的影響；四是對國際環境的影響。

（4）科學技術與個人隱私

科學技術的不斷發展，一方面給人類帶來了生產、學習、生活的便利，同時也給人類帶來了各種社會、倫理等各方面的負面影響。個人隱私的泄露問題是科技發展帶來的一個嚴重的社會問題，如何在科技不斷發展的時代，保護個人隱私問題，是一個迫切需要解決的問題。

2001年，具有拍照功能的手機問世，有人利用具有拍照功能的手機偷拍他人的隱私活動，更有人將具有拍照功能的手機帶入公共浴室進行偷拍活動，使個人隱私的獲取變的容易了，而且獲取途徑隱蔽。此事件一度引起社會輿論的廣泛爭論，是否該限制具有拍照功能的手機的使用。

計算機軟件技術的發展，使對辦公室的監控手段得到提高，企業可以通過攝像頭監控員工在辦公室內的一切行為；也可以通過安裝監控軟件，對員工的一切電腦操作進行監控。

互聯網技術的發展，大量的個人信息出現在互聯網上，有些網站通過自動信息采集軟件在互聯網上搜集個人隱私信息，或通過人們提交的隱私信息，形成個人隱私信息數據庫，如九幫網其首頁上宣稱可以在九幫網上搜索到900多萬條個人信息，500多萬條公司信息，100多萬條關系途徑。

（5）科學技術與考古

科學技術的發展也為考古學帶來了春天，許多技術應用于考古，為更多的考古帶來了可能性，可是當我們應用現代的高科技手段把古人的尸體古人的陪葬品重新翻出來研究的時候，我們是否想過這本身是不是違背了倫理道德呢？

也許我們現有技術也用于保護古人遺跡的工作中去吧，至于那些過度的研究，我看能省也就省了吧。

（6）科學技術與現代武器

由于現代科學技術的發展, 不僅常規武器而且戰術和戰略核武器都發生了極其重大的變化, 軍事戰略也相應發生決定性調整。一般說來, 在20世紀初做出重大應戰決策要幾個星期, 第二次世界大戰開始時要幾天, 現在往往只需幾個小時。80年代以來, 美蘇核戰略開始發生質的變化是和軍事科技的迅速發展分不開的。現代化的武器系統, 是計算機控制自動化的武器系統, 愈先進、愈精密的武器就愈需要電子元器件, 愈依賴電磁波來提供對其外界的作戰能力。電子戰具有國家總體戰略的性質。以電子戰為中心來構成新的國家戰略—電子國防的可能性, 隨著科學技術的發展將會很快產生出來。信息戰在海灣戰爭、索馬里沖突、海地入侵、波黑介入、阿富汗戰爭和伊拉克戰爭中都發揮了不可替代的作用。前者先進的電子探測的得以快速準確地敵軍目標，制造計算機病毒則造成伊拉克軍事通訊的癱瘓。在海地，利用電子戰進行各種方式的心理戰，瓦解了對方的士氣。在索馬里精心策劃美國飛行員受嚴刑拷打的鏡頭在全國優先新聞電視公司反復播放，蠱惑人心制造輿論，為政府撤出美國駐索馬里的維和部隊創造有利氣氛。在波黑戰爭中進行了一系列的電子戰試驗。此外信息的介入使軍事情報工作進入了新天地。

二、協調發展科學技術與道德倫理

為了協調科學技術與道德倫理，我覺得就要做到以下幾點：

1．強化社會倫理責任，克服科學技術的負面效應。

強化社會倫理責任，包括科技工作者、政府以及社會等多方面的倫理責任。現代科學技術的研究與開發多是受政府、企業集團和組織資助的，也就是說，科技工作者成為社會職業角色，科學已不再純粹是為了探索自然奧秘，它成了滿足社會經濟、政治等需要的一種工具，更直接地為科研活動的組織者和贊助者(政府和企業)服務。科技工作者一方面以發現和發明造福人類，另一方面又無法擺脫政治和軍事控制。無論從研究手段還是從研究目的來看，科學家的行為時刻處在社會各階層的關注之下，受制于社會的普遍道德規范和標準。科技倫理和科技工作者的社會責任，不僅僅是個人層面的道德行為和價值觀念的問題，而且事關整個社會的道德取向和價值規范，事關整個社會的發展前途。這就要求科學家在科學研究中，不僅要堅持求真務實的科學態度和嚴謹的科學精神，客觀公正地提交科研成果，更應該對某項即將誕生的科研成果所帶來的社會后果進行充分評估，向公眾說明其科技成果可能帶來的負面效應，公眾應當享有廣泛的知情權。

2．建立完善的法律

保持科技與道德協調發展在科學技術的發展中要進行兩項立法：①立法律之“法”，即行政立法；②立道德之“法”，即自我立法。法律是強制性的規范，約束人們應該做什么，不該做什么；道德則是非強制性的規范，也是一種立法，以人類特有的內驅力的激勵，達到自我覺醒和自我約束。道德和法律，一是“自律”，二是“他律”，二者缺一不可。

法律側重在于懲惡，而道德側重于勸善，防患于未然。從事科技活動的專家，違規或失范的行為大多不屬于法律管轄的范圍，要靠本人的自省自律和公眾輿論的譴責去克服、防止和凈化。但我們看到，由于道德規范的非強制性，它只能解決人們在科技活動中應該做什么，不應該做什么，應該怎么做，不應該怎么做的問題，當有人偏要反其道而行時，其規范就會顯得蒼白無力了。如隨著人類基因組計劃的完成，基因技術必然給人類帶來更大的福利，但是，也必然有人以基因技術為惡：如根據基因組工程學，達到治病的目的，也可以利用此技術使人致病，更有甚者，有些國家正準備或正在研制基因武器，如果使用這種武器必然產生可怕的后果。像這類問題僅靠道德是解決不了的。道德的下限就是法律，當道德的力量不足以律己或律人時，就不得不依靠法律的威嚴，通過立法禁止。

第二篇：科學倫理

科學這項古老而年輕的事業，自從它誕生的日子，便注定要無法脫離孕育它的母胎——人類心靈持久的沖突——向未知世界奮勇進發的探索欲和歸向鮮活心靈敏感的責任感之矛盾。

科學生于古希臘，與人類的早期理性覺醒同時，和最初的哲學同義。嚴格說來，古希臘時期的科學并非現代科學的定義，而是是雛形。據筆者淺見，現代科學的起始，是弗朗西斯培根，他最早表達了近代科學觀，闡述了科學的目的、性質、發展科學的正確途徑，首次總結出科學實驗的經驗方法，歸納法，對現代科學發展起到了指導作用。他認為建立科學必須要有科學的方法，方法是達到目的之手段，科學的目的是在認識自然的基礎上支配自然，“達到人生的福利和效用”，即“知識就是力量”。

于培根的基礎上，筆者自己總結的科學的定義是：對世界規定性的分界領域的分析。“科學技術是第一生產力”。現代的生活和生產，充斥著科學的力量，然而隨著世界的變化，科學技術與古老的倫理日夜產生著沖突與調和，“科學倫理”適時而出。

科學倫理是上文所述之科學與“經過反思的道德”即倫理（黑格爾語）的結合。筆者以“克隆人”為例加以說明。“克隆人”是科學中的復雜工程，是所有倫理課題中，最飽受爭議的問題，它涉及到人的本質、存在、意義，這些倫理學中最基本也是最終極的內容。前幾日，一加拿大男子稱自己通過精子捐獻成為了上千人的父親的新聞一出，世界輿論一片嘩然，人們爭論不休。這比“克隆人”更溫和的事件都如此牽動人類敏感的神經，何況“克隆人”真的出現？人們經過反思，會問：“他的父母是誰？他是否有自我的意識？他是否擁有人權？他在法律上是什么地位？他觸犯法律，是否會與自然人一樣承擔法律責任？他是否有思想，他是否有道德？”等等。這些問題尚且僅是以“他”被克隆出來為題設。

倫理者，人倫也。倫理的核心是“人”。如何為“人”定位？這需要科學的探索，通過人類運用已知的科學和技術，探索“世界的規定性的分界領域”，比如以理論物理的能量、時空，與天文地理各“界”的領域的知識的交叉結合，產生的宇宙論和世界觀；生物化學的理論科學和實踐科學、醫學、藥學等龐大的理論技術系統，對人體的研究，得到的知識外證世界和人的關系，從而確定人的本質、地位、存在和意義。這也是一部人類文明的歷史，前人的思想法則不斷被揚棄的過程。但是在得出一個普世真理之前，“克隆人”這個以“人”為核心，以科學為助力的課題的激烈爭論，將會無休止的繼續下去。

科學倫理如同其母題目——倫理，是一個運動著的矛盾，它是人類對外求知和對內自覺的一對反向箭頭，一直背道而馳。古希臘哲學的“本原”之爭，經歷了水本原、“無定”、氣本原、邏各斯和數本原，火、土、氣、水“四根”以及“種子”和原子論的各自為政，單純的世界的“分界領域”的割裂探索的茫然不確定性，不可避免的與注重倫理，要求“認識你自己”，追求內在人格統一目標的蘇格拉底一派正面遭遇了。經過長期的斗爭和調和，基于早期科學和倫理各自本質的不同，古代科學衰落了。古希臘之后接近兩千年，文化繁榮的西歐也有惟理論和經驗論，基于各自的倫理信仰和目標相互對立的派別和思想，但是大體的世界觀的統一性已經磨合融洽，在與倫理的結合中，沒有出現古希臘科學的衰落，在較為穩定的基礎上，推動了人類科學的發展和人們的自身的認識。

一名嚴謹而熱情的科學工作者同時也應當是一名熟悉科學倫理歷史和發展規律的歷史研究者，如此，無論面對何種課題、項目，才會以對人類自身的深切關注的自覺努力，在或宏大無儔或精微細致的科學研究中，以對人類命運的高度負責之精神，去做好每一項實驗，每一步計算；而非為短暫的名譽地位之追求，或急功近利的成果之取得，馬虎大意，甚至自欺欺人。如此，培根所言“達到人生的的福利和效用”的科學目的才有望實現，“知識才是真正善美的力量”。

第三篇：倫理與禮儀

禮--------舉手投足之間

【心中倫理禮儀·修養自內而外】

倫理和禮儀涉及到社會和生活的方方面面，就像身邊的空氣一樣，無處不在，又不可或缺。它滲透到每個人的骨髓里，是無論人種、不分國籍的普及。也許每個國家每個地區都有各自不用的規范和程度，但是它們在歷史過程中約定俗成的特征是不能磨滅的。人與人交流感情，事與事維持秩序，國與國保持常態，都需要倫理禮儀的約束。所謂“倫理”,就是指在處理人與人、人與社會相互關系時應遵循的道理和準則；所謂“禮儀”，則是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。

【網絡開辟蹊徑·倫理面臨沖擊】

電腦的廣泛普及和網絡技術的飛速發展，使人類社會正在進入一個嶄新的電腦網絡社會，一些新的倫理難題不可避免。例如個人隱私、知識產權、公共信息安全等問題都面臨極大地挑戰，人們對網絡的信息判斷是依靠對一組數字或符號的識別，人與人的交往變成人機之間的交往，人們之間互不熟識也能交往，很容易沖破道德底線。人的姓名、性別、身體狀況、家庭狀況、財產狀況、社會生活背景資料等等都受到了很大威脅，病毒、黑客等也成為網絡可怕的敵人，而網絡中同時存在著無數的信息垃圾，豈不說網上數十萬個色情網站，也不說那些傳播諸如“法輪功”之類歪理邪說的網站，就說一些網站將名人的毛發、艷星的指甲等諸如此類的東西也搬上網絡，網絡正成為一個無所不包的倉庫，久而久之會不會演變成垃圾站呢？網絡上不道德的行為處處可見，正蠶食道德領域，應當發人深省。

【學習文明禮儀·提高文化修養】

禮儀的內容涵蓋著社會生活的各個方面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。實際生活中應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。講禮儀的基礎是提高個人的素質。隨著社會的進步，講禮儀將越來越流行。這是社會文明與進步的表現。要形成這種禮貌文明之風，關鍵是要提高人的素質，人的文化素質、思想素質、道德素質得到提高后，講禮儀才能順理成章，否則，就是建在沙灘上的高樓，只有樣子，沒有實際用途。禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式，是做人的基本要求。大到從外交禮儀到用餐禮儀，小到從接物遞物到乘車行路，都需要進行細致的學習，禮儀的基本要求就是尊重他人，方便他人，所以在學習中也要善于記憶，才能運用自如，變成自己終身受用的文明行為。

【禮儀滲透生活·生活改變禮儀】

禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使

人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好。只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優秀的還要繼續傳承下去，而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。世界上任何事物都是發展變化的，禮儀雖然相對來說較穩定，但它也毫不例外地隨著時代的發展而發展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，都會向更文明更實用的方向發生變化。

倫理禮儀，是大千世界亙古不變的道理，是人際交往的“通行證”和“潤滑劑”，學禮儀有利于文明生活的日益完善。有時候，一句粗話會損害一個人的自尊心，就可能引起糾紛，甚至對簿公堂；而一句抱歉往往會淡化許多問題，化解許多矛盾。人需要尊重自己，也尊重他人，受人尊重會使人產生愉快的心理體驗，禮儀體現了人與人之間的尊重，有利于社會的和諧穩定。現代生活節奏的加快，使人們之間接觸交流的時間大為減少，人際隔閡也很容易產生。如何得體地表現自己的內涵，展現自己的禮儀，有著深刻的文化內涵，也是一門很深奧的學問。

關于倫理與禮儀

摘要:中國自古以來以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱于世,然而現今我國大學生的禮儀教育卻存在著明顯的缺失,大學生的文明修養和文明行為令人擔憂。本文作者分析了引起大學生禮儀失范的原因,對加強大學生禮儀教育的意義和途徑提出了自己的看法。

關鍵詞:大學生 禮儀教育 禮儀修養

所謂禮儀,就是用來約束自己、尊敬他人的一種行為規范,是通過特定的行為、語言等表達自己對別人尊重、理解的一種方式和手段,是人們在長期的社會生活中受歷史傳統、文化教育、風俗習慣、宗教信仰、時代發展等因素綜合作用而形成的,以建立人與人之間的和諧共處關系為主要目標的行為準則的總和。它既是一個人內在修養的外在體現,也是人際交往的一種方式和技巧。中國更是以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱。在古代,“禮”更是曾經與“法”共同成為社會調整的手段,禮儀也是中國傳統文化的寶貴財富之一。但現階段,我國大學生的禮儀修養卻讓人難以樂觀:校園內各種不知禮、不懂禮、不守禮、不文明的現象經常出現。筆者認為,在新的時期加強大學生禮儀教育有著十分深遠的意義。

一、當前大學生的禮儀修養現狀

清華大學前校長梅貽琦有句名言:“所謂大學者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也。”同樣,作為新時代的大學生,較之中學生、小學生的差別也應并非僅僅體現在年齡、學問上,而更多的應該體現在個人修養、文明禮貌等方面。但當前國內很多高校大學生的禮儀修養現狀卻令人堪憂:衣冠不整、遲到早退、隨地吐痰、亂扔雜物、攀折花木、踐踏草坪、張口罵人等不文明現象隨處可見;在食堂打飯不排隊,在宿舍大聲說話、聽音樂、玩游戲影響他人休息,在圖書館、自習室手機鈴聲大作或大聲說笑,情侶交往摟摟抱抱過分親密,在網上論壇攻擊謾罵他

人等情況比比皆是。更令人擔憂的是,不少大學生對上述不文明行為非但沒有正確的認識,還將其標榜為“有個性”、“張揚自我”的表現,對于不文明行為不以為恥、反以為榮,體現了在價值觀方面的扭曲。

二、大學生禮儀失范的原因分析

筆者認為,造成當代大學生禮儀失范的原因主要有以下幾個方面:

1.家庭和學校教育的缺位

禮儀作為一種社會行為準則,雖然其也包括了思想意識方面的內容,比如禮儀知識、尊重他人的觀念等,這些都需要達到一定的年齡才能從內心真正理解和領會。但文明行為的教育卻是可以從小進行的,而且這種行為習慣一旦習得也就很難改變。而我國的家庭教育,特別是改革開放以來,由于普遍實行了計劃生育政策,使得獨生子女增多,大多數家庭都只有一個小孩,很多家長都將子女奉為“掌上明珠”,更出現了許多“小皇帝”、“小皇后”。獨生子女的成長較之多子女的家庭本身就缺少了分享、謙讓、關愛他人等體驗,不少家長更是對子女過分溺愛,對于子女的生活條件關心的多,更多的關注于對物質需求的滿足,對于其人格完善關心的少。另外,由于是獨生子女,很多家長“望子成龍”、“望女成鳳”心切,更多的關注于子女的學習成績,對于禮儀教育沒有給予充分的重視,錯失了養成教育的最佳時機。

以“應試教育”為核心的基礎教育對于禮儀教育的缺失也是造成學生禮儀失范的重要原因。盡管從上世紀九十年代我國就提出了要從“應試教育”向“素質教育”,但高考“指揮棒”的導向作用并沒有發生本質上的變化。雖然我國高校從1999年開始實行擴招,高等教育從過去的“舊時王謝堂前燕”的精英教育開始轉變為了“飛入尋常百姓家”的大眾教育,越來越多的學生 走入大學接受高等教育。但這只不過將過去的“能否上大學”式的應試教育變成了“能否上重點大學”,更將學生本應在高考時感受到的競爭壓力提前到中考乃至小學升初中階段,因為只有考上重點初中,才更有可能考上重點高中,考上重點大學。這就使得“應試教育”進一步下移和提前,在對于青少年進行人格養成和禮儀教育的關鍵階段,學校更多的把精力放在提高學生的應試成績上,從而進一步延誤了禮儀教育的時機。

在走入大學后,莘莘學子經過十多年寒窗苦讀之后,認為終于可以“放松一下”了,很多學生不能適應從中學的“逼我學”到“主動學”的學習方式的轉變,誤以為大學只是中學階段的簡單延續,滿足于考試成績的及格,忽視了對自己人格的完善和修養的提高。等到了高年級則更多的把時間花在考四六級、考研、求職等現實目標,對于禮儀修養更是無暇顧及。

2.社會現實的負面影響

隨著我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變,價值主體和價值觀念逐漸多元化,社會價值觀和倫理觀正經受著從有序到無序再到重新建構的過程中,過去占社會主流的價值觀受到了一定程度的強烈沖擊,傳統的思想觀念受到了各種新思潮的挑戰。大學生正處在世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期,社會上一些不良思潮對他們極易產生負面影響,如果不及時加以正面引導,容易產生價值觀念的扭曲,造成是非觀、榮辱觀的偏差,甚至產生種種反社會的行為。

3.自身修養的缺乏

受社會思潮的影響,不少大學生功利思想較為嚴重。在大學期間,他們更多的關注于考取各種從業資格證書、英語證書,關注于拿畢業證、學位證,關注于找到條件優越、報酬優厚的“好”工作,將金錢作為衡量自己人生價值的唯一尺度,忽視了自身道德素質和禮儀修養的提高。有的甚至認為,講文明禮貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不遜、滿嘴臟話、不敬師長是“酷”、“帥”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小節”。

三、加強大學生禮儀教育的意義和途徑

如上所述,由于家庭、學校教育的缺失,社會不良思潮的影響以及不注重自身修養,導致了當前大學生禮儀教育普遍缺乏,禮儀修養不容樂觀。而大學生禮儀教育又有著至關重要的意義:首先,加強大學生禮儀教育有助于加強人際交往能力,有利于他們及時化解孤獨、空虛等心理問題,提高自信心,促進身心健康;其次,加強禮儀教育有利于大學生增強社會適應能力,幫助他們在走上社會后更快的適應社會生活,處理好與領導、同事、下屬之間的關系;最后,加強禮儀教育有利于提高大學生的思想道德素質，促進大學生完善人格的養成。

筆者認為,加強大學生的禮儀教育,應當從以下幾個方面著手:

1.進一步完善高校的德育體系,加強大學生品德修養,將“尊重他人”作為一項基本要求置于德育體系的重要位置。文明行為是禮儀的外在表現形式,而不管體現為何種形式,禮儀的核心內核在于“平等”和“尊重”。如果缺少了內心的尊重和敬意,任何外在的禮儀不過是“虛禮”而已。中國古代傳統的禮儀教化是建立在人與人之間的等級差別基礎上的,而現代禮儀首要的應該講求人人平等、相互尊重。因此,作為禮儀教育的根本,應當在大學生中大力提倡“尊重他人”的思想,將“尊重教育”作為對大學生開展思想政治教育的重要內容。

2.全面加強大學生人文素質教育,開設專門禮儀課程

禮儀修養體現了一個人的基本素質,同時也是一門綜合性的學科,與倫理學、心理學、公共關系學等學科,與道德、宗教、習俗、民族等關系均十分密切,因此決不能將禮儀教育與個人修養割裂開來,就禮儀談禮儀,而應該全面對大學生(特別是理工科大學生)開展人文素質教育,改變大學生“有知識無文化”、“知書不達理”的現狀,真正實現“腹有詩書氣自華”。同時,有條件的高校應考慮設置專門的禮儀課程,利用課堂普及禮儀知識、加強禮儀訓練。

3.構建全員育人的良好禮儀教育環境

高等學校肩負著育才興國的重要責任和使命,是大學生成長成才的重要環境。教師作為知識的傳授者、文明的倡導者,在禮儀教育方面理應率先垂范。因此,無論是學校領導還是工作在教學一線的任課教師,無論是教學管理人員還是后勤服務人員,都要認識到自己在禮儀教育方面的重要作用,要身體力行,言傳身教,不斷提高自身的文明修養,真正做到“教書育人、管理有人、服務育人

“倫理”一詞，原指人與人之間微妙復雜而又和諧有序的輩分關系，后來進一步發展演化，泛指人與人之間以道德手段調節的種種關系，以及處理人與人之間相互關系應當遵循的道理和規范。

可將倫理定義為：倫理是對人的社會關系的應然性認識。

第四篇：企業文化與倫理論文

從食品安全事件看公司倫理

摘要：

本文旨在挖掘國內市場上有關企業存在的倫理問題，特別是對有關國計民生的基礎性行業-食品行業近年來曝光的安全問題進行深入分析和討論。本文目的在于從當代食品安全事件入手，了解當企業面臨激烈的市場競爭時展現出的倫理表現及潛藏的企業內在價值觀和文化導向。并深入分析造成這些現象的根本原因以及如何引導企業建立良好的企業文化與倫理。

論文中，通過查找當年的資料首先對三路奶粉事件進行概述，并通過2013年以來的一系列重大食品安全事件的列舉，闡述食品安全對人民生命，生活的重大負面影響以及其中蘊涵的倫理問題，并探討企業文化與倫理與食品安全事件的內在聯系。其次，通過查找相關企業倫理的文獻，分析食品安全問題屢見不鮮，企業存在嚴重倫理問題的根本原因。最后，結合一些國際案例探討如何分別從內在和外在引導企業樹立正確的價值觀，避免發生違背倫理的企業行為。

在完成論文的過程中，我觀察到隨著市場競爭的日益白熱化，大量的企業為追逐利潤而暴露出的各種倫理道德問題不僅引發了極大的社會反響，而且激化了社會矛盾。作為研究者，我們在譴責無良企業違背倫理道德傷害人民的同時，應當冷靜下來深入分析其產生的根本原因，并思考對策以幫助引導企業重新走上正確的道路。關鍵字：食品安全

企業文化 倫理道德

目錄

1.“三鹿奶粉”及近年來國內發生的一系列重大食品安全事件

2.食品安全問題的重大影響

3.食品安全問題與企業文化，企業倫理的內在聯系

4.企業存在倫理問題的根本原因

5.結合國際案例闡述如何引導企業形成正確的價值觀

6.結語

7.參考文獻

8.致謝

2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫院收治了首例患“腎結石”病癥的嬰幼兒，據家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團所產的三鹿嬰幼兒奶粉。隨后短短兩個多月，該醫院收治的患嬰人數就迅速擴大到14名。由于患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史，經調查確定石家莊三鹿集團股份有限公司生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。（三聚氰胺是一種化工原料，可導致人體泌尿系統產生結石。）三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。12月23日，石家莊市中級人民法院宣布三鹿集團破產。這便是震驚全國乃至世界的三鹿毒奶粉事件。

曾經食品行業的龍頭老大，擁有國家免檢產品和中國馳名商標的三鹿集團在人民的譴責和法律的制裁下土崩瓦解。三鹿奶粉事件不但使嬰兒奶粉，而且也使中國的奶粉乃至食品的聲譽受到極大的影響，引發了社會的熱議。對于三鹿奶粉事件產生的原因和處理結果進行回顧和反思，有助于我們吸取經驗教訓：

造成毒奶粉事件的外在原因是政府監管部門失職。由于食品監管制度正處于過渡時期，法律法規的不完善使得食品安全監管上存在缺陷。另外，質量監督與衛生監督兩套功能重疊的機構和隊伍，管理上混亂，權責不清，也給不法企業帶來可乘之機。

但是，最根本的原因是利益的驅使。為通過價格競爭迅速搶占中國貧困農村市場，三鹿集團使用化學物質三聚氰胺降低成本偷工減料。此舉超越了企業道德底線和法律準則，以野蠻的逐利行為嚴重侵害了消費者，以嚴重的違法行為危害社會。由于我國正處于社會轉型的重要時期，市場經濟的利益驅使很多不法商人和企業唯利是圖。對利益的考量大于對他人生命的尊重，已經成為某些企業發展的定勢思維。企業以追求利潤最大化為目標卻忽視了其應承擔的社會責任。

消費者食品危機意識淡薄也縱容了不良企業的違法行為。由于種種原因，中國消費者食品危機意識不強，致使很多本可以避免的食品安全事故頻繁發生。

三鹿毒奶粉的成因很大程度上是食品行業安全問題的通病。企業內部價值觀的扭曲，外部政府監管的無力，加上消費者維權能力的薄弱都使得近年來一系列食品安全問題愈演愈烈：

地溝油 ：不法商人將餐廳排放至水溝中的膏狀廢油撈取后，經過濾、加熱、沉淀、分離等程序，提煉成為“食用油”，再以低價轉賣給餐館。地溝油內含致癌物質、細菌、病毒、重金屬，毒性是砒霜的100倍。

染色青豆：中國湖南公安查獲不肖商人，將黃豆浸泡在有毒化學液體、色素和防腐劑中，加以增重并染色偽裝成高價的青豆販賣。

黑心染色饅頭：上海盛祿食品的“染色饅頭”事件，超過保存期限的饅頭，回收絞碎后再當成原料進行制造。并且使用大量的食品添加劑（食用色素、蜜糖精、防腐劑），偽裝成玉米饅頭、雜糧饅頭。毒生姜：湖北省宜昌市工商所執法人員在一座大型蔬菜批發市場內查獲近1噸“毒生姜”,專家稱等于在食用慢性毒藥。在生姜的種植使用不得用于生姜的劇毒農藥“神農丹”??

可以看出以上列出的幾個典型問題食品無一不是嚴重危害人民的身體健康，甚至已經威脅到了生命安全。從毒奶粉到地溝油，無良企業將大量添加劑，重金屬甚至有毒的化學物質摻雜在食物中，賣給普通市民食用。從嗷嗷待哺的嬰兒到耄耋之年的老人都籠罩在問題食品的陰影中，嬰兒成了大頭娃娃，出現結石甚至夭折，老人生命垂危，青年的癌癥發病率越來越高還出現了各種怪病，絕癥……這些人工制作的食物極大地損害了人民大眾的身體健康，更重要的是危害了作為民族未來的嬰幼兒的生命安全，可以說食品安全問題已經走到了一個極端位置——漠視生命，自斷未來。造成如今這種局面的一個重要因素便是企業倫理道德的喪失，企業文化導向的扭曲。

何謂企業倫理道德？所謂倫理,就是指：在處理人與人,人與社會相互關系時應遵循的道理和準則；做人的道理,包括人的情感、意志、人生觀和價值觀等方面；人際之間符合某種道德標準的行為準則。而企業倫理(又稱為企業道德)，則是企業經營本身的倫理。不僅企業，凡是與經營有關組織都包含有倫理問題。只要由人組成的集合體在進行經營活動時，在本質上始終都存在著倫理問題。一個有道德的企業應當重視人性，尊重生命，不與社會發生沖突與摩擦，積極采取對社會有益的行為，盡自己的努力承擔社會責任。生廠商應對消費者負有不生產并且不銷售不安全產品的社會責任。事實上，不生產并且不銷售不安全產品的社會責任雖然完全正確，但只是一個最基本的倫理準則，只適合于少數為了掙錢而根本不顧他人死活，毫無社會責任感的廠商。在大多數情況下，這一社會責任就顯得過于簡單，而真正是社會責任是企業以消費者的利益為重，為其提供安全健康的商品。

企業文化或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。企業倫理道德的缺失很大程度上是企業沒有樹立起正確，健康的核心價值觀。企業將利潤視為唯一追逐的目標，為了得到更多的利潤不擇手段，包括用化學藥品，甚至是有毒物質做出低成本的商品等等，完全忽視了企業應該具備的最基礎的倫理道德——誠實守信原則。商業活動最重要的便是誠信，以誠待人，如果連商業信用都喪失了還如何讓消費者相信你？因此要想屹立于激烈的市場競爭中就要堅守誠信原則，在誠信與利益不可兼得時放棄部分利益，或者采用正當手段去爭取應得的利益。

食品安全事件所暴露的企業道德倫理的缺失，也向全社會發出了預警信號。在一個國家的文明框架中，企業倫理是一個重要的方面。在我們完善社會主義市場經濟、推進現代化建設的進程中，必須加大企業倫理道德的建設，使食品安全問題能夠得到有效的控制和解決。

《史記 貨殖列傳》感嘆道：“天下熙熙，皆為利驅；天下攘攘，皆為利往。因此，造成企業倫理道德缺失的根本原因在于對利潤的追逐，外部監管的不利使得企業很大程度上依靠自身的企業文化，企業倫理來指導生產活動。其次，道德的缺乏使得商家不再實事求是，腳踏實地地生產產品而是急于求成，心態浮躁，以一種金錢至上的心態主導企業行為。因此，樹立正確的道德倫理觀是當代中國企業可持續發展的必要條件，積極承擔社會責任和義務，以高標準要求自身產品杜絕食品安全問題。這不僅是消費者的希望，同時也是企業自身發展的需要。那如何樹立起正確的價值觀，形成一種優良的企業文化？

對于這個問題主要從內外兩個方面來引導：

首先，外因是解決問題的條件。我國正處于社會轉型階段，改革開放三十年經濟的快速發展極大提高了中國人民的生活水平和生活質量，卻也由于速度過快遺留了許多問題。馬克思曾說過：經濟基礎決定上層建筑，上層建筑是對經濟基礎的反映。當今食品安全問題反映出企業倫理道德的喪失，其實歸根結底是經濟制度的不完善，經濟發展的過快產生的負面影響，所以完善經濟環境是重塑企業價值觀，從基本上解決食品安全問題的必經之路。完善經濟環境首先要完善政治經濟體制, 加強政府宏觀調控一是完善政治經濟體制, 轉變政府職能。發揮政府監管部門的作用，“把好關”。食品安全事件的最后一根稻草就是監管不利，如果監管部門能及時查出三鹿的毒奶粉，那么就不會有那么多嬰幼兒受到傷害。其次，構建完備的法律體系, 增強立法和執法的公正性必不可少。企業倫理與法律的關系密不可分, 倫理建設要有法律建設保駕護航。商販作假如此猖獗很大程度上也在于犯罪的成本太低，懲罰不嚴，導致企業有恃無恐，所以道德的形成是以法律為保障的。法律法規的完善能很大程度的約束企業行為。

最重要的便是企業自身的倫理道德建設，即內因。內因才是解決問題的根本。在三鹿毒奶粉事件后，整個奶制品行業都陸續查處三聚氰胺的使用，使得奶粉行業受到極大地打擊。但是，北京三元乳業卻一枝獨秀，多次嚴格的審查卻能始終保持良好的記錄，這是為什么？還是企業文化的力量。如果企業沒有誠信，以消費者的利益為中心的理念，最多就是生產出勉強合格的產品，而無法為消費者提供優質的產品。所以，企業倫理道德必修要強化理念。誠信 既是一種行為, 也是一種道德觀念。觀念的確立是行為的基礎。企業的行為, 最直接的支配因素是思想意識和道德觀念。因此, 要建立企業誠信, 首要的工作就是確立誠信的道德理念, 把企業誠信作為企業道德、企業家道德、員工道德建設的首要理念, 廣泛宣傳、推廣、落實。企業應把承擔社會責任作為發展戰略，并對員工進行倫理道德培訓，形成一種以社會利益為重的企業價值觀，使得企業從高層領導者到基層生產員工能從思想層面上形成道德準則。“君子愛財，取之有道”，追逐利益并沒有什么錯，錯的只是追逐利益的方式。利益是不能凌駕于道德倫理之上的，企業唯有樹立起這種觀念才能得到消費者的信任，從而獲取更大的利益。

結語：

食品安全問題并不是中國獨有，它是經濟發展的產物，社會主義經濟制度還不太成熟所以產生了一系列問題。我們只是暫時被利益蒙蔽了雙眼，忽略了承擔社會責任。隨著思想的進步，經濟法律制度的完善，政府的積極引導，企業會逐步形成符合倫理道德的價值觀，違背倫理的企業行為會逐漸減少。食品安全問題，環境污染等在西方發達國家也曾經出現過，所以我們要對自己有信心，隨著時間的推移，情況會逐漸好轉，企業會覺醒，重拾誠信，勤奮，腳踏實地的精神，自覺遵守倫理道德。所以，我們現在需要做的就是冷靜下來，積極思考如何能引導企業走上正軌，樹立起正確的價值觀。

參考文獻： 1.葉陳剛，經濟學系列——《公司倫理與企業文化》復旦大學出版社，2006.2.李成軍，李玉峰《企業道德案例》上海人民出版社，2008.3.4.百度百科

杜

瑩，劉遇春，牛習昌《中國企業倫理存在的問題及對策》.致謝：

通過撰寫此次的課程論文，不僅鞏固了所學知識，還體驗了正式寫論文的過程，對我的查找資料，分析問題的能力有所提高。盡管存在許多不足，對問題的分析不夠完善，缺乏新意，但仍是我心血的凝聚。其次，通過撰寫論文讓我對當今中國企業的問題有了更深入的了解，但同時我又充滿信心，希望能盡我所學做出一點貢獻。盡管前路漫漫，但我堅信困境是暫時的，就如食品安全問題一樣，隨著社會的發展，它終將消散，我們只需積極引導。

所以，感謝老師給我此次機會去撰寫論文，從中學習到了很多；也感謝老師這一學期的傾囊相授，生動的教學讓人印象深刻，受益匪淺。還有同學們的各種支持與幫助，讓我能很快適應論文的撰寫。

第五篇：企業文化與倫理論文

企業文化與倫理

論文

學

院 專

業 年

級 姓

名

20**年月日 淺析中國互聯網企業發展現狀與面臨的挑戰

——以百度為例

摘要：2016年是互聯網的融合之年，各類傳統行業搭上互聯網的快車。互聯網行業發展十分迅猛，但整個互聯網行業目前處于一種緊張狀態，魚龍混雜，競爭激烈。百度公司由于醫療廣告推廣業務被推上風口浪尖。企業管理中應提高對企業文化建設的重視，增強企業競爭實力，提高企業運作效率，使企業優勢在競爭激烈的社會中得到發揮。

關鍵詞：互聯網企業，百度，裁員，企業文化

一、互聯網企業的發展現狀

談到互聯網企業的發展，就不得不先了解一下我國目前互聯網行業的發展情況。截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，互聯網普及率為46.9%，較2013年底提升了1.1個百分點。2015年年底，中國網民的比例接近50%。而從全球大環境看，2013年全球網民數為26億，2013年比2012年的增長率為9%，中國網民數穩居全球第一。2013年中國的網民數是第二名美國網民數的2.9倍，但美國網民比例為83%[1]。前面提到，中國在2015年的網民比例接近50%，從比例來看，中國的網民數還有很大的發展空間。如今，2016年是互聯網的融合之年，不僅各類傳統行業搭上互聯網的快車，原本活躍在市場中的企業也逐步實現與世界接軌，能創造更多的價值。在互聯網發展如此迅猛的時代，不斷的有新的互聯網企業黑馬誕生，比如借著互聯網成功營銷的小米科技，僅用6年的時間已經成為年手機出貨量近8000萬的全民知曉的公司；于2014年9月在美國紐約證券交易所正式掛牌上市的阿里巴巴集團也已經成為龐然大物；2015年是互聯網發展的騰飛之年，不僅有資本支持，使得企業獲得融資，更有國家支持，提出“互聯網+”口號，促進市場發展。

而就在最近，魏則西事件引發了公眾的廣泛關注，身邊很多同學都在討論這件事情到底責任在誰。而與之相關的百度公司被推向了風口浪尖。下面就通過此 事件分析百度公司的發展狀況和公司文化。

二、百度和Google 魏澤西事件發生后，在社交網絡平臺微博上看到這樣一個評論“十五年前中美兩個搜索引擎幾乎同時起步，如今一個研究量子計算機可行性,自動駕駛,研發AlphaGo，另個則在研究賣廣告販假藥送快餐，一個開發了Android系統，另一個開發全家桶，一個挑戰了人類智力的上限，另一個挑戰人類道德的下限。”[2]于是借用了后者的搜索引擎搜索了一下兩家公司創立的時間，Google于1998年創立，百度于2000年創立，二者并沒有差多久，不禁引人深思。顯然，這段話的描述并不客觀，百度公司并不是像這段話形容的那么不堪，百度公司也是很重視人才培養的，因為在去年暑假的時候我參加了百度和中科大聯合舉辦的大學生創新創業夏令營，篩選了全國60多所高校的200名大學生參加，可見百度公司在創新創業方面積極響應了國家政策。在夏令營期間，百度公司負責提供許多資深工程師做講師給我們講解當今互聯網的潮流，介紹公司的部門新產品來激發我們的創業創新意識。在夏令營結束之后很感激百度公司能夠提供這樣的平臺，對現在的我影響也很大，想在畢業后進入百度公司。而反觀Google一直宣揚“不作惡”的企業宗旨，但是事實卻不是其描述的那么美好，就于2009年，Google的廣告部門為了利潤，主動幫助賣假藥者規避其公司的合規審查，使得大量假藥、非法藥物廣告網頁長時間充斥其搜索頁面。該案最終由FBI負責調查。最終，于2011年，Google停止辯護，交了5億美元的罰款，又另交了2.5億美元作為對股東的賠償金[3]。這個事件讓高利潤的美國醫療廣告迅速降溫。

前面這些旨在說明事物都有兩面性，在一件事情發生之后，不能讓一時的偏見干擾自己的判斷。如今，類似的事情發生到了我們身邊。以下就該事件從兩個方面分析百度公司目前的發展：

（一）、盈利手段。如果把百度和Google提供的搜索引擎服務比作高速公路的服務。同樣是高速公路，百度的盈利模式是靠建收費站賺錢，假如零售價1元1千米，如果你想少被騷擾，可選8元10千米的超值套餐。Google則靠在高速公路旁邊放廣告牌賺錢。后者提高收入的方法為，拓寬、保養路面，讓單位時間過的車更多，更多人看廣告，則其廣告牌就更值錢。百度和Google本質上都是商業公司，而公司就是以營利為目的的，這一點無可非議。但關鍵是一個公司 想要有長遠的發展，一定不能為了賺錢而犧牲用戶的利益。搜索引擎廣告收入是眼前利益，相比之下，Google比百度的高明之處就是前者的眼光更長遠，百度在廣告推廣業務方面做的近乎殺雞取卵。Google將目前靠廣告收入用來維持那些現在看來賠錢的項目，但實則深謀遠慮，比如占領了智能手機和設備大部分市場的Android操作系統。

（二）、應對重大事件。在百度公司因“百度醫療廣告推廣業務，與魏則西的不幸病逝是否存在因果關系”這個問題，接受有關部門聯合調查之后，官方聯合調查組的結論為：“百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫產生了影響”[4]。今年5月10日，百度公司創始人李彥宏向百度的員工發布了內部信，號召大家總結經驗、吸取教訓。在李彥宏發布的內部信中，他談到百度應該在三個方向進行整改[5]：

（1）重新審視公司所有產品的商業模式，是否因變現而影響用戶體驗，對于不尊重用戶體驗的行為要徹底整改。

（2）在產品功能和業務運作上尊重用戶意見、建議反饋機制。

（3）完善現有的先行賠付等網民權益保障機制，增設10億元保障基金，充分保障網民權益。

我的理解是：（1）從用戶身上賺錢要考慮到用戶的感受；（2）為了尊重用戶的感受，需要找到得到用戶反饋的途徑；（3）給用戶造成了損失，就要賠償，這些錢從廣告推廣業務利潤中來。

李彥宏強調：“這些個措施，也許對公司的收入有負面影響，但我們有壯士斷腕的決心，因為我相信，這是正確的做法！是長遠的做法！是順天應時的做法！”[6]我想，李彥宏的表態恰恰印證了之前許多人對百度所持負面看法的根源，也印證了大家對百度的普遍觀感，之前的推廣業務的做法是一種不可持續發展的商業模式。但是，并不是每個人都能全面的了解一家公司，我也一樣，公眾都會以自己看到的事件來評定一家公司的優劣，公眾看到百度的推廣業務做的很沒底線，做了很多傷害公眾利益的事情，就認定這家公司很沒道德。正所謂，“好事不出門，壞事傳千里”，百度的其他業務和貢獻在此時被許多人忽略了，就譬如在第一部分提到的為大學生提供創新創業平臺這樣的舉措。

因此，如何去評價一個公司的好壞，不是一家之言，也不是在負面事件發生 后，大家被負面事件干擾后不理性的評價能夠形容的，特別是在互聯網時代，每個人在互聯網上都可以發表言論，但網絡上的輿論會影響許多沒有全面了解該公司的人，最終在短時間內使之成為眾矢之的。但是，再大的公司都會在某個時期出現或多或少的問題，即使是龐大如阿里集團，其支付寶應用因被曝光頻繁申請調用拍照、錄音權限后上傳數據的問題，在前一段時間也是被公眾質疑過。在百度被推上輿論風口浪尖之后，百度搜索引擎有一周左右時間都處于連接緩慢的狀態，據說是行業競爭對手的攻擊所致。可見，整個互聯網行業都是處于一種緊張的狀態下，雖然行業發展態勢良好，但是魚龍混雜，競爭激烈，要在這樣的環境下生存發展，就只好不斷反思，遇到問題及時解決，有壯士斷腕的決心。

三、面臨互聯網企業裁員帶來的問題，企業文化和倫理應發揮重要作用

企業文化是企業在一定條件下，生產、經營和管理活動中形成的企業特色精神財富。企業文化由三個層次構成，分別是物質文化、制度文化、精神文化。物質文化包括：企業硬件設施、硬件環境、廠容、廠貌等方面。[7]制度文化包括：企業組織體制、規章制度、紀律，等等。精神文化是企業文化核心層，包括：企業價值觀、企業精神等等，企業文化的三個層次中，企業精神對員工影響最大。[8]現代社會活動中市場環境和社會環境日益復雜，員工工作壓力越來越大，對企業信任度都比較低，工作中易產生不安情緒。這些情緒被帶到工作中將直接影響工作效率和質量，甚至讓企業人才流失。因此企業文化建設對企業持續發展有著重要的現實意義。下面就以自己的經歷來分析互聯網企業的狀況。

作為計算機專業的學生，明年面臨就業和升學的選擇，在去年就得知很多關于互聯網企業就業的負面消息，不禁讓我對互聯網行業的發展擔憂，感覺互聯網行業的冬天要來了。雖然在第一部分中對描述了互聯網行業發展十分迅猛，但是行業發展迅猛并不一定就是就業形式好的前提，在第二部分也說到整個互聯網行業目前處于一種緊張的狀態下，雖然行業發展態勢良好，但是魚龍混雜。行業發展迅猛，但競爭激烈，每隔一段時間都會有許多新的創業公司出現，也有很多初期創業公司在拿到風投融資就開始燒錢，招聘時許諾的工資很高，但是考慮到當前行業的競爭情況，如果單單是在燒錢，而公司沒有良好的管理經驗和文化建設，很快就會面臨被購并或者破產。從去年開始，互聯網公司紛紛進行裁員或縮招，國外IBM、微軟等老牌科技巨頭不能幸免，國內搜狐、華為都進行人員調整，BAT 招聘力度也有所放緩，特別是看到阿里校招大幅縮減，百度暫停社會招聘，騰訊暫停外包招聘，但打出的理由同樣是互聯網寒冬一系列的消息，自己深切感受到了寒潮的來臨。

互聯網企業裁員的原因各式各樣，有的為了消除臃腫、有的為了收緊開支、有的企業業績不佳等等。而相同之處在于企業都在控制員工規模。一種說法是互聯網行業在急劇擴張后產生泡沫，隨著資本市場新股上市熱潮的降溫，許多科技公司市值開始回落，最終市場泡沫有可能破滅，互聯網寒冬將至；還有一種說法是企業裁員是一種聰明的做法，有利于縮減開支，找到并強化自身優勢，使企業能夠發展更長遠。無論真實原因是什么，裁員已成既定事實，整個互聯網行業高度緊張。[9]裁員分為兩種：合理性裁員和簡單性裁員，前者主要由于公司之間的購并或戰略的重大調整，一些重復性位置或已經失效的部門將會減少；后者是公司考慮短期績效而采取的以削減開支為目的的裁員，這種情況在互聯網行業尤為普遍。前者不考慮公司的長遠戰略目標，通常會給每個部門設一定的裁員比例或一刀切。表面上看，短期內確實減少人工費用，降低成本，但背后隱藏著更大的危機。對于企業而言：

（一）、面臨的是一筆不小的裁員成本。比如前一段時間魅族科技有限公司裁員約200人，以后預計每年裁5%，已轉正的員工，公司額外支付一個月工資的年終補償，外加2N＋1（N表示工齡，計算結果單位為萬元）的離職補償。裁員需要算后賬，如裁員補償費、提供給被裁人員的就業指導、被裁人員福利保險安排等，公司都需要處理妥當，稍有不慎容易發生法律糾紛，如果遇上大幅裁員，公司裁員費自然水漲船高。

（二）、面臨人力資本流失。雖然裁員減少一些職能，但企業沒有從根本上改變做事方式，管理效率和經營風格沒有大幅改變，而企業對獲得和培養人才的投入將付諸東流，尤其是技術精湛的員工出走，直接削弱企業運作效率。一旦經濟回升，馬上面臨重新招人，企業會陷入循環，這些資源流失到社會，甚至跑到競爭對手公司中。

企業發展潛力和員工提升空間、企業文化都極大影響員工忠誠度。在《管理概論》課程中學到馬斯洛需要層次理論，其中指出，人的低層次需要滿足以后，就不再是一種激勵力量。當滿足員工的基本物質生活后，他們更加注重自身個性 化發展，對企業發展前景尤為看重，渴望與企業共同發展，實現雙贏。

營造良好的企業文化能提升員工對企業的認可和歸屬感。如果在員工被裁前后進行安撫補償，想必為時已晚。我最近投了不少家互聯網公司的技術實習生崗位，在HR面試時，除了問一些學習上的問題之外，還會問一些關于求職意向的問題，問我還投了其他哪些公司，覺得他們公司和其他公司相比有哪些優勢。很明顯，這是在考驗我的誠信和是否對該公司很了解。因此現在許多企業在招聘期會以忠誠度為導向；員工任職期則重點培養忠誠度，增強員工對企業的歸屬感。只有這樣，員工才會忠于企業，把企業視為自己生命的一部分。

四、總結

2016年是互聯網的融合之年，各類傳統行業搭上互聯網的快車，原本活躍在市場中的企業也逐步實現與世界接軌，將會創造更多的價值。互聯網行業發展十分迅猛，但是整個互聯網行業目前處于一種緊張的狀態下，雖然行業發展態勢良好，但是魚龍混雜，競爭激烈，員工流動性很大，因此行業發展迅猛并不一定就是就業形式好的前提。即使是BAT企業也不能很隨意的在行業中肆意妄為，否則不管是哪個企業都會被推上風口浪尖。通過第三部分分析不難看出企業文化在企業管理中的重要性，加強企業文化建設對企業發展有著重要意義。因此，企業管理中應提高對企業文化建設的重視，做好企業文化戰略定位，增強企業競爭實力，提高企業運作效率，使企業優勢在競爭激烈的社會中得到發揮。參考文獻：

[1]2014年6月中國網民規模達6.32億[EB/OL].中商情報網,2014-7-21.[2]微博評論,檢索時間,2016-05-10.[3]謝勇《“不做惡”的谷歌，并非天生有道德》[EB/OL].TIME WEEKLY, 2016-05-10.[4]《國信辦聯合調查組結果》[EB/OL].觀察者,檢索時間:2016-05-15.[5]張梟翔.《李彥宏內部信反思百度價值觀：如果失守，離破產只有30天》[EB/OL].澎湃,檢索時間,2016-05-12.[6]《李彥宏內部信強調用戶至上 犧牲收入在所不惜》[EB/OL].鳳凰科技,2016-05-10.[7]陳洪瑋.企業文化管理對企業績效作用的理論與實證研究[D].南昌：南昌大學，2008.[8]辛杰.企業文化對企業社會責任的影響：領導風格與高管團隊行為整合的作用[J].上海財經大學學報,2014,16（6）：30-39.[9]龔進輝.《互聯網公司裁員潮來襲 波及員工忠誠度》[EB/OL].搜狐科技,2015-11-05.