第一篇:國學與職場倫理考試題
考試_廣東學習網國學與職場倫理3 考試時間:30分鐘
剩余時間:29分45秒提示:請在規定的時間內完成考試;考試成績在60分(含60分)以上視為通過考核。1.人生中需戰勝的三個敵人是()。[10分] 多選
A 懶惰 B 無知 C 文盲 D 貧窮
2.《論語·子罕篇》中講到的,“子絕四-毋意,毋必,毋固,毋我。”闡述的()觀點。[10分] 多選
A 不要追求“一定” B 不要有“固定思想” C 不要太“自我注意” D 不要太固執3.倫理包括()。
[10分] 多選
A 儒 B 釋 C 道 D 法
4.下列()屬于人際關系的金玉良言。[10分] 單選
A 還好 B 可以 C 對不起 D 不一定
5.道德的最基本原則:首先從()下手。[10分] 單選
A 自我管理 B 與人為善 C 與他人搞好關系 D 自我價值觀
6.道家代表人物老子、莊子強調的哲學是()。[10分] 單選
7.倫理是人生和企業信念、價值觀的正向反應。()[10分] 判斷
正確 錯誤8.倫理倡導的著力點是要與人為善。()[10分] 判斷
正確 錯誤9.“己欲立而立人,己欲達而達人”——出自孔子《論語·雍也》。()分] 判斷
正確 錯誤10.在學習觀上,孔子強調主動學習探索。()[10分] 判斷
正確 錯誤[10
第二篇:《職場倫理》學習心得
<<職場倫理>>學習心得
通過學習我的主要體會如下:
1、尊重
身為職場中人,應該熟知職場禮儀,懂得上下尊卑,學會對自己上司尊重,理解上司所作所為。職場中要學會尊重,尤其對自己上司,首先你要尊重他的這個位置,學會服從。
2、學會包容
有些時候不能不吃些虧,受些氣,但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來,氣從何出。不要有“職場中的人就應該人人平等”這樣的誤區。職場中沒人權限平等,級別平等。
3、感恩
學會感恩,感謝領導對自己的關愛關懷,感恩老員工、老領導給自己的忠告,傳授的經驗。
4、人格平等
年輕人一定要記住上下尊卑,不然你會處處碰壁,主管和員工發話權不同,所承擔責任也不同。
5、主管員工責任不同
主管和員工承擔的責任是不一樣的,主管對此事負責,理所當然他就應該有更大的權利,他就會得到更大的利益。要理解責、權、利三者關系。他要對成敗負責,因此就應該受到更大尊重。
6、本事價值論
不要永遠把自己當發光體,不要自以為是,永遠不要有本事價值論這個誤區。要學會謙虛謙卑。
這次學習,感受頗多。上級:受到尊重 ;下屬:謙虛謙卑。尊重主管位置,把握好自己位置,人格平等,上下級承擔的責任不一樣,理解發光體與反光鏡,學會跟顧客講道理,做中國好員工!
第三篇:國學經典考試題1112
國學經典考試題
(一)2010-11-22 21:39
一、判斷題(共20道,每題2分,共40分)
1、孟子認為有無先天善良本性是人和禽獸相區別的重要標志。()正確
2、強調師生相處應當自然和諧,要求學生不要對教師心存畏懼,并要求教師能帶頭“責善”的教育家是孔子。()錯誤
3、顏之推提倡“博學求之,無不利于事也”是指人要博覽群書,不要接觸世務,籍以培養自己的獨立思考能力。()錯誤
4、孔子認為學習靠多聞多見,去偽存真。()正確
5、黃宗羲的教育思想主要見于《學校》、《取士上》和《取士下》三篇中。()正確
6、王夫之認為所謂后天之性就是指人的自然之質。(錯誤
7、黃宗羲和王夫之開創了清初經世致用的學風。()正確
8、《對賢良策》提出獨尊儒術;設立太學;量才而授官,錄德而定位。其教育作用是:生之自然之資謂之性。性待教而后善。()錯誤
9、梁啟超把教育看作是振興民族精神的最重要的途徑。()正確
10、一個人的聰明與堅強是在頑強的學習中培養出來的。()正確
11、朱熹認為,為學應當從博學開始,進而使博學與專精結合起來。()正確
12、中學語文教材選有梁啟超的作品《少年中國說》。()正確
13、教育對于人民來說就像寒暑,不及時對人民教育就會有傷世風。()正確
14、將天下正大底道理去處置事,便公;以自家私意去處之,便私。對“公”和“私”的正確說法是:用天下光明正大的道理去處理事物,便是為公;用利于自己的心意去處理事情,便是為私。()正確
15、荀子提出“性善論”,充分肯定和強調了教育的作用。()錯誤
16、荀子否定道德先驗論,肯定人之善是后天環境與教育的產物,論述了環境對人成長的作用,強調人的主觀努力,具有樸素的唯物主義因素。()正確
17、《大學》著重闡述了個人道德修養與社會治亂的關系,以“明明德”、“親民”、“止于至善”為修養的目標。()正確
18、孔子是先秦思想的集大成者。()錯誤
19、顏之推主張父母在子女面前要嚴肅莊重,樹立一定的威信,不主張父母對子女的慈愛。()錯誤
20、《中庸》就是以“中立”的哲學理念為指導,以自然和社會的需求與人的自身發展需求相和諧為宗旨。錯誤
二、單項選擇題(共44道,每題1分,共44分)
21、王夫之在教學過程中強調()。D.必須重視實踐
22、提出“建國君民,教學為先”主張的著作是()。C.《學記》
23、《學記》上說:“不陵節而施。”這句話體現了()。C.因材施教的教學原則
24、“國民教育之道之端”中“道”的意思是()。A.途徑、方法
25、顏之推特別重視為人之道的教育,最主要的主張是()。A.強調為人厚重
26、“學而優則仕”體現了()關于教育目的的主張之一。A.孔子
27、朱熹的“教人有序不可說等”的最準確理解是()。B.循序漸進
28、朱熹:“國家建立學校之官,遍于郡國,蓋所以幸教天下之士,使之知所以修身、齊家、治國、平天下之道,而待朝廷之用也。”學校教育的主要任務是()。A.修身
29、禮云:“欲不可縱,()不可滿。”D.志
30、自天子以至于(),壹是皆以修身為本。A.庶人
31、《中庸》是()四十九篇中的一篇。C.《禮記》
32、“不聞不若聞之,聞之不若見之,見之不若知之,知之不若行之。學至于行而止矣。行之,明也;明之為圣人。”繼承和發展了孔子講過的()的關系。D.行與知
33、黃宗羲的《明夷待訪錄》不包括()。A.《廣師說》
34、欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知,致知在()。A.格物
35、《傳習錄》是他的問答語錄和論學書信集,分為上、中、下卷。是一部儒家簡明而有代表性的()著作。A.哲學
36、王夫之所說的“先天之性”不應理解為()。B.后天的學習
37、朱熹認為小學教育重在“教事”不同,大學教育內容的重點是(),即重在探究“事物之所以然”。A.教理
38、是故君子有()己,而后求諸人;無諸己,而后非諸人。A.諸
39、孔子的教育思想在他的言論集()中有充分反映。B.《論語》 40、黃宗羲認為,學習貴在()。A.適用
41、梁啟超認為教育活動大致可分三種,其中沒有()D.家庭教育
42、黃宗羲認為()是成才的必然途徑。B.致知
43、唯天下至誠,為能盡其性;能盡其性,()。A.則能盡人之性
44、“行可兼知,而知不可兼行”是()的知行理論。B.王夫之
45、黃宗羲大膽地對()進行了革新。C.教學手段
46、孔子在()方面提出了啟發誘導、因材施教等主張。A.教育
47、“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,“不能正其身,如正人何”帶給我們的啟示是()。
C.教育者要以身作則,重視身教。
48、在孔子的教育內容中,()占首位。B.道德教育
49、子曰:“中人以上,可以語上也;中人以下,不可以語上也。”反映了孔子提倡一種()的教學方法。B.因材施教
50、《大學》篇中。“明明德”的目的就是為了要()。B.治民
51、孔子在()上主張“仁者愛國”、“克己復禮”。B.政治
52、我們需要怎樣做才能見聞廣博、心智聰明?()A.努力勤勉、鉆研學問。
53、要貫徹“為了每一位學生的發展”這一新課程的核心理念,課堂教學就必須實現()的中和。
B.主導與主體
54、王陽明的“心即理”是指()。D.自己的道德認識和道德實踐相統一
55、《學記》中提出的“雜施而不孫,則壞亂而不修”的主張對應的教學原則應是()。B.循序漸進原則
56、“世人多不舉女,賊行骨肉,豈當如此,而望福于天乎?”這句話的主要觀點是()。A.不要“重男輕女”
57、“氣日以滋,理日以成”中“滋”的意思是()。C.滋長
58、齊景公問政于孔子。孔子對曰:“君君、臣臣、父父、子子。”這個回答體現出孔子()的治國思想。C.講究禮節
59、“賢俊者自可賞愛,頑魯者亦當矜憐。”說明對待“賢俊者”和“頑魯者”這兩類孩子的態度是()。D.不偏愛對待。
60、王守仁的一生,著作甚豐。其中在哲學上最重要的是()。B.《傳習錄》
61、黃宗羲認為教師的職責應該是()。C.傳道授業解惑
62、《中庸》一開頭就指出:“天命之謂性,率性之謂道,修道之謂教。”只是繼承了思孟學派()的思想。C.初本論
63、研究禮樂的結果是()。D.以上皆非
64、王守仁是宋明()的集大成者,是明朝中期有影響的教育家。D.主觀唯心主義
三、多項選擇題(共8道,每題2分,共16分)
65、明清三大學者是()。
A.黃宗羲 B.顧炎武 C.王夫之
66、孟子的教育內容是()。A.人倫教育B.道德教育
67、《大學》強調的是()的統一。A.知B.情C.意D.行
68、荀子把教師提高到與()同等的地位。A.天B.地C.君D.親
69、梁啟超認為教育活動大致可分為()。A.培養政治人才的教育B.廣泛的社會教育C.學校教育
70、朱熹把一個人的教育分為()。A.小學D.大學
71、用來實行天下通理的天下通德有()。A.智慧B.仁愛D.道義
72、關于學習態度和方法,顏之推提倡()。A.虛心務實B.博習廣見C.勤勉惜時D.相互切磋
第四篇:楊子老師-《國學智慧與職場解壓》
國學智慧與職場解壓
【課程特點】
1、濃縮提純了儒家、道家、佛家以及易經中化解壓力提升幸福的集大成智慧。
2、旁征博引,深入淺出,幽默輕松,智慧新鮮。
3、不設門檻,不分信仰,不論中西,不限職務。【課程時長】 二 天(6小時/天【課程提綱】
第一講:儒家智慧與職場解壓。
一、始于修身:窮則獨善其身。
1、以修身為本
2、修身在正心
3、君子慎獨
4、自省功夫
5、格物與致知
6、靜齋后能安
7、藝術的修身功能
8、愛護自己的身體
9、君子以自強不息
二、處世之法:君子坦蕩蕩。
1、忠恕之道
2、以和為貴
3、成人之美
4、過,則勿憚改
5、己所不欲,勿施于人
6、溫、良、恭、儉、讓
7、與朋友交,言而有信
8、夫孝,德之本也
9、世事洞明,人情練達
三、玩轉職場:學而優則仕。)。
1、中庸之道
2、群而不黨
3、舉薦賢者
4、所惡于上,毋以使下
5、不在其位,不謀其政
6、修身齊家治國平天下 第二講:道家智慧與職場解壓。
一、知足常樂,逍遙自在。
1、天下有道知足以足
2、掌握規律順時而動
3、容所不容忍所不忍
4、寵辱不驚不為外物
5、大成若缺大智若愚
6、窮而不倒貧而不憊
7、至人無己返璞歸真
8、安危相宜福禍相生
9、見素抱樸少私寡欲
10、冷眼得失功過云煙
11、踏實做事功名自就
二、以柔克剛,圓融處世。
1、善借他力成就自己
2、安身立命之本
3、不敢為天下先
4、凡事量力而行
5、持之以恒,善始善終
6、不務虛名看實質
7、凡事留有余地
7、居善地,易謀事
8、君子之交親疏有度
9、切勿鋒芒太露
10、隨珠彈雀輕重倒置
11、為而不持功成弗居
12、用志不分方能成功
13、換個角度思考問題
三、希言自然,言多必失。
1、美言可市尊
2、善言無瑕,滴水不漏
3、信言不美真水無香
4、莫要揭人短處
5、不言之教
6、言多語失,多言數窮
四、上善若水,溫柔敦厚。
1、懂得什么是重要的
2、比寶石更珍貴
3、知人者智,自知者明
4、輕諾必寡信
5、大器晚成
6、德有所長,形有所忘
7、善戰者不怒
8、守靜持重,立身之本
9、守靜篤以知常
10、為大于其細
11、以德報怨
12、以其病病,是以不病
13、自勝者強
第三講:佛家智慧與職場解壓。
一、修心。
1、修心
2、正心
3、觀心
4、慈善心
5、清凈心
6、自心正見
7、去垢染
8、重機遇
9、勿住色生心
10、頓除妄想了牽掛
二、養性。
1、行善養性
2、處世養性
3、施愛養性
4、懺悔養性
5、知足養性
三、參禪。
1、修止觀
2、止觀坐養法
3、修心調適
4、調身心法
5、生病的因緣
6、調息安心法
7、以禪破殼
8、以禪破相
9、以禪破執
10、以禪破纏
11、以禪破境
第四講:易經智慧與職場解壓。
一、解開壓力的三把鑰匙。
1、陰陽和合,釋放壓力。
2、五行生克,放下壓力。
3、八卦演化,化解壓力。
二、解開壓力的四種工具。
1、趨吉避兇,識破壓力之“象”。
2、定數變數,計算壓力之“數”。
3、天地人情,參透壓力之“理”
4、巧治未病,預測壓力之“占”。
第五篇:AJY_【資料】_職場倫理與職場禮儀(PDF 13頁)
本文由 wrslx 貢獻 pdf 文檔可能在 WAP 端瀏覽體驗不佳。建議您優先選擇 TXT,或下載源文件到本機查看。講師自我介紹 職場倫理與職場禮儀 樹德科技大學-2009.3.17 姓名:李鳳英 學歷:義守大學管理研究所碩士 現職:高雄寒軒國際大飯店 行銷企劃部 經理兼餐飲部協理 經歷: 高雄福華飯店公關副理 高雄霖園大飯店行銷公關副理 樹德家商講 師 聖米爾管理顧問公司講師 曾授課機構: 【工商機構】 :勞委會低收入戶創業圓夢計劃 / 高雄科學工藝博物館 / 臺南成大醫院教學中心/統一夢時代購物中心/ 伯恩髮型沙龍連鎖店 【學術機構】 :國立高雄餐旅學院/國立屏東科技大學/文藻外語學院/ 樹德家商/崑山科技大 學/中國生產力中心-大專女學生領 導培訓營/和春技術學院/國立中正大學/成大研究發展基 金會補助地方政府訓練課程-數位行銷班/輔英科大/弘光科大 【旅館機構】 臺南市旅館商業 : 同業公會/高雄福華飯店/墾丁福華飯店/ 霖園大飯店/寒軒國際大飯店 歡迎與我聯絡: : TEL 0929-030-547 E-mail : ying7783@yahoo.com.tw 講師:李鳳英 1 2 生涯發展的階段 大 職場倫理 職場用人 職場實務 職場新鮮人 職場的禮儀與態度 如何塑造個人形象 3 綱 所得 就業摸索期 學習期 衝刺期 創業 考慮期 高原期 待退休 走老運 就業、換工作 求學 兼職 35 歲 45~50 歲 60~65 歲 年齡 20~22 歲 4 1 何謂職場倫理 職場倫理 五倫:君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友,五種的人際關係 古有明訓:四維八德,國有 國法、家有家規 職場倫理:企業文化、工作規範、職場紀律、工作倫理 5 6 新工作倫理 職場常見的三個問題 1.無時間觀 2.眼高手低 3.混水摸魚 現代上班族效忠的,不再是打不破的飯 碗,不再是老闆,而是自己的專業 優秀的工作 表現; 不再只是為了公司目 標,而是要為自己打造一張具競爭力的 履歷表 現代上班族不求 終生雇用,而追求終生就 業 7
8 2 正確的工作觀 心態:理念相符、敬業樂群、具忠誠度、有工作熱忱、配合度高 處事:善於溝通、不 恥下問、講求效率、善用資源、具時間觀念、主動回報、有前瞻的眼光 作風:講求效率、主動自動自發、重視協調、不推諉、不卸責、勇於認錯、有接受指 正之雅量、抗壓力高、具管理能力 職場用人 9 10 企業需要的人才(1)品德 操守 紀律 忠誠度 服務熱忱 企業需要的人才(2)專業能力:職務本身的專業技能 瞭解公司產品的專業 一般管理的專業知識 團隊合作: 若能與各種人合作共事,不分派系,則能建立良 好的人際關係,產生團隊合作的精神 12 11 3 企業需要的人才(3)行動力 坐而言不如起而行 職場理想人選應具備的條件(1)
正確/謹慎:盡量避免出錯、講求細節、力求完美 記性好:要做主管的手,做主管的腳,不要老是 被主管釘,不要成為主管的負擔 智慧/精明:不斷學習新知、見多識廣、判斷精確 積極/負責:主動任事、勇於承擔 身心靈健康 有健康的身心及善良的心靈 樂觀、積極主動,熱心助人 13 14 職場理想人選應具備的條件(2)職場禁忌(1)--哪些人最讓企業傷腦筋? 反應敏捷/舉一反三/觸類旁通: 不要一個口令一個動作 不計較/不分彼此: 分擔工作 捨我其誰,樂於與團隊合作 互動:善解人意、和顏悅色、用心、體貼 人際關係:角色及分 寸拿捏得宜 15 穩定度低、抗壓性差 缺乏工作熱忱、工作意願低 口氣言語及行為態度不佳 出勤差,遲 到早退,配合度低 積極主動性差,不會主動回報工作進度 自我中心主義,沒有團隊意識 缺 乏被指正的雅量 16 4 職場禁忌(2)--哪些人最讓企業傷腦筋? 如何提升自己的職場身價(1)
1.學習:終生學習、加強第二外國語言、培養第 二、三專長 2.創造:創造被利用的價 值,建立不可替代性 3.價值:經常問自己對企業的附加價值為何? 4.態度:決定你的工作壽 命是態度(不要怕起薪低、職位低,所謂英雄不怕出身低)情緒管理差,動不動就哭或要說辭職 越級報告,不遵守職場倫理 愛搞小圈圈,東家長 西家短,賣弄嘴皮子 無責任感,忘性比記性好,文件錯別字多 做過多的批評 好逸惡勞,不 腳踏實地 採取獨善其身的政策 17 18 如何提升自己的職場身價(2)
5、投入:專注地投入工作
6、不眼高手低:不要以學歷來要求高薪,薪資 的高低需視 對公司的貢獻度。
7、情緒管理:善於情緒管理比經驗、學歷、知識還要重要。應具備的職場倫理 19 以禮待人,禮多人不怪 先做好自己份內的事 不要只顧碗裡,也不要只看碗外 不要以為 自己賺到了或吃虧了 不要怕接受任務與承擔責任 不要怕面對失敗與挫折 不要倚老賣老 與 任何同事都有同舟共濟的心 對任何任務都能全力以赴 提升自我內涵才得到他人尊重 20 5 職場實務 職場實務 職業=財富+名利+地位+自我成長+自我認同 最佳職務=性向+興趣+能力+運氣 業者尋才的心態:千中選一,識中千里馬,能引 鳳築巢 多數求職者的心態:錢多、事少、離家近、睡到 自然醒、主管疼、異性多 21 22 核心競爭力>學歷 核心競爭力>學歷 如何成為老闆最愛的員工 唯有深耕,才能成為專業經理人 若只有短期契約,則難有長期飯票 不是你想做什麼,而是想你能做什麼 要找一份適合的工作,而不是找一份好工作 想辦法解決問題;而不是抱怨問題 把事情做到最好;而不是只是做好或做了 對
對於不知 道的事;先學會了,再提出問題 積極面對問題;而不是為失敗找理由 在正確的時間;做正 確的事 23 24 6 工作價值 如何建立職場的競爭價值 凡走過必留下痕跡 作好現在的工作就是最好學習 學歷≠學識 經歷≠經驗 沒有學經歷 難證明學識與經驗 機會是留給準備好的人 終身學習立於不敗之地 基礎-具必備的『核心價值』 加持-具領先的『附加價值』 昇華-具致勝的『感覺價 值』 有能力→產生價值→提高價格(薪資)→獲得名利 績效+報酬=快樂工作 高績效、高報 酬→跳槽、挖角 低績效、低報酬→降薪、捲舖蓋 25
26 職場魅力 在職場上「魅力」也是一種「實力」 感染力強 表達力佳 全心投入工作 勇於承擔責任 熱力、號召力 成就多、少抱怨 容易 適應環境 有明確目標 職場新鮮人 27 28 7 新鮮人的工作態度(1)新鮮人的工作態度(2)出勤:不遲到、不早退及配合工作需求上下班 禮儀:有禮貌、虛心請益 人際:與同仁 建立良好的互動關係 離職:好來好去,以禮開始、以禮結束 不計較:多做多學不要太計較 態度要親切 對人要尊重 說話要保留 做事要盡力 團隊要合作 29 30 給求職者的建議(1)1.培養虛心學習的態度: 工作態度和敬業精神是企業用人的第一 考量,要在工作中找 到熱誠、穩定性要好。2.加強職場倫理: 做一個得體應對得宜的企業守門人。3.培養專業 素養: 在講求『專業分工』的時代,若缺乏專業 技能,獨有高學歷將不再具競爭力。31 給求職者的建議(2)4.及早與企業互動,瞭解企業需求: 一來可更確定自己的興趣和未來方向,二來可瞭解 及加強自身之不足。5.加強實做能力: 儘管在校成績總是優異,不代表其工作執行 力或人 際關係的互動上也達滿分, 應加強實做 能力。32 8 給求職者的建議(3)6.取得相關執照: 中國大陸推動 「持證上崗」 制度,未來到大陸就 職機會甚為頻繁,應 及早加強專業技能提昇個人 競爭力。7.培養國際觀: 『胸懷國際、放眼天下』在無國界、地球村的職 場,同學們應加強國際語言,及早與世界接軌。8.終生學習: 社會大學學不完, 出國留學或續讀研究所不是必然 之路,及早投入就業市場、及早卡位了解自身之 不足,視 實際需要再進修才是務實之道。33 職場的禮儀 34 說話前先做~情緒管理 說話的基本應對禮儀 生氣時:少說、不說 對事情不了解時:不說 與此事無關者:不說(不翻舊帳)暫停: 暫停不說話也是一種溝通 煞車:勿遷怒 打招呼: 最佳表情~ 「四眼交會+微笑點頭」 正確合宜打招呼: 自然自信,不卑不 亢 成熟穩重,十分優雅 35 36
9 說話的基本原則 職場談話技巧 少說
多聽 愛因斯坦說…是非只為多開口 少說話才能聆聽別人的說話 做一個好聽者 誠 意~眼睛注視對方 放下手邊工作~專心聽 忍耐~是種美德 勿糾正對方~ “你已經講過好幾 遍了” 37 禮貌用語必須發自內心,真心誠意並面帶微笑的說出。基本敬語 您好 早安/午安/晚 安 歡迎光臨/謝謝光臨 請 謝謝 對不起 再見 禮貌用語 請稍候 勞駕 麻煩您了 對不起,讓您久等了 招待不周 請見諒 托福 38 職場用語 10 字金言 職場談話敬語 金字塔敬語 1.請 ……………………… = 氣質 2.3.謝 謝……………… = 感恩 起 …………= 修養 4.5.6.對 不 7.8.9.10 您 辛 苦 了…… = 鼓舞 請 謝謝 對不起 不用客氣 太麻煩您了 需要我幫忙嗎 這是我應該做的 我來為您詳細 解說 希望下次再為您服務 39 40 10 什麼是形象 如何塑造個人形象 個人藉由外在實體表達內在精神,包括:涵養、美學、品味等。展現個人神態、氣質、風采於外之形象。氣度:氣質、風度。應對:來自肢體語言。儀表:在 30 秒決定他人對 你的印象。41 42 7/38/55 定律 上班前的準備工作(1)雅伯特.馬布藍(Albert Mebralian)提出 整體表現上,旁人對你的觀感: 7% :說話的 內容 38% :表達的口氣,手勢等方法 55% :外表 心理的準備 告訴自己,每一天都是新的機會與挑戰。告訴自己,第一線員工是公司的 命脈與前 鋒。業務就是要無孔不入,無微不至,全力以 赴。43 44 11 上班前的準備工作(2)為何要塑造個人形象 身體的準備 整體儀態需面面俱到。頭部:化妝、頭髮、耳朵、眼鏡、耳環。身體: 服裝、配飾、香水、鈕釦、頭皮 屑。手部:指甲、戒指、手錶、手鍊。腿腳:襪 子、鞋子。其他:制服、手提包、手帕、私人物品。45
合宜的穿著,不一定保證能獲得工作; 但不合宜的穿著卻是不被錄用的原因之一。女 性因穿著不當而不被錄用的機率,是男性 的三倍。裝扮得體是加分,但不宜過度艷麗。成 功的穿著,提高致勝的機率。46 建立好印象的 9 個重點 共勉~自我轉變 心若改變..你的態度跟著改變 態度改變..你的習慣跟著改變 習慣改變..你的性 . . . 格跟著改變 性格改變..你的人生跟著改變 . 1.以誠懇的態度說話。2.以開朗的態度,明快的語調說話。3.音量要適中,聲音不 可太高或太低。4.正確的使用敬語。5.使用高尚的語彙。6.改正不好的用語及語病。7.不重複敘述同樣的事情。8.避免找藉口或是敷衍的字彙。9.保持幽默感(要常練習,才 能表現自然)。47 ~馬斯洛 48 12 ~謝謝聆聽~ 敬 祝 身體健康 家庭幸福 樂在服務 歡迎與我聯絡 李鳳英 手機 : 0929-030-54
E-mail : ying7783@yahoo.com.tw 49 13 1