第一篇：質(zhì)量管理研究

質(zhì)量管理研究

一、質(zhì)量管理者價(jià)值研究

產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的根基。

沒(méi)有質(zhì)量的企業(yè)，肯定是沒(méi)有明天；但擁有質(zhì)量的企業(yè)，并不代表就擁有明天。

隨著商品的變化發(fā)展，質(zhì)量管理也是在逐漸變化、不斷演進(jìn)。

? 手工業(yè)：?jiǎn)我恍浴⑸倭炕|(zhì)量管理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在作業(yè)者手中，質(zhì)量因人而異； ? 工業(yè)：統(tǒng)一性、批量化，質(zhì)量方面通過(guò)規(guī)范作業(yè)管理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量化、固化在作業(yè)過(guò)程中；

? 信息化：多樣化、小批量，質(zhì)量管理方面強(qiáng)化顧客要求，細(xì)分市場(chǎng)質(zhì)量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在集成開(kāi)發(fā)； ? 物聯(lián)：個(gè)性化、定制化，質(zhì)量管理基于顧客要求，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在個(gè)體滿(mǎn)意。所謂：適者生存、不適者淘汰。

企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青，就不可不考慮企業(yè)所處的時(shí)代，以及采用何種質(zhì)量管理方式，這是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的事。

正確的選用質(zhì)量管理者，給質(zhì)量管理者權(quán)相應(yīng)的權(quán)限，對(duì)企業(yè)的發(fā)展是可能會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。

通常質(zhì)量管理者可以分為以下幾種類(lèi)型，由于所站的高度不同，所能到達(dá)的層次和其管理結(jié)果會(huì)天壤之別：

1、質(zhì)量品牌管理者（質(zhì)量總裁）：

質(zhì)量本身就是品牌，它需要經(jīng)營(yíng)，需要隨著外界的變化，同步成長(zhǎng)。

以“質(zhì)量品牌”為核心的質(zhì)量管理者，質(zhì)量管理的目標(biāo)：暢銷(xiāo)的、個(gè)性化的、滿(mǎn)足顧客的產(chǎn)品。質(zhì)量管理重點(diǎn)：把握顧客的要求、產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化能力、產(chǎn)品和服務(wù)品牌的評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)。能力要求：信息收集和分析

2、質(zhì)量?jī)r(jià)值管理者（質(zhì)量總監(jiān)）：

3、質(zhì)量問(wèn)題管理者（質(zhì)量經(jīng)理）：

4、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理者（質(zhì)量主管）：

二、質(zhì)量管理者技術(shù)研究

三、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求

第二篇：案例22 質(zhì)量管理案例研究

案例22 質(zhì)量管理案例研究

一家大型醫(yī)療器械公司剛雇傭了一家著名咨詢(xún)公司的資深顧問(wèn)斯考特來(lái)幫助解決公司新開(kāi)發(fā)的行政信息系統(tǒng)（EIS）存在的質(zhì)量問(wèn)題。EIS是由公司內(nèi)部程序員、分析員以及公司的幾位行政官員共同開(kāi)發(fā)的。許多以前從未使用過(guò)的計(jì)算機(jī)行政管理人員也被EIS所吸引。EIS能夠使他們便捷地跟蹤按照不同產(chǎn)品、國(guó)家、醫(yī)院和銷(xiāo)售代理商分類(lèi)的各種醫(yī)療儀器的銷(xiāo)售情況。這個(gè)系統(tǒng)非常便于用戶(hù)使用。EIS系統(tǒng)在幾個(gè)行政部門(mén)獲得成功測(cè)試后，公司決定把EIS系統(tǒng)推廣應(yīng)用到公司的各個(gè)管理層。

不幸的是，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)行之后，新的EIS產(chǎn)生了諸多質(zhì)量問(wèn)題。人們抱怨他們不能進(jìn)入系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)一個(gè)月出幾次故障，據(jù)說(shuō)響應(yīng)速度也在變慢。用戶(hù)在幾秒鐘之內(nèi)得不到所需信息，就開(kāi)始抱怨。有幾個(gè)人總忘記如何輸入指令進(jìn)入系統(tǒng)，因而增加了向咨詢(xún)臺(tái)打電話(huà)求助的次數(shù)。有人抱怨系統(tǒng)中有些報(bào)告輸出的信息不一致。顯示合計(jì)數(shù)的總結(jié)報(bào)告與詳細(xì)報(bào)告對(duì)相同信息的反映怎么會(huì)不一致呢？EIS的行政負(fù)責(zé)人希望這問(wèn)題能夠獲得快速準(zhǔn)確地解決，所以他決定從公司外部雇傭一名質(zhì)量專(zhuān)家。據(jù)他所知，這位專(zhuān)家有類(lèi)似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。斯考特的工作將是領(lǐng)導(dǎo)由來(lái)自醫(yī)療儀器公司和他的咨詢(xún)公司的人員共同組成的工作小組，識(shí)別并解決EIS中存在的質(zhì)量問(wèn)題，編制一項(xiàng)計(jì)劃以防止未來(lái)IT項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。案例問(wèn)題：

1． EIS系統(tǒng)存在哪些質(zhì)量問(wèn)題？

2． 對(duì)于上述問(wèn)題應(yīng)該怎樣做？

3． 一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何知曉他們的項(xiàng)目是否交付了一個(gè)高質(zhì)量產(chǎn)品？

4． 如果你是斯考特，你會(huì)編制怎樣一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃（保證和控制）來(lái)防止未來(lái)的IT項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題？

第三篇：中藥材質(zhì)量管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

中藥材質(zhì)量管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘要：中藥材是并列于中藥飲片和中成藥產(chǎn)業(yè)之外的第三類(lèi)中藥產(chǎn)業(yè)，是最基本和最基礎(chǔ)的中藥發(fā)展的源頭，也是經(jīng)過(guò)了上千年考驗(yàn)的中藥飲片的最直接的原料。隨著全球?qū)G色藥物的青睞，未來(lái)我國(guó)中藥材走向世界指日可待。但是現(xiàn)階段我國(guó)在中藥材管理中存在著嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，主要是生產(chǎn)技術(shù)落后，農(nóng)藥污染超標(biāo)，缺少中藥材管理制度規(guī)范以及監(jiān)督規(guī)范等。這些問(wèn)題直接導(dǎo)致我國(guó)中藥材品質(zhì)低下，缺少市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本文從我國(guó)中藥材產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)行業(yè)中存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中藥材質(zhì)量問(wèn)題對(duì)策

中藥行業(yè)是醫(yī)藥行業(yè)的子行業(yè)，由中藥材生產(chǎn)、中藥工業(yè)(含中藥飲片加工、中成藥生產(chǎn)、中藥機(jī)械制造)和中藥商業(yè)組成。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)形成了以中藥材生產(chǎn)為基礎(chǔ)、中藥工業(yè)為主體、中藥商業(yè)為紐帶的中藥生產(chǎn)流通體系。而在前不久閉幕的全國(guó)兩會(huì)上，中藥材的流通、質(zhì)量問(wèn)題再次成為醫(yī)藥屆代表提及的重點(diǎn)。中藥行業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)：中藥材的質(zhì)量問(wèn)題再一次引起了人們的深刻反思。

再聯(lián)系到去年10月到今年1月份韓國(guó)和日本（兩個(gè)我國(guó)中藥材出口主要市場(chǎng)）陸續(xù)出臺(tái)新的中藥重金屬農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，以這兩個(gè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)我國(guó)的中藥材出口設(shè)置壁壘；2008年發(fā)生的800多噸含鉛中藥材在韓國(guó)口岸被銷(xiāo)毀事件等，從目前中藥材生產(chǎn)流通的實(shí)際情況和國(guó)內(nèi)多項(xiàng)調(diào)查及科學(xué)研究反映的情況來(lái)看，我國(guó)中藥材質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

一、中藥材質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1、農(nóng)藥污染現(xiàn)象嚴(yán)重

中藥材產(chǎn)品中農(nóng)藥殘留，有害重金屬含量超標(biāo)是影響我國(guó)中藥產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一。除了整體環(huán)境污染的外在因素外，人為的中藥材農(nóng)藥污染現(xiàn)象也十分突出：（1）農(nóng)藥品種使用不當(dāng)，如大量施用有機(jī)氯、有機(jī)磷等高毒、高殘留的農(nóng)藥。該類(lèi)農(nóng)藥在人體內(nèi)會(huì)形成濃縮、累積及胚胎轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，其在土壤中的殘留期也較長(zhǎng)；（2）濫用、誤用農(nóng)藥問(wèn)題突出，大多數(shù)中藥材產(chǎn)于老、少、邊、窮地區(qū)，生產(chǎn)零星分散，農(nóng)民自行管理，自主經(jīng)營(yíng)，由于生產(chǎn)者缺乏有關(guān)的技術(shù)知識(shí)，濫用、誤用農(nóng)藥問(wèn)題嚴(yán)重。（3）采收時(shí)期不當(dāng)，為了加快生產(chǎn)周期、趕行情，一些藥材產(chǎn)區(qū)在施用農(nóng)藥后不久（農(nóng)藥的降解期未過(guò)，如一些內(nèi)吸性農(nóng)藥）就開(kāi)始采收。

2、分散式加工，技術(shù)落后，藥材質(zhì)量不穩(wěn)定

目前，我國(guó)中藥材源頭的采集加工仍以千家萬(wàn)戶(hù)的分散式加工為主，采集時(shí)間、方法隨意性很大，再加上生產(chǎn)技術(shù)還是沿用落后的傳統(tǒng)技藝，這種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式在造成效率低下的同時(shí)，也造成了藥材質(zhì)量源頭失控。如部分藥材使用硫磺熏蒸或高溫烘干，大大降低了藥材的有效成分；落后的分揀、潔凈過(guò)程以及不適的包裝材料，也嚴(yán)重地影響藥材質(zhì)量的穩(wěn)定性等。盡管目前國(guó)家正在推行中藥材 GAP。但還沒(méi)成為一種強(qiáng)制行為，而且市場(chǎng)也沒(méi)有給 GAP基地產(chǎn)品帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，加之基地又少得可憐，因此短期內(nèi)不可能改變中藥材的種植現(xiàn)狀。

3、中藥材資源的缺少有效保護(hù)

在市場(chǎng)和價(jià)格的刺激下，一些中藥材資源受到毀滅性的采挖，使自然生態(tài)幅激劇縮小，甚至減少到瀕臨絕滅的臨界狀態(tài)。如石斛、盾葉薯蕷等。一般規(guī)律是：某一植物資源化學(xué)成份研究，利用價(jià)值的確定，大規(guī)模開(kāi)發(fā)利用，資源的過(guò)度開(kāi)發(fā)，自然生態(tài)幅激劇縮小，物種瀕臨絕跡，工業(yè)化生產(chǎn)原料不足，資源再生研究。由于環(huán)境的惡化、生態(tài)平衡的失調(diào)，使一些中藥資源的分布區(qū)不斷縮小。另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)種植地道藥材的地區(qū)，由于種植藥材的比較效益不高，使一些中藥材行將退出歷史舞臺(tái)，如溫郁金的種植面積已從幾千畝降到現(xiàn)在的幾百畝。述情況都必將嚴(yán)重影響中藥事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4、缺乏中藥材管理制度規(guī)范以及監(jiān)督規(guī)范

缺乏中藥材管理制度規(guī)范以及監(jiān)督規(guī)范是中藥材產(chǎn)業(yè)中面臨的最突出的問(wèn)題，我國(guó)生產(chǎn)中藥材的企業(yè)規(guī)模小、質(zhì)量參差不齊、生產(chǎn)管理及藥材的種植都缺乏嚴(yán)格的規(guī)范，這是中藥材產(chǎn)業(yè)一直沒(méi)有很突出的發(fā)展是一個(gè)很重要的原因，而中藥材在保存過(guò)程中缺乏科學(xué)合理的儲(chǔ)藏方法也影響了其發(fā)展。

二、中藥材質(zhì)量失控將造成的威脅

1、質(zhì)量失控牽連產(chǎn)業(yè)鏈

“先天不足，后天難補(bǔ)”，如同多米諾骨牌的坍塌，源頭出了問(wèn)題，后端花再大力氣也只能事倍功半甚至于事無(wú)補(bǔ)。如果內(nèi)在品質(zhì)出了問(wèn)題則飲片切得再勻稱(chēng)、炮制再規(guī)范、包裝再精細(xì)都無(wú)濟(jì)于事；而采用提取物、中藥材顆粒等手段期望達(dá)到終端質(zhì)量控制是否符合中醫(yī)藥特點(diǎn)還有待商榷。畢竟中醫(yī)藥屬于一個(gè)系統(tǒng)整體工程，外在表現(xiàn)為一種文化傳統(tǒng)，內(nèi)在是以實(shí)際療效作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。因此，中藥行業(yè)應(yīng)用科技手段時(shí)必須考慮到臨床實(shí)際效果和民眾的接受程度。原藥材是整個(gè)中藥產(chǎn)業(yè)鏈的最前端，目前也是問(wèn)題最多的環(huán)節(jié)。因此科學(xué)研究 應(yīng)該投入一定資金和精力到廣闊農(nóng)田里關(guān)注一下源頭問(wèn)題？

2、藥材質(zhì)量失控危害甚于食品

首先是影響治療，除了日常保健的補(bǔ)益藥之外，更多中藥是要用來(lái)治病救人，人命關(guān)天；二是被動(dòng)接受，食品的變質(zhì)變味，民眾至少可以通過(guò)外觀和經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定買(mǎi)不買(mǎi)或吃不吃，而藥材的使用多數(shù)要靠醫(yī)生的處方；三是辨別困難，外觀看起來(lái)越漂亮的藥材，可能內(nèi)在質(zhì)量越差，普通民眾單憑肉眼難以判斷；四是危害隱蔽，問(wèn)題中藥對(duì)人體的危害是潛在和逐步累積的，造成的損害也是長(zhǎng)期和不可逆的，一旦爆發(fā)，其惡劣影響將有可能超過(guò)“毒奶粉”、“毒豇豆”。

3、源頭失控致惡性循環(huán)

源頭失控對(duì)下游產(chǎn)業(yè)的影響，同時(shí)在這種危害影響下，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈又將形成新一輪的惡性循環(huán)。即：中藥材質(zhì)量失控→飲片及成藥質(zhì)量下降→中醫(yī)基礎(chǔ)破壞→中藥消費(fèi)市場(chǎng)萎縮→無(wú)法投入資金進(jìn)行產(chǎn)業(yè)提升→質(zhì)量失控加重，這種惡性循環(huán)的結(jié)果最終將導(dǎo)致一個(gè)多方共輸?shù)木置妗Ｋ裕m然中藥產(chǎn)業(yè)是個(gè)充滿(mǎn)希望的黃金產(chǎn)業(yè)，但如果在發(fā)展思路和流通體系上不徹底改變，這個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)就有可能在我們這一代人手中墮落。

三、提高中藥行業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的對(duì)策建議

其實(shí)所有問(wèn)題的靶點(diǎn)最終可歸結(jié)為兩個(gè)字：“分散”！管理上的分散、生產(chǎn)加工中的分散、經(jīng)營(yíng)中的分散一直到倉(cāng)儲(chǔ)物流中的分散最終必然導(dǎo)致一盤(pán)散沙難以疏理。而要解決“分散”問(wèn)題，單靠增加管理部門(mén)、管理人員或加大監(jiān)管力度顯然無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。必須建立上中下相結(jié)合的管理框架和產(chǎn)業(yè)體系；上層應(yīng)針對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，變環(huán)

節(jié)控制為系統(tǒng)控制；基層應(yīng)加快中藥材生產(chǎn)和加工的集約化，提高農(nóng)戶(hù)的組織化程度；中間再輔以社會(huì)力量為主的第三方服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息、技術(shù)、檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流和產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)與大市場(chǎng)對(duì)接。

1、制訂和完善中藥材生產(chǎn)管理監(jiān)督規(guī)范

首先，制訂和完善中藥材的生產(chǎn)管理規(guī)范及監(jiān)督規(guī)范是發(fā)展中藥材的重點(diǎn)，在生產(chǎn)方面，要符合生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，在種植方面，要建立符合GAP的中藥材種植規(guī)范，只有把這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一下來(lái)并強(qiáng)制實(shí)施，才能使我國(guó)中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有實(shí)質(zhì)性的提高。

2、大力加強(qiáng)對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)

實(shí)行中藥材的現(xiàn)代化生產(chǎn)也是突破中藥材一直以來(lái)都以原始化生產(chǎn)的弊端，相對(duì)其他中藥產(chǎn)業(yè)而言，中藥材的合格率低、市場(chǎng)無(wú)序，主要的原因就是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化的生產(chǎn)，因此我國(guó)要加強(qiáng)對(duì)中藥材的現(xiàn)代化建設(shè)，不論是在種植、開(kāi)采以及生產(chǎn)方面，只有這樣，才能從根本上實(shí)現(xiàn)中藥材質(zhì)的飛躍。

3、國(guó)家應(yīng)在政策上給予中藥材相應(yīng)扶持

我國(guó)還應(yīng)該從政策上給予中藥材一定的扶持，加速中藥材生產(chǎn)企業(yè)的兼并重組，淘汰一些規(guī)模小、效益低的企業(yè)，扶持一些質(zhì)量好、品質(zhì)高的企業(yè)，加大對(duì)中藥材產(chǎn)業(yè)的研發(fā)力度，打造出一批規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化的中藥材種植基地和生產(chǎn)基地。

如今，作為中藥源頭起源的中藥材資源正日益減少，再加上生產(chǎn)技術(shù)落后、有害物質(zhì)超標(biāo)、缺乏管理監(jiān)督規(guī)范等弊端對(duì)我國(guó)中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)重重的困境，因此，我國(guó)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展中藥材的理念，加大中藥材的現(xiàn)代化建設(shè)、完善質(zhì)量管理監(jiān)督規(guī)范細(xì)則以發(fā)揮中藥材在整個(gè)中藥產(chǎn)業(yè)中的作用，在全球都對(duì)綠色健康藥品需求加大的情況下，我國(guó)的中藥材產(chǎn)業(yè)未來(lái)可以以植物提取物為契機(jī)，獲得更深更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 吳 忠,蘇薇薇,林敬明.中藥材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和中藥現(xiàn)代化系列研究［J］.中材,2001,1(24):57.［2］ 吳 忠,元四輝,等.中藥材規(guī)范化種植的現(xiàn)狀與前景分析［J］.中藥材, 2001,24(8):604 ［3］ 馬小軍,鄒鍵強(qiáng),肖小河,等.我國(guó)藥材基地建設(shè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制及關(guān)鍵技術(shù)［J］.中國(guó)中藥雜志,2000,25(11):643.［4］ 薛 建,楊世林,陳建民,等 我國(guó)中藥材農(nóng)藥殘留污染現(xiàn)狀與對(duì)策［J］.中國(guó)中藥雜志,2001,26(9):637.［5］ 程惠珍,陳 君,等.中藥材生產(chǎn)中的植保問(wèn)題及對(duì)策［J］.中藥材,2001,1(24):11.［6］ 黃國(guó)林.在中藥現(xiàn)代化進(jìn)程中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題［J］.中藥材,2001,8(24):619.

第四篇：天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究9.14

南開(kāi)大學(xué)成人高等教育

本科生學(xué)位論文

天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

學(xué) 號(hào)： 姓 名： 批 次： 學(xué) 院： 學(xué)習(xí)中心： 專(zhuān) 業(yè)： 完成日期： 指導(dǎo)教師：

***637

張迎亞 1309

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)院 安徽長(zhǎng)風(fēng)奧鵬教育

工業(yè)工程 2015年9月

竇艷杰

摘要

隨著社會(huì)的高速進(jìn)步，人們對(duì)于社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況有了越來(lái)越高的要求，天網(wǎng)工程是一項(xiàng)非常重要的社會(huì)公共設(shè)施，對(duì)于維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，保證人們安全的生活環(huán)境有著非常重要的意義，這就要求相關(guān)部門(mén)必須要充分保障其質(zhì)量，使其作用能夠充分發(fā)揮出來(lái)。本文主要針對(duì)天網(wǎng)工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并有針對(duì)性的提出改進(jìn)的措施，來(lái)保障天網(wǎng)工程項(xiàng)目的高質(zhì)量，這對(duì)于保障社會(huì)的安全和諧有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：天網(wǎng)工程 項(xiàng)目 質(zhì)量管理

目 錄

一、緒論.............................................1

（一）論文研究背景....................................1

（二）論文研究意義....................................1

二、相關(guān)理論概述.....................................2

（一）天網(wǎng)工程........................................2

（二）項(xiàng)目管理........................................2

（三）質(zhì)量管理........................................2

（四）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理................................3

三、天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題.............4

（一）天網(wǎng)工程概況....................................4

（二）天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀........................4

（三）天網(wǎng)工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題......................5

四、解決天網(wǎng)工程質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)策建議.................6

（一）在設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改進(jìn)..............................6

（二）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，提高重視程度......................7

（三）加強(qiáng)管理........................................7

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)工作....................................8

（五）做好質(zhì)量驗(yàn)收工作................................8

五、總結(jié).............................................8 參考文獻(xiàn).............................................10 致 謝...............................................11

天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究

一、緒論

（一）論文研究背景

隨著社會(huì)的高速進(jìn)步，人們對(duì)于社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況有了越來(lái)越高的要求，這就要求相關(guān)部門(mén)必須要重視公共設(shè)施的質(zhì)量及效率，來(lái)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。而天網(wǎng)工程是防范打擊各種違法犯罪行為、保障人們的財(cái)產(chǎn)及生命安全、保障良好社會(huì)治安、為各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展保駕護(hù)航的重要工具，已經(jīng)受到了大家的強(qiáng)烈關(guān)注和重視。這也就決定了必須要嚴(yán)格保障其質(zhì)量，遵照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督制度等來(lái)展開(kāi)對(duì)其質(zhì)量的管理。

（二）論文研究意義

近些年，實(shí)施“天網(wǎng)工程”帶來(lái)的效果非常明顯，它協(xié)助警方偵破各類(lèi)詐騙、搶劫、偷盜等刑事案件。警察通過(guò)“天網(wǎng)”可以對(duì)罪犯作案的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視并記錄，幫助其盡早破案，甚至很多時(shí)候，尋訪人員和視頻監(jiān)控人員的高效配合，還能夠抓現(xiàn)形，大大提高了治安效率。面對(duì)視頻證據(jù)，犯罪分子是沒(méi)辦法抵賴(lài)的，這也使得很多有犯罪動(dòng)機(jī)的人，在天網(wǎng)的威懾下自行打消了犯罪的念頭。此外，在交通違規(guī)違法以及交通事故的處理方面，天網(wǎng)的貢獻(xiàn)更是顯著，對(duì)于超速、遮擋車(chē)牌、不系安全帶等各種違規(guī)行為都是逃脫不了道路監(jiān)控系統(tǒng)的追蹤的，這也很好的規(guī)范了司機(jī)行車(chē)的文明行為，為人們提供更加安全的行車(chē)環(huán)境，保障人們的財(cái)產(chǎn)及生命安全。

但是，我國(guó)很多地區(qū)的“天網(wǎng)工程”水平和質(zhì)量并沒(méi)有想象中的那么理想，存在“天網(wǎng)工程”施工質(zhì)量差，影響其正常高效的工作等問(wèn)題，沒(méi)有能夠?qū)⑵鋺?yīng)有的作用充分發(fā)揮出來(lái)，不能很好的保障人們安全和諧的生活環(huán)境。本文進(jìn)行天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究，對(duì)于提高“天網(wǎng)工程”的施工質(zhì)量有著重要的意義，進(jìn)而保障其作用的充分發(fā)揮，為人們提供安全的生活環(huán)境，對(duì)于保障整個(gè)社會(huì)的和諧安全有著重要意義。

二、相關(guān)理論概述

（一）天網(wǎng)工程

“天網(wǎng)工程”指的是為了能夠完成城市的管理及治安防控，借助顯示、控制、傳輸、采集等裝置，來(lái)完成對(duì)特定位置的實(shí)時(shí)監(jiān)控及記錄的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。“天網(wǎng)工程“是一項(xiàng)長(zhǎng)期的且需要很大投入的工程，其部署需要按照部級(jí)、省廳級(jí)和市縣級(jí)來(lái)進(jìn)行，其融合性和拓展性非常好，將經(jīng)濟(jì)及科學(xué)進(jìn)步中的成果很好的運(yùn)用在了公安工作中。它能夠通過(guò)顯示屏來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)區(qū)域甚至整個(gè)城市的觀察及管理，視頻點(diǎn)范圍中出現(xiàn)的任何靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的圖像都能夠?qū)崟r(shí)觀察到，并且可以將其自動(dòng)保存起來(lái)，以供后期相關(guān)部門(mén)展開(kāi)事后犯罪軌跡追蹤使用

（二）項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理相較于別的活動(dòng)，有復(fù)雜性高、獨(dú)特性強(qiáng)、目標(biāo)明確等特點(diǎn)。第一，項(xiàng)目管理一般由很多子項(xiàng)組成，有很大的專(zhuān)業(yè)跨度，在實(shí)際的工作中，需要多學(xué)科知識(shí)相結(jié)合來(lái)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并且項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，也常會(huì)出現(xiàn)很多無(wú)法預(yù)測(cè)的情況，分析得出，項(xiàng)目管理是系統(tǒng)性非常強(qiáng)的一項(xiàng)復(fù)雜工作。第二，一次性是項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致進(jìn)行項(xiàng)目管理不但要將項(xiàng)目獨(dú)特性發(fā)揮出來(lái)，還要承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。第三，項(xiàng)目管理的最終一定是明確的、具體的，高質(zhì)量的完成制定的一系列目標(biāo)，在有限的資源和特定的時(shí)間范圍內(nèi)，高質(zhì)量、高效率的完成目標(biāo)，這是進(jìn)行項(xiàng)目管理最根本的任務(wù)【2】。

（三）質(zhì)量管理

從二十世紀(jì)以來(lái)，質(zhì)量管理一共經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個(gè)階段。

第一，質(zhì)量檢驗(yàn)階段。該時(shí)期的質(zhì)量管理主要是靠專(zhuān)門(mén)的質(zhì)監(jiān)部門(mén)及人員借助各種質(zhì)檢裝置，依據(jù)相關(guān)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則來(lái)嚴(yán)格把控整個(gè)過(guò)程，進(jìn)而保障最終的高質(zhì)量。該階段主要是進(jìn)行事后把關(guān)，并將相關(guān)的信息進(jìn)行反饋，這就很難實(shí)現(xiàn)在施工或者生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行控制或者預(yù)防【9】。

【1】。

第二，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。該時(shí)期主要是將數(shù)理統(tǒng)計(jì)充分應(yīng)用到質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)中，進(jìn)而避免出現(xiàn)不符合要求的產(chǎn)品。這種方法將把關(guān)和預(yù)防很好的結(jié)合起來(lái)，并且重點(diǎn)是預(yù)防。但是這種方法過(guò)分突出統(tǒng)計(jì)方法的作用，面對(duì)數(shù)理軟件及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還不足夠普遍的情況，這種方法很難得到大面積的推廣使用【10】。

第三，全面質(zhì)量管理階段。全面質(zhì)量管理指的是將組織作為質(zhì)量管理的中心，基本手段是所有的人員都進(jìn)行參與，滿(mǎn)足社會(huì)、顧客及本組織每個(gè)成員的利益及要求而實(shí)現(xiàn)成功是進(jìn)行全面質(zhì)量管理的目標(biāo)所在。這種方式將數(shù)理統(tǒng)計(jì)、心理學(xué)、先進(jìn)的科技、組織管理等各種知識(shí)很好的結(jié)合在一起來(lái)應(yīng)對(duì)各種各樣的生產(chǎn)及施工條件、工作狀態(tài)及環(huán)境，進(jìn)而構(gòu)建出健全科學(xué)的質(zhì)量管理體系，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，實(shí)現(xiàn)全面控制及運(yùn)行。全面質(zhì)量管理不單單局限在質(zhì)量職能范疇，它包含了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理及質(zhì)量檢驗(yàn)等內(nèi)容，已經(jīng)發(fā)展成為一種全面綜合的管理理念【3】。

（四）工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目的成本、時(shí)間、范圍、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的管理，而質(zhì)量管理又是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

項(xiàng)目質(zhì)量指的是在施工過(guò)程中形成的可以滿(mǎn)足社會(huì)及用戶(hù)要求的，并且在合同、設(shè)計(jì)及相關(guān)的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)中有明確詳細(xì)規(guī)定其經(jīng)濟(jì)、美觀、安全、適用等要求的工程質(zhì)量和建設(shè)過(guò)程中不同環(huán)節(jié)和階段中工作質(zhì)量的總和。工程項(xiàng)目質(zhì)量有其自身的特點(diǎn)：

第一，單一性。因工程項(xiàng)目有其自身的特殊性，也就是所有的工程項(xiàng)目都具有唯一性，都是不能進(jìn)行復(fù)制的。即使按照相同的設(shè)計(jì)稿，由相同的施工企業(yè)來(lái)進(jìn)行施工，任何兩項(xiàng)工程也不可能出現(xiàn)完全相同的質(zhì)量水準(zhǔn)。這就要求，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理一定要詳細(xì)到每一項(xiàng)工程，具體到每個(gè)工序。

第二，過(guò)程性。每項(xiàng)工程的施工都是依據(jù)特定的施工方法來(lái)開(kāi)展的，任何一個(gè)子項(xiàng)的質(zhì)量都會(huì)對(duì)下一個(gè)工序產(chǎn)生影響，甚至?xí)?duì)整個(gè)工程的施工質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，這就要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理一定得做到整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督管理。

第三，重要性。一個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的影響，這不但會(huì)對(duì)項(xiàng)目自身的使用情況產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)參與項(xiàng)目的各個(gè)部門(mén)及單位帶來(lái)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等 3 各種效益的影響。這就要求，政府及相關(guān)部門(mén)必須要重視對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理和控制，來(lái)保障整個(gè)工程每個(gè)環(huán)節(jié)的高質(zhì)量【2】。

第四，復(fù)雜性。綜合工程項(xiàng)目的復(fù)雜性也決定了它是先有相關(guān)的設(shè)計(jì)文稿之后才開(kāi)始進(jìn)行正式施工，需要眾多的單位參與，以及各種各樣的影響因素，面對(duì)這種復(fù)雜性，只有充分保障各個(gè)環(huán)節(jié)以及各個(gè)方面的工作都依照高標(biāo)準(zhǔn)完成，才能使整個(gè)工程的質(zhì)量得到保障。

三、天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）天網(wǎng)工程概況

“天網(wǎng)工程”是國(guó)家開(kāi)展安防工作的重要技術(shù)項(xiàng)目，對(duì)于建設(shè)“平安城市”有著重要意義。各個(gè)地區(qū)的”天網(wǎng)工程“在犯罪的發(fā)現(xiàn)、揭露、防控震懾，社會(huì)動(dòng)態(tài)的掌控，社會(huì)秩序的維護(hù)等許多方面做出了重要貢獻(xiàn)。但是，我國(guó)的很多地方的“天網(wǎng)工程”使用的依舊是二十世紀(jì)的管理方法及建設(shè)思路，其運(yùn)行流程、選擇的設(shè)備以及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等都已經(jīng)不能很好的滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，造成許多管理不善、用處不大、為建而建的“天網(wǎng)工程”項(xiàng)目，出現(xiàn)嚴(yán)重的資源浪費(fèi)【4】。

（二）天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀

“天網(wǎng)工程”有工期比較緊，施工面大，數(shù)量多，施工點(diǎn)位不集中，并且一般離居民的居住地比較近，施工人員不穩(wěn)定，施工協(xié)調(diào)難度高等特點(diǎn)。這些不利特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面產(chǎn)生了重要的影響，而施工管理人員在衡量質(zhì)量、成本、進(jìn)度三個(gè)因素時(shí)，通常最關(guān)注施工進(jìn)度，而將成本因素交給施工隊(duì)來(lái)進(jìn)行控制，把質(zhì)量問(wèn)題留在后期來(lái)進(jìn)行整改。

怎樣在這種情況下保障工程的質(zhì)量，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，不同的施工管理人員有著不同的應(yīng)對(duì)策略。人海戰(zhàn)術(shù)就是非常典型的一種，即施工管理者和相關(guān)的質(zhì)量工作者實(shí)行一對(duì)一配合的管理方式。這種方式必然會(huì)保障施工的高質(zhì)量，但它也具有大大提高了人力成本，并且施工現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)多頭管理，對(duì)施工效率產(chǎn)生影響，出現(xiàn)問(wèn)題互相推卸責(zé)任等問(wèn)題的缺點(diǎn)。

怎樣以最少的人力投入和實(shí)施成本，來(lái)保證施工質(zhì)量管理的高效性是亟待解決的問(wèn)題。有保障了管控過(guò)程的高效合理，才能對(duì)保證施工的質(zhì)量，進(jìn)而提高社會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平，為人們提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。

（三）天網(wǎng)工程質(zhì)量管理存在的問(wèn)題 1．設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)的問(wèn)題

在進(jìn)行天網(wǎng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)，由于沒(méi)有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)勘查，造成做出的設(shè)計(jì)存在設(shè)計(jì)點(diǎn)位有漏點(diǎn)或死角的問(wèn)題，并且設(shè)備的選擇過(guò)程中，存在視頻監(jiān)控裝置的像素太低，且排干擾能力也不足，智能化程度低等，這些因素都會(huì)對(duì)整個(gè)天網(wǎng)工程的效果及質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

2．建設(shè)方面出現(xiàn)的問(wèn)題

建設(shè)“平安城市”是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)項(xiàng)目，不但要考慮前期的投資，還要將后期的擴(kuò)展、城市的整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等都全部考慮進(jìn)去。此外，一切城市建立了自身獨(dú)立的治安監(jiān)控系統(tǒng)，但由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)劃，不能實(shí)現(xiàn)由下向上整體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，非常不利于不同地區(qū)之間的聯(lián)合治安以及不同地區(qū)公安部門(mén)之間的相互協(xié)調(diào)，阻礙了整個(gè)天網(wǎng)工程的高效實(shí)時(shí)。

3．規(guī)劃管理方面存在的問(wèn)題

不同的部門(mén)建立各自的監(jiān)控系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)將所有的資源庫(kù)有效的整合在一起，實(shí)現(xiàn)各個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)之間的信息充分共享，將監(jiān)控系統(tǒng)的信息和公安部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效銜接，避免信息孤島的出現(xiàn)。這樣可以大大縮短視頻采集的環(huán)節(jié)和時(shí)間，有助于及時(shí)偵破案件【5】。

4．維護(hù)方面存在的問(wèn)題

因?yàn)樘炀W(wǎng)工程的監(jiān)控點(diǎn)分布的非常廣泛，這就大大增加了對(duì)其維護(hù)的難度，并且維護(hù)的成本也比較高。很多設(shè)備也無(wú)法從本地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，導(dǎo)致設(shè)備的售后服務(wù)不能很好的保障，一旦有故障出現(xiàn)，基層的使用單位不能準(zhǔn)確及時(shí)的做出故障定位，造成很多監(jiān)控點(diǎn)一直癱瘓，嚴(yán)重影響了監(jiān)控系統(tǒng)的工作效率，進(jìn)而影響整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

5．管理制度方面存在的問(wèn)題

沒(méi)有一套健全的項(xiàng)目質(zhì)量管理的制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)支持整個(gè)管理過(guò)程必然會(huì)導(dǎo)致管理的雜亂及沒(méi)有效率，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的效果產(chǎn)生嚴(yán)重影響。當(dāng)有管理問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，沒(méi)有明確的管理規(guī)定以及專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理工作者來(lái)指導(dǎo)問(wèn)題的解決，或者即使有比較完善的規(guī)章制度，相關(guān)的考核制度不健全，依然不能保障管理制度能夠得到很好的落實(shí)。這些因素都會(huì)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的效率和效果產(chǎn)生嚴(yán)重影響，進(jìn)而影響整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

6．監(jiān)督方面存在的問(wèn)題

有效的質(zhì)量監(jiān)督對(duì)于天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理有著重要意義，科學(xué)合理的監(jiān)督制度及標(biāo)準(zhǔn)能夠很好的督促相關(guān)部門(mén)及人員嚴(yán)格執(zhí)行其監(jiān)督的責(zé)任，保障施工過(guò)程嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，避免質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。但是，現(xiàn)階段的監(jiān)督工作并沒(méi)有想象中的那么理想，相關(guān)的制度不健全，并且很大部分都沒(méi)有嚴(yán)格按先關(guān)的規(guī)定來(lái)執(zhí)行監(jiān)督責(zé)任，導(dǎo)致監(jiān)督效果差，由于監(jiān)督不利出現(xiàn)各種質(zhì)量問(wèn)題。

總之，在進(jìn)行天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，會(huì)存在各種各樣的問(wèn)題，嚴(yán)重影響著管理的效率和效果，這就要求相關(guān)部門(mén)及單位要充分重視天網(wǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的采取相關(guān)措施來(lái)保障整個(gè)管理過(guò)程的高效性，進(jìn)而保障整個(gè)項(xiàng)目的高質(zhì)量，為人們和社會(huì)提供一個(gè)高質(zhì)量的天網(wǎng)系統(tǒng)，營(yíng)造出安全和諧的社會(huì)及生活環(huán)境。

四、解決天網(wǎng)工程質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)策建議

通過(guò)前文所寫(xiě)，天網(wǎng)工程在很多方面存在著問(wèn)題，這些問(wèn)題直接影響一個(gè)城市的天網(wǎng)工程的質(zhì)量和最終的實(shí)施效果。因此，我們應(yīng)該針對(duì)天網(wǎng)工程存在的問(wèn)題，提出合理的解決措施，最終使天網(wǎng)工程更好的為一個(gè)城市地區(qū)服務(wù)。

（一）在設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改進(jìn)

在天網(wǎng)工程設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員首先應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際勘查，對(duì)于特殊的地方應(yīng)該做好標(biāo)記，盡量做到全面性。其次，設(shè)計(jì)者還應(yīng)該對(duì)于這個(gè)城市的人流情況、交通情況以及重點(diǎn)的場(chǎng)所比如學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等做好前期的調(diào)研，這些地方應(yīng)該 6 是施工的重點(diǎn)區(qū)域，根據(jù)實(shí)際的需求，選擇合適的設(shè)備，設(shè)計(jì)者應(yīng)該根據(jù)設(shè)備的不同，在設(shè)計(jì)安裝的地方也應(yīng)該不同，通常設(shè)備應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：具有很強(qiáng)的抗干擾能力，可以對(duì)外來(lái)的信號(hào)等干擾做出很好的反應(yīng)；拍攝的視頻應(yīng)該清楚，因?yàn)檠b備的特殊用途，因此大多數(shù)選擇高清的設(shè)備，這樣可以便于對(duì)拍攝的內(nèi)容進(jìn)行查看；設(shè)備應(yīng)該具備智能化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，拍攝的視頻能夠自動(dòng)進(jìn)行存儲(chǔ)，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控室等。因此，只有在設(shè)計(jì)階段，從工程的實(shí)際需要以及設(shè)備等情況做到全面的考慮，才能為以后的實(shí)際施工打下良好的基礎(chǔ)【6】。

（二）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，提高重視程度

首先應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，應(yīng)該以省、市、縣等作為為整個(gè)工程的核心，盡最大可能構(gòu)建一體化平臺(tái)，因?yàn)樵谑　⑹小⒖h等區(qū)域，是整個(gè)天網(wǎng)工程的重點(diǎn)，因此要在天網(wǎng)工程在規(guī)劃階段，做出合理的選擇，規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)控制，對(duì)全省進(jìn)行覆蓋，提高天網(wǎng)工程的監(jiān)控質(zhì)量。其次在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施階段，從領(lǐng)導(dǎo)到項(xiàng)目實(shí)施者，要提高項(xiàng)目的重視程度，做到全程監(jiān)督管理，不僅在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)者首先應(yīng)該把設(shè)計(jì)好的圖紙等送到有關(guān)的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)存在問(wèn)題，應(yīng)該進(jìn)行重新改正，然后進(jìn)行二次審查，直到設(shè)計(jì)符合要求。其次是在項(xiàng)目具體實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該交給有資質(zhì)的施工隊(duì)伍，施工隊(duì)伍應(yīng)該有能力完成總體施工，在設(shè)備選購(gòu)時(shí)，要做好市場(chǎng)的前期調(diào)查，設(shè)備廠家也應(yīng)該符合資質(zhì)要求，設(shè)備應(yīng)盡量統(tǒng)一選購(gòu)，這樣可以保證設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性。在具體施工時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該做好監(jiān)督職能，認(rèn)真負(fù)責(zé)，專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，這樣不僅可以提高工程的質(zhì)量，還有利于保證工程進(jìn)度，最終使天網(wǎng)工程發(fā)揮最大的作用。

（三）加強(qiáng)管理

在天網(wǎng)工程建成以后，首先應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，明確責(zé)任人，做到統(tǒng)一管理，因?yàn)楸O(jiān)控設(shè)備在整個(gè)省內(nèi)分布的面積大、數(shù)量多，如果不實(shí)行統(tǒng)一的管理，不同的地方獨(dú)立管理，這樣就降低了天網(wǎng)工程的整體效率，達(dá)不到預(yù)期效果，因此，應(yīng)該進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而可以最大程度的實(shí)現(xiàn)資源共享，如果一個(gè)城市需要使用拍 7 攝的視頻，首先應(yīng)該向負(fù)責(zé)人員說(shuō)明，由他們進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，這就可以解決監(jiān)控的地域性，真正發(fā)揮天網(wǎng)工程在社會(huì)管理中的作用【7】。

（四）加強(qiáng)培訓(xùn)工作

天網(wǎng)工程是一個(gè)復(fù)雜的工程，在實(shí)際施工的過(guò)程中有很多環(huán)節(jié)，而有些施工隊(duì)伍存在著專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低，不了解怎么進(jìn)行施工，這樣就會(huì)增加施工過(guò)程中錯(cuò)誤的出現(xiàn)，因此施工方應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工程的培訓(xùn)，增加他們對(duì)天網(wǎng)工程的了解，這樣不僅可以使施工質(zhì)量得到保證，還可以增加他們的責(zé)任心，促進(jìn)工程的順利實(shí)施。其次，在施工結(jié)束后，對(duì)于后期的維護(hù)還是分重要，天網(wǎng)工程是一個(gè)技術(shù)含量高的工程，從設(shè)備安裝到后期的設(shè)備維修，都需要做好專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)工作，設(shè)備廠家應(yīng)該對(duì)后期的維修進(jìn)行負(fù)責(zé)，可以對(duì)相關(guān)的人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這樣在設(shè)備后期出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠做到最快速的維修，保證天網(wǎng)工程可以正常發(fā)揮其作用【8】。

（五）做好質(zhì)量驗(yàn)收工作

由于天網(wǎng)工程十分龐大，工期也較長(zhǎng)，難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此在項(xiàng)目驗(yàn)收中要格外注意。首先是隱蔽工程的驗(yàn)收，應(yīng)該由專(zhuān)家小組、施工負(fù)責(zé)人、監(jiān)理方等共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)關(guān)鍵的部位應(yīng)該進(jìn)行拍攝取證，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由專(zhuān)家組出具合格報(bào)告。在項(xiàng)目最后整體驗(yàn)收過(guò)程中，由于其復(fù)雜性，為了使驗(yàn)收的難度降低，可以分階段進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的內(nèi)容有現(xiàn)場(chǎng)查看以及對(duì)施工資料進(jìn)行審查，通常按照先檢查內(nèi)部資料再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的順序，先由公司內(nèi)部進(jìn)行檢查再由監(jiān)理驗(yàn)收的流程。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可以進(jìn)行試運(yùn)行工作，最終保證天網(wǎng)工程的質(zhì)量，發(fā)揮其在城市綜合治理中的作用。

五、總結(jié)

綜上所述，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)于社會(huì)的治安和城市的管理越來(lái)越重視，由于目前社會(huì)在城市等地區(qū)的監(jiān)控力度還不夠，這就大大增加了社會(huì)不穩(wěn)定的因素，而天網(wǎng)工程主要用于城市的監(jiān)控和管理，可以對(duì)社會(huì)突發(fā)的事件進(jìn)行快速處理，在一些重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位進(jìn)行安裝，能夠給案件的偵破提供幫助，有利于保證社會(huì)的穩(wěn)定。天網(wǎng)工程是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工程，在 8 實(shí)際工程實(shí)施過(guò)程中，存在著很多的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出合理的解決措施，最終保證天網(wǎng)工程的順利實(shí)施，為社會(huì)的穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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這篇文章是在老師的精心指導(dǎo)下完成的，首先要感謝老師在我整個(gè)學(xué)習(xí)期間的幫助、教導(dǎo)及包容。老師嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮的態(tài)度，不但讓我在理論知識(shí)方面突飛猛進(jìn)，也大大提高了我的動(dòng)手實(shí)踐能力。從老師身上不但學(xué)到了寶貴的知識(shí)及嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度，更是學(xué)到了各種做人的道理，受益匪淺。

其次，還要感謝給予我?guī)椭耐瑢W(xué)、同時(shí)及領(lǐng)導(dǎo)，是他們的幫助和支持讓我有更多的時(shí)間和經(jīng)歷投身學(xué)習(xí)，順利完成論文。

在此，再次向給予我?guī)椭睦蠋煛⑼瑢W(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)致以最高的謝意！

學(xué)生：張迎亞 2015年9月日

第五篇：建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究

建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究

工管1101陳楚天20110401547

摘要

建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，質(zhì)量管理是工程施工管理的關(guān)鍵和核心，是增強(qiáng)我國(guó)建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要環(huán)節(jié)。特別是加入WTO以后，面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提高質(zhì)量管理水平成為目前魚(yú)待解決的問(wèn)題。本文以某警務(wù)大廳項(xiàng)目施工為實(shí)例，緊緊抓住影響施工質(zhì)量的主要因素和重要環(huán)節(jié)，嚴(yán)格依照建筑施工的自身特點(diǎn)，運(yùn)用因果分析法、層次分析法等多種手段，按照IS09000族標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)量管理工作，從質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)入手，系統(tǒng)的分析建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理，對(duì)建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理具有一定的借鑒意義和參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：建筑施工質(zhì)量管理體系過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)方法緒論

1.1 選題背景和意義

建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量大，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，全社會(huì)50%以上的固定資產(chǎn)投資要通過(guò)建筑業(yè)才能形成新的生產(chǎn)能力或使用價(jià)值，建筑業(yè)增加值約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的7%。建筑業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和節(jié)地、節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材水平，在很大程度上影響著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變和國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的速度與質(zhì)量。建筑業(yè)接納了農(nóng)村近1/3的富余勞動(dòng)力就業(yè)，在解決“三農(nóng)”問(wèn)題上發(fā)揮著重要的作用。

1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

質(zhì)量管理的發(fā)展可概括為三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段；統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段； 全面質(zhì)量管理階段[1]。在全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上新的管理理論和方法不斷涌現(xiàn)，主要有：

零缺陷理論。質(zhì)量就是符合要求。零缺陷理論認(rèn)為質(zhì)量不可加入主觀色彩，因?yàn)橐笥肋h(yuǎn)是客觀存在的，符合要求就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或過(guò)程。零缺陷理論可以以一個(gè)公司對(duì) 質(zhì)量管理的定義、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量的理解、要求，以及高層管理者對(duì)待質(zhì)量的態(tài)度不同而對(duì)其質(zhì)量管理水平作為評(píng)估和定位。零缺陷理論最強(qiáng)調(diào)自上而下強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)及其對(duì)工作的影響，每個(gè)人使所做的每件事情第一次就符合要求[2]。

6a理論。6a管理是一項(xiàng)以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以追求幾乎完美無(wú)暇為目標(biāo)的管理理念。其核心是通過(guò)一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測(cè)量問(wèn)題、分析原因、改進(jìn)優(yōu)化和控制效果，使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界[3]。簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是一個(gè)統(tǒng)計(jì)測(cè)量基準(zhǔn)。實(shí)施6a管理，可以把企業(yè)質(zhì)量管理水平用數(shù)據(jù)來(lái)反映，可以與它的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力掛鉤。真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理是“以顧客為中心、以數(shù)據(jù)為依據(jù)”的基本原則。

2質(zhì)量管理的基本概念和基本理論

2.1質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念

在相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期內(nèi)，人們普遍認(rèn)為質(zhì)量就是符合性，即產(chǎn)品是否符合設(shè)計(jì)要求。符合性質(zhì)量觀較多站在企業(yè)自身立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，而對(duì)消費(fèi)者的利益和關(guān)注點(diǎn)缺少關(guān)心，具有一定歷史合理性和局限性。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)需求的刺激，又發(fā)展到用戶(hù)型質(zhì)量觀。

用戶(hù)型質(zhì)量觀堅(jiān)持用戶(hù)第一，這是和單純以符合標(biāo)準(zhǔn)為中心的符合性質(zhì)量觀的根本區(qū)別。所謂“用戶(hù)第一”，必須落實(shí)在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售服務(wù)全過(guò)程中，還必須落實(shí)在對(duì)質(zhì)量的最終檢驗(yàn)和評(píng)判中，一切以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)滿(mǎn)意為最高原則。由于用戶(hù)需要的多變性和多樣性，用戶(hù)型質(zhì)量觀要求企業(yè)圍著用戶(hù)轉(zhuǎn)，動(dòng)態(tài)地、多方位地了解用戶(hù)的需要及其發(fā)展趨勢(shì)，快速反應(yīng)，及時(shí)甚至超前地去滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的明確的和隱含的需要。

質(zhì)量管理的定義是：“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量管理體系中通過(guò)話(huà)如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)現(xiàn)的全部管理職能的所有活動(dòng)”[4]。

對(duì)于一個(gè)組織而言，為滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，必須對(duì)所有的質(zhì)量要素進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并對(duì)這些控制活動(dòng)從技術(shù)上和管理上進(jìn)行系統(tǒng)有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、審核和檢查。所以，一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)包括組織的質(zhì)量戰(zhàn)略計(jì)劃、資源分配和其他系統(tǒng)性活動(dòng)。由于質(zhì)量管理的重要性及其職能的廣泛性，定義的注中強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量管理是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)量管理的實(shí)施涉及到組織中的所有成員”[5]。同時(shí)壞強(qiáng)調(diào)“在質(zhì)量管理中要考慮到經(jīng)濟(jì)性因素”。

2.2產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律

質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量管理中的質(zhì)量計(jì)劃工作，是指為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行籌劃的過(guò)程。這一過(guò)程需要編制各種層次和用途的質(zhì)量文件。如組織的質(zhì)量戰(zhàn)略計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、新產(chǎn)品研制計(jì)劃及各部門(mén)的質(zhì)量計(jì)劃等。此外，還需要做一些實(shí)施計(jì)劃所必需的資源組織工作。

質(zhì)量控制。質(zhì)量計(jì)劃制訂之后，一旦付諸實(shí)施就必須進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制可以使實(shí)際的生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程按照質(zhì)量計(jì)劃所規(guī)定的步驟和方式向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展，保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合質(zhì)量要求，使用戶(hù)滿(mǎn)意。

質(zhì)量改進(jìn)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是不斷上升、不斷提高的。但這種上升提高是通過(guò)質(zhì)量的持續(xù)改善及創(chuàng)新突破來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

2.4質(zhì)量管理的基本程序

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遵循質(zhì)量管理的基本程序是非常重要的。質(zhì)量管理的基本程序即PDCA循環(huán)，也就是計(jì)劃(Plan)，執(zhí)行(Do)，檢查(Check)，處理(Action)這四個(gè)質(zhì)量管理所必須遵循的階段[6]。

第一階段：計(jì)劃階段。主要任務(wù)是按照使用者的要求并根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件的實(shí)際可能，進(jìn)行工程施工計(jì)劃安排和編制各種有關(guān)措施。

第二階段：實(shí)施階段。主要任務(wù)是按照第一階段制定的計(jì)劃組織施工生產(chǎn)，并且要全面保證施工的工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

第三階段：檢查階段。主要任務(wù)是對(duì)己施工的工程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)定。

第四階段：處理階段。主要是按照使用單位的意見(jiàn)和檢查階段中評(píng)定意見(jiàn)進(jìn)行總結(jié)處理，凡屬合理部分編成標(biāo)準(zhǔn)，以備將來(lái)再次執(zhí)行。

3建筑施工質(zhì)量管理

建筑施工是形成建筑實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高房屋建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。“工程項(xiàng)目建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行“包換”或“退款”，因此在施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量的控制就顯得極其重”[7]

3.1建筑施工質(zhì)量管理的特點(diǎn)

由于房屋建筑工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過(guò)程，再加上項(xiàng)目建筑位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類(lèi)型不

一、質(zhì)量要求不

一、施工方法不

一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長(zhǎng)、受自然條件影響大等特點(diǎn)，因此，施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）質(zhì)量波動(dòng)大

由于工程項(xiàng)目的施工不像工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，有固定的生產(chǎn)流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，同時(shí)，由于影響項(xiàng)目施工質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。為此，在施工中要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

（2）質(zhì)量的隱蔽性

建設(shè)項(xiàng)目在施工過(guò)程中，分項(xiàng)工程工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時(shí)檢查實(shí)質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯(cuò)誤，也就是說(shuō)，容易將不合格的產(chǎn)品，認(rèn)為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認(rèn)真，測(cè)量?jī)x表不準(zhǔn)，讀數(shù)有誤，則會(huì)產(chǎn)生第一判斷錯(cuò)誤，也就是說(shuō)容易將合格產(chǎn)品，認(rèn)為是不合格的產(chǎn)品。這點(diǎn)，在進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)特別注意。

（2）終檢的局限性

工程項(xiàng)目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件;即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行“包換”或“退款”。而工程項(xiàng)目的終檢無(wú)法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)蔭蔽的質(zhì)量缺陷。

3.2建筑施工質(zhì)量管理的原則

“項(xiàng)目施工而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法”[8]。在進(jìn)行項(xiàng)目施工質(zhì)量控制過(guò)程中，應(yīng)遵循以下

幾點(diǎn)原則：

（1）堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)的原則是“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”。房屋建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年限較長(zhǎng)，是“百年大計(jì)”，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目在施工中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

（2）以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為管理核心

建筑施工企業(yè)在組織工程項(xiàng)目施工時(shí)，幾乎所有的資源都會(huì)固化在最終的工程產(chǎn)品上，移交給業(yè)主。但是，人力資源卻是例外的。相反，通過(guò)一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的鍛煉和積累，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會(huì)變得更加成熟，這也正是企業(yè)獲得項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益之外的收獲。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)注重對(duì)員工的管理，包括績(jī)效管理，職業(yè)生涯規(guī)劃，培訓(xùn)和提高等等，這是保證工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的基本要求。

（3）以預(yù)防、預(yù)控為主

以預(yù)防為主，就是要從對(duì)質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制，從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，這是確保施工項(xiàng)目的有效措施。

（4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)[9]。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)嚴(yán)格檢查，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

（5）貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范

建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，不持偏見(jiàn)；遵紀(jì)守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。

3.3建筑施工過(guò)程質(zhì)量管理的重點(diǎn)

（1）事前質(zhì)量控制

指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)暈控制，其控制重點(diǎn)是做好施工準(zhǔn)各工作，月.旅丁準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。

（2）事中質(zhì)量控制

指在施工過(guò)程中進(jìn)行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有記錄，配制材計(jì)量器具校正有復(fù)核，鋼筋代換有制度，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，行使質(zhì)控有否決，質(zhì)量文件有檔案[10]。

（2）事后質(zhì)量控制

事后質(zhì)量控制指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，主要工作內(nèi)容包括：準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收；按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定;組織竣工檢驗(yàn)等。

4結(jié)論與展望

目前的建筑施工企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，施工企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)，區(qū)域和國(guó)家對(duì)企業(yè)的保護(hù)也將逐步弱化，其產(chǎn)品和服務(wù)都必須接受統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)的評(píng)判。項(xiàng)目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持以質(zhì)取勝市場(chǎng)、贏得

市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。在建筑施工企業(yè)中引運(yùn)用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，可以說(shuō)是企業(yè)生存與發(fā)展的需要，從而使企業(yè)建立一個(gè)符合市場(chǎng)要求的質(zhì)量管理體系，規(guī)范企業(yè)的管理活動(dòng)。這是對(duì)我國(guó)建筑施工企業(yè)自身做大做強(qiáng)，生存和發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。

參考文獻(xiàn)

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[10]應(yīng)可福.質(zhì)量管理北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004.