第一篇：海口物流城調研學習報告

海口華信物流城調研報告

海口華信物流城是一個由多家物流公司進駐的物流集散配送中心，它位于海口市秀英區丘海大道，與G223、G224國道相鄰，交通十分便利。物流城的配送范圍覆蓋了海南省的各個縣市，也是島內與島外商品貨物流動運輸的一個重要集散中心。

在參觀過程中，我發現了如下問題，并思考了解決方法：

1.問題：大多數的物流公司都是由運輸取貨人員自行操作，沒有專

門的搬運人員和倉庫管理人員的陪同監督。這樣容易造成貨物的遺失和損壞。

措施：每個物流公司必須至少配有一個倉管員，管理貨物進出

和庫存量，可以利用電腦操作管理，以免貨物丟失和造成不必要的麻煩。

2.問題：倉庫內貨物堆放隨意，無區位標記，查找貨物較困難。

環境擁擠雜亂,而且還有廢舊物品和垃圾未及時處理，衛生狀況不佳。與倉庫管理中整齊、整潔的要求有很大的差距。

措施：制定倉庫管理規范及相關流程，對倉庫進行合理設計和

擺放。分區域、分貨架擺放，并懸掛貨物類別標識。清除長期積壓的廢舊物品，留出更多的空間堆放貨物。

3.問題：有些物流公司沒有對貨物進行妥善的保管，直接露天堆放，沒有遮蓋物，若突然遇下雨等惡劣天氣容易對貨物造成損壞。

措施：貨物應該擺放在倉庫內或者能保證貨物安全的地方，避免

由于人為或自然原因產生的貨損。

4.問題：有部分倉庫堆放物品無安全意識，存在隱患，貨物堆放存有空隙，造成貨堆東倒西歪，不穩固，很容易使貨堆倒

塌，造成人員事故和貨物損壞。

措施：對物品的擺放要做到整齊規整，避免出現事故。

5.問題：倉庫內部的消防設施和安全警示性標志缺少，沒有清楚的標出安全通道。只有少數幾家物流公司備有少量的滅

火器和貼有禁火標志。工作管理人員缺乏安全意識。

措施：增加倉庫內部消防設施和粘貼安全警示性標志，把安全

通道用明顯的標志標示出來，并進行定期的安全檢查和

對工作人員的安全作業教育。/ 2

6.問題：車輛沒有停在指定停車區域，阻礙道路通暢，容易造成車

輛擁堵和碰撞。且在行車道上和車輛前后隨意堆放貨物。措施：應將車輛按指定位置停放，保持道路通暢。貨物應按貨

物指定區域堆放，防止車輛與貨物碰撞，造成貨損。

7.問題：物流城對進出的人員和車輛沒有進行管理和登記，可以隨

意的進出，可能會造成貨物的丟失。而且經常有小孩在貨堆旁和車輛附近玩耍。物流城管理員安全意識薄弱。

措施：對進出物流城的人員和車輛進行嚴格管理，防止財物損失。

安排巡邏人員，管理物流城內的人員活動。

8.問題：裝卸人員作業不規范，素質不高，暴力裝卸較嚴重。機械

化和電子化程度低，一般都是人工操作。

措施：加強對作業人員的培訓和教育，規范裝卸要求。增加裝卸

器械，提高機械化作業效率。

總結：

通過此次對華信物流城的調研，我發現了許多當今倉儲物流管理中存在的問題，也明白了物流配送在整個物流運輸中的重要性。物流配送中心和倉庫的選址是非常重要的，要考慮到運輸的便捷和配送的區域范圍。

物流公司的管理也是非常重要的，一個好的公司環境可以提高公司自身的形象和贏得客戶的信賴，才能在物流行業中長久不衰，迅速發展壯大。/ 2

第二篇：物流調研報告

寧 波 工 程 學 院

物流管理專業行業參觀與調研

學院

專

學生

指導稱：業： 姓名： 教師：

日實習報告學號：期：2009年 1月 9 日名

物流管理專業行業參觀與調研實習報告

一、行業參觀與調研目的主要寫行業參觀與調研的目的以及意義。

二、行業參觀與調研內容

主要寫本次行業參觀與調研的內容，例如港口參觀、物流企業參觀等，內容要寫具體一點。

三、行業參觀與調研感受

通過本次參觀與調研，你有什么感受？也可以對行業參觀與調研實訓提出你自己的看法。

第三篇：2016海口家庭服務業調研報告

2016年海口市家庭服務業調研報告

隨著經濟社會的發展，廣大家庭對家政服務需求不斷增加，家政服務業也在不斷發展壯大，家政服務行業正處于快速增長與發展期。目前我市家政服務業仍處于起步和發展階段，雖然不可避免的存在市場供需矛盾、管理與運作不完善、家政服務員素質與服務能力水平參差不齊，服務質量相差大等問題諸多問題，但同時在互聯網的沖擊下，市場環境也發生了變化，家政服務行業走向標準化、職業化、信息化趨勢明顯，更高效、更安全、更高質量的家政服務模式逐漸顯現。

一、海口家政服務行業的現狀

（一）基本情況

據海口工商局提供數據，截止2016年6月我市共有290家家政企業在正常營業（含兼營企業），其中個人獨資企業有10家，公司制企業有167家，個體工商戶有113家。從業人員達到32628人，其中月嫂608人，住家保姆24447人，不住家保姆6638人，護理工329人，育嬰師338人，保潔員268人；其中購買保險共4194人，占總比的7.8%，已參加培訓3902人，占總比的8.4%。從業人員年齡18-50歲，以農村人口為主，約占從業人員80%，其中女性占從業人員比例約78%。初中文化程度居多，約占從業人員的2/3。海口市第六次人口普查數據顯示我市有54萬多戶家庭，60%以上的家庭都使用過家 政服務，主要需求的服務有：居家家庭服務、鐘點保潔、嬰幼兒護理、月嫂服務、病老人護理等。

（二）家政服務從業人員類型及特點

我市家政從業人員以農民工居多，主要具有以下特點：一是在年齡結構上，90%以上的外出務工婦女都在35—55歲之間；二是在來源分布上，約75%為農村富余人員，25%為下崗工人和城鎮待業人員；其中女性約占80%左右，主要來源于臨高、澄邁等貧困農村；三是在受教育程度上，從事家政服務業的人員文化程度普遍較低，大多為小學、初中文化，以初中文化程度居多；四是在職業特長上，她們基本都沒有參加過職業技術培訓，大部分沒有技術特長；五是在服務項目上，主要以提供保姆、家居保潔等簡單勞動為主，占比約90%，提供護理、育兒、家教等知識技能型的中級勞動服務為輔，占比約10%，高端的專家管理型服務，如家務管理、社交娛樂安排、家庭理財等基本沒有。六是在服務內容上，家庭服務業和重點保潔業所占比例較大，大約占90%，月嫂、嬰兒護理和病老人護理所占比例很小，大約占10%，主要原因是月嫂、嬰兒護理和病老人護理需要專業的技能水平，而目前較多的家政服務員來自農村，沒接受過專業技能培訓。

二、政府的扶持

近幾年來，海口市政府非常重視對家庭服務行業的扶持和管理，通過各種方式從政策上和資金上給予大力扶持。

（一）建立有效的行政目標和組織機制。

2013年，市政府成立以分管副市長為組長、各區和市相關26個部門領導為成員的海口市家庭服務聯席會議領導小組。我市任清華副市長牽頭，組織有關部門召開專題會議，研究部署我市家庭服務體系建設工作，統一認識，明確分工。制定出臺了《關于大力推進家庭服務業發展的實施意見》（海府辦?2013?214號），明確了職責任務，為海口市今后一段時間家庭服務業體系建設指明了方向。

（二）多項政策措施并舉，大力扶持家庭服務業。

1、開展家政服務培訓工程。2009年起，海南省商務廳會同省財政廳、省總工會，按照國家統一部署，在全省全面展開家政服務培訓工程，截至2012年，全省共培訓家政服務人員10093人（其中海口市培訓人數4742人，占培訓總人數47%），合格9839人，其中5647人獲得家政服務員專業技能證書。

2、扶持家政服務龍頭企業發展。2012年10月，海口市政府啟動了家政服務體系建設項目，通過招標確定了4家家政服務體系建設大型龍頭企業，平均每家企業安排扶持資金150萬。項目建成后，海口市的家政服務企業連鎖門店增加了40多家，門店網點覆蓋海口市4個區各社區。企業辦公場所均配備了現代化辦公設施設備，有互聯互通的企業內部信息管理系統。各門店的整體形象、服務管理水平等得到了 全面的迅速的提升。營業額比建設前增長了30%以上。

3、開展家政服務機構參與養老服務建設試點。2010年，龍華區民政局在我市率先推行養老機構“公建民營”之路，通過政府購買服務的模式，將龍華區遵譚敬老院、新坡敬老院委托海南家美樂家庭服務管理有限公司管理，極大的提高了敬老院的管理服務水平，得到了省、市各級領導的充分肯定，并在全省全面推行。

充分發揮政府在社區養老服務的托底作用。我市于2009年9月開始啟動社區居家養老服務工作，通過試點探索、逐步擴面，于2012年4月實現了全市城區全覆蓋。近幾年來，我市利用政府購買服務形式，依托社區，依靠社會組織，每年為870多名特困、高齡、獨居、孤寡、空巢家庭老人提供日常生活照料、家政服務、康復護理和精神慰藉等無償上門服務。同時，為有經濟來源并有居家養老服務需求的372名老人提供日間生活照料有償服務，為260名失能或半失能老人提供康復護理、健康保健和托養等多種有償服務。

4、抓好社區老年人日間照料中心建設。為更好的為社區老年人提供養老服務，2013年3月，我市利用中央資金和地方政府財力，相繼在龍華區玉沙社區、美蘭區龍峰社區建成老年人日間照料中心。2014年重點抓好美蘭區演豐鎮、龍華區濱濂、海口洪社區日間照料中心項目建設。各區的老年人日間照料中心建成后，將進一步拓展我市居家養老服務項 目，更好地為社區老年人提供養老服務，有效提升我市社區養老服務的整體水平。

5、加強居家養老服務組織建設。招聘優質服務機構。通過公開競聘方式，嚴格挑選有實力的優秀企業來承擔我市居家養老服務工作。居家養老服務機構已從最初的2家擴大到6家。

6、安排資金給予社保補貼。政府對各類家庭服務機構招用就業困難人員，簽訂勞動合同并繳納社會保險費的，按規定給予社會保險補貼。對自主創業從事家庭服務業的農民工、就業困難人員和高校畢業生，按規定提供開業指導、創業培訓、小額擔保貸款及貼息、人事勞動檔案保管和跟蹤服務等“一條龍”服務。對就業困難人員在家庭服務業從事個體經營或者靈活就業者，按規定給予一定數額社會保險補貼。

（三）強化職業技能培訓，提升家庭服務水平。把家庭服務從業人員作為職業技能培訓的重點，開展家庭服務、養老護理和病患陪護服務等從業人員職業技能培訓。每年為3000 名以上有培訓愿望的，從事以家庭服務、養老護理和病患陪護服務等的從業人員，提供免費的職業技能培訓和職業技能鑒定。

為有創業意愿、有志于從事家庭服務業的人員免費提供創業培訓機會，多渠道培育從事家庭服務業的經營人才和專業人才，為行業發展提供人才支持和儲備。

開展面向中高端家庭服務員、家庭服務骨干師資和家庭服務企業管理人員的培訓。截止2015年12月，已培訓育嬰師、家政培訓師、家政職業經理人、高級月嫂、職業催乳師等共計305人。

利用我市家庭服務業行業協會等現有家庭服務技能人才培養基地資源，大力開展家政服務從業人員的培訓，使我市的家政服務逐步走向職業化、規范化。

（四）多部門聯動，推進家庭服務業發展。

商務部門安排專項資金重點培育知名品牌家政服務企業。將龍頭企業做大做強同中小企業做專做精結合起來，引導不同類型、不同規模的家庭服務企業之間完善分工協作關系，積極引導和支持企業發展連鎖經營，完善質量監控管理體系，提升企業品牌形象和服務水平。

在全市四個區各設立4 個社區家庭服務網點作為試點，配備家庭服務必要場地、設施和設備，配臵專門的人、財、物，鼓勵和支持我市大型家庭服務企業運用連鎖經營等方式進入社區，進行我市“愛無處不在-家政服務進社區”建設試點工作，重點開展養老服務、社區照料服務和病患陪護服務。家庭服務業體系建設得到了各級組織和領導的關心。我市家庭服務業的從業人員中婦女占多數的情況，得到了我省婦女聯合會的關注。2014年2月底，海南省婦女聯合會發展部楊娟部長到我市家美樂家庭服務管理有限公司、海南高新職業技術培訓學校等家政企業和培訓單位進行調研，了解婦女從業的情況。2013年3月初，海南省婦女聯合會發展部楊娟部長、海口市婦女聯合會董孟清主席又一起組織海口市的家政企業、培訓單位、培訓學員和從業人員召開了座談會，聽取大家的意見和建議。海南省總工會的領導關心我市家庭服務業行業的情況，提出了很好的意見和建議，并要求市家庭服務業行業協會把行業的情況向總工會書面匯報。

（五）強化行業協會作用，規范家庭服務市場。給予海口市家庭服務業行業協會在辦公設施設備、人員配備、行業規范制定、人才培訓等方面的支持，指導監督市家協制定出臺了《海口市家庭服務業公約》、《海口市家政服務收費標準》、《海口市家政服務工資指導意見》、《海口市家政服務合同》。幫助協會組織的運轉盡快走上正軌，為我市家庭服務業體系建設和行業的健康發展打下了好的基礎，有了一個良好的開端。

（六）組織開展家政服務技能競賽。

2012年以來，市人社局、市商務局、市教育局、市財政局、市婦聯、共青團市委等六部門每年聯合組織開展“海口市家 政服務技能大賽”，各家政公司踴躍參加，參賽人員情緒高漲，特別是2015年在海口電視臺舉辦的“家政服務知識與技能電視大獎賽”，社會關注度高，獲得了良好的社會效益，達到了“競賽促技能，以技能促就業”的目的。

三、海口家政行業未來發展前景

海口是個移民新興城市，官方人口統計全市現有人口222.3萬人，約有家庭數54.9萬戶，秀英區、龍華區、瓊山區、美蘭區四個轄區內主城區人口139萬人，家庭戶38.3萬戶。起碼有8萬戶家庭需要人幫忙、料理，6萬家政服務員缺口。2015年10月，中共十八屆五中全會決定全面放開二孩政策，這不僅標志著實施了30多年的獨生子女政策正式宣布終結，更標志著新的一個生育高峰就要來臨。不管是人口老齡化，還是生育高峰，它們所指的方向都是家政服務人員的需求會呈現“井噴式”的發展。年輕人都在外拼搏，需要一個穩定家庭，需要一個比較好的人到家里干些家務，另外還有現在流行的的月子護理。我市的人口老齡化、家庭小型化致使家政服務潛在需求量大。我市城鎮居民收入提高又使得對家政服務的潛在需求轉化成了有效需求。

海口家政行業是一種新興行業，其涉及的范圍廣泛。隨著人們生活水平的提高，消費觀念的改變，家政服務行業被越來越多的城市居民所認同。目前家政行業的基本現狀將會逐步改善，關于家政行業的相關的法律、法規和相關的文件也將逐步 完善。與此同時，即使市場需求持續膨脹，也難以掩蓋傳統家政行業的窘迫之象，很多傳統型家政公司的發展空間逐年受限，越來越多的家政服務企業開始涉足移動互聯網領域，通過自營O2O模式放大品牌效應，注重線上與線上一體化，提高服務質量與自身把控。

“一號師傅”家居維修網絡平臺，是由海南半步網絡科技有限公司創立的一個為城市居民提供高品質家居維修的O2O平臺，這是一個“互聯網+便民服務”項目，為市民與維修師傅搭建一個價格公開、評價透明的平臺，提供管道疏通、開鎖換鎖、電器清洗維修、防水補漏、請民工師傅等服務，服務范圍目前已覆蓋海口、三亞和深圳等15個城市。

家政O2O時代的來臨，將改變傳統家政服務模式所帶來的局限性，為客戶提供更高效、更安全、更高質量家政服務，在選擇中更易被接受，從而促使家政企業品牌效益得以提升。目前海口市政府已出臺了《海口市促進電子商務發展扶持若干措施（試行）》，擬通過資金扶持的方式，鼓勵電商企業發展，加快推進我市電子商務發展。加之海口市目前正積極開展“創建國家電子商務示范城市”申報工作，一系列的政策及措施都將改變傳統家政企業店鋪租金和人員成本高、規模化弱、交易成本高、資源散亂等問題，逐步推進海口市家政服務行業透明化、標準化、品牌化建設。

四、存在的問題

（一）服務質量難以標準化、服務質量不穩定

由于市場魚龍混雜，服務質量參差不齊，以及信息不對稱、服務水平無標準、售后服務不及時等差異化的問題存在，容易導致客戶對平臺及家政企業產生不信任感。同時由于用戶需求的多樣性，家政服務標準化的建立也成為困擾家政服務行業發展的普遍問題。“家政O2O”模式是線上到線下，家政服務的特殊性決定了線下才是基礎，家政服務企業對線下的管控具有一定的局限性。

（二）家政服務業“員工制”難開展，企業難以實現品牌化、規模化、規范化經營。

我市家政服務企業基本屬于“中介制”機構，仍因無法享受優惠政策以及企業負擔重等問題而難以實行員工制，企業生存仍比較困難。實行員工制管理，首先，企業要為員工繳納社保費，這項費用占家政服務收入的20%左右，對企業來講成本太高。其次，根據勞動法的規定，法定節假日員工上崗企業要付3倍的工資，這本身并不符合家政工作的實際情況。

（三）家政服務員“職業化”推行緩慢。

2000 年8月，勞動和社會保障部就已將保姆正式定名為家政服務員，家政服務被國家作為正式的職業對待，并納入了國家職業資格證書制度管理。然而國家對家庭服務業“職業化”的宣傳力度不夠。黨和政府以及各主管部門有關家庭服務業發展的方針、政策宣傳教育不廣泛，不深入，不到位。我市有3 萬多家政服務員，參加過培訓并取得職業資格證書的從業人員才4000多人，有95%的從業人員沒有持證上崗。廣大民眾對從事家庭服務業的認識還有很大偏差，對現代家庭服務業了解不多，認識膚淺。很多人還認為：家庭服務員就是個體力勞動者，不需要多少文化知識，沒有文化知識的人才會去做。對現代家庭服務業的專業性、技術性和文化素質的要求認識不足。

（四）人員培訓不足，素質有待提高。目前，海口地區家政服務人員主要是下崗、失業、和農村外來務工婦女等弱勢群體，文化素質普遍偏低。有些家政服務人員在服務過程中服務質量低，甚至出現事故，有的還在職業道德上出現問題等。現從業的家政服務人員很多都是根本沒有接受任何方式的崗前培訓。造成家政服務員參加培訓的積極性也不高，素質難以提高。

五、下一步工作打算

（一）做好家庭服務業頂層設計，推動家庭服務規范化、市場化工作。

依托我市已有海口市家庭服務聯席會議領導小組，研究部署我市家庭服務業建設工作，統一認識，明確分工、明確了職責任務，理順工作機制，以問題和需求為導向，以市場和目標為指引，明確下一步工作舉措。

（二）大力扶持家政企業“員工制”。鼓勵家庭服務業企業實行員工制，穩定隊伍，留住人才，保證就業率不斷提 高；給予社會保險補貼等措施，使家庭服務企業逐步走向規范化經營，適應社會發展的要求，樹立良好的社會形象，順利實現轉型。

（三）鼓勵家政服務企業涉足互聯網領域，并做好已經立項的互聯網+家政服務平臺建設項目的進一步推進工作。

依托我市已出臺的《海口市促進電子商務發展扶持若干措施（試行）》，通過資金扶持的方式，鼓勵家政服務企業電商化發展，加快推進我市家政服務行業標準化、規模化、品牌化和體系化發展。同時建立一個類似“淘寶網”式的家政服務電商平臺，獨立于家政公司之外的第三方交易服務平臺，所有的家政公司都可以按照自愿的原則，成為加盟商戶，各自宣傳自己的服務特色，實行公平競爭。客戶所看到的不是一家家政公司，而是眾多的家政公司與海口市幾乎所有的家政服務員，通過比較最終選擇合意的家政服務員與家政公司進行洽談，改變現行的客戶只能一對一地尋找家政公司的服務模式。同時引進“支付寶”的網上支付功能，客戶在網上預約后，通過“支付寶”把服務費打入第三方，服務結束后，由客戶確認，再把服務費打入家政公司的賬戶。

（四）盡快出臺家政服務從業人員體檢標準。由于目前我市的家政服務從業人員上崗前健康檢查沒有一個具體的標準，哪些患病人群不能從事家政服務工作無法明確，可以由醫療機構從專業的角度評估，形成一個具體的體檢標準。由衛生部門 出臺一個家政服務人員體檢套餐，并給予適當的優惠，減少雇主及家政企業用人風險。

（五）加強家政服務高級人才及精細化人才的培訓工作。

加大我市家政服務培訓師培訓工作力度，提高家庭服務業職業經理人的經營管理水平，提高經營管理人員的綜合素質，提高母嬰護理及養老護理專業人才的技能水平，幫助、支持和鼓勵家政服務企業多渠道引進高素質的管理人才，大力促進我市家庭服務業實現跨越式發展。

（六）支持家政服務企業開展品牌建設。

引導企業規范使用商標、商號，加強企業品牌規劃工作，積極引導和幫助有條件的企業爭創市“知名商標”、省“著名商標”、“全國百強”。培育4家知名品牌家政服務企業。將龍頭企業做大做強同中小企業做專做精結合起來，引導不同類型、不同規模的家庭服務企業之間完善分工協作關系，積極組織企業支持引導企業發展連鎖經營，完善質量監控管理體系，提升企業品牌形象和服務水平。

（七）實行資格證書制度。

探索符合家庭服務業職業特點的鑒定模式，切實做好初、中、高級職業資格銜接工作，構建家庭服務從業人員從初、中、高級工到技師、高級技師的發展通道。引導家庭服務機構堅持先培訓后上崗制度，完善技能水平與薪酬掛鉤機制，引導居民家庭選擇持有職業資格證書或專項職業能力證書的從業人員 提供服務，促使家庭服務從業人員積極參加技能培訓和鑒定、考核，不斷提高從業人員技能水平。

（八）繼續加強輿論宣傳工作。

充分發揮輿論導向作用，大力宣傳發展家庭服務業的方針、政策和家庭服務社會化新觀念，以專欄、專訪等多種形式，在媒體上大力宣傳家庭服務業中的典型事例、先進人物，提高社會各界對家庭服務業的認識，在全社會形成尊重、關心、支持家庭服務工作的良好氛圍。對作出突出成績的家庭服務員進行表彰，并在每年的勞動模范評選中安排一定的名額支持家庭服務從業人員，增強家庭服務員的榮譽感。

第四篇：物流公司調研報告

長沙嘉業物流園調研報告 調查地點：長沙嘉業物流園區

調查內容：長沙嘉業物流園區在物流信息技術應用調查時間：2012年9月10日

班級學號：學生姓名：

一、調查目的二、有關長沙嘉業物流園區簡介

三、長沙嘉業物流園區沙建設規模

四、長沙嘉業物流園區主要負責的物流作業：

五、物流信息技術在長沙嘉業物流園區物流園的應用

六、長沙嘉業物流園區發展遇到的問題及看法

七、建議分析

長沙嘉業物流園區調研報告

一、調查目的為了了解物流信息技術在物流公司中的應用情況，我通過互聯網在網上收集了一些長沙嘉業物流園區對物流動態跟蹤技術中的應用情況的資料認識物流行業的現狀以及其存在的問題和發展趨勢。并通過整理完成了這篇調研報告，另將現實與理論相結合，進行對比，幫助我們更好的學習物流專業知識。

二、有關長沙金霞經濟開發區物流園簡介

長沙市嘉業物流園區位于長沙市汽車南站時代陽光大道198號，其注冊資金為300萬元，園區擁有員工200余人，占地面積70畝，地處長株潭經濟一體化的核心商業圈，交通四通八達，可直通107國道，京珠高速，長達15年的經營期，現投資近百萬新建設的信息交易大廳，氣勢宏大、寬敞舒適、服務功能齊全，可容納248戶物流信息經營戶。

該園區建設在長沙市邊緣地區，是長沙市內外交通樞紐中心地帶，其地區的土地開發資源較好，也處于城市物流的節點附近，根據長沙市的市場需求而建設。該園區采取的管理模式為建設一租賃模式，其土地性質為租用地，無具體的年數限定，其主要的規劃類型為貨運服務型。

三、長沙嘉業物流園區沙建設規模

其建設規模大約為70畝，分有配載區、配道區、貿易辦公區和生活區。園區建設規模雖不能稱大規模，但其設施、設備以及從事的物流作業卻包羅萬象。該園區建設有普通的平房倉庫、露天倉庫、小型集裝箱堆場、停車場等物流基礎設施。建設完善的輔助及配套設施，如停車場、洗車及汽車修理場，以及生活、辦公、商品展示等設施。

使用的裝卸、搬運等設備有叉車、托盤，方便在水平路面上，輕巧靈活的搬運貨物。托盤起的承載作用，也使貨物能更加順利的實現裝卸，搬運作業，提高其工作效率。

另外，嘉業物流園區新建的倉庫安裝了高位吊貨滑輪裝置（高架自動倉庫）：其空間利用率高，庫外設有雨棚區，充當臨時倉庫的作用，其庫外周轉場地較大，便于商品、貨物的裝卸及貨車進出倉庫。

此外，根據對其中一些入駐公司的調查，我們了解到，嘉業物流園區的運輸實現了透明化，采用了GPS設施系統，能夠準確地了解到司機的運輸線路情況。當然，計算機信息系統也是必不可少的，其系統開發的方式大多是外購成熟產品。

四、長沙嘉業物流園區主要負責的物流作業：

嘉業物流園區主要負責的物流作業，功能主要有倉儲、配送、運輸以及加工。如對各種貨物進行包裝、加固整理以及提供完善的分揀運作。該園區所承載的貨物配送區域屬于區域配送，承接全國各地的貨物，再將其配送至湖南省內的各個區域。

在嘉業物流園區流輕的商品種類主要有鋼材、有色金額、建材、食品、家電、日用品以及小型集裝箱等。除之危貨物外，嘉業物流園區一般都會接收定單，為顧客提供門到門的服務，確保貨品的安全抵達。

其中，我們通過對幾家入駐企業的調查了解到，業務員對訂單的處理要做到及時、準確、高效，且要做出相應的承諾：單據一到，操作人員即要立刻開始收發貨物，同時全力協助委托人進行退貨、收貨作業，并填寫收貨單和進出倉庫單據，及時將貨物進出情況反應給主公司，以便主公司盡快對貨物的接收發放處理，富有很強的責任性。另外，對于入駐企業進駐嘉業物流園區的原因，我們也做了一個簡單地調查，其主要的原因有交通便利以及各項優惠條件，但遺憾的是，沒能得知其具體的優惠條件有哪些……

五、物流信息技術在長沙嘉業物流園區的應用

GPS設施系統:

GPS可以提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監控及呼叫指揮等功能。要實現以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網絡和監控平臺三個要素。長沙嘉業物流園區利用GPS技術跟蹤。實現了對物流運輸過程的掌控。利用GPS物流監控管理系統，它主要跟蹤貨運車輛與貨物的運輸情況，使貨主及車主隨時了解車輛與貨物的位置與狀態，長沙嘉業物流園區保障整個物流過程的有效監控與快速運轉。通過該手段最大限度地整合了現有資源，使企業獲得良好的經濟效益。

高架自動倉庫:

貨架高度超過7m的自動化控制的貨架庫房,這種倉庫利用多種物料搬運機械進行搬運、堆垛和存取作業。倉庫貨架是多層的，而且很高，所以空間利用率較好，適用于多品種貨物的儲存。利用電子計算機控制高架倉庫的貨物入庫、存取、出庫等整個過程，可實現倉庫作業的全面自動化，使高架倉庫不再是單純保管和收發貨物的場所，而成為組織和協調生產的一個重要部門。嘉業物流園區使用高架自動倉庫能更快、更好的的處理庫存問題。

六、長沙嘉業物流園區發展遇到的問題及看法

1.嘉業物流園區發展過程中遇到的問題首先是規劃不充分、征地困難和資金不能及時到位；

2.是沒有優惠政策、戰略定位不明確、配套設施沒有及時跟上以及審批困難；

3.地理位置不太理想、功能單

一、通關不便;

4.審批困難，隨著園區的品牌效應的不斷擴大，其目前的園區土地面積已經不太適合園區的發展了。

七、建議分析：

1.其建設規劃與設計應根據系統的概念，園區的建設和規劃者應根據實際準確定位、規劃，使各建設地達到充分利用；

2.應有效地利用空間、設備、人員和能源，最大限度地減少物料搬運，減少或消除不必要的空間；

3.在時間上縮短作業周期，空間上少占用面積，物料上減少停留搬運和庫存環節，保證投入的資金最少，減少生產成本，使資金供應能夠及時到位；

4.整合資金，及時更新配套設施，以達到與社會發展相適應的要求；

5.應積極拓展新業務，充分了解社會發展的需求，提高功能的多樣化。

第五篇：物流產業調研報告

做大做強物流產業，建設三省九縣物流商貿中心

物流業與人民生產、生活息息相關，工業產品、農副業產品只有通過現代物流，才能走出大山，走出修水，搶占市場，創建知名品牌，修水才能加快發展速度；人民群眾所需要的生活必需品、發展生產所需要的物資，只有通過現代物流，才能滿

足市場需求，盡快縮小地域差距，才能盡快實現城鄉經濟一體化。我們所處的時代，再也不是閉關自守、自給自足的自然經濟時代，而是市場經濟時代，經濟全球化時代，沒有高效運轉的物流產業，這一切都將成為黃粱美夢。所以，物流業被譽為21世紀的“朝陽產業”，它的崛起與發展，密切關系著區域工業、商貿的發展、人民生活水平的提高，也關系著實現三省九縣龍頭地位的確定，因此，修水必須打造商貿物流高地，促進現代物流業快速發展，為奪得三省九縣龍頭地位奠定堅實的物流服務基礎。

我縣物流業受交通條件限制，雖然起步較晚，但,有著良好的發展態勢，廣闊的發展空間，美好的發展前景。

修水物流市場活躍。現有20家企業落戶物流園區，其中3家已經注冊為正式公司。大量個體運輸戶，承擔著商貿、工業物流運輸任務。許多經銷商、代理商和批發商成為貨物配送中心，集批發、銷售、物流于一體，僅副食品行業擁有配送車輛300多輛；“五豐”干貨每天有6條專線給鄉鎮送貨上門，縣內市場占有率達50%以上，并且向周邊縣鄉輻射。10多家國內知名的快遞公司在修水設點，主營小件貨物配送，成為物流業的重要組成部分。

達星物流商貿城坐落在在良塘新區，占地面積140.6畝，規劃建筑面積11.2萬平方米，設立了六大功能區，為物流企業的發展創建了規模可觀的服務平臺。

物流管理日趨完善。2013年4月，修水縣物流辦成立，建立修水物流網站，為工業園區136家企業安裝物流軟件,初步實現物流企業與工業企業之間的貨源信息對接，與物流企業簽訂了協議書，實現契約化服務。基本形成廣州、義烏兩條物流專線,設立南昌中轉線,政府分別給予資金扶持,或爭取貼息貸款。2013年9月，修水縣物流商會成立，實現物流企業管理自治。

然而，修水的物流業畢竟處于初始階段，經營規模小，企業分散，競爭力和融資能力弱，大多數處于家庭作坊式的粗放經營狀態，抵御風險能力差。由于供貨商銷售體制帶有區域性，服務范圍被限制在縣內，向周邊縣市輻射受到阻礙，外地市場占有率僅有10%。

修水遠離大中城市，運輸線路長，工具單一，主要靠汽車貨運，成本僅次于飛機。進出貨物不均衡，進的多出的少，70%車輛放空出去；簡單的直線運輸，從出發地到目的地，缺少對周邊地區的輻射能力和帶動作用，沒有形成物流網絡，無法產生物流集聚效益。

物流管理粗放，存在許多不規范行為，嚴重影響企業形象和信譽，比如中途加價，送貨不到點，貨物積壓造成損失，貨物損壞拒絕賠償，旺季任意漲價等現象，挫傷了消費者的積極性。由于經營不善，迫使部分商貿企業選擇中轉方式，或者選擇社會車輛和過境車輛帶貨，這種物流方式竟然占到整個物流市場的50%，對物流業產生巨大沖擊。

物流園遠離城區，沒有設置公交車站，無形中抑制了消費需求，減少了單件、小件物流量，加上園區場地租金偏高，也相應提高了經營成本。

許多因素制約了物流業的健康發展。如果突破這些障礙，就能為物流業贏得廣闊的發展空間。

修水具有發展物流業的區位優勢，處于三省九縣的中心地帶，高速路網逐漸形成，鐵路線正在向修水方向延伸，高標準的城市建設又為物流業的發展創造了條件和機遇。因此，我建議以建設區域現代商貿物流中心為總體目標，在構建“大商貿、大物流、大市場”的格局中，堅持以市場為導向，以企業為主體，以降低物流成本和提高物流效率為核心，加快物流基礎設施和公共信息平臺建設，大力培育現代物流企業，實現物流服務的社會化、專業化、規模化、信息化和網絡化，把修水建設成為三省九縣物流高地。

為了實現這一目標，首先要制訂高標準物流規劃，規范物流市場，整合物流資源，建立統一的物流體系，加強物流網絡建設和信息平臺建設，實現物流、工業、商貿同步推進。其次必須引進大型物流品牌企業進駐修水，借助先進管理模式，提升整體物流水平，實現物流業跨越式發展；鼓勵外來資本聯合、兼并、收購修水物流企業，以資產重組方式實行資源優化組合。引導物流企業轉變家庭經營觀念，樹立“抱團發展”和“靠大聯強”思想，加強內部合作，樹立合作共贏意識，實行“戶戶聯合”，組建股份制公司，壯大企業規模與實力。積極發揮商業行會作用，推廣“五豐配送模式”，減少中間流通環節，獲得價格競爭優勢，形成現代第三方物流體系。

更要優化物流業發展環境。一方面爭取上級優惠政策，促進物流產業發展。包括資金扶持政策