第一篇：文員職責與做事方式（范文）

辦公室文員工作職責：

1.負責接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責公司機要信息的保密工作。

3.做好公司各類檔案與辦公用品的整理、保管和統計工作，實行集中統一管理；

4.辦理員工錄用、登記、入職、獎懲和離職等相關手續。建立、完善員工人事檔案的管理。

5.負責經理辦公室與銷售人員辦公區清潔衛生。辦公室植物的養護管理。辦公飲水的管理。

6.統計每月考勤并交財務做帳，負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回

7.負責傳真件、郵件的收發工作。公司合同、標書以及各類文件的制作、打印工作。

8.管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

9.公司資產的管理與辦公用品采購，做好會議安排，會議用品的使用與管理。

10.會議資料的分發與統計，公司報刊的及時領取與管理。辦公電話費用的繳納。

11.人員的面試與新近人員的基礎培訓工作，銷售人員相關表單的分發與整理。

12.接受其他臨時工作.責任

1.對文件數據的準確性負責；

2.對所保管的文件安全保密負責；

3.對工作程序的執行效果負責。

工作內容及方法

1.接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2.衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

3.總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，?XX公司?。

4.傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

5.負責收發管理報紙、信函；

6.安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

人事文員的工作就是協助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

第二篇：文員職責

辦公室文員要求

崗位要素：

1、按質按量完成公司給予的任務 ；

2、完善公司管理制度、嚴格執行管理制度 ；

3、正確傳播企業文化。

工作責任：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員 ；、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作 ；、負責總經理辦公室以及自我工作范圍內的清潔衛生，并負責辦公室內衛生檢查以及監督；、起草文件，公司各種會議，要做好會議紀要 ；、負責公司公文、信件、郵件、傳真件的接發及公司執照手續的辦理審驗；

6、負責公司所有物品的管理，并做好物品出入庫的登記 ；

7、檔案管理(包括員工檔案及客戶檔案)并及時更新 ；

8、統計每月考勤并交財務做帳，留底 ；

9、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉 ；

10、協調各部門的行政工作；

11、做好日常信息、資料處理、并做好摘要匯總,以便上級領導查閱 ；

12、匯編各種管理制度,執行各類行政獎罰 ；

13、領導交辦的各項工作任務的催辦與跟蹤 ；

14、公司所有員工的工作報告匯總收取 ；

15、社會保險的投保、申領；

16、接受其他臨時工作。

工作權力 ：

1、對公司所有員工的監督權 ；

2、對公司所有員工的工作表現和工作態度有考核權 ；

3、對市場部人員有業績考核的權 ；

4、對公司一切后勤事務有一定范圍內的決定權 ；

5、對上級提出合理化建議的權力。

第三篇：文員職責

文員職責

目的：明確辦公室文員崗位職責。

依據： 《藥品經營質量管理規范》及其實施細則與公司規章制度。

責任人：辦公室文員

1、職能

保證辦公室日常事務得到及時處理，對外業務的良好銜接。

2、職責

2.1 負責一接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.2 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

2.3 負責總經理辦公室的清潔衛生。

2.4 負責公司活動、會議的組織與通知，做好會議紀要。

2.5 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

2.6 負責傳真件的收發工作。

2.7 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

2.8 做好公司宣傳專欄的組稿。

2.9 做好公司活動餐飲的費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計。

2.10 管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

2.11 協助主管對人員的招聘，新進人員的入廠和離職人員的出廠手續的辦理。

2.12 負責職員工勞動合同/暫住證及各類保險的辦理。

2.13 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

2.14 管理各種辦公財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

2.15 負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

2.16 負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

2.17 負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等關閉情況。

2.18 完成上級領導交辦的其他臨時工作。

3、職權：

具有辦公事務管理權。

4、受辦公室負責人直接領導。

第四篇：文員的定義與職責

文員

【文員定義】

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。

因此，也有可能是踏入管理階層的第一步。

在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

【文員分類】

主要分：行政文員（人事文員）、文案文員、檔案文員

行政文員主要負責辦公室日常事務。

文案文員主要負現起草文件合同等文件.檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。

除此以外，還可細分為工程文員、辦公室文員、倉庫文員、人事文員、生產文員、采購文員、跟單文員、見習文員、前臺文員、會計文員、業務文員、報關文員等。

【辦公室文員職責 】

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。13 社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作。

【銷售文員職責】

(1)、行政隸屬

上級主管：企劃部經理

工作對象：各辦事處（區域）相關業務人員

(2)、主要職責

A． 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

B． 負責編制公司促銷活動預算，提交促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

C． 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

D． 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

E． 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。F． 完成企劃部經理交辦的其他任務

【文員的職業要求】

1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。

2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道后果的。

3、如果是領導的跟班秘書，你還的要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。

4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。

5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。

【辦公文員的工作職責主要是什么?】

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發）工作職責：

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。社會保險的投保、申領。統計每月考勤并交財務做帳，留底。管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作.

第五篇：ERP文員工作內容與職責

ERP文員

講ERP就是企業資源計劃系統.ERP是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group 公司提出的一整套企業管理系統體系標準，是指建立在信息技術基礎上，以提高企業資源效能為系統思想，為企業提供業務集成運行中的資源管理方案。什么是ERP,ERP的科學定義是:ERP —Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

A.MIS系統階段(ManagementInformationSystem)

企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。

B.MRP階段(MaterialRequirePlanning)

企業的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。

C.MRPⅡ階段(ManufactureResourcePlanning)

在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產排程的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。

D.ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)

進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生產資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生產管理及決策的平臺工具。

E.電子商務時代的ERP

Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鏈，體現企業為達到生存競爭的供應鏈管理想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。

ERP的應用的確可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，適應競爭日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。

電子商務ERP在這幾年的電子商務快速發展中，已經成為一個熱門詞。電子商務的迅速發展使得涉及電子商務的企業對電子商務平臺上的軟件系統產生了新的需求。一位服裝電子商務的用戶的想法似乎代表了很多電子商務用戶的心聲。她說，隨著品牌的做大，她發現作為賣家越來越需要一種線上的個性化的產品，幫助她實現從前端到后端的無縫的數據對接，即從策劃、設計、銷售、到供應商、客戶體驗以及客戶回訪的一個完整的數據整合ERP系統。通過系統分析產品的市場前景，從而提高客戶體驗，為企業帶來更大效益，讓企業更積極參與到電子商務中去。

及時、準確地掌握客戶訂單信息，經過對數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測，同時，把產品需求結果反饋給生產部門，并及時對收集用戶反饋，整合整條生產鏈的數據，并真正實現零庫存，極大減少資金占用，企業參與電子商務熱情的高漲勢必影響電子商務與ERP的融合。

流程化的管理，即利用流程規范去控制人，避免人為不遵守流程而犯錯。數據記錄詳細，便于查詢，統計，分析。簡單的電子商務ERP起到分析基礎數據的作用，最簡單地，把財務、銷售、倉儲的信息集成在同一個軟件里，可以實現數據化管理。