第一篇：文員工作職責

文員工作職責

一、日常接待

1)陌生人來訪登記表（代理商、中介、應聘、員工朋友）

2)來電呼入登記表（接待電話第一句：您好！樂刷科技！然后把是由寫好，接著把電話號碼錄上，告知相對應的部門）

二、對樂刷的客戶資料每天下班前更新，（更新辦法從后臺導出數

據）然后發送郵件給總經理。一個月回訪一次客戶。（根據客戶量來安排每天的回訪量，把回訪的內容輸入相應的表格中。）

三、考勤管理（每周導出數據做好記錄，并檢查遲到情況并告知相

關人員，做好考勤補簽登記/員工請假單/外出公干單的分類整理。（每月把考勤情況打印好交給財務備案）

四、日常辦公用品購買（一次性杯/紙巾/筆等）

五、清潔辦公室的環境（地板早上打掃/拖一次，總經理辦公室的桌

椅以及喝茶工具的衛生。

六、辦公用品的統一整理。

廣州樂刷網絡科技有限公司2014-3-24

第二篇：文員工作職責 2

辦公室文員工作職責

1．接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2．負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3．負責辦公室的清潔衛生。

4．做好會議紀要。

5．負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的接收。

6．做好公司宣傳專欄的組稿。

7．管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

8．統計每月考勤并交財務做帳，留底。

9．管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

10．接受其他臨時工作.

第三篇：文員職責

辦公室文員要求

崗位要素：

1、按質按量完成公司給予的任務 ；

2、完善公司管理制度、嚴格執行管理制度 ；

3、正確傳播企業文化。

工作責任：

1、接聽、轉接電話；接待來訪人員 ；、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作 ；、負責總經理辦公室以及自我工作范圍內的清潔衛生，并負責辦公室內衛生檢查以及監督；、起草文件，公司各種會議，要做好會議紀要 ；、負責公司公文、信件、郵件、傳真件的接發及公司執照手續的辦理審驗；

6、負責公司所有物品的管理，并做好物品出入庫的登記 ；

7、檔案管理(包括員工檔案及客戶檔案)并及時更新 ；

8、統計每月考勤并交財務做帳，留底 ；

9、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉 ；

10、協調各部門的行政工作；

11、做好日常信息、資料處理、并做好摘要匯總,以便上級領導查閱 ；

12、匯編各種管理制度,執行各類行政獎罰 ；

13、領導交辦的各項工作任務的催辦與跟蹤 ；

14、公司所有員工的工作報告匯總收取 ；

15、社會保險的投保、申領；

16、接受其他臨時工作。

工作權力 ：

1、對公司所有員工的監督權 ；

2、對公司所有員工的工作表現和工作態度有考核權 ；

3、對市場部人員有業績考核的權 ；

4、對公司一切后勤事務有一定范圍內的決定權 ；

5、對上級提出合理化建議的權力。

第四篇：文員職責

文員職責

目的：明確辦公室文員崗位職責。

依據： 《藥品經營質量管理規范》及其實施細則與公司規章制度。

責任人：辦公室文員

1、職能

保證辦公室日常事務得到及時處理，對外業務的良好銜接。

2、職責

2.1 負責一接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.2 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

2.3 負責總經理辦公室的清潔衛生。

2.4 負責公司活動、會議的組織與通知，做好會議紀要。

2.5 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

2.6 負責傳真件的收發工作。

2.7 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

2.8 做好公司宣傳專欄的組稿。

2.9 做好公司活動餐飲的費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計。

2.10 管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

2.11 協助主管對人員的招聘，新進人員的入廠和離職人員的出廠手續的辦理。

2.12 負責職員工勞動合同/暫住證及各類保險的辦理。

2.13 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

2.14 管理各種辦公財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

2.15 負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。

2.16 負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

2.17 負責下班時對整個辦公區的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等關閉情況。

2.18 完成上級領導交辦的其他臨時工作。

3、職權：

具有辦公事務管理權。

4、受辦公室負責人直接領導。

第五篇：售后文員的工作職責

售后文員的工作職責

工作職責

1、每日登記銷售員的報損情況，并錄入系統;

2、跟進客戶投訴，根據售后賠損標準，判定理賠金額，并錄入系統;

3、對異常報損及時通知相關責任部門，跟進問題處理進度，并對報損追責;

4、查明并跟進每筆報損的補損進度;

5、每月整理并分析相關的售后數據表;

任職要求

1、高中及以上學歷;

2、經驗不限，有人帶教，有ERP操作經驗者優先;

3、熟悉電腦操作，熟練Office軟件;

4、有原則性和獨立性;

5、對數據敏感，學習能力強;

6、擁有良好的溝通表達能力，以及較強的責任心和耐心

篇二

1、資料交接及時，整理有序，及時登記。

2、認真學習電腦自動化辦公軟件，并做到熟練操作運用。

3、熟練掌握安管人員蓋鋼印和變更流程、資料準確。

4、熟練掌握安許的辦理流程。能獨立進行每一個環節的操作，和相關人員順暢對接。

5、遵守部門的規定，按要求完成節點任務，執行部門的流程管理規定。

6、資料歸檔及時，保管完整清晰。

7、服從工作安排，團結協作，完成本職工作的同時，協助完成部門分配的臨時任務。

8、長久堅守本崗位工作，遵守職業道德。

篇三

工作職責：

(1)負責處理國外客戶郵件并匯報工作。

(2)負責完成公司下達任務。

(3)協助公司其他部門相關工作。

具體要求：

(1)熟悉互聯網。

(2)英語表達清晰，能有效處理國外客戶售前，售后、報價以及投訴。

(3)商務信函寫作熟練。

(4)能承受壓力。良好的溝通，管理和執行能力。

(5)良好團隊管理協調能力。