第一篇：營銷調研項目概述(家具市場)

項目概述（熊莉）

總述：

本項目選取的對象是武漢地區的家具市場，主要是以板式家具為主要對象。所調查消費者主要是比較有品牌意識中高端客戶。目標是通過調研發現家具市場運作的不足，給予商家以意見，提升家具品牌市場占有率。

1.家具市場的背景以及選取家具市場的原因：

①“完全競爭”市場：一般消費者在沒有買家具之前對家具品牌有什么了解，忠誠度較低。我們可以把它當成一個完全競爭市場，對于我們研究比較方便，各品牌提升的空間比較大。

②家具屬于慢銷品，消費者在購買到使用的過程中，慢慢對家具有了高度的認識。涉及到的問題很多，提供給研究人員的空間也很大。

③我們調查的以歐亞達這樣的家具市場為主，而徐東就有歐亞達、居然之家，方便我們去調查。一般的市民平時是不會去家具市場逛，所以一般來說在商場的肯定就是可調查的對象。

④本小組有同學在家具市場做過兼職，所以對家具市場有一點了解。

⑤家具市場有一定的區域性，不同地區的消費者有很大差異，作為慢銷品的調查很多涉及面對面訪談，為了方便調查，我們選取了武漢地區。

2.調查內容

我們的調查主要是站在商家想要了解消費者心理的立場來做的調查。調查的內容涵蓋了產品、服務、品牌三個方面。

產品包括環保、價格、風格，以環保的討論為主。當然這也是通過調查得來的，隨著生活品質的提高，越來越多的消費者開始注重環保。在產品的討論中，小組決定盡量以定量的方式來調查。

服務方面涵蓋店面裝飾、導購素質、售后回訪，因為家具行業的特殊性，我們選取了導購的素質來做重點研究。

品牌則主要調查家具市場對品牌整體的認可度以及家具品牌營銷模式。

家具行業對于我們來說是一個比較生僻的行業，所以本研究小組在進行消費者研究之前，除了網上查找二手資料之外，還對商場的導購們進行了調查，與她們進行了面對面的訪談。集百家之言后，是本組研究人員們素質飛升，對消費者出大給我們的信息能夠很好地辨識。

3.項目目標

本項目的目標是研究武漢地區中高端客戶對家具行業的的了解程度與個人偏好，認識家具行業品牌運作、產品本身、商家服務三方面的不足，使商家能夠提升品牌形象與認可度，進而提高品牌的市場占有率。

PS（提示，不是上交的部分）：由于我們發問卷的地區主要在大型商場，我們就違心的把它定位本來就是考察中高端的吧

第二篇：營銷調研項目計劃書范本

旅游營銷調研項目計劃書范本

游客低碳旅游消費認知狀況與意向調研

旅游1001班調研小組金不換

2010年4月

目錄

一、前言........................3

二、營銷調研目的.....................3

三、營銷調研內容.....................4

（一）游客對于低碳旅游消費認知狀況.............4

（二）游客對于低碳旅游消費意向狀況.............4

（三）游客對于低碳旅游消費意向狀況.............4

四、營銷調研對象與方法................4

（一）調研對象..................4

（二）調研方法..................4

五、營銷調研設計與時間安排...............5

（一）決策問題與營銷問題的確定..............5

（二）營銷調研項目計劃書編制...........5

（三）營銷調研工具設計................5

（四）營銷調研實踐.................5

（五）數據分析..................6

（六）結果討論..................6

（七）撰寫調研報告.................6

（八）調研時間進度表....................6

六、營銷調研活動實施與監督...............6

（一）小組成員職責.................6

（二）調研困難預案.................6

七、營銷調研預算.....................6

游客低碳旅游消費認知狀況與意向調研

一、前言

全球氣候變化與資源環境問題對人類可持續發展帶來巨大沖擊，低碳發展理念在此背景下應然而生。其中，低碳經濟作為以減少溫室氣體排放為目標，構筑低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟發展模式，得到世界各國的推崇。而旅游業因其先天的低碳性，大力發展旅游業既可以實現節能減排目標，又可以促進經濟發展。因而，在全球大力發展低碳經濟的背景下，旅游業被委以重任。并從國民經濟的“重要產業”地位提升為“戰略性支柱產業”，低碳旅游得到社會各界的廣泛關注，發展低碳旅游勢在必行。

二、營銷調研目的對游客低碳消費的認知狀況以及意向展開調研，完成現狀分析與偏好等級，對認知程度做前期的初步判定。完成對游客低碳消費意向的調研，明確其比重與主要制約因素，對意向在滲透在旅游中的六大因素中的具體可操作性做前期調研。對瘦西湖景區在規范游客行為層面、服務設施層面的低碳消費引導作用做出評估。

【最好用項目符號明確化，比如：】

1.2.3.三、營銷調研內容

（一）游客對于低碳旅游消費認知狀況

（二）游客對于低碳旅游消費意向狀況

1.“行”方面的消費認知與行為特征

2.“游”“購”方面的行為特征

3.“住”“食”方面的行為特征

（三）游客對于低碳旅游消費意向狀況

1.游客對于低碳旅游消費不參與的原因

2.游客低碳消費引導機制初探--瘦西湖景區在引導層面作用

四、營銷調研對象與方法

（一）調研對象

因為……，以瘦西湖風景區的游客為調研對象。

【或：】

因為……，以下列主體為調研對象。

1.瘦西湖風景區的游客

2.瘦西湖風景區的導游

3.瘦西湖風景區的管理人員

（二）調研方法

1.對游客和導游采用問卷形式；

2.對管理人員采用訪談形式

五、營銷調研設計與時間安排

（一）決策問題與營銷問題的確定

1.A負責與瘦西湖項目負責人進行討論；（時間：5.1～5.2）

2.B負責找旅游局王局長咨詢；（時間：5月1號～2號）

3.C負責收集與低碳旅游的資料；（時間：5月1號～2號）

4.……（時間：5月1號～2號）

5.集中討論……

（二）營銷調研項目計劃書編制

1.制定本計劃（時間：）

2.計劃修正確認（時間：）

（三）營銷調研工具設計

1.問卷設計（時間：）

2.問卷預調研（時間：）

3.問卷修正（時間：）

4.訪談設計（時間：）

5.觀察設計（時間：）

（四）營銷調研實踐（時間：）

1.調研所需人員

2.調研時間

3.調研地點

（五）數據分析

1.數據輸入處理（時間：）

2.數據分析方法確定

3.數據分析（時間：）

（六）結果討論

1.結果分析（時間：）

2.結果評價（時間：）

（七）撰寫調研報告（時間：）

（八）調研時間進度表

六、營銷調研活動實施與監督

（一）小組成員職責

1.A.2.B.3.……

（二）調研困難預案

七、營銷調研預算

第三篇：營銷目標概述

營銷目標概述.txt為什么我們在講故事的時候總要加上從前？開了一夏的花，終落得粉身碎骨，卻還笑著說意義。營銷目標概述

營銷目標旨在說明要達成什么目的，而且營銷目標根本就是所要實現的最終目的。欲指出營銷目標與營銷策略的差別，并非易事。即使是從事營銷工作多年、經驗豐富的營銷專業好手，也常常搞不清楚。為了指出兩者之間的差別，以下詳細列出營銷目標的特征。營銷目標必須是：

1． 具體：目標必須針對一個單一目的。

2． 可加以評估：結果必須予以數量化。

3． 有一特定期間：例如1年或者說年以上、未來6個月，甚至1年中的哪幾月份。

4． 指出可影響目標市場的行為（鼓勵購買、試用產品、反復購買產品、大量購買、經常購買等）：目標常是為目標市場的個別細分市場而設定的。

營銷目標旨在影響市場的行為，因此營銷目標通常指向兩種目標市場之中的一種，即現有使用者或新使用者。

1． 保持現有使用者：營銷目標通常是在保持現有顧客的人數及購買金額。這種目標比較消極，具有防御性的意味。公司若在過去一、二年內曾失去顧客，就必須扭轉此一趨勢。進面保持現有的顧客。行銷人員必須先了解銷售為何衰退，然后才能設法穩定顧客基礎。

2． 嗇的購買來自現有使用者：顧客基礎如果相當穩定，則目標可以更積極些，以各種策略自現有顧客嗇銷售量。達成此目標的方法有三--吸引顧客購買公司的產品或服務：

（1）某月或某一內，購買次數。

（2）購買更昂貴的產品。

（3）每次購買的產品數量更多或總金額更多。

3． 增加試用公司的產品或服務：對零售業者而言，即是吸引更多人潮到店里來。大多數零售業者都擁有相當一致的購買率（消費者到店里來購買與不購買次數的百分比），也就是說零售業者可明顯的以增加人潮的某一百分比，來增加其銷售量。包裝產品服務、企業對企業營銷的公司，增加產品試用等于實際使用產品。對上述業者而言，試用即可獲得新顧客。

4．初次試用后，獲得反復使用：公司擁有高度的初次試用還不夠，更重要的是維持購買及忠實度。常見的是試用人數很多，但是購買率卻非常低。如果是這們的話，設定提高反復購買率及產品忠實度目標，了解反復購買率為何偏低，有何方法可提高。即使反復購買率很高，也需要設法來予以維持。保持現有顧客，比爭取新顧客所費的費用較少，獲利卻較豐厚，此一事實務必銘記在心。

確定營銷目標的步驟

擬定營銷目標前，先要檢討營銷計劃中的銷售目標、目標市場、以及經營評估中的問題點與機會點。在擬定可行的營銷目標時，這些項目都可提供指引。

步驟

（一）檢討銷售目標 銷售目標確定了營銷目標的要件。研究經營評估所匯集的營銷資料之后，才設定銷售目標，因此銷售目標能直接反映出公司在下一達成預測銷量的能力。檢討銷售目標以及了解銷售目標設定低、中、高水準的理由，公司的銷售目標若設定在低水準到中等水準之間，或許表示近年來失去許多顧客及市場占有率，不然就是銷售區域內的競爭活動更多，或競爭者投入更可觀的廣告費用。這些理由都會直接影響營銷目標的擬定，同時也有助于了解營銷目標該如何設定，及是否需要爭取新使用者、現有顧客或是兩面三刀者都要同時爭取。

擬定營銷目標時，銷售目標可提供指導原則，因為擬定營銷目標是為了要達成銷售目標。所有的營銷目標都可用數字表示，而且都可以加以評估。營銷目標中所使用的數字量值，必須

大到可成功的營銷目標，假設銷售目標是要提高7%的銷售量，則接下來的營銷目標，是在未來12個月中，將現有顧客每年2次的購買次數提高為3次。為了要計算此一數字，營銷人員必須了解顧客基礎的大小，這就導出了下一步驟：目標市場。

步驟

（二）：檢討目標市場 目標市場是達成銷售目標所需要的來源或源流。銷售不是來自現有顧客，就是來自新顧客。檢討經營評估中的目標市場及營銷計劃之后，營銷人員即可界定：

1． 目標市場的大?。毫私饽繕耸袌龅拇笮?，即可了解主要及次要目標市場的人婁多寡，或顧客總人數的實際潛力。

2． 現有顧客基礎的大?。毫私猬F有顧客基礎，即可自每一目標市場特征中了解現有顧客數及富有潛力的顧客數。目標市場的資訊是不可或缺的，因為每一項營銷目標都是要影響目標市場的行為。營銷人員必須知道所要影響的顧客人數多寡，否則就無法預測營銷目標的最終銷售結果。再假設銷售目標是要增加700萬元的銷售金額，其中一項營銷目標是要將現有顧客未來12個月內，每年2次的購買次數提高為3次。不了解現有顧客總人數，就無法計算每年購買2次提高為3次后所增加的購買金額。如果知道顧客基礎的大小，將顧客基礎乘以平均購買價格，即可求得顧客每年購買次數增加1次所增加的購買金額。再舉一例，假設營銷目標是要在未來12個月內增加15%的新購買人數，且反復購買率和現有顧客購買率相同，即在未來12個月內，50%新顧客中每年須購買3次，如果不了解潛在顧客總人數及現有顧客人數，就無從了解增加15%是否合理，或是否可達成既定的銷售目標。

檢討銷售目標及市場的大小后，營銷人員即可算出營銷目標的總數，同時也能知道是否合理可行，是否有助于達成銷售目標。

步驟

（三）：分析問題點與機會點 檢討問題點與機會點，可以了解營銷目標的內容和每一項問題點與機會點和目標市場行為的關系。營銷目標的基礎就是要解決這些問題或指出這些機會。

在診斷過一家全國性包裝產品生產廠商之后，發現的機會點是產品試用率雖然很低，但是和整個產品的標準比較，反復購買率卻比平均值高。此機會點的意義是試用率雖然很低，但是消費者卻喜歡該產品所帶來的利益，所以產品的接受度和忠實度者很高。由此機會點引伸出來的營銷目標如下：

1． 在未來12個月內，將目標顧客試用產品的新試用者提高10%。

2． 在未來12個月內，新使用者的反復購買率達到60%。

步驟

（四）：列出理由 最后一個步驟是列出理由。假設產品處在產品生命周期的早期階段，銷售目標是要提高50%的銷售呢？還是2500萬元？此時檢討銷售目標及目標市場就成為很重要的工作了。

假設在擬定第三步驟的營銷目標時，不知道要達到 銷售目標需要有多少百分比的新試用者，但是，檢討銷售要增加50%或2500萬元，即可算出為了要達成所期望的銷售目標需要增加10%的新試用者。檢討目標市場的大小之后，可行知現有目標市場中，只有10%的顧客使用該產品。所以我們可從其他積極購買市場中，只有10%的顧客使用該項產品。所以我們可從其他積極購買的行為以及競爭和自經營評估中得到的產品資訊里獲知，對一個處在產品生命周期早期階段的產品而言，獲有10%的新試用率是相當務實的事。最后也發現，一般顧客的續購率（Repurchase Rate）為60%，每年平均購買次數為4次，因此擬定營銷目標的基礎改為：主要問題在于產品試用率低（占目標市場的比率10%以下）。度用率雖低，但是使用者反復購買的比率卻很高（60以上），可見顧客很能接受該產品，所心待解決的問題是：消費者試用產品的比率很低。增加10%的新顧客，每年續購次數平均2次（此是一般顧客每年購買4次之半數，但是并非所有的新試用者，在第一年就會續購，也就是說新顧客不一定整年都在購買）。

長期與短期營銷目標

營銷的長期目標和短期目標是問題、機會及經由研究所獲得的資料而確認的營銷對象三者本質的延伸。長期目標及短期目標一旦確定后就可據此制定營銷策略。企劃人員長期建立的成果可視為公司的長期目標，其期間通常超過一年，因為大多數的長期成果需要完成數項中間目標。

長期目標能以質量化、數值化、或二者兼具的方式來表示。通常長期目標的建立是根據“某一特定的期間完成一個實際的成果”來確定的，這些實際的成果與公司的成長或利潤、銷售量、盈余、增進公司或產品的印象和聲譽或滿足公司的社會責任有關。長期目標是營銷規劃的精髓所在，所有的營銷策略都是致力于完成這些長期目標的方法。很遺憾的，長期目標及短期目標常被那些不經心的營銷企劃者互相流用，而事實上，他們所涵蓋的卻是二個不同的的觀念。所謂營銷目標是努力獲致未來成就的一個愿望，而在某些情況下，長期目標的實現可能遙遙無期，換句話說，企劃人員在建立這些目標之后就知道他可能一輩子也無法看到它完成，因為追求某些質量性目標的完成必須是持續不斷的，而根本不可能獲致完美的成果。在此，將從四個角度來區分長期目標和短期目標之不同--時間架構、特定性、目標重點及測定方法。

一個長期目標的時間架構是無時間限制的、持續不斷的；而短期目標僅是暫時的、有時間限制的，并刻意要在短期內改良的、或以新的目標來替換。

為了強調特定性，長期目標以廣泛的、整體的辭句來表示，而且通常談到諸如企業或產品之印象、形態及自我認識等事情；而短期目標則更具有特定性，它是以述明“在特定的之期間內完成特定之成果”這種方式來表示。由于長期目標持續的特性，以致在整體上它是難于達成的，而短期目標則是設計來易于達成的。

第三個角度是目標重點，長期目標通常述明一些有關外在環境的變數；而短期目標則常談到諸如在短期的未來公司資源利用的方法等等。長期目標通常是以“獲致在業界或市場的領導地位或廣為大眾認”等為目標；而短期目標則是表示公司資源的運用，它需要公司以預定的方法去運用資源，以獲致預期的成果。雖然長期目標表達的方式往往是無法計量的，但是無論長期目標或短期目標都必須以數值化的方式來表示。無論如何，二者測定方式的特性是不同的，數量性的長期目標是以有關的辭句，諸如“綜合銷售之成本率足夠使公司成為業界的領袖”等方式來表達，此目標可能在一年內可達到，但是，事實上存在的問題是有許多相關的因素使得該目標無法限定期間，并帶給營銷組織一個持續不斷的挑戰。一個數量性的短期目標則單純的表達絕對的期限。

為加強區分二者之不同，有一些現行的長期目標范例可供參考，這是一些營銷目標可能建立的活動范圍：

1． 所謂“廣泛營銷領域（Broad Marketing Areas）”的定義--在此領域內，一切努力都朝向獲致未來成長及發展成果。

2． 將公司整體營銷活動組織為部門性的、互相從屬性的，各賦予相當責任，使能發展自己的策略和方案的整體策略。

3． 求得獲利率、股利、市場地位、社會責任、新成長區域、競爭能力、實休設備、動機、技術、管理才智的深幅度長期目標。

4． 在組織的所有水準下都能招待載營銷規劃的策略原則。

5． 公司對經由參與性的目標管理（Management by Ojectives）或例外管理（Management by Exception）觀念、大幅度授權、高效率標準、增加教育及工作經驗及地方社會之加入等方式所做的人力資源的發展。

為編似一個有效的營銷策略作為營銷企劃的前題，必須認識另一個明顯區分營銷長期目標及短期目標之不同的方法。長期目標是設計營銷策略過程的第一個因素；而短期目標則是最后

一個，在分別這兩項成果的時間架構里，有許多管理動作和方案的交互作用。

短期目標的活動區域和特質不同于長期目標，短期目標必須是特定的、可測定的。雖然數量性的因素已經消失，一些典型的短期目標包括如下：

1． 提供消費者更多立即的滿足（包括質量性、可測定性）。

2． 使產品對更多數的潛在購買都具有用處（特定數量和時間）。

3． 擴張或轉換配銷型式（列出正確內容）。

4． 滿足因新技術產生、消費都態度轉變、或政府法規限制改變所導致的市場需要（確定“滿足”的數量性觀點）。

5． 在額外的市場建立消費者對公司、產品、勞務的接受程度（根據現有的基礎、提供接受的程度）。

6． 使消費者從一個特定的產品線升級到較高價位的產品線（特定的對象及數量）。

7． 增加重復銷售（對象及頻率）。

8． 擴張現有對每一消費者銷售之數量或額度（對象及需要的額度或數量）。

為了要建立真實性的及可接受的長短期目標，營銷規劃人員必須依下列的規劃考慮因素仔細地分析： 1． 每一個長期目標及短期目標的完成會如何影響公司及其整個產品線？

2． 消費者的需要是否已經確認？是否有足夠的潛力去證明營銷計劃？

3． 營銷對象是否已經確認？是否有足夠的潛力無能為去證明營銷計劃？

4． 公司是否有足夠的資源及生產能力去支持達成每一個長期目標及短期目標所必需的營銷活動？ 5． 產品生命周期是否和長短期目標的成長一致？

6． 競爭者對長短期目標的反應能力如何？能預期得到些什么？

7． 長期目標和短期目標是否具有相互支持性及相容性？

8． 長期目標和短期目標執行的成本計劃的收總結起來是否和公司需要的利潤一致？

9． 有無和法律、法規、道德或公司政策沖突？

10． 是否每一個長期目標和短期目標都具有足夠的彈性去接受改變？ 整體的營銷策略很少由營銷企劃人員自己來總結，它通常是由公司的高階層加以構思，然后同上而下賦予每一個人一定的責任去編擬一份完整的、書面的營銷計劃。

在營銷企劃里，主要內聚力的來源是策略，策略性的決策必須道德載完成，這些決策的制定是為了確定公司在銷售和盈余方面經由不斷的成長并能獲得生存。

為了獲致成效，營銷策略不僅像長短期目標一樣，只是靈感性的說明，它還必須提供指引，協助那些基層的管理人員決定如何去達成公司的目標，因為這些基層管理人員必須了解及接受公司任務，以及他們在完成過程中所扮演的角色。

以長期事策略性的觀點而，營銷計劃所討論的是公司形象、在營銷前線的商業特許、需要的產品發展、需要的合并或合資，及其他的策略性決策，包括資源的分配，市場之進入、成長及盈余的潛力。在策略性考慮因素的范圍里，短期的戰術因素構成了營銷規劃的剩余部分，實際上戰術性規劃的精髓是設計有關活動，有效地運用資源，以開發現有或發展潛在的營銷機會，就此而訟，營銷經理的能力和效率都是相當重要的，他們必須去直轄市及處理種種不同的活動，在朝向到達長期目標的路途上，逐一完成短期目標。

第四篇：項目融資概述

第一章 項目融資概述

項目融資起源于20世紀60年代，歷經了40多年已經發展成為一種獨立的融資方式。主要應用大型工程項目公共基礎設施建設等項目領域。項目融資是一種融資創新。

中國從20世紀80年代開始也引進了項目融資這種方式第一節.項目融資的定義：

項目融資目前還沒有一個通用的普通接受的定義。

1.比較典型的定義：項目融資是以項目的資產、預期收益或權益作

抵押的一種元追索權或有限追索權的融資或貸款。2.項目融資分類：

廣大項目融資：為建設一個新項目或者收購一個現有項目以及對已有進行債務重組的融資.狹義項目融資：專指具有無追索權或有限追索形式的融資.無追索權項目融資：指貸款人對項目發起人無任何追索權，只能依靠項目所產生的收益還本付息的唯一來源.有限追索權項目融資：項目發起人只承擔有限的債務責任和義務，有限性表現在時間.金額.對象有限性.無追索權項目融資特點： ① 貸款人對項目發起人的其他項目資產沒有任何要求權，只能

依

靠該項目的現金流量未償還。

② 該項目生產現金流量的能力是該項目融資的倍用基礎； ③ 項目風險的分配不被貸款人接受時，第三方提供倍用擔保必

要。④ 項目融資建立在可預見的政治、法律和穩定的平均環境基

礎。

項目融資是一種專業性很強融資方式，主要應用于需要巨額資金、投資風險大而傳統融資方式不能滿足的方式、主要應用領域在石油.鋼鐵.森林.發電等領域 廣泛采用項目融資的有英吉利海峽隧道工程.美國加州高速公路.深圳沙頭角電廠.西安項目融資案列： 西安金花飯店.時間止有限：一般是設期間

金額止有限：不是的現金流量

第五篇：項目情況概述

醫療廢棄物處置項目情況概述

一、醫療廢棄物處置遵循的法律法規、標準及規范

1、《中華人民共和國環境保護法》（2015.1.1）

2、《中華人民共和國大氣污染防治法》（2000.4.29）

3、《大氣污染物綜合排放標準》(GB12348-90)

4、《中華人民共和國水污染防治法》(2008.6.1)

5、《污水綜合排放標準》(GB8978-1996)

6、《醫療機構水污染排放標準》（GB18466-2005）

7、《中華人民共和國固體廢棄物環境污染防治法》（2005.4.1）

8、《醫療廢棄物管理條例》（2003年國務院第380號令）

9、《危險廢物經營許可證管理辦法》（2004年國務院第408號令）

10、《關于貫徹實施<建設項目環境保護管理條例>的通知》（環發［1999］61號）

11、《關于嚴禁建設簡易危險廢物和醫療廢棄物焚燒處置設施的緊急通知》（環辦［2004］40號）

12、《關于實行危險廢物處置收費制度促進危險廢物處置產業化的通知》（發改價格[2003]1874號）

13、《國家危險廢物名錄》（2008年環保部令第1號）

14、《醫療廢棄物分類目錄》（衛醫發[2003]287號）

15、《醫療廢棄物集中處置技術規范》（環發［2003］206號)

16、《醫療廢棄物集中焚燒處置工程建設技術要求》（環發［2004］15號)

17、《危險廢物污染防治技術政策》（環發［2003］199號)

18、《危險廢物焚燒污染控制標準》（GB18484-2001）

19、《危險廢物貯存污染控制標準》（GB18598-2001）20、《危險廢物專用包裝物、容器標準和警示標識規定》

（環發［2003］188號)）

21、《工業企業廠界噪聲標準》(GB12348-90)

22、《工業企業設計衛生標準》(GBJ86-97)

二、醫療廢棄物處置的必要性

改革開放以來，我國醫療衛生機構得到了極大的發展，醫療服務水平不斷提高,服務范圍不斷擴大。隨著城市人口數量的增加，醫療廢棄物也處于高位增長階段。

醫療廢物具有以下特點:一是極強的傳染性。醫療廢物不同程度的含有細菌、病毒、寄生蟲卵、化學污染物及放射性元素等有害化學物質，具有極強的傳染性，在處置過程中稍有不慎，便會形成傳染病傳播流傳的病源。而這些傳染病菌隨時有可能通過人體的呼吸系統、消化系統、體液等途徑進入人體內，從而危害人體健康。二是高污染性。由于醫療廢物攜帶病毒、細菌的特殊性，利用環境的自凈能力很難使其降解。若處置方式不適當，就會造成大氣、土壤、河流等大范圍的環境污染，且該污染的治理不僅需要很長時間，而且耗資巨大，有的甚至難以恢復而形成永久性污染。三是多樣性。醫療廢物體系龐大，種類繁多，且每一種類的成分各不相同，其化學特性也有很大差別，而各分類中又包括多種小的類別，這些無論是對環境還是人體健康都有潛在的威脅。四是處置的專業性。由于醫療廢物的高污染性和傳染性，處置醫療廢物必須由專門的機構的專業人員采用特定的技術按照嚴格的程序規定做出相應的處置。這就要求在醫療廢物處置過程中，不僅要關注技術手段的專業性，同時也應當重視處置機構專業資質的具備。五是二次污染的危險性。醫療廢物含有各種化學物質，若處置不徹底，則會使一部分細菌殘留或產生新的危害物質，極易形成新的污染源，對環境造成二次污染的危害。醫療廢棄物所具有的上述特點使其被列為《國家危險廢物名錄》第一類危險物質。

我國醫療廢棄物處置行業發展相對滯后，始于“非典”前后。2003年我國SARS病毒的爆發與迅速傳播暴露了我國固體廢物污染防治工作存在嚴重的不足，同時也暴露了我國醫療廢棄物集中處置設施的嚴重缺乏。2003年12月，經國務院批準，我國開始籌建一批具有示范作用的危險廢物和醫療廢物集中處置工程。隨后，國家相繼出臺了《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》、《中華人民共和國傳染病防治法》和《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》等一系列法律法規，要求醫療衛生機構產生的醫療廢棄物必須集中處置。

醫療廢棄物處置一旦失當，必然會造成對水體、土壤和空氣的污染，引發疫情擴散，威脅人類生命健康。因此，加強城市醫療廢棄物的處置管理意義重大。

三、醫療廢棄物處置設施建設規劃

（一）醫療廢棄物處置設施建設落實與推進

2004年國家環境保護部下發了《全國危險廢物和醫療廢物處置設施建設規劃》及《關于落實全國危險廢物和醫療廢棄物處置設施建設規劃的有關安排及下一步工作的通知》。規劃中提出建設300個醫療廢物集中處置設施，2003年建設一批前期基礎好、具有示范作用的危險廢物和醫療廢物集中處置工程，2004年建設社區城市的醫療廢物集中處置工程，到2006年，全國危險廢物、醫療廢物和放射性廢物基本實現安全貯存處置。為了檢查項目前期工作，規范項目建設，環保部組織對危險廢物和醫療廢物集中處置設施規劃項目進行復核，將符合條件的項目納入國家投資計劃。由于醫療廢棄物處置項目前期工作進展一度遲緩，為了有效推進規劃建設，防范環境風險，2011年國家環境保護部、國家發展改革委聯合下發《關于加快實施〈全國危險廢物和醫療廢物處置設施建設規劃〉的通知》。通知要求，2010年下達中央投資的項目，危險廢物處置設施要在2013年建成，醫療廢物處置設施要在2012年建成。

（二）醫療廢棄物處置項目資金、政策支持

醫療廢物處理是一個系統工程，涉及到產生、運輸、處理、各個層面，其中更是涉及了建設、發改、環保、工業與信息化等多個行政管理部門。為確保醫療廢物有效處置，國家和地方政府相繼出臺各項法律法規和優惠政策，給予私人投資者相應的稅收政策、貸款擔保、沿線土地優先開發權等政策扶持和法律保障，同時國家按照東、中、西部有所差別原則，安排國債資金予以支持，要求地方相應加大資金投入力度，大力推進醫療廢物處置中心的規劃建設。

（三）醫療廢棄物處置設施建設規模及廠址選擇 醫療廢棄物處置廠的建設規模，應根據服務區域醫療廢物產生量、成份特點以及變化趨勢等因素綜合考慮確定，額定處理規模10t/d以上的焚燒處置廠可設置2-3條焚燒生產線，10t/d以下的可根據技術經濟條件合理確定生產線條數。醫療廢棄物處置廠的選擇首先要符合城市總體規劃和環保要求，并進行環境影響評價。處置廠不允許建設在GB3838中規定的地表水Ⅰ類、Ⅱ類功能區和GB3095中規定的環境空氣質量Ⅰ類功能區。廠址選擇要遠離居民區、交通干道，廠界與上述區域的距離要大于800m，距離工廠、企業等工作場所直線距離應大于300m，地表水域應大于150m，盡可能位于城市常年主導風向或最大風頻的下風向。

（四）醫療廢棄物處置設施建設項目構成

醫療廢棄物集中處置設施建設項目由集中處置主體工程與設備、配套工程、生產管理與生活服務設施構成。

1、主體工程與設備 焚燒工藝：

（1）進料系統：包括卸料、輸送等設施。

（2）焚燒系統：包括醫療廢物進料、焚燒、輔助燃燒等設施。

（3）余熱利用系統：包括余熱鍋爐、供熱等設施。（4）煙氣凈化系統：包括有害氣體去除、除塵及排放等設施。

（5）灰渣處理系統：包括爐渣處理系統、飛灰處理系統和飛灰無害化處理設施。高溫蒸汽滅菌工藝：

（1）收運儲存系統：包括手收集運輸、卸料、貯存等設施。

（2）高溫蒸汽滅菌系統：包括上料機、醫療廢棄物高溫蒸汽滅菌器、卸料機、消毒清洗機、自動軟化水機、消毒液制備機、蒸汽發生器、地軌、轉盤等輔助設施。

（3）尾氣凈化系統：包括尾氣過濾裝置、脫臭裝置等設施。

（4）廢液處理系統：包括廢液收集、消毒設施。（5）廢渣處理系統：包括廢渣收集、無害化處置等設施。

2、配套工程

醫療廢棄物集中處置設施同時需要配備飛灰和廢渣封閉輸送貯存固化系統、車輛和運轉箱消毒系統、給水排水和消防系統、污水處理系統、報警系統、應急處理安全防爆系統、醫療廢棄物冷藏貯存等設施。

3、生產管理和生活服務設施

醫療廢棄物集中處置生產管理和生活服務設施主要包括辦公用房、食堂、浴室、值班室等設施。

四、醫療廢物處置運營管理

（一）醫療廢棄物主要來源 醫療廢棄物是指在醫療、預防、保健及其他相關活動中產生的具有直接或者間接感染性、病毒性以及其他危害性的廢物。

我國將醫療廢物劃分為感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物五類，并對每類醫療廢物作了詳細說明。感染性廢物是指攜帶病原微生物，具有引發感染性疾病傳播危險的醫療廢物，包括被病人血液、體液、排泄物污染的物品，傳染病病人產生的生活垃圾等。病理性廢物是指在診療過程中產生的人體廢棄物和醫學實驗動物尸體，包括手術中產生的廢棄人體組織，病理切片后廢棄的人體組織、病理石蠟塊等。損傷性廢物是指能夠刺傷或割傷人體的廢棄醫用銳器，包括醫用針頭、解剖刀、手術刀、玻璃試管等。藥物性廢物是指過期、淘汰、變質或被污染的廢棄藥品，包括廢棄的一般性藥品，廢棄的細胞毒性藥物和遺傳毒性藥物等?；瘜W性廢物則指有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學物品，如廢棄的化學試劑、化學消毒劑、汞血壓計、汞溫度計等。

（二）醫療廢棄物收運管理

醫療廢棄物集中處置單位現采用專用的醫療廢物轉運車，按時到各醫療機構暫存點收集和裝運盛有醫療廢物的專用容器。專用容器主要包括包裝袋、利器盒、周轉箱，顏色全部為黃色，并標有醒目的“醫療廢棄物”標志，由醫療廢棄物處置單位根據醫療機構的醫療廢棄物產生量統一配置。包裝袋和利器盒為一次性使用，直接和醫療廢棄物同步處置；周轉箱為重復使用，每次卸出醫療廢棄物應和醫療廢棄物轉運車一起進行嚴格的消毒處理后方可使用。

目前國外一些醫療廢棄物處置單位除了提供包裝袋、利器盒、周轉箱外同時還提供一些上游相關產品的開發和服務，包括專用的口罩、手套、泄漏控制工具包（阻止有毒物質泄漏）、固化劑(使液體醫療廢物迅速、安全固化)、洗眼器（用于遭受強酸、強堿后眼部的沖洗）等。

醫療廢棄物處置單位收運人員在接收醫療廢棄物時，不得打開包裝取出醫療廢物，并嚴格按照國家環保部制定的《危險廢物轉移聯單管理辦法》填寫轉移聯單。醫療廢物運至處置單位時，由專人核對《醫療廢物登記卡》，核實登記數量與實際接收數量是否符合。

醫療廢棄物收運線路要求盡量采用路線短、車流量少并對沿路影響小的運輸路線，避免在裝運途中產生二次污染。

（三）醫療廢棄物處置技術

目前，醫療廢棄物的處理方法主要包括壓力蒸汽滅菌法、衛生填埋法、化學消毒法、熱解法、電磁波滅菌法、等離子體法、干熱滅菌法和高溫焚燒法等。這些方法中由于高溫焚燒處置方法具有處理徹底、處理周期短、無害化和減量化等諸多優點，被公認為一種較理想的處理方法，因此，國內外在處理醫療廢物時多采用焚燒方式。

目前，國家要求10t/d以上規模的醫療廢物處置設施，優先采用回轉窯焚燒技術，小于10t/d的的醫療廢物處置設施，可采用其他處理技術，但必須做到殺菌、滅火、毀形和無害化處理，防治二次污染。

1、回轉窯焚燒技術要求

回轉窯焚燒爐必須配備自控控制和檢測系統，整個系統必須實現自動、封閉、連續進料、自動清渣、清灰功能。

一燃室焚燒溫度要高于850℃，二燃室焚燒溫度要高于1100℃，并保證煙氣在1100℃下滯留時間超過2s,使二噁英能夠充分分解。

尾氣處理必須設置急冷系統，使煙氣溫度迅速降到200℃以下,從而避開二噁英再合成的溫度(250～500℃)，最終達到抑制二噁英再生成的目的。同時需要配備酸性氣體去除裝置、除塵裝置（優先選擇布袋除塵器)和二噁英控制裝置，具有防腐蝕、防酸、防堿、防熱措施。

2、高溫蒸汽滅菌技術要求

高溫蒸汽滅菌技術廢氣處理必須能夠有效去除廢氣中的微生物、揮發性有機物、重金屬等污染物，并能夠消除處置過程中產生的惡臭。廢液必須經過收集、現場消毒處理后，才能排入污水管道、進入處置廠污水處理系統。達到殺菌、破碎毀形效果的廢渣可作為一般生活垃圾進行衛生填埋或焚燒。破碎設備必須配備消毒設備，在設備檢修之前以及定期對破碎設備進行消毒。

（四）行政主管部門監管

醫療廢棄物產生機構和處置單位主要接受衛生行政主管部門和環境保護行政主管部門的監管。

衛生主管部門每年都會不定期對醫療機構組織專項檢查和抽查，對檢查中發現的問題或違法行為，責令整改并實行相應處罰。

環境保護主管部門對醫療廢棄物收集、轉運、貯存和處置實行全過程監管，禁止醫療廢物進入生活垃圾處理系統，確保醫療廢棄物安全處置。

（五）醫療廢棄物處置費用

醫療廢棄物處置單位收益主要來自于醫療廢物處理費。目前醫療廢棄物處理收費標準全國不盡相同，主要有三種收費模式：按照床位數計算收費、按規模協議收費和按門診數進行收費。收費標準由各省、自治區、直轄市價格主管部門制定。長春市目前的收費標準為二級以上醫院3元/床日，其他醫療廢物產生單位按照每公斤6元費用收取。

根據統計，長春市各級醫療機構所產生的醫療廢物約35噸/日，藥企所產生的藥物性廢物3噸，其他約為2噸，這樣，日產生總量約40噸。按照國家相關物價收費規定和《中華人民共和國環境保護法》關于“誰污染，誰治理，誰付費”的原則，醫療廢物處置費用接近6000元/噸，通過測算，毛利潤水平約2000元/噸左右。如果加強企業的管理水平和技術水平，企業的盈利將保持平穩發展或有所提高，市場前景看好。