第一篇：第三章市場(chǎng)調(diào)查策劃

一、填空

1、專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)分工專業(yè)化的產(chǎn)物，目前主要類型有 完全服務(wù)公司、有限服務(wù)公司和其他的調(diào)查公司。

2、僅僅收集數(shù)據(jù)的調(diào)查機(jī)構(gòu)被稱為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司。

3、進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的收集，但不特別針對(duì)某一具體公司，任何人都可以購(gòu)買(mǎi)他們收集的數(shù)據(jù)。

4、根據(jù)不同顧客的特殊要求進(jìn)行定制服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查公司是 定制服務(wù)公司。

5、一個(gè)專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查公司，其人員構(gòu)成主要包括等管理員、研究員、督導(dǎo)員、和訪問(wèn)員。

6、企業(yè)在選擇了調(diào)查機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)就如下內(nèi)容簽訂委托代理合同：市場(chǎng)調(diào)研范圍和方法、人員配備、費(fèi)用和支付、期限和調(diào)查報(bào)告。

7、在簽定市場(chǎng)調(diào)查合同時(shí)，常用的付款條件是簽約時(shí)預(yù)付總金額的。

8、當(dāng)調(diào)查處于開(kāi)始階段為了明確調(diào)查問(wèn)題所進(jìn)行的調(diào)查是 探索性調(diào)查，其特征是 小樣本。

9、在明確研究目的的初步探索階段，調(diào)查工作主要有

和 試點(diǎn)調(diào)查三方面內(nèi)容。

10、描述性調(diào)查有事先提出的假設(shè)，其調(diào)查方法主要有：二手資料分析、抽樣調(diào)查和 觀察法。

11、因果關(guān)系調(diào)查研究變量之間的因果關(guān)系，側(cè)重樣本調(diào)查。

12、根據(jù)若干市場(chǎng)調(diào)查案例總結(jié)的一般經(jīng)費(fèi)預(yù)算比例是：策劃費(fèi) 20％、訪問(wèn)費(fèi) 40％、統(tǒng)計(jì)費(fèi)30％、報(bào)告費(fèi) 10％。若是接受委托代理的市場(chǎng)調(diào)查，則需加上全面經(jīng)費(fèi)的 20－30％的服務(wù)費(fèi)。

二、判斷題

1、完全服務(wù)公司有能力獨(dú)立完成委托人所要求的全部市場(chǎng)調(diào)查工作，而有限服務(wù)公司只能從事某個(gè)方面或某幾個(gè)方面的調(diào)查工作。（√）

2、根據(jù)不同顧客的特殊要求進(jìn)行定制服務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查公司被稱為辛迪加服務(wù)公司。（×）

3、進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的收集，但不特別針對(duì)某一具體公司，任何人都可以購(gòu)買(mǎi)他們收集的數(shù) 據(jù)的市場(chǎng)調(diào)查公司稱為定制服務(wù)調(diào)查公司。（×）

4、在大多數(shù)調(diào)查合同中，通常的付款條件是：簽約時(shí)預(yù)付雙方確認(rèn)金額的30%。（×）

5、、明確市場(chǎng)調(diào)查的目的，就是正式的市場(chǎng)調(diào)查。(×)

6、選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的組織形式。（×）

7、調(diào)查項(xiàng)目可以有多種選擇，選擇的原則取決于調(diào)查資料和調(diào)查主題。（×）

8、必須達(dá)到的目標(biāo)帶有彈性和相對(duì)性，是在條件具備的前提下盡可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（×）

9、一般來(lái)說(shuō)，訪問(wèn)調(diào)查階段的全部訪問(wèn)經(jīng)費(fèi)的計(jì)算公式是抽樣人數(shù)乘以每日訪問(wèn)人數(shù)與日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的比例（×）

10、應(yīng)盡量選擇與被調(diào)查對(duì)象具有較少共同特征的人員進(jìn)行調(diào)查。（√）

11、調(diào)查人員在調(diào)查中要做到自信、中立、隨和，并準(zhǔn)備好必要的文件物品。（√）

12、為了遵照被訪問(wèn)對(duì)象，每次調(diào)查前都應(yīng)該把本次調(diào)查的性質(zhì)解釋清楚。（×）

13、調(diào)查人員用自己的語(yǔ)言提問(wèn)和總結(jié)被調(diào)查對(duì)象的回答都是被允許的。（×）

14、當(dāng)被調(diào)查對(duì)象的回答含糊不清或前后矛盾時(shí)，一定要進(jìn)行追問(wèn)。（√）

15、為了活躍調(diào)查過(guò)程中的氣氛，必要時(shí)可以符合被調(diào)查者的意見(jiàn)并與之討論。（×）

三、單選題

1、以下哪種機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)信息的最主要使用者（C）

A、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司；B、辛迪加調(diào)查公司；

C、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)；D、定制服務(wù)公司。

2、以下哪種類型的公司從事收集一般資料，但不專門(mén)為某個(gè)客戶服務(wù)，如客戶需要，可以向該公司購(gòu)買(mǎi)所需資料的工作。(B)

A、廣告代理商；B、辛迪家服公司業(yè)；C、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司。

3、以下哪種類型的市場(chǎng)調(diào)查公司僅收集數(shù)據(jù)，主要經(jīng)營(yíng)其他市場(chǎng)調(diào)查公司的轉(zhuǎn)包合同工作。(B)

A、廣告代理商；B、辛迪家服公司業(yè)；C、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司。

4、根據(jù)不同顧客的特殊要求進(jìn)行開(kāi)展特定的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的公司是：

A、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)；B、辛迪家服公司業(yè)；C、定制調(diào)查公司；D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司。

6、以下那點(diǎn)不是對(duì)我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)現(xiàn)狀的描述的A、極富增長(zhǎng)力的行業(yè)B、更需規(guī)范的行業(yè)

C、正在走向?qū)I(yè)化的行業(yè)D、已經(jīng)趨向國(guó)際化的行業(yè)

7、市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是(C)

A、確定調(diào)查方法

C、明確調(diào)查目的B、選定調(diào)查對(duì)象 D、解決調(diào)查費(fèi)用

8、市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象是根據(jù)下列哪一選項(xiàng)選定的市場(chǎng)活動(dòng)的參與者?(A)

A、調(diào)查目的B、調(diào)查項(xiàng)目

C、抽樣方法D、調(diào)查方法

9、以下不是市場(chǎng)調(diào)查確定研究目標(biāo)階段的主要工作的是：(D)

A、查閱文獻(xiàn)；B、專家咨詢；C、試點(diǎn)調(diào)查；D、正式調(diào)查。

10、當(dāng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查情況不清楚或者感到對(duì)調(diào)查的問(wèn)題不知從何入手時(shí)，通常采用（B）。

A、描述性調(diào)查； B、探索性調(diào)查； C、因果性調(diào)查；D、預(yù)測(cè)性調(diào)查。

11、為了進(jìn)一步研究問(wèn)題癥結(jié)的事實(shí)，說(shuō)明“什么”、“何時(shí)”、“如何”等問(wèn)題所進(jìn)行的調(diào)查稱為：A

A、描述性調(diào)查； B、探索性調(diào)查； C、因果性調(diào)查；D、預(yù)測(cè)性調(diào)查。

12、在制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃時(shí)，（A）是為了取得資料而設(shè)置的，它通常依據(jù)調(diào)查目的主題分解為調(diào)查提綱和調(diào)查細(xì)項(xiàng)。

A、調(diào)查項(xiàng)目B、調(diào)查方法C、調(diào)查形式

13、在顧客調(diào)查表表示的姓名年齡性別等屬于（A）

A、調(diào)查項(xiàng)目B、調(diào)查樣本C、調(diào)查對(duì)象D、調(diào)查規(guī)范

14、在制定市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃階段，應(yīng)以調(diào)查目的的主題和調(diào)查結(jié)果的用途為原則選取適當(dāng)?shù)模˙）

A、調(diào)查的目的B、調(diào)查項(xiàng)目C、調(diào)查方法D、調(diào)查形式

15、以下哪項(xiàng)不是選擇調(diào)查代理公司的主要因素（C）

A、公司信譽(yù)B、公司業(yè)務(wù)能力C、公司所處位置D、公司人員E、公司經(jīng)驗(yàn)

16、調(diào)查合同中常用的付款條件是：（D）

A、簽約時(shí)預(yù)付總金額的30%；B、簽約時(shí)預(yù)付總金額的70%；

C、簽約時(shí)預(yù)付總金額的60%；D、簽約時(shí)預(yù)付總金額的50%

17、申請(qǐng)調(diào)查費(fèi)用的原則是（B）

A、越少越好B、節(jié)約有效C、公開(kāi)合理D、越多越好

18、培訓(xùn)工作的內(nèi)容包括了解這次調(diào)查的意義和（B）

A、分析調(diào)查數(shù)據(jù)B、調(diào)查工作技能

C、調(diào)查對(duì)象D、調(diào)查方法

四、多項(xiàng)選擇題

1、按提供服務(wù)的類型分，市場(chǎng)調(diào)查公司可分為：（BCE）

A、獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)B、完全服務(wù)公司C、有限服務(wù)公司

D、非獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)E、其他專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)

2、以下屬于完全服務(wù)公司的調(diào)查公司有（ABE）

A、定制服務(wù)公司B、辛迪加信息公司C、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司

D、數(shù)據(jù)輸入服務(wù)公司E、經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)公司

3、市場(chǎng)調(diào)查合同包括（ABCDE）內(nèi)容。

A、調(diào)查范圍和方法B、費(fèi)用和付款條款C、人員配備

D、期限E、調(diào)查報(bào)告D、調(diào)查費(fèi)用

4、每一次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的不完全相同，在市場(chǎng)調(diào)查之初，需明確的問(wèn)題是(ACD)

A、為什么要進(jìn)行這次調(diào)查B、什么時(shí)間開(kāi)始這次調(diào)查

C、通過(guò)調(diào)查了解哪些情況D、調(diào)查結(jié)果有什么具體用途

E、調(diào)查報(bào)告準(zhǔn)備怎么寫(xiě)

5、確定問(wèn)題過(guò)程的具體工作類型包括（ABD）

A、與決策者交流B、向?qū)＜易稍僀、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查D、分析二手資料

6、制定實(shí)施計(jì)劃是市場(chǎng)調(diào)查中最復(fù)雜的階段，主要內(nèi)容包括（ABCDE）

A、選擇與安排調(diào)查項(xiàng)目B、調(diào)查方案C、調(diào)查形式

D、調(diào)查人員E、調(diào)查經(jīng)費(fèi)

7、調(diào)查的項(xiàng)目是為了取得資料而設(shè)置的，它通常依據(jù)調(diào)查目的主題分解為（）AD

A、調(diào)查提綱B、調(diào)查資料C、調(diào)查主題

D、調(diào)查細(xì)項(xiàng)E、調(diào)查對(duì)象

8、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類型分析，是為了了解產(chǎn)品使用對(duì)象。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類型分類的依據(jù)為（ABCD）

A、收入B、年齡C、文化D、職業(yè)

五、名詞解釋

1、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)：是受企業(yè)委托，專門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查的單位或組織。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)需要而產(chǎn)生的專業(yè)化組織。

2、完全服務(wù)公司

3、有限服務(wù)公司

4、辛迪加信息服務(wù)公司

5、定制服務(wù)公司

6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)公司

7、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

六、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型

答：（1）各級(jí)政府統(tǒng)計(jì)組織建立的調(diào)查案機(jī)構(gòu)。

（2）新聞單位、大學(xué)和研究機(jī)關(guān)的調(diào)查機(jī)構(gòu)。

（3）專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)

2、比較定制調(diào)查公司與辛迪加信息公司的異同。

3、一份完整的市場(chǎng)調(diào)查合同應(yīng)包括哪些基本內(nèi)容？

4、選擇市場(chǎng)調(diào)查代理公司應(yīng)考慮哪些因素？

5、何謂初步調(diào)查？初步調(diào)查常以哪三種形式進(jìn)行？

答：初步調(diào)查是明確經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的癥結(jié)，選定調(diào)查問(wèn)題的主題初步調(diào)查通常以下面三種形式進(jìn)行：

（1）搜集利用間接資料進(jìn)行分析（查閱文獻(xiàn)）

（2）請(qǐng)有關(guān)管理決策者專業(yè)人員，聽(tīng)取他們對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題的分析，開(kāi)拓思維，對(duì)尋找市場(chǎng)主

要問(wèn)題的癥結(jié)做出科學(xué)的選擇和判斷。（專家咨詢）

（3）組織小規(guī)模的探測(cè)性調(diào)查，以探測(cè)性調(diào)查資料為依據(jù)進(jìn)行分析。（試點(diǎn)調(diào)查）

6、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃的基本內(nèi)容有哪些？

答：（１）調(diào)查項(xiàng)目（1分）

（２）調(diào)查方法和調(diào)查形式（1分）

（３）調(diào)查人員（1分）

（４）調(diào)查費(fèi)用（1分）

（５）調(diào)查計(jì)劃和實(shí)施（1分）

7、選擇調(diào)查人員需要考慮的因素主要有哪些？

8、調(diào)查人員在調(diào)查前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？

9、什么情況下需要追問(wèn)？常用的追問(wèn)技巧有哪些？對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)追問(wèn)語(yǔ)”進(jìn)行舉例說(shuō)明。

答：追問(wèn)一般是針對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題，當(dāng)需要了解受訪者深層次的想法，或者受訪者答案含糊不清、前后矛盾時(shí)需要采取追問(wèn)。常用的追問(wèn)技巧有：

（1）重復(fù)提問(wèn)。

（2）重復(fù)受訪者的回答。

（3）利用停頓或沉默。

（4）鼓勵(lì)受訪者，讓他們放心。

（5）利用客觀或中性的問(wèn)話。

10、如何對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題進(jìn)行記錄？

答：對(duì)于開(kāi)放式問(wèn)題，其記錄指南是：

（1）在訪問(wèn)期間隨時(shí)記錄回答，不要過(guò)后補(bǔ)記；

（2）使用被訪者自己的語(yǔ)言，記錄原話；

（3）不要對(duì)被訪者的回答進(jìn)行歸納總結(jié)或解釋；

（4）記錄與回答題有關(guān)的全部?jī)?nèi)容；

（5）記錄所有的追問(wèn)語(yǔ)和對(duì)應(yīng)的回答；

（6）邊記錄邊重復(fù)所記錄的答案。

第二篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

一．前言

隨著科技的發(fā)展，潮流的變遷，手機(jī)已由原來(lái)的奢侈品變?yōu)楝F(xiàn)在的生活必需品，同時(shí)成為人們追逐時(shí)尚，表達(dá)個(gè)性的工具，因此手機(jī)地位逐步提升，手機(jī)市場(chǎng)也逐漸成為不可或缺的主流消費(fèi)領(lǐng)域，為了抓住手機(jī)市場(chǎng)的脈搏，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)理念，從而知道手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、潛在的消費(fèi)人群和發(fā)展前景，以便于日后將手機(jī)企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)與社會(huì)各界溝通，讓策劃行動(dòng)被所有人了解同時(shí)感動(dòng)所有人，幫助企業(yè)發(fā)掘潛在客戶，促使手機(jī)產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。我們進(jìn)行了此次調(diào)研活動(dòng)。

二． 調(diào)研目的和任務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和商場(chǎng)國(guó)界的燙平和超越，任何行業(yè)中的企業(yè)都將勉勵(lì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，此時(shí)擁有一個(gè)市場(chǎng)將比擁有一個(gè)工廠更為重要，企業(yè)的生殺大權(quán)取決于能否及時(shí)有效地了解和把握自己所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，所以市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可或缺的重要手段。

三． 市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象

按年齡層次分：學(xué)生群體，社會(huì)工作群體，老年人群體

四． 市場(chǎng)調(diào)研方式和方法

（一）調(diào)查方式

由于市場(chǎng)主體過(guò)于龐大以及信息的統(tǒng)計(jì)難度過(guò)大，采用非全面市場(chǎng)調(diào)查中的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查方式進(jìn)行這次關(guān)于手機(jī)使用情況信息的收集。

（二）調(diào)查方法

一手資料調(diào)查：街頭訪問(wèn) 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 發(fā)送電子郵件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查電話咨詢手機(jī)用戶

二手資料調(diào)查調(diào)取各手機(jī)專賣(mài)店有關(guān)手機(jī)的生產(chǎn)，銷售的記錄資料

五． 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和主要內(nèi)容

我們此次調(diào)研的項(xiàng)目為手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好。首先是被調(diào)查對(duì)象個(gè)人基本情況，其中包括年齡，性別，職業(yè)，個(gè)人收入等。其次了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的影響因素，其中包括消費(fèi)者對(duì)品牌，外觀樣式，手機(jī)功能，價(jià)格，售后服務(wù)等偏好。最后了解消費(fèi)者更換手機(jī)的時(shí)間及原因。

六． 資料整理和分析方案

（一）資料的整理手工匯總各個(gè)渠道獲得的調(diào)查資料對(duì)資料進(jìn)行審核，排除無(wú)效信息查找、區(qū)分、處理各種資料。將收集到的有效信息系統(tǒng)匯總并分組。4 編碼、將各資料錄入電腦，進(jìn)行制表繪圖和統(tǒng)計(jì)分析。

（二）資料的分析根據(jù)定性與定量結(jié)合的分析方法，首先根據(jù)定性分析法的原則將調(diào)查對(duì)象按照年齡分為：學(xué)生群體、社會(huì)工作群體、老年人群體；再在每個(gè)群體內(nèi)部進(jìn)行定量分析，根據(jù)資料定量分析出每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部的使用狀況。2 通過(guò)使用調(diào)查資料的列表分析技術(shù)和數(shù)據(jù)圖形分析技術(shù)，達(dá)到正確認(rèn)識(shí)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)象的目的。

七． 調(diào)研時(shí)間和進(jìn)度

11月1日~11月3日策劃確立調(diào)查目標(biāo)，查詢相關(guān)資料11月4日~11月5日設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

11月6日~11月8日分配調(diào)查任務(wù)，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查

11月9日~11月19日對(duì)資料進(jìn)行匯總整理統(tǒng)計(jì)核對(duì)及分析11月20日~11月25日市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告初稿完成，征求意見(jiàn)11月26日~11月29日市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的修改與定稿

11月30日調(diào)查報(bào)告完成，提交

八． 調(diào)研組織與分工

調(diào)查組：

調(diào)研策劃員：潘詩(shī)思 王天琦 邱冬

調(diào)研執(zhí)行員：麥玉雪 陳陽(yáng)晨 宋春 范思楠 王天琦 潘詩(shī)思 邱冬 資料組：

統(tǒng)計(jì)分析員：陳陽(yáng)晨 范思楠資料編輯員：麥玉雪 宋春報(bào)告撰寫(xiě)員：潘詩(shī)思 麥玉雪

九． 市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用預(yù)算

十．調(diào)研注意事項(xiàng)1.注意團(tuán)隊(duì)合作2.注意安全

3.注意對(duì)被調(diào)研對(duì)象保持良好態(tài)度4.注意設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)不涉及敏感問(wèn)題 十一.附錄

手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的消費(fèi)者：

我們是遼寧科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，為了抓住手機(jī)市場(chǎng)的脈搏，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求和消費(fèi)理念進(jìn)行此次調(diào)查，望您在百忙之中抽出時(shí)間參與我們的調(diào)查。對(duì)此，我們表示深深的感謝。

一．個(gè)人信息（我們會(huì)對(duì)你所填寫(xiě)的個(gè)人信息進(jìn)行保密）

1．您的性別是？ A男B女 2．您的個(gè)人月收入是？

A1000元及以下B 1001~3000元C3001~5000元D5001元及以上 3．您的年齡是？______ 4．您的職業(yè)是？______

二．手機(jī)使用狀況及消費(fèi)偏好調(diào)查（可多選，若選其他請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。）

5．您喜歡的手機(jī)顏色為？

A黑色 B白色 C銀色 D紅色 E藍(lán)色 F紫色 G金色 H其他______ 6．您喜歡手機(jī)的款式為？

A直板型 B翻蓋型 C滑蓋型 D其他______

7．您更喜歡使用國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是進(jìn)口手機(jī)？ A國(guó)產(chǎn) B進(jìn)口 C無(wú)所謂 8．您喜歡的手機(jī)品牌是？

A諾基亞B摩托羅拉C三星D蘋(píng)果E HTCF聯(lián)想G OPPOH步步高I LGJ黑莓K索尼愛(ài)立信 L飛利浦M夏普N其他______ 9．您一般到什么地方購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？

A品牌專賣(mài)店B手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)C移動(dòng)、聯(lián)通、電信營(yíng)業(yè)廳 D超市或百貨E網(wǎng)絡(luò)F其他______ 10．

您能接受的手機(jī)價(jià)位是多少？

A1000元及以下B1001~2000元C2001~3000元D3001元及以上 11．

影響您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的心理因素有哪些？

A實(shí)用心理 B攀比心理 C從眾心理 D求異心理 E其他______ 12．

您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)考慮的主要因素是什么？

A價(jià)格 B質(zhì)量 C款式 D功能 E待機(jī)時(shí)間 F 硬件配置H輻射強(qiáng)度 I其他______ 13．

您更換手機(jī)的頻率

A半年以下 B半年到一年 C一年以上到兩年D兩年以上 14．若您更換手機(jī)，您更換手機(jī)原因主要是什么？

A手機(jī)換代 B手機(jī)丟失 C身份象征 D追求時(shí)尚 G手機(jī)損壞 H收入提高 I其他______

15．您一般從哪些渠道獲得手機(jī)信息？

A電視廣告 B報(bào)紙雜志 C網(wǎng)絡(luò) D商店介紹 E親友介紹 F其他______ 16．您青睞的手機(jī)品屏幕尺寸？

A精致小巧 B中等大小 C高清晰大屏 D無(wú)所謂 17．您喜歡什么樣式的手機(jī)？

A精致古典 B時(shí)尚個(gè)性 C樸素簡(jiǎn)約 D莊重奢華 D其他______ 18．您會(huì)選擇有哪些功能的手機(jī)？

A游戲 B上網(wǎng) C拍攝D音樂(lè) E視頻 F智能 G藍(lán)牙 H GPS導(dǎo)航 I收音機(jī)J雙卡雙待K其他______

19．您認(rèn)為有必要區(qū)分男性和女性手機(jī)嗎？ A有B沒(méi)有C無(wú)所謂 20．您覺(jué)得那些促銷手段更吸引你？

A贈(zèng)送配件 B折扣降價(jià) C抽獎(jiǎng) D以舊換新 E買(mǎi)手機(jī)贈(zèng)話費(fèi) F存話費(fèi)送手機(jī)G其他______

21．您是否在意手機(jī)的售后服務(wù)？ A在意B不在意 C無(wú)所謂 22．您是否在意對(duì)手機(jī)品牌的挑選？ A在意B不在意 C無(wú)所謂 23．您是否在意手機(jī)系統(tǒng)？ A在意B不在意 C無(wú)所謂 24．您是否會(huì)為您的家人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)？ A會(huì)B不會(huì)C看情況

25．您在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)是否會(huì)考慮家人及朋友意見(jiàn)？ A會(huì)B不會(huì)C看情況 26．如果有情侶手機(jī)您是否會(huì)考慮？

A會(huì)B不會(huì)C看情況

27．購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，您會(huì)考慮二手手機(jī)么？ A會(huì)B不會(huì)C看情況

28．您希望參與到您的手機(jī)設(shè)計(jì)工作中么？ A希望B不希望 C無(wú)所謂

29．若在意手機(jī)系統(tǒng)，你會(huì)選擇哪種手機(jī)系統(tǒng)？______ 30．您希望您的愛(ài)人手機(jī)的款式及顏色？______ 31．您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌及型號(hào)是？______ 32．您對(duì)手機(jī)的使用還有那些建議和要求？（自由作答）

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

目錄：

摘要

調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問(wèn)題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn)。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐

價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

飄香緣過(guò)橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過(guò)橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

策劃適應(yīng)時(shí)間段：xxxx-11至2012-02

目錄：

概要提示

市場(chǎng)狀況分析

營(yíng)銷環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析

營(yíng)銷現(xiàn)狀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

具體營(yíng)銷方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷方案

結(jié)束語(yǔ)

●概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

●市場(chǎng)狀況分析：營(yíng)銷環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求

●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析營(yíng)銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過(guò)橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣(mài)汽水可樂(lè)等飲料品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

已經(jīng)滿檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。

●具體營(yíng)銷方案：

根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷方案產(chǎn)品方案 ：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理。或者在同一價(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。

3促銷方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣(mài)。

●結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

 

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃報(bào)告書(shū)

市場(chǎng)調(diào)研策劃報(bào)告書(shū)

——水宜生情侶水杯

客戶：水宜生科技發(fā)展有限公司

研究機(jī)構(gòu)：人力0702市場(chǎng)調(diào)查小組策劃人員： 周園(2007306201299)

張文娟(2007306201292)

儲(chǔ)嬌嬌(2007306201302)

曾陳(2007306201571)

日期：2010年5月13號(hào)

一、背景：

水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場(chǎng)，消費(fèi)訴求點(diǎn)是能帶來(lái)健康，目前的三個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)為中老年人、職場(chǎng)女性、領(lǐng)導(dǎo)老板人群，這三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效，沒(méi)有賦予它情感概念，我們?cè)谠屑?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針對(duì)學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)四，在第四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)下（如圖1--1）將水杯的實(shí)用功能和情感功能結(jié)合起來(lái)，開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品——水宜

二、概要：

本次市場(chǎng)調(diào)研主要是想了解第四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的年輕情侶對(duì)新產(chǎn)品水宜生情侶健

康水杯的接受程度，將調(diào)查目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品能“給人帶來(lái)身體健康”和“表達(dá)愛(ài)的情意”兩個(gè)概念的接受程度，并收集與新產(chǎn)品的價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。

三、調(diào)研內(nèi)容：

1)目標(biāo)群體的人文特征； 2)市場(chǎng)容量；

3)目標(biāo)群體對(duì)水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接

受程度；

4)目標(biāo)群體的購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)行為； 5)目標(biāo)群體對(duì)渠道的偏好；

6)目標(biāo)群體對(duì)新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度；

四、調(diào)研目的：

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標(biāo)群體所

接受，能否占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額，是否能有效投放市場(chǎng)促進(jìn)水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開(kāi)發(fā)并銷售該款新產(chǎn)品。

五、研究范圍和對(duì)象：

總體: 全國(guó)18~25歲的青年情侶 樣本：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生

六、研究方法：

以自填式問(wèn)卷調(diào)查為主，采取分層抽樣的調(diào)研技術(shù)，分發(fā)樣本100 份，其中低、中、高年級(jí)各分發(fā)35份、35份、30份。

七、資料的分析：

采用spss數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分析從而得出結(jié)論。

八、研究進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

研究進(jìn)度：

5月7號(hào)：討論調(diào)研目的內(nèi)容，并制作好問(wèn)卷。5月8號(hào)：分工分發(fā)問(wèn)卷。

5月9號(hào)到12號(hào)：數(shù)據(jù)的錄入、分析和統(tǒng)計(jì)。5月12號(hào)到14號(hào)：分工撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

共印發(fā)120份問(wèn)卷，12元

九、調(diào)研局限：

1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據(jù)水宜生整體高檔定價(jià)戰(zhàn)略和制造

成本確定的，而華農(nóng)的學(xué)生支付能力不強(qiáng)，可能代表不了整個(gè)目標(biāo)群體對(duì)該定價(jià)的接受程度；

2)目標(biāo)群體是青年群體，而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查，抽樣

不夠全面；

3)只采用問(wèn)卷調(diào)查方式，對(duì)消費(fèi)者深層次的欲望和需求難以挖掘。

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行，市場(chǎng)調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查日期：2005年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？

（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感，規(guī)劃方案《市場(chǎng)調(diào)查策劃方案》。

（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？

哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn)

各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對(duì)策

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

1．您是從哪里得知這一消息？（）

2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

5．您是否希望盡快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感

？（）；

8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

策劃者：張嘉城