第一篇：關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

一． 調(diào)查主題

當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

二． 背景環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大學(xué)生人數(shù)的增加，大學(xué)生旅游正逐漸在各高校中興起，市場(chǎng)潛力巨大。大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿好奇心。大學(xué)生可支配收入日益增多，閑暇時(shí)間較多，龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。但是由于大學(xué)生消費(fèi)能力低以及部分旅行社的不適當(dāng)操作，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展緩慢。針對(duì)這一市場(chǎng)情況，我們制作這次市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行詳細(xì)分析，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供發(fā)展策略借鑒。

三． 目標(biāo)確定

目前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生正逐漸成為旅游市場(chǎng)的龐大消費(fèi)群體,其蘊(yùn)涵的巨大商機(jī),也日益受到旅游行業(yè)的關(guān)注。從“2010中國(guó)大學(xué)旅游節(jié)”的最新評(píng)選結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生旅游對(duì)個(gè)性化的需求正在不斷增加，同時(shí)大學(xué)生群體在性價(jià)比、時(shí)尚性、交通便利等方面的要求也比較高。本次調(diào)查主要在撫州市內(nèi)的大學(xué)校園內(nèi)開(kāi)展，其中重點(diǎn)在東華理工大學(xué)，調(diào)查對(duì)

象為在校大學(xué)生。

四． 調(diào)查方法及調(diào)查單位確定原則

觀察法，抽樣調(diào)查法，訪問(wèn)法，問(wèn)卷調(diào)查法

提供旅游服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況：訪問(wèn)法（去市內(nèi)主要旅游社進(jìn)行訪問(wèn)）大學(xué)生消費(fèi)（消費(fèi)者環(huán)境）：抽樣調(diào)查（根據(jù)各個(gè)年級(jí)，性別按比例隨機(jī)抽取100份問(wèn)卷調(diào)查）

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和利潤(rùn)空間（供應(yīng)者環(huán)境）：觀察法，抽樣調(diào)查相結(jié)合（三十份問(wèn)卷抽樣調(diào)查）

五． 調(diào)查資料整理與分析方法

1.定量分析和定性分析相結(jié)合2.實(shí)地調(diào)查結(jié)果分析和二手資料研究相結(jié)合3.因子分析和結(jié)合分析等多種分析方法相結(jié)合六． 調(diào)查步驟和時(shí)間安排

第一階段：總體方案論證，初步設(shè)計(jì)出兩式調(diào)查問(wèn)卷

2011.5.1—2011.5.10

第二階段：確定調(diào)查項(xiàng)目，完成調(diào)查問(wèn)卷的修改和制作

2011.5.11—2011.5.15

第三階段：收集資料，實(shí)地調(diào)查

2011.5.18—2011.5.30

第四階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

2011.6.1—2011.6.15

七．資金預(yù)算及項(xiàng)目安排

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及制作費(fèi)用10元（約150份）調(diào)查訪問(wèn)費(fèi)用30元

各種文件打印費(fèi)用30元

合計(jì)：70元

八．小組成員確定和工作安排

總共六人，包括鐘玉林，章容蘭，文茜，李蘭燕，聶晗，范嘉荷制定調(diào)查方案，問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要由鐘玉林，章容蘭負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目，問(wèn)卷的填寫(xiě)查找資料，整理，統(tǒng)計(jì)收集全部參與實(shí)地調(diào)查共同參與 分析調(diào)查結(jié)果，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)共同負(fù)責(zé)

九．調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查我市大學(xué)生旅游市場(chǎng)情況，大學(xué)生對(duì)旅游所持的態(tài)度，分析大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性

第二篇：關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

大 學(xué) 生 旅 游 市 場(chǎng) 調(diào) 查 策 劃 方

案 班級(jí)：15營(yíng)銷策劃（2）班

姓名：聞德龍、盧澤民、黃學(xué)容、唐意、肖銀輝、辛戀、金鼎

目錄

一、背景…………………………………………………….…....3

二、目的……………………………………………………….....3

三、調(diào)查內(nèi)容…………………………………………………….3

四、時(shí)間地點(diǎn)………………………………………………….…3

五、對(duì)象及抽樣方法………………………………………….…3

六、調(diào)查方法……………………………………………….……3

七、安排……………………………………………..………........4

八、附錄…………………………………………………………4

關(guān)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

一、背景環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大學(xué)生人數(shù)的增加，大學(xué)生旅游正逐漸在各高校中興起，市場(chǎng)潛力巨大。大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人，追求新鮮、追求刺激、探索精神強(qiáng)，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。“大學(xué)時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過(guò)渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿好奇心。大學(xué)生可支配收入日益增多，閑暇時(shí)間較多，龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。但是由于大學(xué)生消費(fèi)能力低以及部分旅行社的不適當(dāng)操作，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展緩慢。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生正逐漸成為旅游市場(chǎng)的龐大消費(fèi)群體,其蘊(yùn)涵的巨大商機(jī),也日益受到旅游行業(yè)的關(guān)注。從“2010中國(guó)大學(xué)旅游節(jié)”的最新評(píng)選結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生旅游對(duì)個(gè)性化的需求正在不斷增加，同時(shí)大學(xué)生群體在性價(jià)比、時(shí)尚性、交通便利等方面的要求也比較高。針對(duì)這一市場(chǎng)情況，我們制作這次市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行詳細(xì)分析，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供發(fā)展策略借鑒，本次調(diào)查主要在南昌市 學(xué)校園內(nèi)開(kāi)展，其中重點(diǎn)在江西現(xiàn)代學(xué)院，調(diào)查對(duì)象為在校大學(xué)生。

二、調(diào)查目的

從旅行社角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解當(dāng)今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度，分析大學(xué)生旅游需求，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。

三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

大學(xué)生對(duì)旅游的態(tài)度，對(duì)旅游目的地的選擇以及旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 調(diào)查資料整理與分析方法 1.定量分析實(shí)

2.結(jié)合分析等多種分析方法相結(jié)合

四、調(diào)查時(shí)間地點(diǎn)安排

1、時(shí)間安排

第一階段：設(shè)計(jì)出調(diào)查問(wèn)卷 2016.5.23 第二階段：確定調(diào)查項(xiàng)目，完成調(diào)查問(wèn)卷的修改和制作 2016.5.24—2016.5.26 第三階段：收集資料

2016.5.24—2016.5.26 第四階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 2016.5.26

五、調(diào)查對(duì)象及抽樣方法

調(diào)查對(duì)象為瑤湖高校園區(qū)和江西現(xiàn)代學(xué)院在校學(xué)生，采取隨機(jī)抽樣的方法。

六、調(diào)查方法 問(wèn)卷調(diào)查法

提供旅游服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況：大學(xué)生消費(fèi)（消費(fèi)者環(huán)境）：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況和利潤(rùn)空間（供應(yīng)者環(huán)境）

七、小組成員確定和工作安排

總共七人，包括聞德龍、唐意、黃學(xué)容、辛連、肖銀輝、盧澤民、金鼎；制定調(diào)查方案，問(wèn)卷設(shè)計(jì)由全組討論共同完成；，問(wèn)卷的填寫(xiě)查找資料，整理，統(tǒng)計(jì)收集全部參與；

八、附錄

大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的朋友：

您好！我們是江西現(xiàn)代學(xué)院營(yíng)銷與策劃專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生旅游消費(fèi)情況及影響大學(xué)生因素的調(diào)查活動(dòng)。您的回答無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只要真實(shí)地反映了您的看法達(dá)到調(diào)查目的即可，謝謝您的支持與合作！

1.你的戶籍是（）A、農(nóng)村

B、城市

2.你現(xiàn)在所讀的年級(jí)（）

A、大一

B、大二

C、大三

D、大四 3.你喜歡旅游嗎（）

A、非常喜歡

B、一般

C、不喜歡 4.大學(xué)期間出游頻率是（）

A、0次

B、每月一次

C、每年一次

D、不定期 5.你的旅游形式是（）

A、旅行社包價(jià)旅游

B、自助游

C、班級(jí)社團(tuán)組織 6.出游中你最注意的是（）

A、費(fèi)用

B、安全

C、舒適度

D、其他 7.喜歡出游的地方（）

A、名山大川

B、園林景觀

C、海濱沙灘

D、主題公園 8.獲取信息的途徑是（）

A、旅行社咨詢

B、網(wǎng)絡(luò)搜索

C、親朋介紹

D、其他 9.你認(rèn)為有可能阻礙大學(xué)生出游的最大問(wèn)題是（）

A、資金不足

B、時(shí)間不夠

C、不信任旅行社 10.出行中不滿意的地方是（）

A、加收門票

B、帶團(tuán)購(gòu)物

C、汽車航班晚點(diǎn)

D、導(dǎo)游服務(wù)不好 11.你對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度是（）A、提倡，因?yàn)榭梢载S富大學(xué)生活 B、一般，可有可無(wú) C、不提倡，影響學(xué)習(xí)12.旅行費(fèi)用占生活費(fèi)用的比例是（）

A、10％左右

B、40％左右

C、70％左右

D、90%左右 13.在旅行地愿意停留的天數(shù)是（）

A、當(dāng)天往返

B、兩天

C、三天

D、看情況 12.旅行經(jīng)費(fèi)來(lái)源（）

A、父母供給

B、省吃儉用

C、打工賺錢 14.一次旅行能接受的花費(fèi)尺度是（）

A、300元以下

B、300到800元

C、800元以上 15.你在旅行中是否每次都會(huì)購(gòu)物（）

A、每次都購(gòu)物

B、一般會(huì)購(gòu)物

C、偶爾購(gòu)物

D、從不購(gòu)物 16.你認(rèn)為我們此次的調(diào)查活動(dòng)在哪方面需要改進(jìn)：

_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 提示：非常感謝您的配合，祝您生活愉快！

第三篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案定稿

神州筆記本市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

學(xué)校：常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院

系別：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系

專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷+連鎖經(jīng)營(yíng)

姓名：葛亮、陸藝新、曾雯、周麗嬌、張靈菲、秦紹玲、秦斌斌

指導(dǎo)老師：金鈺敏、袁淑清

二O一一年四月

目錄

前言

調(diào)查對(duì)象

調(diào)查范圍

調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查方法

調(diào)查方式

調(diào)查方法及具體措施

調(diào)查步驟

調(diào)查時(shí)間安排

調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

人員安排

一、前言

隨著科學(xué)技術(shù)的騰飛，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是筆記本電腦正搭著時(shí)代的順風(fēng)車走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

為了深度了解當(dāng)代人對(duì)于筆記本電腦購(gòu)買需求和購(gòu)買能力，分析當(dāng)代消費(fèi)主力軍購(gòu)買筆記本電腦的心理，我們團(tuán)隊(duì)受昆山格桑電子有限公司常州九州百腦匯神舟筆記本電腦專柜負(fù)責(zé)人的委托，特此制定本市場(chǎng)調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查對(duì)象：

常州市的廣大消費(fèi)人群

三、調(diào)查范圍：

常州市

四、調(diào)查目的：

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)神舟品牌電腦的認(rèn)識(shí)度、滿意度等調(diào)查內(nèi)容，以便更好的提升神舟電腦的銷售業(yè)績(jī)。

五、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定的。根據(jù)我們制定的調(diào)查目的，其主要內(nèi)容是：

1.消費(fèi)者對(duì)神舟筆記本電腦了解程度的調(diào)查；

2.消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦的購(gòu)買需求（外觀、用途等）以及購(gòu)買能力的調(diào)查；

3.消費(fèi)者對(duì)神舟筆記本電腦品牌印象的調(diào)查；

4.消費(fèi)者認(rèn)為神舟筆記本的優(yōu)勢(shì)和不足的調(diào)查；

5.對(duì)于提升神舟筆記本電腦的銷售業(yè)績(jī)的方法的調(diào)查；

6.消費(fèi)者對(duì)筆記本的售后服務(wù)的要求的調(diào)查；

7.神舟筆記本電腦在常州地區(qū)的市場(chǎng)占有率的調(diào)查。

六、調(diào)查項(xiàng)目：

調(diào)查內(nèi)容

消費(fèi)者對(duì)品牌的觀念以及品牌忠誠(chéng)度

不同消費(fèi)者對(duì)于電腦的不同需求 調(diào)查項(xiàng)目1.購(gòu)買筆記本您會(huì)優(yōu)先選擇哪個(gè)品牌 2.您一般從哪些途徑了解筆記本的資訊行情 3.那種促銷方式能使您產(chǎn)生購(gòu)買欲望

1.購(gòu)買筆記本您會(huì)優(yōu)先選擇哪個(gè)品牌

2.購(gòu)買筆記本您最先考慮哪一方面

消費(fèi)者對(duì)于筆記本電腦的購(gòu)買需求和1.您會(huì)選擇何種價(jià)位的筆記本 購(gòu)買能力2.您最關(guān)注筆記本的什么配置消費(fèi)者對(duì)于神舟電腦的了解程度 1.對(duì)神舟筆記本電腦的印象

2.您認(rèn)為神舟筆記本電腦存在的不足

消費(fèi)者購(gòu)買神舟筆記本電腦的原因1.神州筆記本的哪方面吸引您

2.銷售人員的態(tài)度以及專業(yè)水平

1.您認(rèn)為在售后服務(wù)中顧客通常會(huì)遇到什么問(wèn)題廠商的售后服務(wù)政策，您最看重的因素

七、調(diào)查方法

1.實(shí)地調(diào)查

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，從而得出有關(guān)的信息，以及對(duì)于神舟筆記本電腦的意見(jiàn)進(jìn)行綜合，以便更好的了解消費(fèi)者的需求，通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。

2.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從網(wǎng)上找出關(guān)于廣大消費(fèi)者對(duì)于電腦品牌認(rèn)可度的相關(guān)信息以及對(duì)于神州筆記本電腦的親睞度，以便更加詳細(xì)、更加合理的進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果

八、調(diào)查方式：

非全面調(diào)查方式中的抽樣調(diào)查。

因?yàn)槲覀冋{(diào)查的是有關(guān)于電腦方面的，而在當(dāng)今的社會(huì)

中，有筆記本電腦的人群不在少數(shù)，因此，為了縮小我們調(diào)查的范圍且限于時(shí)間的原因，我們只有采取非全面的調(diào)查方式。之所以會(huì)選擇抽樣調(diào)查是因?yàn)樵诂F(xiàn)代的社會(huì)里，電腦已經(jīng)普及，所以通過(guò)抽樣的方法，我們可以縮小一定的范圍，同時(shí)，在抽樣調(diào)查的方法中，我們可以自主的選擇不同的人群，這樣對(duì)于我們后期的數(shù)據(jù)整理也有一定的依據(jù)。

九、調(diào)查步驟

1.準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)工作進(jìn)行

總體的詳細(xì)布局；

2.實(shí)施階段：由調(diào)研人員進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并適當(dāng)?shù)膶?duì)經(jīng)銷商和零售商進(jìn)行詢問(wèn)；

3.結(jié)果處理階段：將搜集到的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理

和分析，并合理的將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表達(dá)出來(lái)。

十、調(diào)查時(shí)間安排

1.調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周一上午）

2.調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷的修改和確認(rèn)〃〃〃半天（周一下午）

3.進(jìn)行實(shí)際的問(wèn)卷調(diào)查階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃一天（周二）

4.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周三上午）

5.數(shù)據(jù)處理和分析階段〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天（周三下午）

6.調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段、制作PPT〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃一天（周四）

7．以小組為單位演說(shuō)PPT〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃半天

十一、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.交通費(fèi)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃80元

2.調(diào)查問(wèn)卷及相關(guān)資料的打印費(fèi)（150份）〃〃〃〃〃30元

3.筆墨費(fèi)〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃14元

共計(jì)：124元

十二、人員安排

項(xiàng)目組長(zhǎng)：葛亮

參與人員：葛亮、陸藝新、曾雯、周麗嬌、張靈菲、秦紹玲、秦斌斌

委托商的尋找：全體參與人員

調(diào)查方案設(shè)計(jì)：曾雯、周麗嬌、葛亮

市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)：陸藝新、葛亮、周麗嬌

調(diào)查人員：全體參與人員

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：葛亮、陸藝新、曾雯

市場(chǎng)調(diào)查資料分析：周麗嬌、秦紹玲、張靈菲

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：曾雯、秦紹玲、秦斌斌、張靈菲 調(diào)查報(bào)告PPT制作：葛亮、陸藝新

PPT上臺(tái)演示答辯：全體參與人員

第四篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

目錄：

摘要

調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間

調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果

存在問(wèn)題的分析

可行性建議

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

調(diào)查目的：

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

xxxx年11月9—xxxx年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn)。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步

提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐

價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

飄香緣過(guò)橋米線店

項(xiàng)目策劃方案

被策劃客戶： 飄香緣過(guò)橋米線

策劃人： 楊凱 _

策劃完成日期： xxxx年11月18日

策劃適應(yīng)時(shí)間段：xxxx-11至2012-02

目錄：

概要提示

市場(chǎng)狀況分析

營(yíng)銷環(huán)境分析

產(chǎn)品分析

競(jìng)爭(zhēng)者分析

消費(fèi)者分析

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析

營(yíng)銷現(xiàn)狀

市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

具體營(yíng)銷方案

產(chǎn)品方案

價(jià)格方案

渠道方案

促銷方案

結(jié)束語(yǔ)

●概要提示：

二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線店，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。

●市場(chǎng)狀況分析：營(yíng)銷環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定。基于這些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求

●市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析營(yíng)銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過(guò)橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒(méi)有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒(méi)有賣汽水可樂(lè)等飲料品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口

已經(jīng)滿檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。

●具體營(yíng)銷方案：

根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷方案產(chǎn)品方案 ：通過(guò)觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開(kāi)始促銷的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂(lè)，后來(lái)不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理。或者在同一價(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。

3促銷方案：飄香緣米線在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過(guò)會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。

4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。

●結(jié)束語(yǔ)：

希望通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和個(gè)人詢問(wèn)調(diào)查所反應(yīng)的問(wèn)題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來(lái)找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過(guò)飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過(guò)以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過(guò)本次策劃可以使飄香緣過(guò)橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。

 

第五篇：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行，市場(chǎng)調(diào)查策劃方案。

二、調(diào)查日期：2005年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？

（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感，規(guī)劃方案《市場(chǎng)調(diào)查策劃方案》。

（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？

哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn)

各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對(duì)策

（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

1．您是從哪里得知這一消息？（）

2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）

4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

5．您是否希望盡快得到治療？（）

6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感

？（）；

8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

策劃者：張嘉城