第一篇：班組管理與企業文化

機械工程學院《現代企業班組管理》

校本課程開發方案

一、校本課程開發與實施的指導思想及目標

為全面貫徹落實《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神，在“為了使每一個學生都得到發展”的理念指導下，堅持“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學合作之路”立足融入武漢城市圈先進制造業、生產型或其他服務型企業，積極開展校企結合，深入企業一線調研，收集現場班組管理案例和項目，了解企業相關人才需求，邀請企業工程技術人員參與課程教學體系的探討，突出精細化的課程教學組織管理，重構課程結構和教學內容，積極開展教學資源建設，優化教學方法，注重學生在訓練學生專業技能的同時，更加強調方法能力、社會能力的訓練和培養。

課程建設以校精品課程為初期目標，以課程教學資源建設為主要載體，以工學結合精細化教學模式實際為突破口，構建以能力為本位、以職業實踐為主線、以項目課程為主體的模塊化課程體系，推進本課程團隊的職業教育改革能力的迅速提高，將《現代企業班組管理》課程建設成一門按照現代企業管理理念，開展工學結合、項目驅動的理實一體化課程，能夠培養與企業技術崗位零距離高技能、強能力的專業人才的精品課程。

二、建設內容與進程

（一）課程教學標準，開展課程企業調研，突出課程崗位群指向，明

確職業能力培養目標，以培養高級應用型人才為依據，以能力培養和工程應用能力的培養為出發點，按照學校“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學合作之路”辦學定位，按照機械行業各專業培養目標，修訂課程目標，以中小型制造類企業一線生產需要的各類基礎管理人才的培養為目標，突出實際應用，符合學生實際，明確課程定位；積極開展相關行業企業的調研，明確相關崗位的職業能力要求，收集企業實際項目的技術資料，了解企業崗位的工作規范和考核要求，重構課程內容，制定工學結合的課程標準。

（二）課程教學方法模式

按照課程標準，結合目前的機械制造行業背景，優化課程內容，建立模塊式課程結構，按照崗位工作任務的難易復雜程度建立遞進結構的模塊式課程結構。在各個模塊的學習情境中以現實案例剖析方式及企業現場教學與項目實踐開展教學，以生產管理工作過程為主線組織教學，構建工學結合的教學實施模式。以企業班組管理為參照，確保學生能力的全面考核。同時充分利用多媒體和網絡教學手段，將課程相關教學資料上傳校園網，方便學生在網絡中自主學習，按照認知規律，通過講授-常識性的知識；模仿練習-獲取初步經驗；自主學習-獲取經驗和知識；總結反思-形成經驗和理論這個過程來施教，建設課程網站，開展網絡學習和答疑。

（三）課程教學團隊

建立一支結構合理、人員穩定、具有豐富理論和實踐經驗、教學水平高、教學效果好、有創新精神的教師梯隊。引進校外企業兼職教師，不斷提高校內教師的專業技能，積極開展下企業鍛煉，提高教師的教育教學水平同時加強師德建設，建設一支知識豐富、技能出眾的主講教師，同時又是影響學生做人做事的人生導師。

（四）課程考核及評價

參考企業項目考核方式逐步修訂課程考核標準，建立基于工作過程的整個考評體系，建立習題、試題庫，執行教考分離，隨機抽題組卷進行考試，注重考核學生的職業素養、態度等綜合素質，項目評價和測試主要考核學生的專業能力，總結反思主要考核學生的發展能力。

（五）研究的方法與途徑

主要采用行動研究法、分析法、統計法、輔之調查法、文獻法、比較研究法等研究方法。具體措施是：

1）文獻法。采用現代化信息技術手段，廣泛收集和查閱國內外有關班組建設和班組長培訓的理論和研究文獻資料。

2）調查法。通過座談、訪談、書面調查等形式，廣泛聽取行業、企業對班組長能力素質方面的要求，了解班組長個人成長和工作實際過程中存在的困惑和難題，聽取現場生產人員和管理專家的意見，總結、提煉和歸納班組長培訓需求。

3）實證法。

將研究成果及時在校企合作企業中進行實施，并在實踐中不斷完善。

三、課程開發預期目標

1）、校本教材建設，按照高職工學結合要求和循序漸進的教學規律編寫出符合本院特色的一體化教學校本教材，教材配套已有的實驗實訓

設備，項目的設計盡量結合企業的實際項目，圍繞項目來編寫理論內容，避免過多的公式推導和理論推理，把握“實用、必須、夠用為度”的原來。保證教材編寫進度，確保教材能夠投入使用。根據教學實踐修訂完善教材，并公開出版；

2）、校本課程及課程網站建設，利用學院精品課程平臺上傳電子教案、項目任務、教學文件、課程教學軟件資源、案例庫參考資料等等，逐步開展網上學習和答疑。

3）、資源庫建設，建設技能題庫、案例庫、教學資源庫，購買課程相關理論和應用教材、行業各級標準等參考書和資料，收集課程相應的行業企業案例，方便學生自主學習和師生參考。通過以上建設，初步建設立體化的教學資源體系。

四、校本課程開發實施程序及步驟

（一）實施程序

1）成立校本教材開發工作組

2）開展企業調研、學生座談、搜集相關資料

3）全面評估分析確定校本課程總體目標，制定校本課程的大致結構

4）確定校本課程開發方案，開始組織分工實施

5）完成校本教材的制定

（二）實施步驟

1、準備階段（3月-4月）重點做好方案的制定，課程標準的制定，相關教學材料的搜集整理及相關參考資料、調研情況的搜集與匯總。

2、實施階段（5月-6月份），完成校本教材的初稿及校對工作。

3、總結階段7月份，完成校本教材的印制。

五、課題保障措施

組織保障：成立以院長為組長的校本課程開發工作小組，分工明確、責任到人，組織嚴密，有嚴格的管理體制確保課題順利實施。

時間保證：制定科學嚴密的制度及方案，在考慮老師其他工作的同時保證有足夠的時間用于研究工作。

經費保障：院領導在預算中有專門的經費預算，在資金上保障了課程開發各項活動的順利開展。

機 械 工 程 學 院二〇一三年三月十三日

第二篇：企業文化與班組管理

中央企業班組長崗位管理能力認證學習總結

2009年，我有幸參加中央企業班組長崗位管理能力認證的培訓課程，一年里通過網絡課堂學習和課后的溫習與自學，先后學習了涉及企業班組管理的16門課程，了解掌握了現代班組管理的主要知識，使自己在工作和管理上上了一個新臺階。并且以優秀成績通過認證測試。

一年來，雖然課程多、時間緊，加上該課程是遠程網絡教育的模式進行教學，因此與老師面對面的交流、研討的機會極少，但是本人能盡可能的通過網絡、電話等現代信息工具，與老師開展研討與交流，通過學習交流，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對班組管理的認識，以前主要停留班組管理的膚淺認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，因此學習無論對于個人、班組都至關重要，而且非常之必要。班組和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的班組，只有通過不斷學習使得一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本班組提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。

中國航油提出了把班組打造成安全文明高效、培養凝聚人才、開拓進取創新、團結學習和諧的企業基層組織；如何打造這樣的班組是擺在我們航油基層班組的一大課題。通過學習我深刻認識到班組管理的提升需要企業文化強有力的支持。良好的企業文化體系能夠

極大提高企業的核心競爭能力，核心競爭能力是班組管理水平提升的重要動力。

通過對企業文化與班組團隊管理等課程的學習，我了解企業文化的內涵以及它在班組管理中的重要作用，企業文化某種意義上塑造企業的靈魂。而在它在現代企業具體作用：員工產生凝聚力;產生原動力;形成行為的內在約束。凝聚力就是團結，原動力就是生產積極性，而行為的內在約束就是企業的規范化的體現，三要素缺一不可，它是企業能夠持續穩定發展的基礎。然而企業文化體系的建立，在實際的工作遇到很大問題，首先相當大員工包括部分班組長不了解企業文化體系主要內容即核心價值觀企業使命和企業愿景；其次班組長沒有做到身體力行去實踐企業使命，對企業文化的言教不夠，就更談不上身教，沒有做員工的表率；然后在新進員工的培訓上也缺乏企業文化理念的相關培訓內容。我認為上述三個方面是阻礙企業文化發展的主要問題。

第三篇：企業文化與班組管理問答題

如何利用團隊管理的技能開展班組工作

答：1）制定詳細的管理目標（針對本企業班組制定錯漏見率，不合格處理期限，產品流轉時間）。

2)運用員工的各人技能對現有的工作進行詳細的分工，為有效的相互配合制定A.B角色。

3）在制定或改變一些制度時要和員工或相關部門進行良好的溝通。

4）本班組在以往的日常工作時都是臨時來為每位員工安排工作，為了更好的落實責任到人的思想，我經過和每位員工通過溝通，談心，了解大家的想法和在分工中的一些看法，大家多為擔心分工后的合作問題，為了避免人員的相互配合，經過大家的認同我們制定了每項工作都有A.B角角色。

2如何總結自己的管理經驗

答：1）通過此次培訓后讓自己有了更深一步對班組長得真正認識，在日常的管理中有了更好的提升。

2）首先對自己進行思想上的認識，自己是本班組的管理者是領導的耳目，是員工的嘴。對現有的工作進行詳細的分工，制定A.B角色。

3）對員工要進行專業的培訓和思想上的溝通，了解員工的需求。

4）對其他的工段要及時的溝通和信息的第一時間傳遞。

7如何理解

答：一）企業文化的作用是

1）產生凝聚力。讓員工了解企業的社會意義，讓員工明白企

業及自己的未來。

2）產生原動力。當員工真正了解了企業使命的意義，就會煥

發無窮得智慧和力量，只有員工內心的積極性被激發出來企業才有動力。

3）形成行為的內在約束。統一員工的價值觀，規范員工的行

為，正是企業文化的落腳點。

二）在實際工作中作為一個班組長不僅要自己去要理解本企業的使命，更重要的是要在日常工作生活當中把使命感傳遞給每位員工，讓每位員工都了解公司在社會中的作用和地位。作為一個檢驗員不讓一件不合格流入到客戶手中，流入到社會中去，讓我們從內心中感到自己的成就，在我們這一個崗位中，我們也可以為企業為社會做出自己的貢獻。作為一個檢驗員必須嚴字當頭，不講情面，不留退路，發現問題抓住不放，解決問題一抓到底。做到嚴格要求自己對員工賞罰分明，在言行上做員工的楷模。

第四篇：企業文化與班組團隊管理(判斷題)

第1題

企業文化比較虛，主要是領導的事，對基層班組作用有限。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第2題

使命是企業的根本任務，是為完成社會角色承擔的基本責任。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第3題

班組長的行為在向新員工具體解釋企業文化的作用。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第4題

班組的優良作風體現了企業文化在基層所發揮的作用。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第5題

我們的生產管理已經固化，學習型團隊不適合我們。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第6題

既然班組的建制已經固定，團隊管理的作用就不大了。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第7題

別人的模式是人家管理經驗的總結，不一定適合我們。

您的答案：錯誤

題目分數：2

第8題

讓員工與我們一起進步是我們班組長的責任。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第9題

企業文化的主要內容就是企業的文體活動。

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第10題

核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第11題

班組長主要是完成生產任務，對企業文化理解不深不要緊。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第12題

優秀的員工是企業的名片。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第13題

一個班組就是一個團隊。

答案:正確

您的答案：正確

第14題

團隊的目標比團隊的分工更重要。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第15題

人的作用是有限的，現階段主要是抓制度的落實。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第16題

班組長要終生學習，要懂管理的基本原理，要會總結經驗。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第五篇：《企業文化與班組團隊管理》在線作業

4、《企業文化與班組團隊管理》在線作業（自己做）

一、單項選擇題

題目1：《財富》雜志評論員文章指出：世界500強勝出其他公司的根本原因是 A.這些公司的激勵機制好 B.這些公司善于給他們的企業文化注入活力 C.這些公司的員工福利好 D.這些公司的企業戰略規劃制定的詳細 答案:B 題目2：實際操作中企業文化建設可能走入的誤區，表述不準確的是 A.組織文化塑造的系統性和盲目性 B.組織文化“高、大、空” C.組織行為與公開宣揚的價值觀念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 題目3：下列關于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述不正確的是

A.如果班組長試圖保證班組成員領會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設相一致的獎勵、晉升、和職位體系

B.班組成員可以從他們自己的升職經歷、績效評估、以及與上級的討論過程中得知哪些是企業所看重的，哪些是要受到企業懲罰的

C.班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解

D.班組長將他們所關心的事物與獎懲保持一致地聯系在一起，并向下屬傳遞哪些是優先考慮的價值觀和認知模式 答案:C 題目4：技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是 A.技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物” B.技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果” C.技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學

D.技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度” 答案:B 題目5：在一些非正式的環境中進行的企業典禮或儀式不包括 A.年會 B.簽約儀式 C.郊游 D.運動會 答案:B 題目6：次要的表達和強化機制的作用，不包括 A.次要機制可以強化企業文化，但并不能創造文化

B.隨著企業趨向成熟和穩定，這些機制也會約束企業未來的領導者

C.只有與主要機制相一致時，次要機制才能發揮作用，有助于將原來非正式的西變得正式化；如果與主要機制不一致，則可能被忽視或者成為企業內部沖突的來源

D.一定程度下，次要機制的所起的作用會成為主流，引導主要機制 答案:D 題目7：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在示范說明的時候不需要

A.將主要步驟逐個給員工示范講解 B.強調重點耐心指導

C.指明可以向誰請教，引導員工提問D.和藹、清楚、有條理、易理解 答案:C 題目8：下列對企業文化主要功能的表述，不正確的是 A.提供行為范式 B.保證企業目標一致性

C.企業競爭優勢的唯一來源 D.影響企業成員價值觀和工作態度 答案:C 題目9：下列關于主要的文化植入機制中班組長對關鍵事件和危機的反應的描述不正確的是

A.班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規范、價值觀和工作程序

B.班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業的文化沖突及組織病態

C.危機在班組文化的創立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發的高昂情緒能夠提升人們學習的強度

D.危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力 答案:B 題目10：企業文化產生的來源，不包括 A.企業創建者的信念、價值觀和認知模式 B.企業成員在企業演變過程中的學習經歷 C.企業努力戰勝環境、整合自身過程中積累的經驗

D.由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式 答案:C

二、多項選擇題

題目1：企業研究中關于人的假設這么認為 A.人是理性的經濟人

B.人是社會需求主導的社會動物 C.人是問題的解決者，并追求自我實現，其需求之一是迎接挑戰和發揮才能 D.人是復雜且可塑的 答案:A,B,C,D 題目2：次要的表達和強化機制包括

A.組織設計與組織結構 B.企業制度與組織程序 C.企業的各種典禮和儀式

D.物理空間、外觀以及建筑物的設計。

答案:A,B,C,D 題目3：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在前期準備的時候需要

A.放松員工的緊張心理 B.告訴員工學習的內容與目的 C.確定員工對該作業的掌握程度 D.使其處于日常的位置

答案:A,B,C 題目4：班組文化理念系統建設可通過建立 A.班組口號 B.班組使命和宗旨

C.班組目標和班組精神 D.班組哲學和價值觀 答案:A,B,C,D 題目5：下列屬于企業文化維度的是

A.創新

B.注重細節、結果取向 C.人際導向、團隊導向 D.進取性、穩定性

答案:A,B,C,D 題目6：文化的三個層次是指

A.人工成分 B.客觀成分

C.表達的價值觀和理念 D.潛在的基本假設

答案:答案:A,C,D 題目7：文化可以分為

A.宏觀文化 B.組織文化 C.亞文化 D.微觀文化

答案:A,B,D 題目8：下列對文化的特征描述正確的是

A.是一種具有影響力的背景結構，以多種方式對人們施加影響 B.在我們與他人間的互動中不斷地再現和創造，并被我們自身的行為所C.具有一定的穩定性，提供了“社會秩序”和“行為規則”的基礎 D.當我們有權力塑造他人的行為和價值觀時，那就是“領導力”的表現，塑造

領導力是創造、形成新的文化的條件 答案:A,B,C,D 題目9：文化植入可以確保新成員適應企業文化的機制，主要的文化植入機制有

A.班組長需要定期關注、檢測和控制問題 B.班組長如何分配資源

C.班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導 D.班組長如何分配獎酬和職位

答案:A,B,C,D 題目10：企業文化建設中的人文基礎包括

A.遵守規則的習慣 B.積極向上與身心健康 C.歸屬感和參與感 D.團隊合作的習慣

答案:A,B,C，D

三、判斷題

題目1：企業文化的三層次結構包括精神文化、制度文化、物質文化。其中，精神文化是基礎核心，是企業文化的內容實質。答案:正確

題目2：班組長總是試圖去找尋與現有組織成員的風格、價值觀和信念完全一致的員工。（）答案:錯誤

題目3：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在實際操作層面需要做到：請員工獨自做并糾正錯誤；讓員工邊做邊說明操作步驟；讓員工進一步重申要點；做的好及時贊美增強員工信心直至學會（）答案:正確 題目4：班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導是最主要的文化植入方法。（）答案:正確

題目5：班組文化建設的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和事跡，達到引導人、規范人、激活人、塑造人的目的。（）答案:正確 題目6：制度和程序能增強班組生活的可預測性，降低模糊性和焦慮。（）答案:正確

題目7：班組文化理念系統建設，即總結和提煉存在于班組成員思想和行為中的觀念和共識。（）答案:正確

題目8：企業哲學、信條、及規章流程的正式聲明，是強調企業和班組中特別事務的一種方式，讓班組恢復士氣，提醒人們不要遺忘企業的基本理念。（）答案:正確

題目9：文化可以理解為是一個群體在解決其外部適應性問題以及內部整合問題的過程中發展出來的、共享的認知模式。（）答案:正確

題目10：班組文化表現系統，即班組文化的外在展現，是將卓越班組的優秀文化成果進行展示和滲透的工具。（）答案:正確