第一篇：企業文化與班組團隊管理 作業答案

企業文化與班組團隊管理

（一）單選：

第1題

王海的“五型班組”是

A.管理型、技術型、學習型、合作型、效益型

B.管理型、技能型、效益型、創新型、和諧型

C.管理型、學習型、改善型、經濟型、和諧型

D.管理型、技能型、學習型、效益型、和諧型

答案:B

第2題

如何解決班組長不會總結管理經驗的問題

A.公司給辦業余大學，所有班組長共同提高文化知識水平

B.公司成立班組長俱樂部，定期組織觀摩學習，之后要求每人寫心得，養成動筆寫文章的習慣

C.套用毛主席的話：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的”，沒有文化的班組長是愚蠢的基層干部，是不能跟上企業前進的步伐的。從寫工作日志、工作總結開始吧。

D.逼迫自己看書、寫文章，并漸漸掌握IT技能。

答案:C

第3題

企業文化的三層結構

A.高管的領導力、中層的協調能力、基層的執行力

B.對外的形象、內部的控制、深邃的哲理

C.卓越的領導、高效的中層、充滿活力的員工隊伍

D.內部策劃、中間協調、對外的表象

答案:B

第4題

如何把企業文化搞好

A.企業領導會搞就可以了。

B.請咨詢公司幫助搞比較好。

C.讓每位員工理解，大家共同實踐。

D.企業規模足夠大才有搞的意義。

答案:C

第5題

企業文化建設中班組長的作用

A.認真理解、帶頭實踐、為員工作表率

B.上傳下達、雙向溝通、宣傳理解

C.領導怎么說我們就怎么做

D.向員工充分宣傳，認真宣貫

答案:A

第6題

班組長帶隊伍，帶的就是作風

A.一個班組一個風氣，企業內各班組的作風都差不多

B.班組長主要是完成生產任務，與作風關系不大

C.好作風是言傳身教帶出來的D.搞班組文化主要是提高員工素質

答案:C

第7題

團隊管理的幾個要素質

A.人員、設備、安全、現場

B.目標、技能、配合、溝通

C.隊員、隊長、工具、方法

D.業績、崗位、分工、協作

答案:B

第8題

企業文化不見成效的主要原因

A.太難，不好搞。

B.比較虛，不容易落地。

C.不理解。

D.不太適合中國國情。

答案:C

第9題

為何說班組長是員工行為的樣板

A.員工與班組長接觸時間最長

B.員工認為班組長是他們的官，你怎么做，我就怎么做

C.員工自有判斷能力，知道該怎么做

D.近朱則赤，近墨則黑

答案:B

第10題

企業文化對員工行為到底起不起作用

A.企業文化是高管層的事，對員工行為不起作用

B.人的行為受思想支配；員工行為受企業文化的作用

C.認同企業文化，按公司的要求去做、弘揚企業文化

D.優秀的企業都有良好的企業文化；員工行為標準很一致

答案:C

第11題

班組團隊管理的幾個作用

A.搞好工作、相互團結、共同提高

B.相互學習、共同攻堅、提升管理

C.搞好生產、管好安全、現場改善

D.管好員工、管好班組、管好現場

答案:B

第12題

團隊管理如何用在現場改善上

A.讓員工多提合理化建議

B.注重合理化建議的實施效果

C.定目標，組團隊，攻難題

D.請設備、工藝、質量部門配合答案:C

第13題

兵器集團的“五好一準確”的五好是

A.任務完成好、現場管理好、經濟效益好、安全生產好、精神文明好

B.任務完成好、精神文明好、成本控制好、質量安全好、現場管理好

C.任務完成好、現場管理好、生產質量好、成本控制好、精神文明好

D.任務完成好、現場管理好、質量安全好、成本效益好、精神文明好

答案:B

第14題

班組長如何總結自己的管理經驗

A.系統地學習管理知識。

B.自己總結基本經驗，由公司再從理論上給予提高。

C.實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導日常工作，善于總結，善于透過現象看本質。

D.先取得文憑，再提升管理能力。

答案:C

第15題

企業文化的三大作用

A.指導作用、行為的約束、宣傳作用

B.行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚

C.豐富生活、創造生活、享受生活

D.管企業、管班組、管員工

答案:B

（二）判斷

作業

作業

第1題

企業文化比較虛，主要是領導的事，對基層班組作用有限。

答案:錯誤

您的答案：正確

第2題

使命是企業的根本任務，是為完成社會角色承擔的基本責任。

第3題

班組長的行為在向新員工具體解釋企業文化的作用。

答案:正確

第4題

班組的優良作風體現了企業文化在基層所發揮的作用。

答案:正確

第5題

我們的生產管理已經固化，學習型團隊不適合我們。

答案:錯誤

第6題

既然班組的建制已經固定，團隊管理的作用就不大了。

答案:錯誤

第7題

別人的模式是人家管理經驗的總結，不一定適合我們。

答案:錯誤

第8題

讓員工與我們一起進步是我們班組長的責任。

答案:正確

第9題

企業文化的主要內容就是企業的文體活動。

答案:錯誤

第10題

核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。

答案:正確

第11題

班組長主要是完成生產任務，對企業文化理解不深不要緊。

答案:錯誤

第12題

優秀的員工是企業的名片。

答案:正確

一個班組就是一個團隊。

答案:正確

第14題

團隊的目標比團隊的分工更重要。

答案:正確

第15題

人的作用是有限的，現階段主要是抓制度的落實。

答案:錯誤

第16題

班組長要終生學習，要懂管理的基本原理，要會總結經驗。

答案:正確

（三）問答

第1題

結合本企業的實踐，如何理解企業文化的作用？如何在實際工作中去踐行企業的使命？ 答案:(1)能講清楚企業文化的基本內容(2)能講明企業文化的三大作用：凝聚力、原動力、約束力

(3)能理解企業的核心價值觀，(4)知道在平時工作中，按公司的要求去處理各種事物(5)在言行上做員工的楷模

第2題

如何利用團隊管理的技能開展班組工作？

答案:(1)理解團隊的基本要素（目標、技能分工、相互配合、溝通）(2)

以具體事例說明在日常工作中的應用

第3題

如何總結自己的管理經驗？

答案:(1)不在于理論應用有多深，而在于實際的效果(2)在于自身知識、管理技能的真正提升

(3)在于對問題本質的把握，在于對問題的解決

第二篇：《企業文化與班組團隊管理》在線作業

4、《企業文化與班組團隊管理》在線作業（自己做）

一、單項選擇題

題目1：《財富》雜志評論員文章指出：世界500強勝出其他公司的根本原因是 A.這些公司的激勵機制好 B.這些公司善于給他們的企業文化注入活力 C.這些公司的員工福利好 D.這些公司的企業戰略規劃制定的詳細 答案:B 題目2：實際操作中企業文化建設可能走入的誤區，表述不準確的是 A.組織文化塑造的系統性和盲目性 B.組織文化“高、大、空” C.組織行為與公開宣揚的價值觀念不一致 D.不能持之以恒 答案:A 題目3：下列關于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述不正確的是

A.如果班組長試圖保證班組成員領會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設相一致的獎勵、晉升、和職位體系

B.班組成員可以從他們自己的升職經歷、績效評估、以及與上級的討論過程中得知哪些是企業所看重的，哪些是要受到企業懲罰的

C.班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解

D.班組長將他們所關心的事物與獎懲保持一致地聯系在一起，并向下屬傳遞哪些是優先考慮的價值觀和認知模式 答案:C 題目4：技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是 A.技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物” B.技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果” C.技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學

D.技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度” 答案:B 題目5：在一些非正式的環境中進行的企業典禮或儀式不包括 A.年會 B.簽約儀式 C.郊游 D.運動會 答案:B 題目6：次要的表達和強化機制的作用，不包括 A.次要機制可以強化企業文化，但并不能創造文化

B.隨著企業趨向成熟和穩定，這些機制也會約束企業未來的領導者

C.只有與主要機制相一致時，次要機制才能發揮作用，有助于將原來非正式的西變得正式化；如果與主要機制不一致，則可能被忽視或者成為企業內部沖突的來源

D.一定程度下，次要機制的所起的作用會成為主流，引導主要機制 答案:D 題目7：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在示范說明的時候不需要

A.將主要步驟逐個給員工示范講解 B.強調重點耐心指導

C.指明可以向誰請教，引導員工提問D.和藹、清楚、有條理、易理解 答案:C 題目8：下列對企業文化主要功能的表述，不正確的是 A.提供行為范式 B.保證企業目標一致性

C.企業競爭優勢的唯一來源 D.影響企業成員價值觀和工作態度 答案:C 題目9：下列關于主要的文化植入機制中班組長對關鍵事件和危機的反應的描述不正確的是

A.班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規范、價值觀和工作程序

B.班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業的文化沖突及組織病態

C.危機在班組文化的創立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發的高昂情緒能夠提升人們學習的強度

D.危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力 答案:B 題目10：企業文化產生的來源，不包括 A.企業創建者的信念、價值觀和認知模式 B.企業成員在企業演變過程中的學習經歷 C.企業努力戰勝環境、整合自身過程中積累的經驗

D.由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式 答案:C

二、多項選擇題

題目1：企業研究中關于人的假設這么認為 A.人是理性的經濟人

B.人是社會需求主導的社會動物 C.人是問題的解決者，并追求自我實現，其需求之一是迎接挑戰和發揮才能 D.人是復雜且可塑的 答案:A,B,C,D 題目2：次要的表達和強化機制包括

A.組織設計與組織結構 B.企業制度與組織程序 C.企業的各種典禮和儀式

D.物理空間、外觀以及建筑物的設計。

答案:A,B,C,D 題目3：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在前期準備的時候需要

A.放松員工的緊張心理 B.告訴員工學習的內容與目的 C.確定員工對該作業的掌握程度 D.使其處于日常的位置

答案:A,B,C 題目4：班組文化理念系統建設可通過建立 A.班組口號 B.班組使命和宗旨

C.班組目標和班組精神 D.班組哲學和價值觀 答案:A,B,C,D 題目5：下列屬于企業文化維度的是

A.創新

B.注重細節、結果取向 C.人際導向、團隊導向 D.進取性、穩定性

答案:A,B,C,D 題目6：文化的三個層次是指

A.人工成分 B.客觀成分

C.表達的價值觀和理念 D.潛在的基本假設

答案:答案:A,C,D 題目7：文化可以分為

A.宏觀文化 B.組織文化 C.亞文化 D.微觀文化

答案:A,B,D 題目8：下列對文化的特征描述正確的是

A.是一種具有影響力的背景結構，以多種方式對人們施加影響 B.在我們與他人間的互動中不斷地再現和創造，并被我們自身的行為所C.具有一定的穩定性，提供了“社會秩序”和“行為規則”的基礎 D.當我們有權力塑造他人的行為和價值觀時，那就是“領導力”的表現，塑造

領導力是創造、形成新的文化的條件 答案:A,B,C,D 題目9：文化植入可以確保新成員適應企業文化的機制，主要的文化植入機制有

A.班組長需要定期關注、檢測和控制問題 B.班組長如何分配資源

C.班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導 D.班組長如何分配獎酬和職位

答案:A,B,C,D 題目10：企業文化建設中的人文基礎包括

A.遵守規則的習慣 B.積極向上與身心健康 C.歸屬感和參與感 D.團隊合作的習慣

答案:A,B,C，D

三、判斷題

題目1：企業文化的三層次結構包括精神文化、制度文化、物質文化。其中，精神文化是基礎核心，是企業文化的內容實質。答案:正確

題目2：班組長總是試圖去找尋與現有組織成員的風格、價值觀和信念完全一致的員工。（）答案:錯誤

題目3：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在實際操作層面需要做到：請員工獨自做并糾正錯誤；讓員工邊做邊說明操作步驟；讓員工進一步重申要點；做的好及時贊美增強員工信心直至學會（）答案:正確 題目4：班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導是最主要的文化植入方法。（）答案:正確

題目5：班組文化建設的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和事跡，達到引導人、規范人、激活人、塑造人的目的。（）答案:正確 題目6：制度和程序能增強班組生活的可預測性，降低模糊性和焦慮。（）答案:正確

題目7：班組文化理念系統建設，即總結和提煉存在于班組成員思想和行為中的觀念和共識。（）答案:正確

題目8：企業哲學、信條、及規章流程的正式聲明，是強調企業和班組中特別事務的一種方式，讓班組恢復士氣，提醒人們不要遺忘企業的基本理念。（）答案:正確

題目9：文化可以理解為是一個群體在解決其外部適應性問題以及內部整合問題的過程中發展出來的、共享的認知模式。（）答案:正確

題目10：班組文化表現系統，即班組文化的外在展現，是將卓越班組的優秀文化成果進行展示和滲透的工具。（）答案:正確

第三篇：企業文化與班組團隊管理 作業與自測

企業文化與班組團隊管理

一、多項選擇題

1.目標管理的主要內容？

A.具體

B.量化

C.時限

D.相關性

E.可接受

F.考核

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E,F 題目分數：3

2.學習型組織的修煉是？

A.自我超越

B.共同愿景

C.團隊學習

D.系統思考

E.改善心智模式

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 題目分數：3

3.科學籌劃要解決？

A.目標

B.執行

C.控制

D.考核

E.評價

F.獎懲

答案:A,B,C,D,F 您的答案：A,B,C,D,E,F 題目分數：3

4.下列說法屬于創新范疇的是？

A.生產出一種新的產品；

B.采用一種新的生產方法；

C.開辟一個新的市場；

D.獲得一種原料或半成品的新的供應來源；

E.實行一種新的企業組織形式。

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 題目分數：3

5.團隊發展的主要階段有？

A.形成期

B.成熟期

C.動蕩期

D.規范期

E.成長期

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D 題目分數：3

6.班組管理的基礎工作？

A.班組標準化工作

B.班組定額工作

C.班組原始記錄

D.班組計量工作

E.班組信息工作

F.班組規章制度

答案:A,B,C,D,E,F

您的答案：A,B,C,D,E,F 題目分數：3

7.企業員工如何認同企業文化

（）

A.以身作則最關鍵

B.人人參與

C.于己無關，漠不關心

D.與日常工作結合 答案:A,B,D

您的答案：A,B,D 題目分數：4

8.影響部屬執行力的因素是？

A.意愿

B.目標

C.能力

D.績效

答案:A,C

您的答案：A,C 題目分數：3

9.下列關于班組團隊文化塑造策略的說法，正確的是（）

A.班組長須保證全部班組成員明確班組目標

B.班組長要提高自己的領導能力，加強班組的凝聚力

C.班組長要及時修正班組不良文化，引導班組健康發展

D.重塑班組成員的責任心，事業心，激發員工上進

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D 題目分數：4

10.班組標準化管理的內容？

A.料

B.機

C.人

D.環

E.法

答案:A,B,C,D,E

您的答案：A,B,C,D,E 題目分數：3

一、判斷題

1.學習力是班組長一個人的主要工作。（）

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

2.顧客是重要的創新的來源。（）

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

3.企業愿景是企業發展的未來藍圖，是企業高層領導制訂的，與基層員工關系不大。（）

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：4

4.班組的創新力建設可有可無。（）

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

5.班組管理必須結合企業文化進行。（）

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

6.班組長要終生學習，要懂管理的基本原理，要掌握工作反思總結的技巧與策略。（）

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：4

7.團隊動蕩期需要高效的團隊領導行為是指揮型。（）

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

8.流程創造價值。（）

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

9.企業文化是高層關注的內容。（）

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

10.核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。（）

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：4

一、單項選擇題

1.企業文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.關鍵

B.重點

C.理念

答案:C

您的答案：C 題目分數：2

2.小張剛剛負責班組管理工作，有一天，他問自己：“企業文化與班組管理有關系嗎”？

A.無關系

B.有關系

C.不知道

答案:B

您的答案：B 題目分數：2

3.企業文化的核心是？

A.績效管理

B.價值觀

C.以人為本

答案:B

您的答案：B 題目分數：2

4.什么創造價值？

A.制度

B.環境

C.流程

答案:C

您的答案：C 題目分數：2

5.班組愿景是？

A.班組理想

B.班組活動

C.班組思想

答案:A

您的答案：A 題目分數：2

6.成功企業績效增長與企業文化的關系是？

A.正相關

B.負相關

C.無相關

答案:A

您的答案：A 題目分數：2

7.這個世界上最有執行力的是哪些人？

A.有精神信仰的人

B.有干勁的人

C.有物質激勵的人

答案:A

您的答案：A 題目分數：2

8.什么是創新的重要來源？

A.業績

B.目標

C.顧客

D.員工

答案:C

您的答案：C 題目分數：2

試

題

第1題

溫班長經常組織班組學習活動，對班組的學習和發展進行合理的管理，他這樣做的好處不包括（）。

A.促進班組成員的發展

B.在班長與成員、成員與成員之間建立良好關系

C.提高班組整體實力

D.增加班組員工之間的競爭

答案:D

您的答案：D 題目分數：20 此題得分：20.0 批注：

第2題

李經理原先所在的單位把工作放在首位，客戶受到尊重，員工通常愿意加班。后來，他進入另外一家公司，但該公司的管理制度卻相反，李經理覺得在新企業中的工作很難開展。這說明（）。

A.企業文化能影響企業成員的行為 B.企業文化和基層員工關系不大

C.李經理所在的新公司的企業文化比前一個公司的好 D.李經理所在的前一個公司的企業文化比新公司的好

答案:A

您的答案：A 題目分數：20 此題得分：20.0 批注：

第3題

班組長如何對待企業使命（）

A.無條件接受

B.事不關己，高高掛起

C.不僅自己充分理解，還要把它傳遞給員工 D.自己一個人承擔 答案:C

您的答案：C 題目分數：20 此題得分：20.0 批注：

第4題

企業文化不是管理方法，是形成管理方法的？

A.關鍵 B.重點 C.理念 答案:C

您的答案：C 題目分數：20 此題得分：20.0 批注：

第5題

下列關于學習型班組的說法，不正確的是（）。

A.學習型班組能給班組員工帶來更好的福利

B.學習型班組能不斷增強班組自身能力 C.學習型班組能帶來行為或績效的改善

D.學習型班組能不斷地獲取知識,在班組內傳遞知識并不斷地創造出新的知識

答案:A

您的答案：A 題目分數：20 此題得分：20.0 批注：

試卷總得分：100.0 試卷總批注：

第四篇：企業文化與班組團隊管理(判斷題)

第1題

企業文化比較虛，主要是領導的事，對基層班組作用有限。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第2題

使命是企業的根本任務，是為完成社會角色承擔的基本責任。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第3題

班組長的行為在向新員工具體解釋企業文化的作用。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第4題

班組的優良作風體現了企業文化在基層所發揮的作用。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第5題

我們的生產管理已經固化，學習型團隊不適合我們。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第6題

既然班組的建制已經固定，團隊管理的作用就不大了。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第7題

別人的模式是人家管理經驗的總結，不一定適合我們。

您的答案：錯誤

題目分數：2

第8題

讓員工與我們一起進步是我們班組長的責任。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第9題

企業文化的主要內容就是企業的文體活動。

答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第10題

核心價值觀是塑造員工行為的基本理念。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第11題

班組長主要是完成生產任務，對企業文化理解不深不要緊。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第12題

優秀的員工是企業的名片。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第13題

一個班組就是一個團隊。

答案:正確

您的答案：正確

第14題

團隊的目標比團隊的分工更重要。

答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第15題

人的作用是有限的，現階段主要是抓制度的落實。答案:錯誤

您的答案：錯誤

題目分數：2

第16題

班組長要終生學習，要懂管理的基本原理，要會總結經驗。答案:正確

您的答案：正確

題目分數：2

第五篇：企業文化與班組團隊建設在線作業

企業文化與班組團隊建設在線作業

一、單項選擇題

題目1：下列關于主要的文化植入機制中班組長對關鍵事件和危機的反應的描述不正確的是

A.班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規范、價值觀和工作程序

B.班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業的文化沖突及組織病態

C.危機在班組文化的創立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發的高昂情緒能夠提升人們學習的強度

D.危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力 答案:B 題目2：企業文化產生的來源，不包括

A.企業創建者的信念、價值觀和認知模式

B.企業成員在企業演變過程中的學習經歷

C.企業努力戰勝環境、整合自身過程中積累的經驗

D.由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式 答案:C 題目3：《財富》雜志評論員文章指出：世界500強勝出其他公司的根本原因是 A.這些公司的激勵機制好

B.這些公司善于給他們的企業文化注入活力 C.這些公司的員工福利好

D.這些公司的企業戰略規劃制定的詳細 答案:B / 6

題目4：技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是

A.技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”

B.技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果”

C.技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學

D.技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度” 答案:B 題目5：在一些非正式的環境中進行的企業典禮或儀式不包括

A.年會

B.簽約儀式

C.郊游

D.運動會 答案:B 題目6：實際操作中企業文化建設可能走入的誤區，表述不準確的是 A.組織文化塑造的系統性和盲目性

B.組織文化“高、大、空”

C.組織行為與公開宣揚的價值觀念不一致

D.不能持之以恒 答案:A 題目7：下列關于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述不正確的是

A.如果班組長試圖保證班組成員領會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設相一致的獎勵、晉升、和職位體系

B.班組成員可以從他們自己的升職經歷、績效評估、以及與上級的討論過程中得知哪些是企業所看重的，哪些是要受到企業懲罰的

C.班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解

D.班組長將他們所關心的事物與獎懲保持一致地聯系在一起，并向下屬傳遞哪些是優先考慮的價值觀和認知模式答案:C / 6

題目8：次要的表達和強化機制的作用，不包括

A.次要機制可以強化企業文化，但并不能創造文化

B.隨著企業趨向成熟和穩定，這些機制也會約束企業未來的領導者

C.只有與主要機制相一致時，次要機制才能發揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機制不一致，則可能被忽視或者成為企業內部沖突的來源

D.一定程度下，次要機制的所起的作用會成為主流，引導主要機制 答案:D 題目9：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在示范說明的時候不需要

A.將主要步驟逐個給員工示范講解

B.強調重點耐心指導 C.指明可以向誰請教，引導員工提問D.和藹、清楚、有條理、易理解 答案:C 題目10：下列對企業文化主要功能的表述，不正確的是

A.提供行為范式

B.保證企業目標一致性

C.企業競爭優勢的唯一來源

D.影響企業成員價值觀和工作態度 答案:C

二、多項選擇題

題目11：班組文化理念系統建設可通過建立

A.班組口號

B.班組使命和宗旨

C.班組目標和班組精神

D.班組哲學和價值觀 答案:A,B,C,D 題目12：企業研究中關于人的假設這么認為

A.人是理性的經濟人 / 6

B.人是社會需求主導的社會動物

C.人是問題的解決者，并追求自我實現，其需求之一是迎接挑戰和發揮才能

D.人是復雜且可塑的 答案:A,B,C,D 題目13：次要的表達和強化機制包括

A.組織設計與組織結構

B.企業制度與組織程序

C.企業的各種典禮和儀式

D.物理空間、外觀以及建筑物的設計 答案:A,B,C,D 題目14：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在前期準備的時候需要

A.放松員工的緊張心理

B.告訴員工學習的內容與目的 C.確定員工對該作業的掌握程度

D.使其處于日常的位置 答案:A,B,C 題目15：下列屬于企業文化維度的是

A.創新B.注重細節、結果取向C.人際導向、團隊導向D.進取性、穩定性 答案:A,B,C,D 題目16：文化的三個層次是指

A.人工成分

B.客觀成分

C.表達的價值觀和理念

D.潛在的基本假設 答案:A,C,D 題目17：文化可以分為 A.宏觀文化

B.組織文化

C.亞文化

D.微觀文化 答案:A,B,C,D 題目18：下列對文化的特征描述正確的是

A.是一種具有影響力的背景結構，以多種方式對人們施加影響 / 6

B.在我們與他人間的互動中不斷地再現和創造，并被我們自身的行為所塑造 C.具有一定的穩定性，提供了“社會秩序”和“行為規則”的基礎

D.當我們有權力塑造他人的行為和價值觀時，那就是“領導力”的表現，領導力是創造、形成新的文化的條件 答案:A,B,C,D 題目19：文化植入可以確保新成員適應企業文化的機制，主要的文化植入機制有

A.班組長需要定期關注、檢測和控制問題

B.班組長如何分配資源

C.班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導

D.班組長如何分配獎酬和職位 答案:A,B,C,D 題目20：企業文化建設中的人文基礎包括

A.遵守規則的習慣

B.積極向上與身心健康

C.歸屬感和參與感

D.團隊合作的習慣 答案:A,B,C,D

三、判斷題

題目21：班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在實際操作層面需要做到：請員工獨自做并糾正錯誤；讓員工邊做邊說明操作步驟；讓員工進一步重申要點；做的好及時贊美增強員工信心直至學會。答案:正確

題目22：班組長有意識地進行角色示范、講授以及指導是最主要的文化植入方法。答案:錯誤

題目23：班組文化建設的做法之一，就是在日常工作中，深入挖掘員工的精神和事跡，達到引導人、規范人、激活人、塑造人的目的。答案:正確 / 6

題目24：制度和程序能增強班組生活的可預測性，降低模糊性和焦慮。答案:正確 題目25：班組文化理念系統建設，即總結和提煉存在于班組成員思想和行為中的觀念和共識。答案:正確

題目26：企業哲學、信條、及規章流程的正式聲明，是強調企業和班組中特別事務的一種方式，讓班組恢復士氣，提醒人們不要遺忘企業的基本理念。答案:正確 題目27：文化可以理解為是一個群體在解決其外部適應性問題以及內部整合問題的過程中發展出來的、共享的認知模式。答案:正確

題目28：班組文化表現系統，即班組文化的外在展現，是將卓越班組的優秀文化成果進行展示和滲透的工具。答案:正確

題目29：企業文化的三層次結構包括精神文化、制度文化、物質文化。其中，精神文化是基礎核心，是企業文化的內容實質。答案:正確

題目30：班組長總是試圖去找尋與現有組織成員的風格、價值觀和信念完全一致的員工。答案:錯誤

四、問答題。題目31：請簡述學習型班組長的特征

答案:答：1)感知與洞察：能夠感知到問題所在，并對文化和文化中的不良元素具有洞察力。2)動機：有動機和能力干預自己組織的文化過程。3)情感力量：擁有足夠的情感力量去吸收組織變革帶來的焦慮，以奉獻精神和承諾帶領企業渡過轉型階段。4)改變文化理念的能力：有能力進行“認知再定義”，通過明確表達新的價值觀和理念，或通過創造某種情境供組織成員發現新的價值觀和理念。激發投入和參與的能力：不僅要能領導大家，還要懂得傾聽，學會調動所有人來洞察組織的文化困境，同時參與到學習和變革中。/ 6