第一篇：市場調查個人總結

市場調查個人總結

這學期在王老師的帶領下我們接觸了《市場調查與預測》這門課程，起初我對這門課程并不了解，感覺很迷茫。不知道該怎么融入到這門課程得學習當中，后來老師采用課堂與實踐相結合的方式，讓我們采用小組的形式通過調查與我們專業(yè)相關的快遞行業(yè)來達到在實踐中了解學習這門課程的目的。

上完市場調查這門課后，最明顯的一個感受可以用一句詩——“柳暗花又一村”來形容。這門課王老師主要以實踐為主，組織同學去調查，分別進行了問卷調查，入戶調查，韻達，申通快遞對比調查等等。參與這些調查的過程中我收獲了很多。以前老是坐在教室里想象外邊的世界是什么樣子？經過參與調查實踐后才發(fā)現(xiàn)外邊的世界與自己想象的根本不一樣，它比想象的更加豐富。

我們小組是以我們宿舍為單位的這樣方便我們討論具體的事宜。在啟動我們的實地調查之前我們小組做了詳細的策劃，從每周做什么 到怎么做，再到在調查過曾中可能遇到怎樣的困難改怎樣去解決。有了策劃導航器，我們的調查進行的還算是順利的。

在進行調查以前，對“市場”這個概念很模糊，沒有一個具體的概括。做完這些市場調查課題后會發(fā)現(xiàn)，“市場”并沒有自己想象的那么難理解。確實是沒有實踐就沒有發(fā)言權。市場狀況是瞬息萬變的，市場充滿了競爭。有些調查都是在秘密情況下進行的。不能讓店員發(fā)現(xiàn)，同時還得拿到準確的數據。對我來說還真是一種挑戰(zhàn)。但值得慶幸的是，經過這些事件以后，我發(fā)現(xiàn)自己的人生又多畫了一筆。“千帆”過后，豁然開朗。

但是在最后我做調查報告的時候我發(fā)現(xiàn)我們在調查過程中有許多細節(jié)錯誤。比如在總結過程中我發(fā)現(xiàn)我們的問卷設計存在傾向性，問題與問題的銜接不是太好。在問卷細心整理過程中也有點小問題。總體還是挺好的，但蟻穴雖小不可小視呀。

通過這門課的學習我收獲了許多，感謝王老師給了我這么好得機會去實踐。也感謝我們小組的成員都如此的配合，我們在實踐中交流真的很容易吧這么課程的知識真正的學到。希望以后諸如此類的機會會更多。

物流091谷靜嫻

09335140

第二篇：市場調查個人總結(周)

一、前言

我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

這次實訓的市場調查與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調查與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對于我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調查與預測，也使得我們學會了許多的關于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實習過程 在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據分工，我負責本次調查實習的調查方案的擬寫、資料匯總和調查報告的擬寫，在調查方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調查方案和調查報告的范文，從中學習到了該如何擬寫調查方案和調查報告，了解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調查報告和調查方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學做水平和運用能力。在擬寫實習報告的時候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調查過程中調查的資料不完整，調查的某些數據不真實等調查中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，并重新作了調查，統(tǒng)計了較真實、較準確的數據和資料。

除了在擬寫報告發(fā)現(xiàn)數據不真實之外，還發(fā)現(xiàn)在調查方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調查目的，不能體現(xiàn)本次調查的主題，對此，我也對調查方案和調查問卷予以了改進，并得到了良好的效果。

在擬寫調查報告和統(tǒng)計匯總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以后的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很扎實，在匯總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學習中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時候合理的利用以求更好。

三、心得體會

在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調查目的；

市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，后來在丁老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對五大小區(qū)現(xiàn)有住戶的有關寬帶上網業(yè)務的調查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析聯(lián)通在這五個小區(qū)業(yè)務開展情況不佳的真實原因，提出并設計有效地營銷活動，幫助聯(lián)通在這五大小區(qū)更進一步開展寬帶業(yè)務，擴大市場占有率。第二，問卷設計；

這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協(xié)力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；

（2）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規(guī)范、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；

（3）注意可維護性原則，語句標準，口徑統(tǒng)一。第三，要調整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

（2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！

（3）實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

經過此次的實訓認識，我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的復雜與艱辛。在大學校園里有的同學還過著空虛、無聊的生活，現(xiàn)在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外，還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。

第三篇：市場調查實習個人總結

市場調查實習個人總結

市場營銷 1 班 王偉杰 2012218350

一、前言

本學期在系主任駱正清老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程。在18周到21周為期4周的實習過程中，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是有關移動公司的客戶滿意度的市場調查，就我個人方面，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃，以及調查問卷的發(fā)放，收集與統(tǒng)計分析，感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1）做調查首先要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；

2）設計問卷一定符合邏輯，在依照我們目的的情況下，有層次有順序的，科學的設計問卷；

3）要保持良好心態(tài)去面對可能會遇到的困難，遇到困難去克服，不要氣餒。

二、實習過程

本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然后根據調查目的設計出具體的調查問卷，并匯報由老師審核，經過老師審核之后，我們對問卷進行修改，最終確定，然后開始打印問卷，并在宣城各地點以及網上進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關的數據收集與統(tǒng)計分析的工作，并完成最終的調查報告。

三、心得體會

在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多錯誤，導致浪費了一些時間，做出的問卷并不很適合，后來在老師的指導下，我們明確了調查的目的，對問卷進行了修改，最終確定了問卷。

在我們設計問卷的時候發(fā)現(xiàn)問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。問卷的問題要合理要明確，不能具有搖擺性，要科學，人性。

還有就是要調整好自己的心態(tài)，首先是要全心全意地投入自己的任務，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。然后就是大膽表現(xiàn)自我，要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，說一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，不僅使得調查更科學有效有效率，也調動大家的積極性！

最后就是通過實踐與理論相結合，提升了自己的能力。雖然實習時間短暫，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

這次的實習，我第一次真正的看到社會的層層面面，當我做問卷調查的時候，有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我體會被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐，學習到了怎樣更好的與他人溝通，學習到了很多人際溝通方面的技巧。這次實習使我學習到很多書本上沒有的東西，那些東西很有趣，促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后，整個小組齊心協(xié)力共同努力去完成我們的目標使得我們每個人都充滿了動力與溫暖，感謝這次實習給我?guī)砹四敲炊嗟母杏|。

第四篇：市場調查實習個人總結

市場調查實習個人總結

做完了兩個星期的市場調查,所有的艱辛和快樂都歷歷在目,對于這短短兩個星期的市場調查從中的汗水和努力只有努力的人最清楚。

我們有兩個市場調研的任務。這次調研工作的內容首先是我與我們的隊員，深入到市場，與客戶面對面的進行溝通過后，我們根據客戶特點確定是否為我們的目標客戶，來填寫調查問卷，最后我們將收集到的問卷進行整理和統(tǒng)計。其次是找到孵化企業(yè)，讓他們填寫申請表。

在完成任務的工作過程中我們組遇到的主要問題有以下幾點：

（1）當我們到我們調研的地方，隨機向群眾做問卷的時候；有很多人都不了解我們的工作。當我們表明身份的時候，由于沒有能證明身份的證件，很多人都誤認為我們是騙人的，要不就向我們詢問關于干什么的事情，要不就是根本不理我們，很排斥我們的感覺。

（2）當我們走入一些店鋪做問卷的時候，有部分店主因為對我們的工作和身份不了解，對我們不予合作，但是經過我們再三的的解釋，他們終于明白我們的工作性質和目的了，基本上都給與我們合作。

（3）調研收集問卷后，我們統(tǒng)計問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計并不是我們在書本學到的那么簡單。問卷的信息不是完整，所以統(tǒng)計起來比較麻煩。

通過這次實習，我個人的一些感悟，我覺得對我今后的生活會有許多幫助，有以下幾點：

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。

既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

（2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。

很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！（3）實踐與理論相結合，提升自己的能力。

回首這次實踐的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，；當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調研，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后我想說，這次實習，雖然天氣很冷，但是組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心里都是暖暖的。

第五篇：市場調查實習個人總結

河北科技師范學院

歐美學院

市場調研個人實習總結

專

業(yè)：

12市場營銷(專）

組

別：

A組

學

號:

9123120208

姓

名:

邢征健

指導老師 ：張麗麗

2013.12.27

一、前言

本學期我們學習了市場調查的理論課程，在張麗麗老師的指導下，我們迎來了市場調查的實習課程，整個17周，我們收獲了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是有關歐美校園食品安全的市場調查，就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論、主題的定調與調查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1）做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；

2）設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問；

3）在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應對各種突發(fā)情況這點至關重要。

二、實習過程

本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然后根據調查目的設計出具體的調查問卷，并交由張老師審核，經過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在歐美校園內及學校周邊進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關的數據收集與統(tǒng)計分析的工作，并由大家完成最終的調查報告。

三、心得體會

在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調查目的；

市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業(yè)、公司、團體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現(xiàn)了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，后來在張老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過 第頁 對現(xiàn)在歐美大學生對歐美校園及周邊食品安全的看法，了解歐美學生的需求以及滿意度狀況，分析歐美校園內及周邊食品安全在歐美學生中的具體狀況以及局限性，并提出建議，幫助歐美食堂等在食品安全上有所提高。第二，問卷設計；

這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協(xié)力，大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協(xié)作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；

（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免，即盡量給出中間的“一般/無所謂”選項（以下簡稱中間項）。我認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經常出現(xiàn)被調查者把量表中所有的題（或多數題）都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認為被調查者在“被迫”選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法；

（3）遵循可靠性原則，避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規(guī)范、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；

（4）注意可維護性原則，語句標準，口徑統(tǒng)一。第三，要調整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

（2）積極主動，大膽表現(xiàn)自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強 第頁 的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！

（3）實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

這次的實習，我第一次感到真正投身到校園的工作的感覺。第一次真真正正看到校園的層層面面，當與隨機抽樣的同學做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調查，使我對于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。最后我想說，這次實習，所有組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心里都是暖暖的。

感謝張麗麗老師這次在實習中為我們耐心仔細地指導，讓我們在這次實習中學習到了新的知識，提高了我們的能力，讓我們獲益匪淺！衷心的希望能一直在您的教導下成長！

第 3 頁

第 4 頁