第一篇：2)野馬小組--洗發水消費市場調查方案

※洗發水消費市場調查方案※

一、調查背景

洗發水是個人護理用品中最大的一類產品，現在洗發水已由開始的高檔消費品變成普通日用消費品。中國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過1600個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過2000個。中國的洗護發品市場是一個趨于成熟的市場。但隨著近年來經濟的發展，洗護發品市場不僅有了長足進步，而且還有巨大的潛在市場容量。

近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等 多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端，而底端的一塊則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。基于我國現在的洗發水市場格局，我小組希望能夠通過對不同職業、不同經濟狀況的人群對各洗發水品牌產品的消費情況的問卷調查及詢問，了解我們所在區域的洗發水市場的基本情況，使我們能夠有依據地為同學們在洗發水消費方面提供參考意見。

二、調查目的和意義

（一）、目的1、了解各個洗發水品牌間的市場競爭情況。

2、全面摸清各洗發水品牌在消費者中的知名度。

3、全面了解現在洗發水主要競爭品牌打的價格、廣告等營銷策略。

4、全面了解不同職業、不同經濟狀況人士對洗發水品牌的認知度。

（二）、意義

1、此次調查有助于我們向洗發水銷售者在營銷策略等方面提供建設性意見，包括洗發水產品的價格、銷售（促銷）手段提供建議。

2、有利于消費者加深對各洗發水品牌產品在各方面的了解，使其購買消費行為更加趨向理智。

3、有利于消費者對各洗發水品牌產品的在各方面（包裝、價格等）的對比，避免消費盲目性。

4、調查使我們可以有依據地為身邊同學在洗發水消費方面提供參考意見。

三、調查對象及抽樣

（一）對象

由于現代經濟的發展，我區各高校學生及廣大人民群眾都是調查對象，但根據人們的不同喜好及經濟狀況，他們在選擇洗發水的品牌、價格都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果，此次調查我們準備采用問卷調查。此外，分布在學校周邊的超市及店鋪也是本次的調查對象，因為商家對各洗發水品牌產品的消費情況有一定的代表性。

（二）抽樣

具體安排如下：

消費者200人

銷售商家5家（包括超市和個體商鋪）

1、由于我區（倉山區）分布多所高校，大學生人數眾多，屬于較大的消費市場，現初步擬定受調查大學生占被調查人員的50%，即100人。

2、教師是屬于高素質的人員之一，我們將會針對教師添加一些專業的知識性問題，初定受調查教師占被調查人員的10%，即20人。

3、受調查的普通消費者占被調查人員的40%，即80人。

4、由于校園周邊的超市、店鋪的銷售情況與受調查人員的情況較符合，即擬定受調查的銷售商家為學校周邊的超市和個體商鋪（如永輝超市、金輝超市等）。

5、由于時間及調查人員的限制，對于超市等地的洗發水銷售情況的調查初定在兩個超市（永輝超市、金輝超市）分別指派1名調查人員，用紙筆記錄洗發水消費區的消費者（購買完成）人數及所購洗發水的品牌。現擬定兩個超市各記錄30條有效信息，即購買洗發水產品完成的人數，共計60條。

（三）注意事項：

1、調查人員的規定：

①儀表端莊、大方。

②舉止談吐得體，態度親切、熱情。

③具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

④要有把握談話氣氛的能力。

2、在進行調查時，本組成員應注意自己的禮貌問題，態度要誠懇，并及時（當場）收回問卷調查，對被調查的提問要予以耐心的回答和解釋，在口頭詢問超市及個體商鋪銷售情況等內容要及時做書面記錄。問卷及詢問結束后，調查人員應對被調查者的積極配合表示誠摯的感謝。

四、調查內容與工具：

（一）內容

1、消費者調查

消費者對洗發水的購買形態（購買過什么品牌、購買地點、選購標準）與消費心理(必需品、偏愛、經濟、便利、時尚等)。

①消費者對洗發水各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）。②消費者對品牌的認識度及對品牌的忠誠度。

2、銷售者調查

①銷售者對各洗發水各品牌的大概進貨量。

②銷售者對各洗發水各品牌的大概銷售量。

（二）工具

初步擬定印發200份調查問卷，由調查人員在超市及街頭請消費者填寫。

五、調查方法及具體實施

1、直接調查法

①調查問卷法

調查人員印發200份調查問卷在超市及街頭請消費者填寫小組設計的問卷并及時收回，為整理數據、書寫調查報告提供可用資源。

②訪談法

調查人員進入學校周邊的超市及店鋪，通過口頭詢問職員和店主各洗發水品牌的進貨量及銷售情況。

③觀察法

調查人員在超市及店鋪內用紙筆記錄洗發水消費區的消費者（購買完成）人數及所購洗發水的品牌，擬定60條有效信息，將記錄的數據匯總到調查數據。

2、間接調查法

運用電腦上網搜索相關的各洗發水品牌資源，包括這類產品的品牌價值、包裝、目標人群、市場占有率、營銷策略等內容。

六、調查程序及時間安排

（一）、調查程序

調查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。

1、準備階段：初步分析情況，確定調查目標和范圍。以組為單位，成立調查小組，由小組組長任調查組組長，其余組員分工進行調查工作。一般分為確定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷三個部分。

2、實施階段：采取實地調查，即按計劃通過各種方式到調查現場獲取第一手資料。根據調研要求，采用多種形式，由調研人員到指定的超市、店鋪及街頭廣泛地收集與調查活動有關的信息。

3、研究階段：由調查數據分析處理人員及小組其他成員將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

4、總結階段：將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來，并進行評估。寫作方面要求文字簡練，避免或少用專門的技術名詞，必要時加入圖表說明，注意緊扣調查主題，力求客觀，簡單扼要并突出重點，使調查關注者一目了然。

（二）、時間安排

按調研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

1、調查調研問題2天

2、調研方案制定1周3、問卷的設計1周左右

4、實地調查階段1周5、數據統計分析階段1周6、調研報告撰寫階段1周七、調查預算

1、上網費用3 元

2、打印問卷 200份23元

3、車費10 元

4、其他5元

八、調查分工與人員安排

1、調查項目負責人：

2、調查方案、問卷的設計：

3、調查方案、問卷的修改：

4、調查人員：

5、調查數據分析處理：

6、調查報告撰寫：

第二篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

廣大的消費者朋友們：

你們好！

為了更大程度的滿足您的需要，我們現在針對洗發水做一次市場調查。調查需要耽誤您的一些時間，敬請諒解，謝謝您的支持與合作。非常感謝您抽出寶貴的時間來填我們的問卷。

1.您的性別：（）

A．女B.男

2.您的年齡：（）

A．12~23歲B.24~35C.36~45D.46~60

3.您是通過何種方式了解洗發水的（）

A．電視廣告B.紙上媒體廣告C.商店推薦D.朋友介紹E.親身體驗F.其他

4.您一般喜歡在哪購買洗發水()

A.大超市B.小商場C.專業化妝品商店 D．其他

5． 您選擇洗發水的主要目的（）

A．去屑止癢B.柔順頭發C.焗油護理D.清潔控油

6.你購買洗發水首先考慮的因素（）

A.價格 B.功效 C.品牌D.廣告

7.您通常會選用何種價位的洗發水（以200ml裝價格為準）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.你用過哪些品牌的洗發水？（多選題）（）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飄影 E、奧妮 F、百年潤發 G、舒蕾H、風影 I、蒂花之秀 J、麗濤 K、花王（跨國品牌）L、詩芬（跨國品牌）M、索芙特 N、柏麗絲O、亮樁麗彤P.潘婷 Q.沙宣 R.海飛絲 S.清揚 T.伊卡璐 U.夏士蓮V.資生堂W.力士X.其它

9.你覺得清揚洗發水怎么樣？（）

A.很好用B.還行C.一般D.不好用

10.您通常選擇何種規格的洗發水()

A、小袋包裝B、中等瓶200C、大瓶400D、其他（注明）

11.一般情況下，你去購買洗發水，會選擇指定（心目中）的牌子嗎？()

A、會B、不會C、看情況（如促銷活動、試驗新產品）

12.您更換洗發水的頻率（）

A．只用一種B.經常換C.偶爾輪換

13.您希望您正確使用的洗發水再添加哪種功能？（）

A．防脫發B.涼血清火 C.增發D.染發

14．您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？()

A．有B.沒有

15．以下洗發水的促銷方式您最喜歡哪種？（）

A.有贈品B.現場打折C.現場抽獎D.家庭套裝

16.當有一個全新的的牌子產品面世，您會不會優先購買嘗試？（）

A.會Ｂ．不會Ｃ．有可能

感謝你的配合參與，我們會就你的提出意見進行回復是你們的滿意能更高。

第三篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

廣大的消費者朋友們：

你們好！

為了更大程度的滿足您的需要，我公司現在針對洗發水做一次市場調查。調查需要耽誤您的一些時間，敬請諒解，謝謝您的支持與合作。非常感謝您抽出寶貴的時間來填我們的問卷。（以下各題均為單項選擇）

1． 您的性別：（）

A．女B.男

2.您的年齡：（）

A．15~23歲B.24~35C.36~45

3.您是通過何種方式了解洗發水的（）

A．電視廣告B.紙上媒體廣告C.商店推薦D.朋友介紹E.親身體驗F.其他

4.您一般喜歡在哪購買洗發水()

A.大超市B.小商場C.專業化妝品商店

D．其他

5． 您選擇洗發水的主要目的（）

A．去屑止癢B.柔順頭發C.焗油護理D.清潔控油

6.你購買洗發水首先考慮的因素（）

A.價格 B.功效 C.品牌D.廣告

7.您通常會選用何種價位的洗發水（以200ml裝價格為準）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗發水容量是（）

A．袋裝 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常會選用哪種味道的洗發水（）

A.水果味B.牛奶味 C.香草味 D.其他

10.您更換洗發水的頻率（）

A．只用一種B.經常換C.偶爾輪換

11.您希望您正確使用的洗發水再添加哪種功能？（）

A．防脫發B.涼血清火 C.增發D.染發

12．您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？()

A．有B.沒有

13．以下洗發水的促銷方式您最喜歡哪種？（）

A.有贈品B.現場打折C.現場抽獎D.家庭套裝

14.當有一個全新的的牌子產品面世，您會不會優先購買嘗試？（）

A.會Ｂ．不會Ｃ．有可能

15.您對我公司的洗發水有何意見和建議（可以是功能，味道，銷售方式，服務方式等方面）———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 感謝你的配合參與，我們會就你的提出意見進行回復是你們的滿意能更高。

第四篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

尊敬的先生/女士

您好！我是廣東工業大學華立學院市場營銷專業的學生，本人想了解國內洗發水品牌與國外洗發水品牌的差異以及廣大市民對洗發水的品牌認知、品牌忠誠度、消費心理以及購買行為習慣等方面的信息，特意進行此次問卷調查，希望您能從百忙中抽出一點點時間，根據你對洗發水的認知幫我完成此次問卷。我們承諾：您的個人資料進行保密管理。謝謝您的參與！

問題1：您的性別是（單選題）

A、男B、女

問題2：你的年齡是（單選題）

A、20歲以下B、20——30歲C、30——40歲

D、40——50歲E、50——60歲F、60歲以上 問題3：當提到洗發水時，您最先想到的前六個牌子？（選6個牌子）（多選題）

A、飄柔 B、潘婷 C、霸王D、海飛絲E、蒂花之秀 F、舒蕾 G、伊卡璐H、奧妮I、沙宣J、夏士蓮 K、好迪L、索芙特M、力士N、飄影 O、清揚 P、麗濤 Q、資生堂 R、拉芳 S、亮樁T、花王

問題4：你用過哪些國產品牌的洗發水？（多選題）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飄影 E、奧妮 F、百年潤發 G、舒蕾H、風影 I、蒂花之秀 J、麗濤 K、花王（跨國品牌）L、詩芬（跨國品牌）M、索芙特 N、柏麗絲

O、亮樁麗彤P、其它

問題5：您使用過哪些國外品牌的洗發水？（多選題）

飄柔 潘婷 沙宣 海飛絲清揚 伊卡璐 夏士蓮 資生堂 力士其它

問題6：一般情況下，你去購買洗發水，會選擇指定（心目中）的牌子嗎？（單選題）

A、會B、不會C、看情況（如促銷活動、試驗新產品）問題7：你選擇指定的牌子的理由是（單選題）

A、習慣了，不想更換 B、覺得好用C、多人使用D、其它 問題8：你對你正在使用的洗發水牌子感到滿意嗎？（單選題）

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

問題9：如果你對你目前使用的洗發水牌子感到滿意，是否還會繼續使用？（單選題）

A、會B、不會C、可能會

問題10：你目前正在使用的洗發水的牌子是？（單選題）

飄柔潘婷霸王海飛絲蒂花之秀舒蕾伊卡璐奧妮沙宣 夏士蓮 好迪 索芙特 力士 飄影 清揚 麗濤 資生堂 拉芳 亮樁 花王

第五篇：大學生消費市場調查方案

市場調查方案設計：關于寧波市大學校園內的商業推廣活動策劃方案

一、前言

隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。

如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢？為此我們就寧波市大學校園內的商業推廣活動進行了一些調查，多方面了解大學生消費觀念。

二、目的通過本次調查，了解以下幾個方面：

（1）大學校園內的主要媒介；

（2）大學校園最常規、最普遍的商業推廣形式；

（3）大學校園商業推廣的產品類型；

（4）大學生對商業推廣活動的態度；

（5）大學生最喜歡的推廣形式；

（6）各商業推廣形式的影響效果比較；

（7）大學生的消費觀。

三、調查項目

1、在校大一大二學生的基本生活費：

基本生活費顧名思義是我們大學生日常生活的基本經濟支出，大致上包括餐飲支出和日常生活用品支出等。此項費用是在校大學生必不可少的支出，用以維持和保證我們可以正常生活。了解大一新生及大二學生近兩年的基本生活費在每月總的費用支出中所占的比例，進而了解在校大一大二學生可能存在的生活消費的心里特征以及探討其消費結構是否合理。

2、在校大一大二學生的上網、交通等休閑娛樂費

休閑娛樂費是指大學生在日常生活中用于休閑、娛樂等方面的費用支出，包括上網、去KTV及其他娛樂場所、旅游等費用的支出。此項費用主要用于在校大學生豐富業余生活，屬于額外支出。了解大一新生及大二學生近兩年的休閑娛樂費在每月總的費用支出中所占的比例，用以了解在校大一大二學生可能存在的消費行為導向與消費觀念。

3、在校大一大二學生的學習費

學習費是指大學生在日常生活中用于學習方面的費用支出，比如購買書籍、音像物品等費用的支出。此項費用的支出主要用于在校大學生課余之外知識的補充，同時豐富大學生的精神生活，是大學生日常生活中十分重要的支出。了解此項費用的支出可以了解大一新生及大二學生近兩年的消費理念，進而反映在校大學生的世界觀的發展狀況。

4、在校大一大二學生的人情交際費

人情交際費意旨在校大學生在其日常生活中用于人與人之間的交往所需要支出的費用，大致包括班級聚餐、購買生日禮物、同學聚會等方面的支出。此項費用的支出主要是在校大學生課余生活中的額外支出，用于大學生活中的人際交往，不可避免，在在校大學生的生活

開支中占了一定的比重。了解人情交際費用支出用于了解大一新生及大二學生近兩年用于人情交際方面的費用預算及支出，反映大學生的消費行為以及消費觀念。

5、在校大一大二學生的購物費用

購物費用是指在校大學生在其日常生活中用于購買非生活必需品的支出，主要包括購買衣物、零食、飾品等方面的支出。此項費用的支出普遍存在于大部分在校大學生的生活中，但也屬于額外支出。了解大一新生及大二學生用于購物方面的費用可以幫助分析在校大學生的消費行為導向更甚是他們的世界觀的構成是否健康合理。

6、在校大一大二學生的電子產品費

電子產品費是指在校大學生為所購買的電子產品所支出的費用，其中電子產品包括手機、電腦、音樂播放器等。此項費用的支出主要用于在校大學生的業余生活或者用于輔助學習。

7、在校大一大二學生的通訊費

通訊費是指在校大學生在日常生活期間用于互相交流的費用，主要指手機話費。此項費用的支出是現代大學生必不可少的一項支出，用于同學、家人間的溝通交流，同時方便學習與工作。

8、其他方面的費用支出

四、調查時間和調查方法

1、調查時間安排

A.工作籌備階段:B.工作指標設計： C.調查報告完成時間：

2、調查方法采用采訪法和訪問表的方法（1）采訪法

首先分別選取大一大二兩個年級中具有代表性的班級若干，然后在班級中對若干學生進行走訪詢問調查。（2）問卷調查

針對調查項目制成調查問卷

五、調查的組織實施計劃

1、調查的成員分工

2、調查的工作步驟

a、制作問卷，審核問卷，印制問卷等其他備用物品。b、聯系各系學生會負責人，確認發放調查問卷的時間。c、確認回收問卷的時間，并安排負責人認真回收。D、對問卷調查結果進行分析

3、參與調查工作的人員培訓

a、讓參與工作的人員熟悉問卷內容，方便對學生的詢問進行解答 b、提醒工作人員應有認真負責的態度

4、調查經費開支的預算： a、調查問卷的印制及相關備用物品的費用 b、調查期間所需的通訊費用。c、調查期間所需的餐飲費用。

d、調查前期及期間所需的搜集資料費用。e、調查期間附送的禮品費用。f、其他的意外備用經費預算。備注：總計約xxxxx元人民幣

六、調查問卷及報告 問卷：您的性別：A男B 女您平均一個月用去多少生活費？A500元以下B500---800元C800---1500元D1500---2000元E2000元以上您有過消費之后后悔的經歷嗎？A 從未有過

B 有過，但次數不多C 經常會有這種感覺

D 幾乎每次消費過后都會后悔您后悔的原因是什么？A 覺得自己不喜歡了

B 產品有缺陷，自己最初沒有注意到C 覺得價格過高，并不值得

D 發現買到的商品并沒有太大的用處E 支出超過預算，嚴重影響自己的生活F 發現更喜歡的您會在心情不好的時候通過購物發泄嗎？A 從未有過B 偶爾C 經常您會一眼看中某種商品并即刻買下嗎？ A 從未有過B 偶爾C 經常您會購買其他人都說好，但自己并不是特別中意的商品嗎？A 從未有過B 偶爾C 經常您會購買超出自己承受范圍的商品嗎？A 從未有過B 偶爾C 經常您認為自己在消費時足夠理性嗎？

A 十分理性B 偶爾不理性C 經常失控您認為造成非理性消費的主要原因是什么？A 沖動B 攀比C 發泄D擺譜E習慣（上癮）F 從眾心理您對非理性消費的態度？A 無所謂

B 偶爾沖動一次也沒什么壞處

C 支持型——沖動下買回的是精神的滿足

D 反對型——非理性消費有百害而無一利當您意識到自己非理性消費后，會有意識的調整自己嗎？A 從未非理性消費過B 不會C 會當你想要買某樣東西時,卻發現錢不夠，那么你會怎么做？A向父母要錢B自己存錢C.向同學朋友借了再說當你在某項消費時,考慮最多的因素是什么？

A.錢夠不夠用B.該商品的實用性C該商品的檔次D.其他若有盈余您如何處理？

A.存在銀行B改善物質生活C.購書D豐富精神生活您心目中合理的消費狀態和結構是？

A.只要夠花就行B.能訂出較細的消費計劃C.讓每個月有盈余，可供自己支配D.無所謂，不在意您對現在的消費狀況是否滿意？

A.很滿意B.沒考慮過，無所謂C.不滿意 報告：

大學生的消費是社會消費的重要組成部分。

⒈大學生消費有其不理性的一面

大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學生消費示范效應的結果。拿手機產品來說，目前，有手機的大學生中，一部分有通信的需要，且家庭經濟條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費；還有一部分是既無通信需要又無家庭經濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學生消費的示范效應，攀比心理導致的。

⒉大學生對品牌的忠誠度很高

大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗發水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。⒊大學生更側重時尚性消費學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

七、調查時間及期限

調查時間：3月10日至4月12日

調查期限：3月1日至5月1日

八、小組成員確定及工作安排

小組人數：分工合作：制訂總體方案調查項目、調查問卷的設計、修改和制作實地調查統計調查資料分析調查結果、撰寫調查報告3人2人 2人 3人 2人 2人