第一篇：關于我校洗發水的市場調查

關于我校洗發水的市場調查

一、調查目的此次的調研主要是對寧波城市職業技術學院的洗發水市場有關問題進行調查研究，使自己能夠系統的，客觀的，廣泛的從市場上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解大學生對洗發水的使用習慣、購買習慣及對購買偏好的影響因素。調查大學生對洗發水功能、質量、價格、包裝等方面的要求，并對此進行分析，對未來洗發水在大學生消費市場進行預測，從而更好的提高專業水平能為走向社會工作打下良好的基礎。

二、調查對象

寧波城市職業技術學院全體學生

三、調查內容

（一）了解大學生對各種品牌洗發水的認識。

（二）消費者對洗發水的購買形態（購買過什么品牌、購買方式、購買地

點、選購標準）與消費者心理（必需品、偏愛、實惠等）。

（三）消費者選購品牌考慮的因素（效果、價格、特點、包裝等）。

（四）了解消費者對品牌評價和建議。

四、調查方法

隨機抽樣的方法。（采取隨機抽樣的方法，以性別為分類，在男生與女生中隨機抽取等比例樣本進行調查。主要通過寢室發放問卷的形式，登門調查訪問。）

五、洗發水市場現狀

我國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家。目前，中國有超過2000個洗發水生產商，國內市場上的洗發水品牌超過3000個，這么多的企業，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場。洗發水品牌已經形成以寶潔、聯合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩芬、德國漢高的Fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產品牌，如百年潤發為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類品牌集團。不論哪層團隊其產品的功能訴求不外是以下幾點：洗發護發2加1，一次完成，在使用上有簡便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發、烏黑亮澤、濃密，在外觀上有健康、清潔、時尚的要求，同時焗油、修復損傷頭發、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發水日益在市場上風行。

.現在使用洗發水的品牌

現在市場上洗發產品品牌分析

?寶潔

受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主

地位難以動搖。在營銷方面了解顧客需求，創造產品差異；善于發現獨特賣點，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷體系占領廣闊市場；多品牌戰略與品牌更新，實現品牌永續經營。正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產，頻繁升級配方，使品牌與企業更加緊密的結合，強化消費者對品質的認同；通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固并提高市場占有率。

?霸王

霸王以中藥世家為品牌核心，以發揚傳統中藥文化為理念，堅持中

藥養發的產品路線，已經成為國內日化企業深度發掘中藥文化的代表，從推出第一款產品開始，霸王就堅持產品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產品在外觀上傳統而不失時尚，而且成份天然溫和，從頭發“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來，品得到了多個組織和協會的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛，品牌知名度和美譽度也越來越高。

?絲寶

把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設；建立簡明、生動、直指人心的溝通；采用常規化、系統化的促銷；贏利拓展等實現了銷售與溝通的互動，快速獲得成功。絲寶集團在2000年又推出“去屑不傷發”為主張的風影品牌，矛頭直指行業領導品牌海飛絲。絲寶集團針對寶潔

公司的反擊，不斷推出更具威力的促銷活動更新各類宣傳，擴大終端優勢。同時為有效的利用終端資源，風影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著新品牌風影的上市和順爽品牌的上市，將其傳統的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結合，市場還將會有較大的發展，但舒蕾的份額將有所下降。

?聯合利華

1998年由夏士蓮引發的這場植物與價格攻勢進攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領先者高價品牌相仿的預算，用炫耀的廣告活動促銷，但價格卻較寶潔產品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個價值品牌，并迫使飄柔被迫應戰，降價30%。在2001年中采用新包裝，刺激消費者購買欲；產品上，推出全新蘊含天然營養精華的自然營養洗發露，不斷更新產品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領先地位構成較大威脅。

六、建議

通過此次調查，對洗發水生產廠家提出以下建議

（一）、創造具有競爭優勢的品牌定位

品牌在目標消費者心智中位居一個獨特的有價值的位置，這就是定位。市場定位應來自于差異，具有競爭優勢的差異，并較對手為顧客創造更多價值。這種差異即可能來自產品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原B5、伊卡璐的植物概念，也可能來自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時尚，前衛。在品牌發展過程中經常會遇到產品線延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。隨著市場發展與產品同質化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價格的價格定位。在保持品牌價值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點應從產品屬性轉向消費者利益。

（二）、塑造鮮明的品牌個性

品牌像一個人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質。同時品牌個性也代表一種競爭導向，現代社會只有秉持個性才具有特殊價值，才能引發共鳴與崇拜。同時在為品牌創造個性，持續不斷進行溝通過程中使品牌產生差異。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰富有自信的現代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實際，更樂意與人親近的現代女性；沙宣所代表的是活躍、富有時尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優雅的職業女性。同時品牌個性通過產品名稱、包裝、價格、使用者形象、形象代言人、公共關系等諸多形式進行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時空的關系。

（三）、品牌與企業結合在今日成熟的洗水水市場上，經銷商與消費者把關注重點放在價格上，產品創新經常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優勢，重要途徑就是品牌識別與企業結合。在洗水發市場上經常見到同一企業的品牌廣告后，均附有企業標榜。如“寶潔公司，優質產品”、“絲寶集團，創造新生活”，利用企業影響將產品品質、創新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴的品牌形象。另一方面對企業形象的推廣也有助于樹立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推出后，消費者的評價是“這是一家有價值的公司，它會為消費者考慮。”由此可見，即可以由品牌聯想到企業，也可使組織聯想成為品牌個性的一部分。

（四）、適時的改變

品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發生的改變。夏士蓮曾經是一個衰老、保守的落伍品牌，由于適時的改變策略，采用全新的產品包裝，適中的產品價格，并適應年輕消費者追求自然、冒險的個性需求而創造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產品包裝，升級產品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程

中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。

（五）、有效的溝通與傳達

品牌的個性與差異化的利益需要有效的與目標市場溝通，才能使營銷戰略富有競爭力。寶潔在判定一個有效的電視廣告時強調，“回憶、有沒有試用潛力、有沒有說服力和獨特性”，只有在三個方面都達到較高分數，才是有效的。營銷即傳播，要將產品、價格、渠道、包裝、廣告、促銷等營銷組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的并且具有競爭優勢，把有限的資源運用在自己最有優勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。

調查人員：項梁燕，孫彩虹陳紅霞，趙飛燕袁琴琴，吳麗玲

2011年4月22日

第二篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

廣大的消費者朋友們：

你們好！

為了更大程度的滿足您的需要，我們現在針對洗發水做一次市場調查。調查需要耽誤您的一些時間，敬請諒解，謝謝您的支持與合作。非常感謝您抽出寶貴的時間來填我們的問卷。

1.您的性別：（）

A．女B.男

2.您的年齡：（）

A．12~23歲B.24~35C.36~45D.46~60

3.您是通過何種方式了解洗發水的（）

A．電視廣告B.紙上媒體廣告C.商店推薦D.朋友介紹E.親身體驗F.其他

4.您一般喜歡在哪購買洗發水()

A.大超市B.小商場C.專業化妝品商店 D．其他

5． 您選擇洗發水的主要目的（）

A．去屑止癢B.柔順頭發C.焗油護理D.清潔控油

6.你購買洗發水首先考慮的因素（）

A.價格 B.功效 C.品牌D.廣告

7.您通常會選用何種價位的洗發水（以200ml裝價格為準）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.你用過哪些品牌的洗發水？（多選題）（）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飄影 E、奧妮 F、百年潤發 G、舒蕾H、風影 I、蒂花之秀 J、麗濤 K、花王（跨國品牌）L、詩芬（跨國品牌）M、索芙特 N、柏麗絲O、亮樁麗彤P.潘婷 Q.沙宣 R.海飛絲 S.清揚 T.伊卡璐 U.夏士蓮V.資生堂W.力士X.其它

9.你覺得清揚洗發水怎么樣？（）

A.很好用B.還行C.一般D.不好用

10.您通常選擇何種規格的洗發水()

A、小袋包裝B、中等瓶200C、大瓶400D、其他（注明）

11.一般情況下，你去購買洗發水，會選擇指定（心目中）的牌子嗎？()

A、會B、不會C、看情況（如促銷活動、試驗新產品）

12.您更換洗發水的頻率（）

A．只用一種B.經常換C.偶爾輪換

13.您希望您正確使用的洗發水再添加哪種功能？（）

A．防脫發B.涼血清火 C.增發D.染發

14．您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？()

A．有B.沒有

15．以下洗發水的促銷方式您最喜歡哪種？（）

A.有贈品B.現場打折C.現場抽獎D.家庭套裝

16.當有一個全新的的牌子產品面世，您會不會優先購買嘗試？（）

A.會Ｂ．不會Ｃ．有可能

感謝你的配合參與，我們會就你的提出意見進行回復是你們的滿意能更高。

第三篇：洗發水市場調查問卷范文

關于洗發水調查問卷

同學們：

您好

我是電力學院管理系市場營銷專業的學生，正在做一個有關洗發水使用情況的調查，目的是在于了解大學生生對洗發水的使用需求、偏好、購買行為、影響購買行為的因素等。

目前中國日化洗發護發市場正由成長日益走向成熟，品牌集中度已經比較高。全國有300多個品牌，其中有300多個品牌，其中有20多個占據市場主導地位，合資企業市場份額達到80%左右。同時消費的忠誠度也不斷提高，65%的消費者已經形成指名購買，定牌使用的習慣，并且有規律在4—5種品牌中調換使用。

本次調查不署名，我們也會嚴格保密，請您按照您的真實情況填寫，謝謝您的合作！管理901

2011-5-18

1． 您的性別：（）

A．女B.男

2.您現在正在使用的洗發水是什么品牌的()

A．潘婷B.飄柔C.海飛絲 D.雨潔 E.霸王 F.其它（）

3.您對您現在使用的洗發水滿意么？（）提示：本題若選a b c請跳

至第4題，選d e請跳至第5題

A．非常滿意B.比較滿意C.一般D.比較不滿意E.非常不滿意

4.您對您現在使用的洗發水滿意的原因？（）

A.解決我當前頭發出現的問題 B.香味持久C.包裝好看D.用得

舒服E.其它（）

5． 您對您現在使用的洗發水不滿意的原因？（）

A．不能解決我當前頭發出現的問題B.香味不持久C.包裝補好看D.用得不舒 Ｅ.其它（）

6.你購買洗發水首先考慮的因素（）

A.價格 B.功效 C.品牌D.廣告

7.您通常會選用何種價位的洗發水（以200ml裝價格為準）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗發水容量是（）

A．袋裝 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常會選用洗發水原因（）

A.去屑 B.順發 C.止癢 D.抽油Ｅ.綜合Ｆ.其它（）

10.您更換洗發水的頻率（）

A．只用一種B.經常換C.偶爾輪換

11.您希望您正確使用的洗發水再添加哪種功能？（）

A．防脫發B.涼血清火 C.增發D.染發

12．您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？()

A．有B.沒有

13．以下洗發水的促銷方式您最喜歡哪種？（）

A.有贈品B.現場打折C.現場抽獎D.家庭套裝（）

１４.您對我們學校大學生超市的洗發水有何意見和建議（可以是功能，味道，銷售方式，服務方式等方面）

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第四篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

廣大的消費者朋友們：

你們好！

為了更大程度的滿足您的需要，我公司現在針對洗發水做一次市場調查。調查需要耽誤您的一些時間，敬請諒解，謝謝您的支持與合作。非常感謝您抽出寶貴的時間來填我們的問卷。（以下各題均為單項選擇）

1． 您的性別：（）

A．女B.男

2.您的年齡：（）

A．15~23歲B.24~35C.36~45

3.您是通過何種方式了解洗發水的（）

A．電視廣告B.紙上媒體廣告C.商店推薦D.朋友介紹E.親身體驗F.其他

4.您一般喜歡在哪購買洗發水()

A.大超市B.小商場C.專業化妝品商店

D．其他

5． 您選擇洗發水的主要目的（）

A．去屑止癢B.柔順頭發C.焗油護理D.清潔控油

6.你購買洗發水首先考慮的因素（）

A.價格 B.功效 C.品牌D.廣告

7.您通常會選用何種價位的洗發水（以200ml裝價格為準）（）

A.10元以下 B.10~20元C.21~30元D.30元以上

8.您最常使用的洗發水容量是（）

A．袋裝 B.200mlC.400mlD.600ml

9.您通常會選用哪種味道的洗發水（）

A.水果味B.牛奶味 C.香草味 D.其他

10.您更換洗發水的頻率（）

A．只用一種B.經常換C.偶爾輪換

11.您希望您正確使用的洗發水再添加哪種功能？（）

A．防脫發B.涼血清火 C.增發D.染發

12．您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？()

A．有B.沒有

13．以下洗發水的促銷方式您最喜歡哪種？（）

A.有贈品B.現場打折C.現場抽獎D.家庭套裝

14.當有一個全新的的牌子產品面世，您會不會優先購買嘗試？（）

A.會Ｂ．不會Ｃ．有可能

15.您對我公司的洗發水有何意見和建議（可以是功能，味道，銷售方式，服務方式等方面）———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 感謝你的配合參與，我們會就你的提出意見進行回復是你們的滿意能更高。

第五篇：洗發水市場調查問卷

洗發水市場調查問卷

尊敬的先生/女士

您好！我是廣東工業大學華立學院市場營銷專業的學生，本人想了解國內洗發水品牌與國外洗發水品牌的差異以及廣大市民對洗發水的品牌認知、品牌忠誠度、消費心理以及購買行為習慣等方面的信息，特意進行此次問卷調查，希望您能從百忙中抽出一點點時間，根據你對洗發水的認知幫我完成此次問卷。我們承諾：您的個人資料進行保密管理。謝謝您的參與！

問題1：您的性別是（單選題）

A、男B、女

問題2：你的年齡是（單選題）

A、20歲以下B、20——30歲C、30——40歲

D、40——50歲E、50——60歲F、60歲以上 問題3：當提到洗發水時，您最先想到的前六個牌子？（選6個牌子）（多選題）

A、飄柔 B、潘婷 C、霸王D、海飛絲E、蒂花之秀 F、舒蕾 G、伊卡璐H、奧妮I、沙宣J、夏士蓮 K、好迪L、索芙特M、力士N、飄影 O、清揚 P、麗濤 Q、資生堂 R、拉芳 S、亮樁T、花王

問題4：你用過哪些國產品牌的洗發水？（多選題）

A、霸王B、拉芳C、好迪 D、飄影 E、奧妮 F、百年潤發 G、舒蕾H、風影 I、蒂花之秀 J、麗濤 K、花王（跨國品牌）L、詩芬（跨國品牌）M、索芙特 N、柏麗絲

O、亮樁麗彤P、其它

問題5：您使用過哪些國外品牌的洗發水？（多選題）

飄柔 潘婷 沙宣 海飛絲清揚 伊卡璐 夏士蓮 資生堂 力士其它

問題6：一般情況下，你去購買洗發水，會選擇指定（心目中）的牌子嗎？（單選題）

A、會B、不會C、看情況（如促銷活動、試驗新產品）問題7：你選擇指定的牌子的理由是（單選題）

A、習慣了，不想更換 B、覺得好用C、多人使用D、其它 問題8：你對你正在使用的洗發水牌子感到滿意嗎？（單選題）

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、非常不滿意

問題9：如果你對你目前使用的洗發水牌子感到滿意，是否還會繼續使用？（單選題）

A、會B、不會C、可能會

問題10：你目前正在使用的洗發水的牌子是？（單選題）

飄柔潘婷霸王海飛絲蒂花之秀舒蕾伊卡璐奧妮沙宣 夏士蓮 好迪 索芙特 力士 飄影 清揚 麗濤 資生堂 拉芳 亮樁 花王