第一篇：協管員管理辦法

協管員管理辦法

協管員主要任務是落實各項治安、消防制度，車輛進出管理,維護大廈秩序，及時發現和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設施及轄區內用戶的財產安全。

一、協管員必須堅決執行“誰主管，誰負責”和“群防群治”的原則，應履行以下職責：

1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴守治安管理，做好來訪及巡邏登記、消防監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴守消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

二、各崗位職責

（一）協管班長（管理處主任兼）崗位職責

1、對管理處主任負責，組織領導治安保衛工作，對大廈的治安保衛工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對協管員的領導工作，調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，并對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業主任，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好大廈內業主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規章制度，以身作則，不許濫用職權

10、協管員的聘用、解聘提出建議。

11、在管理處主任（店長）的指導下，安排本班各項具體工作。

12、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

13、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

14、如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報。

15、做好保安器材的交接和保管工作。

（二）大門協管員崗位職責

1、負責維持大門秩序，保證大門出入口暢通。

2、密切注視大門出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續。

4、負責非大廈人員出入的登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區域的治安消防工作。

（三）監控室保安崗位職責

1、負責監控室電視屏幕及消防監測設備的監視工作

2、負責監控室內（崗亭）的衛生清掃工作。

3、發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看。

4、負責監控錄像帶的管理工作。

5、發現火警立即報告并按報警程序報警。

（四）停車場協管員崗位職責（大門崗負責）

1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責巡查車輛及車場設施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負責停車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

7、負責停車場的淸潔，保持停車場的清潔衛生。

（五）巡樓崗保安崗位職責

1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況，及時處理違規裝修。

通過系列措施從而緩和與業主（旅客）之間的人際關系，達到共同治理大廈安全和藹共處目的。加巡邏監督制度，搞好大廈安全監控護衛。利用好先

進智能化設備，24小時全方位巡邏和值守，從而使業主（旅客）住行無憂，無論居家還是出行都倍感安全放心。改變過去的被動巡邏方式變主動加強，由定點式換成經常性，當看到有各類設備物品有移動和變化時，巡邏人員應立即查明，在巡邏過程中發現異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響都應立即查明并及時通知有關部門，遇有偷竊、違法犯罪分子，應立即設法擒獲，適當地幫助業主（旅客）解決力所能及的困難。

第二篇：協管員管理辦法

XX區區勞動就業社會保障協（專）管員管理辦法

為深入貫徹《XX市人力資源和社會保障局轉發人力資源和社會保障部關于進一步整合資源加強基層勞動就業社會保障公共服務平臺和網絡建設指導意見的通知》（X人社發?2010?120號）精神，加強對勞動就業社會保障協（專）管員的管理（以下簡稱協（專）管員），結合我區實際，特制定本辦法：

一、權利與義務

（一）權利

1、對勞動就業和社會保障工作提出建議；

2、獲得勞動合同所規定的勞動報酬和享受相關待遇；

3、對有關部門的處罰提出申訴和控告；

4、享有憲法和法律規定的其他權利。

（二）義務

1、履行協（專）管員職責、任務；

2、愛崗敬業秉公辦事；

3、正確處理與服務對象的關系，不謀取私利；

4、參加政治理論和業務知識培訓。

二、工作任務

（一）廣泛宣傳就業政策。積極開展就業服務、就業政策宣傳進家入戶活動，對服務對象開展就業政策宣傳，及時、熱情地提供政策咨詢。

（二）積極收集空崗信息、建立用工信息網、為服務對象提供就業崗位，每年挖掘就業崗位不少于100個。

（三）樹立人本服務理念，積極做好職業指導、職業介紹、推薦培訓、扶持自主創業、挖掘培育典型等工作：積極開展ABCDE分類就業指導模式，對有就業愿望和就業能力的A類人員，每月不少于1次推薦就業；對有就業愿望無就業技能的B類人員，按服務對象意愿推薦1次培訓，每月開展1次入戶調查并推薦就業；對有就業愿望但身體狀況差的C類人員，根據身體狀況適時提供與其相適應的靈活就業崗位信息，每季度不少于1次上門服務；對有就業能力但無就業愿望的D類人員，每季度開展1次就業指導，幫助其轉變觀念后推薦就業；對無就業能力生活確有困難的E類人員，建議相關部門予以救助。

（四）摸清底數、建立臺賬、動態管理，建好十本臺帳：即勞動力資源臺帳、失業人員臺帳、就業困難群體（包括“零就業家庭”、“低保戶家庭”、“4050”人員）臺帳、職業技能培訓臺帳、用工需求臺帳、就業服務（包括職業介紹、職業指導）臺帳、就業再就業政策落實臺帳、就業登記臺帳、農民工臺帳、高校畢業生臺帳。做到十清：即失業時間清、失業原因清、家庭狀況清、就業意愿清、培訓要求清、技能水平清、就業去向清、政策享受清、社會保險關系清，以及轄區單位用工需求清。

（五）積極開展就業援助，千方百計落實就業再就業政策，促進就業困難群體就業。

（六）組織和參與用人單位聯系會、社區代表會、就業困難對象座談會。

（七）每月按時按質上報相關報表、臺帳。

（八）保障信息發布網絡暢通，每天信息上網時間達到工作時間的80%，或每周下載用工信息并對外發布。

（九）開展企業退休人員生存認證、建立退休人員信息臺賬。

（十）接受街、鎮（園區）勞動就業社會保障服務所（以下簡稱社保所）檢查和區就業局適時抽查。

三、聘用辦法

（一）聘用條件

1、擁護黨的路線、方針、政策；

2、熱愛社區就業服務工作，服務意識強；

3、身體健康、有較強的溝通協調能力、具有吃苦耐勞的精神；

4、熟練掌握計算機常用辦公軟件；

5、XX區區登記失業人員、高校畢業生優先聘用。

（二）聘用程序

1、社保所聘用協（專）管員，將聘用條件在轄區內公布，公開報名；

2、社保所負責報名及資格初審工作，初審合格后將擬聘用人員名單及相關材料提前1個月報區就業局；

3、區就業局審查同意后由社保所聘用，聘用時社保所與其簽訂《勞動合同書》并辦理社會保險相關手續。

四、辭職與解聘辦法

（一）辭職

協（專）管員因個人因素辭職，應提前1個月分別向社保站、社保所提出申請，經社保所同意后報區就業局備案，辦理好工作交接手續后方能離職。

（二）解聘

協（專）管員有下列情形之一的予以解聘：

1、違反雙方勞動合同款項；

2、工作中違規辦理相關業務，在群眾中造成不良影響并造成經濟損失的；

3、對轄區內失業人員底數不清、服務不到位、臺賬未實行動態管理，2次整改不合格；

4、綜合考評不稱職。

五、考核管理

社保所負責協（專）管員的考核工作，區就業局負責監督實施。

（一）考核原則：實行平時與定期考核相結合、民主集中的原則。平時考核：考核協（專）管員完成工作任務、階段工作目標情況以及出勤情況。

定期考核：采取考核的方式，在翌年1月進行。

（二）考核內容：考核內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。重點考核工作實績。“德”指政治、思想和道德品質的表現；“能”指業務知識和工作能力；“勤”指工作態度和勤奮敬業的表現；“績”指工作的數量、質量、效益和貢獻；“廉”指廉潔奉公、不徇私情、公道正派、不以權以職謀私。

（三）考核結果：考核分為優秀、稱職和不稱職三個等次。根據協（專）管員德、能、勤、績、廉五個方面表現，結合平時考核情況，評定考核等次。

1、確定為優秀等次須具備以下條件：（1）能正確履行協（專）管員職責、任務，業務熟悉；

（2）模范遵守各項規章制度，愛崗敬業、工作勤奮、吃苦耐勞、有創新精神、成績突出、效果顯著

（3）全面完成全年各項工作目標任務，被評為當年充分就業社區或復查通過；

（4）得到群眾肯定，群眾滿意度達到85%以上；（5）按時上報相關報表、臺帳，數據準確無誤。

2、確定為稱職等次須具備以下條件：

（1）能正確履行協（專）管員職責、任務，對業務知識較熟悉;（2）自覺遵守各項規章制度，工作積極肯干;（3）較好完成全年各項工作目標任務, 被評為當年充分就業社區或復查通過；

（4）偶有群眾投訴，群眾滿意度達到60%（含60%）以上；（5）按時上報相關報表、臺帳，數據偶有錯誤。

3、具有下列情形之一確定為不稱職：

（1）政治、業務素質較差，責任心不強、難以適應工作要求；（2）工作中團結協作意識不強，無原則糾紛、有嚴重失誤或失職現象。

（3）未完成全年各項工作目標任務，充分就業社區復查被摘牌；（4）常有群眾投訴，群眾滿意度調查低于60%。

4、有下列情形之一的，取消當年評優資格：（1）群眾舉報違規辦理相關業務，經核查屬實的；（2）抽查中發現違規辦理相關業務的。

5、考核的基本程序：（1）被考核人寫出書面總結；

（2）考核按述職、民主測評、集中的程序進行； ①被考核人闡述上工作實績和日常表現情況；

②民主測評團根據被考核人的述職情況結合工作實績給予客觀評價；民主測評團由服務對象、社保所工作人員、社區工作人員組成；

（3）考核完畢后，社保所將推薦為優秀協（專）管員名單及資料報區就業局。

6、協（專）管員考核應堅持原則、實事求是，確定為優秀等次的人數，按總人數的10%推薦上報區就業局。

六、獎懲辦法

（一）獎勵

1、綜合考評為優秀的予以通報表彰并給予物質獎勵，獎勵經費從再就業資金中列支；

2、綜合考評為稱職的可在下繼續聘用。

（二）處罰

有下列情形之一，將視情況予以警告：

1、在檢查中發現或群眾舉報經查實有違規辦理相關業務，并在群眾中造成不良影響的；

2、對轄區內服務對象底數不清，臺賬未實行動態管理，限期整改1次不合格；

3、服務不到位，服務態度惡劣，社區居民代表評議不合格。

七、設立舉報制度

區就業局、社保所、社區設立舉報電話，接受廣大群眾監督。區就業局舉報電話：986275583，社保所、社保站應對外公布舉報電話。

八、服務社區的高校畢業生參照本辦法管理執行。

第三篇：協管員管理辦法

XX縣XX鎮勞動保障工作協管員

管理辦法

一、鎮勞動保障事務所和社區勞動保障工作站就業與社會保障協理員職責是：

1、開展勞動保障政策宣傳，提供政策咨詢服務。

2、開展勞動力資源調查摸底，掌握失業人員、就業困難人員、農村富余勞動力狀況，做好就業服務基礎資料登記和報表統計工作。

3、掌握轄區內用人單位情況，為勞動者提供維權服務。

4、為就業困難人員提供就業援助，幫助其實現創業就業。

5、多渠道收集就業信息，為轄區內各類人員提供職業培訓和職業介紹等就業服務。

6、指導社區就業困難人員辦理相關認定手續。

7、做好農村富余勞動力職業技能鑒定考核和轉移就業工作。

8、掌握轄區內退休人員養老金發放情況，建立退休人員基本信息庫并加強動態管理，協助開展退休人員的社會化管理服務工作。

9、做好社會保險擴面和社會保險基金征繳工作。

10、協助開展對享受靈活就業社會保險待遇人員、申請小額擔保貸款人員的資格核查。

11、開展負責城鎮居民醫療保險參保登記、繳費等工作。

12、建立工作日志，形成日報制度。

13、服從鎮人民政府的統一調度和安排，嚴格遵守紀律，不遲到、早退；服從領導，遵紀守法，令行禁止。

14、定期召開工作例會，找差距、增經驗。

15、注意協管形象，以理服人，文明協管。

16、辦理勞動保障事務所交辦的其他工作。

二、協管員紀律要求

1、保持通信暢通，（變更聯系方式的要及時通知勞保所及相關部門并登記）手機在工作期間必須保持開機，做到隨叫隨到，一次不接電話或關機者給予罰款10元并警告，造成不良后果者將退回。

2、其它違規行為或不良做法，視情給予處理。

3、不服從統一調度和安排，第一次罰款10元并警告，第二次返款30元，第三次予以辭退。

4、上下班不按時，無故曠工或要求加班無故不參加的第一次罰款10元并警告，第二次罰款30元，情節嚴重的予以辭退。

5、嚴格履行請銷假制度。（參照機關請銷假制度執行）

三、考核管理

勞動保障工作協管員的考核堅持客觀公正、公平公開；全面科學、注重實績；日常考核和年終考核相結合的原則。

1、崗位職責。對派遣上崗的勞動保障工作協管員，要明確其工作崗位和職責任務，制訂統一、規范的工作守則、工作標準和考核管理等各項制度，確保嚴格按照規定和程序辦事。

2、日常管理。勞動保障工作協管員的管理納入工作日程，實行目標責任制考核。在每年下達目標任務時，將工作任務分解到崗到人；年終按任務完成情況兌現。建立動態管理制度。按照下達的工作任務，實行定期檢查考核，對未完成工作任務的，幫助分析解決存在問題，改進工作方法，提高工作水平；對連續多次日常考核達不到工作要求的人員，實行培訓待崗，培訓后仍不能勝任工作的，由用人部門提出解聘意見，解除勞動合同；對在試用期間和日常工作中，嚴重違犯工作紀律、規章制度，給單位和群眾利益造成重大影響的，予以解除勞動關系。

3、考核。每年年底，按照市、縣勞動保障局作出勞動保障協管員考核工作安排，制訂考核標準和考評辦法，按照“德、能、勤、績”四個方面進行全面考核。具體實施程序為：個人自評、工作部門審定、確定等次（優秀、合格、基本合格、不合格）。

四、具備下列情況之一的，確定為不合格等級。

1、不按規定考核驗證或者經考核不合格的或無正當理由不參加平時和考核評議，經教育仍拒絕參加考核的；

2、玩忽職守、徇私舞弊、利用工作之便謀取私利，挪用或侵占公共財產的情節較嚴重的。

3、因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動，被公安機關處罰的；有嚴重違紀行為，并受過行政處分或刑事處分的人員；

4、因工作失責給勞動保障工作造成惡劣影響的；

5、因個人直接責任造成公共財物損失、群眾反映強烈的；

6、其他原因或勞動保障工作站認為不宜繼續在本崗位工作的。

7、經考評委員會認定的其他情況。

五、考評基本程序和方法

1、被考核人提供個人總結，填寫《勞動保障事務所協管員考核登記表》。

2、被考核人進行述職。

3、考評委員會在聽取個人述職和群眾意見的基礎上，根據實際情況寫出評語，確定考核等次。

4、勞動保障工作協管員績效考核一般每年進行一次，時間原則安排在年末次年初。

第四篇：協管員信息員管理辦法

xx市食品藥品安全協管員信息員

管理辦法

一、總 則

第一條 進一步推進我市食品藥品安全監管體系建設，加強食品藥品安全監督管理，根據《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國藥品管理法》等有關法律、法規，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市食品藥品安全協管員和信息員的聘用、培訓、考核、解聘及日常管理。

第三條 市食品藥品安全協管員、信息員是經市食品安全委員會辦公室所屬行政機關聘用，協助食品安全監管部門和食品藥品監督管理部門分別對所在鄉鎮、街道、管委會和行政村（社區）的食品藥品安全進行監督管理的工作人員。

第四條 市食品安全委員會辦公室所屬行政機關具體負責我市食品藥品安全協管員、信息員的聘用、培訓、考核、解聘及日常管理工作。

第二章 協管員和信息員的聘用

第五條 食品藥品安全協管員、信息員應符合下列基本條件：

（一）具有一定的政治水平和思想素質，作風正派，遵紀守法，無不良品行記錄；

（二）身體健康，具有高中以上文化程度或有食品藥品及相關專業技術職稱，年齡一般在25至55周歲；

（三）應在其負責的行政區域內居住或工作，并熟悉該區域內的基本情況；

（四）較熟悉食品藥品安全法律、法規和規章，有一定的食品藥品安全知識和管理能力，有較強的事業心和責任感，服從食品安全綜合協調機構和食品藥品監督管理部門管理；

（五）有一定的綜合分析、文字表達能力和信息報送操作技能。

第六條 食品藥品安全協管員、信息員聘用程序：

（一）食品藥品安全協管員、信息員候選人的產生由鄉鎮政府、街道辦事處、管委會或村委會（社區）進行推薦；

（二）市食品安全委員會辦公室所屬行政機關對候選人進行資格審查，擇優確定聘用人選，頒發聘用證書，聘期一年，期滿后根據工作表現可續聘。原則上每個鄉鎮（街道、管委會）聘用1名協管員，每個行政村（社區）聘用1名信息員；

（三）食品藥品安全協管員、信息員受聘后原身份不變。

第三章 協管員和信息員的管理 第七條 食品藥品安全協管員履行以下職責和義務：

（一）學習并貫徹落實食品藥品安全有關法律、法規；

（二）熟悉所在鄉鎮（街道、管委會）食品生產經營（包括種植養殖、生產加工、市場流通、餐飲消費）單位、個體戶基本情況以及藥品生產、經營、使用單位動態變化情況，并做好相關記錄；

（三）了解所在地食品藥品安全違法違規行為、食品藥品安全事故、食品藥品安全隱患、食品藥品安全問題投訴以及群眾對食品藥品安全監管工作的意見、建議和要求，并及時向市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門匯報；

（四）協助有關部門做好所在鄉鎮（街道、管委會）的食品藥品安全宣傳工作，利用多種形式向農村群眾及基層單位宣傳食品藥品安全常識及相關法律法規；

（五）協助相關部門開展食品藥品安全監督檢查和案件查處工作；

（六）積極參加有關部門組織的相關會議、培訓和其他活動；

（七）了解所在鄉鎮（街道、管委會）食品藥品安全信息員的工作情況，協助市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門做好信息員網絡的管理工作；

（八）完成市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門交辦的其他任務。

第八條 食品藥品安全信息員履行以下職責和義務：

（一）在市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門的指導下，向所在行政村（社區）群眾宣傳食品藥品安全法律、法規和食品藥品安全常識；

（二）了解所在行政村（社區）的有關食品藥品生產經營情況及群眾對食品藥品質量方面的反映，及時向市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門匯報；

（三）向市食品安全委員會辦公室舉報制售假冒偽劣、有毒有害食品違法行為；向食品藥品監督管理部門舉報制售假劣藥品、從非正常渠道購進藥品、游醫藥販無證經營藥品等違法行為。

（四）按時參加市食品安全委員會辦公室和食品藥品監督管理部門組織的業務培訓，協助發放有關通知，統計有關信息。

第九條 食品藥品安全協管員、信息員的紀律要求：

（一）保守秘密，不得泄漏有礙食品藥品監督執法工作的信息；

（二）嚴守職責，不得以食品安全委員會及成員單位的名義從事食品生產經營活動；不得利用職權從事藥品經營活動（協管員、信息員本人為藥品經營使用單位負責人的除外）；

（三）廉潔奉公，不得接受涉案單位（個人）可能有礙案件查處的饋贈和宴請；

（四）行為規范，不得在沒有食品藥品監督管理部門執法人員在場的情況下私自進行監督檢查及行政處罰或收繳罰沒款;不得有假公濟私等違法、違規行為。

第十條 市食品安全委員會辦公室所屬行政機關對聘用的食品藥品安全協管員、信息員履行如下義務：

（一）對食品藥品安全協管員、信息員進行培訓，幫助其更新食品藥品安全知識，傳遞食品藥品安全監管信息與動態，免費提供學習資料；

（二）對食品藥品安全協管員、信息員的舉報或提供的信息做好保密工作；

（三）積極維護食品藥品安全協管員、信息員的合法利益。食品藥品安全協管員、信息員因從事食品藥品安全工作而遭到打擊報復的，市食品安全委員會辦公室所屬行政機關應協助有關部門查處相關責任人，追究其法律責任。

第十一條 市食品安全委員會辦公室所屬行政機關應為所聘用的食品藥品安全協管員、信息員建立動態管理檔案。

第十二條 市食品安全委員會辦公室所屬行政機關應制定具體考核辦法，對所聘用的食品藥品安全協管員、信息員進行考核，考核結果記入檔案。考核合格的可續聘。

第十三條 市食品安全委員會辦公室所屬行政機關每年對食品藥品安全協管員和信息員予以一定的補助，對于舉報重大食品藥品違法案件經查實的，按有關規定給予獎勵。

第四章 協管員和信息員的解聘

第十四條 食品藥品安全協管員、信息員有下列情形之一的，可解除其聘用：

（一）本人不愿意或不能勝任此項工作的；

（二）考核不合格的；

（三）違反本辦法第九條規定的；

（四）其他原因不宜擔任此項工作的。

第五章 附 則

第十五條 本辦法自發布之日起施行。

第五篇：食品藥品協管員管理辦法

食品藥品協管員、信息員管理辦法

一、為了認真實踐“三個代表”重要思想，全面實施食品藥品放心工程，進一步加強農村藥品監督網絡建設，根據《藥品管理法》和相關法規，結合全縣農村藥品管理實際，特制定本辦法。

二、協管員由縣政府聘任、縣藥監分局和鄉（鎮）協管小組管理；信息員由鄉（鎮）政府聘任、鄉（鎮）協管小組管理。

三、協管員和信息員要熱愛藥監事業，熟悉藥品管理的法律法規，嚴格遵守各自的工作職責和本行業規章制度，公正廉潔，作風正派，是非分明，責任性強。

四、協管員和信息員以群眾用藥安全有效為己任，深入基層開展調查研究，了解情況，掌握藥品信息，尋找案件線索，及時向主管部門上報。

五、為了方便群眾舉報，縣藥監分局開通舉報電話0933-6124694，協管員和信息員要向本轄區群眾廣泛進行宣傳，并疏通各自的信息來源渠道，主動收集情況，及時反映問

題。

六、實行例會制，由鄉（鎮）協管小組每月組織召開一次協管員、信息員會議，縣藥監分局每半年召開一次協管組長和協管員會議，除特殊事件和緊急情況直接向縣藥監分局報告外，常規性工作通過例會匯總上報。正常情況下，協管員和信息員向鄉（鎮）協管小組和縣藥監分局每月提供的信息不少于2條。

七、協管員和信息員要經常學習相關法律、法規和政策，每年要接受一次業務培訓。協管員由縣藥監分局統一組織培訓，信息員由鄉（鎮）協管小組組織，縣藥監分局選派業務骨干進行培訓，培訓結束后統一組織考試，考試及格者發給合格證書。

八、縣“兩網”建設領導小組每年對鄉（鎮）協管小組和協管員進行考核，信息員由鄉（鎮）協管小組考核，對工作表現突出，經考核優秀者由縣“兩網”建設領導小組予以表彰獎勵；對舉報及時、提供線索準確、直接幫助破獲大案要案的協管員、信息員和群眾予以重獎。對考核不稱職、在工作中違法亂紀、培訓考試不及格者一律予以解聘。

九、凡受聘人員有變更，應按管理權限及時申報審批，經聘任后開展工作。