第一篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員（助理衛(wèi)生監(jiān)督員）管理辦法

為完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督行為，保證廣大人民群眾享受衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)，更好地履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)，落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作任務(wù)，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》和衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合寒亭區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，制定本辦法。

第一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員是指經(jīng)寒亭區(qū)衛(wèi)生局培訓(xùn)、聘任，協(xié)助寒亭區(qū)衛(wèi)生局履行衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)職責(zé)的人員。

第二條 寒亭區(qū)疾控防疫衛(wèi)生監(jiān)督中心負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理工作。

第三條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員持有統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督證件，方可從事衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)活動(dòng)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得從事衛(wèi)生監(jiān)督行政執(zhí)法活動(dòng)。

第四條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理實(shí)行在職培訓(xùn)、定期聘用、工作考核和獎(jiǎng)懲制度。

第五條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作依托現(xiàn)有的基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī) 構(gòu)，可由現(xiàn)有負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)的人員兼任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要保證聘任2-5名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，每個(gè)村衛(wèi)生室要聘任不少于1名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員。

第六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，由寒亭區(qū)衛(wèi)生局培訓(xùn)和聘任。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員取得《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管上崗證》后，方可從事衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。

第七條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）遵紀(jì)守法、廉潔奉公；

（二）具有正常履行職責(zé)的身體條件；

（三）具有符合職位要求的文化程度和工作能力；

（四）具有衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)的專業(yè)和法律知識(shí)。

第八條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員執(zhí)行寒亭區(qū)衛(wèi)生局和寒亭區(qū)疾控防疫衛(wèi)監(jiān)中心交付的任務(wù)，包括：食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、公共場(chǎng)所、餐飲衛(wèi)生、保健品、消毒產(chǎn)品和健康相關(guān)產(chǎn)品、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告。

第九條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)要求和提高素質(zhì)的需要，對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)。

第十條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局每年對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵紀(jì)守法情況進(jìn)行考核。對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

（一）忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國(guó)家和人民群眾利益 免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出突出貢獻(xiàn)的；

（四）有其他突出功績(jī)的。

第十二條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由寒亭 區(qū)衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的；

（四）法律法規(guī)規(guī)定的情形。

第十三條 寒亭區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理工作的監(jiān)督檢查。

第十四條 本辦法由寒亭區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：福建省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法(試行)

福建省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)《福建省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法

（試行）》的通知

各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)辦公室，省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所，省職控中心：

根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔2011〕82號(hào)）和《全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作方案》的要求，為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的管理，我廳組織制定了《福建省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法（試行）》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

（此件主動(dòng)公開）

福建省衛(wèi)生廳

2012年10月12日

福建省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的管理工作，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見》、《關(guān)于做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》的精神，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員是指縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門聘任的，在規(guī)定職權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助履行衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)的人員。

第三條 縣級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的資格考試、聘免、日常管理等工作。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生行政部門對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)、管理。

上級(jí)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下級(jí)衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員管理工作。

第四條 各級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)聘任的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的法律知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和衛(wèi)生監(jiān)督工作情況進(jìn)行檢查和考核。

第二章 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考試、聘任和管理

第五條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員必須符合以下條件：

（一）身體健康，能承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管任務(wù)；

（二）遵守法律和職業(yè)道德；

（三）具有中專及中專以上學(xué)歷；

（四）具備法律知識(shí)和衛(wèi)生相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

（五）沒有受過(guò)刑事處罰或開除公職的行政處分。

第六條 擬擔(dān)任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的個(gè)人，必須參加衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗前培訓(xùn)并經(jīng)考試合格，方可聘任為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。由聘任機(jī)關(guān)發(fā)給衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件。

第七條 聘任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)履行以下程序：由個(gè)人填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員申請(qǐng)表》，提交學(xué)歷、職務(wù)、專業(yè)技術(shù)資格等相關(guān)證明材料復(fù)印件，經(jīng)所在單位推薦，報(bào)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門審核聘任。

第八條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗前考試的主要內(nèi)容為相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)督專業(yè)知識(shí)。

第九條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗前培訓(xùn)、考試由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門組織。

第十條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件由省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所統(tǒng)一印制，縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)聘任的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件發(fā)放管理。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件的編號(hào)規(guī)則：（行政區(qū)劃簡(jiǎn)稱）衛(wèi)監(jiān)協(xié)（三位數(shù)順序號(hào)）號(hào)。例：福州市聘任的協(xié)管員證件為：（榕）衛(wèi)監(jiān)協(xié)001號(hào)；福州市鼓樓區(qū)聘任的協(xié)管員證件為：（鼓）衛(wèi)監(jiān)協(xié)001號(hào)。

第十一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)由各級(jí)衛(wèi)生行政部門組織，衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)。對(duì)擬聘任的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn)，對(duì)已聘任的實(shí)行在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作規(guī)范、衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)專業(yè)知識(shí)、廉政教育等。崗前培訓(xùn)的時(shí)間不得少于18學(xué)時(shí)，在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于15個(gè)學(xué)時(shí)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的日常學(xué)習(xí)。

第十二條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行聘任制，聘任期限為三年。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員聘任期滿經(jīng)原聘任機(jī)構(gòu)考核合格，可以繼續(xù)聘任。

被聘為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的人員離職、退休或不再擔(dān)任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員時(shí)，應(yīng)將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件交回原發(fā)證機(jī)關(guān)。證件遺失者應(yīng)公告申明作廢并報(bào)告發(fā)證機(jī)關(guān)，發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)予注銷并予以公告。

第十三條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的聘任和解聘實(shí)行逐級(jí)備案制，各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)將本地區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的聘任和解聘情況以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員匯總名單逐級(jí)上報(bào)至省衛(wèi)生廳備案。

第十四條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在一個(gè)聘任周期內(nèi)，由聘任機(jī)關(guān)每進(jìn)行考核，考核不合格者或不符合衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員基本條件者，予以解除聘任。

第十五條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情況之一的，予以解聘：

（一）因健康原因不能堅(jiān)持工作或辦理退休手續(xù)的；

（二）因違紀(jì)受行政處分或因違法被追究刑事責(zé)任的；

（三）工作責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真履行工作職責(zé)，造成嚴(yán)重后果的；

（四）違反行為禁令造成不良影響或相應(yīng)后果的；

（五）考核不合格的。

以上

（二）（三）

（四）項(xiàng)解聘的，不得再聘任為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。

第三章 職責(zé)

第十六條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作時(shí)，應(yīng)出示《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證》。對(duì)于不出示證件的，管理相對(duì)人有權(quán)拒絕其監(jiān)督檢查。

第十七條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員主要職責(zé)：

（一）根據(jù)各工作方案，完成衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)任務(wù)；

（二）協(xié)助衛(wèi)生行政部門、監(jiān)督機(jī)構(gòu)建立健全本區(qū)域內(nèi)管理相對(duì)人的本底資料檔案，協(xié)助收集、核實(shí)和上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息；

（三）協(xié)助衛(wèi)生行政部門、監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展各類衛(wèi)生監(jiān)督檢查；

（四）指導(dǎo)管理相對(duì)人申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可，對(duì)管理相對(duì)人不符合規(guī)范的行為及時(shí)指導(dǎo)其糾正；及時(shí)報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)調(diào)查處理餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食物中毒、職業(yè)危害等突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為；

（五）開展衛(wèi)生法律法規(guī)和公共衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育；

（六）承辦衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

第十八條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的職權(quán)和人身安全依法受到保護(hù)，任何人不得干涉、阻撓和侵犯。

第四章 行為規(guī)范

第十九條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員必須遵守下列衛(wèi)生監(jiān)督行為規(guī)范：

（一）遵紀(jì)守法，公正廉潔，作風(fēng)正派，實(shí)事求是；

（二）忠于職守，愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，不徇私情；

（三）風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，證件齊全，文明工作；

（四）遵守衛(wèi)生監(jiān)督檢查等工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度；

（五）履行相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的保密義務(wù)；

（六）遇有與管理相對(duì)人有直接利害關(guān)系或者其他有礙公正工作情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)回避。

第二十條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的行為禁令：

（一）禁止以權(quán)謀私、收受賄賂；

（二）禁止工作時(shí)故意刁難、拖延或者不作為；

（三）禁止無(wú)法定依據(jù)的收費(fèi)或者私自收費(fèi)；

（四）禁止與被監(jiān)督單位建立任何形式的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；

（五）禁止向被監(jiān)督單位索取不正當(dāng)利益，接受被監(jiān)督單位宴請(qǐng)；

（六）禁止泄露監(jiān)督工作機(jī)密及被監(jiān)督單位的商業(yè)機(jī)密；

（七）禁止參與有損衛(wèi)生監(jiān)督形象的活動(dòng)；

（八）禁止利用工作之便從事其他違法違紀(jì)行為。

第二十一條 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)當(dāng)接受同級(jí)或上級(jí)衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)助檢查職責(zé)的稽查。

第二十二條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，可以按規(guī)定為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員配置工作服裝。工作服裝式樣全省統(tǒng)一，具體式樣詳見附件。

第五章 培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲

第二十三條 各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)制度，對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有計(jì)劃地進(jìn)行職業(yè)道德、法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

第二十四條 衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)做出突出成績(jī)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十五條 對(duì)違法違紀(jì)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的處理，由本級(jí)或上級(jí)衛(wèi)生行政部門根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章 附則

第二十六條 本辦法自2012年11月1日之日起施行。

附件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作服式樣

第三篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員守則

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員守則

一、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真履行衛(wèi)生 監(jiān)督協(xié)管員各項(xiàng)職責(zé)。

二、在開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查時(shí)，要做到儀表端莊、舉止 文明、程序合法。

三、堅(jiān)持嚴(yán)格監(jiān)督、熱情服務(wù)的方針。做到嚴(yán)格、公 正、客觀、熱情。

四、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

五、上班時(shí)間不飲酒，嚴(yán)禁著監(jiān)督制服在公共聲場(chǎng)所 飲酒、娛樂(lè)。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對(duì)象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難，拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受 可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請(qǐng)。

九、不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的產(chǎn)品。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員行為規(guī)范

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員行為規(guī)范

（一）遵紀(jì)守法，公正廉潔，作風(fēng)正派，實(shí)事求是；

（二）忠于職守，愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，不徇私情；

（三）風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，證件齊全，文明工作；

（四）遵守衛(wèi)生監(jiān)督檢查等工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度；

（五）改造相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的保密義務(wù)；

（六）遇有與管理相對(duì)人有直接利害關(guān)系或其他有礙公正的工作情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)回避。

第五篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作制度

目 錄

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

五、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

七、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

八、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。

二、開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)并上報(bào)違法線索。

三、督促、指導(dǎo)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。

四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)管理相對(duì)人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。

六、負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)群眾投訴、舉報(bào)的登記、報(bào)告和協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。

八、參與并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。

九、完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定

一、認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員各項(xiàng)職責(zé)。

二、在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)要做到儀表端莊、舉止文明、程序合法。

三、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。

四、堅(jiān)持辦事程序公開、執(zhí)法人員姓名公開、監(jiān)督結(jié)果公開、舉報(bào)電話公開。

五、工作時(shí)間不飲酒，不得酒后實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督巡查。

六、不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受服務(wù)對(duì)象錢物。

七、不準(zhǔn)利用職權(quán)借故刁難、拖延或設(shè)置障礙。

八、不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要，不準(zhǔn)接受可能影響執(zhí)法公正的招待和宴請(qǐng)。

九、不準(zhǔn)在實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督時(shí)購(gòu)買被監(jiān)督對(duì)象的商品或接受監(jiān)督對(duì)象提供的服務(wù)。

十、不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員不得行使行政處罰權(quán)，不得擅自行使扣押、收繳、銷毀等行政強(qiáng)制措施。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴舉報(bào)接待制度

一、受理范圍

１、公共場(chǎng)所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問(wèn)題。

2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件（故）等公共衛(wèi)生突發(fā)事件；

3、因飲（使）用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的健康損害；

4、住宿、理發(fā)、娛樂(lè)、醫(yī)療等公共場(chǎng)所和服務(wù)行業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為；

5、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為；

6、各類衛(wèi)生監(jiān)督知識(shí)的咨詢。

二、工作要求和程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)要建立投訴舉報(bào)接待制度，對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。

2、對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。

3、來(lái)信、來(lái)電或來(lái)訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。

4、要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。

6、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報(bào)應(yīng)按照《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限和方式上報(bào)，不得延誤。

7、衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果書面告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，必要時(shí)向投訴人反饋。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件轉(zhuǎn)交制度

一、行政執(zhí)法案件轉(zhuǎn)交程序

1、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員在巡查過(guò)程中，對(duì)拒不執(zhí)行或落實(shí)衛(wèi)生行政部門的整改意見的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》，并上報(bào)縣衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員受理的投訴、舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告并轉(zhuǎn)交相關(guān)調(diào)查情況。

3、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，要立即向衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告。

4、在上報(bào)違法案件后，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的調(diào)查取證和行政處罰工作。

5、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督意見，對(duì)衛(wèi)生行政處罰過(guò)的單位進(jìn)行復(fù)查，督促行政相對(duì)人落實(shí)整改措施，并將檢查情況報(bào)告縣衛(wèi)生監(jiān)督所。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件轉(zhuǎn)交程序

發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索要及時(shí)制作《案件轉(zhuǎn)交單》并按規(guī)定程序和規(guī)定時(shí)限迅速報(bào)告，服從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)指揮，配合開展緊急應(yīng)對(duì)工作。

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，要立即上報(bào)所在地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，緊急情況可直接上報(bào)縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生監(jiān)督所。

2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件或接到衛(wèi)生監(jiān)督信息員報(bào)告后，要立即上報(bào)縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所和疾病預(yù)防控制中心，同時(shí)積極配合衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和疾病預(yù)防控制中心采取緊急處置和調(diào)查處理工作。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理是指對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報(bào)記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進(jìn)行收集、整理、保管。

1．工作內(nèi)容和要求：

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級(jí)文件、計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、報(bào)表、被監(jiān)督單位本底資料、行政相對(duì)人監(jiān)督檔案等項(xiàng)目進(jìn)行分類，并裝訂成冊(cè)。

2．檔案分類及內(nèi)容：

（1）上級(jí)文件：上級(jí)衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件。（2）計(jì)劃總結(jié)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)工作計(jì)劃、總結(jié)、情況匯報(bào)、檢查安排、其他專項(xiàng)工作小結(jié)及圖片資料等。

（3）會(huì)議記錄：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)召開或參加各類工作會(huì)議應(yīng)留有記錄。

（4）投訴舉報(bào)：群眾投訴舉報(bào)的受理和查處結(jié)果記錄。

（5）轉(zhuǎn)交案件：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向市衛(wèi)生監(jiān)督局轉(zhuǎn)交案件的交接文字性材料以及處理結(jié)果。

（6）宣傳培訓(xùn)：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)、宣傳資料、工作記錄及圖片影像資料；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員參加市衛(wèi)生監(jiān)督局組織的培訓(xùn)活動(dòng)課件、學(xué)習(xí)筆記；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)計(jì)劃、通知、課件、簽到冊(cè)、試卷及圖片資料。

（7）報(bào)表：每年報(bào)送衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作信息匯總表的存檔。（8）被監(jiān)督單位本底資料：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管轄區(qū)單位名冊(cè)。（9）行政相對(duì)人監(jiān)督檔案：按照公共場(chǎng)所衛(wèi)生、農(nóng)村集中式供水、城鎮(zhèn)二次供水和學(xué)校（含供水、傳染病防控）四大類進(jìn)行劃分，并做到一戶一檔。每戶行政相對(duì)人監(jiān)督檔案中應(yīng)包含：被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證持有情況和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及存在的主要問(wèn)題等。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要接受市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)由市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織，市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局具體實(shí)施。對(duì)已配備的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行崗前集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和廉政教育。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時(shí)間不得少于20個(gè)學(xué)時(shí)，在職培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的組織下，負(fù)責(zé)督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督信息員培訓(xùn)時(shí)間不得少于40個(gè)學(xué)時(shí)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管日常巡查制度

一、根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制訂衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以月為周期，安排好每月的巡查工作。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，深入轄區(qū)社區(qū)、行政村、自然村進(jìn)行巡查，積極主動(dòng)向村干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生、村民詢問(wèn)了解與本職工作相關(guān)的情況，及時(shí)掌握工作信息，每月的巡查工作應(yīng)有文字記錄，并邀請(qǐng)村干部或鄉(xiāng)村醫(yī)生簽名見證，妥善保存工作記錄。

三、對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、非法行醫(yī)等行為應(yīng)盡可能用現(xiàn)場(chǎng)筆錄或拍照等方式進(jìn)行第一時(shí)間初步調(diào)查取證，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將每月巡查工作情況書面總結(jié)報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核與獎(jiǎng)懲制度

一、市衛(wèi)生局每年對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的依法履行職責(zé)、開展衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)和遵守紀(jì)律情況進(jìn)行考核。對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)，或者有其他突出事跡的按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):

（一）忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；

（二）防止或者消除事故有功，使國(guó)家和人民群眾利益免受或者減少損失的；

（三）在處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件中做出貢獻(xiàn)的；

（四）有其他突出功績(jī)的。

三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，由市衛(wèi)生局視情節(jié)輕重作出以下處理：

（一）批評(píng)教育，責(zé)令改正；

（二）暫停衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作；

（三）撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格。

（四）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法部門追究刑事責(zé)任。

四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局予以解聘。

（一）符合退休條件的；

（二）調(diào)離公共衛(wèi)生工作崗位的；

（三）因健康原因不能繼續(xù)勝任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的。

五、有下列情形之一的，由市衛(wèi)生局撤銷衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員資格，收回衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員證件：

（一）因違法行為追究刑事責(zé)任的；

（二）連續(xù)二年考核不合格的；

（三）失職瀆職造成嚴(yán)重后果的；