第一篇：酒店人事行政總監(jiān)職位說明

酒店人事行政總監(jiān)職位說明

中文職稱：行政人事部經(jīng)理

部門名稱：行政人事部

直屬上司：執(zhí)行總經(jīng)理

直屬下級：人事主管、員工餐廳廚師長、行政秘書、培訓(xùn)主管、維修領(lǐng)班、保安主管

職務(wù)概述

作為酒店行政人事部工作的具體負責(zé)人，組織、籌辦和策劃酒店員工的休假、娛樂、聯(lián)歡活動；全面負責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核、調(diào)整、獎懲、工資、勞保等工作；策劃行政人事部的工作、財政預(yù)算以及部門的工作計劃；制訂及執(zhí)行有效的甄選招聘程序；監(jiān)察各種員工福利的執(zhí)行情況；負責(zé)酒店維修和安全管理；負責(zé)與各部門的協(xié)調(diào)工作。

職責(zé)范圍

1．認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策，法令和指示，組織制定計劃，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

2．全面負責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計劃，定期召開全體會議，布置、檢查、總結(jié)工作，重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。

3．組織本部門員工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強對本部員工的思想教育，團結(jié)本部員工，調(diào)動員工的工作積極性，保證完成各項工作任務(wù)。

4．組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度，作到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

5．根據(jù)用工計劃組織招聘工作，負責(zé)人員的調(diào)節(jié)、招聘，招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪以及留職員工的審核；負責(zé)內(nèi)部調(diào)配的審核。

6．按照有關(guān)政策，結(jié)合同行標(biāo)準和酒店實際情況制定本酒店工資、獎金、勞保福利標(biāo)準，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準，負責(zé)工資、獎金、勞保、福利及各項津貼報表的審核。

7．按制度負責(zé)審批各類休假的期限和有關(guān)費用報銷標(biāo)準。

8．負責(zé)制定有關(guān)酒店人事政策制度，福利待遇及員工招募計劃。

9．與用人部門保持緊密聯(lián)絡(luò)，保證聘用規(guī)范標(biāo)準能符合職位的實際需求。

10．負責(zé)完成每周工作總結(jié)及下周工作計劃、每月工作總結(jié)、季度工作總結(jié)。

11．負責(zé)辦公室工作管理。

12．負責(zé)酒店維修和安全管理；

13．完成上級交辦的其他工作。

第二篇：人事行政總監(jiān)說明

人事行政總監(jiān)

崗位詳細說明

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略全面負責(zé)公司人事、行政管理工作，提高公司的綜合管理水平；

2、落實人力資源戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃方面要求，實現(xiàn)地產(chǎn)公司人力資源的最優(yōu)配置；

3、組織擬訂公司的人力資源、行政管理預(yù)算，計劃和審核人力資源、行政管理費用、控制人力資源、行政管理成本；

4、負責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作，對下屬人員的工作目標(biāo)、工作計劃、工作結(jié)果等進行檢查、考核與指導(dǎo)，提高下屬人員的工作效能；

5、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，做好公司內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、溝通協(xié)調(diào)等工作。任職要求：

1、管理類相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，年齡30-45歲； 2、10年以上人事行政從業(yè)經(jīng)驗，3年以上大型地產(chǎn)公司人事行政總監(jiān)工作經(jīng)驗；

3、具備先進的管理理念，熟悉人力資源管理和行政管理理論知識和法律法規(guī)及政策；

4、具備較強的戰(zhàn)略、策略化思維，極強的觀察分析及決策的能力，善于整合不同文化背景的工作團隊。

行政總監(jiān)

1、協(xié)助總裁制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

2、負責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及執(zhí)行；

3、全面負責(zé)人力資源管理的各項事務(wù)。

4、負責(zé)為公司高層決策層提供決策支持，并負責(zé)跟蹤落實總裁辦公會的決議。

5、負責(zé)保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行。沉淀管理體系精髓，構(gòu)建人才梯隊儲備。

6、策劃管理執(zhí)行符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)管理模塊，打造人才生產(chǎn)體系。

7、推動優(yōu)良企業(yè)文化，打造具有凝聚力的高效專業(yè)化團隊。

8、統(tǒng)籌監(jiān)管公司行政工作。

第三篇：營運總監(jiān)崗位職責(zé)職位說明

營運總監(jiān)崗位職責(zé)職位說明

一．管理權(quán)限：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營管理方針政策，行使對公司經(jīng)營工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

二：管理職責(zé)：

1.負責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃工作計劃，制定標(biāo)準化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。

2.負責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。

3.管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。

4.負責(zé)組織制定公司經(jīng)濟責(zé)任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

5.主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。

6.密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。

7.負責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

8.負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

9.負責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；

10.負責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷。

2、五年以上市場營銷以及經(jīng)營管理經(jīng)驗。

3、具有豐富的市場營銷知識和經(jīng)營操作能力，對經(jīng)營的運作狀況有準確的分析判斷和較強的控制能力.4、洞察力和邏輯思維能力強，有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。

崗位職責(zé)及考評

第一部分：崗位要求（20分）

1、管理規(guī)范、尊重下屬。（2分）

2、嚴格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作積極，責(zé)任心強。（2分）

4、進取心強，每月制定出自己的工作計劃。（2分）

5、關(guān)心體恤員工生活、工作。（2分）

6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。（2分）

7、團結(jié)、上進、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。（2分）

8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。（2分）

9、善于溝通，及時解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）

10、保守公司秘密。（2分）

第二部分：崗位職責(zé)（60分）

1、每月對管理人員及員工做兩次運作管理及工作技能等相關(guān)知識培訓(xùn)。（4分）

2、每月實施企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身和員工企劃水平，重視個人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分）

3、每日和各部門溝通一次，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分）

4、從客觀實際出發(fā)，制定分配每月銷售任務(wù)，督促完成每月制作任務(wù)。（5分）

5、監(jiān)督營銷計劃和制作任務(wù)的完成情況，監(jiān)督落實資料備份，并隨時加以督促、鼓勵，指正,并將監(jiān)督情況寫在每日的工作匯報中。（10分）

6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，在解決問題的同時完善工作流程。（3分）

7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計劃。（5分）

8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。（5分）

9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。（3分）

10、每次不斷完善修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。（5分

12、幫助公司制定企劃活動，（4分）

13、積極貫徹落實公司百分考核制。（7分）

第三部分：經(jīng)營任務(wù)（20分）

1、每月完成計劃任務(wù)100%（20分）

2、每月完成計劃任務(wù)80%—100%（20×（80-100%）分）

3、每月完成計劃任務(wù)60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成計劃任務(wù)60%以下，不記分。

工作職責(zé)

1、負責(zé)下屬部門的日常工作安排和管理

2、負責(zé)建立規(guī)范、高效的營運管理體系并優(yōu)化完善；

3、制定公司營運標(biāo)準并監(jiān)督實施；

4、制定公司營業(yè)目標(biāo)，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

5、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌制定公司的發(fā)展目標(biāo)并分步實施；

6、落實加盟店的開發(fā)和管理政策，加快擴張步伐；

7、保證工程服務(wù)效果，配合新店開發(fā)和日常營運的需求；

8、完善內(nèi)部采購流程建設(shè)，降低公司營運成本；

9、負責(zé)新開店的籌劃和營運工作；

10、負責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)店鋪的日常經(jīng)營活動；

11、負責(zé)營運經(jīng)營預(yù)算的制定和達成；

12、負責(zé)與公司各職能部門之間溝通與協(xié)調(diào)。

工作能力要求

1、具備零售管理專業(yè)理論知識，熟悉零售業(yè)新動態(tài)及營運技術(shù)發(fā)展趨勢；

2、思維敏捷，有前瞻性，能承受巨大工作壓力；

3、較強的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力及良好的溝通協(xié)調(diào)技巧；

4、較強數(shù)字概念能力和邏輯判斷能力；

5、熟悉所屬商圈的行業(yè)動態(tài)和相關(guān)的房地產(chǎn)信息；

6、具備精誠合作的良好團隊合作精神。廈門超市營運總監(jiān)招聘廈門超市營運總監(jiān)招聘廈門超市營運總監(jiān)招聘廈門超市營運總監(jiān)招聘 職位描述職位描述職位描述職位描述 此職位是超市版塊核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)之一。其主要的工作是負責(zé)超市事業(yè)部營運的統(tǒng)籌管理工作。協(xié)助超市業(yè)務(wù)總監(jiān)制定超市事業(yè)部營運管理戰(zhàn)略及相關(guān)管理制度，負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)超市各門店的運營管理工作。

崗位職責(zé)：

1.全面負責(zé)超市各門店的營運管理運作，保證各門店經(jīng)營與管理活動的有序進行；

2.制定運營指標(biāo)、發(fā)展計劃，推動并確保銷售指標(biāo)的達成；

3.制定超市制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的運營管理體系并監(jiān)督實施；

4.策劃推進及組織協(xié)調(diào)超市重大運營計劃，進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 5.培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀的超市運營隊伍。

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷；

2.來自其他公司的營運總負責(zé)人，三年以上精品超市營運總監(jiān)工作經(jīng)驗；

3.對精品超市營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對精品超市營運管理有較深入的認識，能夠有效指導(dǎo)各項營運工作的開展；

4.有較強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強。

性格特點描述：

具有豐富的精品超市營運管理經(jīng)驗，性格開朗，有融合力，能帶領(lǐng)營運團隊完成業(yè)績指標(biāo)，熟悉了解精品超市的運營和管理方法，有耐心和堅韌的抗壓能力，能夠調(diào)整和帶動團隊的積極性和主觀能動性，具有培訓(xùn)和宣講能力，頭腦靈活，具有財務(wù)核算的基本常識，并能保持不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣和積極向上的心態(tài)。

第四篇：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明

1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo);

2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;

3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;

4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;

5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是什么

1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標(biāo)準、運營流程等手冊;

3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準與品質(zhì)標(biāo)準，通過營運標(biāo)準管理

系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量;

4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;

5、負責(zé)運營酒店的經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確

保公司標(biāo)準有效執(zhí)行;

6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司

科學(xué)決策提供依據(jù);

7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議;

8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo);

9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)理直接負責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3、詳細了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

14、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準。

16、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

第五篇：營銷部營銷總監(jiān)職位說明

【營銷部營銷總監(jiān)】職位說明書
職位名稱 直屬上司 營銷總監(jiān) 總經(jīng)理 職位代碼 直屬下屬 所屬部門 市場一部經(jīng)理、市場二部經(jīng)理 營銷部

崗位職責(zé)任務(wù)： 1.高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略并予以實施。2.負責(zé)策劃公司市場工作目標(biāo)和營銷方案。3.負責(zé)開拓市場業(yè)務(wù)，建立公司的市場運作體制。4.分析和預(yù)測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關(guān)信息。5.規(guī)劃和管理市場活動的預(yù)算，最大限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場活動。負責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計劃、銷售計劃，行政費用及銷售費用計劃。根據(jù)以上計劃指標(biāo)，負責(zé)制定相應(yīng)的實施方案和措施，在確保完成計劃指標(biāo)同時，能有效地節(jié)省費 用。8.負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目進行投資策劃，項目可行性研究工作。9.主持、組織策劃工作，擬定銷售及招商、招租方案，確保完成銷售指標(biāo)。10.統(tǒng)籌或主持本部門的團隊組建招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經(jīng)理批準。11.負責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。12.積極完成上級臨時交辦的各項工作。6.7.

聘用條件：（教育水平、工作經(jīng)驗、崗位技能、專技或職業(yè)資格、其他素質(zhì)等。）1.年齡區(qū)間：40 歲以下； 2.性別：無具體要求； 3.經(jīng)驗：從事營銷工作 8 年以上； 5.知識及技能：（1）熟悉營銷行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)；（2）對營銷團隊的組建、培養(yǎng)、管理和督導(dǎo)的能力。成熟系統(tǒng)的培訓(xùn)能力。（3）具備較強的書面和口頭表達能力；（4）具備良好的組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力；（5）能熟練運用辦公軟件；（6）具備廣告宣傳及活動策劃能力； 6.資質(zhì)或職稱：無具體要求。