第一篇：酒店人事行政管理制度

XX假日酒店

管理制度

（暫行）

二0一0年九月

目 錄

人事管理制度

1、酒店招聘錄用制度????????????????????????3

2、員工入職離職審批制度??????????????????????3

3、入職培訓管理制度????????????????????????4

4、員工試用轉正制度????????????????????????4

5、員工晉職(級)、降職（級）制度??????????????????5

6、員工離職制度??????????????????????????6

7、工資及福利制度?????????????????????????7

8、人事檔案管理制度????????????????????????8

9、考勤管理制度??????????????????????????8

10、獎罰管理制度??????????????????????????11

11、員工制服管理制度????????????????????????14

12、員工宿舍管理制度????????????????????????15

行政管理制度

1、行文規范化制度????????????????????????? 17

2、會議管理制度??????????????????????????18

3、收發文件管理制度????????????????????????19

4、車輛使用及保管管理制度?????????????????????19

5、電梯使用管理制度????????????????????????20

6、辦公行為規范??????????????????????????21

7、員工使用通訊工具管理制度????????????????????22

8、對講機管理制度?????????????????????????22

人事管理制度

招聘錄用制度

人員配置按照定崗定編、精干高效、合理適用的原則，建立一支管理、服務、營銷、技術為一體的高素質、專業化的員工隊伍。

一、人員招聘

1、人事行政部根據各部門需求招聘的人員，按照批準的各部門的定崗定編計劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。

2、人員招聘的相關規定

（1）、人事行政部提供《職位申請表》給應聘者填寫后，向應聘者索取畢業證、身份證等證件原件查驗并進行復印，將相關證件的復印件附于《職位申請表》背后。

（2）、人事行政部通知并組織應聘者依次參加初試、用人部門的復試；應聘經理或以上職位者，還須經總經理再次面試。

（3）、收銀員、出納、倉管、司機等特殊崗位須隨州市戶口或提供隨州市戶口擔保人，并由擔保人、被擔保人親自填寫《擔保書》。

（4）、部長級以下人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審定；部長級及以上人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審核，報總經理審定。

二、人員錄用

1、人事行政部通知經審定擬錄用的人員到酒店指定的衛生防疫部門體檢。

2、人事行政部通知體檢合格者在約定時間內辦理入職手續，提交相關人事材料、辦理擔保等。

3、所有新入職員工必須參加入職培訓，經考核合格，方可正式上崗。培訓考核不合格者，取消錄用資格。

員工入職/離職審批程序

為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進行，特擬定本制度。入職/離職審批程序

1、員工級：人事行政部總監----部門總監。

2、部長級：人事行政部總監----部門總監----總經理。

3、主管級及以上：人事行政部總監----部門總監----總經理。說明：

1、所有員工的入職/離職，均需按以上程序進行，不得跨越程序辦理，特殊情況需經總經理批準，否則以作弊論處。當各級負責審批的管理人員對入職/離職員工的評議有分歧時，最后的決定以總經理的審批意見為準。

入職培訓管理制度

一、入職培訓規定

1、新員工入職培訓為帶薪培訓，由人事行政部負責具體實施。

2、所有新聘主管級及以下員工原則上必須在上崗前參加入職培訓，遇特殊情況，可以先上崗，但必須在入職后一個月內參加入職培訓。

3、每月末人事行政部制定下月新員工參訓名單并發至相關部門，各部門應給 予該需培訓員工合理的時間安排。

4、人事行政部按計劃執行入職培訓課程，嚴格執行培訓考勤。如有2課時以上未參加者，取消當次培訓資格，安排參加下次入職培訓。

5、培訓后必須接受閉卷考試，閉卷考試成績占綜合成績的70%，培訓時表現占綜合成績的30%。培訓達標標準為：部長級及以上員工綜合成績為80分，普通員工綜合成績70分，不達標員工將被酌情予以補訓或即時辭退。

6、培訓完畢并考核達標后的新員工于培訓完畢的次日到部門報到。

二、入職培訓內容

1、公司簡介、組織機構及各部負責人、部門職能、服務設施及項目介紹、安全消防知識。

2、相關規章制度介紹；儀表儀容標準；服務意識與禮貌修養。

3、職業道德與做一名合格員工的素質要求

4、參觀公司、培訓座談；考試、評卷。

員工試用轉正制度

一、試用期

1、新入職員工一般須經過三個月的試用期。根據新員工的表現，經總經理批準可適當縮短試用期，但不得少于一個月（特聘人員除外）。試用期內達不到崗位任職要求或違反公司規章制度的員工，公司可隨時與其解除聘用關系，不再延長試用期。

二、轉正考核相關規定

1、人事行政部根據員工的試用期限，在員工試用期滿前兩周向員工所在部門發放《人事異動表》。

2、部門管理層在3個工作日內填寫《人事異動表》后交人事行政部。

3、所有員工的轉正考核，由人事行政部審核后報總經理審定。

4、《人事異動表》返回人事行政部存檔。

員工晉職（級）/降職（級）制度

一、員工晉職（級）

1、公司每位員工在符合條件的情況下均有晉（級）的機會。當公司出現管理職位空缺時，公司優先從內部員工中予以選拔。

2、員工晉職（級）條件

（1）、工作表現優秀，在本崗位成績突出。

（2）、擬晉職（級）員工一般須在目前職位連續工作時間為三個月以上。（3）、部門經理以下的員工，晉職（級）由部門管理層推薦，也可由員工本人提出申請；部門經理及以上的員工，晉職由總經理推薦。

（4）、員工晉職（級）一律由部門管理層提出申請，不接受員工個人申請。原則上，員工入職滿一年可以考慮給予晉職（級），但是否晉職（級）最終取決于員工表現。員工晉職（級）時間間隔不得少于六個月。

（5）、凡有以下情形者，不得晉職（級）：近三個月內違反公司《員工手冊》及其它規章制度，有效的書面警告在案者。

3、自人事行政部或總經理審定的生效之日起，員工享受晉職（級）后的工資標準與福利待遇。人事行政部每月將晉職（級）員工名單在公司公告欄公布。

二、員工降職（級）

1、下列情況（包含但不局限于以下情況）可能導致員工降職（級）

（1）、不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時，可作降職（級）處理。

（2）、因公司機構調整，原有崗位需精簡，其它部門又無同職崗位空缺但仍可留用時，可作降職（級）使用。

（3）、因工作不負責任，致使公司利益受到一定損失且作記過處分但仍可留用時，可作降職（級）處理。

（4）、違反公司規章制度，并造成一定后果但仍可留用時，可視具體情況作降職（級）處理。

2、由部門管理層填寫《人事異動表》，詳細列明員工降職（級）原因，經部門負責人簽字后送人事行政部審核，最后由總經理審定部長級以下員工的降職（級）可由人事行政部審定。

3、自審定的生效之日起，員工享受降職（級）后的工資標準與福利待遇。人事行政部每月將降職（級）員工名單在酒店公告欄公布。

三、各部門管理者，有責任和義務確保員工晉（降）職、晉（降）級公正、公平、合理，徇私舞弊、隱瞞事實、顯失公正、打擊報復者，將被嚴肅處理。

員工離職制度

一、公司員工離職包括辭職、自動離職、解聘三種情況。

二、員工辭職應提前申請

（1）、試用期內申請辭職的員工，無論其職位職級情況如何，均須提前7天提出書面申請；試用期滿申請辭職的員工，均須提前30天以書面形式申請，起計日期以部門收到員工的辭職申請書之日為準。

（2）、不足上述辭職提前通知期限，經公司同意，可扣除相差天數的工資作為對公司的補償。

3、員工離職的相關規定

（1）、擬辭職員工向人事行政部領取《辭職申請表》，填寫后交部門，部門負責人安排部門管理層了解離職的真實原因。

（2）、經部門負責人簽認后，員工的《辭職申請表》交人事行政部，人事行政部了解離職原因并核定最后工作日。部長級以下員工的離職申請由人事

行政部審定，部長級及以上員工的離職申請由人事行政部審核后報總經理審定。

（3）、最后工作日到期后，離職員工到人事行政部領取《離職交接工資結算單》，依次到各相關部門辦理離職交接手續（最后到人事行政部辦理工資結算手續）。

（4）、申請辭職員工應在最后工作日后3個工作日內辦妥離職手續，否則公司有權取消其作為員工享有的一切權利，例如免費用餐、住宿等。

三、員工自動離職

1、連續曠工三個工作日或以上的員工，視為自動離職。對于自動離職的員工，部門管理層應即時了解確認后，填寫《人事異動表》送人事行政部。

四、解聘

1、員工在勞動合同期限內，有下列情形之一者，公司可隨時與其中止勞動合同，且不支付任何經濟補償：

（1）、試用期內工作表現達不到酒店要求。（2）、嚴重違反勞動紀律或酒店規章制度。

（3）、嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害。（4）、被依法追究刑事責任。

2、解聘員工時，由部門管理層填寫《人事異動表》，經部門負責人簽字、報人事行政部及總經理審定后方可生效。

3、部長級以下員工的解聘，由人事行政部審定；部長級及以上員工的解聘，由人事行政部審核，報總經理審定。

4、員工離職時，對于其在職期間給公司財物造成的損失或損毀，應承擔賠償責任。人事行政部將離職人員名單知會有關部門，重要崗位離職人員須即時知會有關部門，有關部門應即時取消其在公司的一切福利待遇及權利，原則上離職員工3個月內不得進入公司的非營業場所。

員工福利及薪資

一、員工工資

1、公司實行月薪制，上月工資將于次月15日發放（遇節假日則順延）。

2、員工工資屬于公司機密，嚴禁員工相互之間討論工資。

二、效益獎勵

在營業額、效益、成本控制等考核指標達到公司預算的情況下，根據既定的考核方案，員工可獲得一定的效益獎勵。

三、工作餐

公司為當班員工提供當班免費工作餐，重大傳統節日為員工提供節日工作餐。

四、宿舍

公司為外地員工提供集體宿舍，根據使用情況適當收取部分宿舍水電費用。

五、制服

公司免費為員工（技師除外）提供工作制服，但是需收取制服押金。

六、有薪假

員工每月可享受四天有薪假期，國家法定假期除外。

七、培訓

員工自入職之日起，公司為員工提供系統培訓，包括企業文化、公司制度以及提高員工綜合素質等方面。

人事檔案管理制度

一、公司員工人事檔案包括入職申請表、身份證、退伍軍人證、計劃生育證等復印件；入（離）職申請表、轉正、晉職（級）、降職（級）、任免、獎懲等相關表格；勞動合同書等。

二、公司員工人事檔案屬機密文件，由專人專職專責保管，員工不得查閱本人檔案。

三、除經理級及以上人員有權借閱員工人事檔案外，公司一般不對內、對外借閱員工人事檔案。

考勤管理制度

范圍：經理級（含）及以下公司員工。

一、制度

1、工作時間：公司按照行業慣例實行每天9小時（含吃飯時間），每月休息四天工作制,如因工作需要而占用員工休息時間，員工所在部門可視情況安排補休。

2、休假與請假（1）、每月例休

A、員工享有每月四天的例休，因營業需要不能按正常排班休息的，可安排在三個月內補休，如三個月內不能補休完畢，所有假期公司將作自動取消處理。未生成的例休不能跨月提前休。如：二月份不能提前休三月份的例休。

B、主管級（含）以下員工之例休由部門負責人簽批統一于每月28日向 人事行政部提交下月員工的《員工排班表》；部門經理級（含）以上員工之例休由人事行政部提交下月《部門經理排班表》。

（2）、病假

A、員工因病不能正常工作，可申請病假，所有病假的申請必須有公司指定醫院（市、區級醫院）醫生的病假證明，按程序經相關部門批準后方為生效。

B、病假申請期限為15天。（3）、事假

A、員工有特殊事情辦理需申請事假時，必須提前一個工作日以上提出書面申請，按程序報批后方可離崗，否則，按曠工論處。

B、員工每年事假累計不得超過15天，事假期間不發工資，如有特殊情況超過15天須報書面申請經總經理批準。（4）、補假

部門因工作原因，平時無法按原定排班時間安排員工上下班而造成的加班，或在公眾假期安排員工上班，可于三個月內安排員工補休，但須在當月考勤表中注明。

3、考勤

（1）、部門經理考勤管理制度

A、除公司行政級以外，其它員工一律按規定上下班時間打指紋卡。部門經理及以上人員的每月休假由人事行政部統一安排，因病、因事不能上班者，須提前向人事行政部辦理請假手續并說明原因，如遇特殊情況可事前電話請示，事后補辦手續，由人事行政部記錄備案,否則以曠工處理。B、經理級及以上管理人員的考勤由人事行政部負責。人事行政部嚴格統計考勤，每月及時上報總經理審批。

C、部門經理考勤情況將作為考評及工作績效的依據之一。（2）、員工考勤管理規范

A、公司實行員工打卡（指紋卡，下同）考勤并在部門簽到，所屬部門做出勤記錄的雙重考勤管理制度。員工上下班必須到指定的刷卡處打卡。B、病、事假等各種缺勤的處理按公司相關規定執行。員工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部門出具證明，以備人事行政部核查。C、打卡時間為上班前和下班后，兩頭班員工上下班皆需打卡，忘打卡在三次之內，屬個人責任的（不包括系統故障），由個人寫明原因經部門負責人簽字后交人事行政部，超過三次每次扣10元并在當月工資中扣除。D、一個月內一次性或累計遲到、早退15分鐘（含）扣半天工資，一次性或累計遲到、早退30分鐘（含）扣一天工資，一次性或累計遲到、早退在60分鐘以上做曠工處理，扣三天工資。

E、由于個人原因而未按期報送考勤單造成無考勤記錄的，按曠工處理。調班及調休需提前一天以書面形式通知人事行政部，以便核對考勤。F、連續曠工三天即為自動離職處理。

G、新員工入職日期以人事行政部發出《入職通知單》的報到日期為準，新員工須在1個工作日內到部門報到，報到后不能馬上上班的應向相應部門請假，無故不請假的，按曠工處理，超過三天仍未到職上班的按自動離職處理。

H、特殊工作崗位，難以安排上下班打卡的，由部門統一上報申請免打卡，上班免打卡人員名單經人事行政部審批后方為有效。

4、公司的考勤方式由排班表、打卡記錄、簽到表、考勤表等幾個環節組成。（1）、排班表

A、用排班表制作部門員工的上班時間。每個班次用代號標志，須注明班次的當班時間。

B、每個部門每月最后一天將下月部門員工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤時進行核對。

C、人事行政部作不定時抽查，如有發現當班情況與排班表不符又沒有通知人事行政部的，將追究該部門責任。（2）打卡記錄

A、員工入職辦理手續時，人事行政部給員工輸入指紋。B、每天上下班時，員工必須打卡（上兩頭班的需打四次）。

C、如因打卡機或公務原因而沒有打卡，可由部門負責人以書面證實其上下 班時間（其他人簽字無效）。

D、員工應比上班時間提前十五分鐘打卡，以便換好制服、整理好儀表儀容、進行交接班工作。

E、保安員必須嚴格監督員工執行打卡制度，如有循私等作弊情況，將從嚴處理。（3）、考勤表

A、每月最后一天，各部門參照簽到本的記錄，進行部門的考勤統計，填寫考勤表。

B、考勤的各種情況用指定、統一的符號記錄。

獎罰管理制度

為了維護公司的紀律和規章制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定本規定。以激勵、幫助、教育為目的；以公平、公正、公開為前提；以事實為依據；以行政獎罰為主，經濟獎罰為輔。本規定適用于公司所有在編員工。

一、獎罰分類

1、獎金或罰款標準：最小單位為1分，1分等于人民幣5元。

二、獎罰處理相關規定

在做處理決定時，所有獎罰的書面記載和證據都必須提交人事行政部。所有獎罰資料需由人事行政部存檔備案。

三、獎罰審批權限：

對員工的任何獎罰原則上必須逐級進行，除一般警告和口頭表揚不需總經理簽字外，其余獎罰均需總經理審批簽字。

處罰

一、處罰包括行政處罰（一般警告、書面警告、最后警告、無薪停職、降級降職、辭退/開除）和經濟處罰（如罰款等）。二、一般警告：正常情況下，一般警告是對違紀員工做出的最初告誡，一般警告必須有書面記錄并扣罰2分。一般警告有效期3個月。屬一般過失的違紀行為如下：

1、未經主管批準私自調班。

2、上班時間無故串崗或在非工作場所閑逛，下班后或非工作時間在公司內逗

留。

3、在非指定場所吃東西或在非用餐時間吃飯。

4、拒絕保安人員檢查所攜帶的物品。

5、未經許可使用客人服務設施，如客人電梯、客用洗手間、客用椅等。

6、工作時著裝不得當或未穿制服，個人儀表不整潔。

7、缺乏節約意識，隨意浪費公司財物、食物等。

8、未獲許可擅自從公司正門進出。

9、不愛護公共場所衛生，隨地亂扔雜物，隨地吐痰等。

10、工作時間內不佩戴銘牌或其它規定佩戴之物，上班佩戴規定以外的飾物。

11、工作散漫，粗心大意（如誤記客人留言、誤下菜單、誤算客人帳單等）。

12、在公司內亂跑、喊叫、講粗話等不良行為。

13、上班時間打瞌睡，在當班時間內或在酒店內抽煙。

14、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

二、嚴重過失

嚴重警告：一般來說，由于員工觸犯一般性過失兩次或首次觸犯嚴重過失者，將會收到書面警告。書面警告將導致扣罰5分。書面警告有效期6個月。屬嚴重過失的違紀行為如下：

1、履行職責時，未能將發生的問題，或不正常的情況及時報告給上級。

2、未立即上交拾到的物品和金錢，或對調查提供虛假信息。

3、未經批準，擅自進入禁區。

4、接到加班通知，無故不到崗。

5、故意損壞公物，如在墻上或酒店的設施上亂涂亂寫。

6、醉酒后上班。

7、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

三、重大過失

1、最后警告：若員工收到嚴重書面警告后，再度觸犯一般過失或首次觸犯重大過失將會導致最后警告，最后警告將導致扣罰10分，最后警告有效期1年。

2、降職：若員工收到嚴重書面警告后，再度觸犯嚴重過失將會導致降職處罰。

3、無薪停職：

A、在某些情況下，犯錯誤的員工需停職檢查，最長不超過14天。在此期間，公司對所發生的違紀事件進行調查，例如：打架斗毆，嚴重違反安全或衛生條例，不誠實等。

B、所有警告發出后，在其有效期內，如員工表現符合要求，而未被再次發出警告書，則該警告書自動撤消，不作為下次警告的延續。屬重大過失的違紀行為如下：

1、故意損壞公司、客人或員工的財物且情節輕微者。

2、對上級或同事粗暴無禮。

3、故意偷工懈怠。

4、更改或破壞日程、簽字、規則、規定、通知等，有不誠實或欺騙行為。

5、擅自將公司財物（非貴重物品）如食品、飲料、水果、鮮花等帶出酒店。

6、泄露公司機密。

7、違反操作規程，不遵守安全規則導致帶來經濟或聲譽上的損失。

8、未經許可駕駛或動用公司的運輸工具、機械設備。

9、在公司內鼓動或參與任何形式的賭博。

10、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

四、立即開除

可在無提前通知的情況下執行，不給予任何補償。這是最為嚴厲的紀律處罰形式，立即開除只退員工制服押金但不予結算當月工資。

屬立即開除的違紀行為如下：

1、在“最后警告期”內，犯任何過失。

2、損害公司客人或員工財物嚴重者。

3、對違法亂紀行為知情不報者。

4、在公司內斗毆或煽動公司客人或同事惡意生事。

5、以提升或調換工作環境為交換條件，接受或饋贈任何貴重物品。

6、對客人、上級或同事粗暴無禮，招致客人嚴重投訴者。

7、在公司或宿舍區域內進行猥褻、淫穢及不道德行為。

8、未經許可私自將槍支、彈藥等危險物品進入公司。

9、向客人強行索取財物。

10、吸毒或擁有毒品。

11、擅自移動、改變安全消防系統、設施、設備等。

12、盜竊公司、客人或同事財產。

13、私自動用客人物品（緊急情況下出于安全考慮而采取的行為，事后立即通

知客人的除外）。

14、違反工作規程，玩忽職守，造成公司重大財產損失或人員傷亡。

15、觸犯法律法規或被法院依法定罪。

16、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

員工制服管理制度

一、制服標準

1、員工制服由公司根據員工崗位要求提供，每人兩套。

2、公司員工上班時必須穿著公司指定的制服。

3、員工制服以大、中、小號為標準，（特殊崗位除外）在制服的適當位置縫制員工編號標簽。

4、公司根據工作需要，為一些特殊崗位的員工配置工鞋和襪子。

二、制服領取、更換、洗滌、退還。

1、員工入職時憑人事行政部簽發的《員工制服配給/回收單》在倉庫領取制服，倉庫按標準發放一套，另一套待收回臟衣服時發放。

2、員工領取或換取制服時應簽名。

3、員工制服由公司免費洗滌。

4、制服如有人為損壞、遺失，在追究責任人的責任或處理賠償問題后，員工可在倉庫重新領取。

5、員工離職時，應將制服退還給倉庫，按工作年限扣取制服費用：（1）3月內離職扣取制服原價的60％；（2）6月內離職扣取制服原價的40％；（3）12月內離職扣取制服原價的20％；（4）12月以上離職的不扣制服費用。

三、制服保管

1、員工下班后必須將制服存放在公司更衣柜。

2、不得將制服帶出公司。

3、不得將制服轉借他人。

4、工作時間不得穿制服外出（辦理公事除外）。

5、員工制服應妥善保管，丟失或人為損壞，則照價賠償。性質惡劣的，還將視具體情況給予相應的紀律處分。

員工宿舍管理制度

為加強員工宿舍的管理，給員工提供一個“清潔衛生、安全有序、文明禮貌”的生活環境，特制訂本制度。

一、入住員工宿舍，住宿之房間與床位一經確定，未經許可，任何人不可自行調換，違者將嚴肅處理。

二、入住員工宿舍每位員工領用一把所住房間的鑰匙，員工必須妥善保管，若

有遺失或損壞，每把扣款10元。員工退房時要將所配發的房間鑰匙及衣柜鑰匙交回宿舍管理員處，不交回鑰匙每把扣款20元。

三、所屬的鑰匙一律不準借給他人使用，嚴禁將房間鑰匙配制給同事使用，違者將嚴肅處理。

四、公司為住宿員工提供一套床上用品，員工需妥善保管，離職時退回，否則按原價賠償。

五、房間內所有物品依規定擺放整齊。

六、員工宿舍管理人員有權檢查入住人員房間，入住人員不得無理鎖門或拒絕檢查，違者將嚴肅處理。

七、入住員工宿舍在規定時間內不得進入異性房間，違者將嚴肅處理。

八、員工須將房間所有垃圾丟置于公共垃圾桶內。

九、所有宿舍門口不得置放任何物品以防阻擋宿舍進出口。

十、禁止外來人員進入員工宿舍并在員工宿舍留宿，違者將給予重罰。

十一、房間發現任何損毀須盡早報告宿舍管理員。

十二、所有住宿員工須節約用水用電，做到人離燈熄、人走水關，杜絕“長

明燈，長流水”現象。

十三、其它守則

1、環境維護:（1）保證生活環境的整潔衛生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑等，禁止隨地大、小便，不準將使用后的衛生用品丟入便池及下水道內。

（2）公共區域，應穿著整潔。

（3）所有私人物品應按指定的位置放置整齊，房間內嚴禁曬衣，曬衣應掛在指定位置。不準在房間內拉線掛物或將衣物懸掛在水管、電線上。

（4）宿舍區內的走廊及公共場所，禁止堆放雜物，禁止在宿舍養“寵物。（5）寢室內不使用高音器材，不可大聲吵鬧，不進行有噪聲活動。

2、環境安全：

（1）在員工宿舍內嚴禁吸煙。（2）嚴禁私自安裝電器和拉裝電源線。

（3）嚴禁使用明火爐具及超負荷用電(電爐、電飯煲等)。

（4）嚴禁在宿舍范圍內燒紙、燒香、蠟燭，點蚊香時要遠離布草和其它易燃品。

（5）嚴禁在宿舍區燃放煙火和鞭炮。

（6）宿舍如發生火災等緊急情況，應遵循“先救人，后救物”的原則并按緊急疏散程序組織疏散。

行政管理制度

行文規范化制度

為了促進公司常規管理標準化、規范化建設，提高辦事效率，加快并保證內部信息的準確傳遞與溝通，形成以文代言的工作制度，進一步明確責任，特制訂本標準。

一、公司領導下達的工作指示、主持召開相關會議的紀要，各部門的請示、報告、工作匯報及部門間信息傳遞均屬內部行文范疇。

二、內部行文須標明致達者、發文者、發文事由、發文日期、發文編號、密級要求、頁數及抄報抄送等事項。

三、內部行文由發文部門

人事行政部：HR&EO，營運部：OP，營銷部：SM，財務部：AC，工程部：EN

7、各類內部行文的格式見附件。

五、格式要求注明文件密級及緊急程度的須注明。文件密級一般分為三級，即普通、保密和絕密。普通級雖對文件沒有具體保密要求，但僅限制在公司內知曉；保密級即文件內容限制在公司中高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱；絕密級即文件內容限制在公司少數高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱。

六、因工作關系需要對外發文，其行文標準按現行約定形式行文，發文前應按相關規定辦理，并按要求加蓋公章發出，并及時按規定辦妥歸檔手續。

會議管理制度

為加強與完善公司會務管理，提高會議質量及工作效率，特制定本制度。

一、會議類別

1、行政例會

召開時間及地點由總經理根據經營管理情況決定及隨時調整。會議由總經理主持，人事行政部負責召集，各部門負責人參加。會議負責研究、討論、協調和解決公司在日常行政管理等方面的有關問題。

2、其他會議

因工作需要，公司需召開其他形式會議，由會議主持人通知人事行政部負責召集并安排會場。

3、部門例會

公司要求每個部門每周須召開一次部門工作例會，檢查貫徹落實公司各項決議實施情況及各種會議相關精神，總結上周工作并安排下周工作，會議由部門負責人主持與召集。

二、會議紀律

1、與會人員須認真對待會議，會前應做好充分準備。

2、開會時與會人員須認真做好記錄，記錄的內容應準確、全面、詳細。

3、會議結束后，人事行政助理應及時擬定會議紀要，會議紀要需公司總經

理確認、簽發。如無特殊原因，會議紀要應在會后二十四小時內發出。

4、會后印發的會議紀要，相關人員應認真閱讀并領會精神實質，同時要組織本部門相關人員傳閱，必要時要傳達到部門全體員工。

5、會議涉及保密或暫時保密的事項，與會人員須嚴守秘密，如有泄露應追究相關人員的相應行政責任和經濟責任，直到法律責任。

6、會議召集人須提前十分鐘到達會場，做好會前的各項準備工作。會議主持人因其他事務不能主持會議，應委托有關領導代為主持，保證準時開會。

7、與會人員應提前五分鐘到會簽到，同時關閉一切通訊設備或使之處于振動狀態。

8、與會人員不得無故遲到、早退，確因工作需要無法與會時，須提前向會議主持人請假，未與會而無充分理由不參加會議者按曠工論處。

10、會議力求短、精，講究質量和效率，討論發言和匯報工作盡量用數據說話，簡潔明了，匯報工作的時間不得超過規定時間。

11、與會人員在會議全過程中要精神飽滿，全神貫注，不得在會議中私下交頭接耳“開小會”，更不能談論與會無關的事情。

收發文件管理制度

一、凡公司及總經理的收文，由人事行政助理簽收登記，屬公司領導親收件，一律交收件人親自拆封。

二、公文登記后，由人事行政助理根據總經理的批示，經登記、簽收后及時送交有關部門閱辦。

三、閱讀文件應按規定范圍，秘密級以上文件須到總經辦閱讀，因工作需要借閱文件應辦理手續，用完后及時退還。秘密級以上文件，有關人員均不得攜離辦公室。

四、各部門或個人對承辦的公文，必須認真負責，按規定期限迅速辦理，不得積壓。

五、各部門負責辦理公文的人員，對自己經手處理的公文，應件件有落實，事事有下文，轉辦要及時，催辦有結果，防止積壓誤事。

六、沒有存檔必要的公文，經過鑒別和主管領導批準，由總經辦定期銷毀。銷毀秘密公文，要進行登記，有專人監督，保證不丟失，不漏銷，不準作廢品出售，應一律用碎紙機打碎。

車輛管理規定

為加強公司車輛的管理，保證車輛安全，滿足公司公務用車的需求，特制定公司車輛管理規定，內容如下：

一、車輛保管遵循“定人定車、相對穩定”的原則。

二、車輛一律按公司指定的地方停放，不允許將車輛停放在指定之外的地點過夜。

三、下列情形可以申請派車

1、各部門總監工作用車。

2、部門經理業務用車。

3、財務人員及有關部門重要業務辦理。

4、特殊崗位員工的臨時接送用車。

5、接送客戶的業務用車。

6、公司會議、重要活動和商務考察用車。

7、其他由總經理臨時批準的公務用車。

四、用車要求

1、用車者必須嚴格按派車單指定的地點、路線行駛，按時、就近返回，嚴禁假公濟私，公車私用。

2、派車單由申請部門領導申請，由人事行政部總監批準。派車單必須按規定完整填寫，月底由司機整理好后交人事行政部核查。

3、司機應忠于職守，未得到總經理書面批示的，堅決拒絕領導或賓客自己駕車。

4、公司車輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報總經理批準后方可執行。

辦公行為規范

一、公司員工應儀表整潔、大方，符合公司要求。

二、在接待公司內外人員的垂詢、訪問時，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

三、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中。

四、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

五、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應確保辦公環境的安靜有序。

六、員工間的工作交流應在規定的區域內進行或通過公司內線電話聯系。

七、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

八、工作時間應將私人的通訊工具調為振動或靜音。

九、非工作需要，不得使用公司電腦上網，嚴禁上班工作時間打游戲。

十、員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

十一、部、室專用的設備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設施則由人事行政部負責定期的清潔保養工作。

十二、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向人事行政部報修，以便及時解決問題。

電梯使用管理制度

為規范公司客用設施的使用管理，確保對客人的電梯服務，明確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。

一、公司電梯為賓客專用電梯。

二、客用電梯的開放時間為公司正常營業時間之內。

三、各部門員工應主動指引或協助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。

四、任何員工若有發現電梯出現運行故障，應即時通知值班工程師迅速維修。

五、工程人員應對客用電梯進行不定時的巡檢，以確保電梯的安全運行；PA 值班員須按標準程序對電梯進行保潔，保持梯內整潔舒適。

六、前廳或保安當值員工應禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內吸煙。

七、電梯運行中，若出現故障或其它緊急情況，可按動電梯內的呼叫器呼救，不允許用力扒電梯轎門。

八、若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。

九、若發現有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負責賠償并受到嚴肅懲處。

十、其它規定。

1、客用電梯屬于員工禁區，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。

2、如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。

3、因工作使用電梯時，應文明乘搭，自覺維護電梯的運行安全，不得在電梯內有跳躍、打斗等危險行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動。

4、員工若因工作需要與客人同時乘搭電梯時，要禮讓客人先進及先出梯門，若出現超重現象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。

員工使用通訊工具管理制度

所有員工在當值時不準接打私人電話，當值時不準攜帶手機（主任級及以上人員或特殊崗位如：司機、采購等除外）。因工作需要佩戴手機的必須遵守如下規定：

一、當值時必須將手機調至震機狀態。

二、對客服務過程中有電話進入時，不準在客人面前接聽。

三、因工作需要接聽電話時，不得大聲叫喊或扭捏作態，保持音量適中柔和，語調清晰。

四、對于享受公司話費補貼的人員，在規定的時間內不得關機或拒聽公司電話，如一個月內發現有關機或拒聽情況發生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補貼標準。

對講機管理制度

一、對講機配發到各個需要的崗位，作為交接班的一項事宜，使用人員在交接班時應注意檢查對講機是否完好，使用頻道是否正確，若發現問題，應及時查明原因，并及時向本部門負責人報告。

二、在使用過程中，保安隊不直呼其名，應進行編號，如：1號崗位為“01”，2號崗位為“02”等；營業部門根據具體情況確定。

三、在執勤中聽到呼叫后，應迅速回答，并做好匯報，嚴禁用對講機談工作以外 的事情或說臟話。

四、后勤人員在上崗前要完成對講機電池的充電及其他準備工作。

五、注意對講機的防水，特別是在下雨時應加強防護。

六、定期進行檢查，加強對講機的維修和保養，使對講機長期保持良好的通話狀態。

七、使用對講機講話時，聲音不可過大或過小，以對方能聽到講話為度。

監控中心管理制度

一、監控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

二、監控員著裝必須統一、整潔，不留長發。

三、當值期間要精神集中，認真細致做好監控記錄，不準撤離崗位。

四、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監控情況知會下一班。

五、監控室內嚴禁吸煙、禁帶火種，不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。

六、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內無塵衛生。

七、任何人調用錄像帶或查閱文件、檔案，需預先填寫《查閱（調用）申請表》，經行政經理批準簽名后方可。

八、當值監控員不得隨意操縱中心內之一切儀表、按鈕、設備等。嚴禁非監控員操作中心內一切設備。

九、當值監控員或其他經批準進入監控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。

十、監控中心僅限保安部當值監控員、當值領班、主管級以上管理人員進入。

十一、因工作需要的PA、工種技工、值班經理等，須經當值監控員允許后方可進入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。

十二、監控中心之管理直接隸屬保安隊長。

消防設備管理制度

一、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施，任何部門或個人不

得擅自挪用和移動消防設備和器材，不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準將消防設備、器材挪作非消防用途。

二、因施工、作業需動用或移動消防設備、器材的部門，需要書面向保安部申請，經批準后方可動用或移動，并在施工、作業完結后將設備、器材恢復原位。

三、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養和檢修工作。發現遺失、損壞或失靈的設備、器材，要立即向上級報告，爭取補救措施，并追查原因及做好記錄。

四、工程部當值人員和當值消防主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試，并向上級書面報告測試結果，同時做好檢查記錄。

五、工程部和保安部每月要對公司所有的煙感、溫感等報警系統及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯動設備和應急照明系統進行一次詳細的維護保養，并做好保養記錄。

六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發現問題要立即派人整改，做好記錄。

七、保安部消防人員每月須對公司所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數次，防止筒內的粉末受潮沉淀結塊，并做好記錄。

保安部裝備器材使用制度

一、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄簽收。

二、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按公司規定賠償。

三、器械只有押款時攜帶，平時由監控室保存，只有保安隊長可以使用。

四、保安部備用品專柜鑰匙平時由監控員保管，夜班時放前臺收銀處。

五、保安部備用品專柜每月清點一次，由監控員和隊長檢查記錄使用情況。

附則

一、本規定的修改、解釋權屬人事行政部。

二、除上述公司規定外，部門亦可自訂適當的部門規定對部門進行管理。此類

部門規定須根據工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關條款相抵觸，經總經理批準后，交一份副本于人事行政部備存。

第二篇：人事行政管理制度

豐盈產業基金人事行政管理制度（試行稿）

第一部分 綜 述

第一章 總則

1.目的為了進一步加強公司對外投資項目的管理，增強項目的經營和盈利能力，完善投資項目的考核和激勵機制，激發員工的工作熱情，增強員工的凝聚力，有效的將公司利益與團隊利益及個人利益相結合，實現公司效益的持續穩定增長，特制定公司考核與激勵管理辦法（以下簡稱“本辦法”）。

2.適用范圍

本辦法適用于豐盈產業基金公司全體員工。

第二章 企業文化

企業價值觀

德行天下，信義永恒。

經營理念 參與資本流動，創建融資平臺，服務企業成長，促進區域發展，為項目找資金，為資金找項目，搭建金融資本 與實體經濟對接的大平臺。

企業使命

與資本共建平臺，與企業共生共贏，與中國經濟共成長。

企業精神

責任、奉獻；誠信、勤勉；合作、共贏。

企業愿景

鑄百年豐盈資本，創卓越金融品牌。

第二部分 細 則

第三章 員工關系管理制度

3.1 總則

3.1.1 目的(一)規范入、離、調、轉等人事活動，提升人事管理流程效率。

(二)順暢員工之間、員工與公司之間的溝通，能夠增強員工認同感，從而增加團隊凝聚力，提升員工歸屬感。

(三)健康的員工關系能提高橫向和縱向的溝通效率，從而在團隊中形成互相幫助 有效協作的良好氛圍，促進員工積極參與公司管理，增強員工主動性。

3.1.2 適用范圍

(一)與公司簽訂勞動合同的所有員工。

(二)與公司簽訂實習協議的實習生。

3.1.3 員工關系管理內容概述

員工關系管理是人力資源管理的子系統，在公司管理中發揮不可或缺的管理效用。

員工關系管理所包含的主要內容包括：入職及試用期管理、轉正管理、晉升管理、調 崗管理及離職管理等勞動關系管理、勞動合同管理及勞資糾紛管理。

3.1.4 員工關系管理參與各方角色與職

(一)高管團隊（監督者）

審批《員工關系管理制度》；監督制度落地及執行情況。

(二)人力行政中心（制度建設、推動及維護者）

人力行政中心須搭建員工關系制度，組織推動規范化的員工關系管理，并幫助各級團隊負責人有效開展員工關系管理。(三)各級團隊負責人（員工關系管理主體）員工關系管理是每一位團隊負責人的職責，需倡導人事管理的有序性，建立健康的團隊內溝通機制。

3.2 入職管理

3.2.1 目的將新員工順利導入現有的組織結構和公司文化氛圍之中，幫助新員工消除對新環 境的陌生感，盡快進入工作角色。

3.2.2 員工入職手續辦理

（一）新員工入職手續辦理所需資料，包括：

1)行政人員需準備以下材料：《員工入職登記表》一份；《OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協議》一式兩份。

2)新員工入職當天需提交的證件和資料：身份證原件和復印件、學歷（學位）證書原件和復印件、銀行卡復印件及開戶行名稱、其他職稱證書原件和復印件、原單位收入證明（或原單位離職前六個月銀行水單）附公章的原件或掃描件、離職證明附公章的原件或掃描件、彩色一寸照片2張。

（二）行政人員指導新入職員工填寫OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協議》，交由董事長簽字蓋章后，員工和公司各存一份，由行政部門建檔、編號、入庫。

（三）由行政人員為新員工講解員工守則系入職前行政培訓，并配備基本辦公用品，帶領新員工熟悉辦公環境和同事。

3.3 離職管理

3.3.1 目的為有序進行離職員工工作交接，確保工作延續性，避免離職糾紛，同時通過 離職信息幫助公司提高管理水平，須規范離職管理。

3.3.2離職管理流程及內容：

(一)離職申請

1.試用期員工需在離職前三日填寫《員工離職申請表》，并交由上級主管；正式員工需在離職前至少1個月填寫《員工離職申請表》，向交由上級主管。

2.未辦理離職手續擅自脫崗的員工，公司將根據相關制度，視該員工嚴重違紀，并按照其自動放棄離職當月工資處理，并由其直接上級按照辭退為其辦理離職手續。

(二)離職申請提出后

按流程辦理申請審批，具體審批權限劃分如下：

1.經理及以上級別員工：

由其直接上級和所在部門負責人進行離職面談、審核離職申請→由總裁進行離職面談及離職最終審批→人事部門負責人辦理相關離職手續并備案。

2.經理級以下員工:

由其直接上級及所在部門負責人簽批離職申請→行政部門、財務部門審批→人事部門面談并上報給總經理→經批準后由人事部門辦理相關離職手續并備案。

3.離職申請批準后，員工方可辦理離職手續。

(三)離職手續辦理

1.離職員工需辦理事項:

1)填寫《工作交接單》。

2)辦理工作和資產交接，退還公司辦公設備及用品、報銷公司賬目，并歸還公司欠款。

2.員工離職部門需辦理事項:

1)確定員工離職日期及薪資結算日期。

2)協助離職員工處理工作交接事宜。

3)監督離職員工交還所有有關公司資料、文件、辦公用品等。

3.人事手續崗負責人需辦理事項:

1)檢查離職手續是否辦理齊全（包括《員工離職申請表》、《工作交接單》等）；

2)員工離職交接手續辦理完畢后，需將手續交至人事行政中心，由人事部門對該員工的離職手續進行審核，并開具離職證明。

3)離職證明僅開具一直兩份各寸一份，且只開具一次。

4)離職員工所在部門負責人須及時通知人力行政中心消除離職員工相關權限。

(四)員工離職后部門后續工作

1.調整人事信息庫(將離職員工信息移至離職員工列表中)。

2.向行政部提供離職人員名單。

3.離職手續歸。

3.4 員工申訴

為了保證公司處理行為的客觀、公平、公正，保障每個 員工的合法權益，更好地推動管理的健康發展和升級，維護公司安定團結的局面，規范員工申訴制度，特制定本辦法。

3.4.1 申訴范圍

凡是員工認為在職務聘用、研發、工作、民主管理、培訓進修、考核獎懲、工資福利待遇、退休等方面的合法權益受到侵犯時，均可以書面形式向公司提出申訴。

3.4.2 員工申訴流程

當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見,或現有違反公司各項規定的行為時，可通過面談和書面兩種申訴形式，按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。

第四章 員工考勤與休假管理

4.1 考勤管理

4.1.1目的為保障公司戰略的實施、確保公司進行有秩序的經營管理、嚴明工律，提高工 作效率，同時又能保證員工的身心健康和合法權益，根據國家有關法律、法規及本市 有關規定，結合公司實際情況，特制訂本制度。

本制度適用于公司全體員工，由人事行政部門負責。

4.1.2工作時間

公司執行標準工時制度，工作時間為：9:00——12:00；13:00——18:00，午休一小時。公司各部門都應嚴格遵守工作時間，不遲到不早退。業務部門如因項目原因無法按照規定時間工作，可依據項目進度合理安排工作時間，但須向行政部門報備。

4.1.3考勤制度：

（1）員工應遵守公司的工作時間按時上下班，上下班實行簽到制度。

（2）員工之間嚴禁互相代簽到，違反該規定者，按違紀處理，嚴重的將解除勞動關系。

（3）員工因外出或特殊情況，無法按時打卡的，須填寫外出登記或打卡異常單，經上級領導簽字確認。

（4）員工在上班時間開始30分鐘以內到崗的稱為遲到；距下班時間30分鐘以內離開崗位的稱為早退。公司有權對遲到和早退員工進行適當處理，最低處罰標準為扣發半日工資。

（6）員工有下列情況之一者，均為曠工：

?未經請假或請假未被批準擅離工作崗位者；

?逾期未經續假批準又無正當理由者；

?謊報請假事由，經查屬實者；

?分配工作無故延期不到者；

?無故脫離崗位者。

注：曠工者，扣除當日工資，當月無故曠工超過3天或全年累計曠工超過10天，公司將有權依法解除勞動合同。人事行政部門將每月考勤情況作為核定員工當月工資的依據之一。

4.2假期規定

公司規定的休假種類：法定節假日、病假、事假、婚假、喪假、產假、年假。

4.2.1法定節假日

每年法定節假日：元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節；法定節假日按照國家規定假期執行休假，即適逢公休假日，順延補假，由公司統一通知。

4.2.2病假

以下情形視為病假：必須上班時間去醫院就診的；因病無法正常工作申請休息的；因病經醫院診斷需要休息或住院治療的。

4.2.2.1病假種類

?突發感冒發燒等狀況、病假一天(含)以下者，不需提供醫院證明，但應履行請假手續或事后補假。每位員工每月只能休一次；但需盡早通知所屬部門負責人或人事行政部門。

?休病假一天以上者，應提供醫院病休及診斷證明，并履行請假手續，即提前3天向所屬部門負責人申請并向人事行政部門報備，并事后銷假。不履行請假手續或提供虛假醫院證明的，視為曠工處理。

?連續病休者或需住院治療者，要提供醫院證明本人進入醫療期。醫療期根據本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的醫療假期：

（一）實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月；本單位工作五年以上的為六個月。

（二）實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；本單位工作五年以上十年以下的九個月；本單位工作十年以上十五年以下的為十二個月；本單位工作十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月。醫療期滿后，不能繼續從事本人原工作且不能調整或本人不愿接受其他職位時，按勞動法有關辦法執行。

4.2.2.2病假工資

同累計病假一個月內（31天），病假期內按照月基本工資的50%標準發放員工工資；同累計病假第31天開始到第90天（一個月以上3個月以下），病假期內按照員工工作所在城市的社會最低工資標準發放工資；同累計病假達3個月及以上的，病假期內按照員工工作所在城市的社會最低工資標準的80%發放工資。

4.2.2.3工傷

經當地勞動保障部門認定為工傷的，其工傷假按照各地企業職工工傷保險的有關規定執行。

4.2.3事假

事假員工因私無法正常出勤者需向本部門負責人申請事假，經公司批準后方可休假；員工一個月內累計事假原則上不超過5天或一年內累計事假不超過20天；累計事假超過20天的，當不得晉升和漲薪；如有突出貢獻的，可以酌情商議。不履行請假手續或以虛假理由請事假者，記為曠工。所有情況的事假，原則上至少需要提前三天提出申請，一邊本部門協調工作安排，但如有特殊情況視情況緊急程度而定，所有事假均扣除當天工資，由人事行政部門監督執行。

4.2.3婚假

1)員工達到法定年齡結婚，享受 3 個自然日婚假。員工如屬晚婚（男滿 25 周歲，女滿 23 周歲），除上條規定外另給予 7 個自然日婚假。員工在入職后需領取結婚證書才可以享受婚假，且原則上應當在結婚一年內享受。

2)準備休婚假的員工，需提前一周提出書面申請，經公司批準后方可休假。

3)屬于再婚的，可依法享受 3 個自然日婚假，但不再享受晚婚假。

4.2.4喪假：

1)員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶或子女）死亡，享有5 個工作日的假期。其他旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、孫子或孫女）死亡，享有3 個工作日假期。

2)如果職工死亡的親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的，公司將根據路程遠近，另外給予員工路程假。原則上以鐵路運輸特快級列車往返時間為期限，不滿一天的按一天計算。

4.2.5產假：

1)女職工懷孕生育可休產假 98 天（含節假日及公休日），難產增加 15 天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加15天產假。晚育者，可再享有獎勵產假合計 30 天。

2)男員工的配偶生育時，可享受5天帶薪陪產假，自配偶生生產之日起一個月內有效。

3)女員工懷孕流產或進行計劃生育手術的，可憑醫院證明，根據國家規定給予相應產假,其中懷孕不滿 4 個月 為15 天，4 個月（含）以上為 42 天。

4)滿足國家及地方法律、法規、政策等相關規定要求，經相關部門審核批準的，可以生育第二個子女，根據相關規定享有產假，但不再享受晚育假。不滿足相關規定要求而生育第二個子女的，根據國家及地方法律、法規、政策等相關規定須依法承擔相應責任，并接受相應處分。生育期間假期按照事假處理。

5)女職工孕期檢查時：在工作時間內進行產前檢查的，根據國家相關法律法規，須持醫院開具的證明方可按帶薪處理，原則上孕期（七個月內）每個月檢查一次。

6)女職工懷孕期間需要保胎休息的，需提供區級以上醫院開具的相關證明，視同病假，按照病假相關規定執行。

7)哺乳期工作時間規定：女員工自生育后，小孩滿一周歲前，享有每天1小時的哺乳時間。員工可以每天晚上班 1 小時，或早下班 1 小時。

注：產假期滿后，有特殊情況無法到崗工作的，應有書面申請且提前一周申請，經公司批準后，按事假規定執行。經醫院診斷為醫療病理的情況，經公司批準后，按病假規定執行。

4.2.6帶薪年假：

員工以本人累計社會工作年限，確定本人享受年休假的天數：

(一)標準年假天數：

員工累計工作不滿 1 年的，年假基準天數為 0 天；

員工累計工作已滿 1 年不滿 10 年的，年假基準天數為 5 天；

員工累計工作已滿 10 年不滿 20 年的，年假基準天數為 10 天；

員工累計工作已滿 20 年的，年假基準天數為 15 天。

員工年假天數最高不得超過 15 天。

(二)新入司或離職的員工，當年休假天數，按照本實際工作時間來折算。方法為：（員工當實際工作月數÷12 個月）×員工本人全年應當享受的年休假天數。

?年假應該在當年安排時間休完，不可以累積。

?申請年假 3 天以下的須提前 3 天申請,3 天以上（含）的須提前 7 天申請,7天以上的，必須提前 10 天申請。

?有下列情況之一者，不能享受當年帶薪年假：

?累計請事假 20 天以上的；

?累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

?累計工作滿 10 年不滿 20 年的職工，請病假累計 3 個月以上的；

?累計工作滿 20 年以上的職工，請病假累計 4 個月以上的。員工若休完當年帶薪年休假后，全年累計請病、事假超過以上規定時間的，則不能享受下的帶薪年休假。

4.3 休假規定：

除每周公休假和每年法定節假日外，員工休假必須提前向本部門負責人申請，經批準后方可休假；確有急事來不及提前請假者，可電話請假，事后須補辦請假手續。員工由于工作需要導致加班的，其直接上級可以根據業務發展情況予以酌情安排倒休，需要填寫請假。

第三篇：人事行政管理制度

人事行政管理制度

人事工作流程規范：

為規范公司員工的招聘、試用、辭退、辭職等程序，提高工作效率，特制定流程規范。

員工招聘流程：用人部門（填寫人員增補申請單）——總經理室（初選）——人力資源部（制定招聘計劃、發布招聘信息、收到應聘資料、初選（保留資料存檔）——通知應征人員到公司填寫（招聘人員登記表）——筆試（專業測驗、性向測驗、智力測驗等）——筆試認可——面試填寫（面試評價表）——進行評選——人力資源部通知報到并存檔。

核定錄用人員接人力資源通知后，攜帶如下資料前往公司辦理入職手續：照片二張——身份證復印件——學歷證書——體檢表——其他資格或技能證書。

新員工入職辦理手續：領取員工手冊及工作卡——制作考勤卡并解釋使用——領取制服——安排住宿、領取鎖匙——視情況引導參觀各部門——依《新員工培訓計劃》安排職前訓練。

試用期

第四篇：人事行政酒店工作總結

關于近期人行管理中心的工作

報告和下一步工作思路

一、本部門的管理制度建設

1.10月16日-23日人行管理中心對本部門的崗位職責，包括對制度熟悉、對工作流程的明了，對職責的領會等；

2.加強自身對人行工作中的專業技能；

3.提高本部門對橫向部門協調能力，起到監督作用；

二、賓館各崗位職責的制度建設

1.10月20-26日對賓館的每一個部門的組織架構進行設定，同時制作組織架構圖和人事架構圖；

2.10月26-30日日每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍進行初期匯編修訂,做到人盡其才，完善用人標準。建立完善的工作作業流程，同時協調各部門負責人參加修訂工作；

3.11月1日-15日對制度形成初稿，發送總公司匯編審議；

4.11月15日-29日總公司派遣專員對制度形成初稿，并再次修訂精簡確認完善，并由人行協助派發各部門進行確認簽字中；

三、績效考核的深化工作

1.11月1日-15日重新對績效的考核辦法和方式做細化單獨建立，以現有工作流程為依據作為考評辦法對績效考核提出獎懲，并建設績效分數評定，有效的改善績效管理工作。

2.11月15日修定目前績效考核的標準

3.11月28日對績效考核評分方法，分派到各部門負責人手上進行討論，做到人人參與制訂工作。

4.11月30日確定并分發到部門負責人手上簽字確認中，使各單位績效考核的透明化建設。

四、思想教育訓練

1.10月16-11月30加強員工對公司價值觀，增強員工的忠誠度，每日對各部門一線員工進行懇談，了解員工的思想動態和對新領導班子.2.11月1日協助各部門制訂培訓計劃，落實培訓，并對培訓做評估。

3.對新員工培訓后各項考核成績進行認定，決定是否轉正，嚴格把控員工整體素質的培養。

五、各部門之間的溝通協調

1.10月16-11月30組織各部門定期每周召開例會，對工作總結和思路做匯報；

2.加強各部門負責人的思想動態的監督工作，有異常及時溝通并匯報。

3.監察各中心負責人工作目標與組織規劃目標的一致性；解決沖突，促進協作；提高團隊組織效率。

六、勞動關系的處理

1.10月16日-11月30對賓館勞動關系的處理目標是：讓離職的人員沒有抱怨地離開，對每一位離職員工做到懇談，了解員工離職意向，分析公司存在問題，及時提出整改和對人才的挽留；

2.根據現階段合同關系，對員工的權利和義務進行講解，同時建立標準檔案。

七、企業文化建設。

1.10月16日-10月25日對員工的宿舍管理進行完善，制作宿舍管理制度，提高員工的生活質量和氛圍；加強員工對企業文化的歸屬感。

2.每周對各部門后勤人員組織一次義務勞動，不僅對賓館存在的老大難問題重新及時解決；（如：生態魚池的清洗）同時還能加強員工的團對合作精神，新領導班子的團隊建設奠定了基礎；

3.11月13日組織了一次員工生日會，對10、11月過生的員工統一召集由賓館訂餐，副總經理祝詞對員工進行祝福；生日會的氛圍非常融洽，很能帶動員工對企業的認同感；大大加強了忠誠度，對企業后期規劃非常有利。

下一步工作思路

一、對新制度的宣貫，加強制度落實，并做好督查；

二、對各部門的人員動態進行調查，穩定員工心態；

三、對下屬部門安保部進行在崗培訓，特別針對禮節、禮貌的重點培訓，要求

在年底確實起到舉止得體，禮貌待人，標準待崗；

四、對年底的安保工作進行監督，合理的安排保安人員進行巡邏，嚴防重大事

件，確保對賓館的影響；

五、督查工程部對賓館所有消防設備設施的維護保養、對各類應急預案的排

查、同時做好年底消費演習；提高員工對賓館消防、用水、用電、用火安全；一定做好保障工作；

希望領導和總部配合和明確的

第五篇：公司人事行政管理制度

人事行政管理制度

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，使公司員工的管理有章可循。提高工作效率和員工責任感，特制定本制度。

一、服務規范

1.儀表：公司員工應儀表整潔，大方；

2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢與要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方；

3.用語：在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩； 4.電話接聽：接聽電話應及時，一般響鈴不應超過三聲，如受話人不能接聽，離最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1.工作時間內不應該無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，大聲喧嘩，確保辦公室環境的安然有序，辦公區域禁止吸煙；

2.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品清潔，桌面清潔；

3.發現辦公設備（包括通訊，照明，影音，電腦，建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即通知人事行政部報修，以便及時解決問題。

三、文件檔案管理制度

1.業務文件由業務本人擬稿，由經理審核，簽發。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專門人印制，報送；

2.已審核，簽發的文件由行政部按不同類別分類存檔；

3.外來的文件由行政部負責簽收，并于接件當日報送相應的部門主管，屬急件的，應在接件后及時送報；

4.外發的文件經經理審核，簽發后再安排發送，使用公司公章簽發的文件應事先經總經理同意，同意后方可蓋章，傳真等文件在審核后可立即發送，并由行政部按不同類別歸檔；

5.所有人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項； 6.嚴禁擅自為私人打印，復印除業務以外的文本材料，違反者視情節輕重給予罰款處理；

7.各業務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業務統一按格式使用表格； 8.辦公用品只能用于辦公，不得轉移他用或私用；

9.所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用；

10.每周一上午開例會，9:00開始，例會主要是對上周工作內容的總結，本周的工作計劃，工作相關內容的培訓；

11.每個月進行績效考核。

四、考勤制度

1.行政部人員必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退。工作時間為上午8:30-12:00下午13:00-17:30，以后如有調整，以新公布的工作時間為準；工作日每日打卡三次，分別為早上上班前，下午上班前和下午下班后。

2.工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經經理同意； 3.實行大小周工作制，大周周末休2天，小周周末休一天；

4.嚴格請，銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，且與人事行政部確認，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理和人事行政部批準、確認，事畢回公司補寫請假條；

5.上班時間開始后1分鐘至30分鐘內未到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以內下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工半天處理；

6.當月內可允許三次以內的遲到次數包括忘記打卡次數，超過扣除當月全勤獎；

7.工作時間禁止打牌，下棋，上網聊天，玩游戲等，做與工作無關的事情； 8.無故缺勤，不請假的，除特殊原因，公司將自動解除與員工的聘用關系。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護公司利益，制定本制度。

1.全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，需特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；

2.公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

A.公司經營發展決策中的秘密事項； B.人事決策中的秘密事項； C.專有技術；

D.客戶信息，合作渠道和重要的合同，單據；

E.公司非向公眾公開的財務情況，銀行賬戶賬號；

F.產品的具體材料成分。特殊制作工藝，產品的生產成本； G.其它的保密事項；

3.屬于公司秘密的文件，資料。應標明“秘密”字樣，非經批準，不準復印，摘抄秘密文件，資料；

4.公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；

5.記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經總經理同意，并妥善保管；

6.對保守公司秘密或防止泄密有功的員工，予以表揚，獎勵。違反本規定故意或過失泄露公司秘密的，視情節及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。

六、薪金制度

1.基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付本月薪酬。若遇節假日，順延至最近工作日發放。2.獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中變現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

七、假期制度

1.假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2.年假：基本年假按國家規定執行。當年年假必須在當的12月31日前使用完畢。

3.病假：帶薪病假為每月一天，當月用，不得累計；病假三天以上需憑醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行；

4.凡在公司工作滿1年以上的員工，可憑結婚證可享受3天婚假(不包括法定公休假日)，符合晚婚條件者(男25歲,女23歲以上初婚)另加2天獎勵假。共計5天。(包括法定公休假日)婚假只能一次使用并在1個月內休完。婚假期間工資照發(僅發放基本工資)，超出時間按事假處理。

5.產假：凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請帶薪產假90天（含休息日和法定節假日）；

6.男員工護理假：7天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）7.事假：員工請事假時（一天起）扣除相應天數的工資；

8.喪假：若是員工因配偶、父母、子女，岳父母或公婆死亡，可享受3天的喪假。若是外地的員工涉及路程的。路程假另給，但路費自理；

9.調休：若在法定節假日或周末加班，公司將補給同等天數的調休，如需申請應提前一個星期，調休限2月內使用完畢，過期作廢，不得累計。

九、福利制度

1.保險:公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）； 2.溫馨福利： A.生日慰問 B.節日禮物 C.團隊活動 D.體檢

十、注意事項

個人信息（包括聯系電話、學歷、工資卡賬號等），如有變更立即通知人事行政部。