第一篇：人事行政管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)

人事行政管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)

回顧近一段時間的培訓(xùn)工作，我加入商業(yè)公司團(tuán)隊之際，正是人事行政管理制度培訓(xùn)工作剛剛啟動之時，接手該項工作時，我感到這是一個很好的機(jī)會，讓我可以很快學(xué)習(xí)、了解、熟悉并融入到團(tuán)隊中來，與大家共同了解公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，從小做起，從細(xì)節(jié)做起，見微知著，一起進(jìn)步。在工作角色上，我既是組織者、也是參與者；既是授課人，也是受課人，這使我能站在不同的立場去思考培訓(xùn)工作的開展思路和方式方法。現(xiàn)就本人在此次人事行政制度培訓(xùn)中的工作作以下總結(jié)匯報：

一、按部就班，按計劃完成既定培訓(xùn)任務(wù)

根據(jù)經(jīng)公司審定的《人事行政管理制度培訓(xùn)課程設(shè)置及時間安排》，結(jié)合時間及課程優(yōu)化需要，我們在2個月的時間內(nèi)，共安排了6次培訓(xùn)課程，單次培訓(xùn)課時約在1-2小時左右，培訓(xùn)內(nèi)容涉及12個員工應(yīng)知應(yīng)會的、與日常工作聯(lián)系較緊密的基礎(chǔ)人事行政管理制度，包括《辦公管理規(guī)范》、《獎懲制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《內(nèi)部晉升及調(diào)任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次參與了培訓(xùn)全程，出勤率約達(dá)到95%。

二、全員參與，高度重視培訓(xùn)課程及質(zhì)量

這次培訓(xùn)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了全體同事的積極參與。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，較為復(fù)雜的制度均由蔡總親自講解，不僅從制度本身進(jìn)行了深入剖析，還從更高更廣的層面擴(kuò)展了培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)涵和外延，使參訓(xùn)者受益匪淺。令我想到作為一名培訓(xùn)講師，不僅是要把簡單的文字內(nèi)容傳遞給大家，更重要的是要把握培訓(xùn)的精髓和靈魂，和大家在思想上產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，這才是有質(zhì)量、有效果的培訓(xùn)。

三、全面考核，力爭客觀的反映培訓(xùn)效果

隨著培訓(xùn)工作的開展，關(guān)于制定考核措施的工作也隨即提上日程。為了科學(xué)、合理的制定考核辦法，我們部門內(nèi)部先是進(jìn)行了討論，有針對性的擬定了培訓(xùn)考核辦法，綜合設(shè)定了較為全面的考核方式和指標(biāo)權(quán)重，在某些涉及人事獎懲方面的內(nèi)容，還向集團(tuán)人力資源部及董事長辦公室尋求了指導(dǎo)和幫助，整體的考核方案得到了集團(tuán)的認(rèn)可和肯定。在試卷出題方面，突出重點，考查與日常工作緊密相關(guān)的知識點，旨在讓大家靈活掌握、活學(xué)活用。目前，考核的試卷考試部分已

于7月28日完成，全部考核工作將于本月上旬完成。

四、反省不足，在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)

雖然通過此次培訓(xùn)，我們獲得了較大的收獲，但同時我們也清醒的認(rèn)識到存在的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、培訓(xùn)形式有待多樣化

此次人事行政制度培訓(xùn)全部采用集中講授的培訓(xùn)方式，由授課人將培訓(xùn)內(nèi)容灌輸給培訓(xùn)學(xué)員，這種方式適用于傳授新知識內(nèi)容，但形式比較單調(diào)，缺乏雙向和多向的溝通和交流是其主要缺點。

2、培訓(xùn)組織水平有待提高

作為組織培訓(xùn)工作的職能部門，我們還需在組織培訓(xùn)過程中更好的注意方式方法，集思廣益，結(jié)合參訓(xùn)員工實際工作情況，科學(xué)合理安排培訓(xùn)時間、及時與大家交流培訓(xùn)感受，了解員工的培訓(xùn)訴求，聽取好的意見和建議。

3、培訓(xùn)氛圍營造有待加強(qiáng)

培訓(xùn)是一個教學(xué)相長的過程，良好的培訓(xùn)氛圍既可以提高員工參與培訓(xùn)的主動性和積極性，取得事半功倍的效果，也能幫助培訓(xùn)講師更有針對性的捕捉到培訓(xùn)的核心，引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。

五、鞏固成果，建立人力資源培訓(xùn)長效機(jī)制

公司成立時間不長，我們的商業(yè)團(tuán)隊正在逐步的發(fā)展壯大之中，因此培訓(xùn)工作是公司當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)的重點工作之一。作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門，責(zé)無旁貸的應(yīng)肩負(fù)起重任，在下一階段，我們將貫徹和執(zhí)行公司的發(fā)展思路和管理方針，一方面繼續(xù)檢驗和鞏固現(xiàn)有的培訓(xùn)成果，真正將培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入與工作實際相結(jié)合，幫助大家切實做好、做到實處，加大監(jiān)管力度；一方面還將繼續(xù)摸索和探尋適合我們公司自身的培訓(xùn)之路，廣泛了解員工的培訓(xùn)需求，豐富培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，加強(qiáng)專業(yè)專項培訓(xùn)重點，建立一整套科學(xué)、合理的培訓(xùn)長效機(jī)制，為實現(xiàn)奧山商業(yè)的團(tuán)隊發(fā)展、打造精英團(tuán)隊提供助力！

以上總結(jié)如有不足，請予以指正！謝謝！

人事行政部：XX

2011年8月3日

第二篇：人事行政管理制度

豐盈產(chǎn)業(yè)基金人事行政管理制度（試行稿）

第一部分 綜 述

第一章 總則

1.目的為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司對外投資項目的管理，增強(qiáng)項目的經(jīng)營和盈利能力，完善投資項目的考核和激勵機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力，有效的將公司利益與團(tuán)隊利益及個人利益相結(jié)合，實現(xiàn)公司效益的持續(xù)穩(wěn)定增長，特制定公司考核與激勵管理辦法（以下簡稱“本辦法”）。

2.適用范圍

本辦法適用于豐盈產(chǎn)業(yè)基金公司全體員工。

第二章 企業(yè)文化

企業(yè)價值觀

德行天下，信義永恒。

經(jīng)營理念 參與資本流動，創(chuàng)建融資平臺，服務(wù)企業(yè)成長，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展，為項目找資金，為資金找項目，搭建金融資本 與實體經(jīng)濟(jì)對接的大平臺。

企業(yè)使命

與資本共建平臺，與企業(yè)共生共贏，與中國經(jīng)濟(jì)共成長。

企業(yè)精神

責(zé)任、奉獻(xiàn)；誠信、勤勉；合作、共贏。

企業(yè)愿景

鑄百年豐盈資本，創(chuàng)卓越金融品牌。

第二部分 細(xì) 則

第三章 員工關(guān)系管理制度

3.1 總則

3.1.1 目的(一)規(guī)范入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)等人事活動，提升人事管理流程效率。

(二)順暢員工之間、員工與公司之間的溝通，能夠增強(qiáng)員工認(rèn)同感，從而增加團(tuán)隊凝聚力，提升員工歸屬感。

(三)健康的員工關(guān)系能提高橫向和縱向的溝通效率，從而在團(tuán)隊中形成互相幫助 有效協(xié)作的良好氛圍，促進(jìn)員工積極參與公司管理，增強(qiáng)員工主動性。

3.1.2 適用范圍

(一)與公司簽訂勞動合同的所有員工。

(二)與公司簽訂實習(xí)協(xié)議的實習(xí)生。

3.1.3 員工關(guān)系管理內(nèi)容概述

員工關(guān)系管理是人力資源管理的子系統(tǒng)，在公司管理中發(fā)揮不可或缺的管理效用。

員工關(guān)系管理所包含的主要內(nèi)容包括：入職及試用期管理、轉(zhuǎn)正管理、晉升管理、調(diào) 崗管理及離職管理等勞動關(guān)系管理、勞動合同管理及勞資糾紛管理。

3.1.4 員工關(guān)系管理參與各方角色與職

(一)高管團(tuán)隊（監(jiān)督者）

審批《員工關(guān)系管理制度》；監(jiān)督制度落地及執(zhí)行情況。

(二)人力行政中心（制度建設(shè)、推動及維護(hù)者）

人力行政中心須搭建員工關(guān)系制度，組織推動規(guī)范化的員工關(guān)系管理，并幫助各級團(tuán)隊負(fù)責(zé)人有效開展員工關(guān)系管理。(三)各級團(tuán)隊負(fù)責(zé)人（員工關(guān)系管理主體）員工關(guān)系管理是每一位團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的職責(zé)，需倡導(dǎo)人事管理的有序性，建立健康的團(tuán)隊內(nèi)溝通機(jī)制。

3.2 入職管理

3.2.1 目的將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中，幫助新員工消除對新環(huán) 境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色。

3.2.2 員工入職手續(xù)辦理

（一）新員工入職手續(xù)辦理所需資料，包括：

1)行政人員需準(zhǔn)備以下材料：《員工入職登記表》一份；《OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協(xié)議》一式兩份。

2)新員工入職當(dāng)天需提交的證件和資料：身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）證書原件和復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件及開戶行名稱、其他職稱證書原件和復(fù)印件、原單位收入證明（或原單位離職前六個月銀行水單）附公章的原件或掃描件、離職證明附公章的原件或掃描件、彩色一寸照片2張。

（二）行政人員指導(dǎo)新入職員工填寫OFFER LETTER》、《勞動合同》、《保密協(xié)議》，交由董事長簽字蓋章后，員工和公司各存一份，由行政部門建檔、編號、入庫。

（三）由行政人員為新員工講解員工守則系入職前行政培訓(xùn)，并配備基本辦公用品，帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境和同事。

3.3 離職管理

3.3.1 目的為有序進(jìn)行離職員工工作交接，確保工作延續(xù)性，避免離職糾紛，同時通過 離職信息幫助公司提高管理水平，須規(guī)范離職管理。

3.3.2離職管理流程及內(nèi)容：

(一)離職申請

1.試用期員工需在離職前三日填寫《員工離職申請表》，并交由上級主管；正式員工需在離職前至少1個月填寫《員工離職申請表》，向交由上級主管。

2.未辦理離職手續(xù)擅自脫崗的員工，公司將根據(jù)相關(guān)制度，視該員工嚴(yán)重違紀(jì)，并按照其自動放棄離職當(dāng)月工資處理，并由其直接上級按照辭退為其辦理離職手續(xù)。

(二)離職申請?zhí)岢龊?/p>

按流程辦理申請審批，具體審批權(quán)限劃分如下：

1.經(jīng)理及以上級別員工：

由其直接上級和所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談、審核離職申請→由總裁進(jìn)行離職面談及離職最終審批→人事部門負(fù)責(zé)人辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

2.經(jīng)理級以下員工:

由其直接上級及所在部門負(fù)責(zé)人簽批離職申請→行政部門、財務(wù)部門審批→人事部門面談并上報給總經(jīng)理→經(jīng)批準(zhǔn)后由人事部門辦理相關(guān)離職手續(xù)并備案。

3.離職申請批準(zhǔn)后，員工方可辦理離職手續(xù)。

(三)離職手續(xù)辦理

1.離職員工需辦理事項:

1)填寫《工作交接單》。

2)辦理工作和資產(chǎn)交接，退還公司辦公設(shè)備及用品、報銷公司賬目，并歸還公司欠款。

2.員工離職部門需辦理事項:

1)確定員工離職日期及薪資結(jié)算日期。

2)協(xié)助離職員工處理工作交接事宜。

3)監(jiān)督離職員工交還所有有關(guān)公司資料、文件、辦公用品等。

3.人事手續(xù)崗負(fù)責(zé)人需辦理事項:

1)檢查離職手續(xù)是否辦理齊全（包括《員工離職申請表》、《工作交接單》等）；

2)員工離職交接手續(xù)辦理完畢后，需將手續(xù)交至人事行政中心，由人事部門對該員工的離職手續(xù)進(jìn)行審核，并開具離職證明。

3)離職證明僅開具一直兩份各寸一份，且只開具一次。

4)離職員工所在部門負(fù)責(zé)人須及時通知人力行政中心消除離職員工相關(guān)權(quán)限。

(四)員工離職后部門后續(xù)工作

1.調(diào)整人事信息庫(將離職員工信息移至離職員工列表中)。

2.向行政部提供離職人員名單。

3.離職手續(xù)歸。

3.4 員工申訴

為了保證公司處理行為的客觀、公平、公正，保障每個 員工的合法權(quán)益，更好地推動管理的健康發(fā)展和升級，維護(hù)公司安定團(tuán)結(jié)的局面，規(guī)范員工申訴制度，特制定本辦法。

3.4.1 申訴范圍

凡是員工認(rèn)為在職務(wù)聘用、研發(fā)、工作、民主管理、培訓(xùn)進(jìn)修、考核獎懲、工資福利待遇、退休等方面的合法權(quán)益受到侵犯時，均可以書面形式向公司提出申訴。

3.4.2 員工申訴流程

當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可通過面談和書面兩種申訴形式，按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。

第四章 員工考勤與休假管理

4.1 考勤管理

4.1.1目的為保障公司戰(zhàn)略的實施、確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理、嚴(yán)明工律，提高工 作效率，同時又能保證員工的身心健康和合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及本市 有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制訂本制度。

本制度適用于公司全體員工，由人事行政部門負(fù)責(zé)。

4.1.2工作時間

公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時制度，工作時間為：9:00——12:00；13:00——18:00，午休一小時。公司各部門都應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到不早退。業(yè)務(wù)部門如因項目原因無法按照規(guī)定時間工作，可依據(jù)項目進(jìn)度合理安排工作時間，但須向行政部門報備。

4.1.3考勤制度：

（1）員工應(yīng)遵守公司的工作時間按時上下班，上下班實行簽到制度。

（2）員工之間嚴(yán)禁互相代簽到，違反該規(guī)定者，按違紀(jì)處理，嚴(yán)重的將解除勞動關(guān)系。

（3）員工因外出或特殊情況，無法按時打卡的，須填寫外出登記或打卡異常單，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

（4）員工在上班時間開始30分鐘以內(nèi)到崗的稱為遲到；距下班時間30分鐘以內(nèi)離開崗位的稱為早退。公司有權(quán)對遲到和早退員工進(jìn)行適當(dāng)處理，最低處罰標(biāo)準(zhǔn)為扣發(fā)半日工資。

（6）員工有下列情況之一者，均為曠工：

?未經(jīng)請假或請假未被批準(zhǔn)擅離工作崗位者；

?逾期未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn)又無正當(dāng)理由者；

?謊報請假事由，經(jīng)查屬實者；

?分配工作無故延期不到者；

?無故脫離崗位者。

注：曠工者，扣除當(dāng)日工資，當(dāng)月無故曠工超過3天或全年累計曠工超過10天，公司將有權(quán)依法解除勞動合同。人事行政部門將每月考勤情況作為核定員工當(dāng)月工資的依據(jù)之一。

4.2假期規(guī)定

公司規(guī)定的休假種類：法定節(jié)假日、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、年假。

4.2.1法定節(jié)假日

每年法定節(jié)假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)；法定節(jié)假日按照國家規(guī)定假期執(zhí)行休假，即適逢公休假日，順延補(bǔ)假，由公司統(tǒng)一通知。

4.2.2病假

以下情形視為病假：必須上班時間去醫(yī)院就診的；因病無法正常工作申請休息的；因病經(jīng)醫(yī)院診斷需要休息或住院治療的。

4.2.2.1病假種類

?突發(fā)感冒發(fā)燒等狀況、病假一天(含)以下者，不需提供醫(yī)院證明，但應(yīng)履行請假手續(xù)或事后補(bǔ)假。每位員工每月只能休一次；但需盡早通知所屬部門負(fù)責(zé)人或人事行政部門。

?休病假一天以上者，應(yīng)提供醫(yī)院病休及診斷證明，并履行請假手續(xù)，即提前3天向所屬部門負(fù)責(zé)人申請并向人事行政部門報備，并事后銷假。不履行請假手續(xù)或提供虛假醫(yī)院證明的，視為曠工處理。

?連續(xù)病休者或需住院治療者，要提供醫(yī)院證明本人進(jìn)入醫(yī)療期。醫(yī)療期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予三個月到二十四個月的醫(yī)療假期：

（一）實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為三個月；本單位工作五年以上的為六個月。

（二）實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為六個月；本單位工作五年以上十年以下的九個月；本單位工作十年以上十五年以下的為十二個月；本單位工作十五年以上二十年以下的為十八個月；二十年以上的為二十四個月。醫(yī)療期滿后，不能繼續(xù)從事本人原工作且不能調(diào)整或本人不愿接受其他職位時，按勞動法有關(guān)辦法執(zhí)行。

4.2.2.2病假工資

同累計病假一個月內(nèi)（31天），病假期內(nèi)按照月基本工資的50%標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工工資；同累計病假第31天開始到第90天（一個月以上3個月以下），病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資；同累計病假達(dá)3個月及以上的，病假期內(nèi)按照員工工作所在城市的社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放工資。

4.2.2.3工傷

經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T認(rèn)定為工傷的，其工傷假按照各地企業(yè)職工工傷保險的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.2.3事假

事假員工因私無法正常出勤者需向本部門負(fù)責(zé)人申請事假，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假；員工一個月內(nèi)累計事假原則上不超過5天或一年內(nèi)累計事假不超過20天；累計事假超過20天的，當(dāng)不得晉升和漲薪；如有突出貢獻(xiàn)的，可以酌情商議。不履行請假手續(xù)或以虛假理由請事假者，記為曠工。所有情況的事假，原則上至少需要提前三天提出申請，一邊本部門協(xié)調(diào)工作安排，但如有特殊情況視情況緊急程度而定，所有事假均扣除當(dāng)天工資，由人事行政部門監(jiān)督執(zhí)行。

4.2.3婚假

1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，享受 3 個自然日婚假。員工如屬晚婚（男滿 25 周歲，女滿 23 周歲），除上條規(guī)定外另給予 7 個自然日婚假。員工在入職后需領(lǐng)取結(jié)婚證書才可以享受婚假，且原則上應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚一年內(nèi)享受。

2)準(zhǔn)備休婚假的員工，需提前一周提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可休假。

3)屬于再婚的，可依法享受 3 個自然日婚假，但不再享受晚婚假。

4.2.4喪假：

1)員工的直系親屬（父母、配偶父母、配偶或子女）死亡，享有5 個工作日的假期。其他旁系親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、孫子或?qū)O女）死亡，享有3 個工作日假期。

2)如果職工死亡的親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的，公司將根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另外給予員工路程假。原則上以鐵路運(yùn)輸特快級列車往返時間為期限，不滿一天的按一天計算。

4.2.5產(chǎn)假：

1)女職工懷孕生育可休產(chǎn)假 98 天（含節(jié)假日及公休日），難產(chǎn)增加 15 天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加15天產(chǎn)假。晚育者，可再享有獎勵產(chǎn)假合計 30 天。

2)男員工的配偶生育時，可享受5天帶薪陪產(chǎn)假，自配偶生生產(chǎn)之日起一個月內(nèi)有效。

3)女員工懷孕流產(chǎn)或進(jìn)行計劃生育手術(shù)的，可憑醫(yī)院證明，根據(jù)國家規(guī)定給予相應(yīng)產(chǎn)假,其中懷孕不滿 4 個月 為15 天，4 個月（含）以上為 42 天。

4)滿足國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定要求，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)的，可以生育第二個子女，根據(jù)相關(guān)規(guī)定享有產(chǎn)假，但不再享受晚育假。不滿足相關(guān)規(guī)定要求而生育第二個子女的，根據(jù)國家及地方法律、法規(guī)、政策等相關(guān)規(guī)定須依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受相應(yīng)處分。生育期間假期按照事假處理。

5)女職工孕期檢查時：在工作時間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查的，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，須持醫(yī)院開具的證明方可按帶薪處理，原則上孕期（七個月內(nèi)）每個月檢查一次。

6)女職工懷孕期間需要保胎休息的，需提供區(qū)級以上醫(yī)院開具的相關(guān)證明，視同病假，按照病假相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7)哺乳期工作時間規(guī)定：女員工自生育后，小孩滿一周歲前，享有每天1小時的哺乳時間。員工可以每天晚上班 1 小時，或早下班 1 小時。

注：產(chǎn)假期滿后，有特殊情況無法到崗工作的，應(yīng)有書面申請且提前一周申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按事假規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)醫(yī)院診斷為醫(yī)療病理的情況，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，按病假規(guī)定執(zhí)行。

4.2.6帶薪年假：

員工以本人累計社會工作年限，確定本人享受年休假的天數(shù)：

(一)標(biāo)準(zhǔn)年假天數(shù)：

員工累計工作不滿 1 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 0 天；

員工累計工作已滿 1 年不滿 10 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 5 天；

員工累計工作已滿 10 年不滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 10 天；

員工累計工作已滿 20 年的，年假基準(zhǔn)天數(shù)為 15 天。

員工年假天數(shù)最高不得超過 15 天。

(二)新入司或離職的員工，當(dāng)年休假天數(shù)，按照本實際工作時間來折算。方法為：（員工當(dāng)實際工作月數(shù)÷12 個月）×員工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)。

?年假應(yīng)該在當(dāng)年安排時間休完，不可以累積。

?申請年假 3 天以下的須提前 3 天申請,3 天以上（含）的須提前 7 天申請,7天以上的，必須提前 10 天申請。

?有下列情況之一者，不能享受當(dāng)年帶薪年假：

?累計請事假 20 天以上的；

?累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；

?累計工作滿 10 年不滿 20 年的職工，請病假累計 3 個月以上的；

?累計工作滿 20 年以上的職工，請病假累計 4 個月以上的。員工若休完當(dāng)年帶薪年休假后，全年累計請病、事假超過以上規(guī)定時間的，則不能享受下的帶薪年休假。

4.3 休假規(guī)定：

除每周公休假和每年法定節(jié)假日外，員工休假必須提前向本部門負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假；確有急事來不及提前請假者，可電話請假，事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。員工由于工作需要導(dǎo)致加班的，其直接上級可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況予以酌情安排倒休，需要填寫請假。

第三篇：人事行政管理制度

人事行政管理制度

人事工作流程規(guī)范：

為規(guī)范公司員工的招聘、試用、辭退、辭職等程序，提高工作效率，特制定流程規(guī)范。

員工招聘流程：用人部門（填寫人員增補(bǔ)申請單）——總經(jīng)理室（初選）——人力資源部（制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、收到應(yīng)聘資料、初選（保留資料存檔）——通知應(yīng)征人員到公司填寫（招聘人員登記表）——筆試（專業(yè)測驗、性向測驗、智力測驗等）——筆試認(rèn)可——面試填寫（面試評價表）——進(jìn)行評選——人力資源部通知報到并存檔。

核定錄用人員接人力資源通知后，攜帶如下資料前往公司辦理入職手續(xù)：照片二張——身份證復(fù)印件——學(xué)歷證書——體檢表——其他資格或技能證書。

新員工入職辦理手續(xù)：領(lǐng)取員工手冊及工作卡——制作考勤卡并解釋使用——領(lǐng)取制服——安排住宿、領(lǐng)取鎖匙——視情況引導(dǎo)參觀各部門——依《新員工培訓(xùn)計劃》安排職前訓(xùn)練。

試用期

第四篇：酒店人事行政管理制度

XX假日酒店

管理制度

（暫行）

二0一0年九月

目 錄

人事管理制度

1、酒店招聘錄用制度????????????????????????3

2、員工入職離職審批制度??????????????????????3

3、入職培訓(xùn)管理制度????????????????????????4

4、員工試用轉(zhuǎn)正制度????????????????????????4

5、員工晉職(級)、降職（級）制度??????????????????5

6、員工離職制度??????????????????????????6

7、工資及福利制度?????????????????????????7

8、人事檔案管理制度????????????????????????8

9、考勤管理制度??????????????????????????8

10、獎罰管理制度??????????????????????????11

11、員工制服管理制度????????????????????????14

12、員工宿舍管理制度????????????????????????15

行政管理制度

1、行文規(guī)范化制度????????????????????????? 17

2、會議管理制度??????????????????????????18

3、收發(fā)文件管理制度????????????????????????19

4、車輛使用及保管管理制度?????????????????????19

5、電梯使用管理制度????????????????????????20

6、辦公行為規(guī)范??????????????????????????21

7、員工使用通訊工具管理制度????????????????????22

8、對講機(jī)管理制度?????????????????????????22

人事管理制度

招聘錄用制度

人員配置按照定崗定編、精干高效、合理適用的原則，建立一支管理、服務(wù)、營銷、技術(shù)為一體的高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍。

一、人員招聘

1、人事行政部根據(jù)各部門需求招聘的人員，按照批準(zhǔn)的各部門的定崗定編計劃及崗位任職資格要求，招聘適用的人員。

2、人員招聘的相關(guān)規(guī)定

（1）、人事行政部提供《職位申請表》給應(yīng)聘者填寫后，向應(yīng)聘者索取畢業(yè)證、身份證等證件原件查驗并進(jìn)行復(fù)印，將相關(guān)證件的復(fù)印件附于《職位申請表》背后。

（2）、人事行政部通知并組織應(yīng)聘者依次參加初試、用人部門的復(fù)試；應(yīng)聘經(jīng)理或以上職位者，還須經(jīng)總經(jīng)理再次面試。

（3）、收銀員、出納、倉管、司機(jī)等特殊崗位須隨州市戶口或提供隨州市戶口擔(dān)保人，并由擔(dān)保人、被擔(dān)保人親自填寫《擔(dān)保書》。

（4）、部長級以下人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審定；部長級及以上人員的錄用職位、試用期、工資級別等由人事行政部審核，報總經(jīng)理審定。

二、人員錄用

1、人事行政部通知經(jīng)審定擬錄用的人員到酒店指定的衛(wèi)生防疫部門體檢。

2、人事行政部通知體檢合格者在約定時間內(nèi)辦理入職手續(xù)，提交相關(guān)人事材料、辦理擔(dān)保等。

3、所有新入職員工必須參加入職培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方可正式上崗。培訓(xùn)考核不合格者，取消錄用資格。

員工入職/離職審批程序

為明確員工入職、離職的審批程序，使人事工作有序進(jìn)行，特擬定本制度。入職/離職審批程序

1、員工級：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)。

2、部長級：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。

3、主管級及以上：人事行政部總監(jiān)----部門總監(jiān)----總經(jīng)理。說明：

1、所有員工的入職/離職，均需按以上程序進(jìn)行，不得跨越程序辦理，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則以作弊論處。當(dāng)各級負(fù)責(zé)審批的管理人員對入職/離職員工的評議有分歧時，最后的決定以總經(jīng)理的審批意見為準(zhǔn)。

入職培訓(xùn)管理制度

一、入職培訓(xùn)規(guī)定

1、新員工入職培訓(xùn)為帶薪培訓(xùn)，由人事行政部負(fù)責(zé)具體實施。

2、所有新聘主管級及以下員工原則上必須在上崗前參加入職培訓(xùn)，遇特殊情況，可以先上崗，但必須在入職后一個月內(nèi)參加入職培訓(xùn)。

3、每月末人事行政部制定下月新員工參訓(xùn)名單并發(fā)至相關(guān)部門，各部門應(yīng)給 予該需培訓(xùn)員工合理的時間安排。

4、人事行政部按計劃執(zhí)行入職培訓(xùn)課程，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤。如有2課時以上未參加者，取消當(dāng)次培訓(xùn)資格，安排參加下次入職培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)后必須接受閉卷考試，閉卷考試成績占綜合成績的70%，培訓(xùn)時表現(xiàn)占綜合成績的30%。培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：部長級及以上員工綜合成績?yōu)?0分，普通員工綜合成績70分，不達(dá)標(biāo)員工將被酌情予以補(bǔ)訓(xùn)或即時辭退。

6、培訓(xùn)完畢并考核達(dá)標(biāo)后的新員工于培訓(xùn)完畢的次日到部門報到。

二、入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司簡介、組織機(jī)構(gòu)及各部負(fù)責(zé)人、部門職能、服務(wù)設(shè)施及項目介紹、安全消防知識。

2、相關(guān)規(guī)章制度介紹；儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)意識與禮貌修養(yǎng)。

3、職業(yè)道德與做一名合格員工的素質(zhì)要求

4、參觀公司、培訓(xùn)座談；考試、評卷。

員工試用轉(zhuǎn)正制度

一、試用期

1、新入職員工一般須經(jīng)過三個月的試用期。根據(jù)新員工的表現(xiàn)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可適當(dāng)縮短試用期，但不得少于一個月（特聘人員除外）。試用期內(nèi)達(dá)不到崗位任職要求或違反公司規(guī)章制度的員工，公司可隨時與其解除聘用關(guān)系，不再延長試用期。

二、轉(zhuǎn)正考核相關(guān)規(guī)定

1、人事行政部根據(jù)員工的試用期限，在員工試用期滿前兩周向員工所在部門發(fā)放《人事異動表》。

2、部門管理層在3個工作日內(nèi)填寫《人事異動表》后交人事行政部。

3、所有員工的轉(zhuǎn)正考核，由人事行政部審核后報總經(jīng)理審定。

4、《人事異動表》返回人事行政部存檔。

員工晉職（級）/降職（級）制度

一、員工晉職（級）

1、公司每位員工在符合條件的情況下均有晉（級）的機(jī)會。當(dāng)公司出現(xiàn)管理職位空缺時，公司優(yōu)先從內(nèi)部員工中予以選拔。

2、員工晉職（級）條件

（1）、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，在本崗位成績突出。

（2）、擬晉職（級）員工一般須在目前職位連續(xù)工作時間為三個月以上。（3）、部門經(jīng)理以下的員工，晉職（級）由部門管理層推薦，也可由員工本人提出申請；部門經(jīng)理及以上的員工，晉職由總經(jīng)理推薦。

（4）、員工晉職（級）一律由部門管理層提出申請，不接受員工個人申請。原則上，員工入職滿一年可以考慮給予晉職（級），但是否晉職（級）最終取決于員工表現(xiàn)。員工晉職（級）時間間隔不得少于六個月。

（5）、凡有以下情形者，不得晉職（級）：近三個月內(nèi)違反公司《員工手冊》及其它規(guī)章制度，有效的書面警告在案者。

3、自人事行政部或總經(jīng)理審定的生效之日起，員工享受晉職（級）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將晉職（級）員工名單在公司公告欄公布。

二、員工降職（級）

1、下列情況（包含但不局限于以下情況）可能導(dǎo)致員工降職（級）

（1）、不能勝任本職工作，但適合低一職位的要求且有崗位空缺時，可作降職（級）處理。

（2）、因公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，原有崗位需精簡，其它部門又無同職崗位空缺但仍可留用時，可作降職（級）使用。

（3）、因工作不負(fù)責(zé)任，致使公司利益受到一定損失且作記過處分但仍可留用時，可作降職（級）處理。

（4）、違反公司規(guī)章制度，并造成一定后果但仍可留用時，可視具體情況作降職（級）處理。

2、由部門管理層填寫《人事異動表》，詳細(xì)列明員工降職（級）原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后送人事行政部審核，最后由總經(jīng)理審定部長級以下員工的降職（級）可由人事行政部審定。

3、自審定的生效之日起，員工享受降職（級）后的工資標(biāo)準(zhǔn)與福利待遇。人事行政部每月將降職（級）員工名單在酒店公告欄公布。

三、各部門管理者，有責(zé)任和義務(wù)確保員工晉（降）職、晉（降）級公正、公平、合理，徇私舞弊、隱瞞事實、顯失公正、打擊報復(fù)者，將被嚴(yán)肅處理。

員工離職制度

一、公司員工離職包括辭職、自動離職、解聘三種情況。

二、員工辭職應(yīng)提前申請

（1）、試用期內(nèi)申請辭職的員工，無論其職位職級情況如何，均須提前7天提出書面申請；試用期滿申請辭職的員工，均須提前30天以書面形式申請，起計日期以部門收到員工的辭職申請書之日為準(zhǔn)。

（2）、不足上述辭職提前通知期限，經(jīng)公司同意，可扣除相差天數(shù)的工資作為對公司的補(bǔ)償。

3、員工離職的相關(guān)規(guī)定

（1）、擬辭職員工向人事行政部領(lǐng)取《辭職申請表》，填寫后交部門，部門負(fù)責(zé)人安排部門管理層了解離職的真實原因。

（2）、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，員工的《辭職申請表》交人事行政部，人事行政部了解離職原因并核定最后工作日。部長級以下員工的離職申請由人事

行政部審定，部長級及以上員工的離職申請由人事行政部審核后報總經(jīng)理審定。

（3）、最后工作日到期后，離職員工到人事行政部領(lǐng)取《離職交接工資結(jié)算單》，依次到各相關(guān)部門辦理離職交接手續(xù)（最后到人事行政部辦理工資結(jié)算手續(xù)）。

（4）、申請辭職員工應(yīng)在最后工作日后3個工作日內(nèi)辦妥離職手續(xù)，否則公司有權(quán)取消其作為員工享有的一切權(quán)利，例如免費(fèi)用餐、住宿等。

三、員工自動離職

1、連續(xù)曠工三個工作日或以上的員工，視為自動離職。對于自動離職的員工，部門管理層應(yīng)即時了解確認(rèn)后，填寫《人事異動表》送人事行政部。

四、解聘

1、員工在勞動合同期限內(nèi)，有下列情形之一者，公司可隨時與其中止勞動合同，且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

（1）、試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達(dá)不到酒店要求。（2）、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或酒店規(guī)章制度。

（3）、嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害。（4）、被依法追究刑事責(zé)任。

2、解聘員工時，由部門管理層填寫《人事異動表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、報人事行政部及總經(jīng)理審定后方可生效。

3、部長級以下員工的解聘，由人事行政部審定；部長級及以上員工的解聘，由人事行政部審核，報總經(jīng)理審定。

4、員工離職時，對于其在職期間給公司財物造成的損失或損毀，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。人事行政部將離職人員名單知會有關(guān)部門，重要崗位離職人員須即時知會有關(guān)部門，有關(guān)部門應(yīng)即時取消其在公司的一切福利待遇及權(quán)利，原則上離職員工3個月內(nèi)不得進(jìn)入公司的非營業(yè)場所。

員工福利及薪資

一、員工工資

1、公司實行月薪制，上月工資將于次月15日發(fā)放（遇節(jié)假日則順延）。

2、員工工資屬于公司機(jī)密，嚴(yán)禁員工相互之間討論工資。

二、效益獎勵

在營業(yè)額、效益、成本控制等考核指標(biāo)達(dá)到公司預(yù)算的情況下，根據(jù)既定的考核方案，員工可獲得一定的效益獎勵。

三、工作餐

公司為當(dāng)班員工提供當(dāng)班免費(fèi)工作餐，重大傳統(tǒng)節(jié)日為員工提供節(jié)日工作餐。

四、宿舍

公司為外地員工提供集體宿舍，根據(jù)使用情況適當(dāng)收取部分宿舍水電費(fèi)用。

五、制服

公司免費(fèi)為員工（技師除外）提供工作制服，但是需收取制服押金。

六、有薪假

員工每月可享受四天有薪假期，國家法定假期除外。

七、培訓(xùn)

員工自入職之日起，公司為員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、公司制度以及提高員工綜合素質(zhì)等方面。

人事檔案管理制度

一、公司員工人事檔案包括入職申請表、身份證、退伍軍人證、計劃生育證等復(fù)印件；入（離）職申請表、轉(zhuǎn)正、晉職（級）、降職（級）、任免、獎懲等相關(guān)表格；勞動合同書等。

二、公司員工人事檔案屬機(jī)密文件，由專人專職專責(zé)保管，員工不得查閱本人檔案。

三、除經(jīng)理級及以上人員有權(quán)借閱員工人事檔案外，公司一般不對內(nèi)、對外借閱員工人事檔案。

考勤管理制度

范圍：經(jīng)理級（含）及以下公司員工。

一、制度

1、工作時間：公司按照行業(yè)慣例實行每天9小時（含吃飯時間），每月休息四天工作制,如因工作需要而占用員工休息時間，員工所在部門可視情況安排補(bǔ)休。

2、休假與請假（1）、每月例休

A、員工享有每月四天的例休，因營業(yè)需要不能按正常排班休息的，可安排在三個月內(nèi)補(bǔ)休，如三個月內(nèi)不能補(bǔ)休完畢，所有假期公司將作自動取消處理。未生成的例休不能跨月提前休。如：二月份不能提前休三月份的例休。

B、主管級（含）以下員工之例休由部門負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一于每月28日向 人事行政部提交下月員工的《員工排班表》；部門經(jīng)理級（含）以上員工之例休由人事行政部提交下月《部門經(jīng)理排班表》。

（2）、病假

A、員工因病不能正常工作，可申請病假，所有病假的申請必須有公司指定醫(yī)院（市、區(qū)級醫(yī)院）醫(yī)生的病假證明，按程序經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方為生效。

B、病假申請期限為15天。（3）、事假

A、員工有特殊事情辦理需申請事假時，必須提前一個工作日以上提出書面申請，按程序報批后方可離崗，否則，按曠工論處。

B、員工每年事假累計不得超過15天，事假期間不發(fā)工資，如有特殊情況超過15天須報書面申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（4）、補(bǔ)假

部門因工作原因，平時無法按原定排班時間安排員工上下班而造成的加班，或在公眾假期安排員工上班，可于三個月內(nèi)安排員工補(bǔ)休，但須在當(dāng)月考勤表中注明。

3、考勤

（1）、部門經(jīng)理考勤管理制度

A、除公司行政級以外，其它員工一律按規(guī)定上下班時間打指紋卡。部門經(jīng)理及以上人員的每月休假由人事行政部統(tǒng)一安排，因病、因事不能上班者，須提前向人事行政部辦理請假手續(xù)并說明原因，如遇特殊情況可事前電話請示，事后補(bǔ)辦手續(xù)，由人事行政部記錄備案,否則以曠工處理。B、經(jīng)理級及以上管理人員的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)。人事行政部嚴(yán)格統(tǒng)計考勤，每月及時上報總經(jīng)理審批。

C、部門經(jīng)理考勤情況將作為考評及工作績效的依據(jù)之一。（2）、員工考勤管理規(guī)范

A、公司實行員工打卡（指紋卡，下同）考勤并在部門簽到，所屬部門做出勤記錄的雙重考勤管理制度。員工上下班必須到指定的刷卡處打卡。B、病、事假等各種缺勤的處理按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工因公出差、外勤等原因未能打卡，可由所在部門出具證明，以備人事行政部核查。C、打卡時間為上班前和下班后，兩頭班員工上下班皆需打卡，忘打卡在三次之內(nèi)，屬個人責(zé)任的（不包括系統(tǒng)故障），由個人寫明原因經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后交人事行政部，超過三次每次扣10元并在當(dāng)月工資中扣除。D、一個月內(nèi)一次性或累計遲到、早退15分鐘（含）扣半天工資，一次性或累計遲到、早退30分鐘（含）扣一天工資，一次性或累計遲到、早退在60分鐘以上做曠工處理，扣三天工資。

E、由于個人原因而未按期報送考勤單造成無考勤記錄的，按曠工處理。調(diào)班及調(diào)休需提前一天以書面形式通知人事行政部，以便核對考勤。F、連續(xù)曠工三天即為自動離職處理。

G、新員工入職日期以人事行政部發(fā)出《入職通知單》的報到日期為準(zhǔn)，新員工須在1個工作日內(nèi)到部門報到，報到后不能馬上上班的應(yīng)向相應(yīng)部門請假，無故不請假的，按曠工處理，超過三天仍未到職上班的按自動離職處理。

H、特殊工作崗位，難以安排上下班打卡的，由部門統(tǒng)一上報申請免打卡，上班免打卡人員名單經(jīng)人事行政部審批后方為有效。

4、公司的考勤方式由排班表、打卡記錄、簽到表、考勤表等幾個環(huán)節(jié)組成。（1）、排班表

A、用排班表制作部門員工的上班時間。每個班次用代號標(biāo)志，須注明班次的當(dāng)班時間。

B、每個部門每月最后一天將下月部門員工排班表交至人事行政部，以便月 末核查考勤時進(jìn)行核對。

C、人事行政部作不定時抽查，如有發(fā)現(xiàn)當(dāng)班情況與排班表不符又沒有通知人事行政部的，將追究該部門責(zé)任。（2）打卡記錄

A、員工入職辦理手續(xù)時，人事行政部給員工輸入指紋。B、每天上下班時，員工必須打卡（上兩頭班的需打四次）。

C、如因打卡機(jī)或公務(wù)原因而沒有打卡，可由部門負(fù)責(zé)人以書面證實其上下 班時間（其他人簽字無效）。

D、員工應(yīng)比上班時間提前十五分鐘打卡，以便換好制服、整理好儀表儀容、進(jìn)行交接班工作。

E、保安員必須嚴(yán)格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度，如有循私等作弊情況，將從嚴(yán)處理。（3）、考勤表

A、每月最后一天，各部門參照簽到本的記錄，進(jìn)行部門的考勤統(tǒng)計，填寫考勤表。

B、考勤的各種情況用指定、統(tǒng)一的符號記錄。

獎罰管理制度

為了維護(hù)公司的紀(jì)律和規(guī)章制度，保障公司各項工作的正常進(jìn)行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本規(guī)定。以激勵、幫助、教育為目的；以公平、公正、公開為前提；以事實為依據(jù)；以行政獎罰為主，經(jīng)濟(jì)獎罰為輔。本規(guī)定適用于公司所有在編員工。

一、獎罰分類

1、獎金或罰款標(biāo)準(zhǔn)：最小單位為1分，1分等于人民幣5元。

二、獎罰處理相關(guān)規(guī)定

在做處理決定時，所有獎罰的書面記載和證據(jù)都必須提交人事行政部。所有獎罰資料需由人事行政部存檔備案。

三、獎罰審批權(quán)限：

對員工的任何獎罰原則上必須逐級進(jìn)行，除一般警告和口頭表揚(yáng)不需總經(jīng)理簽字外，其余獎罰均需總經(jīng)理審批簽字。

處罰

一、處罰包括行政處罰（一般警告、書面警告、最后警告、無薪停職、降級降職、辭退/開除）和經(jīng)濟(jì)處罰（如罰款等）。二、一般警告：正常情況下，一般警告是對違紀(jì)員工做出的最初告誡，一般警告必須有書面記錄并扣罰2分。一般警告有效期3個月。屬一般過失的違紀(jì)行為如下：

1、未經(jīng)主管批準(zhǔn)私自調(diào)班。

2、上班時間無故串崗或在非工作場所閑逛，下班后或非工作時間在公司內(nèi)逗

留。

3、在非指定場所吃東西或在非用餐時間吃飯。

4、拒絕保安人員檢查所攜帶的物品。

5、未經(jīng)許可使用客人服務(wù)設(shè)施，如客人電梯、客用洗手間、客用椅等。

6、工作時著裝不得當(dāng)或未穿制服，個人儀表不整潔。

7、缺乏節(jié)約意識，隨意浪費(fèi)公司財物、食物等。

8、未獲許可擅自從公司正門進(jìn)出。

9、不愛護(hù)公共場所衛(wèi)生，隨地亂扔雜物，隨地吐痰等。

10、工作時間內(nèi)不佩戴銘牌或其它規(guī)定佩戴之物，上班佩戴規(guī)定以外的飾物。

11、工作散漫，粗心大意（如誤記客人留言、誤下菜單、誤算客人帳單等）。

12、在公司內(nèi)亂跑、喊叫、講粗話等不良行為。

13、上班時間打瞌睡，在當(dāng)班時間內(nèi)或在酒店內(nèi)抽煙。

14、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

二、嚴(yán)重過失

嚴(yán)重警告：一般來說，由于員工觸犯一般性過失兩次或首次觸犯嚴(yán)重過失者，將會收到書面警告。書面警告將導(dǎo)致扣罰5分。書面警告有效期6個月。屬嚴(yán)重過失的違紀(jì)行為如下：

1、履行職責(zé)時，未能將發(fā)生的問題，或不正常的情況及時報告給上級。

2、未立即上交拾到的物品和金錢，或?qū)φ{(diào)查提供虛假信息。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自進(jìn)入禁區(qū)。

4、接到加班通知，無故不到崗。

5、故意損壞公物，如在墻上或酒店的設(shè)施上亂涂亂寫。

6、醉酒后上班。

7、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

三、重大過失

1、最后警告：若員工收到嚴(yán)重書面警告后，再度觸犯一般過失或首次觸犯重大過失將會導(dǎo)致最后警告，最后警告將導(dǎo)致扣罰10分，最后警告有效期1年。

2、降職：若員工收到嚴(yán)重書面警告后，再度觸犯嚴(yán)重過失將會導(dǎo)致降職處罰。

3、無薪停職：

A、在某些情況下，犯錯誤的員工需停職檢查，最長不超過14天。在此期間，公司對所發(fā)生的違紀(jì)事件進(jìn)行調(diào)查，例如：打架斗毆，嚴(yán)重違反安全或衛(wèi)生條例，不誠實等。

B、所有警告發(fā)出后，在其有效期內(nèi)，如員工表現(xiàn)符合要求，而未被再次發(fā)出警告書，則該警告書自動撤消，不作為下次警告的延續(xù)。屬重大過失的違紀(jì)行為如下：

1、故意損壞公司、客人或員工的財物且情節(jié)輕微者。

2、對上級或同事粗暴無禮。

3、故意偷工懈怠。

4、更改或破壞日程、簽字、規(guī)則、規(guī)定、通知等，有不誠實或欺騙行為。

5、擅自將公司財物（非貴重物品）如食品、飲料、水果、鮮花等帶出酒店。

6、泄露公司機(jī)密。

7、違反操作規(guī)程，不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致帶來經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)上的損失。

8、未經(jīng)許可駕駛或動用公司的運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備。

9、在公司內(nèi)鼓動或參與任何形式的賭博。

10、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

四、立即開除

可在無提前通知的情況下執(zhí)行，不給予任何補(bǔ)償。這是最為嚴(yán)厲的紀(jì)律處罰形式，立即開除只退員工制服押金但不予結(jié)算當(dāng)月工資。

屬立即開除的違紀(jì)行為如下：

1、在“最后警告期”內(nèi)，犯任何過失。

2、損害公司客人或員工財物嚴(yán)重者。

3、對違法亂紀(jì)行為知情不報者。

4、在公司內(nèi)斗毆或煽動公司客人或同事惡意生事。

5、以提升或調(diào)換工作環(huán)境為交換條件，接受或饋贈任何貴重物品。

6、對客人、上級或同事粗暴無禮，招致客人嚴(yán)重投訴者。

7、在公司或宿舍區(qū)域內(nèi)進(jìn)行猥褻、淫穢及不道德行為。

8、未經(jīng)許可私自將槍支、彈藥等危險物品進(jìn)入公司。

9、向客人強(qiáng)行索取財物。

10、吸毒或擁有毒品。

11、擅自移動、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備等。

12、盜竊公司、客人或同事財產(chǎn)。

13、私自動用客人物品（緊急情況下出于安全考慮而采取的行為，事后立即通

知客人的除外）。

14、違反工作規(guī)程，玩忽職守，造成公司重大財產(chǎn)損失或人員傷亡。

15、觸犯法律法規(guī)或被法院依法定罪。

16、任何其它類似行為，可參照此條款處理。

員工制服管理制度

一、制服標(biāo)準(zhǔn)

1、員工制服由公司根據(jù)員工崗位要求提供，每人兩套。

2、公司員工上班時必須穿著公司指定的制服。

3、員工制服以大、中、小號為標(biāo)準(zhǔn)，（特殊崗位除外）在制服的適當(dāng)位置縫制員工編號標(biāo)簽。

4、公司根據(jù)工作需要，為一些特殊崗位的員工配置工鞋和襪子。

二、制服領(lǐng)取、更換、洗滌、退還。

1、員工入職時憑人事行政部簽發(fā)的《員工制服配給/回收單》在倉庫領(lǐng)取制服，倉庫按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放一套，另一套待收回臟衣服時發(fā)放。

2、員工領(lǐng)取或換取制服時應(yīng)簽名。

3、員工制服由公司免費(fèi)洗滌。

4、制服如有人為損壞、遺失，在追究責(zé)任人的責(zé)任或處理賠償問題后，員工可在倉庫重新領(lǐng)取。

5、員工離職時，應(yīng)將制服退還給倉庫，按工作年限扣取制服費(fèi)用：（1）3月內(nèi)離職扣取制服原價的60％；（2）6月內(nèi)離職扣取制服原價的40％；（3）12月內(nèi)離職扣取制服原價的20％；（4）12月以上離職的不扣制服費(fèi)用。

三、制服保管

1、員工下班后必須將制服存放在公司更衣柜。

2、不得將制服帶出公司。

3、不得將制服轉(zhuǎn)借他人。

4、工作時間不得穿制服外出（辦理公事除外）。

5、員工制服應(yīng)妥善保管，丟失或人為損壞，則照價賠償。性質(zhì)惡劣的，還將視具體情況給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

員工宿舍管理制度

為加強(qiáng)員工宿舍的管理，給員工提供一個“清潔衛(wèi)生、安全有序、文明禮貌”的生活環(huán)境，特制訂本制度。

一、入住員工宿舍，住宿之房間與床位一經(jīng)確定，未經(jīng)許可，任何人不可自行調(diào)換，違者將嚴(yán)肅處理。

二、入住員工宿舍每位員工領(lǐng)用一把所住房間的鑰匙，員工必須妥善保管，若

有遺失或損壞，每把扣款10元。員工退房時要將所配發(fā)的房間鑰匙及衣柜鑰匙交回宿舍管理員處，不交回鑰匙每把扣款20元。

三、所屬的鑰匙一律不準(zhǔn)借給他人使用，嚴(yán)禁將房間鑰匙配制給同事使用，違者將嚴(yán)肅處理。

四、公司為住宿員工提供一套床上用品，員工需妥善保管，離職時退回，否則按原價賠償。

五、房間內(nèi)所有物品依規(guī)定擺放整齊。

六、員工宿舍管理人員有權(quán)檢查入住人員房間，入住人員不得無理鎖門或拒絕檢查，違者將嚴(yán)肅處理。

七、入住員工宿舍在規(guī)定時間內(nèi)不得進(jìn)入異性房間，違者將嚴(yán)肅處理。

八、員工須將房間所有垃圾丟置于公共垃圾桶內(nèi)。

九、所有宿舍門口不得置放任何物品以防阻擋宿舍進(jìn)出口。

十、禁止外來人員進(jìn)入員工宿舍并在員工宿舍留宿，違者將給予重罰。

十一、房間發(fā)現(xiàn)任何損毀須盡早報告宿舍管理員。

十二、所有住宿員工須節(jié)約用水用電，做到人離燈熄、人走水關(guān)，杜絕“長

明燈，長流水”現(xiàn)象。

十三、其它守則

1、環(huán)境維護(hù):（1）保證生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑等，禁止隨地大、小便，不準(zhǔn)將使用后的衛(wèi)生用品丟入便池及下水道內(nèi)。

（2）公共區(qū)域，應(yīng)穿著整潔。

（3）所有私人物品應(yīng)按指定的位置放置整齊，房間內(nèi)嚴(yán)禁曬衣，曬衣應(yīng)掛在指定位置。不準(zhǔn)在房間內(nèi)拉線掛物或?qū)⒁挛飸覓煸谒?、電線上。

（4）宿舍區(qū)內(nèi)的走廊及公共場所，禁止堆放雜物，禁止在宿舍養(yǎng)“寵物。（5）寢室內(nèi)不使用高音器材，不可大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動。

2、環(huán)境安全：

（1）在員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。（2）嚴(yán)禁私自安裝電器和拉裝電源線。

（3）嚴(yán)禁使用明火爐具及超負(fù)荷用電(電爐、電飯煲等)。

（4）嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)燒紙、燒香、蠟燭，點蚊香時要遠(yuǎn)離布草和其它易燃品。

（5）嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

（6）宿舍如發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)遵循“先救人，后救物”的原則并按緊急疏散程序組織疏散。

行政管理制度

行文規(guī)范化制度

為了促進(jìn)公司常規(guī)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，提高辦事效率，加快并保證內(nèi)部信息的準(zhǔn)確傳遞與溝通，形成以文代言的工作制度，進(jìn)一步明確責(zé)任，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作指示、主持召開相關(guān)會議的紀(jì)要，各部門的請示、報告、工作匯報及部門間信息傳遞均屬內(nèi)部行文范疇。

二、內(nèi)部行文須標(biāo)明致達(dá)者、發(fā)文者、發(fā)文事由、發(fā)文日期、發(fā)文編號、密級要求、頁數(shù)及抄報抄送等事項。

三、內(nèi)部行文由發(fā)文部門

人事行政部：HR&EO，營運(yùn)部：OP，營銷部：SM，財務(wù)部：AC，工程部：EN

7、各類內(nèi)部行文的格式見附件。

五、格式要求注明文件密級及緊急程度的須注明。文件密級一般分為三級，即普通、保密和絕密。普通級雖對文件沒有具體保密要求，但僅限制在公司內(nèi)知曉；保密級即文件內(nèi)容限制在公司中高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱；絕密級即文件內(nèi)容限制在公司少數(shù)高層管理人員及檔案管理人員知曉或傳閱。

六、因工作關(guān)系需要對外發(fā)文，其行文標(biāo)準(zhǔn)按現(xiàn)行約定形式行文，發(fā)文前應(yīng)按相關(guān)規(guī)定辦理，并按要求加蓋公章發(fā)出，并及時按規(guī)定辦妥歸檔手續(xù)。

會議管理制度

為加強(qiáng)與完善公司會務(wù)管理，提高會議質(zhì)量及工作效率，特制定本制度。

一、會議類別

1、行政例會

召開時間及地點由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營管理情況決定及隨時調(diào)整。會議由總經(jīng)理主持，人事行政部負(fù)責(zé)召集，各部門負(fù)責(zé)人參加。會議負(fù)責(zé)研究、討論、協(xié)調(diào)和解決公司在日常行政管理等方面的有關(guān)問題。

2、其他會議

因工作需要，公司需召開其他形式會議，由會議主持人通知人事行政部負(fù)責(zé)召集并安排會場。

3、部門例會

公司要求每個部門每周須召開一次部門工作例會，檢查貫徹落實公司各項決議實施情況及各種會議相關(guān)精神，總結(jié)上周工作并安排下周工作，會議由部門負(fù)責(zé)人主持與召集。

二、會議紀(jì)律

1、與會人員須認(rèn)真對待會議，會前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。

2、開會時與會人員須認(rèn)真做好記錄，記錄的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)。

3、會議結(jié)束后，人事行政助理應(yīng)及時擬定會議紀(jì)要，會議紀(jì)要需公司總經(jīng)

理確認(rèn)、簽發(fā)。如無特殊原因，會議紀(jì)要應(yīng)在會后二十四小時內(nèi)發(fā)出。

4、會后印發(fā)的會議紀(jì)要，相關(guān)人員應(yīng)認(rèn)真閱讀并領(lǐng)會精神實質(zhì)，同時要組織本部門相關(guān)人員傳閱，必要時要傳達(dá)到部門全體員工。

5、會議涉及保密或暫時保密的事項，與會人員須嚴(yán)守秘密，如有泄露應(yīng)追究相關(guān)人員的相應(yīng)行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直到法律責(zé)任。

6、會議召集人須提前十分鐘到達(dá)會場，做好會前的各項準(zhǔn)備工作。會議主持人因其他事務(wù)不能主持會議，應(yīng)委托有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)代為主持，保證準(zhǔn)時開會。

7、與會人員應(yīng)提前五分鐘到會簽到，同時關(guān)閉一切通訊設(shè)備或使之處于振動狀態(tài)。

8、與會人員不得無故遲到、早退，確因工作需要無法與會時，須提前向會議主持人請假，未與會而無充分理由不參加會議者按曠工論處。

10、會議力求短、精，講究質(zhì)量和效率，討論發(fā)言和匯報工作盡量用數(shù)據(jù)說話，簡潔明了，匯報工作的時間不得超過規(guī)定時間。

11、與會人員在會議全過程中要精神飽滿，全神貫注，不得在會議中私下交頭接耳“開小會”，更不能談?wù)撆c會無關(guān)的事情。

收發(fā)文件管理制度

一、凡公司及總經(jīng)理的收文，由人事行政助理簽收登記，屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收件，一律交收件人親自拆封。

二、公文登記后，由人事行政助理根據(jù)總經(jīng)理的批示，經(jīng)登記、簽收后及時送交有關(guān)部門閱辦。

三、閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級以上文件須到總經(jīng)辦閱讀，因工作需要借閱文件應(yīng)辦理手續(xù)，用完后及時退還。秘密級以上文件，有關(guān)人員均不得攜離辦公室。

四、各部門或個人對承辦的公文，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得積壓。

五、各部門負(fù)責(zé)辦理公文的人員，對自己經(jīng)手處理的公文，應(yīng)件件有落實，事事有下文，轉(zhuǎn)辦要及時，催辦有結(jié)果，防止積壓誤事。

六、沒有存檔必要的公文，經(jīng)過鑒別和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由總經(jīng)辦定期銷毀。銷毀秘密公文，要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失，不漏銷，不準(zhǔn)作廢品出售，應(yīng)一律用碎紙機(jī)打碎。

車輛管理規(guī)定

為加強(qiáng)公司車輛的管理，保證車輛安全，滿足公司公務(wù)用車的需求，特制定公司車輛管理規(guī)定，內(nèi)容如下：

一、車輛保管遵循“定人定車、相對穩(wěn)定”的原則。

二、車輛一律按公司指定的地方停放，不允許將車輛停放在指定之外的地點過夜。

三、下列情形可以申請派車

1、各部門總監(jiān)工作用車。

2、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)用車。

3、財務(wù)人員及有關(guān)部門重要業(yè)務(wù)辦理。

4、特殊崗位員工的臨時接送用車。

5、接送客戶的業(yè)務(wù)用車。

6、公司會議、重要活動和商務(wù)考察用車。

7、其他由總經(jīng)理臨時批準(zhǔn)的公務(wù)用車。

四、用車要求

1、用車者必須嚴(yán)格按派車單指定的地點、路線行駛，按時、就近返回，嚴(yán)禁假公濟(jì)私，公車私用。

2、派車單由申請部門領(lǐng)導(dǎo)申請，由人事行政部總監(jiān)批準(zhǔn)。派車單必須按規(guī)定完整填寫，月底由司機(jī)整理好后交人事行政部核查。

3、司機(jī)應(yīng)忠于職守，未得到總經(jīng)理書面批示的，堅決拒絕領(lǐng)導(dǎo)或賓客自己駕車。

4、公司車輛原則上不允許外借，若確有特殊情形，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

辦公行為規(guī)范

一、公司員工應(yīng)儀表整潔、大方，符合公司要求。

二、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、訪問時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

三、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中。

四、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

五、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，應(yīng)確保辦公環(huán)境的安靜有序。

六、員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系。

七、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

八、工作時間應(yīng)將私人的通訊工具調(diào)為振動或靜音。

九、非工作需要，不得使用公司電腦上網(wǎng)，嚴(yán)禁上班工作時間打游戲。

十、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

十一、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由人事行政部負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

十二、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向人事行政部報修，以便及時解決問題。

電梯使用管理制度

為規(guī)范公司客用設(shè)施的使用管理，確保對客人的電梯服務(wù)，明確員工因工作使用電梯的程序，特制定此電梯使用管理制度。

一、公司電梯為賓客專用電梯。

二、客用電梯的開放時間為公司正常營業(yè)時間之內(nèi)。

三、各部門員工應(yīng)主動指引或協(xié)助乘搭電梯的客人正確乘搭電梯上、下樓層。

四、任何員工若有發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)運(yùn)行故障，應(yīng)即時通知值班工程師迅速維修。

五、工程人員應(yīng)對客用電梯進(jìn)行不定時的巡檢，以確保電梯的安全運(yùn)行；PA 值班員須按標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)﹄娞葸M(jìn)行保潔，保持梯內(nèi)整潔舒適。

六、前廳或保安當(dāng)值員工應(yīng)禮貌地勸阻正在吸煙的客人不可在電梯內(nèi)吸煙。

七、電梯運(yùn)行中，若出現(xiàn)故障或其它緊急情況，可按動電梯內(nèi)的呼叫器呼救，不允許用力扒電梯轎門。

八、若遇火警等情況，任何人不得使用電梯。

九、若發(fā)現(xiàn)有員工蓄意破壞電梯的任何部分，將負(fù)責(zé)賠償并受到嚴(yán)肅懲處。

十、其它規(guī)定。

1、客用電梯屬于員工禁區(qū)，不允許私自搭乘電梯上、下樓層。

2、如確因工作需要，員工可乘搭客用電梯。

3、因工作使用電梯時，應(yīng)文明乘搭，自覺維護(hù)電梯的運(yùn)行安全，不得在電梯內(nèi)有跳躍、打斗等危險行為以及吐痰、拋垃圾等不文明舉動。

4、員工若因工作需要與客人同時乘搭電梯時，要禮讓客人先進(jìn)及先出梯門，若出現(xiàn)超重現(xiàn)象，員工要自覺退出電梯等待下一趟。

員工使用通訊工具管理制度

所有員工在當(dāng)值時不準(zhǔn)接打私人電話，當(dāng)值時不準(zhǔn)攜帶手機(jī)（主任級及以上人員或特殊崗位如：司機(jī)、采購等除外）。因工作需要佩戴手機(jī)的必須遵守如下規(guī)定：

一、當(dāng)值時必須將手機(jī)調(diào)至震機(jī)狀態(tài)。

二、對客服務(wù)過程中有電話進(jìn)入時，不準(zhǔn)在客人面前接聽。

三、因工作需要接聽電話時，不得大聲叫喊或扭捏作態(tài)，保持音量適中柔和，語調(diào)清晰。

四、對于享受公司話費(fèi)補(bǔ)貼的人員，在規(guī)定的時間內(nèi)不得關(guān)機(jī)或拒聽公司電話，如一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)或拒聽情況發(fā)生，將由人事行政部酌情考慮降低或取消補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

對講機(jī)管理制度

一、對講機(jī)配發(fā)到各個需要的崗位，作為交接班的一項事宜，使用人員在交接班時應(yīng)注意檢查對講機(jī)是否完好，使用頻道是否正確，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時查明原因，并及時向本部門負(fù)責(zé)人報告。

二、在使用過程中，保安隊不直呼其名，應(yīng)進(jìn)行編號，如：1號崗位為“01”，2號崗位為“02”等；營業(yè)部門根據(jù)具體情況確定。

三、在執(zhí)勤中聽到呼叫后，應(yīng)迅速回答，并做好匯報，嚴(yán)禁用對講機(jī)談工作以外 的事情或說臟話。

四、后勤人員在上崗前要完成對講機(jī)電池的充電及其他準(zhǔn)備工作。

五、注意對講機(jī)的防水，特別是在下雨時應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)。

六、定期進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對講機(jī)的維修和保養(yǎng)，使對講機(jī)長期保持良好的通話狀態(tài)。

七、使用對講機(jī)講話時，聲音不可過大或過小，以對方能聽到講話為度。

監(jiān)控中心管理制度

一、監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令、聽從指揮。

二、監(jiān)控員著裝必須統(tǒng)一、整潔，不留長發(fā)。

三、當(dāng)值期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)撤離崗位。

四、認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況知會下一班。

五、監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、禁帶火種，不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。

六、每天要對各種儀器設(shè)備進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生。

七、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案，需預(yù)先填寫《查閱（調(diào)用）申請表》，經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后方可。

八、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴(yán)禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)一切設(shè)備。

九、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設(shè)備。

十、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進(jìn)入。

十一、因工作需要的PA、工種技工、值班經(jīng)理等，須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進(jìn)入，工作完畢后及時離開，不得無故逗留。

十二、監(jiān)控中心之管理直接隸屬保安隊長。

消防設(shè)備管理制度

一、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護(hù)設(shè)施，任何部門或個人不

得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物，不準(zhǔn)將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

二、因施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門，需要書面向保安部申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

三、工程部和保安部要認(rèn)真做好消防器材、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材，要立即向上級報告，爭取補(bǔ)救措施，并追查原因及做好記錄。

四、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值消防主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，每周要對煙感、溫感等報警裝置進(jìn)行測試，并向上級書面報告測試結(jié)果，同時做好檢查記錄。

五、工程部和保安部每月要對公司所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播及防火卷簾門、排煙風(fēng)機(jī)排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進(jìn)行一次詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。

六、工程部人員和消防人員要定期或不定期（每周不少于兩次）檢查公司的發(fā)電機(jī)房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位，發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改，做好記錄。

七、保安部消防人員每月須對公司所有的干粉滅火器進(jìn)行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查，并將滅火筒搖晃數(shù)次，防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊，并做好記錄。

保安部裝備器材使用制度

一、日常使用的對講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。

二、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按公司規(guī)定賠償。

三、器械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有保安隊長可以使用。

四、保安部備用品專柜鑰匙平時由監(jiān)控員保管，夜班時放前臺收銀處。

五、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和隊長檢查記錄使用情況。

附則

一、本規(guī)定的修改、解釋權(quán)屬人事行政部。

二、除上述公司規(guī)定外，部門亦可自訂適當(dāng)?shù)牟块T規(guī)定對部門進(jìn)行管理。此類

部門規(guī)定須根據(jù)工作需要制訂，并且不可與本《制度》相關(guān)條款相抵觸，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交一份副本于人事行政部備存。

第五篇：公司人事行政管理制度

人事行政管理制度

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，使公司員工的管理有章可循。提高工作效率和員工責(zé)任感，特制定本制度。

一、服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司員工應(yīng)儀表整潔，大方；

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢與要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 4.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般響鈴不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1.工作時間內(nèi)不應(yīng)該無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，大聲喧嘩，確保辦公室環(huán)境的安然有序，辦公區(qū)域禁止吸煙；

2.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品清潔，桌面清潔；

3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊，照明，影音，電腦，建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即通知人事行政部報修，以便及時解決問題。

三、文件檔案管理制度

1.業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核，簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專門人印制，報送；

2.已審核，簽發(fā)的文件由行政部按不同類別分類存檔；

3.外來的文件由行政部負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送相應(yīng)的部門主管，屬急件的，應(yīng)在接件后及時送報；

4.外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核，簽發(fā)后再安排發(fā)送，使用公司公章簽發(fā)的文件應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理同意，同意后方可蓋章，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由行政部按不同類別歸檔；

5.所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項； 6.嚴(yán)禁擅自為私人打印，復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違反者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

7.各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一按格式使用表格； 8.辦公用品只能用于辦公，不得轉(zhuǎn)移他用或私用；

9.所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用；

10.每周一上午開例會，9:00開始，例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)，本周的工作計劃，工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11.每個月進(jìn)行績效考核。

四、考勤制度

1.行政部人員必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退。工作時間為上午8:30-12:00下午13:00-17:30，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)；工作日每日打卡三次，分別為早上上班前，下午上班前和下午下班后。

2.工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意； 3.實行大小周工作制，大周周末休2天，小周周末休一天；

4.嚴(yán)格請，銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，且與人事行政部確認(rèn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理和人事行政部批準(zhǔn)、確認(rèn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條；

5.上班時間開始后1分鐘至30分鐘內(nèi)未到班者，按遲到處理；超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理；超過30分鐘者，按曠工半天處理；

6.當(dāng)月內(nèi)可允許三次以內(nèi)的遲到次數(shù)包括忘記打卡次數(shù)，超過扣除當(dāng)月全勤獎；

7.工作時間禁止打牌，下棋，上網(wǎng)聊天，玩游戲等，做與工作無關(guān)的事情； 8.無故缺勤，不請假的，除特殊原因，公司將自動解除與員工的聘用關(guān)系。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制定本制度。

1.全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，需特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

2.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

A.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； B.人事決策中的秘密事項； C.專有技術(shù)；

D.客戶信息，合作渠道和重要的合同，單據(jù)；

E.公司非向公眾公開的財務(wù)情況，銀行賬戶賬號；

F.產(chǎn)品的具體材料成分。特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本； G.其它的保密事項；

3.屬于公司秘密的文件，資料。應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料；

4.公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

5.記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)總經(jīng)理同意，并妥善保管；

6.對保守公司秘密或防止泄密有功的員工，予以表揚(yáng)，獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

六、薪金制度

1.基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。2.獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中變現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

七、假期制度

1.假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2.年假：基本年假按國家規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)年年假必須在當(dāng)?shù)?2月31日前使用完畢。

3.病假：帶薪病假為每月一天，當(dāng)月用，不得累計；病假三天以上需憑醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

4.凡在公司工作滿1年以上的員工，可憑結(jié)婚證可享受3天婚假(不包括法定公休假日)，符合晚婚條件者(男25歲,女23歲以上初婚)另加2天獎勵假。共計5天。(包括法定公休假日)婚假只能一次使用并在1個月內(nèi)休完?；榧倨陂g工資照發(fā)(僅發(fā)放基本工資)，超出時間按事假處理。

5.產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請帶薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；

6.男員工護(hù)理假：7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）7.事假：員工請事假時（一天起）扣除相應(yīng)天數(shù)的工資；

8.喪假：若是員工因配偶、父母、子女，岳父母或公婆死亡，可享受3天的喪假。若是外地的員工涉及路程的。路程假另給，但路費(fèi)自理；

9.調(diào)休：若在法定節(jié)假日或周末加班，公司將補(bǔ)給同等天數(shù)的調(diào)休，如需申請應(yīng)提前一個星期，調(diào)休限2月內(nèi)使用完畢，過期作廢，不得累計。

九、福利制度

1.保險:公司為正式員工辦理社會保險（按國家標(biāo)準(zhǔn)）； 2.溫馨福利： A.生日慰問 B.節(jié)日禮物 C.團(tuán)隊活動 D.體檢

十、注意事項

個人信息（包括聯(lián)系電話、學(xué)歷、工資卡賬號等），如有變更立即通知人事行政部。