第一篇：工商管理類各專業(yè)2008版本科培養(yǎng)方案

工商管理專業(yè)2008版本科培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和國際化視野、人文精神與科學(xué)素養(yǎng)，系統(tǒng)掌握管理理論、方法和工具，具有市場研究能力、項(xiàng)目管理能力、運(yùn)營管理能力、咨詢決策能力，合作意識強(qiáng)，職業(yè)素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)精神的高級經(jīng)營管理人才。

二、對畢業(yè)生的基本要求

1．熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，掌握毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的基本原理；愿為祖國富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感；具有愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)；具有良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德。

2．掌握一定的社會科學(xué)與自然科學(xué)知識、法律與國防知識；掌握一門外語，具有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫能力；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有信息獲取及處理能力和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力。

3．掌握科學(xué)的思維方法，具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力，具有較強(qiáng)的時代應(yīng)變能力、公關(guān)能力及職業(yè)競爭能力。

4．具有寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，掌握市場研究、項(xiàng)目評價(jià)與項(xiàng)目管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、咨詢與決策的基本理論與方法，熟悉我國工商企業(yè)管理的有關(guān)方針政策、法規(guī)以及相關(guān)的國際慣例和規(guī)則，熟悉市場運(yùn)行規(guī)律，具有較強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題的能力。

5．掌握基本的管理研究方法，能針對企業(yè)實(shí)際和行業(yè)背景，分析、判斷企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題、根源和機(jī)理，初步具備科學(xué)研究能力。

6．了解體育運(yùn)動的基本知識，掌握必要的體育鍛煉技能，身體健康，人格健全，具有良好的從業(yè)心理素質(zhì)和適應(yīng)艱苦工作的能力。

三、主要業(yè)務(wù)范圍

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向各類工商企業(yè)從事項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、咨詢決策等工作，或在政府部門、高等院校、科研院所從事管理理論、政策與應(yīng)用研究和管理工作。

四、主干學(xué)科和專業(yè)核心課程

主干學(xué)科：管理學(xué)

核心課程：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場研究、運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)管理、商業(yè)管理、企業(yè)管理咨詢。

五、最低畢業(yè)學(xué)分要求

202學(xué)分

六、教學(xué)時數(shù)

理論教學(xué)2400學(xué)時，實(shí)踐教學(xué)52周。

七、學(xué)制和修業(yè)年限

學(xué)制：四年；修業(yè)年限：三至六年。

八、授予學(xué)位

管理學(xué)學(xué)士

電子商務(wù)專業(yè)2008版本科培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標(biāo)

主要培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的具有“好學(xué)力行、求是創(chuàng)新”精神和實(shí)踐能力，具有扎實(shí)的管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的基礎(chǔ)知識，具備較好的外語和表達(dá)溝通能力，具有國際視野，系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的理論與實(shí)務(wù)，熟練掌握應(yīng)用信息技術(shù)開展商務(wù)活動的技能，能從事電子商務(wù)規(guī)劃、開發(fā)、應(yīng)用和管理工作的復(fù)合型高級專門人才。

二、對畢業(yè)生的基本要求

1．熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵；有為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為祖國富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感；具有愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)；具有良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德。

2．掌握一定的社會科學(xué)與自然科學(xué)知識、法律與國防知識；掌握一門外語，具有較好的聽、說、讀、寫能力；較強(qiáng)的信息獲取及處理能力；

3．具有獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，對新知識、新技術(shù)有較強(qiáng)的接受能力；具有較強(qiáng)的書面與口頭表達(dá)能力、人際溝通及組織管理的基本能力；具有綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析與解決問題的能力；掌握科學(xué)的思維方法和基本的管理研究方法，具有一定的科學(xué)研究能力；具有國際視野，對電子商務(wù)活動具有敏銳感悟力，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力；

4．具有扎實(shí)的管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的基礎(chǔ)理論和基本知識；了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的政策法規(guī)、理論前沿和發(fā)展動態(tài)；系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的理論與實(shí)務(wù)；熟練掌握應(yīng)用信息技術(shù)開展商務(wù)活動的技能，畢業(yè)后能從事電子商務(wù)規(guī)劃、開發(fā)、應(yīng)用和管理工作等；

5．了解體育運(yùn)動的基本知識，掌握必要的體育鍛煉技能，具有健康的體魄和健全的人格，具有良好的從業(yè)心理素質(zhì)和適應(yīng)艱苦環(huán)境工作的能力。

三、業(yè)務(wù)范圍

能在各類企事業(yè)單位從事電子商務(wù)規(guī)劃、開發(fā)、應(yīng)用和管理工作，也能從事應(yīng)用信息技術(shù)開展商務(wù)管理、策劃、咨詢以及研究工作，還能夠在政府部門從事電子政務(wù)管理工作等。

四、主干學(xué)科和專業(yè)核心課程

主干學(xué)科：管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

專業(yè)核心課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、管理信息系統(tǒng)、電子金融與安全、物流管理、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、企業(yè)資源計(jì)劃

五、最低畢業(yè)學(xué)分要求

最低畢業(yè)總學(xué)分為：205.5 學(xué)分。

六、教學(xué)時數(shù)

課堂理論教學(xué)學(xué)時數(shù)為 2360 學(xué)時，集中性實(shí)踐系統(tǒng)環(huán)節(jié)為 58 周。

七、學(xué)制與修業(yè)年限：學(xué)制：四年，修業(yè)年限：3~8年。

八、授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。

人力資源管理專業(yè)2008版本科培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的具有“好學(xué)力行、求是創(chuàng)新”精神和實(shí)踐能力，科學(xué)素質(zhì)與人文素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、專業(yè)素養(yǎng)成熟、專業(yè)知識與專業(yè)技能扎實(shí)，熟練掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理理論及人力資源管理理論和具備人力資源信息化應(yīng)用能力，在現(xiàn)代人力資源管理實(shí)踐與創(chuàng)新方面具有一定優(yōu)勢的高級專門人才。

二、對畢業(yè)生的基本要求

1．熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，掌握馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和三個代表重要思想的基本原理；愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，有為祖國富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感；具有愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)；具有良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德，德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

2．具有一定的人文社會科學(xué)知識、法律知識、國防知識和自然科學(xué)知識；基本掌握一門外語，具有較好的聽、說、讀、寫能力；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有信息獲取及處理能力和較好的計(jì)算機(jī)能力。

3．掌握科學(xué)的思維方法，具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，具有科學(xué)創(chuàng)新意識和一定的創(chuàng)新能力，具有良好的時代應(yīng)變能力，有一定的公關(guān)能力及較強(qiáng)的職業(yè)競爭能力。

4．具有較系統(tǒng)、較寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，熟練掌握社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識和管理知識，有較好的分析問題和解決經(jīng)營管理問題的能力。

5.遵循人力資源工作者的基本行為規(guī)范，身體健康，心理素質(zhì)成熟健全，全面系統(tǒng)掌握人力資源管理與開發(fā)的理論知識；熟悉國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策、法律和法規(guī)；熟練掌握人力資源開發(fā)和管理的實(shí)務(wù)技能和工作方法；具備人力資源管理信息化應(yīng)用的基本技能；具有較強(qiáng)的組織管理能力和政策制定能力；能根據(jù)國際慣例和中國國情，有效實(shí)施人力資源管理工作，在本專業(yè)領(lǐng)域具有較高的理論素養(yǎng)和政策水平。

三、主要業(yè)務(wù)范圍

人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生主要面向企事業(yè)單位，從事人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析與工作評價(jià)、人員甄選與錄用、開發(fā)與培訓(xùn)、薪酬與績效考核管理等專業(yè)工作；或在高等院校、科研機(jī)構(gòu)等單位從事人力資源理論、政策與應(yīng)用研究和教學(xué)管理工作。

四、主干學(xué)科和專業(yè)核心課程

專業(yè)主干學(xué)科：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

專業(yè)核心課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、工作分析、薪酬管理、績效管理、社會保障理論、人力資源管理研究與實(shí)務(wù)

五、最低畢業(yè)學(xué)分要求

人力資源管理專業(yè)最低畢業(yè)學(xué)分要求195.5學(xué)分。

六、教學(xué)時數(shù)

人力資源管理專業(yè)課堂理論教學(xué)學(xué)時數(shù)2400學(xué)時，集中性實(shí)踐系統(tǒng)環(huán)節(jié)50周。

七、學(xué)制和修業(yè)年限: 學(xué)制：四年，修業(yè)年限：3-8年

八、授予學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士

市場營銷專業(yè)2008版本科培養(yǎng)方案

一、培養(yǎng)目標(biāo)

市場營銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識扎實(shí)，具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好綜合素質(zhì)和一定的創(chuàng)新意識與能力，具有現(xiàn)代市場經(jīng)營理念、國際化視野、職業(yè)化素養(yǎng)、人文與科學(xué)精神，系統(tǒng)掌握營銷管理方法和工具，具有“寬基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”并具備較強(qiáng)市場研究和執(zhí)行能力的高級市場營銷專業(yè)人才。

二、對畢業(yè)生的基本要求

1.熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基本原理；愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，有為祖國富強(qiáng)、民族昌盛而奮斗的志向和責(zé)任感；具有愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)、熱愛勞動、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)合作的品質(zhì)；具有良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德。

2.具有一定的人文社會科學(xué)知識、法律知識、國防知識和自然科學(xué)知識；基本掌握一門外語，具有較好的聽、說、讀、寫能力；掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有信息獲取及處理能力和較好的計(jì)算機(jī)能力。

3.掌握科學(xué)的思維方法，具有一定的自主學(xué)習(xí)能力，具有科學(xué)創(chuàng)新意識和一定的創(chuàng)新能力，具有良好的時代應(yīng)變能力，有一定的公關(guān)能力及較強(qiáng)的職業(yè)競爭能力。

4.具有較系統(tǒng)、較寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，熟練掌握社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識和管理知識，系統(tǒng)掌握營銷管理的定性、定量分析方法；了解本學(xué)科的理論動態(tài)和熟悉經(jīng)營管理的有關(guān)方針、法規(guī)和慣例，具有較好的分析問題和解決問題的能力。

5．了解體育運(yùn)動的基本知識，掌握必要的體育鍛煉技能，身體健康，人格健全，具有良好的從業(yè)心理素質(zhì)和適應(yīng)艱苦工作的能力。

三、主要業(yè)務(wù)范圍

市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要面向工商企業(yè)，可從事市場研究、營銷策劃、營銷管理等工作，也可在有關(guān)政策研究部門、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、政府等非營利性組織從事市場營銷戰(zhàn)略、政策、理論等研究工作。

四、主干學(xué)科和專業(yè)核心課程

專業(yè)主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)。

專業(yè)核心課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查研究、公共關(guān)系與CIS、營銷工程、消費(fèi)行為學(xué)、企業(yè)營銷策劃、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷。

五、最低畢業(yè)學(xué)分要求

195.5學(xué)分

六、教學(xué)時數(shù)

2392學(xué)時，集中性實(shí)踐系統(tǒng)環(huán)節(jié)46周。

七、學(xué)制和修業(yè)年限

學(xué)制：四年,修業(yè)年限：3-8年。

八、授予學(xué)位

管理學(xué)學(xué)士。

第二篇：中藥學(xué)各專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)方案

中藥學(xué)各專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)方案

（1008）

（一級學(xué)科：中 藥 學(xué)）

中藥學(xué)一級學(xué)科具有博士和碩士學(xué)位授予權(quán),現(xiàn)覆蓋中藥化學(xué)、中藥藥理學(xué)、中藥制劑學(xué)、中藥資源學(xué)、中藥分析學(xué)、中藥鑒定學(xué)、中藥炮制學(xué)、中藥生物技術(shù)學(xué)等多個研究方向。

本學(xué)科在學(xué)術(shù)隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)裝備、科學(xué)研究、人才培養(yǎng)等方面形成明顯的特色和優(yōu)勢,旨在培養(yǎng)大批適應(yīng)中藥現(xiàn)代化需要的高級專業(yè)技術(shù)人才。一．培養(yǎng)目標(biāo)：

依據(jù)研究生教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的要求,培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的中藥現(xiàn)代化所需要的專門人才。

1.研究生應(yīng)具有堅(jiān)定正確的政治方向,熱愛祖國,遵紀(jì)守法,具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,良好的個人素質(zhì)。

2.研究生既要掌握傳統(tǒng)中藥的基本理論,又要掌握現(xiàn)代中藥學(xué)的研究方法,了解中藥現(xiàn)代化以及國內(nèi)外中藥發(fā)展的最新動態(tài)。

3.熟練掌握一至二門外語,能熟練地查閱本專業(yè)的外文文獻(xiàn),具有較強(qiáng)的外文寫作能力。

4.熟練掌握本學(xué)科的現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)技能,具有獨(dú)立研發(fā)中藥新藥的能力,畢業(yè)后能勝任高校、科研院所、企業(yè)和其他單位的教學(xué)、科研、技術(shù)管理工作。二．研究方向: 中藥學(xué)專業(yè)的研究方向應(yīng)與中藥現(xiàn)代化密切結(jié)合,主要研究方向有: 1.中藥化學(xué):主要從事中藥新藥的開發(fā)研制，從中藥中發(fā)現(xiàn)新的活性物質(zhì)以及新藥的先導(dǎo)化合物。隨著我國實(shí)施對化學(xué)物質(zhì)和藥品的專利保護(hù),我國藥品生產(chǎn)必將盡快實(shí)現(xiàn)由仿制向創(chuàng)新轉(zhuǎn)軌,從中藥中尋找結(jié)構(gòu)新穎、安全低毒的化學(xué)活性物質(zhì)不但是我國新藥研制的優(yōu)勢和特色,而且事實(shí)證明更是一條捷徑。2.中藥藥理學(xué):主要是運(yùn)用現(xiàn)代藥理學(xué)方法研究中藥的作用機(jī)理,對中醫(yī)藥的科學(xué)內(nèi)涵進(jìn)行證明并用現(xiàn)代術(shù)語進(jìn)行闡述,這必將帶動中醫(yī)藥學(xué)術(shù)水平的提高,拓展中醫(yī)藥的生存空間,推動中藥現(xiàn)代化進(jìn)程。

3.中藥制劑學(xué):主要是在中醫(yī)藥基本理論的指導(dǎo)下，采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，對中藥傳統(tǒng)劑型丸、散、膏、丹進(jìn)行改革,充分發(fā)揮中藥的療效,延長藥物的作用時間, 使中藥被更多的人所接受，加速中藥制劑現(xiàn)代化研究進(jìn)程。

4.中藥資源學(xué)：主要從事中藥資源開發(fā)，研究中藥資源的可持續(xù)利用，尋找瀕危中藥的代用品，建立新的藥用資源和食品資源，建立中藥材規(guī)范化種植質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.中藥分析學(xué)：主要從事中藥質(zhì)量控制方面的研究，對我國傳統(tǒng)中藥進(jìn)行全面系統(tǒng)的研究和開發(fā)，建立符合國際規(guī)范的中藥質(zhì)量控制方法與技術(shù)，制定科學(xué)可控的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立中藥指紋圖譜，用現(xiàn)代分析技術(shù)詮釋傳統(tǒng)中藥理論。

6.中藥鑒定學(xué)：主要從事中藥品種的整理發(fā)掘研究，繼承和發(fā)揚(yáng)祖國藥學(xué)遺產(chǎn)，對中藥材進(jìn)行品種整理和質(zhì)量研究。

7.中藥炮制學(xué)：改革傳統(tǒng)炮制手段，并從現(xiàn)代中藥化學(xué)和藥理學(xué)角度闡明藥物炮制前后的變化，建立科學(xué)、合理的中藥飲片質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.中藥生物技術(shù)學(xué)：運(yùn)用現(xiàn)代細(xì)胞工程技術(shù)手段，生產(chǎn)有價(jià)值的新型藥物和原料，保證我國瀕危、珍稀中藥資源的可持續(xù)發(fā)展，也是實(shí)現(xiàn)中藥現(xiàn)代化，開創(chuàng)低成本、高產(chǎn)出、無污染、的工業(yè)化生產(chǎn)天然中藥的重要途徑。三．學(xué) 制：

全日制攻讀學(xué)位的研究生，學(xué)制為3年，論文時間不少于2年，入學(xué)半年后應(yīng)及時進(jìn)入科學(xué)研究工作。四．培養(yǎng)原則

（1）碩士研究生應(yīng)加強(qiáng)政治理論、自然辯證法等課程學(xué)習(xí)，積極參加班級及所在教研室、系和學(xué)院組織的公益勞動等活動。

（2）碩士研究生實(shí)行學(xué)分制，總學(xué)分不得低于30學(xué)分（包括教學(xué)實(shí)踐），其中需完成規(guī)定必修課。除外語課外，一般規(guī)定20課內(nèi)學(xué)時（實(shí)驗(yàn)課40學(xué)時）為一學(xué)分，教學(xué)實(shí)踐為2學(xué)分。

（3）課程設(shè)置分必修課及選修課兩大類，凡考試有兩門（含兩門）以上課程不及格，或一門課補(bǔ)考仍不及格，不得申請學(xué)位。

（4）非本科畢業(yè)生或非藥學(xué)或中藥學(xué)專業(yè)的本科畢業(yè)生，經(jīng)考試錄取為研究生后，按所在學(xué)科專業(yè)要求，補(bǔ)修2門本科必修主干專業(yè)課，且須考試合格，但不計(jì)入學(xué)分。五．培養(yǎng)方式與方法

1.研究生既要完成規(guī)定的政治理論課程學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)。政治學(xué)習(xí)應(yīng)是課堂與經(jīng)常性的政治、形勢、政策、法制、道德教育相結(jié)合。

2.中藥學(xué)研究生的培養(yǎng)以科研實(shí)踐為主，同時注重課程的學(xué)習(xí)。要求掌握必要的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，并能靈活運(yùn)用于科學(xué)研究的實(shí)踐之中，通過理論學(xué)習(xí)和科研工作的訓(xùn)練，掌握實(shí)驗(yàn)技能，熟練應(yīng)用現(xiàn)代測試技術(shù)，具備獨(dú)立開展科研工作的能力，具有后續(xù)可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)。

3.研究生課程的學(xué)習(xí)采取課程講授與自學(xué)相結(jié)合，提倡以自學(xué)為主，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下充分發(fā)揮個人的特點(diǎn)和特長。

4.研究生的培養(yǎng)采取導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)研究生的特點(diǎn)制定培養(yǎng)計(jì)劃，并注意發(fā)揮學(xué)科組的力量。指導(dǎo)小組的組成要注意學(xué)科之間的交叉，擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識面。

5.研究生入學(xué)一年半，要進(jìn)行中期考核，全面考察其思想品德、課程學(xué)習(xí)、論文的開題報(bào)告及身體狀況等。考核不合格者，應(yīng)終止其學(xué)業(yè)，并根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定處理；考核合格者，進(jìn)入論文工作階段，接受全面的科研技能訓(xùn)練。六．學(xué)位論文

研究生學(xué)位論文是綜合衡量碩士研究生培養(yǎng)質(zhì)量的重要標(biāo)志。學(xué)位論文應(yīng)體現(xiàn)出作者掌握了較扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具有獨(dú)立從事科研或?qū)ｉT技術(shù)工作的能力。研究生應(yīng)在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)位論文研究工作，獨(dú)立查閱文獻(xiàn)資料，寫出開題報(bào)告，擬定工作計(jì)劃，在得到認(rèn)可之后，進(jìn)入研究實(shí)踐，在研究方向和科研手段方面要有一定的新意，要在國內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物或國際學(xué)術(shù)會議上至少發(fā)表一篇論文，或其開發(fā)項(xiàng)目通過省級以上部門的技術(shù)鑒定，或申請發(fā)明專利，方可提交學(xué)校學(xué)位評定委員會審核授予學(xué)位。學(xué)位論文的書寫格式必須按學(xué)校的統(tǒng)一要求進(jìn)行。

七．答辯與學(xué)位授予

學(xué)位論文的評審，答辯和學(xué)位的申請與授予等工作按照中華人民共和國學(xué)位條例暫行辦法和沈陽藥科大學(xué)學(xué)位授予細(xì)則的規(guī)定進(jìn)行。

課 程 設(shè) 置

必修課

必修課名稱 編碼

科學(xué)社會主義理論與實(shí)踐 1 自然辯證法 2 英語 3 專業(yè)英語 4 教學(xué)實(shí)踐 5 選修課

選修課的開課原則采取自由競爭的原則，原則上少于10人選課的課程將不予開課。所有課程在開課之前必須提出課程大綱、課程簡介、授課方式及考核方式。

1.過去已開課程且評價(jià)較高、適用面較寬的課程繼續(xù)開課。2.教師經(jīng)過進(jìn)修學(xué)習(xí)，有新理論新方法者可開設(shè)新課。3.可以外聘教授、專家學(xué)者來校開設(shè)新課。

4.課程開設(shè)主要面對大范圍研究生，凡是涉及到某一研究方向的課程，原則上不再開課。

編碼 選修課名稱 學(xué)時（上課/實(shí)驗(yàn)）學(xué)分

3.0 1 日語 100

3.0 2 德語 100

1.0 3 origin 應(yīng)用 16/16

1.0 4 醫(yī)藥學(xué)文獻(xiàn)方法學(xué) 20

學(xué)時（上課/實(shí)驗(yàn)）40 216 30 40

學(xué)分 1.5 2.0 6.0 2.0 2.0 編碼 選修課名稱 計(jì)算機(jī)在藥學(xué)中的應(yīng)用 6 中藥資源學(xué) 中藥成分代謝化學(xué) 8 中藥新藥研究與法規(guī) 9 中藥細(xì)胞工程學(xué) 10 線性代數(shù) 16 藥劑學(xué)專論 17 藥物動力學(xué) 18 分散系物理化學(xué) 19 物理藥學(xué) 20 試驗(yàn)與最優(yōu)化 21 多元數(shù)據(jù)分析 22 體內(nèi)藥物分析 有機(jī)化合物光譜解析 24 藥物分析專論 25 藥物代謝 化學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ) 27 高等藥理學(xué) 28 高等生理學(xué) 29 數(shù)學(xué)藥理學(xué) 30 臨床藥理學(xué) 31 分子藥理學(xué) 32 新藥藥理與毒理 33 藥學(xué)分子生物學(xué) 34 高等有機(jī)化學(xué) 35近代有機(jī)合成基礎(chǔ) 36 藥物化學(xué)專論 37 植化方法學(xué)

天然化合物結(jié)構(gòu)研究法 39 組合化學(xué) 40 不對稱合成 41 綠色化學(xué) 42 生合成概論 43 天然產(chǎn)物全合成 44 分子遺傳學(xué)

生物分子分離純化及檢測46 微生物藥學(xué)專論 47 生物轉(zhuǎn)化 48 基因工程 49 免疫學(xué)基礎(chǔ) 學(xué)時（上課/實(shí)驗(yàn)）

30/20 30 20 30 20 50 40 40/20 30 30/60 40/10 40 20/40 50 30 30 30/20 40 40 20 30 20 20/16 40 40 30 40 10/70 50 20 20 20 20 20 40 40/40 20 20 20 40 學(xué)分 2.0 1.5 1.0 1.5 1.0 2.5 2.0 2.5 1.5 3.0 2.0 2.0 2.0 2.5 1.5 1.5 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.0 1.5 2.0 2.0 1.5 2.0 2.0 2.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.0 3.0 1.0 1.0 1.0 2.0

編碼 選修課名稱

生物信息學(xué)基礎(chǔ)與應(yīng)用

超臨界流體萃取技術(shù)與應(yīng)用 52 粉體工程 53 藥事管理法規(guī) 54 管理學(xué) 55 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 56 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 57 發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué) 58 藥物經(jīng)濟(jì)學(xué) 59 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 60 人力資源管理

藥品知識產(chǎn)權(quán)與WTO規(guī)則 62 項(xiàng)目管理 63 博弈論

高等生物化學(xué) 65 生藥學(xué)專論 學(xué)時（上課/實(shí)驗(yàn)）

20/10 38/4 20/12 20 40 40 40 20 20 20 20 20 20 20 20 30

學(xué)分 1.0 2.0 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.5

第三篇：專業(yè)概論(工商管理類)第1次作業(yè)

專業(yè)概論（工商管理類）第1次作業(yè)

一、主觀題(共5道小題)

1.工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)可分為有遞進(jìn)關(guān)系的六個層次，具體是什么？參考答案：

(1）知識。也叫識記。是指學(xué)生對應(yīng)該掌握的定義、原理和法則以及具體事實(shí)等的記憶。

（2）理解。也叫領(lǐng)會。是指學(xué)生對所記憶的知識達(dá)到了了解和領(lǐng)悟，能夠說明和解釋，并會加以區(qū)別和做出判斷。

(3)運(yùn)用。也叫應(yīng)用。指學(xué)生對所學(xué)原理、公式、法則的實(shí)際應(yīng)用，即能進(jìn)行推理判斷，直接用于計(jì)算或解決較簡單的實(shí)際問題。

(4)分析。指能對所學(xué)知識進(jìn)行分析與分解。其中包括組成要素分析、相互關(guān)系分析、組織原理分析等。

(5)綜合。指在分析的基礎(chǔ)上對知識結(jié)構(gòu)的各組成部分加以重新組合。

(6)評價(jià)。是指學(xué)生能對所學(xué)知識進(jìn)行價(jià)值上的判斷，確定其正確性。

2.具體而言，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)有哪幾個方面的作用？

答：

1、工商管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)；

2、讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向；

3、使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能；

4、使企業(yè)管理清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，決策恰當(dāng)；

5、向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；

6、樹立企業(yè)形象，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn)。

3.工商管理專業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

答：作為一門動態(tài)發(fā)展的學(xué)科，具有以下特點(diǎn)：

1、一般性：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；

2、多樣性：掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，知識面較寬，具有向管理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透的能力，企業(yè)管理學(xué)廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，屬于邊緣性科學(xué)。；

3、專業(yè)性：熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；

4、實(shí)踐性：提升企業(yè)家素質(zhì)修養(yǎng),樹立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。企業(yè)管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，它的理論與方法要通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時，有效的企業(yè)管理理論與方法只有通過一大批企業(yè)家時間才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善企業(yè)管理學(xué)的理論與方法。

4.學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)具體目標(biāo)有哪些？

答：

1、掌握現(xiàn)代工商管理的理論、方法和技能，熟悉國內(nèi)外工商管理的歷史、現(xiàn)狀和最新動態(tài)，能用所學(xué)知識分析解決我國工商管理中的一些實(shí)際問題；

2、了解管理工作與管理學(xué)科的特點(diǎn)，從構(gòu)建管理系統(tǒng)的角度出發(fā)掌握并能夠運(yùn)用各項(xiàng)管理職能運(yùn)作的程序、重點(diǎn)及常用方法，了解管理理論的最新發(fā)展動態(tài)，為其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)；

3、縮短在理論方法上與國外的差距；

4、系統(tǒng)總結(jié)提煉我國企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革過程中形成的具有中國特點(diǎn)和時代特征的工商管理經(jīng)驗(yàn)；

5、培養(yǎng)我國企業(yè)市場營銷和戰(zhàn)略管理方面的高級人才，滿足企業(yè)的需求；

6、為未來企業(yè)家的培訓(xùn)和管理咨詢提供幫助。

7、強(qiáng)化實(shí)踐技能，把學(xué)到的理論知識與工商管理的實(shí)際活動緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和方法解決工商管理過程中實(shí)際問題的能力。

8、以工商管理決策理論和方法為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)全球化為視角，以快速成長的中國中小企業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)群、服務(wù)企業(yè)為主要研究對象，運(yùn)用定性與定量、理論與案例、歸納和比較等方法綜合研究變動環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)律及其對策。

5.工商管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？

答：

1、有利于學(xué)生建立整體專業(yè)的概念：平臺欄目的設(shè)置是經(jīng)過行業(yè)專業(yè)人士根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的系統(tǒng)性、漸進(jìn)性和連貫性的心理特征而提出的。

2、有利于形成一個開放的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程體系：依照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置及內(nèi)容的安排上考慮到了課程教學(xué)的交叉性以及由簡單到復(fù)雜、由理論到實(shí)踐的層次遞進(jìn)關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)課程劃分為公共課程、專業(yè)主干課程、核心課程、實(shí)訓(xùn)課程四個區(qū)間，形成一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)課程體系。

3、有利于專業(yè)教學(xué)資源的有效整合和優(yōu)化配置：在以專業(yè)為單位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺里建設(shè)教學(xué)資源，不僅能集中精力系統(tǒng)化地搜集專業(yè)內(nèi)的教學(xué)資源，避免資源的重復(fù)、孤立、丟失、遺漏等現(xiàn)象，而且為教學(xué)資源的重組、整合、優(yōu)化和再生創(chuàng)造了有利條件，能給師生提供更豐富而有用的教學(xué)資源。并通過對資源的分類整合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更為有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

4、有利于師生開展專業(yè)教學(xué)活動：同一個專業(yè)的師生，共處在一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，可以在網(wǎng)上開展諸如專題討論、作業(yè)設(shè)計(jì)、在線調(diào)查等活動。

5、根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，針對學(xué)生的不同情況，以學(xué)生為中心多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，用以人為本的服務(wù)觀念，為學(xué)生創(chuàng)立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

6、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點(diǎn)，力爭在教學(xué)形式上取得突破。根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計(jì)方案，按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要，對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工、相互配合，使其做到最佳組合。

第四篇：專業(yè)概論(工商管理類)第1次作業(yè)

專業(yè)概論（工商管理類）第1次作業(yè)(計(jì)完成題目數(shù))

1.工商管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)可分為有遞進(jìn)關(guān)系的六個層次，具體是什么？ 知識、理解、運(yùn)用、分析、綜合、評價(jià)

1)知識。也叫識記。是指學(xué)生對應(yīng)該掌握的定義、原理和法則以及具體事實(shí)等的記憶。

2)理解。也叫領(lǐng)會。是指學(xué)生對所記憶的知識達(dá)到了了解和領(lǐng)悟，能夠說明和解釋，并會加以區(qū)別和做出判斷。

3)運(yùn)用。也叫應(yīng)用。指學(xué)生對所學(xué)原理、公式、法則的實(shí)際應(yīng)用，即能進(jìn)行推理判斷，直接用于計(jì)算或解決較簡

單的實(shí)際問題。4)分析。指能對所學(xué)知識進(jìn)行分析與分解。其中包括組成要素分析、相互關(guān)系分析、組織原理分析等。5)綜合。指在分析的基礎(chǔ)上對知識結(jié)構(gòu)的各組成部分加以重新組合。6)評價(jià)。是指學(xué)生能對所學(xué)知識進(jìn)行價(jià)值上的判斷，確定其正確性。

2.具體而言，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)有哪幾個方面的作用？ 1)工商管理使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)； 2)讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向； 3)使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能； 4)使企業(yè)管理清晰，資本結(jié)構(gòu)合理，決策恰當(dāng)； 5)向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)；

6)樹立企業(yè)形象，為社會多做實(shí)際貢獻(xiàn)。

3.工商管理專業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

1)一般性：掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；

2)多樣性：掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法，知識面較寬，具有向管理學(xué)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展?jié)B透的能力，企業(yè)管理學(xué)廣泛運(yùn)用自然科學(xué)、社會科學(xué)以及其他現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，屬于邊緣性科學(xué)； 3)專業(yè)性：熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；

4)實(shí)踐性：提升企業(yè)家素質(zhì)修養(yǎng),樹立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

企業(yè)管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，它的理論與方法要通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性；同時，有效的企業(yè)管理理論與方法只有通過一大批企業(yè)家時間才能帶來實(shí)效，發(fā)揮其指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際工作的作用，并在不斷反復(fù)的實(shí)踐中，完善企業(yè)管理學(xué)的理論與方法。

4.學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)具體目標(biāo)有哪些？

1)掌握現(xiàn)代工商管理的理論、方法和技能，熟悉國內(nèi)外工商管理的歷史、現(xiàn)狀和最新動態(tài)，能用所學(xué)知識分析解決我國工商管理中的一些實(shí)際問題；

2)了解管理工作與管理學(xué)科的特點(diǎn)，從構(gòu)建管理系統(tǒng)的角度出發(fā)掌握并能夠運(yùn)用各項(xiàng)管理職能運(yùn)作的程序、重點(diǎn)及常用方法，了解管理理論的最新發(fā)展動態(tài)，為其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)； 3)4)5)6)7)縮短在理論方法上與國外的差距；

系統(tǒng)總結(jié)提煉我國企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革過程中形成的具有中國特點(diǎn)和時代特征的工商管理經(jīng)驗(yàn)； 培養(yǎng)我國企業(yè)市場營銷和戰(zhàn)略管理方面的高級人才，滿足企業(yè)的需求； 為未來企業(yè)家的培訓(xùn)和管理咨詢提供幫助；

強(qiáng)化實(shí)踐技能，把學(xué)到的理論知識與工商管理的實(shí)際活動緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論和方法解決工商管理過程中實(shí)際問題的能力；

8)以工商管理決策理論和方法為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)全球化為視角，以快速成長的中國中小企業(yè)、區(qū)域產(chǎn)業(yè)群、服務(wù)企業(yè)為主要研究對象，運(yùn)用定性與定量、理論與案例、歸納和比較等方法綜合研究變動環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)律及其對策。

5.工商管理專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？

1)有利于學(xué)生建立整體專業(yè)的概念：平臺欄目的設(shè)置是經(jīng)過行業(yè)專業(yè)人士根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的系統(tǒng)性、漸進(jìn)性和連貫性的心理特征而提出的。緊緊圍繞專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)開設(shè)融專業(yè)導(dǎo)航、教學(xué)信息、專業(yè)成果、畢業(yè)指南、網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、專業(yè)考證、教學(xué)資源褲、互動平臺、教學(xué)評價(jià)等模塊，讓學(xué)生置身于專業(yè)整體環(huán)境當(dāng)中，指導(dǎo)他們正確認(rèn)識和理解專業(yè)內(nèi)涵，進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位。

2)有利于形成一個開放的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程體系：依照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，在網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置及內(nèi)容的安排上考慮到了課程教學(xué)的交叉性以及由簡單到復(fù)雜、由理論到實(shí)踐的層次遞進(jìn)關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)課程劃分為公共課程、專業(yè)主干課程、核心課程、實(shí)訓(xùn)課程四個區(qū)間，形成一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)課程體系。同時，考慮到各個課程內(nèi)容之間的橫向聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容在安排上能包容相關(guān)知識點(diǎn)，使課程具有一定的整合性。3)有利于專業(yè)教學(xué)資源的有效整合和優(yōu)化配置：在以專業(yè)為單位的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺里建設(shè)教學(xué)資源，不僅能集中精力系統(tǒng)化地搜集專業(yè)內(nèi)的教學(xué)資源，避免資源的重復(fù)、孤立、丟失、遺漏等現(xiàn)象，而且為教學(xué)資源的重組、整合、優(yōu)化和再生創(chuàng)造了有利條件，能給師生提供更豐富而有用的教學(xué)資源。并通過對資源的分類整合，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更為有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

4)有利于師生開展專業(yè)教學(xué)活動：同一個專業(yè)的師生，共處在一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，可以在網(wǎng)上開展諸如專題討論、作業(yè)設(shè)計(jì)、在線調(diào)查等活動。對教師而言，可以通過教學(xué)資源共享、教學(xué)日志分享、教學(xué)成果展示等途徑，增加教師與教師之間專業(yè)交流的機(jī)會，形成良好的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)文化。對學(xué)生而言，不僅能不受時空限制與專業(yè)教師進(jìn)行交流，而且同一專業(yè)的學(xué)生之間能夠橫向或縱向地進(jìn)行交流，能更便捷地獲取與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)。

5)根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，針對學(xué)生的不同情況，以學(xué)生為中心多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，用以人為本的服務(wù)觀念，為學(xué)生創(chuàng)立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；

6)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點(diǎn)，力爭在教學(xué)形式上取得突破。根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計(jì)方案，按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要，對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工、相互配合，使其做到最佳組合。

第五篇：工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告1

比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

一.互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實(shí)時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。

二.它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團(tuán)的，可以讓客人在上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解 每個酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

三.它讓酒店看到很多新的機(jī)會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌觯谷驙I銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.

四.小結(jié)

通過這次為期一個月的短期駐地實(shí)習(xí)和走訪實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時,在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友. 工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題;加深對社會和工作的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

實(shí)習(xí)期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“XX首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動以及會議。我們8個人組成一個團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項(xiàng)工作做好。

實(shí)習(xí)的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書以及活動的詳細(xì)分工。很早就確定了團(tuán)隊(duì)了每個人的工作以及權(quán)責(zé)，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專門負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)公司、物資供應(yīng)商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報(bào)工作，跟蹤設(shè)計(jì)人員進(jìn)程等分工。

在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。

在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)會到作為一個公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性，同時也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識。

在我們8個人的團(tuán)隊(duì)小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導(dǎo)下，我們很好的完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來真正考驗(yàn)我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實(shí)習(xí)期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有差錯順利進(jìn)行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機(jī)的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。

雖然我們整個團(tuán)隊(duì)盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的'人為錯誤。比如說，我和搭檔負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯別字，把XXx公司的“x”字設(shè)計(jì)成了“x”，此“x”非彼“x”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。

盡管設(shè)計(jì)公司也有責(zé)任，但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時候不夠認(rèn)真仔細(xì)所致，雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計(jì)了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補(bǔ)回來的。如果，在錯誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過多重審核，就不會也不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯誤。

總的來說，這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ模瑥墓绢I(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是XX軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實(shí)習(xí)就能參與這么大型的活動，是我的幸運(yùn)，也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。

三、主要收獲

經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)，我對XX公司也有了新的認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。

首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。

對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從XX的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發(fā)現(xiàn)。XX在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點(diǎn)個人的建議。

首先，XX公司在以后的高校活動這方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動之一，無論是在技術(shù)上，還是在資金上都應(yīng)該提供更強(qiáng)有力的支持，而且要學(xué)會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個重要指標(biāo)。

其次，公司必須建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化，協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)。

回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進(jìn)入XX公司實(shí)習(xí)，在這不到一個月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個學(xué)生。

這次實(shí)習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告2

實(shí)習(xí)人：

專業(yè)：工商管理

實(shí)習(xí)時間：

xx年12月11日—xx年4月10日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

廣東省xx公路規(guī)費(fèi)征稽所。

實(shí)習(xí)目的：

提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

實(shí)習(xí)報(bào)告：

一、實(shí)習(xí)單位介紹

廣州市天河區(qū)公路規(guī)費(fèi)征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機(jī)構(gòu)之一，主要負(fù)責(zé)對廣州市機(jī)動車輛進(jìn)行征收按月公路規(guī)費(fèi)的單位，其主要辦理：車輛正常繳費(fèi)，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。

天河路公規(guī)費(fèi)征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進(jìn)的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費(fèi)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

事實(shí)上，天河公路規(guī)費(fèi)征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進(jìn)和完善。追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)繳養(yǎng)路費(fèi)的義務(wù)，隨著科技的發(fā)展，電腦的普及，單機(jī)操作進(jìn)入了征稽所的收費(fèi)現(xiàn)場，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進(jìn)與完善！

征稽所的成立是由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，更多的家庭負(fù)擔(dān)得起買車，養(yǎng)車的費(fèi)用，更多的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進(jìn)行保養(yǎng)和維修所收集的費(fèi)用。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我分別從事車輛正常繳費(fèi)和車輛免征辦理兩大崗位。車輛正常繳費(fèi)崗位：這是我來到征稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點(diǎn)設(shè)在了繳費(fèi)大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機(jī)動車行駛證或行駛證的復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費(fèi)，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費(fèi)的車主來說，是抱有一些怨言的！他們對不收現(xiàn)金的收費(fèi)單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費(fèi)的權(quán)利，一般包括政府機(jī)構(gòu)的接待車和公用車，救護(hù)車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴(yán)格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

公路養(yǎng)路費(fèi)是車主向國家繳納的政府性基金。廣東省人民政府根據(jù)實(shí)際情況，規(guī)定一次性繳納全年養(yǎng)路費(fèi)的，按照10個月計(jì)征。每年約95%的車主都選擇統(tǒng)繳。xx年底，廣東省共有繳費(fèi)汽車387萬輛，其中繳費(fèi)車輛361萬輛。按照95%的車輛按年統(tǒng)繳計(jì)算，361萬輛車中，有343萬輛統(tǒng)繳車，18萬輛月繳車。

時間過得真快。9月12日至10月26日，進(jìn)入華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)，離開。在這40天里，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識和技能。同時，我得到了全面系統(tǒng)的各方面培訓(xùn)。

在教學(xué)實(shí)踐中，我從聽課和批改作業(yè)開始。雖然這些任務(wù)很容易，但它們非常重要，因?yàn)樗鼈兪俏伊私鈱W(xué)生情況的入口。我從兩個方面理解學(xué)生：上課答題和完成作業(yè)。當(dāng)我站在講臺上，看著下面一雙雙渴望知識的稚嫩的眼睛，我突然意識到我的.角色已經(jīng)從學(xué)生變成了老師，我意識到我在課前一周的備課工作是認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真組織教案，孜孜不倦地嘗試說話，反復(fù)改變教案并不是白費(fèi)的，當(dāng)下課后身邊有很多同學(xué)的時候，我才更加意識到。我總是以一顆真誠的心對待每一個學(xué)生，用清晰的文字解釋每一個問題，用深情表達(dá)每一個核心知識。此外，我謹(jǐn)記導(dǎo)師張先生給我的所有建議，從教學(xué)方法到課堂組織和回答問題，我收獲頗豐。

實(shí)習(xí)期間，我積極協(xié)助前任班主任做好班主任工作。因?yàn)槊刻熳≡趪鴥?nèi)，所以上午自習(xí)和晚上自習(xí)都不能參加。不過我每天早上自習(xí)，課間練習(xí)，眼保健操，中午看報(bào)的時候都會去上課了解情況。下午自習(xí)我會經(jīng)常走進(jìn)課堂，幫助學(xué)生解決作業(yè)或課外練習(xí)中遇到的問題和疑問。偶爾會在上課的時候走進(jìn)班級和學(xué)生交流，幫助他們解決困難，基本上深入了解學(xué)生。

實(shí)習(xí)期間還做了教育，從學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課外活動中了解學(xué)生!

經(jīng)過40多天的實(shí)習(xí)，我通過以身作則，體會到了當(dāng)老師的重要性、艱巨性和艱辛。雖然一直在努力，但還是有一些不足，比如上課表情不自然，好像還在背教案，上課要大膽一點(diǎn)，語氣太平和，需要提高對課堂的針對性。

總之，整個實(shí)習(xí)過程中收獲很大，感謝導(dǎo)師!感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會!

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)前言

對即將畢業(yè)的我們來說，實(shí)習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計(jì)工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學(xué)知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識，都僅僅停留在理論認(rèn)識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開始，我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

二、實(shí)習(xí)相關(guān)

工藝品廠地處福建閩侯縣，在實(shí)習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

1、背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣xxxx工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨(dú)特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營企業(yè)，創(chuàng)建于，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬元，年生產(chǎn)能力500萬元，年創(chuàng)匯60余萬美元，創(chuàng)稅20余萬元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。

xxxx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項(xiàng)目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。

xxxx工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠高超的'專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。獲得“ISO9001：質(zhì)量體系證書”。為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場前景。

2、實(shí)習(xí)過程

xxxx工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所應(yīng)該具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來說就是：對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)。這個負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。

6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個S——安全。為了應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇由于緊張的工作，學(xué)習(xí)雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié)，但很多學(xué)習(xí)時間不能保證，加班、出差這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學(xué)習(xí)節(jié)奏，甚至使整個學(xué)習(xí)計(jì)劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學(xué)習(xí)顯得尤為重要。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)既可以做到隨時開始學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)進(jìn)度也可以自己安排，不再為時間太忙而煩惱，而且不用把時間浪費(fèi)在路上，在家、在辦公室隨時都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)。

同時，由于工商管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科，這一學(xué)科的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學(xué)又是一門軟科學(xué)。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學(xué)中沒有千古不變或“永恒”的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學(xué)更是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運(yùn)用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學(xué)習(xí)中我們知道，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的，因此必須在實(shí)踐中學(xué)會它。而資訊發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學(xué)提供了一個個性化的平臺。

網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開放性、互動性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。

目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富.收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有.形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學(xué)資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。

所有這些資源為我們的學(xué)習(xí)提供了有力的保障。可以根據(jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當(dāng)?shù)倪x擇，會浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時間。面對瀚如大海的學(xué)習(xí)資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照最需要原則進(jìn)行選擇最為合適。

隨著信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠(yuǎn)程教育中的廣泛運(yùn)用，遠(yuǎn)程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠(yuǎn)程教育的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機(jī)會，同時也為接受面授教育的學(xué)生，通過融入遠(yuǎn)程教育的形式，創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)習(xí)效果。目前，遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一個國家實(shí)現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速發(fā)展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠成為學(xué)習(xí)工商管理系統(tǒng)知識的支點(diǎn)，同時能在學(xué)習(xí)中把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進(jìn)對學(xué)習(xí)的熱情和保持學(xué)習(xí)的毅力。

兩年來，通過自己的實(shí)際學(xué)習(xí)得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，比如在學(xué)習(xí)《管理會計(jì)學(xué)》這門課程時，參照了洪恩在線《管理會計(jì)學(xué)》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對這門功課有了更深入的理解。而在財(cái)務(wù)管理與會計(jì)報(bào)表等學(xué)科的學(xué)習(xí)中，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財(cái)務(wù)知識，企業(yè)如何進(jìn)行全面預(yù)算以及最新財(cái)務(wù)知識、財(cái)務(wù)分析方法等方面的介紹，感覺受益匪淺。

同時，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些，瀏覽經(jīng)濟(jì)方面的新聞和最新動態(tài)，又如，東方會計(jì)網(wǎng)上的有關(guān)會計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)化、中國財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展趨勢、可擴(kuò)展企業(yè)報(bào)告語言及其對會計(jì)的影響等方面的xx都特別留意，對于網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告4

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。通過本次實(shí)習(xí)，我正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

百色市XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年，注冊資金50萬元人民幣，具有三級物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)。經(jīng)營范圍以物業(yè)管理服務(wù)為主，兼營房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務(wù)。百色市 物業(yè)管理有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊(duì)伍，建立了規(guī)范運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制。公司設(shè)有辦公室、財(cái)務(wù)部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場開發(fā)部等七個工作部，現(xiàn)有人工88人，其中：有中級以上技術(shù)職稱人員5人，持有全國物業(yè)管理崗位證書人員5人，其他管理人員均有初級以上技術(shù)職稱。百色市XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司是一個觀念新、機(jī)制靈、有實(shí)力、操作規(guī)范、管理模式先進(jìn)、追求企業(yè)

文化內(nèi)涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司，公司著重塑造時代精神，培養(yǎng)和造就一個團(tuán)結(jié)、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊(duì)伍。公司現(xiàn)已管理服務(wù)百色市內(nèi)十幾個小區(qū)：迎龍廣場、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等，管理面積達(dá)二十余萬平方米，經(jīng)過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場，延伸服務(wù)廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨：開發(fā)商的好幫手，業(yè)主的好管家。 質(zhì)量方針：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、樹立品牌 。公司理念：貼心服務(wù)每一天。公司目標(biāo)： 1、管轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故（失職或玩忽職守引發(fā)火災(zāi)、水浸、員工工作中的傷亡事故）；

2、管理人員持證上崗率達(dá)到100%； 3、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%；

4、住戶報(bào)修處理（24小時內(nèi)）及時率達(dá)到98%以上； 5、住戶對物業(yè)服務(wù)的滿意率達(dá)95%以上。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

百色市XX物業(yè)管理有限責(zé)任公司的實(shí)習(xí)，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了百色市迎福物業(yè)管理有限責(zé)任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢。雖然公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

（一）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的交通及車輛停放管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。

5、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

6、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

（二）工作實(shí)踐

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解公司總部結(jié)構(gòu)和整體運(yùn)作情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。然后分配我到百色市XX苑小區(qū)上崗實(shí)踐，通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，首先對小區(qū)的環(huán)境有了一個全面的'了解。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認(rèn)識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對智能化管理有了一個全新的認(rèn)識。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。

總之，實(shí)習(xí)這段時間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，

第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過在物業(yè)公司一個多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會到了迎福物業(yè)的優(yōu)勢，這與迎福人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告5

1、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)的目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題；加深對社會和工作的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ)；并且嘗試探討工商管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題。

2、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

實(shí)習(xí)期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“XX首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動以及會議。我們8個人組成一個團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項(xiàng)工作做好。

實(shí)習(xí)的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書以及活動的詳細(xì)分工。很早就確定了團(tuán)隊(duì)了每個人的工作以及權(quán)責(zé)，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專門負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)公司、物資供應(yīng)商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報(bào)工作，跟蹤設(shè)計(jì)人員進(jìn)程等分工。

在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)會到作為一個公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性，同時也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識。

在我們8個人的團(tuán)隊(duì)小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導(dǎo)下，我們很好的完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來真正考驗(yàn)我們的是為期三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實(shí)習(xí)期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有差錯順利進(jìn)行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機(jī)的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。

3、主要收獲：

經(jīng)歷這次實(shí)習(xí)，我對XX公司也有了新的認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。

首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗(yàn)。

回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進(jìn)入XX公司實(shí)習(xí)，在這不到一個月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是永無止境的，從這個角度說，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個學(xué)生。

這次實(shí)習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn)，例如有時會在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。 工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的.本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌， “構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命， “務(wù)實(shí)求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴(kuò)建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。

二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高

切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度，進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn)，建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報(bào)告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。

三、堅(jiān)持以經(jīng)營為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營舉措，促進(jìn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。

2005年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運(yùn)行體制，堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)行體制，增強(qiáng)開拓市場的能力；堅(jiān)持以市場價(jià)中標(biāo)，不投虧損標(biāo)，誠信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標(biāo)工作，確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場，切實(shí)加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn)，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

同時通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，個別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告6

實(shí)習(xí)人:楊xx

專業(yè)：工商管理

實(shí)習(xí)時間：12月11日—4月10日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省廣州市xx區(qū)公路規(guī)費(fèi)征稽所

實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

實(shí)習(xí)報(bào)告：

一，實(shí)習(xí)單位介紹

廣州市xx區(qū)公路規(guī)費(fèi)征稽所屬于企事業(yè)單位，是中國公路局的下屬機(jī)構(gòu)之一，主要負(fù)責(zé)對廣州市機(jī)動車輛進(jìn)行征收按月公路規(guī)費(fèi)的單位，其主要辦理：車輛正常繳費(fèi)，車輛免征，車輛減征三大業(yè)務(wù)。

xx路公規(guī)費(fèi)征稽所是全省范圍內(nèi)硬件設(shè)備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進(jìn)的電子監(jiān)督設(shè)備以及全省規(guī)費(fèi)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)中心。

事實(shí)上，xx公路規(guī)費(fèi)征稽所并不是一開始就被建設(shè)得如此先進(jìn)和完善。

追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)繳養(yǎng)路費(fèi)的義務(wù)，隨著科技的發(fā)展，電腦的普及，單機(jī)操作進(jìn)入了征稽所的收費(fèi)現(xiàn)場，一直走到今天的全省聯(lián)網(wǎng)。十多載的歷程才成就了今天的先進(jìn)與完善!

征稽所的成立是由于經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，的家庭負(fù)擔(dān)得起買車，養(yǎng)車的費(fèi)用，的企業(yè)為謀求發(fā)展而在汽車等硬件設(shè)施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進(jìn)行保養(yǎng)和維修所收集的費(fèi)用。考試吧

二，實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我分別從事車輛正常繳費(fèi)和車輛免征辦理兩大崗位。

車輛正常繳費(fèi)崗位：這是我來到征稽所從事的`第一個崗位，這個崗位的工作地點(diǎn)設(shè)在了繳費(fèi)大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機(jī)動車行駛證或行駛證的復(fù)印件和銀行卡就可以完成繳費(fèi)，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當(dāng)然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費(fèi)的車主來說，是抱有一些怨言的!他們對不收現(xiàn)金的收費(fèi)單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學(xué)到很多辦事的方式，待人接物的方法，態(tài)度都讓我有了鮮活的經(jīng)歷。

車輛免征是針對處級以上的行政事業(yè)單位的公用車輛予以申請無需繳交養(yǎng)路征費(fèi)的權(quán)利，一般包括政府機(jī)構(gòu)的接待車和公用車，救護(hù)車，警車，消防車，環(huán)衛(wèi)車等等。當(dāng)然，每一輛享受免征的車輛都會經(jīng)過最嚴(yán)格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

工商管理類實(shí)習(xí)報(bào)告7

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

1、臺州開元大酒店（駐地實(shí)習(xí)）

2、浙江瑞鵬汽車電器有限公司（走訪實(shí)習(xí)）

實(shí)習(xí)目的：

通過進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。

實(shí)習(xí)時間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

1企業(yè)介紹

1、浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了iso9002、qs9000使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際，深入接觸工商管理實(shí)際工作，運(yùn)用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問題；加深對社會和工作的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位簡介

平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司始終堅(jiān)持以“三服務(wù)、四育人”為宗旨，樹立“勤奮務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務(wù)”的管理經(jīng)營理念，培養(yǎng)了一支精業(yè)務(wù)、高效率的服務(wù)隊(duì)伍，建立了規(guī)范運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理機(jī)制，為平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的建設(shè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)可靠的后勤保障。公司成立于，負(fù)責(zé)學(xué)院的后勤服務(wù)工作，現(xiàn)有員工275人，其中干部7人，全民工56人，集體工20人，外聘員工192人。物業(yè)公司下轄公寓管理中心、保潔隊(duì)、水電隊(duì)、維修隊(duì)、綠化隊(duì)、供熱中心、招待所、衛(wèi)生所、工貿(mào)校區(qū)物業(yè)隊(duì)、北校區(qū)物業(yè)隊(duì)10個服務(wù)實(shí)體，公司黨支部、工會組織健全。公司要求全體干部職工服務(wù)態(tài)度以“四心”（誠心、熱心、細(xì)心，耐心）；服務(wù)行為以“四勤”（腿勤、眼勤、嘴勤、手勤），為服務(wù)指導(dǎo)原則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

沃土綠蔭，碩果累累。學(xué)院被省建設(shè)廳授予首批河南省園林單位；元月物業(yè)公司被學(xué)院授予先進(jìn)單位；物業(yè)公司被授予學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體；5月物業(yè)公司衛(wèi)生所獲得省教育廳預(yù)防艾滋病健康教育實(shí)踐活動優(yōu)秀組織獎及省學(xué)校衛(wèi)生協(xié)會頒發(fā)的先進(jìn)單位稱號；5月公寓管理中心被平煤集團(tuán)授予“文明窗口單位”；6月物業(yè)公司被授予學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)集體。旭日東升，桃李飄香。發(fā)展日趨成熟穩(wěn)健的平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)總公司物業(yè)公司將繼續(xù)緊抓歷史機(jī)遇，在建設(shè)示范性高職高專院校中，以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)院貢獻(xiàn)力量。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過在平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí)，我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了平職學(xué)院物業(yè)管理的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學(xué)院物業(yè)公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。

（一）工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院師生的后勤保障工作，為教學(xué)、科研、教職工生服務(wù)，為培養(yǎng)合格人才作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2、負(fù)責(zé)全院的水、電、氣供應(yīng)以及水電設(shè)施、設(shè)備維修。

3、負(fù)責(zé)全院教學(xué)樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。

4、負(fù)責(zé)向師生提供開水和澡塘的正常開放。

5、負(fù)責(zé)全院清潔衛(wèi)生，搞好校園衛(wèi)生工作。

6、負(fù)責(zé)校園環(huán)境綠化、美化工作。

7、做好防疫保健及疾病防治知識的宣傳工作。

8、負(fù)責(zé)全院學(xué)生公寓樓管理工作。

9、做好培訓(xùn)學(xué)員和外來參觀人員的住宿安排工作。

（二）在平職學(xué)院物業(yè)公司實(shí)習(xí)期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。

第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解整個學(xué)院的整體情況，以及各個部門的工作內(nèi)容。通過和同事交流及對校區(qū)的參觀，對公司和整個校區(qū)有了一個全面的認(rèn)識。第二周經(jīng)理分配給我一些簡單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時認(rèn)識了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對智能化管理有了一個全新的認(rèn)識。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會定期對小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。

總之，實(shí)習(xí)這段時間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過在物業(yè)公司一個多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的.管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達(dá)人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實(shí)踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強(qiáng)了校園內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。

五、實(shí)習(xí)體會及建議

㈠實(shí)習(xí)體會

1、通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到物業(yè)服務(wù)公司要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來提升其核心競爭力。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了學(xué)院各個部門教職工的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了師生滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對設(shè)備的日常管理。

對于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊(duì)伍。

安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對校區(qū)實(shí)行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強(qiáng)化其服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為師生提供各種服務(wù)。

㈡物業(yè)管理工作中存在的問題及建議

1、物業(yè)管理中存在的問題

⑴內(nèi)部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì)，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與教學(xué)部門和師生之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，⑵缺乏專業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

2、對改善物業(yè)公司現(xiàn)狀的建議

⑴明晰權(quán)力和責(zé)任。一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨(dú)立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

⑵建立、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本公司特點(diǎn)的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。

⑶改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足學(xué)院各部門和師生的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加公司收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作。

⑷提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。

⑸建立公司文化。物業(yè)公司的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本公司特點(diǎn)的公司文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)公司的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。

總之，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)公司其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應(yīng)以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以達(dá)到自我完善、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。