第一篇：做好職工的貼心人

認真履行工會職能

切實維護職工的合法權益

新《工會法》中規定：“中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護職工的合法權益”“ 維護職工合法權益是工會的基本職責。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。”以保障工會組織切實發揮作用，保護、調動廣大職工的積極性。

一、“維權”是工會的歷史使命和當前工會工作的必然要求

列寧曾經說過，工會的主要任務是維護勞動者最直接、最切身的利益。隨著我國社會主義市場經濟的建立、發展，經濟關系和勞動關系的急劇變化，不可避免地會發生各種利益之間碰撞的勞資糾紛，職工要求工會維護其合法權益的呼聲越來越強，迫切希望工會能夠利用組織的整體優勢來維護他們的合法權益。同時，工會作為職工利益 代表者、維護者的身份也就日漸鮮明。工會維權能力建設既是新形勢下工會工作的新特點，又是社會主義市場經濟對工會工作提出的新課題，更是客觀實際要求工會必須肩負起維護職工合法權益的職責所在。不言而喻，加強工會維權能力建設比以往任何時候更為重要

公交作為社會窗口服務行業，受到特殊行業的約束，我們更需要從根本上維護好職工的利益，積極主動地為廣大職工服務,凝聚職工,為維護行業職工的合法權益,堅定不移地履行好這一基本職責。時代在發展，就要求我們的廣大工會干部必須具備代表職工說話、辦事，維護職工合法權益的膽量和能力。增強維權意識，創新 1

維權模式，強化維權力度，更好的為我們的職工服務。

二、“維權”必須要創新思路

在國企中，廣大職工通過工會組織來保證獲取自己應該得到的合法利益，不讓自己的利益受到侵害。《工會法》明確指出，“維護職工合法權益是工會的基本職責。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。”《工會法》以法律的形式保障了工會維護職工合法權益的法律地位。我們堅持以提高職工隊伍整體素質為長期目標,引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,強化職工職業道德建設,充分激發職工愛崗敬業的積極性和投身公交事業建設的熱情新思路,才能扎實有效地開展維權工作。工會的存在就是為職工說話辦事,有了責任心,才能把職工的冷暖時刻放在心上，所以我們必須經常深入到職工中去了解他們的疾苦,在他們遇到困難的時候，就需要我們工會通過有關部門對話、協商、溝通,以理服人、切實維護好職工的合法權益,將問題解決好,使職工看到工會的形象,聽到工會的聲音,感到工會的溫暖,認可工會的價值。

三、加強維權能力建設、著力推進權益落實

1、要堅持發展以職代會為基本形式的民主管理制度，維護職工的 政治權益。尊重職工群眾當家作主的政治權利，建立健全職工代表大會制度和平等協商、集體合同制度，大力推進廠務公開，保障職工的知情權、參與權、監督權，保證廣大職工了解和參與企事業單位事務管理，了解和參與企事業單位的民主決策、民主管理和民主監督，實現職工群眾對企事業單位工作和領導干部的有效監督。進一步健全職代會制度，提高職代會質量，落實職代會職權；進一步健全完善廠務公開制度，推進廠務公開制度化、規范化、法制化，努力做到全公開、真公開、常公開。

2、建立健全勞動合同和平等協商、集體合同等制度，維護職工的經濟權益。提高職工自我維權的意識和能力；要向企業經營管理者宣傳《勞動法》、《工會法》等法律法規，督促企業規范勞動用工行為，監督企業認真履行勞動合同。

3、加強勞動保護工作的同時，要維護職工的安全和健康權益。實踐“三個代表”重要思想，堅持以人為本，不斷提升企業安全生產管理水平，要開展多種形式的群眾性安全生產監督檢查活動，督促企業執行國家有關勞動安全衛生的法律法規和政策，積極開展企業安全生產民主管理、民主監督活動；搞好安全生產勞動保護知識的普及，開展多種形式的群眾廣泛參與的安全文化活動，幫助職工掌握安全生產知識，增強安全生產意識和自我保護意識，自覺遵守各項規章制度。

4、努力幫助困難職工解決實際問題，維護職工的生存權益。幫助困難職工解決生產生活中的實際問題。推進送溫暖工作制度化、經常化、社會化。

5、不斷提高職工思想道德、科學文化素質，維護職工的精神文化權益。這實際上是維護職工的發展權全面提高職工隊伍整體素質是工會履行維護職責的重要內容和有效途徑。因此，引導廣大職工堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德素質、科學文化素質，按學習型職工的要求，努力掌握新知識、新技能、新本領，不斷提高學習能力、創新能力、競爭能力和創業能力，實現自身價值，求得生存和發展；組織職工廣泛開展群眾性的精神文明創建活動，豐富職工的精神文化生活，培養職工的文明道德情操，注重維護職工的精神文 化權益。

6、社會在進步，我們的工作更應該進步，隨著我國日益的多樣

化，維護職工合法權益的要求和任務越來越艱巨。科學維權，必然要求工會認識、遵循和把握客觀規律，用符合客觀規律的理念和行為，切實履行職工利益代表者和維護者的神圣職責。

四、強化企業工會維權職能，提高工會干部的素質

工會要強化維權職能，必須加快建立一支高素質的工會干部隊伍。他們要真正從企業、職工中民主選舉中產生，這才能真正關心職工，有較強的維權參與意識。明確為什么維權、維權的對象以及怎樣維權。工會干部維權意識的強弱將決定維權工作的質量和效率，決定維權工作的持久力。要有端正的維權作風，要求工會干部有高度的思想政治覺悟、良好的職業道德規范，扎實端正的工作作風。

工會干部要增強對工會維權政策的理解和貫徹執行能力，要提高自己的政策研究能力，掌握并熟練應用有關法律法規。有作好本職工作的能力和水平。

總之,我們要努力改變，提高工會干部依法維權的自覺性和主動性,做到依法維權,保障職工的合法權益。同時，工會要敢于維護職工的合法權益,在職工遇到困難時能主動伸出救助之手,在職工權益受到侵害時能挺身而出、維護他們具體利益。這既是職工權益維護的重要環節,也是穩定大局的需要,更是促進公交企業發展的需要,又是黨和行業職工密切聯系的關鍵所在。為此,加強企業工會維權能力建設勢在必行。

代蕾

第二篇：知行合一、當好職工貼心人

知行合一，當好職工貼心人

----記XXX同志

XXX同志性格開朗，為人和善，對生活上的事情也不認真計較，但他對待工作卻“斤斤計較”，特別認真負責，內心蘊藏著一顆細膩的關愛之心，待人和藹可親，和他在一起工作的同志都很了解這個特點。

2006年，他由鄉鎮領導干部崗位調整到縣總工會擔任副主席，分管勞動保障、困難職工幫扶等工作。隨著工作環境的改變，為適應工作的需要，努力學習工會業務知識，主動深入到企業職工中了解情況開展工作，逐漸成了職工們信任的貼心人。在工作上，他始終把“心系職工，做職工的貼心人”作為工作出發點和歸宿。

2006年8月24日下午，他剛到辦公室，還沒有坐下，一個人一踮一跛的走進來，向他哭訴道：我叫王某，是一個工地上的磚工，但是在工作時不小心從二樓上摔了下來，造成了小腿骨折，但包工頭不管不問，還是好心的工友們把他送到了醫院。現在，腿傷快好了，但欠下了一大筆外債無力償還，加上全家人的生活靠他一個人支持，現家庭生活陷入了困境。聽說工會是“職工之家”，可以為困難職工解決困難，就來尋求工會的幫助。聽到王某所反映的情況后，張永貴說：維護職工的合法權益，是我們工會義不容辭的責任，我們一定幫助你處理好這件事。隨后張永貴同志與王某一道找到包工頭，耐心向其講解有關法律法規以及該承

1擔的相應責任后，包工頭同意支付2萬元的醫藥費，并許諾王某在傷好后可繼續到工地上上班。第二天，王某帶著家人來到XXX辦公室，向他表示了真誠的謝意。

2008年，息烽縣困難職工幫扶中心掛牌成立，他全面負責困難職工幫扶中心工作。由于電信公司線路問題，“12351”職工維權熱線無法開通，為了方便困難職工，把自己的電話對外公布，并保持24小時開機，成為了名副其實的24小時全天候熱線。4年來，無論是節假日、雙休日，抑或下班回家，日復一日，年復一年始終堅守著。深更半夜接到求助、咨詢熱線電話已成了他的家常便飯。務工人員親切地稱之為“困難職工熱線”。不久，他就接到一個匿名電話，來電的自稱是漢方制藥廠的一名職工，反映自己在該廠打工快一年了，單位沒有為他們繳納“五險”，自己與廠方理論，但沒有得到回復，又擔心實名舉報會被廠方開除，就打了匿名電話求助。放下電話，他立即與帶領其他同志一道到該廠了解情況，通過與職工及廠方交談，確認事實后，便與廠方協商，要求廠方按法律規定為職工繳納“五險”，經多次協商，達成共識，廠方同意為職工繳納“五險”，成功解決了職工們的后顧之憂。我縣糧食局下屬企業的一名下崗職工，因企業倒閉了，失去了生活來源，再加身患重病，曾不斷到各單位上訪。縣幫扶中心雖為其提供一些力所能及的幫助，但其仍繼續上訪。當他了解了其不斷上訪的原委后，他向領導建議將其作為重點幫扶對象進行幫扶。每年“兩節”前主動去該職工家登門慰問，親人般的情感

深深地打動了這個職工的心，從此放棄了上訪，有什么心里話都會向他傾訴，儼然成了這名職工的知交和親人。類似這樣以親情溫暖人心、化解將要激化的矛盾的事例不勝枚舉。

他關心職工、愛護職工，始終把職工的利益擺在第一位。他倡導了機關與一線職工的面對面交流，要求機關同志務必樹立為群眾服務的思想，傾聽基層的呼聲，突出重點、關心熱點、解決難點，盡全力為職工辦實事、辦好事。他總是盡可能地深入基層，了解職工的工作、生活情況。老勞模鄧幫文長期患病，每年他都會親自上門去看一看，慰問一下，了解生活中的困難。

他處事公正、待人坦誠、善于協調、樂于奉獻，較強的事業心和獨特的個人魅力贏得各方的尊重。他十分珍惜和維護班子團結，總是以班子普通一員的身份，與同事以誠相處。他勇于開展批評與自我批評，與班子成員談心不護短、不遮掩、以心交心；在重大問題決策時，善于聽取班子成員的意見，深謀善斷，充分發揮了班子的戰斗堡壘作用。同事說：與XXX共事，坦然!他實事求是，堅持站在公正的立場來分析問題、處理問題。

在縣總工會工作幾年來，他經常帶隊深入煤礦和非煤礦山企業，發動企業按規定建立工會組織，按要求配備群監員和職工簽訂了勞動合同，推行了集體合同制度，推行了礦務公開等。目前，我縣全部煤礦企業和大部份非煤礦山企業建立了工會組織，成立了群眾監督組織，依法推行了廠務公開，參與了“安康杯”知識競賽……。幾年來，XXX同志參與工傷事故調查、善后處理70余

起，切實維護職工的合法權益，沒有一起工亡事故因處理不公正，造成不良影響。在“安康杯” 競賽活動工作，他作為縣“安康杯”競賽活動組委會辦公室主任，認真協調全縣“安康杯” 競賽活動有序開展，在活動中涌現出許多先進典型，多人先后獲得了國家、省、市表彰。因工作出色，連續幾年被評為“安全生產先進個人”。

現在，由于任職年齡原因，他雖離開了領導崗位，但他率先垂范，以身作則，堅持每天按時上下班，特別是在發生安全事故后，他更是在第一時間出現在現場，用他那豐富的事故處理經驗，確保在事故調查處理高效進行的同時又有效的維護了職工合法權益。他常說到：“只要大家的事情辦好了，職工的困難解決了，我們辛苦也就值得了”。

第三篇：工會 要做職工的貼心人

工會 要做職工的貼心人——記二廠總裝工會特色工作

在現階段的上海大眾，公司中有合同工、勞務工等各種區別的職工，開展好車間工會工作，并搞出一定的特色，是有相當困難的。汽車二廠總裝車間工會，在工會主席支建華的帶領下，工會班子在這方面做了一番有益的探索。首先，合同工作為公司的正式職工，也是車間的工會會員，工會應該做好這些職工的工作；而勞務工等，他們的工作關系在廠里，而會員關系卻不在廠里，車間不收會費，相應缺少義務。針對這種情況，工會主席支建華指出，雖然他們不是我們廠工會會員，但在總裝車間工作，我們同樣應該關心他們。特別是在喪事的慰問、工傷和生病探望、家庭糾紛和離婚等的調解工作上，完全和正式職工沒有區別，一樣的幫助配合調解，直至做好為止。車間工會5人班子，既分工又合作，在因職工家屬喪事、本人工傷和生病等慰問和探望工作忙不過來時，還組織在車間的公司職工代表、工長、班長作為工會積極分子和工會組長，一起參加做好這些方面的工作。職工在車間工作滿5年以上并工作優秀的，車間工會通過各班值班長，及時安排名額給這些員工療養。在關心職工個人生活的基礎上，為豐富職工業余文化生活，車間工會支持車間各班和黨、團支部開展各種形式的活動，如在交通安全、質量專題等活動中提供獎品和經費上的支持，包括策劃活動如何順利開展和獲得圓滿成功等方面做了許多工作。在車間的宣傳工作中，工會更是長期支持和提供宣傳材料與活動方面的費用，使車間宣傳工作開展得很有成效，成績非常突出，許多優秀職工的被寫成文章推薦到廠區宣傳欄、公司《上海大眾新聞》等刊物上發表，獲得廣大好評。車間工會還經常推薦車間中的體育活動積極分子和優秀選手參加廠區、公司以及總公司等的體育項目比賽，為車間、廠區和公司爭得不少榮譽。如參加總公司的拔河比賽，車間推薦二名男職工代表公司參加比賽，結果該隊獲得總公司比賽的冠軍；車間推薦一名女職工代表公司參加總公司的田徑項目比賽，結果拿了三個第一名------總裝車間工會做了一些實際的工作，取得了一定的工會工作經驗，這只是車間會在探索中的一些體會。前些年，車間工會為配合行政開展了各種形式的技術比武、勞動競賽，宣傳和文體等各項活動，還為困難職工和子女生病募捐等，增強了職工的凝聚力，并充分調動和激發了廣大職工對自己工作崗位的工作熱情和工作積極性，為順利完成上級工會的肯定和行政上的滿意。工會主席支建華表示，車間工會要不斷總結經驗，在各個不同時期做好不同工作的同時，為職工多辦實事，還要為職工謀求福利

第四篇：群眾路線演講稿：做好群眾貼心人

群眾路線演講稿：做好群眾貼心人

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好！我叫XXX,是來自XXX的一名戶籍民警。今天，我演講的題目是：“做好群眾的貼心人。”

同志們，我市近幾年的發展大家有目共睹，一座座高樓大廈拔地而起，一條條柏油馬路四通八達，“美太行”的號角已經吹響，建設三省交界區域中心城市的口號響徹大地，當前，每一位太行兒女都在為實現這一偉大目標而努力奮斗。那么，作為一名基層戶籍民警，我應該做些什么呢？

培根說過一句話“有偉大信念的人，生活永遠放射著光芒。”是啊，正是由于我們每個人心中都擁有一份無窮的信念，我們才能在陰霾的天氣里還可以懷著爽朗的心情愉快充實地度過我們可珍可惜的每一天，我們才能在平凡的崗位上發光發熱，實現自己的價值。我們知道，戶政管理是公安機關最貼近百姓的工作，是直接面對群眾、服務群眾的部門，是嚴格貫徹執行相關法規條例，負責戶口管理，統計、遷出遷入的職能部門。戶政管理工作是治安工作的重要組成部分，影響著公安機關的形象。從初涉崗位到資深民警，XX年的工作經驗，讓我逐漸堅定一個信念，那就是：“默默無聞做小事，當好群眾貼心人。”

參加工作后，我被分配到XX派出所從事戶口管理工作。從不諳世事的懵懵懂懂到一名光榮的人民警察，對我來說，既是一種榮譽，更是一種挑戰。戶口管理是一項政策性很強的工作，但更是公安機關服務群眾的窗口。面對轄區龐大的戶籍管理工作，我們的“窗口”每天都要面對數百名群眾的接待和咨詢。但無論多大的工作壓力，我始終堅信，只有默默無聞做小事，當好群眾貼心人，才能全心全意為人民服務。

不久前，我們剛剛得知今年參加中招的考生需要持二代身份證參加考試，為了讓考生可以順利參加中招，同時不妨礙別的群眾正常辦理業務，我們戶籍室放棄了休假，利用節假日為考生辦理身份證。整整兩天時間，從上午8點到下午6點多，中午也來不及休息，爭分奪秒為轄區內的所有考生辦理了身份證。

作為戶政管理者就是要多為群眾辦實事，多為群眾跑路子，甘當人民的好公仆。群眾來辦理戶口手續的時候，有時候需要異地派出所的證明，但是千里迢迢跑到異地開一趟證明，無疑為群眾帶來麻煩和負擔。為了讓群眾免受舟車勞頓之苦，咨詢當事人意見后，我們常常會通過發函的形式來解決，可以不讓群眾親自跑得，我們都可以代辦。甚至有時候群眾來辦理手續了，戶籍室系統卻因為網絡原因登不上或者停電無法正常辦理，但為了節約群眾的時間，只要手續合格，我們都會收下手續，連夜辦理，然后預約群眾前來領取辦好的手續，決不讓群眾走冤枉路。我想，只有把群眾的事，當做自己的事，才是對“為人民服務”最好的詮釋。

一個人為群眾做一件好事不難，難的是長年扎根基層，堅持為群眾做好事、做實事。為了真正方便群眾辦事，想群眾之所想，急群眾之所急，我們戶籍室推出了“預約”服務，安排專門的值班人員，在節假日和休息期間接受群眾的預約，急事急辦、特事特辦，盡最大可能不讓群眾多跑一趟，做最大努力為群眾提供方便。

我的工作室就是一個小小的戶籍室，一臺電腦、一張桌子，每天接待不同的群眾，辦理一樣的手續。曾經，我也委屈過，我也懷疑過。群眾來公安機關辦事總要反復、仔細詢問，特別是鄉鎮派出所，農村的群眾，理解能力和文化水平相對不高，對自己關心的問題會反復地重復地“提問”，直至民警“心煩”，有時候一天之內要對同一個問題解釋十數遍。有時候來辦事的群眾送走了一波又一波，一天下來，喝不上一口水，也沒有時間好好吃上一頓飯，嗓子變得沙啞，甚至還受到群眾的不滿和抱怨，但自始至終我都將“戒驕戒躁、耐心細致”八個字作為我戶籍工作的座右銘。因為我是一名光榮的人民警察。年輕的我，能實現自己的夢想，全心全意為人民服務，這是黨和政府對我信任，是這身警服和國徽賦予我的光榮使命。

戶籍民警是公安機關服務群眾的前沿，是密切警民關系的重要紐帶，工作直面群眾，聯系千家萬戶，關系到群眾切身利益。群眾路線教育實踐活動正在全國各地如火如荼的開展，作為一名普通的基層民警，我也在努力，努力把自己微薄的力量投入到無限的為人民服務中去。在群眾排隊等候的時候，為他們端上一杯熱水，溫暖群眾的身，也溫暖群眾的心；面對反復數次的提問，像對待父母一般，不厭其煩的為之解釋......默默無聞做小事，做好群眾貼心人。

第五篇：如何做好員工的“貼心人”

如何做好員工的“貼心人”

根據廠黨委下發關于開展“我是職工貼心人”調研實踐活動的通知要求，我作為一名基層的工會干部，通過本次深入基層的調查研究，深深感受到當員工的貼心人不是一句口號，而是要從一點一滴的小事做起，只有真正地站在員工群眾利益的立場上做工作，想員工之所想，急員工之所急，才能將企業發展成果惠及于民，更好地凝聚員工發展企業。

首先，要想做好員工的“貼心人”，必須維護員工的合法權益。試驗大隊技術隊只有十四個人，雖然人員少，但由于主管全廠聚驅工作，工作量卻很大，各種廠級、公司級匯報不斷，加班加點工作是正常現象。積極與上級爭取政策，認真落實帶薪休假，加班費等福利，使員工能積極工作而沒有怨言。

在關心員工方面，我們都是第一時間把組織的關心送到員工心坎里。技術隊新人多，大部分人家都在外地，畢業后留在油田打拼。為了讓他們能感受到家一樣的溫暖，我們在節假日或員工遇到困難時，都第一時間伸出援助之手。員工劉某家在西安，今年6月份因病住院，隊里在第一時間為她送去了慰問金，并委派一名員工在醫院照顧。此事不僅她本人受到感動，隊里其他的年輕人也感受到了組織的溫暖。

只有真心實意地為員工群眾做好事、辦實事、解難事，員工才能把你當作“貼心人”。

其次，要想做好員工的“貼心人”，必須幫助員工提升業務素質。

針對技術隊新增年輕人較多，對三采業務知識欠缺的情況，通過多種活動提升業務素質。一是開展了由機關各業務副大隊長利用早上半個小時的時間給相應人員講課活動，推動了年輕技術人員的成長。二是開展了“黨員結對子”活動，黨員師傅訂立培養目標，徒弟制定個人成長規劃，發揮了老黨員的傳幫帶作用，促進了年輕技術人員的成長。三是開展黨員學習經驗分享活動。黨員走上員工講堂，把外出學習和工作中獲得的經驗與其他科技人員交流分享。四是開展三采知識競賽活動。營造三采系統“以賽促練、以比促學”的濃厚氛圍，激發廣大員工學技術、鉆業務、練技能的熱情，努力為員工搭建展示才華和創新創效的平臺，激發廣大員工的積極性和創造性，推進企業持續有效發展。

最后，要想做好員工的“貼心人”，必須保障員工的民主權利。堅持把職工群眾的期盼和訴求作為第一信號。收集員工的熱點問題和有關訴求。針對 “工資、住房、獎懲”等涉及職工切身利益的熱點難點問題，通過召開 “民主議事會”等多種形式，把員工的意見和呼聲反饋給主要領導，供領導班子正確決策。針對日常工作考核中的各類爭議，認真組織調查核實，調解處理各類問題13件，確保了員工訴求事事有著落、件件有回音。

作為一名基層干部只有在宗旨觀念上堅持立黨為公、執政為民，在工作作風上做到求真務實、真抓實干，在行為操守上做到嚴于律己、公正清廉。常懷懷為民之心、多行安民之事，識大體，悟大事，謀全局，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為思考問題

和開展工作的根本出發點和落腳點，想群眾之所想、急群眾之所急，著力解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，扎扎實實為群眾辦實事、做好事、解難事，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，才能真正成為與員工的“貼心人”。