第一篇：人才素質與職業道德的實證研究

人才素質與職業道德的實證研究

職業道德是高層次人才的基本素質。改造大自然的各種實踐過程中，也在陶冶自己的道德情操，逐漸形成優秀的道德品質，高度的思想覺悟所產生的道德責任感，會使自己把社會主義的前途與祖國的命運，與自己所從事的學業緊緊地聯系在一起，從而激發出一種堅強的意志力，為了祖國的命運和人類的前途腳踏實地的努力拼博。熱愛祖國這個道德規范要求人們無論對任何的事情都能做自己的行動，證實自己對偉大祖國的忠誠和熱愛，它一經和人才相結合、就能克服各種消極因素的干擾，自覺、勤奮地學習早日報效祖國。如果忽視了思想道德的教育，即使學到一定的科學知識，掌握了一些本領，在具體的工作崗位上，也不能履行職業道德的責任和義務，也是不合格的人才，也不能為社會主義現代化建設做出他們的貢獻。

社會主義社會仍然殘留著舊社會的—些剝削階級道德觀念，并具有廣泛的影響，它侵蝕著人們的思想，危害著社會主義的事業。因此，用社會主義道德教育人民，在人們中間提倡共產主義道德風尚，提高人們抵制舊道德觀念的影響，是鞏固社會主義制度，實現社會主義現代化建設的不可缺少的保證。青年學生是無產階級的接班人，是跨世紀的一代，是全體人民中間最積極最富有朝氣的力量，是國家和民族的希望，他們的道德水平如何，關系到社會主義現代化建設的進程，關系到民族的興衰．圖家的前途。所以，提高青年學生的道德修養，培養熱愛祖國，大公無私、謙虛謹慎等優秀品質為促進社會主義職業道德的完善，是社會主義事業的根本大計。

職業道德和人才的成長與發展關系最為直接。職業道德是社會主義的產物，是道德原則和職業的有機結合。自古至今，各行各業凡做出突出貢獻的專家巨匠，無不重視自身職業道德的修養，把職業道德視為自己賴以生存與發展的基礎。所以樹立良好的職業道德觀念是事業成功的開端。我國著名的化學家唐敖慶在美國留學期間，看到中外文獻中的定律、原理都是以外國人的名字命名，深深激發了他的氏族自尊心，他以滿腔愛國之情，決心“要在世界上為祖國科學爭一席地位”。在這種強烈愿望支配下，他刻苦鉆研，經過頑強努力，在高分子化學研究方面取得一系列重要成果，終于為祖國的科學事業作出巨大的貢獻。干一行愛一行，熱愛自己的職業，遵循職業道德規范的原則是任何職業勞動者所應具備的基本素質。改革開放為人才流動提供了可能的客觀條件，而人才流動恰是為干一行愛一行，熱愛本職工作奠定了基礎。這山望著那山高、好高騖遠，片面理解人才流動，把工資待遇作為迫求的目標，則是與職業道德背道而背馳。可見只有職業技能而沒有相應的職業道德，是不能為社會做貢獻的。高尚的讓會主義職業道德．是克服困難攻克科學堡壘的源泉。當代青少年只要樹立為祖因學習科學的思想，熱愛學業勤奮學習，就能以頑強的毅力克服各種肘難，在科學上有所建樹。這也是社會主義道德規范的要求。一個醫生如果不是全身心地投入到他的工作，他不僅不能給病人解除痛苦，還會給病人增加新的痛苦。教師如果不熱愛自己的事業，師而無德不足為師，教出來的學生也不會理想，甚至誤人子弟。良好的職業道德，對于積極成才者是一種內在的支撐力量，給人以頑強的意志和積極向上的精神面貌，有助于事業的成功。而對于消極的成才者，它是一種積極的制約力量，催人奮進。馬克思為了寫作《資本論》付出了40年的心血，最終完成了這部浸透著血汗的無產階級革命理論的經典巨著。正如他說的那樣：在科學上面是沒有平坦的大路可走的，只有那在崎嶇小路的攀登和不畏勞苦的前進，才有希望到達光輝的頂點。如果，設有頑強的意念和為實現人類歷史上壯麗的學業奮斗的思想，是很難做到的。青年時代是世界觀、人生觀、道德現形成的重要時期。而—定的道德原則和規范，對個體和社會道德行為的傾向，道德品質的形成和發展，起著重要的指導和動員作用。要立志成才的青年，必須加強自身思想品德的修養，樹立無產階級的道德理想。把為人民服務作為人生的宗旨，他們的生活才是崇高的、有價值的。只為個人的享樂、名譽、權利而奮斗的人們，其生活是毫無價值的。不僅不會對社會的進步做出貢獻，相反，在這種人生觀、道德觀的驅使下，會使人走向極端個人主義的死胡同。良好的道德品質的形成，既不能離開一定的社會環境，也不能離開個人的生活實踐和主觀修養。它是在一定的社會環境中，通過一定的社會生活實踐和教育的熏陶，以及個人自覺的鍛煉和修養逐步形成的。在現實生活中有許多英雄模范人物崇高的道德品質，為青年一代樹立了光輝榜樣，展示了—個高尚的人、一個純粹的人，—個脫離低級趣味的人的優秀品格。青年學生要向英雄模范人物學習，積極要求進步，在實踐中樹立為人別服務的思想，自覺加強自身道德修養，向具有共產主義道德理想人格的彼岸進發。

對一個準備步入社會的大學畢業生的職業道德的修養，主要表現為他的擇業觀。它包括事業觀，通常是向往事業發展與自由發展完美的統一，然而這往往是一種理想狀態方程式，事實是有諸多現實的主觀矛盾等待你去抉擇，是主觀服從客觀并根據客觀需要調整主觀呢還是要求客觀適應主觀。在對待工作環境的生活素質問題表現出來的苦樂觀，亦稱幸福觀。在擇業過程中不可回避的競爭觀則具有明顯的社會屬性，不同的國度有本質區別，在我們社會主義國度里，不同的道德觀各有益異。凡此種種學生都能碰到。對多數人來說既有壓力又有希望是正常現象。擇業是個動態過程，在這個過程中，會遇到許多看來似乎是相互孤立的偶然現象，實際上是必然的現實。而如何使自己從“必然王國”順利通往“自由王國”把握必然，爭取自由、古代辯證法大師黑格爾指出：“自由是對必然的認識、必然只是在它沒有被了解的時候才是盲目的。”革命導師恩格斯進一步深刻指出；“意志自由只是借助于對事物的認識來做出決定的那種能力”。因此，人對一定問題的判斷若是自由，這個判斷的內容所具有的必然性就愈大；而猶豫不決是以不知為基礎的，它看來好象是在許多不同的和互相矛盾的可能決定中任意進行選擇，但恰好由此證明它的不明白，它被正好應該由它支配的對象所支配。這是多么深刻、多么切中時弊啊。

而在現實生活中，企業對我們的要求卻更甚，請看下面一個例子：有朋友相告，加拿大最大的一家電器零售商正在招兵買馬。很多人都徑直找上門去，不過，大公司有大公司的規矩，要進入這家公司必需先通過一個職業道德測試。第一道題是這樣的：你在以往若干年的工作中，有沒有未經許可拿過公司的東西回家？A：從沒有；B：價值不超過5元；C：價值不超過20元；D：價值不超過100元。在單位工作怎么可能從沒拿過公司的東西回家呢？所以選項A肯定是陷阱，選了才表示這人不老實，因此我選B，毫不猶豫。第二題：你的一名同事拿了公司的一元錢而沒有申報，你認為老板以下做法是否合適？A：批評；B：阻止其提升或給予其降職；C：開除；D：報警，起訴該員工。按我自己的想法，選擇A和B還屬可理解，選擇C就已經過分了，D是不考慮的。但我知道加拿大人可能更看重這樣的事情，于是昧著良心選了C。第三題：你在商店買了東西回家，一看營業員少收了你一元錢，你會開車回去還給他嗎？（開車的費用超過一元。）我當時認為這也是個陷阱，真有人會干這樣的事情嗎？那不是中國人說的被錢撐糊涂了嗎？于是選不會，當時還被自己的真誠很是感動了一番。結果大家都知道了：第一題絕對不能選拿過；第二題應該是起訴（在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加班，也必須事先經過主管的同意，否則性質就很嚴重，屬于偷竊，公司就完全應該起訴，更何況是一元錢的現金）；第三題應該是還回去。由此可見，企業對我們的職業道德觀很是重視。何為德才兼備？品德？職業道德？技能？才能？容易看出，只有具備了高尚職業道德的高素質人才才是受到企業的青睞。通過以用人單位對人才素質的要求為基礎的實證研究表明，良好的思想道德品質,職業道德基本素質以及較強的道德實踐能力是社會用人單位對當今畢業大學生的普遍要求。

加強職業道德教育,是人才素質與用人單位對接的首要目標。胡錦濤總書記在2007年全國優秀教師代表座談會上指出“要堅持育人為本,德育為先,把立德樹人作為教育的根本任務”。職業教育是培養生產第一線的勞動者。據我們的調研,絕大多數企業對這類人才的第一要求

不是知識和技能,而是職業道德水準，企業總是將人品,敬業,責任感作為聘用員工的先決條件。這就是說,職業道德素質已經成為職業教育人才培養的第一目標。中等職業學校要把職業道德教育融入人才培養的全過程,重視培養學生的責任意識，誠信品質和敬業精神,尤其是增強對學生責任感的教育，這是當前需要解決的最重要的問題，也是最迫切的問題,在此基礎上強化學生的實際操作訓練，幫助學生掌握職業崗位所必備的技術技能；重視學生的與人交往溝通能力和英語聽說能力的培養，切實增強中職生的就業競爭力。

綜上，來自于種種方面的因素，都要求人才素質與的職業道德有著必然的聯系。隨著我國社會經濟的快速發展，職業教育的重要地位進一步凸顯。同許多發達國家和地區的高職教育相比，我國的職業教育意識、觀念和認識仍處于轉變和提高的陣痛中。且職業道德的培養在人才的培養中最容易被遺忘，作為人才素質的一部分，加強當前社會中人才素質與職業道德的關系的認識至關重要，培養職業人格健全、能嚴守建筑行業職業道德的高素質技能型人才也是當今社會的首要任務。當前各行各業都高度提倡通過提高職業道德教育，來培養高品質的人才，因為每個到公司的從業人員的自身素質、職業道德修養都體現了該公司的整體素質和形象。所以人才素質和職業道德的共同培養是當前大學生的重點方向。來自企業的種種事例也更加證明了人才素質離不開職業道德的培養，職業道德也是一個人真正的人才素質的表現。要做新世紀的高素質人才，職業道德的培養必不可少。職業道德素質已經成為職業教育人才培養的第一目標。學校要把職業道德教育融入人才培養的全過程，重視培養學生的責任意識，誠信品質和敬業精神，尤其是增強對學生責任感的教育，這是當前需要解決的最重要的問題，也是最迫切的問題，在此基礎上強化學生的實際操作訓練，幫助學生掌握職業崗位所必備的技術技能，重視學生的與人交往溝通能力和英語聽說能力的培養。

第二篇：申論 素質與職業道德

公安機關人民警察的素質和職業道德公安機關是政府的一個職能部門，但又不同于一般行政機關；人民警察是國家公務人員，但又不同于政府 其他部門的公務員。因此，對人民警察的素質和職業道德必須有更高更嚴的要求，這支隊伍要做到政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正，必須有過硬的本領和高尚的職業道德修養。

公安工作的成敗，公安隊伍戰斗力的強弱，取決于人民警察素質的高低。“向素質要警力”,已經成為公安機關各級領導和廣大人民警蔡的共識。每一名人民警察都要認清形勢、明確責任，以高度的使命感和緊迫感重視自身素質的提高，以適應新的歷史時期公安工作的需要。

一、人民警察的素質

1.提高人民警察整體素質的緊迫性

公安隊伍建設是公安機關的根本建設，是一項長期的、具有戰略意義的大事。根據黨和國家對公安隊伍建設的指示和要求，公安部在歷次全國公安會議、公安廳局長會議、公安政治工作會議上，積極作出部署和決議，狠抓公安隊伍的建設。幾十年來，經過不斷地教育訓練和思想作風整頓，絕大多數人民警察能夠做到廉潔 奉公、遵紀守法、勤奮工作、恪守職責，隊伍的整體素質不斷提高。實踐證明，公安隊伍的主流是好的，是黨和人民可以信賴的忠誠可靠的隊伍。但是，在公安隊伍建設中也有一些問題不能忽視：有的公安民警宗旨意識淡漠，養成教育較差，紀律松懈，作風渙散，難以擔負起公安工作的重任；有的公安民警社會知識狹窄，法制 觀念淡薄，方法簡單粗暴，難以適應新形勢下公安工作的需要；有的公安民警在改革開放和經濟大潮中經受不 住考驗，受資產階級極端個人主義、拜金主義和享樂主義的影響，在金錢美色的誘惑面前打敗仗，等等，嚴重破壞了公安機關的聲譽，損害了人民警察的形象。由此可見，全面提高人民警察素質具有緊迫性。

2.人民警察應具備的素質

人民警察的素質，是指人民警察應具備的政治思想、業務能力、文化水平、心理特征、身體狀況等方面條件的總和。

黨和人民對人民警察的素質要求是全面的、嚴格的，每一個志愿獻身于公安事業的人民警察，都應該自覺加強素質修養，做合格的人民衛士。

（1）政治素質。政治素質是指人民警察應具有的政治覺悟、理想信念、道德品質和革命人生觀的綜合體現。對黨、對人民的絕對忠誠，是人民警察首要的政治品質。

為了做好公安工作，人民警察必須具有以下幾點：①高度的政治覺悟，崇高的共產主義理想和堅定的社會 主義信念；②科學的世界觀和正確的人生觀、價值觀、權力觀、苦樂觀；③一定的馬克思主義的理論修養，對鄧小平理論、“三個代表”重要思想能深刻理解、把握精神實質，毫不動搖地堅持和貫徹執行黨的基本路線，樹立和落實科學發展觀，明確為經濟建設和改革開放服務的觀念；④富有開拓創新精神，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨；⑤忠于事實、嚴格執法、廉潔奉公、遵守紀律；⑥顧全大局、先人后己、團結同志、愛護集體；⑦具有抵制資產階級和一切剝削階級思想侵蝕的能力。

（2）業務素質。業務素質是人民警察依法履行職務，完成各項任務的實際本領，是公安專業知識和專業技能的綜合體現。

人民警察必須牢固掌握本職工作所涉及的專業基本理論和操作技能，同時還要具備以下基本能力：①崗位專業能力。人民警察必須熟悉和掌握做好本崗位工作應知應會的知識和操作方法，勝任本職工作；②分析綜合 能力。人民警察必須學會運用馬克思主義的立場、觀

點和方法，把握事物發展的規律性，善于分析事物本質及其聯系，因勢利導，解決問題；③應變決斷能力。人民警察必須具有在復雜情況下臨危不懼、處變不驚的膽略，并善于審時度勢、準確判斷、利用有利條件處理問題，保護國家和人民的利益不受損害或少受損害；④群 眾工作能力。人民警察必須善于宣傳群眾、動員群眾和組織群眾，依靠人民群眾的力量打擊犯罪活動，維護社會治安，開展綜合治理；⑤表達能力。人民警察必須具有口頭與書面表達能力，善于宣傳國家法律和黨的政策，能寫作一般常用的公安應用文體。

（3）法律素質。法律素質是人民警察依法履行職責、行使職權所應具備的法律意識、法律知識和執法技能的綜合體現。它包括人民警察所應具有的社會主義法律意識、應掌握的法律知識和執法活動所應具備的技能。

法律素質的重要性：公安機關是行政執法和刑事執法機關，人民警察是代表公安機關履行職責、行使職權的執法人員。人民警察只有具備了較高的法律素質，才能保證公安執法活動反映廣大人民群眾的意志和利益，符合依法治國基本方略的要求，才能使國家的法律得到準確有效的執行。

（4）文化素質。文化素質不僅指人民警察必須具有相應的文化程度，而且要求人民警察具有良好的文化修養。其中文化程度為學習、掌握現代科學技術提供了知識基礎，文化修養使人講文明、懂禮貌、注重禮儀。

文化素質的重要性：提高人民警察的文化層次和修養程度，有利于提高人民警察的業務素質和隊伍的整體作戰能力，有利于提高公安機關“窗口”單位的威信，有利于提高公安隊伍文明執勤的水平。

（5）心理素質。心理素質是指人民警察在特定職務活動中心理活動的綜合體現。

心理素質具體包括以下三點：①人民警察應當具有良好的觀察、記憶、注意、思維能力；②具有穩定的情 感和頑強的意志，能夠抵御各種干擾和各種誘惑，能慎獨與自我凈化；③具有寬大的胸懷、合作的氣度和對事 物發展變化的較強的心理承受能力。簡言之，人民警察應具有勇敢、堅定、大膽、果斷、頑強、樂于奉獻等心理素質特點。“

（6）身體素質^身體素質就是指人民警察的體質，具體包括體力、運動速度、耐力、靈活性、敏捷性等，因為這是人民警察各種才能得以正常發揮乃至超常發揮的物質基礎。身體素質的重要性：良好的身體素質是完成各項公安保衛任務、保存自己、克敵制勝的基本保證。人民警察為了能夠艱苦奮斗、連續作戰，必須具有良好的身體條件。

3.牢固樹立人民警察意識

人民警察意識的內容主要包括：

（1）大局意識。經濟建設是全黨全國工作的大局，公安機關必須自覺服從服務于這個大局，積極促進全面、協調、可持續發展，努力為現代化建設創造和諧的社會環境。當前，全黨全國的大局就是加快發展，全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會。公安機關必須把握這個大局，做全面建設小康社會和構建社會主義和 諧社會的保衛者、參與者和建設者。各級公安機關和每一個公安民警要深入調查研究本地區的社會治安形勢，查找隱患，掌握重點，制訂方案，要充分認識當前和今后一個時期社會治安問題的復雜性和反復性，針對新情況、新問題，要敏銳反應，主動出擊。要”打防結合，預防為主“,構建靈活多樣的群防群治網絡，積極探索社會主義市場經濟條件下預防和減少犯罪的多種實現形式，加強對整個社會治安形勢的把握和控制。

（2）政治意識。”國家安危，公安系于一半。“維護國家安全和社會穩定，是公安機關

在新時期的總任務。

各級公安機關和民警必須切實增強政治意識，充分認識新形勢下對敵斗爭的極端復雜性，維護社會穩定的極端 艱巨性和鞏固黨的執政地位的極端重要性。要善于從政治上考慮問題，判斷形勢，增強政治敏銳性和政治鑒別力，在事關全局、事關政治方向、事關根本原則等重大問題上始終保持清醒和堅定，始終保持公安隊伍忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色，確保在任何時候、任何情況下都要在思想上、政治上、行動上與以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。任何時候、任何情況下都要堅決維護社會政治穩定，維護 國家統一和民族團結，維護憲法確定的基本政治原則。

（3）憂患意識。要充分認識到，雖然剝削階級已經消滅了，但階級斗爭并沒有結束，階級斗爭還將在一定 范圍內長期存在，在一定條件下，還有可能激化。今后維護社會政治穩定的任務更趨復雜艱巨。一是隱蔽戰線 反滲透、反破壞的任務十分繁重。二是反暴力、反恐怖形勢更加嚴峻。三是”法輪功“等邪教組織的非法活動 將會變本加厲。四是因各種社會矛盾引發的群體性事件繼續呈上升趨勢。面對新形勢、新任務、新挑戰，各級 公安機關和廣大公安民警務必保持清醒頭腦，切實增強居安思危、未雨綢謬的憂患意識，強化時不我待、不進則退的機遇意識和服務大局、率先發展的責任意識，既要正視前進中的困難，更要看到有利因素，始終保持蓬勃朝氣、浩然正氣和昂揚銳氣，高起點、高標準、高質量地開展工作，努力推動公安工作實現新的跨越。

（4）群眾意識。全心全意為人民服務是公安機關及其人民警察的宗旨，維護最廣大人民群眾的根本利益是 公安工作的出發點和落腳點。深入開展宗旨意識和群眾觀念的教育，逐步實現從嚴管、嚴控的傳統型管理思維 模式向開放、優質、文明服務的現代思維模式的轉變。要與時俱進，牢固樹立”社會治安也是投資環境“等現 代理念。堅持以人為本，切實把服務最廣大人民的利益放在公安工作的首位，做到”權為民所用，情為民所系，利為民所謀“.把執法為民的思想根植于每一個警種、每一個民警中，落實到每一個執法環節中，為民、利民、惠民，爭取群眾的滿意和支持。要著力在簡化手續、方便群眾、提高效率、轉變態度、辦事公正上下功 夫，牢固樹立”立警為公、執法為民“的思想，樹立新型的警民關系。牢固樹立”人民公安為人民“理念，堅 持打擊、管理、服務的一致性，認真查找服務發展的意識牢不牢，服務發展的能力強不強，服務發展的措施實不實，增強主動服務、平等服務、公開服務、高效服務的觀念，不斷提高服務質量和水平。

（5）法治意識。公安機關的性質、任務決定了公安機關在依法治國進程中必將發揮十分重要的作用。因此，公安民警要確立和堅定法律信仰，增強法律至上觀念，嚴格公正文明執法，自覺接受法律的約束。要增強人權保障觀念，切實提高依法行政對策，在履行人民警察職責時切實做到有法必依，執法必嚴，違法必究，嚴格依法辦事，并自覺地把自己的行為置于國家法律的監督之下。

二、人民警察的職業道德

人民警察是一種特殊的職業。人民警察是我國人民民主專政的重要工具之一，是武裝性質的國家治安行政 力量和刑事司法力量。全心全意為人民服務是人民警察的宗旨。人民警察是國家利益和人民利益的維護者，在 人民警察的觀念中，國家的利益和人民的利益是高于一切的。深刻了解這一職業的精神實質，是自覺M持人民警察職業道德的基礎。

1.人民警察職業道德的含義

人民警察的職業道德是指人民警察在依法履行職務活動中所遵循的道德原則和道德規

范。鮮明的階級性、廣泛的人民性和行為的表率性，是人民警察職業道德三個最顯著的特征。人民警察的職業道德是根據社會主義道德的基本原則、傳統的社會公德及其自身的職業規范建立起來的。它從屬于社會主義道德規范，是社會主義道德的普遍原則在人民警察職業活動中的具體體現。

【典型真題】（2010年山東省公安機關錄用人民警察考試《公安基礎知識》多選題）（）是人民警察職業道德最顯著的特征。

A.鮮明的階級性 B.工作的危險性 C.廣泛的人民性 D.行為的表率性

【答案】ACD

2.人民警察職業道德規范

人民警察在長期的對敵斗爭和執法過程中形成了具有中國特色的職業道德規范。1994年，公安部對人民警 察職業道德規范進行了全面系統的概括和闡述，并在全國公安系統頒布實行。《人民警察職業道德規范》的內容和要點是：

（1）對黨忠誠。即”堅定信念，聽黨指揮，維護憲法，忠于祖國“,具體內容包括：①人民警察是黨的忠誠衛士，必須以實現共產主義作為自己的崇高理想，堅持四項基本原則，堅定社會主 義一定會戰勝資本主義的信念，并以自己的實際行動在建設有中國特色社會主義的偉大實踐中建功立業。

②人民警察必須牢固樹立黨的領導的觀念，不折不扣地執行黨的路線、方針、政策，從思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致，堅決反對所謂警察“非政治化”、“非黨派化”的錯誤觀點。

③人民警察必須以高度責任感桿衛國家的根本大法，堅決與一切違反憲法的行為作斗爭，維護憲法的尊嚴，保證憲法的實施，并以憲法為自己根本的活動準則。

第三篇：職業道德與職業素質心得體會

熱愛本職工作，提高自身的職業道德素質——學習職業道德與職業素質心得體會

天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。這是朱老師今天給我們講的第一課——什么是道德。

每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務。職業道德是社會道德在職業生活中的具體化。要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德素養：擁有一顆一平常心、平和心態，控制自己的情緒，善待他人。

我既然選擇了從事行政文員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應該熱情工作，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有全身心地投入到工作當中，發揮自己的才能，在行政崗位做一番成績，為公司發展做出自己應有貢獻，從而實現自身的社會價值。

我認為工作對于我們來說，不止是謀生的手段，更是我們獲得尊重、促進人際交往、實現自己人生價值的載體，我每天的工作不僅僅是為領導為企業在打工，而是在一步步的實現自己的人生價值。所以，在以后的工作中，我不能滿足于簡單的完成領導安排的任務，需要不斷的思考，不斷的進取，同時勇于的去承擔責任。關于職業素養，我認為物以類聚，人以群分，在公司良好的工作氛圍和良師益友的熏陶下，我的職業素養日益成熟進步著，在這個重視品德與重視才能兼具的集體里，只要有心、用心，每天都能收獲著物質和精神的財富。在銳光的工作的經歷讓我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一個或幾個優秀的人，他們的觀念、言行、思想、感情將影響著你，推動著你，令你的人生從此不同。在此，我真誠的感謝所有在我工作、學習和生活中幫助和扶持過我的人們。

“莫等閑，白了少年頭，空悲切。”我們正當青春年華，也有幸從事在一份良好的職業，還有什么理由要渾渾噩噩的虛度時日？珍惜光陰，珍惜現在的日子，做一個正直的人，培養精益求精的工作態度，樹立社會責任感，用真心報效企業，讓職業道德的信念伴隨自己一生。

總之，通過這次的學習，我要不斷學習，使自己的知識不斷更新同時要遵守各項職業道德行為，要不斷學習提高職業技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業，干一行，愛一行，立志在本崗位多為公司做出應有的貢獻。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：秘書的素質與職業道德

秘書的素質與職業道德

教學目的

通過闡釋秘書的職業道德和素質的正確理念，了解秘書職業的特殊性和秘書組織訓練的重要性，掌握和理解秘書人員應具備的素質和職業道德。

教學方法

該課程屬于“專業崗位為中心、問題為中心”的課程范型，宜采用啟發式教學、討論式教學和分組協作教學的方法組織教學。

教學重點

秘書素質修養與道德修養的概念；

秘書職業道德的具體要求。

技能訓練。教學難點

如何理解秘書應具備的素質和職業道德；

案例分析與理解。

技能訓練

教學時數

理論教學1.0課時

實訓教學1.0課時

教學內容

秘書的素質

素質通常指一個人的氣質、性格、毅力、愛好、意志、氣度等；修養通常指一個人在政治、思想、作風、知識、技能等方面長期的學習與實踐所達到的水平。素質與修養關系密切，素質是修養的基礎，一個人具有良好的素質，就容易形成高水平的修養；修養則可以彌補素質的不足，就如同先天羸弱的人，經過長期刻苦的鍛煉，也會體魄健壯一樣。秘書的素質修養是指秘書人員在政治、思想、作風、道德品質、知識、能力、心理諸方面的綜合素質。

一、秘書的素質要求

（一）政治素質

1、良好的政治素養；

2、強烈的事業心；

3、較高的理論政策水平；

4、實事求是的思想作風；

5、淡泊明志，樂于奉獻；

6、踏實細致，一絲不茍。

（二）知識素養

秘書工作的綜合性，要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面；秘書工作又有自己的專業特點，這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業知識。秘書應有四方面知識的縱橫結合，其結構可以用羅馬字母“Ⅱ”來表示。

1．基礎知識

秘書應具有的基礎知識分為兩個方面：一方面是社會科學基礎知識，即相當于高中水平的語文、政治、歷史、地理、外語知識；另一方面是自然 科學知識，即物理、化學、數學、生物等知識。高中文化程度，是國家對政府機關干部的最低要求，也是秘書人員應有知識的基本層次，是“Ⅱ”的 底線。2．專業知識

專業知識是指所有秘書人員都應具有的秘書業務知識，包括：公文和應

用文寫作知識，文書制作和文書處理知識，檔案保管知識，辦公室管理知識，調查研究知識，會議組織知識，信訪工作知識，信息科學知識，行為科學知識和公共關系知識等等。

3．行業知識

行業知識是秘書人員所在行業、系統的專業知識，如在政府機關工作的必須具有行政管理知識，在工商企業工作的必須具有企業管理知識、市場營 銷知識。其他處在教育、軍事、外事、科學、文藝、體育、醫療等行業系統的秘 書人員，也應分別具有各自的行業基礎知識。

專業知識和行業知識是秘書人員知識結構中的中間層次，是“Ⅱ”的兩根支撐線。

4.相關知識

這一部分是秘書人員為適應時代需要，做好工作，應加以進修提高的知

識，是秘書人員知識結構中的較高層次，有經濟學、法學、社會學、心理學、傳播學、領導科學、統計學等。學習這些知識，可以使秘書人員從更廣闊的領域去從事秘書工作。在當前市場經濟條件下，各項改革措施不斷深化，不管是哪行哪業的秘書人員，不懂得點經濟學、統計學是不行的。為把我國建設成法治國家，全國都進行法制教育，秘書也不能例外。有些知識可以使秘書人員從更深的角度去認識秘書工作和秘書活動。比如社會學、心理學，它有助于秘書人員認識自己的社會地位和社會價值，調整自己的心理狀態，運用科學的方法更自覺地、更有效地適應秘書工作和秘書活動。還有些知識可 以幫助秘書人員從更好更先進的角度去考慮和從事秘書工作，比如領導科

學、信息傳播學等等。相關知識是“Ⅱ”的頂線。

（三）心理素質

1、樹立正確的人生觀；

2、確定適度的抱負水平；

3、學會調節心理壓力；

4、克服不良心理影響；

5、培養健康的興趣和愛好；

6、養成良好的生活習慣；

7、積極參加體育鍛煉；

8、做事有百折不悔、堅持到底的勇氣和毅力；

9、具有自信、熱忱、樂觀、沉著、飽滿的情緒及幽默感。

（四）、能力要求

秘書的能力要求秘書工作的復雜性、多樣性和秘書活動的豐富性、廣泛性，需要秘書人員具有多種能力。主要是：

1．寫作能力

具體是指公文和事務應用文的寫作能力，這和對記者、作家的寫作能力 要求不同。秘書人員要寫好公文和應用文，應具有語法、修辭、邏輯知識，應掌握大量的詞匯和不同的句式，應具有公文和應用文文體知識，應掌握常用漢字和簡化字，掌握標點符號用法，并通過長期實踐，將這些知識綜合起來轉化為寫作能力。應該認識到，寫作能力并不僅僅是文字表達能力，還反映了一個人的思維能力、觀察能力和語言組織能力。這同樣是需要加以鍛煉、培養才能提高的。秘書還要練習書法，雖不必成為書法家，但要求把宇寫得端正、勻稱、流利。

2，口頭表達能力

秘書不僅要會寫文章，還要能說會道。秘書應會說一口標準而且流利的普通話，要口齒清晰，不緊不慢。對領導講話語言要簡明扼要，對群眾講話也切忌嚕蘇冗長，更不要拖音帶腔。同樣，思維清楚才能說話清楚。要使說話有條有理，秘書要多思考，說話前要善于打腹稿，不要信口開河，滔滔不絕，也不能沉默寡言，問一句答一句。

3．聽知能力

秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發言，要能從別人的冗長、反復 的發言中拎出要領，或是從眾口交加、激烈爭論中抓住重點，并且能轉化為自己清晰簡明的語言加以復述。聽知能力還意味著秘書應努力掌握方言、外語和民族語言。我國疆土遼闊、民族眾多，現在實行開放政策，橫向聯系和國際交流日益增多，秘書多懂一種方言、多懂一種民族語言或外語，就是多了一樣交際工具，多了一條信息渠道。

4．閱讀概括能力

秘書要善于閱讀，既善于精讀，如對重要文件或經典文本逐字逐句研究，從字里行間領會其微言大義；又要善于快讀和泛讀，善于從連篇累牘之中摘出其重要的警句或關鍵詞，或是提煉濃縮，寫成提綱或摘要。

5．社交活動能力

現代社會中的秘書已不再是整天坐在辦公室里整理文件或是伏案寫作，而是經常要參加各種社會活動，外出聯系工作，調查情況，收集信息，進行協調，參加各種會議、會談或宴會，甚至有參加外事活動的機會。秘書人員必須具有一定的社會活動能力，懂得各種場合的牢L儀、禮節，善于待人接物，善于處理復雜的人際關系。

6．協調能力

秘書要善于發現機關與機關之間、部門與部門之間、機關與基層之間工

作上的矛盾或不平衡；要善于發現文件與文件之間政策、提法上的抵觸或不 一致；要善于發現領導與領導、干部與干部之間的誤解或不和，并及時加以溝通、協調。

7．觀察分析能力

秘書在工作中要時時、事事、處處做有心人，善于觀察，善于發現“死角”，及時提請領導注意，要善于做拾遺補闕工作。不僅善于發現問題，而且要善于分析問題、提出解決問題的辦法供領導擇用、實施。觀察分析能力是秘書工作由被動服務轉為主動服務的前提條件。

8．應變能力

秘書的大部分工作都有章可循，應嚴格按照政策和規章制度辦事。但有些工作，尤其是事務性工作，在特殊的時間、地點、條件下，也常會出現意想不到的情況。秘書人員要有遇急不慌、臨危不懼、處事冷靜的應變能力，處理問題既要符合原則，又要有一定的機動性和靈活性。

9．使用先進辦公器械的能力

諸如電話機、錄音機、擴音機、照相機、錄像機、復印機、打字機、電子計

算機、傳真機、網絡通訊設備等等。凡是辦公室擁有的器械、設備，秘書人員都應學會使用。盡管部門內可能有專門的操作人員，但秘書人員如具有使用能力，可以備工作上的不時之需。

10．預測能力

預測是在大量事實和信息的基礎上，對可能發生或即將發生的情況作出科學的預計。有經驗并富有創造精神的秘書人員應培養和鍛煉自己的預測能力，這有助于進行主動服務和預防工作差錯，也有助于秘書人員獲得晉升為管理者、決策者的機會。

11、記憶力

準確記憶事物的能力。如果連續忘記相同的事物，那么不僅會降低工作的效率，而且還可能會令上司感到困惑。因此，為了促使上司對自己更加信任，應努力做到一次性地記牢上司說過的話。此外，還有一個重要的問題，就是必須做筆記。

12、執行力

以適當的方式迅速處理業務的能力。雖然在進行工作時擅自作出決定可能會產生問題，但是沒有上司的指示就不行動問題更大。秘書應具備在必要的時候判斷狀況并迅速作出處理的能力。

二、秘書性格要求

雖然作為上司的助手是秘書的主要職責，但是秘書同時還承擔著代表公司形象的職責。秘書給人的印象通常是與上司或公司的形象緊密相連的。所以必須有意地培養這種性格。秘書應具備的性格如下所述。

1、掌握職務范圍、謙虛

2、擁有團隊精神，可以和任何人構筑良好的合作關系

3、待人接物溫和有禮

4、沉穩，鎮定

5、責任感強、能夠忠實執行指示

6、能夠靈活應對各種不同情況

7、誠實、活潑、幽默、自制

8、始終保有上進心

三、秘書的心理修養

1、秘書的心理修養

秘書心理健康的基本品質；

秘書心理的調適。

（1）秘書的心理健康是指秘書個體能以良好的心理狀態適應職業活動的環境，它包括以下幾個方面的基本品質： ①忠誠

②機敏

（思維機敏、動作機敏）

③穩重（處世穩重、辦事穩當、應急穩妥）

④堅毅

⑤ 隨和

⑥ 幽默

⑦ 自制

在成功面前要自制。

在挫折面前要自制。

在屈辱面前要自制。

在權力和欲望面前要自制。

（2）

秘書的心理調適

①、秘書的心理障礙常有：

壓抑心理

焦慮心理

厭煩心理

依賴心理

羞怯心理

自負和自卑心理

②秘書心理調適的方法

博覽群書，開闊胸襟。

培養廣泛興趣，豐富業余生活。

善于反省，自我調適。

傾訴、宣泄、調節情趣。

增強自信心，科學安排工作。

培養自己的交往能力，充分發揮自己的主觀能動性。.女性秘書的自我保護

自尊自重自愛。

有正確的認識和心態。

把握交往的尺寸。

采取有力有效的方法。

秘書的職業道德

一、秘書的職業道德規范

1、文明禮貌；

2、愛崗敬業 3；誠實守信；

4、辦事公道。

5、勤勞節儉；

6、遵紀守法；

7、團結互助；

8、開拓創新；、二、秘書的職業守則

謙虛謹慎，文明禮貌；

辦事公道，熱情服務；

實事求是，講究實效； 兢兢業業，甘當無名英雄；

忠于職守，自覺履行各項職責；

鉆研業務，掌握秘書工作各項技能；

奉公守法，不假借上司名義以權謀私。

1．忠于職守

秘書應忠于職守,大而言之是忠于國家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本機關、本單位的政治利益和經濟利益。忠于職守的另一個含義是對工作認真負責、一絲不茍’。忠于職守還意味著恪守本分，甘當助手、配角，甘當無名英雄。不僭權、不越權，不以二首長自居，不狐假虎威。

2．嚴守機密

秘

秘書人員接觸機密文件多，參加重要會議多，在領導身邊的機會多，總而言之，接觸機密多。秘書人員要嚴守黨和國家機密，也不得泄露或出賣本單位的政治、軍事、經濟、科技情報。秘書人員還應做到不泄露領導尚未決定的關系群眾利益的事，也不得議論別人的隱私，以免制造矛盾、破壞團結。

3．恪守信用

秘書工作嚴謹縝密，而又責任重大。秘書人員為忠于職守必須在工作中、人際交往中恪守信用。包括約定會晤、安排會議、組織會議、收發函件、傳遞文件都要準時；接受任務如不能按期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕易答允別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦答允就應該盡一切力量去辦到。

4．文明禮貌

秘書在工作中待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。禮貌要求秘書與人

談話要注視對方，專心傾聽；而不能漫不經心、左顧右盼或同時做其他工作。禮貌還要求秘書的舉止言談得體，既不傲慢、冷淡，又不顯得阿諛、做作。

5．廉潔奉公

秘書應做到奉公守法、廉潔清白，不以權謀私，不接受賄賂。廉潔奉公的秘書既是機關、企事業單位糾正不正之風的得力干部，又是幫助首長廉正清明的有力助手。

技能訓練 【訓練目標】

主要通過一些具體的訓練方法，幫助學生進一步了解和掌握秘書應具備的素質和職業道德，提高學生從事秘書工作的悟性。

【訓練項目】

一、采訪分析

1、目的

通過訪問一名工作多年的秘書或從事過秘書工作的領導等，分析哪些品質是職業秘書必備的。

2、要求

（1）提前1～2周時間安排學生用課余時間自主訪問；

（2）整理完成采訪記錄，包括采訪經過、采訪對象，采訪內容等要素，并用A4紙型打印，便于分析；

（3）分析采訪材料，歸納職業秘書應具備的品質；

（4）班級進行交流，教師點評。

二、演講訓練

1、目的

通過組織一次“秘書風采”的演講比賽，訓練學生口頭語文字綜合表達能力，進一步提高學生對秘書優秀品質的認識。

2、要求

（1）內容：歌頌和反映你心中最欣賞和敬佩的秘書；

（2）安排：將全班分成：評委組、演講組、會務組。評委組主要負責制定評分標準，當好評委；演講組主要負責參加演講，當好選手；會務組主要負責布臵場地，組織好演講比賽，做好演講結束后資料整理和總結工作。

三、問題討論

1.秘書應具有怎樣的知識結構？

2.秘書應具有哪些能力？ 3.秘書應具有哪些職業道德？

4.你認為秘書應具有哪些性格？

5.女性秘書怎樣才能保護自己？

第五篇：素質人才

（二）第二環節：《大學生素質教育》講座

1、舉辦一個《提高大學生素質教育》講座

2、目的：為提高當代大學生的綜合素質，爭做優秀人才，建立高尚情操，創造美好人生。人活著要有高尚的信仰，有了信仰，心中就有了一盞明燈，人就能永遠活在希望中，而且崇高的信仰應該不僅是為了個人，這樣的生活才不會痛苦。接著，作為當代大學生應該具有創造性的綜合素質，這就要求博學和強健的身體作后盾。多舉成功人士的例子，吸引了大家的興趣。

3、目標：提前準備，獲得經驗，個人發展方向

4、內容：對當前大學生進行就業指導，具體闡述求職應聘技巧、基本禮儀，并現場教授如何制作個人簡歷，以及其他針對求職就業的準備情況。

5、具體安排：

1）聯系工作：選定主講人以及其他具體事項

2）安排工作：申請講座地點，布置安排現場、調試設備 3）宣傳工作：利用海報進行通知 4）介紹后階段的系列工作 5）申請活動地點

（三）第三環節

1、名稱：模擬面試場景，挑戰自我

2、目的：本次活動給大家提供了一次、面試的難得機會，幫助大家熟悉面試情境，掌握求職技巧，了解求職的流程，提升就業競爭力；并在日后有意識地揚長補短，提高自己的綜合素質。通過場景可以模擬體驗面試的緊張場面。不僅可以親身體驗當今市場競爭的激烈，還可以獲得鍛煉自己的經驗。

3、主要內容：

A．方 式：模擬職場挑戰

B．主 題：“求職精英” 繽紛SHOW C．時 間：待定 4．具體流程：

主持人宣布活動開始，介紹到場嘉賓、領導致辭、由活動贊助商代表致辭。進入第一個環節，參賽選手可以通過走SHOW進場，在SHOW中選手可以進行2分鐘的自我介紹，并提出應聘口號！

第一環節完成后，為活躍現場氣氛，先請表演者獻上一段優美的舞蹈。第二環節，智力問答題。（搶答題和必答題）搶答題是考察選手的反應能力，和對素質的認識。必答題：選手可以有3次求救機會。選手可以通過打電話、問現場的觀眾等方式來完成這個環節。

第二環節完成后，現場互動游戲（搶答題（關于素質方面的知識題））參賽選手抽選好自己將面試的場景，準備第三環節的模擬現場面試。

5．素質考查

故意設置一個場景，考查選手平時習慣和個人素質

參賽者模擬請客戶吃飯，考查商務禮儀方面的點菜問題

錯誤的詢問：“請問您想點些什么”——客人一般會推托或者“隨便”

正確的詢問：“您看看菜單，有沒有您忌嘴的東西？”正規的場合是詢問客人“不吃什么”，而不是“吃什么” 向主考官要名片

主考官扮演一位大客戶，參賽者向主考官禮貌的要名片

直接開口要是不正確的粗魯行為，以詢問“我以后怎么聯系到您”之類隱含者要名片的話是正確的方法

6.活動將接近尾聲，請表演者現場獻上一曲

由領導及活動贊助商代表對應聘者的總體表現進行點評

公布獲獎名單（一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名）

由現場嘉賓為獲獎者頒獎