第一篇：“群眾滿意度”也是考核的重要手段

尊敬的黨組織：

一直以來(lái)，“德才兼?zhèn)洹笔强己诉x拔領(lǐng)導(dǎo)干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。什么是“德才兼?zhèn)洹保煌臅r(shí)代有不同的要求。但有一點(diǎn)毋庸置疑，“德”字為先。司馬光在《資治通鑒》中說(shuō)：“才者，德之資也;德者，才之帥也。”再專(zhuān)業(yè)、再出色的才能，也應(yīng)由高尚的理想和信念引領(lǐng)，才能在服務(wù)人民的領(lǐng)導(dǎo)崗位上有所作為。

所謂“德”，內(nèi)涵很豐富。然而它缺少類(lèi)似GDp這樣的量化指標(biāo)，很容易流于形式——嘴上是主義，私下成了生意，有些人在公開(kāi)場(chǎng)合信誓旦旦反貪反腐，一轉(zhuǎn)身卻對(duì)賣(mài)官鬻爵之類(lèi)弊事樂(lè)此不疲。這也是為什么屢屢強(qiáng)調(diào)完善干部考核選拔機(jī)制，卻仍有“失德”官員出現(xiàn)的重要原因。

官員之“德”的約束力，不全在所謂政績(jī)指標(biāo)，而在于“公開(kāi)監(jiān)督”，在于“群眾滿意度”。換句話說(shuō)，要把“誰(shuí)來(lái)考核”提到完善干部考核機(jī)制的重要位置，干部言行是否一致，權(quán)力是否濫用，是否維護(hù)最廣大人民的利益，由民意判斷。而領(lǐng)導(dǎo)干部考核選拔體制的科學(xué)與民主，只有在明確“誰(shuí)來(lái)考核”這個(gè)前提下才能實(shí)現(xiàn)。

明確了“由誰(shuí)來(lái)考核”，我們的干部考核選拔機(jī)制才能更加科學(xué)，才能實(shí)現(xiàn)“權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”，才能讓我們的干部認(rèn)識(shí)到“為誰(shuí)服務(wù)”，才能防止官員滋生出“你是準(zhǔn)備替黨說(shuō)話，還是準(zhǔn)備替老百姓說(shuō)話”這樣的荒唐念頭，才不至于讓有些官員打著黨的旗號(hào)，卻坐到人民的對(duì)立面上，才能杜絕“政策句句在理，官員偏偏不理”這樣政令不暢的怪現(xiàn)狀。

眼下，各地都在大量起用年輕干部，亦在貫徹干部選拔任用制度，希望能夠堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)、群眾公認(rèn)，切實(shí)加大群眾滿意度在考核評(píng)價(jià)中的分量，選準(zhǔn)人，用好人，使我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)起促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重任。這樣，我們黨的事業(yè)才能永葆生機(jī)和活力。

匯報(bào)人：xiexiebang

第二篇：群眾滿意度調(diào)查報(bào)告

一、基本概況 ***縣***鎮(zhèn)位于天水市***縣西端，與武山縣洛門(mén)鎮(zhèn)毗鄰，距縣城 23 公里，隴海鐵路、316 國(guó)道橫貫全境，是***縣最大的 商品蔬菜基地和集散地。全鎮(zhèn)共轄 52 個(gè)行政村，1 個(gè)居委會(huì)，15788 戶(hù)，75785 人。1999 年被省政府批準(zhǔn)為“甘肅省小城鎮(zhèn)綜 合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”，2000 年被省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局命名為“甘肅省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 示范區(qū)（副縣級(jí)）”，2006 年 6 月被省發(fā)改委批準(zhǔn)為“甘肅省小城 鎮(zhèn)發(fā)展改革試點(diǎn)鎮(zhèn)”，2006 年 8 月被省建設(shè)廳批準(zhǔn)為“甘肅省小城 鎮(zhèn)建設(shè)重點(diǎn)鎮(zhèn)”。

近年，隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，群眾的教育意識(shí)逐年增加，對(duì)幼兒的教育愈來(lái)愈重視。但多年來(lái)，我街道沒(méi)有一所公辦的、有規(guī)模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡(jiǎn)易的民辦學(xué)前班，嚴(yán)重制約著學(xué)前的發(fā)展，制約著整個(gè)***鎮(zhèn)人文素質(zhì)的提升。因此，根據(jù)省市縣有關(guān)規(guī)劃的精神，擬在鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)建一所寄宿制幼 兒園。

二、項(xiàng)目概況

1、項(xiàng)目名稱(chēng)：新建***縣***鎮(zhèn)中心幼兒園項(xiàng)目 12、項(xiàng)目申報(bào)單位：***縣***學(xué)區(qū)

3、法人代表：王昱

4、項(xiàng)目屬性：新建類(lèi)

5、預(yù)算投資總額：150 萬(wàn)元

6、申請(qǐng)項(xiàng)目金額:150 萬(wàn)元

三、項(xiàng)目實(shí)施的必要性 隨著***鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)化進(jìn)程和人口集聚的 進(jìn)一步加快，以及外來(lái)人口的增加，幼教資源緊缺與需求的矛盾 日益突出，已很難滿足人們對(duì)優(yōu)質(zhì)教育、均衡教育的迫切要求。而***鎮(zhèn)一直沒(méi)有一所公辦的、有規(guī)模的幼兒園，大多是分散的、小型而又簡(jiǎn)易的民辦學(xué)前班，其辦園條件、師資力量、園務(wù)管理、保教質(zhì)量均受到嚴(yán)重制約，與幼兒教育的規(guī)范要求相比存在著巨 大的差距，嚴(yán)重制約著***教育的發(fā)展，制約著整個(gè)***鎮(zhèn)人文素 質(zhì)的提升，成為***鎮(zhèn)幼兒教育乃至整個(gè)教育事業(yè)健康發(fā)展的瓶 頸。因此，***鎮(zhèn)須新建一所規(guī)模較大、條件合格、管理科學(xué)、質(zhì)量上乘的公辦幼兒園，這對(duì)促進(jìn)幼兒教育跨越式發(fā)展，促進(jìn)幼 兒身心全面健康發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展，普及義務(wù)教育，完善幼兒教育布局、促進(jìn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展具有十分重要的作 用。

四、項(xiàng)目實(shí)施的可行性

1、鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)高度重視，***鎮(zhèn)的幼兒教育引起了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

2注和村班子的重視，經(jīng)多方協(xié)商，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決定無(wú)償提供 人口集中、交通便利的新莊新區(qū)的 6.8 畝土地作為幼兒園的園址。

2、該項(xiàng)目符合社會(huì)發(fā)展要求，項(xiàng)目建成后將極大地促進(jìn)我 鎮(zhèn)幼兒教育發(fā)展水平，大面積解決幼兒入園難的問(wèn)題，因此，本 項(xiàng)目的實(shí)施是必要的。

3、本項(xiàng)目的實(shí)施，可徹底解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)幼兒入學(xué)難的問(wèn) 題，更好地為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)合格的建設(shè)人 才，促進(jìn)我鎮(zhèn)教書(shū)育人環(huán)境和教育教學(xué)硬件設(shè)施的改善及我鎮(zhèn)教 育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，從而為國(guó)家培養(yǎng)大批合格的人才，更 好地為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。該項(xiàng)目經(jīng)深入調(diào)查，可操作性強(qiáng)，影響深遠(yuǎn)，項(xiàng)目建成后，具有良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，對(duì)帶動(dòng)和促進(jìn)全鎮(zhèn)幼兒園建設(shè)具有 重要的現(xiàn)實(shí)意義，項(xiàng)目積極可行。

五、項(xiàng)目規(guī)劃及資金概算 建成后的***鎮(zhèn)中心幼兒園，將有教師 30 名，教學(xué)班級(jí) 10 個(gè)，可容納 300 名適齡兒童。該園占地面積 2500平方米（約 3.7 畝），建筑面積 1000平方米。計(jì)劃新建活動(dòng)及輔助用房、辦公及輔助用房、生活用房等，概算需建設(shè)資金 600 萬(wàn)元。

1、新建活動(dòng)及輔助用房 800平方米，每平方米造價(jià) 1500 元，需資金 120 萬(wàn)元；

2、新建辦公及輔助用房 100平方米，每平方米造價(jià) 1500 元，3約需資金 15 萬(wàn)元。

3、新建生活用房 100平方米，每平方米造價(jià) 1500 元，需資 金 15 萬(wàn)元。以上各項(xiàng)共計(jì)需用資金 150 萬(wàn)元。

六、建設(shè)后的社會(huì)效益 該項(xiàng)目的建成，將極大地改善我鎮(zhèn)幼兒事業(yè)的落后現(xiàn)狀，提 升幼兒教育整體發(fā)展水平，解決 300 名左右的幼兒入園難問(wèn)題，為我鎮(zhèn)社會(huì)力量承辦的幼兒園起到榜樣性的示范、引領(lǐng)和輻射作 用。對(duì)規(guī)范幼兒教育管理，切實(shí)提高保教質(zhì)量，為幼兒終生發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為促進(jìn)幼兒教育均衡發(fā)展，促進(jìn)教育公平都將起到巨大的助推作用。因此，本項(xiàng)目的建設(shè)能取得良好的社 會(huì)效益。專(zhuān)此報(bào)告 ***縣***學(xué)區(qū) 二○一一年四月 4

第三篇：群眾滿意度調(diào)查

群眾滿意度調(diào)查情況

10月29日，***圍繞8個(gè)方面的民生工作向群眾進(jìn)行了調(diào)查，共涉及33個(gè)村，1個(gè)社區(qū)，共調(diào)查412戶(hù)，其中走訪160戶(hù)，電話調(diào)查160戶(hù)，發(fā)調(diào)查表92戶(hù)。從調(diào)查匯總情況看，群眾對(duì)***各項(xiàng)工作較為滿意。

在下一步工作中，***將以服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，以人民滿意為宗旨繼續(xù)做好以下工作：

一、規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量。***將進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，大力做好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施和人才流動(dòng)工作，全面落實(shí)基本醫(yī)藥制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾提供更多的可選擇的醫(yī)療服務(wù)資源，確保人民群眾小病不出村、大病不出區(qū)，構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。

二、加大教育投入，創(chuàng)新教育方式。進(jìn)一步督促各中小學(xué)校改進(jìn)工作，提高教學(xué)質(zhì)量和水平，提供優(yōu)質(zhì)教育；加大中小學(xué)教育經(jīng)費(fèi)投入，努力改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提高教師待遇，大力開(kāi)展師德教育；規(guī)范教育教學(xué)管理，提升教育教學(xué)質(zhì)量；加強(qiáng)校園安保措施，確保中小學(xué)生放心上學(xué)和校園安全。

三、強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)，構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)面源、點(diǎn)源和片源污染物的管理，進(jìn)一步加大對(duì)“三廢”的治理力度；突出企業(yè)排污管理，著手開(kāi)展“兩高一資”企業(yè)轉(zhuǎn)型升

級(jí)和污染治理；大力開(kāi)展環(huán)境教育，引導(dǎo)公眾節(jié)約資源，倡導(dǎo)低碳生活；加強(qiáng)園區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象治理力度，加大綠化投入，加快構(gòu)建生態(tài)園區(qū)。

四、積極擴(kuò)大就業(yè)，增加群眾收入。加大創(chuàng)業(yè)扶持力度，多渠道開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)；繼續(xù)搞好“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)托底安置，加大對(duì)零就業(yè)家庭和就業(yè)困難人員幫扶力度，提高就業(yè)穩(wěn)定性；促進(jìn)新生勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)素質(zhì)就業(yè)，完善農(nóng)村就業(yè)扶持政策，給予農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼，促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)。

五、夯實(shí)文化基礎(chǔ)，豐富群眾生活。進(jìn)一步加大區(qū)綜合文化站硬件設(shè)施的投入力度，加強(qiáng)“文化下鄉(xiāng)”和“電影下鄉(xiāng)”等惠民工程的政策扶持和資金投入；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村業(yè)余劇團(tuán)或藝術(shù)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)力度，多層次、多角度開(kāi)展農(nóng)村文化娛樂(lè)活動(dòng)，培養(yǎng)農(nóng)村文化新秀，激發(fā)農(nóng)村活力；豐富農(nóng)村書(shū)屋和文化大院建設(shè)，加大資金投入，營(yíng)造農(nóng)民學(xué)文化、學(xué)科學(xué)的濃郁氛圍。

六、突出社會(huì)治安，打造平安園區(qū)。持續(xù)保持對(duì)“兩搶一盜”和重大刑事犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的監(jiān)護(hù)管理，定期排查社會(huì)不穩(wěn)定因素，確保社會(huì)穩(wěn)定；加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)治安和綜治維穩(wěn)力量，強(qiáng)化人防、物防、技防和群防群治舉措；加大電子監(jiān)控措施安裝力度，嚴(yán)厲打擊各種破壞企

業(yè)發(fā)展、損害園區(qū)榮譽(yù)的違法犯罪行為，打造平安園區(qū)，創(chuàng)建和諧社會(huì)。

七、關(guān)心弱勢(shì)群體，幫扶困難群眾。***將積極采取措施，加強(qiáng)對(duì)困難群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)和致富信息的資金資助和政策扶持力度；加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾的幫扶資助，加大群眾大病統(tǒng)籌力度，建立大病、大災(zāi)、大難即時(shí)報(bào)告制度；協(xié)調(diào)各方資源，強(qiáng)化社會(huì)公益力量，持續(xù)開(kāi)展“獻(xiàn)溫暖、送愛(ài)心”活動(dòng)，大力營(yíng)造幫扶困難群眾的良好氛圍。

八、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，建設(shè)效能棲霞。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)目標(biāo)管理和績(jī)效考評(píng)力度，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效能；規(guī)范行政行為，拓寬群眾訴求渠道，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理；繼續(xù)完善考核和問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)考核結(jié)果和問(wèn)責(zé)環(huán)節(jié)的使用力度，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、效能為先；深入實(shí)施一線工作法，開(kāi)展機(jī)關(guān)文體活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)氣氛。

第四篇：提高群眾滿意度

如何提高群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意度

（一）搭建導(dǎo)向平臺(tái)，提高公眾關(guān)注度。一是在考核體系中凸顯民意。一方面在考核內(nèi)容中體現(xiàn)民意，將群眾普遍關(guān)注的教育、醫(yī)療收費(fèi)等熱難點(diǎn)問(wèn)題，以及惠民政策落實(shí)等民生民本問(wèn)題，納入考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，作為一個(gè)時(shí)期反腐倡廉工作的重點(diǎn)。另一方面在考核方式上尊重民意，除組織考評(píng)外，加入民意調(diào)查指標(biāo)，民調(diào)分值占整個(gè)考核分值的50%。同時(shí)，強(qiáng)化民調(diào)結(jié)果運(yùn)用，規(guī)定集體測(cè)評(píng)好票率低于70%的，責(zé)成該領(lǐng)導(dǎo)班子寫(xiě)出剖析報(bào)告，取消當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并予以誡勉談話；個(gè)人測(cè)評(píng)好票率低于75%的，予以“三早”預(yù)警或給予組織處理，促使各級(jí)各部門(mén)自覺(jué)圍繞民意抓工作。二是在對(duì)外宣傳中引導(dǎo)民意。建立“紀(jì)委開(kāi)放日”制度，與社會(huì)各界“零距離”接觸了解，“面對(duì)面”溝通交流，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”咨詢(xún)解答。建立警示教育制度，定期召開(kāi)警示教育大會(huì)，通報(bào)查處的典型案例，讓群眾共享反腐成果。建立信息公開(kāi)制度，及時(shí)公布反腐倡廉工作信息，用官方聲音引導(dǎo)輿論。三是在廉政文化中凝聚民意。大力開(kāi)展“三色”教育（“紅色”理想信念教育、“綠色”健康成長(zhǎng)教育、“橙色”警示提醒教育），深入開(kāi)展“五廉下鄉(xiāng)”活動(dòng)（送廉政電影、廉政廣播、廉政戲曲、廉政書(shū)籍、廉政講座下鄉(xiāng)），弘揚(yáng)清風(fēng)正氣。

（二）搭建監(jiān)督平臺(tái)，提高公眾參與度。一是把決策參與權(quán)交給公眾。建立落實(shí)“四項(xiàng)制度”（即“三重一大”決策參與、民主聽(tīng)證會(huì)、政企懇談會(huì)、吸收黨員群眾代表參與辦信辦案制度），增強(qiáng)工作透明度，提高科學(xué)民主依法決策水平。如，在查辦涉及救災(zāi)資金發(fā)放、項(xiàng)目資金使用、征地拆遷等損害群眾利益案件時(shí)，有意識(shí)地吸收涉案所在地部分黨員代表參與案件調(diào)查工作，既消除了群眾疑慮和誤解，又使一些時(shí)間跨度大、取證困難的疑難信訪案件及時(shí)得到化解。二是把監(jiān)督檢查權(quán)交給公眾。積極開(kāi)展“百姓點(diǎn)題、紀(jì)委破題”活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)征集“民生工程”監(jiān)察項(xiàng)目，將公眾較為關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為當(dāng)?shù)谋O(jiān)察重點(diǎn)，使監(jiān)督檢查工作更富有針對(duì)性。三是把工作評(píng)價(jià)權(quán)交給公眾。開(kāi)展“三評(píng)三創(chuàng)”活動(dòng)。“三評(píng)”（即評(píng)效能、評(píng)行風(fēng)、評(píng)環(huán)境），大力開(kāi)展“百企千村萬(wàn)人評(píng)效能評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)，采取走訪座談、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表、集中測(cè)評(píng)等方式，對(duì)政府職能部門(mén)勤廉履職情況，面向公眾開(kāi)展?jié)M意度測(cè)評(píng)，在媒體公布動(dòng)態(tài)排行榜；“三創(chuàng)”（即創(chuàng)建滿意行業(yè)、滿意基層站所、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口），積極鼓勵(lì)全縣各級(jí)各部門(mén)和廣大黨員干部在工作中創(chuàng)先，在服務(wù)中爭(zhēng)優(yōu)。

（三）搭建服務(wù)平臺(tái)，提高公眾認(rèn)可度。一是讓干部下基層關(guān)注民生。堅(jiān)持把“四個(gè)大興”（大興密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興艱苦奮斗之風(fēng)，大興批評(píng)和自我批評(píng)之風(fēng)）貫穿作風(fēng)建設(shè)始終，結(jié)合“掛包幫”活動(dòng)，提出工作在一線開(kāi)展、民意在一線收集、問(wèn)題在一線解決、矛盾在一線化解的“四個(gè)一線”要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部下村不少于6個(gè)月。下派56名機(jī)關(guān)干部到重點(diǎn)項(xiàng)目村、移民重點(diǎn)村和軟弱渙散村任第一書(shū)記。二是讓政務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村贏得民心。圍繞建立廉潔、規(guī)范、高效的服務(wù)型政府，深入推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。深入開(kāi)展“三服務(wù)”效能公開(kāi)承諾活動(dòng)，優(yōu)化辦事流程，精減辦事環(huán)節(jié)，提高行政效率。三是讓追責(zé)成常態(tài)維護(hù)民利。深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，大力整治“庸懶散慢”機(jī)關(guān)作風(fēng)，著力解決不作為、亂作為、慢作為等行為。堅(jiān)持“抓大不放小”理念，從嚴(yán)從快查處損害群眾利益、與民爭(zhēng)利等發(fā)生在群眾身邊的腐敗案件，以反腐敗的實(shí)際成效取信于民。

第五篇：群眾滿意度調(diào)查表

附件11

渭城區(qū)衛(wèi)計(jì)局公衛(wèi)服務(wù)群眾滿意度調(diào)查表

您好：為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)功能，確保人人享有公衛(wèi)服務(wù)，區(qū)衛(wèi)計(jì)局決定對(duì)此醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)，請(qǐng)您對(duì)本醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、公衛(wèi)服務(wù)等實(shí)際服務(wù)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。謝謝您的合作！被測(cè)評(píng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)：

1、您對(duì)本醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的總體印象是：（）

（1）滿意

（2）基本滿意

（3）不滿意

2、您到居住區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診是否方便：（）

（1）很近、方便

（2）有點(diǎn)遠(yuǎn)

（3）很遠(yuǎn)、不方便

3、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，接診醫(yī)生的情況是：（）

（1）能耐心聽(tīng)您敘述病情，作細(xì)致檢查

（2）診查不細(xì)致

（3）三言?xún)烧Z(yǔ)就開(kāi)處方

4、您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，護(hù)士的服務(wù)是：（）

（1）態(tài)度親切和藹，操作熟練準(zhǔn)確（2）態(tài)度好但技術(shù)不行

（3）技術(shù)好但態(tài)度不好

（4）態(tài)度不好但技術(shù)不行

5、您到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診時(shí)，每次都能看到藥品價(jià)格和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格公示嗎？（）

（1）每次能看到（2）有時(shí)有、有時(shí)沒(méi)有（3）從未看到

6、您對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)的看法（）

（1）合理

（2）比較合理

（3）不合理

7、您在就醫(yī)時(shí)，醫(yī)生或護(hù)士向您講解與疾病治療有關(guān)的日常注意事項(xiàng)和預(yù)防措施嗎？（）

（1）講過(guò)

（2）從沒(méi)講過(guò)

8、您參加過(guò)此醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康講座和宣傳活動(dòng)嗎？（）

（1）參加過(guò)

（2）從未參加過(guò)

9、您在就診時(shí)，閱讀過(guò)他們的健康教育宣傳資料嗎？（）

（1）閱讀過(guò)

（2）見(jiàn)過(guò)、未閱讀

（3）未見(jiàn)過(guò)

10、您對(duì)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的計(jì)劃免疫、老年人體檢、高血壓患者體檢、兒童和婦幼保健等公衛(wèi)服務(wù)工作滿意嗎？（）

（1）滿意

（2）基本滿意

（3）不滿意

測(cè)評(píng)人（簽名）：

得分：

群眾滿意度（%）：

注：滿意度調(diào)查總分為50分（每問(wèn)的1、2、3分別為5、3、0分），滿意度為100%（每問(wèn)占10，每問(wèn)的1、2、3分別為10、8、0）。.