第一篇：國際業務員職務說明書

職務說明書

廣東XX貿易有限公司 國際業務員職務說明書

工作部門：國際業務部 撰寫人：韓遠秋

職務級別：基層

撰寫日期：2010年10月15日

職務名稱：國際業務員 上級主管：人事部

人力資源部批準：黎愛群

一、職務目標

二、主要職責

積極地尋找目標客戶，并與善于與客戶溝通協商，處理顧客訂單的一些事務。維

持與老顧客的合作關系。

1.主要負責處理客戶電子郵件、聯絡老客戶,發展新客戶。對客戶的詢價進行報價,并跟蹤客

戶,確認訂單。

2.負責客戶的跟蹤催單工作，以及整理有關的資料。3.及時做好相關工作的協調安排跟進。4.在每個月末向財務提交整個月的資料。

工作關系圖

公司外部

公司內部

部門內部

三、職務要素

1.知識結構

1）大學本科，外語外貿專業, 如懂俄語者優先。

2）能獨立完成工作,有一年或以上外貿工作經驗，或對進出口外貿相關法律法規熟悉。3）口語流利,英語六級以上。具備全局觀念和服務意識；具備良好的團隊合作精神；協調、溝通能力強；熟練使用WORD、EXCELE、PPT、ACCESS等辦公軟件。4）良好的職業道德和溝通能力。性格開朗，樂觀，責任心強。

2.責任范圍

職務說明書

（1）工作的自由度：

1）在內部嚴格遵守公司的各項規章制度和保密制度。

2）在外部對來訪來電的顧客或咨詢者態度熱情但不卑不亢。

3）按時處理各類文件。

（2）范圍

本職務直接面對客戶，是公司業務的第一線人員，直接影響外界對本公司的第一印象。

3.人際關系

1）在公司內部要服從上級命令，2）對外部做好與客戶的溝通、洽談。

4.操作技能

1）熟練操作計算機，大部分文件處理需要計算機輔助。

2）熟練使用傳真機、掃描儀等。

5.體力消耗

因工作需要，從事該職務的人必須身體健康，6.工作環境不限

梁曉敏 08250190119（組長）

程寧08250191018

趙春川 08250190324

黃瑩瑩 08250191155

第二篇：外貿業務員職務說明書

崗位名稱 外貿業務員崗位編號所在部門 國貿部

直接上級 國貿部經理直接下級 無

職 位 描 述

負責本人業務工作的開展，負責產品報價工作的進行，負責客戶合同的簽訂及跟進工作，負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽。

職責與任務：

一：職責表述：

1：負責本人業務工作的開展

2：負責產品報價工作的進行

3：負責客戶合同的簽訂及跟進工作

4：負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽

5：國貿部經理交辦的工作任

二：工作任務：

1：負責與客戶交流，收集業務的相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄。

2：負責公司產品包裝及市場推廣。

3：負責客戶前期授信的協助調查。

4：負責海外市場公司相關產品的價格調查工作。

5：負責對外報價與公司內部價格的協調工作。

負責將合同要求與客戶訂單資料要求，根據公司的程序轉化成公司的生產指導性文件。7：負責與公司的樣品開發、物控采購、技檢、及生產各環節及時溝通，跟進訂單生產進度以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

8：負責投標、招標項目的確定及執行方案的策劃或訂單的接洽

9：負責協助外貿內勤人員制作招、投標書，并確保招、投工作的順利進行。

工作權限：

1、外貿工作規劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協作關系：

內部協調關系：本部門及各相關部門外部協調關系：相關海關、外管、商檢、客戶、物流等

任職資格：教育水平：大專及以上學歷專業：國際貿易、市場營銷、管理和其他相關專業經驗：3年以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：市場營銷管理、品牌管理、公共關系培訓知識：精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關系、法律等知識，了解相關公司產品的專業知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有相當的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

考核指標 ：

KPI指標：產品推廣工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識及技能

第三篇：國際貿易部經理職務說明書

所在部門國際貿易部經理

直接上級：總經理

直接下級： 外貿業務員單證儲運、外貿內勤、客戶服務

職 位 描 述：

負責海外參展、考察的業務策劃，產品包裝與市場推廣方案的策劃與執行，負責國貿部全面業務工作開展的領導工作，負責外貿合同的管理與審核，負責外貿單證制作的技術支持以及單證人員及業務資料存檔人員的培訓。

職 責 與 任 務

一：職責表述：

（1）負責海外參展、考察的業務策劃、包裝與市場推廣與執行。

（2）負責國貿部全面業務工作開展的領導工作（3）負責外貿合同的管理與審核

（4）負責各類外貿單證制作的技術支持以及單證人員及業務資料存檔人員

（5）完成總經理交辦的工作任務。

二：工作任務

（1）負責公司產品參展及公司對外考察的各項工作安排。

（2）負責公司產品包裝及市場推廣的策劃與審核。

（3）協助客戶信息的收集，歸檔及客戶信用的調查。

（4）負責本人外貿業務的開發及拓展，并制定本部門業務開發計劃等。

（5）協助業務人員開展業務，確保進出口工作的順利進行。

（6）負責外貿合同各項條款的審核，以確保公司利益不受侵害。

（7）負責外貿合同的管理，保證合同的正常執行。

（8）負責為外貿單證制作提供技術支持，以確保單證的質量及各項條款的正確性。

（9）負責單證人員及業務資料存檔人員的培訓，確保國貿部各項工作的順利進行。

工作權限

1、外貿工作規劃審核

2、市場推廣方案、調研方案審核權

3、對所屬下級的工作的監督、檢查權

4、對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權、考核評價權

5、對所屬下級的工作爭議有裁決權

6、其它經總經理批準賦予的權限

協作關系

內部協調關系：總經理，營銷總監，各部門經理

外部協調關系：相關海關、外管、商檢、客戶、物流等

任 職 資 格

教育水平：大專及以上學歷專業：國際貿易、市場營銷、管理和其他相關專業經驗：5年

以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：市場營銷管理、品牌

管理、公共關系培訓知識：精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關系、法律等知

識，了解相關公司產品的專業知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和SPSS

等統計軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有相當的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

考 核 指 標

KPI指標：產品推廣工作的有效性、產品的市場占有率、參展活動的效果、銷售額、銷售

利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理、部門合作滿意度

能力指標：領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃執行能力、備 注

崗位名稱 外貿業務員 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無

職 位 描 述

負責本人業務工作的開展，負責產品報價工作的進行，負責客戶合同的簽訂及跟進工作，負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽。

職責與任務

一、職責表述：負責本人業務工作的開展

工作任務：

1、負責與客戶交流，收集業務的相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄。

2、負責公司產品包裝及市場推廣。

3、負責客戶前期授信的協助調查。

二、職責表述：負責產品報價工作的進行

工作任務：

1、負責海外市場公司相關產品的價格調查工作。

2、負責對外報價與公司內部價格的協調工作。

三、職責表述：負責客戶合同的簽訂及跟進工作

工作任務：

1、負責將合同要求與客戶訂單資料要求，根據公司的程序轉化成公司的生產指導性文件。

2、負責與公司的樣品開發、物控采購、技檢、及生產各環節及時溝通，跟進訂單生產進度以便及時有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

四、職責表述：負責各項招標和招投標工作的進行及訂單接洽

工作任務：

1、負責投標、招標項目的確定及執行方案的策劃或訂單的接洽。

2、負責協助

外貿內勤人員制作招、投標書，并確保招、投工作的順利進行。

五、職責表述：其它

工作任務：其它國貿部經理交辦的工作任務。

工 作 權 限

1、外貿工作規劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經部門經理批準賦予的權限

協 作 關 系

內部協調關系：本部門及各相關部門

外部協調關系：相關海關、外管、商檢、客戶、物流等

任 職 資 格

教育水平：大專及以上學歷專業：國際貿易、市場營銷、管理和其他相關專業經驗：3年

以上工作經驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：市場營銷管理、品牌

管理、公共關系培訓知識：精通市場營銷管理知識，通曉品牌管理、公共關系、法律等知

識，了解相關公司產品的專業知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備

基本的網絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有相當的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力

考 核 指 標

KPI指標：產品推廣工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識

及技能

備 注

崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無

職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協助公司進出口合同的申報工

作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務：

1、負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關單據及海

關單證的保管及文書處理。

3、負責相關合同的平衡測算及關務處理。

4、負責根據業務

要求制作、審核各種外貿單證。

5、負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協助公司進出口合同的申報工作

工作任務：

1、配合相關部門進出口合同申報資料的提供。

2、協助財務部門相關合同執行的稅務處理。

3、配合相關部門對外政府機構的工作關系協調。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務：

1、負責公司商品出貨手續的辦理及商控工作的安排。

2、配合業務人員涉外

事務的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨運、船務公司的建議權

4、其它經部門經理批準賦予的權限

協 作 關 系

內部協調關系： 本部門及相關各部門

外部協調關系： 各政府機關、海關、運輸等部門

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業：國際貿易、管理和其他相關專業經驗：5年以上工作經

驗，2年以上本行業或相近行業營銷管理經歷培訓經歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海關事務處理流程，通曉國際貿易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用

WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用

及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與

執行能力

考 核 指 標

KPI指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協調

性。

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、專業知識

及技能

備 注

第四篇：職務說明書

烏董事長收：

青島歐勃亞所羅門金屬制品有限公司

職務說明書

一、總經理

總經理在董事會及董事長監督下綜合管理本公司所有經營管理及發展事務。

1、根據訂單情況，擬訂公司的總業務目標及執行計劃策略，開拓國內市場，彌補淡季的生產不足。

2、督促所屬各部人員擬訂各部工作計劃（目標）及執行政策。

3、準備董事會議事程序，出席董事會及股東會，接受咨詢，轉達決議事項于所屬人員，并計劃執行決議。

4、擬訂及修正本公司的組織系統，決定人員配置數目及任用資格。

5、決定本公司內部授權程度及責任中心。

6、簽聘部門經理以上人員及決定任用（或授權部屬）經理及以下的人員。

7、決定人才開發計劃及考核、晉升、加薪等政策。

8、督導、指揮及支援各部經理及其部屬完成工作目標。

9、主持協調會議，仲裁及防止各部門間的沖突。

10、親臨現場處理公司緊急事件。

11、評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標。

12、評估各部門經理的工作表現，檢查及修正各經理及其所屬人員的委任。

13、建立快速反應的報價體系，科學管理，以最優的成本按時、保質、保量的完成訂單。

14、其他由董事會指定的工作及自行發展的新工作。

二、管理部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，35周歲以上，5年以上大型企業的管理經驗，懂得廠家認定及采購程序，熟悉勞動法。

（二）主要任務

管理部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品的營銷、市場開發、采購、后勤總務及人事管理等事務。主要分項任務如下：

1、接受訂單，會同有關部門進行合同評審，并迅速將價格等相關信息反饋給客戶。

2、將訂單信息內容迅速傳遞到各部門，落實并跟蹤訂單完成進度。

3、依據生產計劃、設備計劃及訂單通知擬訂采購計劃（包括物品種類、規格、數量與日期等等）及請購制度（包括文件及工作流程）。

4、建立供應商的關系及匯集供應市場的情報（包括物品種類、價格、供應來源、交貨條件、付款條件等等）。

5、文件的發放，駕駛員、清潔工的派用，辦公用品的購買等后勤管理工作。

6、督促所屬人員擬訂福利、安全及總務執行方案。

7、協助其他部門辦理訓練、考察、薪資調動及晉升的手續。

8、員工勞動合同的簽訂，撫恤、保險、等的簽擬與辦理。

9、員工考勤、差假的記錄，工資的核發。

10、指揮及支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標。

11、其他由總經理指定及自行發展的工作。

三、生產部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實際工廠管理經驗，并接受有相當時間的企業管理訓練，懂得ERP、JIT、6δ等現代管理手段。

（二）主要任務

生產部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品及勞務的制造，協助新產品及新技術的開發等事務。主要分項任務如下：

1、依照銷售預測及訂單情況擬定生產計劃。

2、督促所屬人員擬訂廠房、設備、生產管制、品質管制、物料管制維護等有關供應產品及勞務的作業方案。

3、指定新設計的作業方案。

4、擬訂生產部門的組織系統及人員配置變動。

5、在總經理授權下，發展各類生產專業人才以及決定本部人員的考核、加薪及晉升水平。

6、指揮支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標。

7、主持生產部門會議，仲裁及防止各單位間的沖突。

8、出席公司的決策及協調會議。

9、評核本部各主管的工作表現，并作必要的目標修訂及人員改派。

10、其他由總經理指定及自行發展的工作。

四、品質部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實際工廠質量管理經驗，有ISO9000內審員資格，有體系文件的編寫經驗。并接受有相當時間的企業品質管制訓練。

（二）主要任務

品質部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品制造過程中的質量、出荷質量以及供應商采購質量等事務。主要分項任務如下：

1、建立品質管制系統，包括目標、組織、職責、文件及工作流程等。

2、擬訂各種原料、半成品及成品的檢驗標準與公差。

3、選用、訓練及派定品質人員至各現場執行檢驗任務。

4、決定各批檢驗工作的抽樣方法及樣本的大小。

5、檢驗設備的請購、維護及使用。

6、協助公司其他單位建立全面品質圈。

7、建立公司的ISO9000質量管理體系。

8、對供應商的質量管理體系進行評審。

9、其他由總經理指定及自行發展的工作。

五、技術部經理

（一）任用資格

由總經理報請董事會同意后任命。其資格為大本以上機械相關專業文憑，有5年以上時踐從業經驗，會使用CAD、PRO/E或UG等設計軟件。

（二）主要任務

技術部經理統率所屬人員，在總經理指揮下，綜合管理本公司產品制造的技術管理、工藝流程、新產品及新技術的設計和開發等事務。主要分項任務如下：

1、選拔及訓練本公司的設計、維護及方法工程師。

2、既定產品的規格設計、材料設計及改良設計。

3、自制設備、工裝的設計，外購設備的規格審核以及新建工程的設計及審核。

4、新產品的設計及試制。

5、廠房及設備布置的設計，操作方法的設計及改良以及工作時間標準的擬定。

6、作業手冊、規格說明及產品目錄內容的擬定。

7、對供應商的技術水平進行評審。

8、其他由總經理指定及自行發展的工作。

何向東 2007-04-30

第五篇：崗位職務說明書

生產主管職務說明書

一、崗位簡要說明：

1、崗位名稱：生產主管

2、從屬關系：直接上級供應部經理，直接下屬：生產員工

3、職責概述：在供應部經理的領導下，全面負責生產管理工作，生產人員的安排、培訓和考評，生產排期的正常運轉，生產進度的跟進及產品質量的控制和監督，工作的協調，4、工作流程：在接到技術部制作的生產任務單及相關物資的領用單后，首先要和技術部確認是否準確無誤，并確認發貨的日期，確認信息后開始根據生產任務單進行合理細分來安排工人進行生產加工，生產任務分成多項工序，下道工序是上道工序的檢驗員，工人只負責領用自己工序所需的相關物資，不得領用其他物資，將每項工序和物資落實到個人，使整個生產清晰分明，在生產加工完成后，要將成品及時進行打包，并清點數目，將清點好的成品貨放置到指定的發貨區，核對是否與生產任務單要求的產量一致，后由物控部的羅經理先再次確認下貨物無誤后安排物流發貨。

二、崗位職責類別及詳細職責、考核標準

（一）生產部規劃職責

1.制定生產部工作總結與計劃，根據公司要求時間制定并通過次年計劃，未制定或未通過，績效考核扣2分 ；

2.制定生產部月度工作總結與計劃，根據公司要求時間制定并通過次月計劃，未制定績效考核扣2分，延遲遞交績效考核扣1分 ；

3.制定生產部周工作總結與計劃，根據公司要求時間制定并通過下周計劃，未

制定績效考核扣2分，延遲遞交績效考核扣1分；

4.組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標，未

制定或未通過，績效考核扣2分；

5.加強生產例會制度，每日進行一次生產例會并做好會議記錄。不斷總結生產

過程中所存在的問題聽取意見，努力改進，提高生產效率。未組織生產例會

或未做會議記錄，績效考核扣2分；

6.根據生產進度，制度本部門的日計劃，對每日的生產安排進行合理調配，并

監督生產計劃的實施，定期向部門領導匯報生產任務的完成情況，因生產安排不合理造成進度滯后，績效考核扣1分；

（二）生產過程管理工作

1.做好生產部接單工作，從技術部接到生產任務單和領料單后對生產加工時間

及人員進行合理安排，將生產加工工作落實到個人，工作未落實扣績效考核2分；

2.監督檢查車間員工的工作，對違規操作提出警告并指正，被上級領導發現發

生員工違規操作現象，每一次扣績效考核1分；

3.生產質量管理。參與產品質量問題的分析，制定并實施糾正和預防措施；監

督檢查生產過程中的自檢和互檢，防止不合格品流入下道工序；成品入庫合格率每月達到98%以上，未達到績效考核扣2分；

4.控制生產成本,控制生產損耗，每月材料損耗應小于生產數0.03％，超過要

求績效考核扣2分；

5.庫存管理。安排人員配合采購部，確保貨物的及時入庫、出庫；安排人員配

合倉庫管理員進行貨物擺放、清點、搬運、清潔等工作，協助管理倉庫；不配合倉庫安排人員，績效考核扣1分；

6.安全生產管理。確保每日進行安全生產教育培訓；定期檢查車間各項設備、工量具、模具等設施狀況，確保其各種性能達標，符合管理要求；發生安全生產事故造成人員輕傷的，績效考核扣1分，造成人員重傷的，績效考核扣20分；

7.根據生產任務完成狀況，合理安排加班，并及時將公司下達的指令傳達給員

工；未根據生產任務完成狀況安排加班的，績效考核扣5分；

8.在生產制作過程中，仔細核對技術部下發的生產任務單，若發現問題及時通

知技術部修改；發現后及時通知績效考核加1分，發現未通知績效考核扣2分；

9.領導、管理對工廠基礎設備每月進行維護，保證生產現場能夠正常生產，設

備處于良好狀態，未進行維護，績效考核扣2分；

（三）其他生產管理

1.建立生產部管理制度，并指導培訓員工生產部制度；未制定制度績效考核扣

2分，未進行制度培訓績效考核扣2分；

2.推進5S 現場管理制度，實現生產車間標準化管理；未推行或未制定，績效考

核扣2分。

3.按時考核車間員工的5S 執行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。制度落實

不力，績效考核扣1分；

4.配合上級領導對車間員工進行工作評定，并對新的員工進行培訓和考評；未培

訓或未考評，績效考核扣1分；

5.對車間員工貫徹公司的有關文件制度的下達；未進行制度下達或未貫徹執行的，績效考核扣2分；

6.配合人力資源部做好車間員工考勤及工資核算等事宜；考勤記錄不詳細或工資

核算錯誤，績效考核扣2分；

7.完善和統計生產部門日產值數據；數據未統計，績效考核扣2分，數據統計錯

誤，績效考核扣1分；

8.完善和統計生產部員工日產值數據；數據未統計，績效考核扣2分，數據統計

錯誤，績效考核扣1分；

9.統計生產部員工薪資表；數據未統計，績效考核扣2分，數據統計錯誤，績效

考核扣1分；

10.配合本部門其他崗位的工作；

11.配合其他部門的工作；

12.完成領導交辦的其他工作；

三、任職資格

1.學歷、專業要求：大學專科以上學歷，生產管理或制造業相關專業；

2.經驗要求：3年以上工作經驗，1年以上生產管理工作經驗；

3.專業知識要求：了解生產管理5S現場管理制度，了解公司產品組成及各種性能；

4.技能技巧：能熟練使用辦公自動化軟件，具備基本的網絡使用能力；

5.個人素質要求：有較好的溝通協調能力、判斷能力、計劃和執行能力，有較強的文字

處理能力；

6.性格要求：性格隨和，善于表達，有很好的親和力；