第一篇：315消費維權策劃

2012年曲阜師范大學3.15維權活動策劃

青春對于每個人來說都是寶貴而又美麗的，四年的大學生活尤其寶貴，怎樣把握住瞬間的青春讓它綻放出生命的火花，怎樣切實維護自身的權益，讓生活更加美滿精彩，是我們每個在校大學生值得思考的問題，也是值得社會和學校普遍關注的問題。你是否真正的關心過這些話題，是否關注過那些大學生權益受損的事情？

歷經多少年的風風雨雨，“3〃15”這個深入人心的日子，仍以一種昂揚的姿態占據人們的視野。每年3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規模活動，通過各種形式，利用各種宣傳媒體，集中宣 傳消費者的權利。為促進大學校園權益建設，提高大學生的維權意識，我們經濟學院特舉行這次消費維權活動。一個講述理想的空間，一次純潔情感的征文，一場信念堅定的大賽，沒有功利的色彩，沒有金錢的誘惑，我們想做的只是一次心靈的交流，讓屬于我們的文字在我們青春激蕩的年代中飛揚！

一、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何，因此加強對消費者權益的宣傳，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

二、活動背景：

中國質量萬里行促進會調查報告稱，大學生消費權益受到侵害

后，維權狀況并不樂觀，四分之一的大學生遇侵權時不采取任何方式

維權。就目前我校的情況而言，大學生的維權意識逐漸覺醒,維權活

動從無到有并逐漸發展。但大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚

至對維權還相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和

諧校園”建設都具有重要意義。

三、參賽對象： 曲阜師范大學日照校區經濟學院11級學生。

四、活動時間:

五、活動內容：

1：條幅展板宣傳 ；2：簽字活動；3：征文比賽；4：看維權3.15

晚會

具體活動內容:

一、條幅展板宣傳

1、準備工作：

①、3月10日，權益部確定宣傳標語，并做好條幅。

②、3月12日，權益部和宣傳部做好維權展板并放在北校門口展示

進行宣傳。

③、3月13日，權益部張貼社會實踐部所征集條幅。

④、3月15日，各班班長、團支書、宣傳委員和各班權益部成員，制作班級關于維權宣傳欄。

2、主要工作：

通過簡單、方便的拉條幅形式，讓同學們自發地關注大學生維權，提高同學們的消費維權意識，學會正確地維護自身的合法權益。

二、簽字活動：

1、準備工作：

①、3月15日，9:00開始做準備工作，權益部男干事準備好桌子，女干事準備好條幅和簽字筆，30分鐘的時間把這些工作做好。②、在10:00和12:00兩個時間階段，權益部成員做好迎接同學們的準備并按計劃進行簽字活動。

③、簽字活動結束后，權益部男干事將簽字條幅張貼。

2、主要工作：

通過簽字活動，顯示同學們維護合法權益的決心，同時向同學們宣傳我們的維權口號，讓同學們對維權有更深刻的認識。

3、活動地點：北校門門口。

三、征文比賽

1、準備工作：

①、3月16日，權益部各干事、各班班長和宣傳委員一起做好宣傳工作。

②、3月24日，下午5：00前各班權益部干事或班長收齊文章，交到C616。

③、3月25日，權益部整理文章并交給老師，請老師給予評比。④、3月31日，權益部取回老師評論后的文章，確定一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎的名單，通知獲獎者。

⑤、4月3日，晚上權益部將對獲獎者進行頒獎。

2、征文要求：

①、文章體裁不限，自擬題目，詩歌、散文、記敘文、議論文等均可，要有文采，有新意與真情實感。

②、文章字數1500~2000，統一用標準稿紙，用黑色中性筆。

③、所有參賽作品均需在標題下注明自己所在班級、姓名、聯系方式。

3、獎項設置：

一等獎1名；二等獎3名；三等獎5名；優秀獎10名； 注：

1、比賽結束后，將頒發榮譽證書予以鼓勵。

2、一等獎獲得者的文章將放在班級博客、經濟學院網站、太陽之聲廣播站進行宣傳。

4、主要工作：

用征文的形式，讓我們用手中的筆記錄下成長路上難忘的維權經歷；記錄下青春路上點滴的感悟；總結消費維權經驗、提出建議，喚起人

們對消費維權的重視。

四、觀看維權3.15晚會

主要工作：組織各班看3.15晚會，讓同學們加強自我維權意識。

七、活動主辦單位：經濟學院團總支權益部。

期待您的參與！經濟學院 團總支權益部

第二篇：消費維權進校園活動策劃

3〃15消費維權進校園活動

策劃

一、活動目的針對學生特殊的消費群體，進行消費宣傳教育，提高學生消費群體的維權意識和自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品，和廣大師生一起共建校園安全、放心、和諧的消費環境。

二、活動主題

開展維權教育，引導健康消費

三、活動形式

1、法律知識講座

2、保護消費者權益知識展覽

3、現場互動或案例說法等形式

4、“假冒偽劣”商品識別

5、營造安全放心的消費環境簽名活動

6、開展問卷調查活動

四、活動宣傳

1、媒體宣傳：××日報、××晚報、××電視臺1、2、3套、商丘××教育電視臺、××廣播電臺。

2、網絡宣傳：××市各大門戶網站、省局內網、市局內網、外網、××市消費者協會網站。

3、其他宣傳：制作橫幅、拱形門、法律宣傳材料

五、具體活動安排

1、前期準備

（1）由消協與××市大專院校負責人取得聯系，做好場地的申請、會場布置，制定活動方案。

（2）由宣教科牽頭，邀請相關媒體做好有關宣傳事宜。

（3）由生活服務中負責法律宣傳展板制作，宣教科、法制科、公平交易科負責資料提供，針對3.15進校園活動制作橫幅，拱形門等。

（4）辦公室負責邀請市領導參加。

（5）制作教學課件。

（6）生活服務中心負責現場咨詢的桌椅、交通工具等。

2、活動時間

3月20至21日，具體的時間可視活動情況而定。

3、活動具體內容

（1）舉辦講座：以“消費安全進校園”或“杜絕傳銷進校園”為主題，由公平交易科、消費者協會或經濟支隊的領導或工作人員擔任主講，與同學們進行面對面的交流，宣講內容包括：

◆非法傳銷的特點及危害。

◆《消費者權益保護法》有關知識。

◆消費調解案例（重點圍繞消費者的九項基本權利、消費爭議解決的途徑、國家關于“三包”規定以及如何理性消

費、正當維權等）。

◆現場答疑互動。

（2）發放材料：經檢支隊負責向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法，分發相關的法律、法規宣傳材料

（3）問卷調查：消協負責開展XX行業服務質量滿意度調查

（4）誠信企業進校園：消協負責邀請歷年誠信企業、商家走進大學校園，走進宣傳講座，并向廣大同學們介紹這些企業單位。

（5）現場受理投訴咨詢。

(6)設立投訴站點：以消協分會或投訴點名義冠名，建立長期維權中心，并邀請市領導或局領導參加現場掛牌儀式。

（7）設立網絡平臺：通過開展大學生消費維權網網頁設計大賽或建立“3.15消費維權qq群等形式打造校園維權網上互動平臺。

第三篇：消費維權知識競賽活動策劃

消費維權知識競賽活動策劃

一、活動背景及目的：

3.15是國際消費者權益日，縱觀如今大學生消費中出現的種種問題，不難發現當代大學生的消費維權意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學們的消費維權意識。

二、活動時間：2011年3月15日晚7點（初賽）

2011年3月18日晚7點（決賽）

三、活動地點：A1– 301（初賽）、A1–305（決賽）

四、活動對象: 10級全體學生（以班級為單位）

五、活動進程：本次比賽分為初賽、決賽兩個階段。初賽為筆試，決賽為現場作答。

六、流程概述：

1.前期的宣傳工作。

A.召開各班生活委員會議，對活動進行宣傳和安排，并下發資料給各班，要求每班選取三名成員進行參賽，同時要求班委在班上召開消費維權知識的主題班會，以增強同學們的維權意識。

B．請宣傳部幫忙制作展板，予以宣傳，并且對初賽和決賽的具體時間以海報的形式進行通知。

2.初賽前的準備。

A.申請教室和活動的批準。

B．搜集關于消費維權知識方面的問題，選擇考題，制成試

卷(考題以選擇題為主，兼有小部分填空題和簡答題，滿

分100分，考試時間為90分鐘)。

3.初賽比賽流程說明：

A.主持人致開幕辭。

B.參賽選手入場就坐。

C.主持人宣布比賽開始，開始答題。各評委擔任監考職務。

D.時間到，比賽結束，停止答題，工作人員將試卷收齊。

E.評委現場閱卷，并統計個人成績，選出平均分數排前四

名班級的選手參加決賽。

F.主持人致初賽結束辭。

4.決賽前的準備。

A.已海報的形式公布決賽入圍班級。

B.制定決賽流程，并告知參賽選手。

C.準備賽題和附加題，制作賽題卡和PPT。

D.邀請主持人以及嘉賓。

E.購置獎品和獎狀證書。

F.提前準備比賽期間要穿插的情景劇或相聲。

5.決賽。

A.對工作人員進行具體的分工安排。

B.教室的布置。

C.18:30組織參賽選手和觀眾、嘉賓入場。

D．安排具體人員計算分數、時間，維護現場秩序，拍照。

E.19:00比賽正式開始，主持人致開場辭，介紹參賽選

手及到場嘉賓。

F．主持人介紹本次有獎知識競答賽的賽制及規定。

G．參賽選手做簡短的自我介紹。（時間控制在2分鐘內）

H.比賽過程中穿插情景劇和觀眾互動環節。（時間分別控

制在10分鐘和5分鐘以內）

I．比賽結束，主持人公布分數并邀請嘉賓頒獎。(整個比

賽時間控制在兩個小時內)

J.全體選手及嘉賓、工作人員合影，安排觀眾退場。

6.賽后具體安排。

工作人員打掃活動場地，書寫宣傳稿及活動小結。

七．決賽的具體流程與規則。

1.是非題。每組選手按初賽名次選取主持人手中的答題組，每組題目中有五個判斷題，參賽選手以組為單位，每答對

一題得十分，答錯不得分。每組選手按次序依次答題。

2.極限選擇題。每組選手回答一個選擇題，答題時間必須控

制在30秒之內，答對一題得10分，答錯不得分。

3.搶答題。每組選手在聽到主持人說完開始搶答后進行搶

答，搶答題共十個，每答對一題得10分，答錯扣10分。

（三次答題結束后，第一階段結束，分數最低的一組獲優秀

獎。）

4.風險題。給出分值為10分、20分、30分的風險題可供選擇，答對加上相應分數，答錯扣去相應分數。每組選手選擇答兩題。（本次答題結束后分數最低的一組為季軍。）

5.風云對決。剩下的兩組分數歸零，由之前比分高的一組從所給的題中選擇一題由對方回答，對方必須回答，答對加10分，答錯給對方加10分。本輪題目共五個，雙方輪流提問對方。（本輪答題結束后決出冠亞軍。）

八．現場所需用品。

飲用水、一次性水杯、計時器、紙筆、搶答牌、題目卡、話筒、獎品。

九．注意事項。

1.如果在答題過程中遇到分數相同的局面，由主持人主持提

問附加題，每份附加題均分為A、B兩組，由主持人組織選手抽取題目。

2.搶答題由學生會成員進行監督，務必做到公正，公平。3在人員的安排上要做到有條不紊，避免在比賽過程中出現

太多的流動人員。

4.觀眾由各參賽班級的學生組成。

十．具體獎品及經費預算。

一等獎: 電腦桌(3×17=51元)二等獎: 筆記本+簽字筆（3×12=36元）

三等獎：筆筒（3×9=27元）

優秀獎: 一般記事本（3×5=15元）

獎狀+互動環節的小禮品+答題卡紙+飲用水+其它共50元。預計總經費180元

機械工程學院·生活部

2011-2-27

第四篇：淺談消費維權

12315耗費維權聯絡站 “五進”作業是工商有些延伸監管網絡、拓寬維權功用、提升維權效能、效力經濟打開的戰略行為。魏都工商分局在貫徹履行省、市局“五進”作業辦法，推動耗費維權“五進”作業和款待耗費者投訴，強化耗費維權投訴、聯絡站規范化締造過程中，發現耗費維權作業首要存在投訴難、普法難、建議難、調解處置難的問題。破解這些問題，然后包管耗費維權“五進”作業辦法的履行，包管12315耗費維權站締造和作業，成為其時12315耗費維權站“五進”作業的要害。一是破解“投訴難”。

村莊耗費者維權曉得冷漠、維權常識缺少是制約村莊維權作業的首要瓶頸，事小、事雜、投訴辦法狹窄、額外的維權本錢(時辰、旅程、通訊等)是影響農民盲目維權的客觀因素。在建議12315維權聯絡站進村莊的過程中，推動村莊維權作業的深化打開，有必要建立“農民利益無小事”的曉得，要害在于村莊維權辦法的疏通，多角度降低農民耗費者的維權本錢，完結維權“零間隔”。為此，一是加大投入抓基礎。以“締造一個站點、便利一方群眾”為總的作業思路，大力實施維權聯絡站“村村通”工程，堅持安身自身，擠出有限經費，用于維權聯絡站的締造，共同制作原則牌、印發宣傳掛號資料，建立了與區市局12315縱向網絡鏈接的，縣局、工商所、底層維權聯絡站共同指揮調度體系，為農民維權供應便利的硬件條件。二是按照“抓試點、樹品牌、強演示”的作業政策，挑選底層維權聯絡站締造較好的街鎮，顛末現場會交

流、典型演示的辦法，比間隔、學閱歷，將好的作業閱歷和做法在全縣推廣，推動了橫向維權網絡方案的構成。三是在全面鋪開的基礎上，將已建的村莊耗費維權聯絡站的規范和完善作業歸入方針處置，責任到所、分解到人，采用逐戶上門督導等辦法，幫忙維權聯絡站建立無缺的作業原則、責任原則和考評原則，需要廣泛建立政策法規宣傳欄、耗費警示欄、維權公示欄，為老百姓的依法維權供應直觀的宣傳平臺。

二是破解“普法難”。

維權作業的一個關鍵是避免。12315維權聯絡站能否發揚應有的作用，既取決于維權人員的政治素質、政策水平、業務才華能否與維權理論相適應，更取決于耗費者的自我維護才華和曉得。一是建議耗費教導學校辦法，做好“專題性宣傳”。憑仗耗費教導學校這一平臺，聯合相關功用有些，采用下鄉鎮、進社區開辦教導學校的辦法，發揚消協理事單位專業優勢，打開《消法》等法則、法規、耗費者投訴辦法及次序的宣傳，教授辨假識假常識，幫忙耗費者識破“耗費騙局”，增強耗費者的自我維護才華。二是發揚聯絡站聯絡底層優勢，做好“普及性宣傳”。運用維權聯絡站扎基礎層的地輿優勢，顛末制作宣傳牌、橫幅、發放宣傳資料和維權手冊的辦法，打開送法到村莊、進社區等活動，向轄區內的群眾和處置方針宣傳工商法規，前進耗費者的維權法則曉得，將商品選購運用保管常識和維權辦法體系地予以明示，前進耗費者的維權常識。并顛末宣傳牌公示典型維權案例，使群眾從

案件中獲取閱歷經驗，避免類似作業再度發生。三是以前進維權作業人員才華為關鍵，做好“對準性宣傳”。對準聯絡站維權作業人員業務不專、責任不明、作業不靈的問題，擬定專門練習方案，分批次、按地域組織底層維權站作業人員的業務技能練習，三是破解“建議難”。

維護耗費者合法權益是全社會一同的責任，包管缺少、經費束縛是制約村莊維權聯絡站作業的客觀現實。營建協作維權格局，既需要工商有些充分實施維權功用，也需要全社會一同參與。為此，一是要主動向地方政府陳述，搶奪政府支撐，推動“政府主導、有些協作、工商牽頭”維權格局的構成。二是要廣泛建議，引導公司參與，拓寬公司參與維權的辦法，發揚公司自身的優勢。三是活潑作為，深化履職，在深化調研的基礎上，擬定作業方案。四是破解“調處難”。

12315維權聯絡站的締造和作業，既是加強12315行政法令體系締造的重要組成有些，又是工商有些實施功用的“民心工程”，仍是工商有些安身自身打開的“維權品牌”?？茖W地策劃工商作業，有必要把維權聯絡站的締造和作業歸入整個12315行政法令體系中，發揚12315行政法令體系的“相對會合受理、分工協作處置、應急指揮調度、信息匯總分析、進行耗費提示”功用，做到對商場違法違規行為獲取信息快、分析研討快、分辨抉擇方案快、行為反擊快、查辦處置快，以維權促法令，以法令包管維權作用的最大化。

一是加強上下信息協作，處置維權積案，推動社會諧和。建立縣局與聯絡站之間的信息同享原則，對因各種緣由長時間未處置的維權積案，由工商有些將受理的根本信息就近分轉到當事人所在地的聯絡站，概括運用聯絡站的人脈優勢和工商有些的行政二是加強橫向信息互動，強化應急處置，實在維護民生。加強聯絡站之間的橫向協作交流，對觸及農民切身利益的種子、農藥、化肥等群體性投訴，聯絡站在受理后，在將相關信息向工商有些備案的一同，運用分局建立的通訊平臺，通知各聯絡站主動曉得所轄區域能否存在類似情況，發現問題及時處置。三是加強逆向信息反響，建立案件轉換機制，打造“群防群治”社會監督體系。健全聯絡站投訴信息反響原則，對超出自身調解功用外的案例和信息，及時向12315指揮中心反響，顛末案件轉辦次序轉化為案件。

耗費維權是工商行政處置機關的重要責任，是堅持以人為本、注重民生，完結好、維護好、打開好最廣大人民根本利益的根本需要。充分發揚12315村莊維權聯絡站的作用，實在把耗費維權聯絡站打造成反映民意的窗口、維護民意的平臺、包管民生的陣地，工商行政處置才華獲得人民群眾的誠意支撐，才華完結總局的各項戰略方針

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第五篇：淺談消費維權

淺談消費維權“五進”工作

12315消費維權聯絡站 “五進”工作是工商部門延伸監管網絡、拓展維權職能、提升維權效能、服務經濟發展的戰略舉措。魏都工商分局在貫徹落實省、市局“五進”工作措施，推進消費維權“五進”工作和接待消費者投訴，強化消費維權投訴、聯絡站規范化建設過程中，發現消費維權工作主要存在投訴難、普法難、啟動難、調解處理難的問題。破解這些問題，從而保證消費維權“五進”工作措施的落實，保障12315消費維權站建設和運行，成為當前12315消費維權站“五進”工作的關鍵。一是破解“投訴難”。

農村消費者維權意識淡薄、維權知識匱乏是制約農村維權工作的主要瓶頸，事小、事雜、投訴渠道狹窄、額外的維權成本(時間、路程、通訊等)是影響農民自覺維權的客觀因素。在啟動12315維權聯絡站進農村的過程中，推動農村維權工作的深入開展，必須樹立“農民利益無小事”的認識，關鍵在于農村維權渠道的暢通，多角度降低農民消費者的維權成本，實現維權“零距離”。為此，一是加大投入抓基礎。以“建設一個站點、方便一方群眾”為總的工作思路，大力實施維權聯絡站“村村通”工程，堅持立足自身，擠出有限經費，用于維權聯絡站的建設，統一制作制度牌、印發宣傳登記資料，建立了與區市局12315縱向網絡鏈接的，縣局、工商所、基層維權聯絡站統一指揮調度體系，為農民維權

提供便利的硬件條件。二是按照“抓試點、樹品牌、強示范”的工作方針，選取基層維權聯絡站建設較好的街鎮，通過現場會交流、典型示范的形式，比差距、學經驗，將好的工作經驗和做法在全縣推廣，促進了橫向維權網絡布局的形成。三是在全面鋪開的基礎上，將已建的農村消費維權聯絡站的規范和完善工作納入目標管理，責任到所、分解到人，采取逐戶上門督導等方式，幫助維權聯絡站建立完整的工作制度、責任制度和考評制度，要求普遍建立政策法規宣傳欄、消費警示欄、維權公示欄，為老百姓的依法維權提供直觀的宣傳平臺。

二是破解“普法難”。

維權工作的一個重點是預防。12315維權聯絡站能否發揮應有的作用，既取決于維權人員的政治素質、政策水平、業務能力是否與維權實際相適應，更取決于消費者的自我保護能力和意識。一是啟動消費教育學校模式，做好“專題性宣傳”。借助消費教育學校這一平臺，聯合相關職能部門，采取下鄉鎮、進社區開辦教育學校的形式，發揮消協理事單位專業優勢，開展《消法》等法律、法規、消費者投訴渠道及程序的宣傳，傳授辨假識假知識，幫助消費者識破“消費陷阱”，增強消費者的自我保護能力。二是發揮聯絡站聯系基層優勢，做好“普及性宣傳”。利用維權聯絡站扎根基層的地理優勢，通過制作宣傳牌、橫幅、發放宣傳材料和維權手冊的形式，開展送法到鄉村、進社區等活動，向轄

區內的群眾和管理對象宣傳工商法規，提高消費者的維權法律意識，將商品選購使用保管常識和維權途徑系統地予以明示，提高消費者的維權常識。并通過宣傳牌公示典型維權案例，使群眾從案件中獲取經驗教訓，預防類似事件再度發生。三是以提高維權工作人員能力為重點，做好“針對性宣傳”。針對聯絡站維權工作人員業務不專、職責不明、運轉不靈的問題，制定專門培訓計劃，分批次、按地域組織基層維權站工作人員的業務技能培訓，定向培訓聯絡站工作人員，促進維權站維權能力的全面提高。三是破解“啟動難”。

保護消費者合法權益是全社會共同的責任，保障不足、經費限制是制約農村維權聯絡站運行的客觀現實。營造協作維權格局，既需要工商部門充分履行維權職能，也需要全社會共同參與。為此，一是要主動向地方政府匯報，爭取政府支持，促進“政府主導、部門協作、工商牽頭”維權格局的形成。二是要廣泛發動，引導企業參與，拓寬企業參與維權的渠道，發揮企業自身的優勢。三是積極作為，深入履職，在深入調研的基礎上，制定工作方案。四是破解“調處難”。

12315維權聯絡站的建設和運行，既是加強12315行政執法體系建設的重要組成部分，又是工商部門履行職能的“民心工程”，還是工商部門立足自身發展的“維權品牌”。科學地謀劃

工商事業，必須把維權聯絡站的建設和運行納入整個12315行政執法體系中，發揮12315行政執法體系的“相對集中受理、分工協作辦理、應急指揮調度、信息匯總分析、進行消費提示”功能，做到對市場違法違規行為獲取信息快、分析研究快、判斷決策快、行動出擊快、查辦處置快，以維權促執法，以執法保障維權效果的最大化。

一是加強上下信息協作，解決維權積案，促進社會和諧。建立縣局與聯絡站之間的信息共享制度，對因各種原因長期未解決的維權積案，由工商部門將受理的基本信息就近分轉到當事人所在地的聯絡站，綜合運用聯絡站的人脈優勢和工商部門的行政調解優勢，共同參與調解，確保投訴無積壓。

二是加強橫向信息互動，強化應急處置，切實維護民生。加強聯絡站之間的橫向協作交流，對涉及農民切身利益的種子、農藥、化肥等群體性投訴，聯絡站在受理后，在將相關信息向工商部門備案的同時，利用分局建立的通訊平臺，通知各聯絡站主動了解所轄區域是否存在類似情況，發現問題及時解決。三是加強逆向信息反饋，建立案件轉換機制，打造“群防群治”社會監督體系。健全聯絡站投訴信息反饋制度，對超出自身調解職能外的案例和信息，及時向12315指揮中心反饋，通過案件轉辦程序轉化為案件。

消費維權是工商行政管理機關的重要職責，是堅持以人為本、關注民生，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益的基本要求。充分發揮12315農村維權聯絡站的作用，真正把消費維權聯絡站打造成反映民情的窗口、維護民意的平臺、保障民生的陣地，工商行政管理才能獲得人民群眾的真心支持，才能實現總局的各項戰略目標