第一篇：08年通城縣國稅局綜合治理工作匯報08doc

通城縣國稅局綜合治理工作總結(jié)

2008上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，我局圍繞縣委政府提出的“爭創(chuàng)綜合治理先進(jìn)縣，打造平安通城，構(gòu)建和諧社會”的奮斗目標(biāo)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，防治結(jié)合，較好地完成了社會治安綜合治理工作任務(wù)，促進(jìn)了我局各項工作的順利完成。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管局面。安全責(zé)任重于泰山，從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)都十分重視綜治工作。我局也成立了以藩局長為組長，班子成員為副組長，分局和科室負(fù)主要負(fù)責(zé)人為成員的綜治工作小組。局領(lǐng)導(dǎo)把綜治工作作為日常工作的一項重要內(nèi)容，時刻牢記著綜治工作的重要性。大會小會逢會必講綜治工作，并要求各部門負(fù)責(zé)人在匯報工作時，綜治工作是必不可少的內(nèi)容。堅持每月由主管或分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開一次綜治工作專題會議，局班子成員全部參加，對綜治工作都有小結(jié)和指導(dǎo)意見，上半年共召開綜治會議6次。同時對上級部門綜治會議精神及布置的任務(wù)，局分管領(lǐng)導(dǎo)總是親自過問并督辦，把件件事落到實處。在日常的工作檢查中，不論是否分管綜治工作，只要涉及到綜治問題，必親自進(jìn)過問并要求各部門整改，及時把整改的結(jié)果反饋給局綜治辦公室。

二、健全管理制度，層層落實責(zé)任制。年初根據(jù)人員的調(diào)動，相應(yīng)地調(diào)整了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，重新確定了人員的分工，做到事不脫節(jié)，在工作中各負(fù)其責(zé)，相互配合。層層簽訂了《責(zé)任狀》，形成綜治責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，做到人人身上有目標(biāo)、個個肩上有擔(dān)子、層

層有責(zé)任、事事有人管，真正達(dá)到了齊抓共管的綜治工作新局面。極大地調(diào)動了廣大干部職工參與綜治工作的積極性和主動性。根據(jù)國家安監(jiān)局、省市局安全會議精神，在廣泛征集群眾意見和建議的基礎(chǔ)上重新制訂和完善了包括門衛(wèi)、信息、用電、車輛、餐館衛(wèi)生等安全管理制度。為應(yīng)對突發(fā)公共安全事故的發(fā)生，重新調(diào)整了《突發(fā)群體事件應(yīng)急處理預(yù)案》等涉及各部門的應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制，做到出事不亂手腳、人員上有安排、物資上有保證、行動上有指揮，有效地保證了廣大干部職工的生命財產(chǎn)安全。

三、強(qiáng)化宣傳教育，抓好綜治防范工作。今年我局把綜治宣傳教育培訓(xùn)作為綜治管理的一項基礎(chǔ)工作來抓。上半年共發(fā)綜治簡報2期、辦黑板報2期、制作警示牌2塊、張貼標(biāo)語3條、掛橫幅3條、辦培訓(xùn)班2次。特別是在第七個全國“安全生產(chǎn)月”活動期間，大張旗鼓地開展了安全生產(chǎn)工作宣傳，利用局域網(wǎng)在網(wǎng)上發(fā)布安全告示、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)綜治文件精神，讓政策做到家喻戶曉、老少皆知。通過教育、培訓(xùn)和宣傳，提高了廣大干部職工對綜合工作的認(rèn)識，增強(qiáng)了對日常綜治知識的了解，調(diào)動了全員參與的積極性。為提高實際操作技能和實戰(zhàn)演練，于4月25日邀請縣消防大隊指揮員講解火場逃生常識及逃生要決，現(xiàn)場講解如何使用滅火器，讓在場的人員實實在在地上了一堂生動的課。5月19日，組織30余人到縣影劇院觀看了以“綜合治理、保障平安、關(guān)愛生命、關(guān)注消防”為主題的大型文藝演出，演出中演員精湛的技藝和生動感人的事例把觀眾深深吸引，還不時用安全小知識競賽把演出推向高潮。達(dá)到了“千人看演出，萬人受教育”的目的。

四、組織綜治檢查，及時排除安全隱患。綜治工作重在檢查和落實，半年來，我局共開展專項檢查5次，通過檢查查處隱患2起，整改2起，投入安全隱患整改資金約1萬元，不論是綜治人員還是其他負(fù)責(zé)人，下基層只要發(fā)現(xiàn)安全隱患，現(xiàn)場能解決的當(dāng)場解決，不能解決的的告知綜治部門下發(fā)安全整改通知書，由綜治部門負(fù)責(zé)進(jìn)行整改落實，決不留后患。針對車輛管理領(lǐng)域，加強(qiáng)對車輛安全管理獎懲力度，這樣能有效地防止事故發(fā)生，保證了日常工作的開展，減少了不必要的損失。

五、開展專項治理，確保隱患排查整治到位。我局根據(jù)省市確定的分階段工作，結(jié)合單位的實際情況，切實做好了這次火災(zāi)隱患普查及整治工作。通過1月19日的專題會議對有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，提高了對這次工作重要性和必要性的認(rèn)識。局領(lǐng)導(dǎo)也對這次工作作了明確要求，為把此次活動深入開展好，綜治辦還在宣傳動員階段辦黑板報宣傳《中華人民共和國消防法》、創(chuàng)辦宣傳欄2期、掛橫幅標(biāo)語3條宣傳此次活動。通過在實施階段的檢查，發(fā)現(xiàn)局辦公樓部分用電線路老化及超負(fù)荷運行、宿舍樓梯角落堆放雜物等火災(zāi)隱患。經(jīng)反映一一進(jìn)行了整改，并制訂了相應(yīng)措施，排除了火災(zāi)隱患。但隨著生活工作條件的改善，那些常規(guī)的防火設(shè)備相對有些落后，不能滿足現(xiàn)實需要。防火勝于救火，我們只有通過廣泛的宣傳和勤檢查來查找工作中存在的不足，爭取創(chuàng)造一個平安的工作、生活環(huán)境。在重點行業(yè)和領(lǐng)域排查安全生產(chǎn)隱患專項行動中，也排查出有以下安全隱患：國稅局宿舍樓前棟年久失修，外陽臺水泥脫落，給過往行人留下嚴(yán)重隱患；車輛未安裝報警器給車輛被盜埋下隱患等。這些都是安全工作的問題。

六、加強(qiáng)車輛管理，規(guī)范安全出車制度。車輛安全工作是綜合工作的一個重要環(huán)節(jié)，事故多發(fā)生在分秒之間，綜治辦把它作為主要工作常抓不懈。一是健全和完善了車輛安全管理制度。二是強(qiáng)化對司機(jī)的安全教育培訓(xùn)工作，逢會必講，要求全體駕駛員保持警惕，每月還舉辦一次安全教育培訓(xùn)，重點是學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》。定期對司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，并實行記錄存檔，作為年終考評的一項重要依據(jù)。三是加強(qiáng)對車輛的安全檢查工作。除對車輛日常的檢查維修外，每月還有綜治人員參加的定期檢查，并對每臺車都有記載，堅持帶病車輛不出庫。四是規(guī)范司機(jī)出車的各項手續(xù)。實行“兩證一單、三交一封”制度、進(jìn)出入庫有登記、記錄車輛動態(tài)有行車日志，規(guī)范了對司機(jī)出車的管理工作。

七、深化創(chuàng)安機(jī)制，全面開展平安創(chuàng)建。今年我局平安家庭在去年評定的基礎(chǔ)上又增加了一戶平安家庭，到目前為止，申報評選平安家庭149戶，有效地杜絕了黃、賭、毒等不良現(xiàn)象。

下半年綜合工作將在上半年工作基礎(chǔ)上，一步一個腳印，扎扎實實地按照縣委縣政府的工作要求，爭創(chuàng)平安和諧國稅，確保一方平安，為維護(hù)國家的長治久安作出一份貢獻(xiàn)。

通城縣國家稅務(wù)局

二〇〇八年六月三十日

第二篇：綜合治理工作匯報

土默特左旗建設(shè)規(guī)劃局

2010年社會治安綜合治理工作總結(jié)

今年，我局的社會治安綜合治理工作在旗委、旗政府的領(lǐng)導(dǎo)之下，在旗綜治委的工作指導(dǎo)下，我們積極采取 “預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”的工作方法狠抓基層、基礎(chǔ)工作，大力宣傳綜合治理工作的重要性，深入推進(jìn)社會矛盾化解工作，切實加強(qiáng)綜治工作的開展力度，致力維護(hù)社會穩(wěn)定和工程施工安全，扎實做好社會治安綜合治理工作，確保了一方平安。一年來，我局在社會治安綜合治理方面主要開展了以下幾項工作：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實綜治責(zé)任

局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視綜合治理工作，在年初制定工作計劃，并根據(jù)實際需要調(diào)整了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，保證綜合治理工作明確分工、嚴(yán)抓落實。并在今年的各項綜治工作中先后成立了創(chuàng)建“平安單位”、“五五”普法、綜合治理宣傳月、“平安土左旗”、應(yīng)急工作、社會矛盾化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了平安創(chuàng)建、法制宣傳、應(yīng)急處理、社會矛盾化解等工作方案，為我局的社會治安綜合治理工作提供了組織、領(lǐng)導(dǎo)和制度保證。此外，同工程建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確了建設(shè)施工安全責(zé)任。

二、深化矛盾排查調(diào)處工作，維護(hù)社會穩(wěn)定

一是建立社會矛盾化解制度。統(tǒng)計制定了《2010年土默特左旗社會治安重點地區(qū)排查整治工作情況表》、《矛盾糾紛排查調(diào)處登記表》，重點排查業(yè)務(wù)工作中存在的干群關(guān)系問題、嚴(yán)格處置建設(shè)施工單位的違法違規(guī)現(xiàn)象，對于比較嚴(yán)重的矛盾糾紛登記上報，實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理。二是設(shè)立信訪接待專職人員，負(fù)責(zé)信訪接待、登記、上報。三是成立仲裁委員會，聘請專職法律顧問，做到謹(jǐn)慎、公開、公正、透明的處理執(zhí)法案件和社會矛盾糾紛，有力的促進(jìn)了我旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)合“創(chuàng)安”工程，做好普法宣傳的教育培訓(xùn) 根據(jù)綜合治理與“創(chuàng)安”活動的具體任務(wù)、目標(biāo)，在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，努力從提高全員思想認(rèn)識與自身素質(zhì)上下功夫，形成自上而下，人人學(xué)法、懂法、遵紀(jì)守法，積極參與綜合治理工作的良好氛圍。

1、做好“五五”普法工作。按照區(qū)、市、旗三級關(guān)于“五五”普法工作的決策和部署，組織開展了“五五”普法的各項工作：首先，編制了《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)資料》，為安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理提供依據(jù)；第二，對各股室、各二級單位、建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了“整頓和規(guī)范建筑市場法律知識培訓(xùn)”，以提高相關(guān)從業(yè)人員的法律知識水平；第三，開展了綜治干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的法律知識和法制宣傳的工作水平。

2、開展社會治安綜合治理宣傳月活動，扎實推進(jìn)“創(chuàng)安”活動。以貫徹黨的十七大和十七屆四種全會精神為主線，通過宣傳，使平安創(chuàng)建活動深入人心，提高群眾參與綜治工作的積極性，在“平安土左旗”、“平安單位”、“安全小區(qū)”建設(shè)工作中取得了積極成效。

四、推進(jìn)基礎(chǔ)工作，完善綜合治理

1、建立妥善的值班制度。在全國節(jié)假日、全國兩會、旗兩會、上海世博會期間，認(rèn)真安排部署，實行單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶班、干部值班，嚴(yán)守值班紀(jì)律，做到無事報平安，有事及時上報。

2、認(rèn)真開展包主管糧食局綜治工作。一是成立所包單位糧食局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為綜治工作提供組織保證；二是建立完善各項制度，包括監(jiān)控、通報、查究制度和矛盾糾紛排查調(diào)處制度，推進(jìn)包主管單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

3、建立并逐步完善突發(fā)事件應(yīng)急制度。在2010年土左旗經(jīng)貿(mào)文化交流大會上，制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為交流大會提供后備資源保證。在此基礎(chǔ)上，我局逐步健全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案，建立了較為完善的應(yīng)急制度。

4、組織全局干部職工觀看影片《八十一格》，警示、教育全體工作人員正確對待社會矛盾，為推進(jìn)我旗綜合治理工作、構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。

第三篇：國稅局綜合治理工作自查總結(jié)

在綜治工作中，xx市區(qū)國稅局緊緊圍繞“改革、穩(wěn)定、發(fā)展”的大局，貫徹“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，立足國稅工作實際，堅持以創(chuàng)建安全文明單位為載體，積極參與社會治安綜合治理工作，切實做到了“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，確保了本單位治安長期穩(wěn)定，促進(jìn)了以組織收入為中心的各項稅收任務(wù)的完成。

加大投入，多管齊下，構(gòu)筑了嚴(yán)密的“三防”陣線。去年11月份，該局新辦公樓正式啟用后，工作環(huán)境得到了徹底改善，為了加強(qiáng)辦公樓的安全保衛(wèi)工作，他們投入了大量的人力、物力、財力，切實做到了人防、物防、技防相結(jié)合。物防、技防方面，他們舍的投入，在樓內(nèi)安裝了先進(jìn)的火災(zāi)報警探頭和消防栓，并同辦公樓一同施工，一同起用；在各個樓梯口安裝了監(jiān)測系統(tǒng)，實行24小時監(jiān)控錄像，對金庫、財務(wù)室、檔案室、機(jī)房等重要部位同時安裝了防盜報警探頭；在一、二樓安裝了防盜窗，重點部位安裝了特制防盜門。僅防火、防盜設(shè)備，該局就已投入資金xxx余萬元。

先進(jìn)的綜治設(shè)備，并沒有讓他們產(chǎn)生麻痹、懈怠思想，為了確保萬無一失，他們還采取專業(yè)保安隊伍和稅務(wù)干部相結(jié)合的方式，建起了嚴(yán)密的人防防線。新辦公樓起用后，及時與區(qū)保安公司聯(lián)系了6名專業(yè)保安人員，具體負(fù)責(zé)辦公樓的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實保安人員晚上在辦公樓巡邏等規(guī)定，真正做到了外整內(nèi)緊。同時，在夜間和雙休日、節(jié)假日白天，繼續(xù)實行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、稅務(wù)人員輪流值班制度，并通過不定期檢查，確保人員到位，今年以來，先后對3名值班不到位人員進(jìn)行了通報批評，并處罰款xxx元。在車輛管理方面，繼續(xù)堅持節(jié)假日交駕駛證、行駛證、車鑰匙等“三交一封”制度，防止了車輛方面不廉現(xiàn)象的發(fā)生，加強(qiáng)了車輛的安全管理。

另外，推行公文處理以來，他們注重將這些先進(jìn)手段為綜治工作服務(wù)。所有的綜治文件、值班表等通過公文處理和通告欄下發(fā)公布，提高了綜治工作的自動化程度，提高了工作效率，擴(kuò)充了“三防”的科技含量。

以創(chuàng)安活動為載體，努力營造安全文明氛圍。為了讓職工在工作、生活上都有一個安全、舒暢的環(huán)境，該局一是扎扎實實地開展了一系列創(chuàng)安活動。制定了爭創(chuàng)安全文明單位、小區(qū)實施方案，向下延伸到基層科室、分局和家庭，在宿舍區(qū)成立了樓長、道長層層負(fù)責(zé)的爭創(chuàng)體系，制定了“安全文明家庭”和“安全文明科室”標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法和獎懲現(xiàn)定。在評選過程中，本著公正、公平、公開的原則，嚴(yán)格評選程序，并對“安全文明科室”和“安全文明家庭”進(jìn)行了掛牌公布，做到了善始善終。通過組織健康文明的“創(chuàng)安”活動，在全局逐步形成了“在家講家庭美德，爭當(dāng)文明住戶，在外講社會公德，爭做文明市民，在崗位講職業(yè)道德，爭做文明職工”的良好風(fēng)氣。二是堅持以人為本，努力提～部隊伍的綜合素質(zhì)。一方面抓好教育，持之以恒對干部進(jìn)行安全教育的基礎(chǔ)上，深入開展了“三個代表”重要思想教育活動，并新建了黨員活動室和老干部活動室，作為黨員教育的陣地。由于教育工作抓得好，“崇尚科學(xué)、反對迷信”蔚然成風(fēng)，未出現(xiàn)練習(xí)“QQQ”人員。另一方面進(jìn)一步抓好了對新《稅收征管法》的分批、分層次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)干部的法制意識、依法決策水平和執(zhí)法人員的執(zhí)法能力有了顯著提高，增強(qiáng)了干部職工的自我規(guī)范與自我保護(hù)意識。三是堅持安全與文明并重，以“文明”促安全。結(jié)合“爭創(chuàng)十佳廉政分局”、“納稅人滿意的征管員”活動，大力推行政務(wù)公開，強(qiáng)化稅收執(zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)的監(jiān)督，實行分權(quán)制約、全程監(jiān)控的辦法，將監(jiān)督貫穿于稅收工作的全過程，保證了在廉政建設(shè)方面不出問題。同時，不斷完善“五小”設(shè)施，局機(jī)關(guān)春節(jié)后建起了廉政小食堂，不僅方便了職工的生活，也防止了不廉現(xiàn)象的發(fā)生。他們還在宿舍院建起了草坪1000余平方米，在辦公樓發(fā)射塔安裝了霓虹燈2000余米，并聘請專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)辦公樓的衛(wèi)生清潔，真正達(dá)到了環(huán)境美化、亮化、凈化、綠化，辦公室窗明幾凈，辦公區(qū)環(huán)境優(yōu)美。

以“嚴(yán)打”斗爭為契機(jī)，大力推進(jìn)依法治稅，稅收秩序得到有效整頓。他們抽調(diào)專門力量，參加區(qū)政府組織的個體稅費整頓，利用一個多月的時間，對城區(qū)內(nèi)的漏征漏管戶進(jìn)行了重點清理整頓，通過對“釘子戶”、“難纏戶”依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，起到了很好的震懾作用。在組織收入工作中，該局始終以國家稅收政策為尺度，及時落實各項稅收優(yōu)惠政策，xxxx年，共為福利、資源綜合利用等企業(yè)辦理xx稅收返還、減免稅xxxx萬元，占應(yīng)退稅款的xxx%，為符合條件的企業(yè)減免所得稅xxx萬元，今年上半年，已辦理減免、退稅xxx萬元。由于在執(zhí)法過程中堅持程序與實體并重，注意文明執(zhí)法，規(guī)范稅收法律文書的使用，對違法問題的處理做到合理合法、有理有據(jù)，今年以來未發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)而引起訴訟行為。

第四篇：國稅局工作匯報

國稅局匯報提綱

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

國稅局現(xiàn)有在職干部職工人，負(fù)責(zé)全縣戶納稅人的稅收征收管理工作,預(yù)計全年稅收收入將突破億元。今年以來，國稅局根據(jù)省、市局“求真務(wù)實、穩(wěn)中求進(jìn)、以人為本、科學(xué)管理”的工作要求，結(jié)合國稅工作實際，圍繞“以考核為主線，鑄牢工作基礎(chǔ)；圍繞稅源管理，規(guī)范稅收執(zhí)法；完善督導(dǎo)機(jī)制，提升管理水平”的工作思路，立足實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進(jìn)國稅工作有序、高效運轉(zhuǎn)。根據(jù)本次調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我局各項工作情況作如下匯報：

一、深入推進(jìn)專業(yè)化稅收征管

1、利用投入產(chǎn)出比，加強(qiáng)行業(yè)“購、銷”管理。板材行業(yè)是的支柱產(chǎn)業(yè)，全縣共有板材加工戶戶，年產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)稅收萬元，占全年稅收總量的%。針對板材行業(yè)納稅人農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票自行開具、難以實現(xiàn)有效管理的問題，我們依托網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，開發(fā)應(yīng)用了納稅人“動態(tài)信息監(jiān)控系統(tǒng)”，將投入產(chǎn)出的基本理念和方法引入板材行業(yè)稅源管理，以購進(jìn)原材料的投入值與產(chǎn)成品的數(shù)量進(jìn)行監(jiān)控，實現(xiàn)以購控產(chǎn)、以產(chǎn)控銷的遠(yuǎn)程控制。該系統(tǒng)去年首先在分局試點應(yīng)用，有效遏制了農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票開具混亂的現(xiàn)象，分局現(xiàn)有板材企業(yè)？戶，年入庫稅款余萬元，同比增收%。我們計劃今年在全縣板材行業(yè)推廣應(yīng)用，并逐步向其它行業(yè)延伸。

2、控制電量關(guān)鍵信息，牽住行業(yè)稅源管理牛鼻子。由于經(jīng)濟(jì)以板材、紡織、化工等工業(yè)企業(yè)為主，電量信息成為 衡量和測算納稅人生產(chǎn)經(jīng)營情況的重要指標(biāo)。為解決納稅人申報不實的問題，我們抓住用電量這一關(guān)鍵信息，開發(fā)應(yīng)用了以電控稅管理軟件，系統(tǒng)通過電量信息采集、清分、儲存、分析、反饋及比對，解決了電量信息不共享，與征管信息不銜接的問題，與評估系統(tǒng)相比，以電控稅系統(tǒng)提高了電量信息應(yīng)用水平，實現(xiàn)了對工業(yè)企業(yè)的全面監(jiān)控管理。稅源動態(tài)管理系統(tǒng)和以電控稅管理系統(tǒng)作為預(yù)警評估系統(tǒng)應(yīng)用的補(bǔ)充，為行業(yè)稅源管理提供了技術(shù)支撐。

3、開發(fā)非居民企業(yè)所得稅管理系統(tǒng)，搭建非居民企業(yè)管理平臺。針對非居民企業(yè)信息來源渠道少、與基層稅收管理脫節(jié)、信息化程度低的實際，在市局的關(guān)心幫助下，我們開發(fā)了國際稅務(wù)管理系統(tǒng)，把國際稅務(wù)管理融入到基層分局日常管理中，從非居民企業(yè)所得稅申報、數(shù)據(jù)信息的采集、分析、預(yù)警、分配、反饋等方面全面構(gòu)建了服務(wù)與管理的業(yè)務(wù)流、管理流，實現(xiàn)了居民企業(yè)跨境交易信息、基層分局日常管理信息、外部信息的共享，達(dá)到全員管理與專業(yè)化管理的統(tǒng)一。該系統(tǒng)在省局立項后我們加快了開發(fā)進(jìn)度，計劃4月份在全縣試運行。

4、依法治稅，不斷提升稅收執(zhí)法質(zhì)量。針對稅收管理員稅收執(zhí)法自由裁量權(quán)過大、容易產(chǎn)生腐敗的現(xiàn)象，我們成立了稅收執(zhí)法重大事項議決委員會，對重大稅收執(zhí)法案件實行集體議決，并引入專業(yè)人才提供政策支持和法律援助，同時，編發(fā)了《稅收執(zhí)法控制管理辦法》及《稅務(wù)行政處罰裁量權(quán)實施辦法》，對稅收執(zhí)法自由裁量權(quán)進(jìn)一步細(xì)化，縮小 2 自由裁量范圍，今年以來，共實施重大案件集體議決3次，有效降低了發(fā)生暗箱操作等現(xiàn)象的可能性。針對稅收執(zhí)法考核過程中，個別存在“干的工作多，砸的罐子多”的現(xiàn)象，我們在執(zhí)法考核中采取了稅收執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法數(shù)量雙考核的辦法，在對稅收執(zhí)法正確率進(jìn)行考核的基礎(chǔ)上，從稅收執(zhí)法系統(tǒng)、預(yù)警評估系統(tǒng)、外部信息應(yīng)用系統(tǒng)等提取稅收執(zhí)法數(shù)量，實行數(shù)量、質(zhì)量雙考，充分提高執(zhí)法人員的工作積極性，今年以來，共考核稅收執(zhí)法事項多條，執(zhí)法正確率達(dá)%。

5、專事專管，合理設(shè)置稅收管理崗位。我們以分權(quán)制衡、流程制約為著力點，本著“管戶不入戶，管事不管戶”的原則，制定了《崗位職責(zé)銜接制度》，堅持專業(yè)分工、統(tǒng)籌協(xié)作。一是合理設(shè)置了崗位，實現(xiàn)了因事設(shè)崗，分崗管事，專事專管，體現(xiàn)了專業(yè)化分工。如，我們在全職能管理分局設(shè)置辦稅服務(wù)崗、基礎(chǔ)信息管理崗、調(diào)查評估崗，評估管理崗4個崗位。在稅源管理單位根據(jù)管理職能不同，設(shè)置企業(yè)（個體）基礎(chǔ)信息管理崗、調(diào)查評估崗、評估管理崗3個崗位；二是建立崗位工作AB角制度，對崗位工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，密切崗位間工作協(xié)作。

6、科學(xué)分類，實施專業(yè)化評估。一是縣局對全縣的納稅評估工作實行“一口管理”，避免了基層分局多頭受理、重復(fù)評估現(xiàn)象的發(fā)生。二是科學(xué)分類，分級評估。將疑點信息劃分為重點類、關(guān)注類、一般類三大類，重點類由縣局實施重點評估，關(guān)注類由縣局組織、分局間實施交叉評估，一般類由管理分局自行處理。三是專業(yè)團(tuán)隊評估。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨 3 干，組成納稅評估人才庫，充實評估力量，提高評估水平。四是按月召開講評會，對管理單位的稅源管理情況，納稅人稅負(fù)情況、重點行業(yè)及企業(yè)情況進(jìn)行講評，并總結(jié)出“交叉評估”、“推磨式評估”等評估模式。五是建立分權(quán)制衡的評估管理模式。評估管理崗與實施崗分離，實行評估管理崗下達(dá)評估任務(wù)——評估實施崗實施具體評估——評估管理崗集體審理定案的“三步”評估機(jī)制。六是實行選案、評估“四集中”和“三組一會制”。四集中即集中選案、集中評估、集中審理、集中定案，三組一會即數(shù)據(jù)分析組、選案審議組、評估實施組進(jìn)行集體選案、集體評估，辦公會進(jìn)行集體定案，進(jìn)一步強(qiáng)化分權(quán)制衡，防范評估風(fēng)險。

二、積極構(gòu)建一體化納稅服務(wù)

1、深化應(yīng)用網(wǎng)上辦稅廳。為提高納稅服務(wù)的信息化應(yīng)用水平，我們在省、市局的指導(dǎo)下，從年開始探索開發(fā)了網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳。網(wǎng)上辦稅廳有56個模塊，重點運行了電子申報、遠(yuǎn)程抄報稅、車購稅預(yù)申報、稅務(wù)登記、文書申請、出口退稅審核申報、發(fā)票管理等模塊，基本涵蓋了實體化辦稅服務(wù)廳的主要職能。經(jīng)過近三年的運行，我局企業(yè)納稅人網(wǎng)上申報面達(dá)99%，網(wǎng)上辦稅廳日均辦理業(yè)務(wù)212次，整體運行平穩(wěn)。網(wǎng)上辦稅廳的運行，大大降低了征納成本，解決了辦稅服務(wù)廳排隊擁擠的問題。

2、積極完善移動辦稅廳。為解決臨商業(yè)戶特別是小旋皮廠收款、開票不同步的問題，我們開發(fā)應(yīng)用了“移動辦稅”軟件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對納稅人、臨商納稅人或特殊納稅人實行上 4 門服務(wù)，現(xiàn)場辦理包括稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、申報征收等常用涉稅業(yè)務(wù)，有效解決了收款、開票不同步帶來的滯留稅款情況的發(fā)生，降低了執(zhí)法風(fēng)險。移動辦稅廳運行以來，共辦理業(yè)務(wù)筆，組織入庫稅款萬元。

3、優(yōu)化完善實體化辦稅服務(wù)廳。針對現(xiàn)有稅收區(qū)域管理模式和辦稅服務(wù)廳設(shè)置不足帶來的辦稅不便問題，我們采取多廳并聯(lián)的方式，將全縣所有辦稅服務(wù)廳整合為一體化的辦稅平臺，實行“全縣通辦”。為解決納稅人國稅、地稅兩頭跑的問題，我們將國地稅合并為一個辦稅服務(wù)廳，進(jìn)行聯(lián)合辦公，實現(xiàn)了人力、信息、場所、資料、業(yè)務(wù)的共享，搭建了涉稅業(yè)務(wù)一窗通辦，內(nèi)部流轉(zhuǎn)的“國地聯(lián)辦”服務(wù)平臺。針對初次辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人不熟悉業(yè)務(wù)的情況，我們?nèi)嫱菩屑{稅服務(wù)一次性告知，在納稅人辦理稅務(wù)登記時，為納稅人提供一張明白紙、一張光盤，把包括納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用、稅收優(yōu)惠等涉稅業(yè)務(wù)及納稅人的權(quán)利和義務(wù)一次性告知納稅人。為避免納稅人事務(wù)繁忙，忘記申報等情況的發(fā)生，我們借鑒“中國移動”消費提醒業(yè)務(wù)，增加了辦稅提醒，涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪個環(huán)節(jié)，短信提醒到哪里。為最大化服務(wù)納稅人，我們同時推出了免填表單、一窗通辦、一機(jī)雙屏等業(yè)務(wù)，自覺接受納稅人監(jiān)督。為加強(qiáng)稅企之間的溝通理解，我們設(shè)計了“稅官卡通形象”，用形象生動的卡通人物，增強(qiáng)稅收宣傳的滲透力和感染力。實體辦稅、網(wǎng)上辦稅和移動辦稅共同構(gòu)建了虛實結(jié)合的立體式多維納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了全方位的納稅服務(wù)。

三、全面建設(shè)人性化國稅隊伍

1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善隊伍年齡、知識整體結(jié)構(gòu)，激發(fā)干部職工活力。

針對人員隊伍老化、復(fù)合型人才稀缺的現(xiàn)狀，我們一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。制定了《國稅系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)管理辦法》，實行以開展自學(xué)、培訓(xùn)等方式為主，以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔助，每年集中開展次學(xué)習(xí)活動，對在上級各種考核、考試中成績優(yōu)異的同志進(jìn)行重獎，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。連續(xù)開展了以“學(xué)、議、講評、交流”為主要內(nèi)容的“四個一”讀好書活動。目前我們已經(jīng)讀完《細(xì)節(jié)決定成敗》、《責(zé)任比能力更重要》、《有一種美德叫真誠》等本書，征集個人學(xué)習(xí)感悟語錄，寫讀后感，寫讀書筆記，提高職工綜合素養(yǎng)。二是根據(jù)“不求為我所有，但求為我所用”的原則，實行人力資源外包，解決新鮮血液不足的問題。我們通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府協(xié)調(diào)，由黨委政府選派人員到各辦稅服務(wù)廳，幫助我們開展工作，有效緩解了人員不足的現(xiàn)狀。目前，我們有三個基層分局的辦稅服務(wù)廳以及車購辦都實行了人員外包。三是發(fā)揮紅歌之鄉(xiāng)優(yōu)勢，創(chuàng)作了稅收歌曲20余首，印制了《稅收歌曲集》，組織開展稅收歌曲“每周一唱”活動。根據(jù)人員學(xué)歷、崗位、職稱、資歷等條件，探索實施競崗制度和崗位績效考核，激發(fā)隊伍活力。四是積極開展愛崗敬業(yè)教育，積極培養(yǎng)干部職工的事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心。用身邊人以崗位奉獻(xiàn)肖海霞、科技帶頭人李沖、道德模范李召坤等 6 先進(jìn)人物為引領(lǐng)，堅持典型引路，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶動和輻射作用，培養(yǎng)協(xié)調(diào)配合、和衷共濟(jì)的團(tuán)隊精神。

2、以防為主，防控結(jié)合，全面加強(qiáng)廉政建設(shè)。針對系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)法及廉政風(fēng)險，我們積極探索科技防控辦法，將內(nèi)控預(yù)防納入稅收征管、納稅服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)察之中，使內(nèi)控預(yù)防機(jī)制發(fā)揮事前預(yù)防、有效監(jiān)控、及時化解的功能作用，有效提高內(nèi)控預(yù)防水平。一是加強(qiáng)廉政教育。通過設(shè)立社區(qū)廉政文化長廊等舉措，開拓廉政教育交流版面，積極開展家庭助廉活動，使社區(qū)文化成為教育干部職工的精神陣地。二是依托現(xiàn)代科技，規(guī)避崗位廉政風(fēng)險。網(wǎng)上辦稅廳的廣泛應(yīng)用，使辦稅流程在網(wǎng)上一目了然，隨時可查，減少了征納雙方的接觸頻率，杜絕了征納雙方權(quán)錢交易的需求和條件，有效降低了廉政風(fēng)險。移動辦稅的完善應(yīng)用，實現(xiàn)了移動受理、即時審核、即時辦結(jié)，減少了由于征管不及時而發(fā)生權(quán)力尋租的幾率，消除了征稅與開票不同步、稅款積壓等執(zhí)法風(fēng)險隱患。三是優(yōu)化工作流程，實施前置審批后置核查。涉稅審批事項由原來的受理—核查—審批轉(zhuǎn)化為受理—審批—核查，只要納稅人提報的申請資料符合要求，受理窗口即時核準(zhǔn)認(rèn)定資格、準(zhǔn)予行政許可，消滅了稅收管理中的“灰色地帶”，大幅度降低了執(zhí)法崗位的廉政風(fēng)險。四是以監(jiān)督為關(guān)鍵，形成內(nèi)外聯(lián)動的監(jiān)督機(jī)制。充分利用自主研發(fā)的納稅人網(wǎng)上評價系統(tǒng)，為納稅人自主評價、發(fā)表意見和建議提供平臺。在各分局及重點企業(yè)建立風(fēng)險信息采集點，指定廉政風(fēng)險信息 7 管理員，直接與縣局監(jiān)察室或縣局局長對話，強(qiáng)化廉政監(jiān)督機(jī)制。

四、規(guī)范“三位一體”的考核機(jī)制，全面夯實工作基礎(chǔ) 一是加強(qiáng)目標(biāo)管理，實現(xiàn)對工作量的考核。以常規(guī)性、基礎(chǔ)性工作為主要內(nèi)容，以市局日常考核及市局安排的單項工作為主要考核依據(jù)，對科室及分局進(jìn)行基礎(chǔ)性考核，目標(biāo)管理考核通過分值來體現(xiàn)。二是推進(jìn)重點考核，實現(xiàn)對工作質(zhì)的考核。針對稅收征管工作中容易出現(xiàn)失誤的重點、難點問題，及需要重點把握的個稅收征管指標(biāo)等，進(jìn)一步加大考核力度，實行重點考核，重點考核通過經(jīng)濟(jì)獎懲來體現(xiàn)。三是深化稅收執(zhí)法責(zé)任制考核，實現(xiàn)對事、對人的責(zé)任追究。明確崗位責(zé)任，與每位同志簽訂《稅收執(zhí)法責(zé)任書》，落實執(zhí)法責(zé)任。充分利用稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)、預(yù)警評估系統(tǒng)、外部信息應(yīng)用系統(tǒng)等軟件指標(biāo)，在內(nèi)部考核的基礎(chǔ)上，邀請納稅人及社會各界參與稅收執(zhí)法評價，建立以系統(tǒng)內(nèi)自律性監(jiān)督為主，以納稅人的外部監(jiān)督為補(bǔ)充的稅收執(zhí)法考核機(jī)制，增強(qiáng)了執(zhí)法人員“立足自身找問題、眼睛向內(nèi)強(qiáng)管理”的責(zé)任意識。四是強(qiáng)化責(zé)任追究。區(qū)分“主、客”觀責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。推行考核排名激勵機(jī)制，對在市局考核中居前三名的單位予以獎勵，后三名的予以懲戒，考核結(jié)果作為評先樹優(yōu)、業(yè)績考核的重要依據(jù)。分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、包點科室與被考核單位實行責(zé)任連帶、同獎同罰，形成黨組成員檢查、指導(dǎo)分管科室，職能科室服務(wù)、督促基層分局工作，基層分局切實履行機(jī)構(gòu)職能的分級管理工作格局。今年以 8 來，我局各項征管指標(biāo)與去年同期相比有了大幅提高。如一般納稅人、小規(guī)模納稅人零低申報率居全市，納稅人身份證有效驗證率達(dá)到100%。

第五篇：國稅局文明單位創(chuàng)建工作匯報

***國稅局***分局

2011年文明單位創(chuàng)建工作匯報

今年以來，我分局堅持以文明單位創(chuàng)建為總攬，以加強(qiáng)干部理論武裝為重點，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，牢牢把握群眾性創(chuàng)建這個環(huán)節(jié),不斷深化文明單位創(chuàng)建工作。分局采取“項目化推進(jìn)，特色化塑造”的策略，不斷提升干部綜合素質(zhì)，務(wù)實爭先，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，今年參加市國稅局“稅收分析競賽”榮獲一等獎，參加區(qū)國稅局“星級服務(wù)項目”評比榮獲一等獎。各項工作贏得了地方政府和上級局的一致好評，為推動全區(qū)國稅事業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保證。

一、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，大力夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)

一是制定整體規(guī)劃，明確創(chuàng)建方向。分局在年初建立了一整套目標(biāo)明確、內(nèi)容翔實、步驟實用、操作性強(qiáng)的創(chuàng)建活動方案，按照“面上求提高、點上求突破”的創(chuàng)建思路，一是起點高，明確目標(biāo)定位。按省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)確定創(chuàng)建工作的方向。二是標(biāo)準(zhǔn)細(xì)，明確標(biāo)準(zhǔn)定位。通過縱向?qū)Ρ龋鞔_哪些屬于市級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，哪些能達(dá)到省級創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做到胸中有數(shù)、有的放矢。三要求嚴(yán)，明確量化考核。對創(chuàng)建規(guī)劃的內(nèi)容，凡是能夠量化的，一律量化；不能量化的，一律制定完成時限或定性考核標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)提供參照。

二是制定階段方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)。按照“全員、全面、全方位”的要求，著手制定階段性創(chuàng)建目標(biāo)實施方案。其主要措施和步驟，1、成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。分局長、分管局長、各股股長做到任務(wù)靠肩，層層分解落實。

2、簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀。為加強(qiáng)分局創(chuàng)建工作，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的責(zé)任，分局每年和全體人員簽訂文明創(chuàng)建工作責(zé)任狀，明確各責(zé)任人的職責(zé)并進(jìn)行責(zé)任追究。

3、經(jīng)費上給予保障，確保文明單位創(chuàng)建的重點目標(biāo)如期實現(xiàn)。

三是制定具體項目，明確創(chuàng)建重點。今年，分局積極響應(yīng)區(qū)局組織的“創(chuàng)新互動服務(wù)機(jī)制、構(gòu)建和諧征納關(guān)系”活動。在特色教育活動的基礎(chǔ)上，分局還制定了“崗村結(jié)對”、“稅企結(jié)對共建”、“扶貧結(jié)對、助困結(jié)對”等創(chuàng)建項目。

二、科學(xué)管理，狠抓質(zhì)效，全面服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)

今年來，我們緊緊圍繞稅收中心工作，堅持組織收入原則，突出一個“管”字，講究一個“度”字，精心為國聚財，服務(wù)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，今年已組織入庫各項稅收40111.35萬元,占全區(qū)總計劃78100萬元的53％,同比增幅達(dá)63％。

1、狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范征管機(jī)制。切實做到“三強(qiáng)化、三規(guī)范”，即強(qiáng)化各項制度，規(guī)范崗職體系；強(qiáng)化依法行政，規(guī)范工作程序；強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范基礎(chǔ)資料；全面整合內(nèi)部機(jī)構(gòu)，以崗定人，職責(zé)分明，崗位之間互相制約、相互協(xié)調(diào)。完善管理責(zé)任區(qū)制度，落實責(zé)任區(qū)管理辦法，以管事為主、管戶為輔，細(xì)化巡查、調(diào)查、協(xié)查的具體內(nèi)容，充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢；制定大企業(yè)管理辦法，加大對大企業(yè)和重點稅源企業(yè)的管理力度；積極開展稅收分析評比競賽活動，有效地提升了基礎(chǔ)管理水平。

2、行業(yè)政策解讀，完善專業(yè)管理

今年以來，二分局根據(jù)區(qū)局科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化管理的要求，月度先后開展了汽車經(jīng)銷和售后服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè)等行業(yè)性稅收咨詢解讀日活動。一是注重解讀對象的針對性，充分了解納稅人的解讀需求，從而盡量滿足納稅人的多元愿望。二是注重解讀內(nèi)容的全面性。一方面幫助政府部門更好的招商引資，納稅人更好地享受國家政策，規(guī)避涉稅風(fēng)險；另一方面幫助納稅人熟悉辦稅程序，提高辦稅效率，節(jié)約辦稅成本；三是注重解讀保障的規(guī)范性。明確一名分管業(yè)務(wù)的副分局長對解讀課題的確定、課件的制作、授課效果的反饋、行業(yè)性稅收管理規(guī)范的擬定等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程的跟蹤和考核。四注重解讀結(jié)果的成效性。通過解讀活動建章立制，通過解讀活動，集中約談，重點評估。在納稅人自查自糾的基礎(chǔ)上，對疑點不能排除的企業(yè)，同時將增值稅和企業(yè)所得稅相結(jié)合，實施多稅種聯(lián)動性、多企業(yè)綜合性的行業(yè)性納稅評估，僅此一項，已評估增值稅和企業(yè)所得稅稅款1600多萬元，取得了明顯的成效。通過解讀活動，提高了納稅人的稅法遵從意識，降低了納稅人的涉 2 稅風(fēng)險，提升了稅收服務(wù)的層次，也鍛煉了解讀者的能力，培養(yǎng)了行業(yè)性管理人才，帶動了專業(yè)化管理團(tuán)隊。

3、多措并舉，強(qiáng)化風(fēng)險意識

一是定期召開風(fēng)險聯(lián)席會議。分局在每季度第一個月月初市局聯(lián)動管理風(fēng)險信息發(fā)布后，實行應(yīng)對統(tǒng)分結(jié)合，對各風(fēng)險應(yīng)對的案頭分析情況和應(yīng)對初步成效開展評估分析，通過進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置和團(tuán)隊運作方式，對各風(fēng)險應(yīng)對小組的風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對情況進(jìn)行跟蹤，對風(fēng)險應(yīng)對實施統(tǒng)一管理。

二是深化稅收分析找準(zhǔn)稅源管理的風(fēng)險點。一方面采集納稅人的歷年納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治觯罁?jù)行業(yè)評估指標(biāo)，找準(zhǔn)風(fēng)險點，分析、判斷涉稅異常問題，及時采取措施，有針對性地堵塞管理漏洞。另一方面，深化橫向比較，即對同一行業(yè)的不同納稅人的納稅數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ确治?，通過與同行業(yè)企業(yè)間的橫向比較，去偽存真，掌握本行業(yè)及主要產(chǎn)品正常的指標(biāo)值及波動幅度，分析同行業(yè)不同企業(yè)的指標(biāo)偏差，判斷涉稅異常問題，有針對性地加強(qiáng)行業(yè)管理。截止目前，分局共實施聯(lián)動評估增值稅515.71萬元，企業(yè)所得稅283.84萬元，調(diào)減企業(yè)虧損335.39萬元，加收滯納金31.95萬元，納稅人自查補(bǔ)稅近800萬元，進(jìn)一步降低了各類風(fēng)險等級。

4、推出361°納稅服務(wù)模式

我分局在全面落實日常納稅服務(wù)規(guī)范化工作的同時，針對重點稅源企業(yè)和行業(yè)納稅人個性化服務(wù)需求，創(chuàng)新出“361°納稅服務(wù)”模式，包括“三項服務(wù)主體”，“六項服務(wù)內(nèi)容”和“一套個性化服務(wù)方案”，經(jīng)過實踐工作的檢驗，收到了顯著的效果。

“三項服務(wù)主體”是從職能性服務(wù)上，重點提高職能服務(wù)的層次，促進(jìn)廣大納稅人自覺提高納稅遵從度；從權(quán)益性服務(wù)上，重點在于建立納稅爭議互動懇談機(jī)制，建立重點稅源企業(yè)稅企高端對話機(jī)制，征求納稅人的服務(wù)需求，幫助納稅人建立健全稅務(wù)處理規(guī)程，正確履行稅法義務(wù)，自覺維護(hù)自身合法權(quán)益；從程序性服務(wù)上，針對重點稅源企業(yè)納稅人內(nèi)部管理較為規(guī)范的特點，簡化前置審查環(huán)節(jié)，加大事后監(jiān)控力度，促進(jìn) 3 納稅人早投產(chǎn)早達(dá)效早貢獻(xiàn)。

“六項服務(wù)內(nèi)容”： 一是公開公正的執(zhí)法服務(wù)。全面推進(jìn)政務(wù)公開工作，充分利用各種媒介公示各類稅收政策，開展“點對點”的重點稅源企業(yè)宣傳咨詢解讀活動；二是簡捷高效的辦稅服務(wù)。開辟重點稅源企業(yè)辦稅“綠色通道”，提供“一條龍”服務(wù)，由專人或服務(wù)小組統(tǒng)一受理咨詢、申報、申請、審核、審批等各類涉稅事項，做到人隨單轉(zhuǎn)，承諾辦結(jié)時限。三是及時到位的政策服務(wù)。堅持在第一時間送政策上門，為重點稅源企業(yè)提供政策“打包”服務(wù)，幫助納稅人優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資方向，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)布局。四是促進(jìn)發(fā)展的信息服務(wù)。明確專人收集、整理涉及重點稅源企業(yè)產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié)的市場經(jīng)濟(jì)信息。五是文明禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從細(xì)節(jié)做起，從小處入手，規(guī)范干部的言行舉止。六是奉獻(xiàn)社會的延伸服務(wù)。積極開展稅企文化共建活動，增進(jìn)了解，共話友誼，增進(jìn)共識，建立和諧的稅收征納關(guān)系。

“一套個性化服務(wù)方案”：我們今年起確定的推進(jìn)納稅個性化服務(wù)的對象是市政府確定的重點招商引資企業(yè)和區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自掛帥的招商引資企業(yè)。服務(wù)組織上，以招商引資項目簡稱命名成立服務(wù)小組，如華銳風(fēng)電服務(wù)小組，由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)任組長，重特大項目由區(qū)局主要負(fù)責(zé)同志親自擔(dān)任組長，明確分局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干為成員，全面負(fù)責(zé)項目服務(wù)工作；服務(wù)內(nèi)容上，一方面為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供稅收調(diào)研報告，為地方各類優(yōu)惠政策提出稅收政策建議；另一方面為投資者提供稅收政策宣傳咨詢解讀服務(wù)，從維護(hù)稅法的角度，提出針對性的建議；服務(wù)方式上，以上門服務(wù)為主，急事急辦，特事特辦，納稅人各類涉稅申請原則上一個工作日內(nèi)辦結(jié)；服務(wù)稅收上，認(rèn)真開展稅收分析工作，深入研究納稅人生產(chǎn)經(jīng)營特點，有針對性地采取實地稅收管理措施；服務(wù)考評上，對地方政府的考核獎勵，分局實行雙倍獎勵制度，對納稅人的各類投訴，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理；服務(wù)保障上，根據(jù)工作需要，配備專門的車輛，撥發(fā)專項的經(jīng)費。服務(wù)重點上，全力服務(wù)打造“風(fēng)電設(shè)備之都”。招引國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)龍頭制造企業(yè)，全面加強(qiáng)企業(yè)涉稅管理，獻(xiàn)計風(fēng)電行業(yè)發(fā)展對策。服務(wù)成效上，促進(jìn)了全區(qū)國稅收入快速增長。4 結(jié)束了鹽都稅收“群山無峰”的歷史。此項服務(wù)有效地聚集了各個層級的智慧和力量，有效地探索了大企業(yè)納稅服務(wù)與稅收管理的工作規(guī)律，實現(xiàn)了服務(wù)觀念力求更新、辦稅服務(wù)力求更快、社會評價力求理更高、品牌形象力求更優(yōu)的目標(biāo)追求。

三、推陳出新、多措并舉，努力開展文明創(chuàng)建活動

一是深入開展科學(xué)發(fā)展觀主題活動。分局要求全體干部結(jié)合“履行法定職責(zé)，實施品牌服務(wù)”載體活動，采取切實有效的措施，以優(yōu)良作風(fēng)推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)和諧國稅建設(shè)。在實踐科學(xué)發(fā)展觀上，我們緊密聯(lián)系工作實際，把理論學(xué)習(xí)化為實踐的動力，努力提升全體稅務(wù)干部完成全年稅收收入任務(wù)的信心和決心。

二是全面創(chuàng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理念。分局堅持學(xué)以致用，學(xué)用一致，實現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，分局為每位同志配備了全套的注冊會計師業(yè)務(wù)用書，隨時翻閱，不斷充實。分局還組織各股室之間，不同干部之間建立業(yè)務(wù)交流平臺，交流征管工作經(jīng)驗，分析典型案例，取長補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)，共同提高。如:一季度舉辦了稅收分析交流會，首季開門紅工作推進(jìn)會；二季度舉辦了企業(yè)所得稅匯繳交流暨“雙過半”工作推進(jìn)會。三季度開展“迎國慶”稅收分析競賽。經(jīng)過努力，同志們從以前的滿足于日常事務(wù)管理，到現(xiàn)在的力求深層次管理；從過去的只求過得去，到現(xiàn)在的力求過得硬；從過去的只求一知半解，到現(xiàn)在的力求精益求精，精神面貌大為改觀。

三是切實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。分局開展“讀書思廉、訪貧思廉”活動，要求每位干部讀1本廉政書籍，結(jié)對幫扶1戶貧困戶或虧損企業(yè)，并結(jié)合實際撰寫一篇“讀書思廉、訪貧思廉”心得體會。通過讀書、訪貧，端正價值取向，純潔思想道德，培育高尚情操，對一些苗頭問題及時予以提醒，做到令行禁止，違法必糾，努力培養(yǎng)一支依法辦事、責(zé)任心強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的工作團(tuán)隊。

四是逐步完善競爭激勵機(jī)制。根據(jù)征管業(yè)務(wù)需要，將工作成績與日?？荚u緊密結(jié)合起來，有布置、有落實、有督查，并嘗試競爭上崗機(jī)制，選拔肯干事、能干事的優(yōu)秀人才。在分局的稅法宣傳工作中，分局制訂了明確的考核制度，獎勤罰懶，充分調(diào)動干部 5 的積極性，上半年，人人爭優(yōu)創(chuàng)先，毫不懈怠，共完成各類稿件40余篇。

我分局文明單位創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定的距離，主要是：經(jīng)濟(jì)稅源與地方收入任務(wù)的矛盾依然突出，堅持依法治稅依然任重道遠(yuǎn)；疏于管理淡化責(zé)任的問題，還在一定的范圍內(nèi)存在；納稅評估力度欠深透，評估紀(jì)錄不符合規(guī)范要求，注重評估收入的同時忽略了后續(xù)管理。

在以后文明單位創(chuàng)建工作中我們要強(qiáng)化三種意識：一是強(qiáng)化形象意識。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)奮發(fā)進(jìn)取、務(wù)實高效的優(yōu)良作風(fēng)，致力于提高為基層服務(wù)、為納稅人服務(wù)的質(zhì)量和效率。二是強(qiáng)化一流意識。向社會各界征詢意見，了解和掌握單位和個人在稅收執(zhí)法與稅收服務(wù)方面的實際情況，對癥下藥，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)機(jī)制。三是積極探索服務(wù)新舉措，進(jìn)一步固國稅部門“真情服務(wù)、公正執(zhí)法”的整體形象，使全區(qū)國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作水平得到新的提升。