第一篇：維護人員“五個一”考核制度（共）

維護人員“五個一”服務標準考核制度

為加強維護服務質量管理，提高用戶滿意度，特制定本制度。

“五個一”上門服務標準包含：

1.一件工裝（馬夾或外套）

2.一套工牌（工牌和微笑工牌缺一不可）

3.一雙鞋套（保持用戶家中清潔，定量每日不超過5雙）

4.一個維護工具包（體現專業和細致）

5.一張抹布（維護完成后清理用戶電腦桌，并隨時保持抹布清潔）

維護工具包和抹布由運營管理部統一申購并發放到各分公司維護主管處，并且自行愛護，日后損壞遺失自行負責，4個月后如有損壞嚴重的可以提交數量，然后統一訂購發放新的（損壞的包包需要上交）；

考核范圍：公司下屬各分公司維護團隊及維護人員（含入職一個月以上但未轉正的員工）

考核標準：

1.維護人員上門為用戶處理網絡故障時，必須遵循“五個一”上門服務標準；

2.呼叫中心回訪人員在對用戶進行回訪時，若發現維護人員未能按照“五個一”服務標準執行，對每一項處以20元/次的罰款；

3.維護人員一周內連續出現三次違反“五個一”服務標準，參照第2條處罰標準并對其追加50元罰款，其所屬售后片區經理負連帶責任，處以50元罰款；

4.若一周內同一分公司出現兩次售后片區經理負連帶責任的情況，則維護主管負連帶責任，處以50元罰款；

5.每月以分公司維護團隊為單位進行評比，“五個一”服務標準執行最好的團隊，給予300元獎勵，最差團隊給予200元處罰；評比標準以呼叫中心回訪組和監督管理部核查數據為準；

6.本考核制度由發布之日生效，工具包和抹布未到位之前只考核工裝、工牌、鞋套，工具包和抹布到位后，嚴格按照“五個一”服務標準考核

第二篇：五個一考核制度

北苑小學“五個一”成長工程考核制度

1、學校成立“五個一”工程領導小組，由校長擔任組長，分管政教的副校長任副組長，政教主任牽頭負責組織該工程的具體實施，并根據完成情況納入學校管理干部考核。

2、充分發揮班主任的作用，把“五個一”工程活動開展情況納入班級管理，作為考核班主任工作的重要內容。

3、與課堂教學改革尤其是新課程實施有機結合，充分挖掘各學科教學中有益于開展“五個一”工程的內容，使教學和活動融為一體，相輔相成。特別是語、數、外教師，凡在教學中，結合“五個一”活動內容的要求，主動帶領學生參與到探究本學科與“五個一”的實踐活動中，并取得一定成效的，在教師考核量化中適當加分。

4、與家庭、社會教育有機結合，學校通過定期召開的學生家長會、致社會人士和學生家長的公開信等形式，大力宣傳“五個一”成長工程，使全社會都關注這項活動，關注青少年學生健康成長。每班評出優秀家長代表兩名參與參與學校管理。

5、由政教處牽頭設計和開展一些集中性、示范性、對學生有教育意義的活動。

（1）充分利用重大節日和重要事件組織開展系列教育活動。在清明節、三八婦女節、五四青年節、母親節、國慶節等，通過演講、征文、社區勞動等形式，分別開展革命傳統教育、孝敬父母感恩活動、愛國愛黨教育等。通過其中的一項，發現一位心中

崇拜的英雄或擁有一個服務社會的社區崗位。

（2）加強校園文化建設，形成良好的校園環境和文化氛圍。學校充分利用每一面墻壁，書寫富有激勵、富含教育哲理的名人名言，讓墻壁說話。主路兩邊、操場周圍有激勵學生的警示牌。

（3）積極開展新課程綜合實踐活動，在每個假期，學校都安排一定的實踐活動，假期結束后，學校要進行評選表彰。

6、開展“英雄在我心中”征文、講故事、演講大賽。極大地激勵學生熟悉英雄人物的積極性，并全部確立了一位自己心中崇拜的英雄人物。凡是活動項目的成績一律加入班二教師的班級量化管理中。

7、開展搜集格言、警句、確立一條激勵向上的人生格言活動。并在班主任進行指點，讓學生創立一條自己的格言，作為以后自己進步的動力。可通過主題班會的形式進行，加入班一教師的班級量化管理。

8、廣泛開展“我當體育小明星”活動，組織學生開展跳繩、乒乓球、踢毽子、籃球、健美操等訓練比賽活動。通過體育課和大課間活動，讓學生從中至少練就一項受益終生的體育項目。由體育教師負責評選出班級、校級體育小明星，激發學生鍛煉身體、爭當體育小明星的積極性。此項活動可通過運動會等形式加入班二教師的量化管理。

9、按時、按質、按量組織好“三團一隊”的活動，并在其帶動下，使每一位學生都能在活動中有所感受、有所提高，展示才

能、體驗成功。對于“三團一隊”的指導教師，要在教師量化中額外加分。

10、及時做好“五個一”工程各項活動的記載工作。針對學生參加活動的情況，政教處專門在評比的基礎上做好記錄和認證，相關資料入檔保存，下發的學生獎狀等資料及時存入學生個人成長記錄袋中，并納入對學生的綜合評定。

北苑小學2010、3、

第三篇：人員年終考核制度

關于員工年終提交《工作總結》的制度

為了提高個人工作及學習的能力，促進公司發展，集思廣益，公司要求每位員工在年終以工作總結的方式提交《工作總結》（以下簡稱總結），作為個人考評的依據部分。公司發揚民主、提倡坦誠，希望大家暢所欲言，并按照如下提綱要求，認真仔細、積極務實的總結。

1.1.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.1.7.1.8.1.9.1.10.1.11.總結提綱內容：

你熟悉并遵守了公司制定的各項規章制度嗎？

你對自我學習、提高工作能力和綜合素質等方面，是何看法？ 你對所處崗位工作的角色是如何理解并提升的？

請概述你在本所經歷的主要事件及各項目中崗位工作情況。請概述你在本的崗位工作成效，關鍵的是否按時完成了任務。請概述你在本的崗位工作的不足。專業或專業管理的本職工作領域你是否有建議？ 對你的上級主管工作的肯定、批評及建議。對你業務關聯的平級同事工作的肯定、批評及建議。

對你的屬下或管理關聯下級單位、隊伍、人員的肯定、批評及建議。對公司各方面的評價：

1.11.1.業務拓展方面的評價及建議。

1.11.2.人事配備和行政管理方面的評價及建議。1.11.3.設計部門的工作方面的評價及建議。1.11.4.財務管理工作方面的評價及建議。1.11.5.預決算工作方面的評價及建議。1.11.6.工程項目經營及管理方面的評價及建議。

1.12.1.13.1.14.1.15.1.16.1.17.2.2.1.請比較、評價你認為本公司工作人員中誰表現的最優秀，為什么？ 請比較、評價你認為本公司工作人員中誰表現的最差，為什么？ 請指出在本的工作中，你認為最遺憾地是什么？最值得自豪的是什么？

你準備在來年的個人工作、學習方面需注意修正那些弊端，并在發展方面樹立什么預期的目標？ 你對公司去年的總體可肯定方面和不足的意見，及來年對公司的設想及建議是什么？

為了感謝你對公司一年的貢獻，請你說出最想要公司總經理為你做什么？如果你的要求切合實際，他會盡最大努力滿足你的。總結提交要求： 總結提交日期：

提交總結須在公司年底春節放假起始日的一周之前，具體截止日期為：____年____月____日。

2.2.總結提交方式：

各崗位員工可以：電子郵件、書面文件、寄信等方式直接交予公司總經理石磊之處。為避免不必要的誤解，請妥善確保文件的保密性。

3.3.1.3.2.3.3.3.4.說明：

以上規定各崗位員工必須認真執行，按期提交，逾期不予提交。總結內容未按照提綱要求不完整的，將直接影響該文件的考評結論。

公司領導確保各崗位的坦誠總結中的內容保密，希望各崗位人員對公司其他崗位人員、工作事務及現象、制度等暢所欲言、百不禁忌。對于積極、主動、客觀的優秀總結者，公司將評選最優秀的一名給予________元的經濟獎勵，并通報表揚或視情況給予晉升。

第四篇：監理人員考核制度

監理人員考核制度

1為加強對監理人員的監督、教育和管理，促進監理人員認真履行本崗位職責，制定本制度。

2駐地監理工程師負責監理人員考評工作；監理辦公室協助駐地監理工程師做好該項工作。如：發放考評文件和資料、收交個人自我小結和自評資料、召開考評會議的準備工作、考評材料的匯總和統計、考評結果的評價等。

3考評的原則：主要是對施工階段專業監理工程師和監理員履行本崗位職責的考評，每季末考評一次。

4考評層次的劃分：

4.1駐地辦對專業監理工程師考評；

4.2專業監理組對監理員考評。

5考評內容的劃分：

5.1專業監理工程師考評內容；

5.2監理員考評內容；

6考評的程序

6.1專業監理工程師和監理員分別按照專業監理工程師和監理員的考評表中的內容，認真的、實事求是的、客觀的寫出個人本季度的工作小結，并作出自我評價。

6.2專業監理工程師個人工作小結和自我評價完成后，經駐地監理工程師審核簽字后，上交監理辦公室。

6.3監理員個人工作小結和自我評價完成后，上交本組負責人。

6.4駐地監理工程師主持專業監理工程師的考評會議，全體專業監理工程師參加；專業監理組負責人主持監理員的考評會議，本組全體專業監理工程師和監理員參加。

6.5參加會議的，對監理人員的個人小結、自評情況認真進行評議，評議后，按照考評表的內容和要求，逐項逐條評分。

6.6監理部辦公室負責專業監理工程師考評材料的匯總、統計、評價；監理負責人負責本組監理員考評材料的匯總、統計、評價，上交監理部辦公室。

6.7監理部辦公室將專業監理工程師和監理員的考評材料、結果，報總監理工程師審定簽字。并報公司備案。

7考評結果，發現業績優秀者，應進行總結、表揚，推廣他們的經驗，不斷提高監理工作水平。

8考評結果，發現的問題，要求有關監理人員進行糾正，并將糾正的措施和落實情況，逐級匯報。

9考評結果，對不稱職的監理人員，駐地監理工程師應先對其進行教育、批評，令其盡快改正。如無效果應及時更換。

10對駐地監理工程師的考評，由公司制定考評辦法和組織實施。

第五篇：實驗室人員考核制度

實驗室人員考核制度

一考核對象

從事實驗室工作的人員都列為本考核辦法的適用對象。二考核內容和標準

實驗室人員應該做好以下幾個方面的工作，學校也將就以下幾方面的工作完成情況對實驗教師進行考核。

1：政治立場，思想品德，教書育人，服務態度，服從分配，團結協作的態度。

2：實驗人員能否圓滿完成該教師崗位職責規定范圍工作要求。綜合考核如下三個方面的水平與能力：

（1）實驗教學講課、指導、批改實驗報告等的水平；

（2）實驗教學的準備、開設實驗、制作教具的能力；

（3）儀器、設備安裝、調試、使用、維護管理、功能開發等能力。

3：考核的主要內容是事業心、工作主動性、遵守勞動紀律方面。實驗室專職人員實行坐班制。

4：考核的主要內容是實驗教師年完成的實驗課時數和學生創新制作成果。

三、考核等級分優秀、合格與不合格三個等級。

四、考核程序

1：實驗室要嚴格考勤制度，學校有專人做好日常的考勤記錄。2：每位實驗室人員都要對自己本工作進行小結，學校根據本人的小結，聽取群眾意見，確定考核等級。

五、本規定未盡事宜，按學校有關文件規定執行。