第一篇：辦公室人員百分考核制度

為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，～完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則。

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿辗纸獾絺€人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。

（一）德

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

（四）績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

（3）負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

（4）協(xié)助公司領導抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息（20分）。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協(xié)助公司分管領導做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務（10分）。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學習，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（5分）。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

2、辦公室文字秘書

（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負責總經(jīng)理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

3、辦公室司機

（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（25分）。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分；其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當月獎金。

（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3—6分。

（4）班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當月全部考勤分。

（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現(xiàn)一次扣2分。

（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分）。出現(xiàn)一次失誤扣3分。

（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化（25分）。因業(yè)務不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設的，扣減5分。

（2）及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。

（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。

（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（10分）。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態(tài)度不好或服務不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保

檔案安全（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

（3）負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（5）服務態(tài)度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。

（6）認真鉆研本職業(yè)務，不斷提高服務質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象（15分）。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛護辦公設施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

（1）負責所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)丟失一件扣減3分。

（2）負責基層及領導上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作（10分）。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。

（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。

（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現(xiàn)接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是：主任為

1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

3、每月26日，個人根據(jù)職責寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經(jīng)主任審查后，報考核領導組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、（辦公室獎金總額-扣除部分）÷獎金總分=每獎金分應得獎金

4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額

六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從～年1月1日實施。

八、本實施細則運作中出現(xiàn)問題，由考評小組研究解決。

第二篇：工會辦公室人員百分考核制度

工會辦公室人員百分考核制度

為了明確職責，提高工會辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成主席交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則。

一、考核范圍：

工會指導員（全面工作）、工會助理以及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員月度工作考核。

二、考核內(nèi)容：

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿辗纸獾絺€人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。

（一）德

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者被段（黨群工作室）規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減1—10分。

2、積極參加段及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)管工作出現(xiàn)重大失誤被提出批評，以及分內(nèi)工作向職工解釋不清造成不良影響，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按段（黨群工作室）的規(guī)定執(zhí)行，每月扣減相應分值。每次外出辦事須向工會指導員報告，外出辦事半天以上須經(jīng)主席批準；如未報告外出每次扣5分，未報告造成分內(nèi)工作耽誤每次扣10分。

（四）績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

1、工會指導員（全面工作）

（1）組織起草主席授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。（2）組織起草工會上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

（3）負責工會文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

（4）協(xié)助主席抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息（20分）。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好主席主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協(xié)助主席做好對外聯(lián)系工作，做好檢查、兄弟單位的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負責組織并督促檢查工會文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)工會內(nèi)部相關工作，完成主席交辦的其他各項任務（10分）。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學習，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（5分）。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

2、工會助理（保障、司機）

3、工會助理（女工、圖書管理員）

4、工會助理（出納）

2、辦公室文字秘書

（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負責總經(jīng)理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

3、辦公室司機

（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（25分）。因本人 原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分；其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當月獎金。

（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3—6分。

（4）班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當月全部考勤分。

（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現(xiàn)一次扣2分。

（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分）。出現(xiàn)一次失誤扣3分。

（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化（25分）。因業(yè)務不熟或個人因素未能完成檔 案規(guī)范化建設的，扣減5分。

（2）及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。

（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。

（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（10分）。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態(tài)度不好或服務不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。

5、辦公室打字員（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

（3）負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（5）服務態(tài)度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。

（6）認真鉆研本職業(yè)務，不斷提高服務質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象（15分）。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛護辦公設施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳 真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

（1）負責所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)丟失一件扣減3分。

（2）負責基層及領導上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作（10分）。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。

（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。

（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現(xiàn)接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人 員系數(shù)確定分別是：主任為

1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

3、每月26日，個人根據(jù)職責寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經(jīng)主任審查后，報考核領導組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分?個人系數(shù)=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、（辦公室獎金總額-扣除部分）?獎金總分=每獎金分應得獎金

4、每獎金分應得獎金?個人獎金分=個人當月獎金額

六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從2010年1月1日實施。

八、本實施細則運作中出現(xiàn)問題，由考評小組研究解決。?

第三篇：辦公室人員百分考核制度

辦公室人員百分考核制度

為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成文秘資源網(wǎng)公司交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則，辦公室人員百分考核制度。

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。

二、考核內(nèi)容：

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿辗纸獾絺€人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。

（一）德

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業(yè)務，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

（四）績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據(jù)每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

（3）負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

（4）協(xié)助公司領導抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息（20分）。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協(xié)助公司分管領導做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務（10分）。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學習，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作（5分）。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

2、辦公室文字秘書

（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

「 1」 「 2」 「 3」

（4）、負責總經(jīng)理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀要（15分），管理制度《辦公室人員百分考核制度》。一次完不成扣1分。

（5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

3、辦公室司機

（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全（25分）。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分；其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當月獎金。

（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3—6分。

（4）班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當月全部考勤分。

（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現(xiàn)一次扣2分。

（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分）。出現(xiàn)一次失誤扣3分。

（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內(nèi)待命。未經(jīng)同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和檔案業(yè)務知識，年內(nèi)要建立檔案管理制度，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標準化（25分）。因業(yè)務不熟或個人因素未能完成檔案規(guī)范化建設的，扣減5分。

（2）及時、完整、準確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內(nèi)查找不出文件時扣減1—5分。

（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減2分。

（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作（10分）。錯發(fā)、漏發(fā)一次，扣減2分。

（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態(tài)度不好或服務不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質(zhì)的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全（10分）。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）協(xié)助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續(xù)一次，扣減2分。

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5、辦公室打字員

（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現(xiàn)原稿丟失一次，扣2分。

（3）負責公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發(fā)現(xiàn)一次扣減1分。

（5）服務態(tài)度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現(xiàn)一次扣減2分。

（6）認真鉆研本職業(yè)務，不斷提高服務質(zhì)量，每次打印結(jié)束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現(xiàn)象（15分）。出現(xiàn)格式錯誤或打印質(zhì)量不高，一次扣減1分。

（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛護辦公設施，及時保養(yǎng)維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機經(jīng)常處于開通狀態(tài)，杜絕外部人員撥打傳真電話，內(nèi)部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內(nèi)勤員

（1）負責所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；出現(xiàn)丟失一件扣減3分。

（2）負責基層及領導上報總經(jīng)理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作（10分）。出現(xiàn)錯記、漏記或催辦、轉(zhuǎn)交不及時一次，扣減2分。

（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛(wèi)生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔（30分）。發(fā)現(xiàn)臟亂差一次，扣減5分。

（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現(xiàn)接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

三、系數(shù)確定

根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數(shù)確定分別是：主任為

1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內(nèi)勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

3、每月26日，個人根據(jù)職責寫出簡要書面總結(jié)，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經(jīng)主任審查后，報考核領導組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分×個人系數(shù)=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、（辦公室獎金總額-扣除部分）÷獎金總分=每獎金分應得獎金

4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額

六、本實施細則在執(zhí)行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細則經(jīng)全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從xx年1月1日實施。

八、本實施細則運作中出現(xiàn)問題，由考評小組研究解決。

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第四篇：百分考核制度

學校百分考核制度

為進一步全面貫徹黨的教育方針，加強學校管理，提高教育質(zhì)量，調(diào)動教師的積極性，增強教師工作的自覺性和責任感，特制訂教師工作評價辦法，作為年終評定先進、發(fā)放獎金的主要依據(jù)。

一、德10 %

1、堅持四項基本原則，熱愛教育事業(yè)，履行教師職業(yè)道德，為人師表。記2分。

2、服從分配，敢挑重擔，團結(jié)同志，教師群眾影響好。記2分。

3、遵紀守法，正確處理公私關系，作風正派，無損學校名譽。記3分。

4、關心愛護學生，深受學生、家長歡迎。記1分。

5、寓德育于各科教學之中。記1分。

6、執(zhí)行行風建設、自覺執(zhí)行“八不”規(guī)定、計劃生育好。記1分。※ 查實有體罰學生每人次扣2-5分，挑撥離間影響團結(jié)工作扣2-5分。※ 違背師德，參與賭博或封建迷信活動發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

※ 弄虛作假，欺騙組織每次扣5分。

二、勤10%

※ 全事假3天之內(nèi)，病假5天之內(nèi)，出勤記滿分。

※ 事假（遲到、早退三次作半天事假計算）每超1天扣1分，病假每超1天扣0.5分（醫(yī)院證明），以此類推，若全年累計病假滿20天，事假滿10天者出勤不得分，同時不能參加各類先進個人評選。

※ 無故不參加各種會議、活動，每次扣2分，有事辦好請假手續(xù)或事先與單位負責人口頭請假的不扣分。

※ 產(chǎn)假、婚假，喪假按上級有關規(guī)定辦理不扣分，超規(guī)定按事假處理。※ 曠工半天扣5分。

※ 辦公時間做與教學無關的事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分（如玩游戲、打牌、下棋、織毛線、做家務等活動。）

三、常規(guī)工作20%

1、計劃：能及時完成所任各科的教學計劃制訂。記1分。

2、備課：能按教學常規(guī)要求備課，數(shù)量足、質(zhì)量好。記5分

3、上課：按時到崗，認真上課，力求提高課堂教學效益。記54、作業(yè)：學生作業(yè)次數(shù)份量適當，能及時按要求批改、訂正。記3分。

5、檢測：能按學科要求測試好學生的成績并有記錄、及時上報。記2分

6、輔導：耐心輔導，積極開展課外活動，并有成效。記2分。

7、其他：能積極做好學校的兼管工作，完成組織交給的各項臨時任務。記2分。※ 上課時，無特殊情況遲到或擅離課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

※ 涉及個人的學期結(jié)束總結(jié)等不上交或不按時上交（事先說明除外）每次扣2分。※ 學校指定學生或教師參加的競賽等活動，不支持、不參加的有關責任教師扣5分。※ 任課教師事先不經(jīng)教導處同意，擅自更改課程、課時，一經(jīng)查核，該教師扣5分。

四、教研、科研10%

1、每位專任教師每年必須主持1個教育教學課題的研究，其中45周歲以上教師必須參與一個課題的研究工作。撰寫課題申報得0.5分，縣級立項得2分，鄉(xiāng)級得1.5分，校級1分，（參與課題者記申報者與第一參與人）記2分。

2、每位專任教師每年必須完成1篇以上的課題研究報告或教育教學論文，其中45周歲以上教師可以是經(jīng)驗總結(jié)型文章，縣級以上發(fā)表或獲獎直接記分。記2分。

3、每位專任教師必須積極參與教育理論的學習，并認真做好摘記，寫好每月心得。（缺一次扣0.5分）記2分。

4、積極參加教導處、教科室、教研組各類活動，記2分。無故缺席一次扣0.5分。

5、倡導主動學習，每學期聽課達10 節(jié)以上，并作記錄。記2分。

五、績50%

（一）語、數(shù)、英專任教師

1、合格率（30分）

各年級語、數(shù)、英單科合格率達常模者得30分，每低于常模2％扣去1分，依次類推。縣抽測學科按縣常模計算。

2、優(yōu)秀率（20分）

各年級語、數(shù)、英單科優(yōu)秀率達常模者得20分，每低于常模2％扣去1分，依次類推。縣抽測學科按縣常模計算。

（二）專職體育教師

1、認真落實課余運動隊訓練，訓練有計劃、有措施、有目標，記5分。

2、組織召開好校達標運動會、田徑運動會等大型活動。記5分。

3、學校體育工作考核進入縣前10位全體體育教師均記15分，每退一位減1分。

4、縣級比賽帶訓教師田徑運動會團體進入中間位次記15分，或義蓬片田徑運動會進入團體前六位記15分，（中心小學按中心小學記，分校按分校記）；三棋、排球、籃球賽等進入縣團體前六位帶訓教師記15分。每退一位減1分。

5、指導各班開展達標活動，體育達標訓練有計劃、有記載、帳冊齊全。達標率在全縣前十位相關體育教師記10分，每退一位減1分。

（三）專職音樂、美術(shù)教師

1、建立校級興趣小組，正常開展活動，協(xié)助學校做好文化建設等工作。記10分。

2、音樂、美術(shù)教師指導學生參加鄉(xiāng)藝術(shù)比賽，獲一、二、三等獎，分別記10分、8分、7分。參加不獲獎記5分，不參加記0分。以最高獎計入。

3、音樂、美術(shù)教師指導學生參加縣藝術(shù)比賽，獲一、二、三等獎，分別記15分、1

3分、11分，參加不獲獎記8分，不參加記0分。以最高獎計入。

4、在教育局對學校的年終考核中，以“藝術(shù)競賽”一欄為依據(jù)，不扣分記15分。每扣0.5分，每位音樂、美術(shù)教師扣1分。

（四）專職科技、信息教師

1、建立校級興趣小組，正常開展活動，協(xié)助學校做好教育宣傳等工作。記5分。

2、管理好實驗儀器及學校網(wǎng)站，維護好學校設施設備。記10分。

3、負責指導勞科技競賽，在縣級獲一、二、三等獎記20、18、15分，參加不獲獎記13分，不帶訓教師記10分。縣級以上依次升級記分。以最高獎計入。

4、在教育局對學校的年終考核中，以“勞科技競賽”一欄為依據(jù)，不扣分記15分。每扣0.5分，每位科技、信息教師扣1分。

六、附加分：

1、縣抽測學科合格率、優(yōu)秀率達縣常模分別加5分，每超常模2％加1分。

2、非抽測學科合格率、優(yōu)秀率每遞增或遞減（本年同常模的離差與上年同常模的離差之差）2％加或扣1分。

3、教師論文獲一、二、三等獎，校級加3、2、1分；鄉(xiāng)級加4、3、2分；縣級加10、8、6分；市級及以上獲獎加15、10、8分。縣級學會論文一、二、三等獎加8、6、4分。縣級及以上論文發(fā)表或刊出加5分。

4、教師專業(yè)（業(yè)務類）比賽獲縣級及以上一、二、三等獎分別加8、5、3分，鄉(xiāng)校（含學縣）級加4、2、1分。

5、教師承擔公開課、觀摩課等校級加2分，鄉(xiāng)（學縣）級加3分，縣級及以上加5分。

6、指導學生參加各級比賽獲一、二、三等獎，校級3、2、1分，鄉(xiāng)（學縣）級5、3、2分，縣級8、5、3分，市及以上10、8、5分。

7、音樂教師指導學生參加縣文藝節(jié)目演出獲二等獎加10分，一等獎加15分。

8、學校體育類、藝術(shù)類、科技類局考核進入前八位，相關教師加2分，每增一位再加2分。

第五篇：門診百分考核制度

門診百分考核制度

一、紀錄（20分）

1、遲到一次扣1分。

2、早退一次扣2分。

3、不戴上崗證一次扣0.5分。

4、不請假一次扣2分。

5、不及時銷假一次扣0.5分。

6、串崗一次扣0.5分。

7、脫崗一次扣2分。

8、空崗一次扣2分。

9、不穿工裝一次扣0.5分。

10、干私活一次扣5分。

11、不參加集體活動一次扣1分。

12、早上不宣誓一次扣3分。

二、衛(wèi)生（15分）

1、墻面有蛛網(wǎng)、灰塵一次扣0.5分。

2、地面有污跡、積水一次扣0.5分。

3、門窗、桌椅、玻璃不明亮，有污跡一次扣1分。

4、物品擺放不整齊一次扣0.5分。

5、物品器具有污跡，沒標簽一次扣0.5分。

6、不及時清理堆積廢物一次扣1分。

7、室內(nèi)通風不好，有異味、蚊蠅一次扣0.5分。18、室內(nèi)衛(wèi)生責任區(qū)有雜草一次扣1分。

9、不按時澆水一次扣1分。

10、不清掃一次扣3分。

11、周一檢查不達標一次扣5分。

12、著裝不整不潔一次扣0.5分。

三、服務（20分）

1、同患者發(fā)生沖突一次扣2分。

2、患者等待就診時間過長一次扣2分。

3、與病人或家屬發(fā)生爭執(zhí)一次扣3分，造成不良影響一次扣5分。

4、病人或家屬向領導反映服務差一次扣2分。

5、患者提出疑問不予理睬一次扣1分。

6、患者提出意見不及時解決一次扣1分。

7、不合格處方出現(xiàn)一次扣2分。

四、材料（20分）

1、材料成本超過計劃1%扣1分。

2、超過3%扣2分、3、損壞醫(yī)療器械一次扣2分。

4、不交接丟失一件物品扣5分。

5、發(fā)現(xiàn)物品外流一次扣2分。

6、下班門窗不關一次扣1分。

7、由于不關門窗造成物品丟失扣3分。

8、故意損壞物品扣4分。

五、管理（15分）

1、不參加學習一次扣1分。

2、參加學習記錄不全扣0.5分。

3、不及時接診，一次扣1分。

4、不及時匯總危重病患情況一次扣2分。

5、誤診、漏診一次扣2分，造成后果一次扣3分。

6、交接班記錄不全一次扣1分。

7、由于操作不規(guī)范，出現(xiàn)醫(yī)療事故扣4分。

8、不聽從領導安排，擅自處理一次扣2分。

9、不遵守院區(qū)內(nèi)節(jié)能減排工作扣2分。

六、其它（10分）

1、不積極參加醫(yī)院舉行的公益活動一次扣2分。

2、有損醫(yī)院形象的舉止發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

3、不執(zhí)行院領導制定的各項制度，違章一次扣2分。

4、完不成領導交辦的其它任務扣3分。