第一篇：行政部辦公室人員考核制度

行政部辦公室人員考核制度

為了明確職責，提高全體辦公室人員的工作積極性和主動性，增強責任心和使命感，圓滿完成廠部布置的各項工作任務，根據本部門的實際情況，特制定如下考核制度：

一、考核范圍

全體辦公室人員

二、考核內容

從勞動紀律，工作表現兩個方面，實行百分考核制，根據考核結果，在績效得分中扣減。

（一）勞動紀律：

1、遵章守紀；嚴格按作息時間上下班，無故遲到，早退發現一次視情節扣3～5分。

2、進出廠門嚴格指紋考勤，中途有事離廠，需持本部門開出的出門證，方可離廠，無手續離廠的一次扣5分。

3、上班時間又做與本職工作不相關的事情（除廠部臨時布置的任務外），特別是在電腦上玩游戲，打牌等，發現一次扣25～50分。

4、有事需要辦理好任何手續，特殊事情沒來得及辦理的需及時補辦手續，無故不上班又沒任何手續的，一次扣5分，并當天考勤為事假處理。

（二）工作表現

1、積極參加廠部及本部門組織的學習和各項活動，無故缺席的一

次扣2分。

2、發揚團退精神，樹立全局觀念，工作中又相互推諉、扯皮，如因個人因素影響部門工作的，視情節扣5～10分。

3、虛心學習和請教，又能增強自身素質，提高自己的組織能力、協調能力和技術水平。工作中有創新，又能改進工作方法。及時解決存在的問題和矛盾，提高工作效率，對存在的問題和矛盾不能及時解決又不及時上報的，視實際情況扣3～5分。

三、考核方法

1、本部門成立一個三人以上考評小組，負責對本部門全體辦公室人員的綜合考評工作。

2、每半月進行一次自我考評，對存在的問題及扣分情況進行說明，交考評小組。

3、月底由考評小組對本部門人員進行綜合考評，按百分考核辦法進行打分、匯總、交廠部相關部門。

第二篇：辦公室人員百分考核制度

為了明確職責，提高辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，～完成文秘資源網公司交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則。

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內勤員及根據工作需要配備的其他工作人員。

二、考核內容：

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據考核結果，從實績得分中扣減。

（一）德

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規定處罰外，視情節扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內部團結。團隊精神差，出現不團結現象，視情節扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業務，成為本職行業的行家里手。經考核業務水平在規定時間內不達要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協調能力和技術水平。組織、協調方面出現失誤，扣減1—3分。

3、工作有創造、有創新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按公司的規定執行。

（四）績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

1、辦公室主任

（1）組織起草總經理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現一次失誤扣2分。

（2）組織起草公司上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

（3）負責公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現一次失誤，扣2分。

（4）協助公司領導抓好中心工作，搞好調查研究，及時反饋信息（20分）。發現提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好總經理主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協助公司分管領導做好對外聯系工作，做好來公司辦事人員的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負責組織并督促檢查公司文件、資料的制發、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協調公司內部相關工作，完成領導交辦的其他各項任務（10分）。協調不及時或出現失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學習，做好協調和思想工作、保密工作（5分）。組織、協調不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

2、辦公室文字秘書

（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負責總經理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發會議紀要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。

（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

3、辦公室司機

（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態度不好，發現一次扣2分。

（2）嚴格遵守交通規則，注意行車安全（25分）。因本人原因造成事故，視情節扣減5—10分；其中為公司造成一定經濟損失者，不享受當月獎金。

（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續，及時進行保養、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經濟損失或機械故障時，視情節扣減3—6分。

（4）班前、班中不準飲酒。發現一次，扣減當月全部考勤分。

（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現一次扣2分。

（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分）。出現一次失誤扣3分。

（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內待命。未經同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發現泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規和檔案業務知識，年內要建立檔案管理制度，實現檔案管理的規范化和標準化（25分）。因業務不熟或個人因素未能完成檔案規范化建設的，扣減5分。

（2）及時、完整、準確、系統地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內查找不出文件時扣減1—5分。

（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發現一次扣減2分。

（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發工作（10分）。錯發、漏發一次，扣減2分。

（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態度不好或服務不及時，發現一次扣減1分。

（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發現一次扣減1分。

（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保

檔案安全（10分）。發現人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）協助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續一次，扣減2分。

5、辦公室打字員

（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發現一次扣2分。

（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現原稿丟失一次，扣2分。

（3）負責公司報刊、郵件的收發工作。收發時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發現一次扣減1分。

（5）服務態度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現一次扣減2分。

（6）認真鉆研本職業務，不斷提高服務質量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現象（15分）。出現格式錯誤或打印質量不高，一次扣減1分。

（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛護辦公設施，及時保養維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機經常處于開通狀態，杜絕外部人員撥打傳真電話，內部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內勤員

（1）負責所管轄辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發現一次扣1分；出現丟失一件扣減3分。

（2）負責基層及領導上報總經理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作（10分）。出現錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次，扣減2分。

（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經常保持清潔（30分）。發現臟亂差一次，扣減5分。

（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

三、系數確定

根據公司規定的確定系數的原則和崗位分類，辦公室各類人員系數確定分別是：主任為

1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

3、每月26日，個人根據職責寫出簡要書面總結，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經主任審查后，報考核領導組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分×個人系數=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、（辦公室獎金總額-扣除部分）÷獎金總分=每獎金分應得獎金

4、每獎金分應得獎金×個人獎金分=個人當月獎金額

六、本實施細則在執行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細則經全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從～年1月1日實施。

八、本實施細則運作中出現問題，由考評小組研究解決。

第三篇：工會辦公室人員百分考核制度

工會辦公室人員百分考核制度

為了明確職責，提高工會辦公室全體人員的工作積極性和主動性，增強責任感和使命感，圓滿完成主席交辦的各項工作任務，特制定如下考核細則。

一、考核范圍：

工會指導員（全面工作）、工會助理以及根據工作需要配備的其他工作人員月度工作考核。

二、考核內容：

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總任務分解到個人，實行百分考核制；德、能、勤三個方面，根據考核結果，從實績得分中扣減。

（一）德

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者被段（黨群工作室）規定處罰外，視情節扣減1—10分。

2、積極參加段及本部門組織的學習和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內部團結。團隊精神差，出現不團結現象，視情節扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

（二）能

1、努力鉆研本職業務，成為本職行業的行家里手。經管工作出現重大失誤被提出批評，以及分內工作向職工解釋不清造成不良影響，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向實踐、向周邊的人員學習，不斷提高自己的組織、協調能力和技術水平。組織、協調方面出現失誤，扣減1—3分。

3、工作有創造、有創新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

（三）勤

按段（黨群工作室）的規定執行，每月扣減相應分值。每次外出辦事須向工會指導員報告，外出辦事半天以上須經主席批準；如未報告外出每次扣5分，未報告造成分內工作耽誤每次扣10分。

（四）績

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責中，根據每項職責的責任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責和量分、扣分標準分別是：

1、工會指導員（全面工作）

（1）組織起草主席授意的文件、資料、綜合性計劃、總結、工作報告和會議講話稿（20分）。每出現一次失誤扣2分。（2）組織起草工會上報的資料（5分）。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

（3）負責工會文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關工作（10分）。出現一次失誤，扣2分。

（4）協助主席抓好中心工作，搞好調查研究，及時反饋信息（20分）。發現提供信息失誤一次，扣2分。

（5）做好主席主持的工作會議的會務工作（10分）。組織失誤一次扣2分。

（6）協助主席做好對外聯系工作，做好檢查、兄弟單位的接待工作（10分）。失誤一次扣1分。

（7）負責組織并督促檢查工會文件、資料的制發、保管、登記及大事記編寫等工作（10分）。失誤一次扣2分。

（8）協調工會內部相關工作，完成主席交辦的其他各項任務（10分）。協調不及時或出現失誤一次，扣2分。

（9）組織好辦公室人員的學習，做好協調和思想工作、保密工作（5分）。組織、協調不及時，扣2分；導致泄密，扣除本項全部分，并給予相應處罰。

2、工會助理（保障、司機）

3、工會助理（女工、圖書管理員）

4、工會助理（出納）

2、辦公室文字秘書

（1）、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發放等工作（25分）。一次完不成扣2分。

（2）、負責政府及有關職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作（15分）。一次完不成扣2分。

（3）、負責辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作（10分）。失誤一次扣1分。

（4）、負責總經理辦公會議的會務準備和記錄，及時整理、下發會議紀要（15分）。一次完不成扣1分。

（5）、及時編寫公司大事記錄（5分）。漏記一次扣減1分。（6）、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務（15分）。一次完不成扣1分。

（7）、完成公司領導安排的其它臨時性工作（10分）。一次完不成扣1分。

（8）、愛護公司財物，保守公司機密（5分）。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

3、辦公室司機

（1）堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領導安排熱情、認真地完成出車任務（15分）。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務態度不好，發現一次扣2分。

（2）嚴格遵守交通規則，注意行車安全（25分）。因本人 原因造成事故，視情節扣減5—10分；其中為公司造成一定經濟損失者，不享受當月獎金。

（3）及時參加培訓，及時辦理審驗手續，及時進行保養、維修和年檢（15分）。因個人原因辦理不及時導致經濟損失或機械故障時，視情節扣減3—6分。

（4）班前、班中不準飲酒。發現一次，扣減當月全部考勤分。

（5）妥善保管車輛證件，適時檢點證件的有效性。出車時要保證證件齊全（10分）。因證件不齊全或丟失造成的罰款，由司機承擔，出現一次扣2分。

（6）在每日出車前，收車后，要適時清洗車內外衛生、例行保養，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛（15分）。出現一次失誤扣3分。

（7）司機隨領導外出辦事，應隨時在車內待命。未經同意，不得參與政事，干擾領導思路（10分）。違反一次，扣減2分。

（8）保守公司機密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽（10分）。發現泄密一次扣減本項全部分，并給予相應處罰。

4、辦公室檔案員

（1）認真學習黨和國家有關檔案工作的方針、政策、法律、法規和檔案業務知識，年內要建立檔案管理制度，實現檔案管理的規范化和標準化（25分）。因業務不熟或個人因素未能完成檔 案規范化建設的，扣減5分。

（2）及時、完整、準確、系統地做好檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作（20分）。因收集、整理不認真導致丟失或因管理無序在要求時間內查找不出文件時扣減1—5分。

（3）負責上級來文、來電（含傳真件）的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作（10分）。管理不細導致失誤或傳閱不及時，發現一次扣減2分。

（4）迅速、準確地完成公司文件、資料的登記、分發工作（10分）。錯發、漏發一次，扣減2分。

（5）為領導提供周到熱情的檔案查閱服務（5分）。態度不好或服務不及時，發現一次扣減1分。

（6）認真做好檔案庫房管理和安全防護工作，對損壞變質的檔案資料要及時采取措施，進行修補和復制（10分）。修補、復制不及時，發現一次扣減1分。

（7）堅守工作崗位，遵守保密制度，做到人離門鎖。確保檔案安全（10分）。發現人走門開一次或只有外人在檔案室一次，扣減2分。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）協助打字員做好工作，并完成公司領導交辦的其他工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作（10分）。完成任務不好或未完成交接手續一次，扣減2分。

5、辦公室打字員（1）及時完成公司各部門資料的打印、復印工作。打印、復印稿件，必須有相關領導的簽字（25分）。因個人因素打印不及時或未批先打印，發現一次扣2分。

（2）在打印完成后，及時通知交稿人校對并將原件、復印件一并取回。通知不及時或出現原稿丟失一次，扣2分。

（3）負責公司報刊、郵件的收發工作。收發時，重要郵件要讓接收人簽字（10分）。一次完不成扣2分。

（4）負責辦公室各種日常消耗用品的領用和登記工作（5分）。領用不及時或登記不認真，發現一次扣減1分。

（5）服務態度要熱情、周到（10分）。因此而引起不滿意，出現一次扣減2分。

（6）認真鉆研本職業務，不斷提高服務質量，每次打印結束自己先校對一次，努力減少和杜絕錯字、漏字等現象（15分）。出現格式錯誤或打印質量不高，一次扣減1分。

（7）增強保密觀念，確保公司秘密的安全。（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

（8）負責完成領導安排的其他臨時性工作（5分）。一次完不成扣1分。

（9）愛護辦公設施，及時保養維修，杜絕辦公室外人員操作辦公設施（8分）。人為造成機械事故或由辦公室以外人員操作一次扣2分。

（10）保證傳真機經常處于開通狀態，杜絕外部人員撥打傳 真電話，內部人員要杜絕長時間通話，以免影響傳真（7分）。外部人員利用傳真電話撥一次扣1分。

6、內勤員

（1）負責所管轄辦公室內文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失（20分）。放置混亂，發現一次扣1分；出現丟失一件扣減3分。

（2）負責基層及領導上報總經理請示文件的登記、歸類、催簽和批示的轉交工作（10分）。出現錯記、漏記或催辦、轉交不及時一次，扣減2分。

（3）負責清理所管轄辦公室、會議室的衛生工作，做到辦公設施、用具、門窗、地面、墻壁經常保持清潔（30分）。發現臟亂差一次，扣減5分。

（4）負責來客的接待工作和會議服務工作，做到熱情、周到（15分）。出現接待不熱情或服務不周到一次，扣減2分。

（5）配合其他同志做好辦公室工作（10分）。完不成一次扣減2分。

（6）完成領導交辦的其他任務（10分）。完不成一次扣減2分。

（7）嚴守公司機密（5分）。因本人泄密給公司造成損失時，扣減本項全部分，并給予相應處罰。

三、系數確定

根據公司規定的確定系數的原則和崗位分類，辦公室各類人 員系數確定分別是：主任為

1、文字秘書、司機為0.8，檔案員、打字員、內勤員為0.7。

四、考核辦法

1、辦公室成立考評小組。組長由主任擔任。牛保林、呼素萍為考核員。考核員負責日常考評工作。

2、以人以月建立工作失誤登記表，由個人負責進行逐項記載。

3、每月26日，個人根據職責寫出簡要書面總結，并說明扣分的原因和標準。對難以準確量化的項目原則上不報滿分。然后由考評小組審查并征求意見后，確定個人得分。

4、考評員寫出辦公室及人員考核情況（主要是扣分情況），經主任審查后，報考核領導組辦公室。

五、獎金分配

1、個人得分?個人系數=個人獎金分

2、辦公室所有人員個人獎金分相加=辦公室獎金總分

3、（辦公室獎金總額-扣除部分）?獎金總分=每獎金分應得獎金

4、每獎金分應得獎金?個人獎金分=個人當月獎金額

六、本實施細則在執行公司管理制度的前提下運作。

七、本實施細則經全體人員討論通過并報公司考核領導組辦公室批準后，從2010年1月1日實施。

八、本實施細則運作中出現問題，由考評小組研究解決。?

第四篇：行政辦公室人員年終總結

行政辦公室人員年終總結1

在學院黨總支及行政領導的關心和所有老師的支持下，去年一年，我們行政辦公室的工作取得了一定的成績，是我們全體同志共同努力的結果，大家在各自的崗位上克盡職守，兢兢業業，為保障學院的教學、科研和后勤服務，做出了我們應有的貢獻。

一、認真學習“三個代表”重要思想，注重發揮黨支部的戰斗堡壘作用我們行政辦是集行政、黨務、教務、資料和機房為一體的綜合性服務部門。行政黨支部是一個團結和諧的集體，在我們支部書記陳麗華的帶領下，按時過組織生活，按總支安排，結合辦公室情況，認真學習十六大文件，學習三個代表”重要思想，還對照英雄胡吉偉，結合我們的工作，談感想談體會，開展民主生活會。在日常工作中，在大型活動中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語言和行動把同志們緊緊地團結在一起，在去年與非典的'斗爭中，x員更是沖鋒在前，在學校的統一布置下，他們身背噴霧器連續幾天工作在第一線，受到學校的好評，我們行政黨支部去年發展黨員一名，還被評為學校的“先進黨支部”。

二、努力做好日常工作，熱心為教師服務行政后勤工作平凡而且具體，但每一件平凡的工作，都付出了我們艱苦的勞動。我們有些同志經常加班加點，特別是一些大型的活動或者會議，更是不分白天黑夜。星期天、節假日隨叫隨到，教務的巡視巡考、辦公室日常接待，迎來送往，校慶時風雨中的值班，迎新時驕陽下那忙碌的身影，都是我們值得驕傲的平凡！本學期，學院加強了對辦公室工作的管理，使得大家的工作積極性更高了，勞動紀律也增強了，工作環境也大有改觀，學院的信息和新聞報道工作比去年有長足的進步，大家注意到學院的網站有了很大改進，新聞報導更講究及時性、思想性和學術性（鄧老師和張鵑）。 我們有的同志主動為退休人員服務，耐心而又細致（楊橋英）；主動為教師排憂解難，反映老師的心聲，做他們的知心朋友；為兩位老先生服務，任勞任怨，不分節假日（莫偉玲等）；為老師的科研，當好后勤官，甘當鋪路石（張立方）；主動為學生服務，熱情周到，為人師表（學工組全體同志）。正是由于我們每位同志的不懈努力，贏得了眾多老師們由衷的好評。教務工作認真細致（侯君），研究生招生先進個人（鄭朝陽）、優秀考場管理先進個人（黃敏），優秀工會工作者（易建橋、張立方），都出在我們中間。這些榮譽，既是鞭策，又是鼓勵。就連這次校慶捐款，我們行政辦公室人均360元，是四個單位中最多和的。然而收入卻是四個單位中最低的。

三、注重學習，注重自身素質和工作能力的提高在我們行政辦公室，學習風氣較為濃厚，都十分重視自身素質的提高；讀博士、碩士研究生，讀本科，學外語，學計算機使用，學習先進的管理技術已蔚然成風。大家用所學到的東西，很好地應用到教學管理、科研管理、實驗室和圖書資料、學生工作以及行政管理的實際工作中，辦公室人員撰寫了3篇文章，2篇發表在院刊上，1篇被宣傳部掛在時政網上推薦給各院系，其中1篇被評為校優秀論文，大興學習之風，使行政后勤服務的綜合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改觀。

四、配合工會，開展豐富多彩的文娛體育活動我們行政辦，除了做好日常工作外，還積極配合學院工會部門開展了許多有意義的活動，組織參加了全校的乒乓球賽、團體賽。和往屆得分相比，名次沒有變化，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍；組織參加了學校舉辦的趣味運動會，有兩個項目取得了較好的名次；組織了院系之間的籃球聯賽；參與組織了暑期“學院發展研討會（九宮山會議）”；參與和組織了學院元旦聯歡會等。在這些活動中，我們行政辦的同志們能夠積極參與、積極準備，主動熱情地為大家服務，培養和強化了集體榮譽感，增進了友誼，加強了團結協作。我相信，隨著辦公條件的改善和辦公自動化水平的不斷增強，隨著我們服務意識的不斷提高，我們綜合服務的水平也會有較大的改善。

五、存在的問題與今后工作的打算我們行政后勤運轉的好壞，直接關系到學院的教學和科研，也直接反映了我們學院的精神面貌和管理水平。在日常工作中，客觀來說，我們的服務存在的問題還不少，平時的接觸中老師們也提到了，我們都十分重視，這些都有待在今后的工作去逐步進行改進，在辦公室條件上，我們將向老師們提供現有條件下盡可能好的環境和更好的服務，在日常事務的接待中，做到積極主動、熱情大方，堅持相互尊重，以誠待人，加強學習，不斷提高工作水平，希望老師們對我們的工作多提寶貴意見，也希望更多地得到老師們的理解與支持。

行政辦公室人員年終總結2

轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄xx篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、公司資料辦理工作辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的`使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

八、公司的審批流程上重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作20xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

十、不足之處在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

行政辦公室人員年終總結3

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的.各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司總結、目標完成情況和下工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、公司行風建設，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《xx》、《xx》、《xx》等報紙網站發表文章40篇，《xx》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了市基礎產業工會杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

行政辦公室人員年終總結4

一、年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3)愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納(、、)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3.加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的'擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1)公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

第五篇：行政辦公室人員崗位職責

行政辦公室人員崗位職責

1、負責辦公室日常辦公制度維護、管理。

2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。

3、負責對全體辦公人員（各部門）進行日常考勤。

4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。

5、處理公司對外接待工作。

6、組織公司內部各項定期和不定期辦公室行政人員工作職責集體活動。

7、協助總經理處理行政外部事務。

8、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。

是個很繁瑣的職務：雞毛蒜皮的小事一大堆（每個公司行政部門都有其獨特的部門職責，但大體的事情很相近）），每天要做的事基本相同。

1、如果你公司有考勤系統（上下班打卡，請事、病、婚、喪假等），那么你的工作內容之一就是統計每月（有些部門領導比較無聊，會要求你每天都統計）的員工出勤率

2、一般公司的行政部門也是該公司的人事部門，你作為行政人員還得篩選合適的面試人員、通知面試時間、最后匯總面試人員資料及通知合格人員上班

3、有些行政部門就2個人，那么小職員的你可能還有兼帶前臺和普通文員（俗稱打字員：有些文件都會找你來打）兩種身份

3、購買辦公用品：卷筒紙、筆、打印及復印耗材（硒鼓、A4紙）、電腦耗材（電源插座），反正只要是公司里經常會用到的東西都會讓你去采購！（肥差，相當于一般意義上的采購人員，很多回扣誘惑將會出現在你面前）

4、郵寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相關人員來取。（也是個肥差，特別是寄往外地的EMS快件，如果公司每月寄件夠多，那么你的回扣所得將于你的正常工資水平成1：1的正比，甚至可能還多個幾百元錢！到時就看你能不能抵的住誘惑了，我做行政人員的時候，光這項每個月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出門被人砍哦）

5、員工的養老福利、公積金帳戶開設、轉移等都需要你親自去各個街道、職業中心去辦理：辛苦差事，典型的吃力不一定能討好的差事。搞得不好的話，不但會被領導批評，還得造到當事人的強烈指責。