第一篇：崗位職責及工作流程提請表(維修部)

維修部經理職責及工作流程

一，經理職責

1，嚴格執行公司相關規定及工作流程。

2.維修部經理主要負責全部維修技術及所屬管理維修人員維修工作安排。

3.主管協調維修部對客戶聯系，積極拓展維修和配件業務。

4.協調和其他部門開展工作,對部門出差人員安全提醒聯系。

二,工作流程﹕

1，部門經理主抓重點維修業務，親自主持重點維修工作。

2，初步診斷客戶設備故障情況向客戶做維修報價，向客戶做附帶配件報價。

3，完備雙向業務認定相關手續后開展維修及配件業務工作，客戶要求在現場完成的業務維修人員要高效優質完成。需要拉回公司大修的設備要組織精干力量迅速開展故障分析判斷，精細拆解認真備料，組裝時嚴格按照資料標準數據完成。維修調試完成后交由客戶認可并完成購銷手續。

4，維修部維修業務訂單，銷單，業務進行或完成有關記錄由專人負責完成并每月完成上交 財務有關銷單報表工作。

5，維修部配件銷售合同，訂單，銷單，回收款記錄情況由專人負責完成并每月完成上交財務有關銷單報表工作。

6，帶領安排所屬部門人員積極開發新維修及配件業務，對所屬部門日常工作做統籌計劃安排。

7，定期組織部門人員技能培訓，向公司提交完善需要的技術資料及維修工具。

2013.1.18 周鐵強

第二篇：維修部工作流程

維修部工作流程

為了更好的做好維修工作，我們要不斷改進維修工作產生的問題，同時提高維修質量。

前臺首先做好電話接聽，接聽時態度要熱情，同時做好登記工作，記錄維修的電話，故障現象。針對大客戶、代維簽約客戶（36所，電力，民豐，公安局，中保等等），我們要首先去維修，還有重要客戶比較急的情況，也優級安排，同時前臺也要針對客戶出現的故障，安排合理的技術員進行維修。技術員回來之后，登記入單，是否維修好，如果沒修好，要告知部門經理。做好回訪工作，回訪內容包括（是否及時到達，技術員的儀表，態度，技術水平，維修時間等）前臺還有對發到外面修的物品，做好隨時跟進，了解貨是否收到，以及維修的進程等，然后通知客戶是否維修，什么時候發回來。

技術員接到維修單，打電話給客戶，詢問客戶電腦存在的什么問題，與客戶約好時間上門維修，了解情況，帶上相應的配件。技術員上門首先態度要熱情，禮貌用語（你好，我是嘉興新中軟的技術員XX，你的電腦是否不好，我是來給你維修的）進行維修時，要有效率，不能慢騰騰捉摸一個下午，要正確判斷故障產生的問題，也是體現技術員的技術水平。過程中也可以跟客戶交流，拉近與客戶的關系，讓客戶信賴你。維修完成時，物品要整理好，東西按放好，單子簽字，同時詢問還有其它什么問題。

第三篇：物業公司維修部崗位職責

物業公司維修部崗位職責

1、負責定時儀表參數記錄，現場設備巡檢與狀態監控等;

2、嚴格執行安全操作規程、設備運行維修保養制度，對轄區所有設施設備實行規定的保養制度，使之處于正常工作狀態;

3、掌握系統的分布情況/設備運行情況/設備的技術性能及操作技能;

4、當值班時堅守崗位，每班對各設備系統進行巡查，并做好記錄，如遇到設備有異常情況，無法按常規操作規章處理，應及時向領班匯報并設法解決。

物業公司維修部崗位職責21、負責公司廠房、物業設備(含：整體電力、管線、基礎設備、消防設備等)的檢查、維護及保養工作;

2、負責公司大型設備和場地(包括：空調系統、自動感應門、水泵房、公司所有場地地面等)的安全使用與檢查、發現故障應及時報修，督促相關人員維修;

3、負責公司及公司場地內其他租賃公司的水表、電表及煤氣表的抄表工作;

4、負責其他后勤、專業維修工作;

5、負責公司日常零星物品的采購;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業公司維修部崗位職責31、負責小區日常工程維修工作;

2、負責各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好有關記錄;

3、負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行。

物業公司維修部崗位職責4

1.負責各類設施、設備的維修、保養工作，并認真做好有關記錄;

2.對物業管理區域經常巡視，發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的運行正常;

3.負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行;

4、為業主提供維修服務，接到客戶報修，及時趕到現場排除故障;

5.完成領導交辦的其他工作。

物業公司維修部崗位職責5

1.執行上級制定的設施設備巡查、維修、保養工作，發現異常及時排查原因并匯報;

2.及時跟進物業服務中心受理的客戶維修、檢修等業務訴求;

3.服從公司的工作安排。

物業公司維修部崗位職責61、負責所管轄專業市場的設施設備，公配電運行與維護(附：公共區域配電、商鋪用電，維護保養市場的線路、開關、電表等設備);

2、按規定時間開啟全場設施設備開關電源;

3、完成領導安排的其它臨時性任務。

物業公司維修部崗位職責71、負責部門內檔案及表單整理制作;

2、負責項目日常維修、計劃檢修、保養;

3、負責施工監理、配電線路安裝等工作;

4、及時巡查，發現問題及時處理;

5、負責所有電氣設備的維護檢修工作;

6、負責公共區域水泥、木工修補工作。

第四篇：工程維修部崗位職責

工程維修部崗位職責

工程維修部主管崗位職責

一、負責樓宇設備設施交接驗收，建立詳細的設備設施臺帳，對交接驗收設備或系統作現場標識，并完成交接報告。

二、制訂部門日常運作、管理工作程序和規章制度及各級人員的崗位職責，建立設備、設施的操作、運行、維護保養、檢修、應急處理等技術標準和規范。

三、對所轄設備設施進行全面、有效的管理，保持設備設施良好運行，按計劃進行維護保養；定期進行設備完好率的統計和考核，使設備完好率達到公司規定要求，設備進行維護保養和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關規定。運行中所發生的設備故障應得到正確、及時的處理，在緊急情況發生時，能夠按應急處理方案實施有效控制處理，確保人員、設備設施安全。

四、按標準完成各項維修，及時率、滿意率必須達到公司規定標準，定期進行部門服務質量考評。

五、負責上級領導確定的工程整改項目、新項目的招、投標和合同報批，對施工計劃進行審核，實施項目的施工監理，完成竣工驗收、辦理工程結算等工作。

六、實施各專業、各系統設備、巡視、維護保養、檢修記錄制度，記錄做到清晰、真實、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術文件、資料、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。對儲存的記錄做好標識、收集、儲存、保護、查閱和處置。

七、配合政府、行業管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門要求，定期完成電力、防雷、消防等各項安全檢測，使污水、排水、噪音達到環保要求。

八、負責編制職責范圍內的各種應急預案并組織培訓、演練和實施。

九、負責對本部門員工的業務技能培訓。

工程維修部水電技工崗位職責

一、做好控制開關設備的運行管理，做好防火、防水、防小動物及防塵措施，確保設備系統的正常運行。

二、認真執行巡視檢查制度和維修保養制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統計記錄，發現異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障，發現異常，及時報告。

三、按照維修保養制度的規定，做好對配電設備系統的維修保養計劃及其實施，使各項設備始終處于良好的運行狀況。

四、及時向客戶服務中心提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。

五、管理使用好本班的工具及儀表，使之經常處于良好及準確狀態。

六、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

七、嚴格執行交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

八、在崗時間必須對配電設備進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。根據上級安排，定期進行設備內部清潔。

九、堅守崗位，定期巡查本系統設備，并準確記錄各種運行數據，填好表格上報。

十、發生事故時，在崗人員應保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，事故未排

除時不交班，配合相關部門協力排除故障，完成后編寫事故報告，交客戶服務中心審閱。

十一、按要求開閉照明燈控制設備，不私自調整設備的運行控制參數、狀態、運行方式、設定值及管線走向。

十二、嚴格執行物業公司其它規章制度，確保配電系統的正常運行。

工程維修部電梯技工崗位職責

一、認真遵守員工守則，遵守公司的各項規章制度。

二、嚴格按照操作規章制度進行操作運行。

三、嚴禁在機房內吸煙、打鬧、做好防火工作。

四、機房重地嚴禁無關人員進入。

五、做好值班日記及工作日報表。

六、做好電梯的巡查工作。

七、每班重點檢查項目：

（一）檢查電梯電動機的聲音是否正常。

（二）檢查電梯溫度是否過高，潤滑油是否足夠。

（三）檢查控制電梯的電壓、電流是否正常，各大電流繼電器接點是否有燒的現象，大電流導。

（四）線是否有機動現象。

（五）檢查通電設備是否正常。

（六）檢查電梯門裝置是否運行正常。

（七）檢查電梯乘坐舒適感是否良好。

八、制定電梯保養計劃，并按計劃做好月度、季度、三級保養。

工程維修部鍋爐工崗位職責

一、嚴格遵守有關鍋爐安全操作的規定及各項規章制度。

二、參加有關部門組織的鍋爐安全技術培訓及鍋爐房規章制度的學習，不斷提高業務水平。

三、熟悉所操作鍋爐本體、附屬設備的技術參數、運轉性能、構造原理及鍋爐房系統的情況，熟練掌握操作技能和檢查方法。

四、了解鍋爐給水的水質指標和水處理方法，根據鍋水水質情況調整排污次數，排污操作必須嚴格按操作規程要求進行，且應一人操作，一人監視水位。

五、按規程要求進行水位表、壓力表的沖洗，安全閥定期的手動、自動排汽試驗，報警器的定期試驗，并作好記錄。

六、嚴格執行巡回檢查制度，每班從接班開始至少每一小時巡檢一次，發現問題及時處理，確保鍋爐安全運行。

七、根據負荷情況正確調整運行參數，做到經濟運行。

八、認真填寫運行記錄，內容完整、字跡工整。

九、堅守工作崗位，遵守勞動紀律，不得做與本工作無關的事，班前、班中嚴禁飲酒，不得脫崗、睡崗。

十、鍋爐工在上班前10分鐘到崗，進行交接班和準備工作，有事應提前向部門主管請假，經同意后方可休假。

十一、鍋爐工應保持鍋爐本體、附屬設備和區域內的環境衛生整潔。

第五篇：工程維修部崗位職責

工程維修部崗位職責

1、負責門店日常工程維修養護

2、負責門店定期巡查

3、會基本水電原理有一定經驗。

4、負責審查基本裝修施工圖紙。

工程維修部崗位職責21、完成業主各項工程報修;

2、負責公共設施設備的維護和保養工作;

3、完成上級領導交辦的工作任務。

工程維修部崗位職責3

1)住宅小區公共區域供水、供電、消防、智能化系統及物業情況的的日常巡查，發現故障、及時維修。

2)負責住宅小區公共物業設施設備的零星維修安裝工作。

3)做好公共區域水電等的節能工作，嚴格執行公司規章制度。

4)嚴格遵守水電工操作規程，注意防火、防潮、避免事故發生。

5)確保供水、供電安全，消除各種隱患，避免和防止發生人身和設備事故。

工程維修部崗位職責41、熟悉大型商場的供配電

2、熟悉空調、給排水、消防等設備系統，3、對設備進行有效地維修管理

4、上級安排的其他工作

工程維修部崗位職責5

負責門店公共設施設備的維修保養工作。

負責設備的日常維護檢修，發現設備問題及時處理、并向上級匯報;

完成各機房的電氣設備及照明線路用具的巡視、檢查、維修工作;

4.服從領導安排的其他維修工作。

工程維修部崗位職責61、根據項目經營目標和計劃，全面負責項目工程維修團隊的日常管理，確保各類設施設備的正常運行，為業主提供優質的維修服務;

2、開展小區房屋修繕，設施設備的維修養護、運行及管理工作，負責編制所管系統的操作、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;;

3、及時處理業主報修，檢查、跟蹤日常報事保修的完成情況;

4、配合和協調有關部門對小區特種設備、設施的檢查工作;

5、制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序;

6、完成上級領導交辦的其他事宜負責項目工程部的管理工作，主持設備的日常維護工作。

工程維修部崗位職責71、接受業主/租戶的日常報修，上門進行維修，并做好書面登記及回訪;

2、了解本物業建筑范圍及該范圍內的設施維護保養內容，熟練掌握維修工作的技能;

3、了解管轄區域內各類型號的供配電設備性能;

4、給排水設備基礎維修維保工作;

5、根據設施設備維護保養計劃，對公共區域設施設備進行巡查、養護;

6、領導交辦的其他事宜;