第一篇：責(zé)任心的重要性

什么是工作責(zé)任心

定義：責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會安定的保障。具有責(zé)任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。

工作責(zé)任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。一般地說，責(zé)任就是義務(wù)，工作責(zé)任心就是職業(yè)義務(wù)，工作責(zé)任心和職業(yè)義務(wù)是靠外在的行為規(guī)范力量來推動的。工作中履行職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)就是與得到相應(yīng)的報酬緊密聯(lián)系的。

高工作責(zé)任心的特征

1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

2、自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

3、助人與合作。

4、遵守組織的規(guī)定和程序。

5、贊同，支持和維護組織的目標。員工的責(zé)任心是企業(yè)的核心競爭力 1．員工的責(zé)任心就是企業(yè)的競爭力 2．員工的責(zé)任心決定企業(yè)的興衰成敗 3．員工的責(zé)任心就是企業(yè)的防火墻

4．責(zé)任面前，不要做一個置身事外的“旁觀者” 5．勇于負責(zé)，為企業(yè)分憂解難 責(zé)任心是取得事業(yè)成功的第一要素

1．人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心 2．沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人 3．將責(zé)任心根植于內(nèi)心

4．任何時候都要始終如一地對工作負責(zé) 有能力，更要有責(zé)任心 1．責(zé)任心是所有能力的核心 2．既要有能力，又要有責(zé)任心 3．責(zé)任能讓你的能力展現(xiàn)最大的價值 4．信守責(zé)任，將個人能力發(fā)揮到極致

工作意味著責(zé)任，每一個職位中都蘊含著一份沉甸甸的責(zé)任。責(zé)任的落實事關(guān)組織的生存與發(fā)展。一些領(lǐng)導(dǎo)認為那些安于現(xiàn)狀、不求上進、缺乏責(zé)任心的員工，他們非但不能作出貢獻，還極有可能給企業(yè)與社會帶來危害、痛苦甚至是災(zāi)難。很顯然，那些在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任、完美履行責(zé)任的人，才會被賦予更多的使命，才能贏得更多的榮譽。缺乏責(zé)任感的員工，總是難以收獲社會對自己的信任和尊重。盡職盡責(zé)地對待自己的工作，讓責(zé)任心在工作中閃光：做事就要秉持精益求精的精神，工作就要敢于擔(dān)當重任。

真正地對工作負責(zé)是不以個人功利目的的。在擔(dān)負責(zé)任之前，如果你首先想到的是自己的個人利益，那么你就很難保證對自己的工作負責(zé)，就很難達到預(yù)期的目標。只有摒棄私心雜念，把整個身心都投入到工作中去，任何時候都對工作負責(zé)，才是真正的對工作負責(zé)。

責(zé)任應(yīng)該是人品的最核心的重要因素。因為一個沒有責(zé)任心的員工，即使有再多的知識、再大的才華，也難以創(chuàng)造價值。而一個有責(zé)任心的員工，在工作中必然會樹立主人翁意識，把所做的每一件事情當作自己的事情，用高標準要求工作，把每一項工作都做得盡善盡美，而不是馬馬虎虎、敷衍了事。

責(zé)任心是指對事情敢于負責(zé)，主動負責(zé)的態(tài)度。責(zé)任心是一個員工作為企業(yè)、組織、團隊一員必須具備的基本素養(yǎng)。一個沒有責(zé)任心的員工，必定是一個不負責(zé)任的員工。這樣的員工還淡何執(zhí)行力?所以執(zhí)行力源于責(zé)任心。

責(zé)任決定執(zhí)行，執(zhí)行成就事業(yè)。只有有了責(zé)任心，才會有執(zhí)行力。必須時刻保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心，盡職盡責(zé)做好本職工作。只有責(zé)任心提高了，才能真正提高執(zhí)行力，才能提高工作效率，才能在事業(yè)中有所作為。

每一個人，生活在這大千世界里，都有一定的目標，或是為了事業(yè)有成，或是為了家庭幸福，或是為了有益于人類??我們都有太多的理想。我們都為自己的明天設(shè)計了太多的目標，但是最后有的人實現(xiàn)自己的目標，而有的人卻沒有，在這其中，責(zé)任與責(zé)任心在其中起了很大的作用。

有責(zé)任心的人做毎一件事都會堅持到底，不會中途放棄，說到做到，有個交待；有責(zé)任心的人一定會按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，解

決問題，能主動處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。

有了強烈的責(zé)任心，我們就會對自己的工作表現(xiàn)出積極、認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度。

只要我們每一個人在對待我們的工作時都有較強的責(zé)任心，那么，再困難的事情在我們面前也會游刃有余。

而作為一個員工，自己的責(zé)任就是保質(zhì)保量地完成任務(wù)，這也是對領(lǐng)導(dǎo)、對集體、對國家負責(zé)的表現(xiàn)。一個有責(zé)任心的人，不是把責(zé)任掛在嘴上，而是體現(xiàn)在具體行動中，工作責(zé)任心越強，表明他富有進取心、事業(yè)心、和成就感。

我認為要有足夠的工作責(zé)任心，還應(yīng)具備以下兩點：

一是要有知識、有技能，有勝任本職工作的能力。時代在變遷，新情況、新問題、新任務(wù)不斷涌現(xiàn)，面對不斷變化的新形勢，作為一名窯操只有具備多方面的知識，才能跟上技術(shù)革新的步伐。要勤于學(xué)習(xí)，不斷強化學(xué)習(xí)意識，把學(xué)習(xí)作為盡職的第一需求。要不斷地從書籍中汲取營養(yǎng)，從學(xué)習(xí)中增長知識，在實踐中得到提高，努力克服“知不抵位，識不符職”，防止“知識透支”。要通過多方面的學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的知識面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高本領(lǐng)，這是提高責(zé)任心的基本要求。

二是要有銳氣，要勇于創(chuàng)新，銳意進取。創(chuàng)新是一種能力、一種素質(zhì)，更是一種精神、一種魄力，同時也是工作進步和發(fā)展的源泉。工作中要保持旺盛的創(chuàng)新意識和開拓創(chuàng)新的進取精神，不滿足于對前人的模仿，善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、并解決問題。對于老師傅的意見要有選擇的接受，不能盲從。

一個人的工作責(zé)任心決定他的工作成績。要取得良好的工作成績，需要很強的工作責(zé)任心。工作上盡職盡責(zé)，一絲不茍，是做好工作的前提。一個人有了強烈的責(zé)任心，就會始終認真地對待每一項工作，盡心竭力，努力把工作做到最好。如果責(zé)任心不強，即使技能很高，也會在工作中犯一些低級錯誤，給企業(yè)帶來損失。

我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是主動爭取做得更多，承擔(dān)更多；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是為企業(yè)分擔(dān)憂慮，給領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助；我們?yōu)楣ぷ鞫撠?zé)任，就是自動自發(fā)，最完美地履行我們的職責(zé)。讓責(zé)任成為一種習(xí)慣，努力工作，忠誠于企業(yè)，在捍衛(wèi)企業(yè)榮譽的同時，也提高了自己的責(zé)任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現(xiàn)責(zé)任感，怎樣才叫負責(zé)任?就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責(zé)任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。

同樣的，責(zé)任心的形成需要一個氛圍，這就要求我們每一個基層的員工要從自身做起，明確工作目標，明確工作職責(zé)，自覺地、創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。

所以說，我們每個員工工作都要講責(zé)任心。有了責(zé)任心，再危險的工作也能減少風(fēng)險，沒有責(zé)任心再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。態(tài)度往往決定一切。工作首先是一種態(tài)度問題，工作需要熱情和行動，需要努力和勤奮，更需要一種責(zé)任，讓我們重新審視我們的工作，強化我們的工作責(zé)任心，使平凡的工作變得意義非凡。

第二篇：責(zé)任心的重要性

責(zé)任心的重要性

所謂責(zé)任心是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認知態(tài)度，是對事情能敢于負責(zé)、主動負責(zé)的態(tài)度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念，因此，責(zé)任是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。

責(zé)任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華，一個人具備了強烈的責(zé)任心就會擁有強烈的自信心與使命感，會不斷進取，對工作投入極大的熱情，會自覺的按時、按質(zhì)、按量的完成工作任務(wù)，會主動處理好分內(nèi)和分外的一些工作。從事業(yè)的角度出發(fā)，以工作為重，在有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的情況下都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。

一個人具有了某些能力時就要對相應(yīng)的事情負責(zé)。顯然，責(zé)任心就是一個人對自己的所作所為負責(zé)，對他人、集體、社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。從某種程度上來說，對角色的飾演的最大成功就是對責(zé)任心的完成，在這個世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又承擔(dān)著不同的責(zé)任，凡此種種歸根到底都是一個“責(zé)任。”可見責(zé)任心不僅是一種習(xí)慣，一種素質(zhì)，更是一個優(yōu)秀的人所必備的品質(zhì)。

首先，責(zé)任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，投標人打來電話咨詢有關(guān)問題，而我們因自己對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，就會使投標人對單位的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截撁娴膹V告效應(yīng)，影響到其它方面的工作，影響到整個單位的名譽；相反，如果投標人尋問的只是關(guān)于投標的簡單問題，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些投標時需注意的事項與關(guān)鍵點，那么我們的服務(wù)就已經(jīng)超出了投標人的期望值，可想而知，投標人會對我們的服務(wù)十分滿意，從而使單位的形象得到提升。所以，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。其實，工作也好，做人也好都離不開責(zé)任心。家庭需要責(zé)任心，因為責(zé)任心會讓家充滿愛意無限。工作需要責(zé)任心，因為心會凝聚團體的力量，這個團體才會充滿戰(zhàn)斗力和競爭力。社會需要責(zé)任心，因為責(zé)任心能使社會和諧安定。作為單位的一名工作人員，能不能干好本職工作，是衡量我們責(zé)任心的唯一標準。

同樣，做好內(nèi)部的工作責(zé)任心也至關(guān)重要。如果我們前臺服務(wù)人員缺乏責(zé)任心，工作積極性就會有所欠缺，便會使存在的一些問題不能及時地反映出來。而相反，如果這些人責(zé)任心很強，加上熟練的業(yè)務(wù)能力，便能及時準確的發(fā)現(xiàn)問題，必然會在領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測決策時發(fā)揮重要的作用。可見，衡量一個人的尺度，不是職位的高低，也不是崗位的差別，而在于是否有責(zé)任心，是否盡職盡責(zé)。每個人都要盡到自己的一份責(zé)任，各得其所，才能和諧穩(wěn)定。履行自己的責(zé)任，這不但是工作的最高準則，也是做人的起碼要求，每天走上自己的工作崗位，我們每個工作人員的責(zé)任，牽連著單位的和諧發(fā)展，關(guān)系到單位的形象，每個工作人員的責(zé)任心都是集體前進的一個合力，所以這種責(zé)任心的合力相加，是推動我們單位發(fā)展前進的巨大動力。

其次，責(zé)任心是工作無差錯的重要保證。2010年12月5日俄羅斯發(fā)射的3顆“格洛納斯”導(dǎo)航衛(wèi)星未能進入預(yù)定軌道，這次事故給國家?guī)砀哌_43億盧布（1美元約合28盧布）的經(jīng)濟損失，事后經(jīng)調(diào)查火箭推進器中的氧化劑加注過量是導(dǎo)致3顆“格洛納斯－M”全球?qū)Ш叫l(wèi)星發(fā)射失敗的直接原因，檢察機關(guān)將以玩忽職守罪對相關(guān)責(zé)任人提起訴訟。如果我們每個人都能抱著對工作負責(zé)的態(tài)度，那么再危險的工作也會減少風(fēng)險；如果一個人沒有了責(zé)任心，那么再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。擁有強烈的責(zé)任心，再大的困難也可以克服。反之，如果責(zé)任心差，那么很小的問題也可能釀成大禍。無差錯是我們工作的重中之重。如果我們在工作過程中，缺乏責(zé)任心、敷衍了事，就會出現(xiàn)問題，更不會去主動查找問題。這些未被發(fā)現(xiàn)的問題很有可能成為日后引發(fā)招投標糾紛的原因，損害單位形象。在這里，責(zé)任心就好比計算機里的防火墻，它不只是被動地等計算機中了病毒后去殺毒，因為那樣可能會損害到有價值的文件，而是主動地把可能會帶來病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過：“責(zé)任通常分兩種：一種如清茶，倒一杯是一杯，永遠是被動；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡沫翻騰，永遠是主動。”在我們這個行業(yè)里，只做清茶是不夠的，我們要做的是啤酒，要主動地用強烈的責(zé)任心去為無差錯工作搭建一面防火墻。

最后，責(zé)任心是強化單位執(zhí)行力的秘密武器。很多人可能都看過阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的一封信》，書中的主人公羅文之所以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍，是因為他知道自己所肩負的是一場戰(zhàn)爭的勝敗，一個國家興亡的重大責(zé)任。正是這種強大的責(zé)任心，提高了他完成任務(wù)的勇氣和決心，增強了他的執(zhí)行力。我們每一個部門，每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。如果團隊中每個人都是極其富有責(zé)任心的，那么我們的團隊也將會涌現(xiàn)出很多能夠把信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意，團隊的執(zhí)行力、工作水平、工作質(zhì)量就會不斷地得到飛躍，從而使單位的執(zhí)行力得到強化。

我們有責(zé)任去做好自己的工作，有責(zé)任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當成一種負擔(dān)，而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念，一種單位文化！

第三篇：責(zé)任心的重要性

責(zé)任心的重要性

一、責(zé)任心的定義

是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認知態(tài)度，是對事情能敢于負責(zé)、主動負責(zé)的態(tài)度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念，因此，責(zé)任是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。

1、責(zé)任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華。

2、一個人具備了強烈的責(zé)任心就會擁有強烈的自信心與使命感。

3、會自覺的按時、按質(zhì)、按量的完成工作任務(wù)，會主動處理好分內(nèi)和分外的一些工作。

4、從事業(yè)的角度出發(fā)，以工作為重，在有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的情況下都能主動承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。

二、能力越大責(zé)任越大

一個人具有了某些能力時就要對相應(yīng)的事情負責(zé)。·

他人、集體、社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。從某種

上來說，對角色的飾演的最大成功就是對責(zé)任心的完成，在這個 世界上，每個人都扮演著不同的角色，每一種角色又承擔(dān)著不同 的責(zé)任，凡此種種歸根到底都是一個“責(zé)任。”可見責(zé)任心不僅 是一種習(xí)慣，一種素質(zhì)，更是一個優(yōu)秀的人所必備的。

首先，責(zé)任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本

位，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，投標人打來電話咨詢有關(guān)問題，而我們因自己對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，就會使投標人對單位的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截撁娴膹V告效應(yīng)，影響到其它方面的工作，影響到整個單位的名譽；相反，如果投標人尋問的只是關(guān)于投標的簡單問題，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些投標時需注意的事項與關(guān)鍵點，那么我們的服務(wù)就已經(jīng)超出了投標人的期望值，可想而知，投標人會對我們的服務(wù)十分滿意，從而使單位的形象得到提升。所以，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。其實，工作也好，做人也好都離不開責(zé)任心。家庭需要責(zé)任心，因為責(zé)任心會讓家充滿愛意無限。工作需要責(zé)任心，因為心會凝聚團體的力量，這個團體才會充滿戰(zhàn)斗力和競爭力。社會需要責(zé)任心，因為責(zé)任心能使社會和諧安定。作為單位的一名工作人員，能不能干好本職工作，是衡量我們責(zé)任心的唯一標準。

同樣，做好內(nèi)部的工作責(zé)任心也至關(guān)重要。如果我們前臺服務(wù)人員缺乏責(zé)任心，工作積極性就會有所欠缺，便會使存在的一些問題不能及時地反映出來。而相反，如果這些人責(zé)任心很強，加上熟練的業(yè)務(wù)能力，便能及時準確的發(fā)現(xiàn)問題，必然會在領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測決策時發(fā)揮重要的作用。可見，衡量一個人的尺度，不是職位的高低，也不是崗位的差別，而在于是否有責(zé)任心，是否盡職盡責(zé)。每個人都要盡到自己的一份責(zé)任，各得其所，才能和諧穩(wěn)定。履行自己的責(zé)任，這不但是

工作的最高準則，也是做人的起碼要求，每天走上自己的工作崗位，我們每個工作人員的責(zé)任，牽連著單位的和諧發(fā)展，關(guān)系到單位的形象，每個工作人員的責(zé)任心都是集體前進的一個合力，所以這種責(zé)任心的合力相加，是推動我們單位發(fā)展前進的巨大動力。

其次，責(zé)任心是工作無差錯的重要保證。2010年12月5日俄羅斯發(fā)射的3顆“格洛納斯”導(dǎo)航衛(wèi)星未能進入預(yù)定軌道，這次事故給國家?guī)砀哌_43億盧布（1美元約合28盧布）的經(jīng)濟損失，事后經(jīng)調(diào)查火箭推進器中的氧化劑加注過量是導(dǎo)致3顆“格洛納斯－M”全球?qū)Ш叫l(wèi)星發(fā)射失敗的直接原因，檢察機關(guān)將以玩忽職守罪對相關(guān)責(zé)任人提起訴訟。如果我們每個人都能抱著對工作負責(zé)的態(tài)度，那么再危險的工作也會減少風(fēng)險；如果一個人沒有了責(zé)任心，那么再安全的崗位也會出現(xiàn)險情。擁有強烈的責(zé)任心，再大的困難也可以克服。反之，如果責(zé)任心差，那么很小的問題也可能釀成大禍。無差錯是我們工作的重中之重。如果我們在工作過程中，缺乏責(zé)任心、敷衍了事，就會出現(xiàn)問題，更不會去主動查找問題。這些未被發(fā)現(xiàn)的問題很有可能成為日后引發(fā)招投標糾紛的原因，損害單位形象。在這里，責(zé)任心就好比計算機里的防火墻，它不只是被動地等計算機中了病毒后去殺毒，因為那樣可能會損害到有價值的文件，而是主動地把可能會帶來病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過：“責(zé)任通常分兩種：一種如清茶，倒一杯是一杯，永遠是被動；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡沫翻騰，永遠是主動。”在我們這個行業(yè)里，只做清茶是不夠的，我們要做的是啤酒，要主動地用強烈的責(zé)任心去為無差錯工作搭建一面

防火墻。

最后，責(zé)任心是強化單位執(zhí)行力的秘密武器。很多人可能都看過阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的一封信》，書中的主人公羅文之所以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍，是因為他知道自己所肩負的是一場戰(zhàn)爭的勝敗，一個國家興亡的重大責(zé)任。正是這種強大的責(zé)任心，提高了他完成任務(wù)的勇氣和決心，增強了他的執(zhí)行力。我們每一個部門，每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。如果團隊中每個人都是極其富有責(zé)任心的，那么我們的團隊也將會涌現(xiàn)出很多能夠把信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意，團隊的執(zhí)行力、工作水平、工作質(zhì)量就會不斷地得到飛躍，從而使單位的執(zhí)行力得到強化。

我們有責(zé)任去做好自己的工作，有責(zé)任為單位貢獻自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當成一種負擔(dān)，而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念，一種單位文化！

第四篇：責(zé)任心的重要性

責(zé)任心的重要性

所謂責(zé)任心是一個人對個人，對家庭乃至對社會應(yīng)經(jīng)的責(zé)任和義務(wù)的認知太多，是對事情能敢于負責(zé)，主動負責(zé)的態(tài)度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念，因此，責(zé)任是我們應(yīng)該具備的最基本的也是最重要的是素質(zhì)，也是做好一件事情所必需的基本條件。

責(zé)任是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華。一個人具備了強烈的責(zé)任心就會擁有強烈的自信心和使命感，會不斷地進取，對工作投入極大的熱情。會自覺的按時，按質(zhì)，按量的完成工作，會主動處理好分內(nèi)分外的工作。從事業(yè)的角度出發(fā)，以工作為重，在有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的情況下都會主動承擔(dān)責(zé)任而不是推卸責(zé)任。

一個人具備了某些能力時，就要對相應(yīng)的事情負責(zé)。顯然，責(zé)任心就是對自己的所作所為負責(zé)，對他人，對集體，對社會承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。從某個程度上來說，對角色飾演的最大成功就是對責(zé)任心的完成。在這個世界上，每個人都飾演著不同的角色，每個角色都承擔(dān)著不同的責(zé)任，凡此種種都歸根于一個‘責(zé)任’，可見責(zé)任心不僅是一種習(xí)慣，一種素質(zhì)，更是一個人所必備的優(yōu)秀品質(zhì)。

第五篇：淺論工作責(zé)任心之重要性

中國電信人的責(zé)任心

所謂責(zé)任心是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的認知態(tài)度。它是每個人都應(yīng)該具有的一種基本素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。因此，要想把工作做好，提高責(zé)任心是至關(guān)重要的。

首先，責(zé)任心是做好本職工作的前提。有一句話說得好，“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求。例如，我們的客戶打來電話咨詢有關(guān)問題，而客服人員因自己對業(yè)務(wù)不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因為客戶的問題過于簡單而表現(xiàn)出不耐煩等態(tài)度，這就是缺乏責(zé)任心的重要表現(xiàn)，就會使客戶對公司的滿意度大大降低，甚至?xí)鸬截撁娴膹V告效應(yīng)，影響到生產(chǎn)運營、市場開發(fā)等其它方面的工作，影響到整個公司的利益；相反，如果客戶尋問的只是燃氣表的使用方法，而我們在回答所提問題的同時，又和他講一些使用常識及日常故障的排除方法，那么我們的服務(wù)就已經(jīng)超出了客戶的期望值，可想而知，客戶會對我們的服務(wù)十分滿意，從而使中燃的品牌形象得到提升。

同樣，做好內(nèi)部的工作責(zé)任心也至關(guān)重要。如果財務(wù)人員缺乏責(zé)任心，他所提供的會計報表或財務(wù)報告的數(shù)據(jù)就不準確，便會使存在的一些問題不能及時地反映出來。而相反，如果這些人責(zé)任心很強，加上熟練的業(yè)務(wù)能力，便能提供準確而具有價值的數(shù)據(jù)，必然會在領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測決策時發(fā)揮重要的作用。可見，衡量一個人的尺度，不是職位的高低，也不是崗位的差別，而在于是否有責(zé)任心，是否盡職盡責(zé)。

其次，責(zé)任心是安全運營的重要保證。當我們?yōu)樽约核鶑氖碌娜細庑袠I(yè)造福人民造福社會而自豪的時候，更應(yīng)該意識到這一行業(yè)的特殊性，那就是安全問題。安全是我們工作的重中之重。如果檢修人員在給用戶安全檢查時，缺乏責(zé)任心、敷衍了事，就不會及時發(fā)現(xiàn)問題，更不會去想出合理的解決方法；如果我們的采購人員缺乏責(zé)任心，采購了不合格的產(chǎn)品，又把這些產(chǎn)品運用到了生產(chǎn)當中，就會給安全留下隱患，這些未被發(fā)現(xiàn)的問題很有可能成為日后引發(fā)事故的原因，損害公司利益，危害人民生命財產(chǎn)安全。在這里，責(zé)任心就好比計算機里的防火墻，它不只是被動地等計算機中了病毒后去殺毒，因為那樣可能會損害到有價值的文件，而是主動地把可能會帶來病毒的東西阻止在外。有人曾這樣說過：“責(zé)任通常分兩種：一種如清茶，倒一杯是一杯，永遠是被動；一種如啤酒，剛倒半杯，便已泡沫翻騰，永遠是主動。”在我們這個行業(yè)里，只做清茶是不夠的，我們要做的是啤酒，要主動地用強烈的責(zé)任心去為安全工作搭建一面防火墻。

最后，責(zé)任心是強化企業(yè)核心競爭力的秘密武器。很多人可能都看過阿爾伯特〃哈伯德的《致加西亞的一封信》，書中的主人公羅文之所以在困難重重中能夠把信送給加西亞將軍，是因為他知道自己所肩負的是一場戰(zhàn)爭的勝敗，一個國家興亡的重大責(zé)任。正是這種強大的責(zé)任心，提高了他完成任務(wù)的勇氣和決心，增強了他的執(zhí)行力。我們每一個部門，每一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)、相輔相承的。如果團隊中每個人都是極其富有責(zé)任心的，那么我們的團隊也將會涌現(xiàn)出很多能夠把信送給加西亞的人，從而每個崗位的工作必然能做到讓自己滿

意、同事滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿意，團隊的執(zhí)行力、工作水平、工作質(zhì)量就會不斷地得到飛躍，從而使企業(yè)的核心競爭力得到強化。作為中燃人，我們有責(zé)任去做好自己的工作，有責(zé)任為企業(yè)貢獻自己的力量。但是我們不能把責(zé)任當成一種負擔(dān)，而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念，一種企業(yè)文化！