第一篇：會議管理培訓師

會議管理培訓師

會議管理培訓師:胡一夫

胡一夫老師

——培訓業知名的“光頭導師”

主講領域：

國學文化、企業管理與營銷策劃

講師簡介——

前沿講座特邀講師 本土實戰營銷策劃人 中國總裁培訓網特邀講師

交廣企業管理咨詢公司獨家簽約講師

多家財經、管理、品牌雜志與網站特邀撰稿人 北大、清華、復旦等6所著名高校特邀講授專家

講師介紹: 河南大學畢業；曾任多個地區政府、旅游局顧問與景區營銷總監，并在國內十家大中型企業擔任CEO、企業顧問與獨立董事，現為交廣企業管理咨詢公司獨家簽約講師。這是一位多家知名企業高管、企業家聯合推薦的實戰企管專家——在這些企業中胡老師的管理智慧與營銷策劃得到了高度認同與應用。

近十多年來，足跡遍布歐亞及中國大陸地區，在先后為國內外各類企事業單位提供了大量的策劃、咨詢服務，舉行了上千場主題演講與管理培訓，為數萬人進行各類商務決策與各類管理課題的授課。胡老師多年從事企業的管理模式與營銷策劃體系建設的研究，多次參與MBA、EMBA、企業家論壇，并精心開發30多門系列性的管理內訓課程，歡迎機構合作。

招牌課程：

營銷策劃課程： 《品牌策劃之道》 《營銷技巧與營銷管理》 《孫子兵法與營銷策劃》 領導智慧課程： 《決勝談判桌》 《創新思維訓練》 《商業模式與贏利決策》 《危機公關與危機管理》 《企業家素質與領導藝術》 國學研究領域： 弟子規、儒家、兵家 《孫子兵法系列課程》 《孝經與員工忠誠度管理》 《弟子規企業培訓系列課程》 培訓風格：

吹糠見米，直指人心； 語言詼諧，穿透力強； 行于其所當行，止于其所當止!寫意處如高山流水，激情處如火山迸發！

媒體采訪：

新浪網訪談直播(2006年)：公司政治

CCTV-2訪談直播(2008年)：弟子規與國民教育 河南教育電臺訪談直播(2008年)：贏在職場

千龍新聞網訪談直播(2009年)：企管界的“國學風” 中金在線訪談節目（2010年）：投資擔保企業如何突圍？ 商都網訪談節目（2010年）：國美“黃陳之爭”話題

培訓案例：

聯想集團、中國移動、中國聯通、中國電信、橫店集團、蓬達集團、安利（中國）、東風雪鐵龍、廣州恒大集團、廣州合生創展、鄭州中信銀行、中國民生銀行、中信銀行洛陽分行、上海浦發銀行、湖北十堰郵政儲蓄、秦皇島商業銀行、深圳發展銀行、西安交行、浦發銀行鄭州分行、杭州農行、杭州西南證券、天津農行、青島建行、齊魯證券、建設銀行河南省分行、深圳中海石油、廣州南方石化、上海聯想電腦、北大方正、國美電器、上海英格索蘭、格蘭素史克、諾和諾得、凱德置地、亞信科技、宇通客車、九陽豆漿機、滄龍鋼構、新華書店、瀘州老窖、新鄭卷煙、中孚實業、首陽山電廠、武當山、太極湖、襄樊政府與旅游局、洛陽政府與旅游局、沙坡頭景區等等。

會議管理練習題

1、工作計劃表的內容包括（）。

（A）人員分工和物資保障

（B）完成期限和階段進度

（C）參與人員和負責人員

（D）工作經驗和員工愛好

2、秘書高葉在擬寫公司年會籌備方案時，可根據（）來確定會議主題。

（A）公司五年規劃

（B）總經理的工作報告

（C）公司員工的培訓計劃

（D）財務總監的預算報告

3、中大型會議采用大小方形和半圓形的會場布局，是為了突出（）。

（A）會議的發言人

（B）會議主席團

（C）會議的絕對中心

（D）會議民主平等的氣氛

4、如果會議經費有限，與會人員交通往返又需由主辦單位承擔，則可通過（（A）規定所有與會者只能乘坐火車較便宜的交通工具

（B）嚴格限制與會人員

（C）盡量將會議安排在偏僻一點的地方，減少外出

（D）盡量使會場與駐地相鄰

5、安排會議的議程，應重點確定（）。

（A）大會的發言人和演講者

（B）會議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

（C）會議的分組

（D）會議結束時做總結報告的人

6、在進行會議綜合協調時，要協調好（）。

（A）場地

（B）設備

（C）水電

（D）交通

7、在會議經費有限的情況下，應重點壓縮（）的費用。

（A）文件資料

（B）會議設備

（C）場地租用

（D）郵電通訊

8、下面導致會議成效不高的因素有（）。）壓縮這筆費用。（A）程度安排不當

（B）少數與會者缺席

（C）會議記錄不準確

（D）會議組織不當，討論跑題

9、天地公司召開高新技術成果展示會，與會的客戶、同行和媒體人數達一千多人，因人數大超出了公司的預計，出現了停車場擁堵和簽到處混亂的現象，作為現場主管秘書，你應考慮（）。

（A）控制對媒體接待的數量

（B）加派人員協助停車場管理人員疏導車輛

（C）取消簽到程序，讓與會者直接入場

（D）臨時增設另一簽到處

10、確定會場的整體格局要根據（）。

（A）會議的規格

（B）會議的規模

（C）會議的性質

（D）會議的形式

11、在安排會議住宿時，秘書人員應掌握的信息包括（）。

（A）住會人員總數

（B）住會人員的食宿標準

（C）會議人員的分組情況

（D）住會人員的性別統計數

12、小型會場一般采用的布局是（）。

（A）方形

（B）方拱形

（C）回字形

（D）橢圓形

13、主席臺的座次安排一般遵循（）的原則。

（A）職務最高者居中

（B）其余人按姓氏筆畫排列

（C）主持人居中

（D）其余人按職務高低先左后排列

14、遠程會議對于企業具有（）的優點。

（A）節省時間

（B）節省人力

（C）節省金錢

（D）保密性強

15、秘書在編制工作計劃表時，應盡量明確（）。

（A）完成的期限要求

（B）完成任務的負責部門或承擔人以及負責人

（C）任務的具體目標

（D）任務所需的資源和相關信息

16、在確定重要會議與會人員的范圍時需考慮（）。

（A）列席代表的數量

（B）各單位名額的平衡

（C）代表的廣泛性（D）依照法定的程序確定

17、會議的議題根據實際情況一般可以（）。

（A）合并議題

（B）撤消議題

（C）精簡議題

（D）臨時改變議題

18、會議如有分組討論，事先一定要明確（）。

（A）分組的原則

（B）分組的名單

（C）討論的范圍

（D）記錄的人員

19、會議接待組工作的重點應放在（）。

（A）會議生活服務

（B）收費結算

（C）宣傳娛樂

（D）醫療交通

20、涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（）。

（A）方拱型

（B）圓型

（C）正方型

（D）馬蹄型

21、在會議進行中間，秘書應做好的工作包括（）。

（A）簽到登記

（B）會議記錄

（C）錄音錄像

（D）會議保密

22、作為與會者，如自己的意見遇到了其他人的批評，應采取的回應發言是（（A）“我認為你的批評毫無道理，我以為??”

（B）“我不明白你在說些什么”

（C）“也許你說的有一定的道理，不過我需要再考慮一下”

（D）“你的話對我很有啟示，我會不斷完善自己的意見”

23、秘書在會議上發言應注意（）。

（A）發言的時機

（B）發言的儀態

（C）發言的時限

（D）發言的指向

24、會議總結可采取（）相結合。

（A）員工自我總結

（B）員工背靠背評議（C）小組總結

（D）集體總結

25、會議組織者在組織會議時應把握（）。

（A）準時開會和散會

（B）給每位與會者以平等的發言機會。）（C）將復雜問題分解若干易處理的小問題

（D）鼓勵不同意見進行爭論

26、開業典禮常邀請（）等人士出席。

（A）外賓、上級領導、員工家屬、社會名流

（B）上級領導、員工家屬、社會名流、新聞記者

（C）外賓、員工家屬、新聞記者、同行業代表

（D）上級領導、社會名流、新聞記者、同行業代表

27、秘書將決策執行中的經驗方面的信息反饋給上司屬于（）。

（A）正反饋

（B）負反饋

（C）前反饋

（D）后反饋

28、會議主題的確定應做到（）。

（A）有切實依據

（B）能結合本單位實際

（C）主題盡量細化

（D）有明確目的

29、在確定會議議程時？應（）。

（A）根據會議的主題確定會議主持人

（B）為自己的前途擔憂

（C）根據到會主要領導的情況確定會議發言人

（D）根據會議目的安排主要領導做會議總結

30、大型會議籌備機構中的會務組負責（）

（A）擬寫會議方案

（B）會場布置

（C）生活服務

（D）會議接待簽到

31、在確定重要會議與會人員的范圍時，需考慮（）

（A）符合法定程序

（B）各單位名額要平衡

（C）會場的規模

（D）列席代表的數量

32、秘書人員在編制會議費中的設備租用費用時，需考慮設備的（（A）使用期限

（B）型號

（C）功能

（D）租用費

33、會場的整體格局要（）為安排依據。

（A）會議的性質

（B）會議形

（C）上司的指示

（D）與會者人數

34、遠程會議的優點是（））

（A）節省時間

（B）節省金錢

（C）會議音像資料可永久保留

（D）會議交流更直接、簡短

35、秘書人員根據會議籌備方案的內容，做好會前的（）

（A）分工協作

（B）統籌協調

（C）統一匯報

（D）綜合檢查

36、會議主持人在會議進行過程中應（）

（A）多提封閉式問題

（B）自己多發言

（C）鼓勵別人積極發言

（D）控制會議進程

37、秘書協助會議主持人引導會議適時結束時，可采用的方法有（）

（A）向與會者提示會議結束

（B）時機成熟時，建議適時終止討論，及時確認結論形成決議

（C）建議限定討論的議題

（D）提議將有爭議內容的議題放在會議的后半部分進行

38、會議績效考評標準（）

（A）是指對會議工作人員績效數量進行評價的準則

（B）是指對會議工作人員績效質量進行評價的準則

（C）具有完整性

（D）具有協調性

39、某部門工作計劃表的項目欄一般最少應設計（）等項。

（A）工作內容、時間要求、承辦人員

（B）工作內容、時間要求、所需資源

（C）主辦單位、工作內容、時間要求

（D）主辦單位、承辦人員、時間要求

40、確定會議主題的主要原則包括（）。

（A）要有切實依據

（B）必須結合本單位實際

（C）目的要明確

（D）要考慮下級的要求

41、會議召開之前，應根據會議籌備方案，加強會前的（）。

（A）綜合檢查

（B）必須結合本單位實際

（C）統籌協調

（D）資源調配

42、為了加強會議的管理，保證會議的順利進行，秘書通常需要準備的會議管理文件有（）。

（A）大會賀詞

（B）會議簽到表

（C）會議主題報告

（D）會議須知

43、提高會議效率，壓縮會議經費開支可以采取的方法有（）。

（A）縮短會議時間

（B）一律由參會者自己負擔交通費

（C）盡量租用會議所需的設備

（D）減少伙食補貼

44、舉行電視會議時，會前應注意（）。

（A）提前一個月發出通知

（B）提前將會議的議程和資源寄給參會人員

（C）選擇服務好的電信公司

（D）準備多臺攝像機

45、秘書安排大會典型發言時，要充分考慮到各方面的因素，特別是（（A）部門間的平衡

（B）上下級間的平衡

（C）先進單位和一般單位間的平衡

（D）各議題意的平衡

46、會議的效果與（）有關。

（A）會議的準備工作

（B）會場的大小

（C）主持人的水平

（D）參會者的態度

47、召開組織內部小型會議恰當的時間為（）。

（A）剛上班的時間

（B）上午9點至11點

（C）快下班的時間

（D）下午3點至4點

48、會議主持人的主要職責包括（）。

（A）做出精彩的演講

（B）有效地推進會議進程

（C）控制好發言秩序

（D）為與會者做相互介紹

49、與普通會議相比，電視會議更需要（）。

（A）主持人控制好會議的節奏

（B）與會者踴躍發言

（C）分會場協調任嚴格遵守議程的時間

（D）與會者準備好與議題相關的資料

50、秘書在新聞發布會中接受記者采訪時，應（）。

（A）盡量全面回答問題

（B）盡量簡短回答問題

（C）盡量使用專業術語，以保證內容的嚴謹

（D）采取模糊語言回答記者的追問

51、要做好大型會議的組織和協調工作，就應（）。

（A）建立統一的信息系統

（B）做好工作人員的培訓

（C）將工作人員明確分工）。

（D）發揚團隊精神

52、（）的決議內容必須以會議紀要的形式下發。

（A）座談會

（B）公司年會

（C）董事會

（D）職代會

53、需經上司審閱簽字生效的會議文件有（）。

（A）會議簡報

（B）會議記錄

（C）會議紀要

（D）會議議程

54、會議動議是指（）。

（A）與會議議題意思相同的內容

（B）在會議之前未列入議程的內容

（C）不太緊急、可作為下次議題的內容

（D）比較緊急并首次提出的內容

55、會議的法定人數是指（）。

（A）實際到會的人數

（B）使會議合法和生效的人數

（C）到會者和缺席者的比例數

（D）收到會議通知的人數

56、作為團隊會議的主持者，當會議成員發生激烈的爭論時，應當（（A）明確支持正確的一方

（B）靜觀其變

（C）提醒爭論雙方注意傾聽對方的意見

（D）注意維護會議民主和開放的氛圍

57、會議的目標失控或跑題的主要原因是（）。

（A）會議被少數強勢發言者所控制

（B）主持人失職

（C）與會部門較多

（D）與會者的態度不積極

58、多議題會議中，應將需集中大家智慧拿出創意見解的議題排列在（（A）會議最后

（B）會議中間

（C）會議前半部分

（D）會議間歇休息后。）。）

第二篇：公司內部培訓師管理規章制度

公司內部培訓師管理規章制度

一、目的

為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理辦法。

二、適用范圍

2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。

2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資

歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

三、管理職責

3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協助人資中心管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培養工作。3.2內部講師工作職責

3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。

3.2.2開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料； 3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；

3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果； 3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議； 3.2.6協助人力資源部完善內部培訓體系。

3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。

四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容 4.1內訓師的組建及選拔

4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。4.1.2凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。4.2內訓師選拔程序：

4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦（自薦）表》，由各分公司/部門經理或副經理審核，報人力資源部審核。

4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。

4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。

4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是: 4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：

級別初級講師中級講師高級講師

申請上一等級的最低有效授課時數（小時）60100/ 4.2.4.2在上述的授課時數內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；

4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。

4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》，人力資源部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。4.3內訓師考核小組：

內訓師考核小組由公司經理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。4.4內訓師任職資格條件：

4.4.1已轉正定級員工,原則上需要本科以上學歷； 4.4.2工作認真、敬業，績效顯著；

4.4.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平； 4.4.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績達到良好以上。

4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦（自薦）表》后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并報總經理審批。

4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由人力資源部頒發內訓師上崗證（有效期一年）。4.4.8初級內訓師入職資格

英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。課程等級講授的課程為基礎類課程。

課程及教材開發把握學員需求,能整理開發出切合實際需要的教材。

業務指導能力具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業知識,能在實際工作中指導員工或下屬或客戶進行工作。4.4.9中級內訓師入職資格

英語水平本科學歷，具有英語四級同等水平，能看懂英文教材。課程等級講授的課程屬于系統性較強的專題類課程。

課程及教材開發能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發、改進切合實際需要的教材。

業務指導能力在公司范圍內的專業領域中具有相當影響力,能在實際工作 中指導下屬工作，并能夠指導初級講師提高授課技能。4.4.10高級內訓師入職資格

英語水平本科以上學歷，具有英語四級同等水平，和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。

課程等級講授的課程屬于系統性較強的項目類課程。課程及教材開發能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道，具備專題課程及新技術課程的開發能力。

業務指導能力對在長期的專業技術實踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。

4.4.11所有內部培訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業培訓師授課認證，參加初級、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格，公司頒發相應初級、中級、高級證書并持證上崗。

4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。4.5內訓師的工作職責：

4.5.1配合人力資源部開展培訓工作；

4.5.2開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料；

4.5.3參與培訓課程內容的審定；

4.5.4根據人力資源部的培訓安排，講授培訓課程；

4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；

4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案；

4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。

4.5.8參加相關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》；

4.5.9負責參與公司培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系； 4.8激勵措施：

4.8.1公司根據內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會；

4.8.2為開發課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用； 4.8.3對開發課程和授課表現出色的內訓師給予獎勵；

4.8.4通過每次講課的《課程評估表》（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出“優秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪的重要依據。

4.8.5若連續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。

4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費： 級別初級講師中級講師高級講師 授課費標準（元/小時）

（每天標準課時為6小時）工作時間4060100 非工作時間5080200 每年輔助資料費補助3005001000 4.8.9發放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。

4.8.10以下情況不屬于發放授課費的范疇： 4.8.10.1各類公司、部門會議、活動；

4.8.10.2管理層、各分公司/部門經理等對本分公司/部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。

4.8.10.3試講、經驗交流、其它非正式授課。

4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓。

4.8.10.5工作職責要求的授課。4.8.10.6授課時數不足1小時的課程。4.9內訓師的考核

4.9.1人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。4.9.2人力資源部對內訓師的授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫《內訓師考核表》，對優秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現。內訓師每授課一次,年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。

4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于70分，或內訓師考核分低于70分即被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。4.9.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據，同時也可為人力資源部進一步開發講師能力奠定基礎

五、內部講師的培養 5.1政策支持

5.1.1按照配備手提電腦的相關規定，初級級別以上講師經過人資中心提名，各公司經理批準后，可以配置筆記本電腦一臺。

5.1.2同等條件下，薪資調整、評優活動、升職等優先考慮內部講師。5.2培養

5.2.1公司內部講師必須接受專職職業講師的《培訓培訓師》的課程培訓，《培訓培訓師》課程共分為三個級別（初、中、高），人資中心負責根據內部講師的發展情況篩選接受培訓的講師名單。

5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。

5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。5.2.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。5.2.5人資中心將不斷發放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。5.2.6獲得公司培訓師資格證書，經人資中心確認后，由所在公司報銷考試及學習費用。

5.2.7人資中心將每年組織一次全體講師的經驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。

六、生效

6.1本辦法經批準后生效實施，修改時亦同。

第三篇：公司內部培訓師管理規章制度

一、目的為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理辦法。

二、適用范圍

2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。

2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資

歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。

三、管理職責

3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協助人資中心管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培養工作。

3.2內部講師工作職責

3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。

3.2.2開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；

3.2.3制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；

3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；

3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；

3.2.6協助人力資源部完善內部培訓體系。

3.2.7積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。

四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容

4.1內訓師的組建及選拔

4.1.1公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。

4.1.2凡在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。

4.2內訓師選拔程序：

4.2.1.由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫《內部培訓師推薦（自薦）表》，由各分公司/部門經理或副經理審核，報人力資源部審核。

4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。

4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。

4.2.4內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:

4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時數（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：

級別初級講師中級講師高級講師

申請上一等級的最低有效授課時數（小時）60100/

4.2.4.2在上述的授課時數內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；

4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。

4.2.4.4滿足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》，人力資源部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。

4.3內訓師考核小組：

內訓師考核小組由公司經理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。

4.4內訓師任職資格條件：

4.4.1已轉正定級員工,原則上需要本科以上學歷；

4.4.2工作認真、敬業，績效顯著；

4.4.3對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；

4.4.4在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，4.4.5具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績達到良好以上。

4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦（自薦）表》后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并報總經理審批。

4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由人力資源部頒發內訓師上崗證（有效期一年）。

4.4.8初級內訓師入職資格

英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。

課程等級講授的課程為基礎類課程。

課程及教材開發把握學員需求,能整理開發出切合實際需要的教材。

業務指導能力具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業知識,能在實際工作中指導員工或

第四篇：pmp培訓師pmp講師-項目管理

研發實戰

——吳永達

現代企業面臨著不斷變化的客戶需求，新產品開發日益成為企業成功經營的核心。持續推出成功的新產品將使企業保持活力，發展成為市場的“常青樹”。然而，研發項目的失敗率很高，使得企業不得不對之慎重對待。那么從的角度講，研發項目成功的因素主要有哪些呢？如何通過有效的pmp方法來提高項目成功概率？降低項目風險。本課程將提供有效建議。

本課程在教師指導下進行，共需要14-21小時。

課程特點

本課程將采用案例分析（80%）+理論講解（20%）的方式進行。案例根據企業所處行業、所實施項目定做。

課程目的<了解如何正確地制定新產品研發戰略

<學習選擇正確的新產品項目的技術和方法

<探討研發項目的質量進度和成本控制方式

聽眾

產品研發部門項目經理、主管、項目組核心成員；（副）總裁、（副）總經理、研發總監、研發組織主管項目的高層、項目投資部經理、總工程師、產品經理等及有涉及到產品研發pmp負責人

課程目錄

第一天

第一講 新產品研發項目

產品生命期與項目生命期

研發戰略決策

產品創新策略

第二講 項目啟動

如何劃分項目階段

如何確定項目組織機構

如何確定項目目標

如何確定項目成果

第二天

第三講 項目規劃

（一）如何確定產品功能

如何確定項目范圍

如何安排項目進度計劃

第四講 項目規劃

（二）如何管理項目成本如何管理項目質量

如何管理人力資源 如何編寫溝通計劃

第三天

第五講 項目規劃

（三）如何管理項目風險

第六講 項目執行與監控如何建設團隊如何激勵團隊如何管理項目團隊

第七講 項目收尾如何正式結束項目

如何評估項目成果

如何跟蹤產品反饋如何改進產品設計

備注：這里每一講都是約3-4小時，詳細內容均覆蓋客戶需求

pmp講師簡介

吳永達老師

老師是中國實戰派著名pmp專家，美國協會（PMI）(L)認證，美國培訓協會（AACTP）國際認證高級pmp培訓師，美國pmp協會（PMI）會員，國際信息系統審計與控制協會（ISACA）會員，北京pmp協會常務理事，微軟認證MCSEMCDBA，信息產業部注冊信息系統工程監理師，CISA（信息系統審計師）。清華大學、北京大學、人民大學客座講師，pmp者聯盟高級顧問，神州數碼教育學院pmp講師，神州巨龍pmp培訓師，中國講師經紀聯盟認證講師。

吳永達老師在生產一線從事pmp實踐近10年，吳永達老師親自管理若干合同額在千萬的項目。吳永達老師在PMP考前培訓的輔導方面具有獨到的方法，曾在北京、上海、長沙、成都、深圳、重慶等地成功主講多期的PMP考前培訓和考前模擬輔導，通過率達到90%以上，25人以下小班，通過率100%

任職經歷：

聯合國貿易網絡北京中心 高級顧問；北京貿易效率協會高級顧問；神州數碼教育學院pmp講師；神州巨龍pmp培訓講師；北京四高一化咨詢有限公司 高級顧問、講師；北京必宜華管理顧問有限公司 特聘高級講師、顧問；北京飛創世紀數碼科技有限公司歷任軟件程序員、系統架構師、軟件項目經理、技術總監；北京朋佳科技咨詢有限公司歷任信息系統監理師、項目經理、pmp咨詢師；

技術背景：

6年微軟ASP/ASP.NET環境、B/S架構應用開發經驗；3年J2EE環境、B/S架構應用開發pmp經驗；

部分客戶：

2008年奧運會組委會監察審計部、SOHU奧運項目部、神州數碼、中國計算機租賃有限公司、聯想集團有限公司、國家電網；中國電信江蘇太州分公司、中國聯通伊春分公司、中國網通青島公司、中國移動黑龍江公司、中國移動柳州公司、河北全球通信有限公司、大唐電信、濰坊萬聲通訊、中國工商銀行數據中心（北京）、中國建設銀行

中儀英斯泰克進出口公司、中國機械設備進出口總公司、中國冶金科工集團、中國恩菲工程技術有限公司、中國有色工程設計研究總院、北京城建集團、中國機械工業集團公司、李寧公司、神華煤制油、中國石化、埃森哲咨詢、北京市藥監局、長安集團、絲寶集團、中冶京唐（中國22冶）、國家知識產權局、中海油

吳永達老師具有多年從事軟件pmp經驗，曾參與大量省市電子政務pmp、監理工作。吳永達老師每年投入大量時間深入企業及政府單位內部參與真實項目，為其提供pmp、咨詢、監理服務，他密切關注pmp者生存現狀，對pmp中最新出現的問題及時進行了研究總結。與其他“學院派”講師相比，吳永達老師課程所采用案例具有更真實、更貼切的特點；吳永達老師由于長期親密接觸項目一線人員，因此，講解風格生動、貼近實際，更易引起學員共鳴。

吳永達老師對企業及單位內訓有自身獨到見解，他重視質量，而非數量。針對每個客戶，他都首先深入企業及單位一線，對企業及單位所處行業、內部組織、內部pmp現狀進行分析，通過走訪高層管理者、pmp者，準確把握客戶需求后再量身定做精品課程。吳永達老師所講授課程設計符合企業及單位需求；所采用案例符合企業及單位實際情況；培訓效果立竿見影，受到客戶普遍好評。

學員感言： 實戰課程

“吳永達老師的授課藝術高超，課堂互動效果很好，能結合案例將枯燥的理論知識講解的通俗易懂。通過短短兩天的學習，使我對pmp的相關知識有了個比較系統的了解，對pmp的過程比較清晰，對今后的工作有積極的指導作用，不但能提高項目成功率，還能有效提高工作的效率。此外，學到了一些做事做人的獨到方法原則。聽了吳永達老師的課，可以使人變得理性”

“頭一次參加pmp培訓，感受到這是一個非常好的管理工具和思路，非常實用，對今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受...”“思路清晰，可操作模板較多有實用性”

“吳永達老師授課技巧比較細膩，案例練習較豐富，比較具有操作性，系統性也很強，大家也都很活躍，氣氛不錯”

“通過感受這兩天的學習，我覺得是非常有效的。老師所安排的課程非常符合我學習的要求，所傳授的知識達到了一定的效果，并讓我受益匪淺，在以后的工作中一定會運用的到。同時互動環節比較好，讓我能融入整個團隊里，并積極、主動與團隊成員溝通協作共同完成練習任務”

“吳永達老師對pmp的講授使我耳目一新，因為過去聽課的內容大多是理論，可操作性小。而本次培訓能充分的實踐和理論相結合，讓我確實掌握了工具的使用”

“..感受最深的是在今后的工作中如何進行風險的分析預測及采取措施，這樣可以規避很多的風險”

“通過這兩天的學習，我了解到pmp是一門操作性和實用性很強的學科，對以后的工作具有很大的幫助。關鍵是養成一種思維習慣。我會從一些小的項目開始，有意識的培養自己的運用能力”

“pmp是我從來未接觸的課程，通過吳永達老師兩天來辛苦的講解以及切實的訓練，讓我初步了解到pmp的必要性。課程總體內容和安排符合我們的期望。通過學習我掌握了pmp的很多工具和技巧。例如SOW，WBS和網絡圖等。雖然在日常工作中面臨的項目不會很多，但我希望將我的每一項工作都當作一個項目來管理，關鍵是在工作的每個環節中用pmp的工具來約束自己，給自己的工作帶來進步，例如在工作效率上會有所提高，有了計劃將會有更好的執行”

“此課程使我感觸頗多，原先做事沒有什么計劃，比較隨心所欲，決定做事之前也比較沖動，不會詳細考慮后果，學完此課程使我認識到，每件事的規劃都是非常重要的”

拓了思路和視野，今后我將運用今天學到的知識和工具來指導今后的工作和生活”

“能培養自己的系統思維習慣，務實的工作作風，科學的管理方法；能教會自己養成良好的工作方式，把pmp思路云擁到人力資源管理工作中去”

“通過pmp培訓，教會了我在處理工作過程中要注意的很多方面，從而對我將來的工作有一定的幫助和提高”

“做事情應注意風險意識，且注意回避”

“通過學習，對做好工作中可能出現的pmp會產生積極的作用，使我對未來可能出現的工作充滿信心”

“學會了pmp實施的操作方法、步驟特別是在項目啟動、風險這部分”

“從課程中有許多啟發：其一，加強風險意識；其二溝通技巧；其三，團隊建設” “學會了用pmp的方法和工具，來思考問題、解決問題”

學員感受

“針對考點，有的放矢，容易掌握考試要領”-北京 周先生

“將考試知識點融匯貫通，邏輯性強，工具技術講解結合實際，易于理解”-北京 智先生

“容易理解，解決了大部分比較困惑的問題。邏輯性比較強，思路清晰，授課針對性較強”天津 劉先生

“對各過程的串聯關系講的比較透徹，對看書非常有幫助；結合講義講到的題對開拓思路和記憶知識點很有幫助。”-天津 岳先生

“介紹PMP知識體系很連貫，便于學員以后的自學和復習；課后或下次上課前知識點串講有助于學員理解知識體系特點和多個知識點的相互關系；講課風格平易近人，學員沒有'壓迫感'，便于課堂知識的吸收，課堂氣氛不拘束，容易互動和交流。”-天津

第五篇：培訓師激勵機制管理管理

公司內部培訓師激勵機制管理

第一條 目的

為充分利用公司內部的軟實力資源，激勵公司各級員工參與公司的培訓工作，規范公司內部講師授課流程，全面提高培訓質量和培訓效果，發揮內部講師在培訓體系中的中堅作用，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍

經公司內部選聘、經授權可在本公司范圍內公開授課的內部講師。

第三條 講師的定義及分類

內部講師指的是在公司從事本職工作，精通公司和部門業務，表達能力和溝通能力優秀，經過講師甑選流程評選出來的、能夠講授一些對公司業務、管理水平、人員發展或企業文化有一定影響力課程的員工。內部講師分為班組級、部門級及公司級培訓師，由公司統一聘任。第四條 歸口管理

公司領導指導培訓辦公室對內部講師的歸口管理，負責講師的等級評聘、評審、課程計劃制訂及日常管理。第五條 講師的工作職責

1、負責編寫或提供教材教案，開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料或根據培訓需求變化、業務變化和技術改進主動更新授課資料；

2、制定、落實培訓計劃，講授培訓課程，不斷提高教學水平，總結和分享專業理論知識和實踐經驗；

3、負責參與培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，根據員工培訓和發展需要，開發、實施和更新各類管理培訓課程（集團、公司內部和國家法律法規等）及技術培訓課程；

4、對公司的培訓活動有效組織和順利開展負責，接受公司安排的授課任務后，須按時上課，若因特殊原因不能按時上課的應提前3天通知相關負責人；

5、授課前需要根據課程資料，精心準備教案（需要提交培訓辦公室備案、存檔）；

6、積極收集業務案例，加工、整理形成教學素材，并提供給公司培訓辦公室作為課程資料；

7、負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；

8、積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。第六條 講師的權利

1、在員工個人發展方面享有優先權，主要表現在同等條件下，績效考核、評優活動、后備干部選拔升職等優先考慮內部講師；

2、有優先參加外訓的權利；

3、為保證培訓效果，可以申請購置相關書籍、資料等。以上物品須在培訓辦公室統一登記、備案管理。第七條 內部講師甄選條件

1、已轉正員工（在本公司任職滿 1年以上者），工作認真、努力；

2、對所從事的專業有豐富的實踐經驗，且有一定的理論水平；

3、有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓能力。

4、熱心培訓工作。第八條 講師甑選流程

1、公司培訓辦公室發布內部講師招募通知，員工可自愿報名或由部門領導推薦，并填寫《內部講師推薦表》（見附表1）。

2、培訓辦公室安排組織內部講師評選會，通過“試講”的方式對內部講師進行綜合評估。評估主要包括三個方面：教學內容（口語與肢體）、現場主持及授課禮儀，詳見《內部講師評選評估表》（附表2）。總分在90分以上可直接考聘為申請的職級，總分在90分以下60分以上可聘為見習講師，可努力提高授課水平，后期再次申請考聘。60分以下者暫不聘用，3、公司領導及各部門長為公司級講師（包括新工培訓已擬定的人員），無需聘任；2012年考聘的班組級、部門級、公司級的講師仍然有效。第九條 講師的培養

1、講師以自主學習與自我培訓為主；

2、公司為講師提供課程、講授方面的資源與支持； 8

3、積分制：每次內部培訓師講課后，給與一定積分，積分達到一定數額，可享受外出培訓、觀光學習等。第十條 內部講師的獎勵

內部講師可享受課程開發津貼和授課津貼。

1、講師獨立開發與工作相關的專業課程或者管理課程，經培訓辦公室審核后，并由培訓辦公室統一安排付諸實施的。每開發一門課程（包括全套培訓資料），以每門課程100元作為新課程的開發獎勵。

2、在培訓辦公室的統一安排下，講師若給員工實施培訓，公司將給予一定的課酬獎勵：

培訓課酬＝基本課酬×課時數×難度系數×考核系數×講師級別系數 基本課酬：工作時間內 25元/小時、工作時間外 50元/小時； 難度系數：首次講授時為1.2，重復講授時為1.0； 考核系數：優秀1.2；良好1.0；合格0.8；不合格：0.5 級別系數：公司級1.2；部門級1.1；班組級1.0 其中考核系數為學員對講師的評價(占70%)+培訓辦公室部對講師的評價（占30%）（見附表3《培訓學員意見表》學員評分、附表4《培訓效果考核表》評分）

3、講師外訓后結合實際工作編寫成與工作相關的培訓課程，經相關部門和培訓辦公室的審核后，由培訓辦公室統一安排付諸實施的，同樣可以享受培訓獎勵。

4、每年年終根據所有講師的培訓資料、培訓質量、培訓效果和培訓反饋對講師進行綜合評估，評選出優秀講師，授予優秀講師稱號并給予相應的獎勵。第十一條 內部講師的淘汰

講師如果在培訓中出現以下違規現象，培訓辦公室視情節輕重給予停發課酬、降級或取消講師資格的處罰： 1）授課多次遲到、無故不到者；

2）擅自更改或縮短培訓時間或培訓內容者；

3）連續兩年沒有講授過任何課程，如需繼續保留資格，應該進行講師資格的重新考評。第十二條 積分制

1、設置培訓積分目的

培訓積分主要是鼓勵員工對工作中發生的事情做及時記錄總結分析，以及對員工在公司培訓中做出的貢獻的一種獎勵政策，把零散的貢獻積累起來，利于連續性地記錄并進行集中獎勵。

2、積分用途

公司統一在年底進行積分統計清算，員工可以根據自己的積分情況進行兌換獎品。積分每年逐年累積，但每年不得低于75分。

3、積分獲取方式

⑴.向培訓案例庫提供工作中的問題，案例（質量、安全、環保、設備方面或管理等等），每次獎勵5個積分。若含分析說明，酌情加10-20個積分。⑵.提供其他員工問題的解決辦法，根據解決問題的質量給予獎勵10-20個積分。⑶.向案例庫及時提供新信息和動態，將根據信息的及時有效程度，給予提供人15-20個積分。

⑷.對主動填寫培訓需求和培訓后反饋表格，將獎勵2-5個積分。

⑸.培訓講師每次授課，根據授課內容的深度、難度獎勵20-50個積分，若滿意度超過85%，將另外獎勵10個積分。

4、積分的耗減：

⑴.培訓調查需求表和培訓后效果反饋表等的填寫含敷衍性質，將被扣除2-5個積分。

⑵.培訓滿意度低于60%，培訓師將被扣除10個積分。

⑶.公司員工未參加公司（或部門、班組）組織的培訓按照《獎懲管理規定》及相關規定執行外，還將扣除10-20個積分。

5、積分管理

員工符合第3、4條中途徑獲得積分，馬上進行積分，統一由培訓辦公室管理。

附件1：《內部講師推薦表》 附件2：《內部講師評選評估表》 附件3：《培訓學員效果反饋表》 附件4：《培訓效果考核表》