第一篇：人員管理方案

員工管理五原則

1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

人崗匹配是配置員工追求的目標，為了實現人適其崗，需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同，每個崗位的要求和環境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分發揮人才的作用，才能保證工作順利完成。

通過四種方法來促進人崗匹配：第一，多名高級經理人同時會見一名新員工，多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能；第二，公司除定期評價工作表現外，還有相應的工作說明和要求規范；第三，用電子數據庫貯存有關工作要求和員工能力的信息，及時更新；第四，通過“委任狀”，由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。

2、論功行賞

員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響，如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等，雖然有些因素不可控，但最主要的因素是員工的個人表現，這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可，直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免，還能激勵員工重復和加強那些有利于公司發展的行為。因此，在工作表現的基礎上體現工資差異，是建立高激勵機制的重要內容。此外，巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。

3、通過基本和高級的培訓計劃，提高員工的工作能力，并且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。

為員工提供廣泛的培訓計劃，由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓，也涉及到高層的管理培訓，還有根據公司實際情況開發的培訓課程，以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確，每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用，還可方便地了解到有哪些升遷途徑，并可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特征，更趨向于從內部提拔管理人員，這為那些有志于發展的人才提供了升職機會。

4、不斷改善工作環境和安全條件

適宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環境，可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司內開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔干凈……

安全是對工作條件最基本的要求，但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標準設施，由專門的部門負責，如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等，負責各自工作范圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度，如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外，還以獎勵的方式鼓勵安全生產，那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。

5、實行抱合作態度的領導方法

在領導與被領導的關系中，強調抱合作態度。

領導者在領導的過程中，就如同自己被領導一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中，最主要的任務是評價下屬，根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價，讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是“多贊揚、少責備”，尊重員工，用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派后，領導必須親自檢查，員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作順利完成 如何提高員工士氣

如何提高員工士氣

影響員工士氣的因素至少包括三個層面：公司層面、管理者層面、員工個人層面。要提高員工士氣應該從這三個方面著手：

1、公司層面

公司層面的影響因素很多，薪酬與福利體系、獎懲體系、績效管理體系、員工晉升體系、培訓與發展體系、勞動保護與安全、工作環境等，這些因素都會影響到員工的士氣，因此公司必須結合企業的實際情況，采取相應的措施進行變革，適應公司發展要求。比如：薪酬與福利體系必須認真進行周密的薪酬外部調查，綜合考慮同行業的薪酬水平，也要考慮當地的薪酬水平，保證薪酬的外部公平；另一個方面要進行崗位評價，保證薪酬的內部公平，不同崗位之間根據崗位的貢獻價值，設定不同的薪酬水平，避免大鍋飯同時又要適當拉開距離。

2、管理者層面

除了公司層面進行改進之外，更重要的是作為公司的中層、基層管理者要掌握提高員工士氣的一些技能。建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作：

1）

深入了解員工的需求

了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求，我們才能有效地激勵他們，充分調動他們的工作積極性。

2）

創造良好的工作氛圍

誰都不愿意在這樣的工作氛圍下工作：干活就出錯，一出錯就被指責；大事小事都要請示；辦公/現場環境亂七八糟；周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不干活；團隊成員相互拆臺、不負責任；人際關系復雜；上司總是板著臉。

都愿意在這樣的工作氛圍下工作：寬松，和諧自由的氣氛；辦公/現場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際關系簡單明了；敢于嘗試，不會受到指責；微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。

因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。

3）

認可與贊美

人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美，員工的微小進步，我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧，不能傷害到員工的自尊，一般狀況下批評盡可能在私下進行。

4）

促進員工成長

在工作中不斷得到成長，是絕大部分員工的期望，作為主管，幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。

3、員工個人層面

員工士氣的高低最終決定因素是員工自己，只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。所以我們自己的命運決定于我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態，做自己積極心態的主人，我們公司的員工士氣才能更高，自己的人生才能更輝煌。

以上三個方面提升員工士氣的建議還需要針對公司的具體情況分重點進行，最好是公司進行一次調查，了解員工的真正需求，然后根據需求采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期努力的過程，期望立竿見影的效果是不現實的，最重要的是一點一滴不斷持續行動。這樣可以么？

團隊建設何管理很重要，任何一項業務都不能由一個人獨立完成，因此不管是從營業處這個小團隊建設到公司的大團隊建設，加強團隊建設與管理具有不可替代性。針對公司實際，加強團隊建設與管理，應該做好以下幾點：

一、各單位負責人要注重自身素養的提高，做好團隊建設與管理的“頭”。

我們每個營業處的負責人，應該是負責營業處的各項目標的實現，并帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“頭”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

三、抓規范，抓執行，營造積極進取團結向上的工作氛圍

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執行，是否有監督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規范化、程序化，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執行力，抓落實兌現。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創造“人和”的環境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發員工進步

績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關系到團隊的生存和發展。

著名的管理大師彼得.德魯克說過：“現代企業不僅是老板和下屬的企業，而應該是一個團隊。”我們應該采取切實有效的措施，抓好團隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發展。

第二篇：外出人員管理方案

中共東郭鎮委員會 東郭鎮人民政府

關于落實社會管理創新

加強外出務工人員服務管理工作的通知

各總支、村

近年來，我鎮外出務工人員呈增長趨勢，外出務工人員主要流入經濟發達地區從事生產加工、服務業和建筑業。外出務工已經成為農民增收、農村致富的一條重要渠道，也是發展農村經濟、消除地域和城鄉差別的基本措施。加強外出務工人員守法、遵紀、安全、形象、維穩等相關教育與監管，創新服務管理機制，切實提高外出務工人員法律素質、道德素養，教育外出務工人員自覺服從管理、依法處理糾紛、正當反映訴求，已成為減少影響社會和諧穩定的風險源，落實與流入地信息共享、處理聯動，豐富我鎮實有人口管理經

驗的當務之急。同時也是擦亮社會管理窗口，打好“提升效能”組合拳，體現“小窗口辦大事、積小安成大安”關注民生、圍繞民安理念的務實舉措。為此，必須加強以下幾個方面的工作：

一是深入發動、深層摸排，迅速啟動外出務工人員登記摸排工作

廣泛發動據實登記。從現在開始，各總支、村要利用一周時間，以村為單位，組織人員深入各戶，按照《外出務工人員登記表》涉及內容，逐項填寫，上報村級《外出務工人員信息聯絡員登記表》；同時梳理歸納出外出務工人員的帶頭人、重要聚集地的知名人、同鄉派系的頭目人，以總支為單位，對照《外出務工聯絡管理員》等表格要求事項匯總上報；由鎮新居民服務管理所核對上報人員基本情況、務工性質、行蹤動態、人員交往、經濟狀況、聯系方式等情況后統一匯總歸檔，并根據匯總情況，繪制《東郭鎮外出務工人員聚集地網絡分布圖》，標出流入聚集地城市名稱及人員存在數量。進而構筑 “個人檔案完善、周邊專人聯絡、片區總量管理”的“點、線、面” 三層次結合的立體服務管控網，確保工作開展有銜接、無縫隙。

二是分類管理、跟蹤服務，積極探索外出務工人員服務管理有效途徑

落實標識分類管理。鎮新居民服務管理所在匯總摸底情況的基礎上，會同派出所、司法所等相關職能部門，比對轄區登記在冊重點列管人員及流出地反饋情況，落實對外出務工人員在外或本地表現的評定工作，并分別在登記表上設置 “紅、黃、藍”標識。即根據掌握情況，將外出務工人員中存有拉同鄉派系，與當地人爭場所、爭市場，引發的打架斗毆、盜竊、敲詐或參與聚眾斗毆等違法犯罪前科、刑釋解教人員設定“紅色”標識，需重點監管和強化教育，并函告流出地落實重點協管；針對務工期間表現一般，存在酗酒成性、守法觀念缺乏、安全意識淡薄等行為人員設定“黃色”標識；對得到流出地及大部分務工人員好評，發揮典型帶動作用明顯的設定為“藍色”標識，并進而將其爭取成為新居民服務管理所強化外出務工人員管理，了解、獲悉外出務工人員在外表現、存有隱患情況的“信息員”和配合流入地處理問題、化解矛盾的“聯絡員”，不僅充實完善了外出人員的檔案管理，而且在提高服務管理效能方面收到了事半功倍的效果。

明確大戶連帶責任。利用外出人員返鄉后、流出前在家空閑的時間，按照“誰帶出、誰負責”原則，開展以勞務大戶為重點開展法制安全教育，鎮綜治辦與大戶簽訂責任狀，明確連帶責任，將大戶確定為聯絡管理員，自覺抓好務工人員管理，進而增強依法經營的意識和依法維權的能力。同時，在外出務工人員流出后，深入外出人員親屬中，告知在日常電話聯系中，督促外出務工人員為家庭負責、切實搞好團結，做一個遵法紀、守行規、重安全、有禮節，讓家人和政府放心滿意的好公民。

建立橫向聯管機制。加強與輸出地政府部門的溝通聯系，推廣“機制＋協會”管理模式，形成“流入地＋流出地＋大戶”三方協管格局，共同、及時化解矛盾糾紛。即在強化對我鎮外出務工人員管理的同時，通過大戶或協會，架起我鎮與流入地聯系的橋梁，不僅暢通了商榷渠道，增加了雙方交流共同關注的熱點問題的機會，而且利用他們“同鄉派系的頭目地位或協會會長的領導身份”，發揮他們人際關系好、說話有分量的優勢，主動帶頭遵守社會秩序，帶領大家并肩創業、共同富裕，打響東郭勞務輸出的品牌。

三是強化領導、完善預案，建立健全外出務工人員管理服務長效機制

健全務工管理機構。成立由鎮黨委委員、紀委書記孔祥春同志任組長，副鎮長宋思洋、鎮長助理、派出所所長黃明江、綜治辦專職副主任吳經臺為副組長，鎮紀委、組織科、綜治辦、派出所、司法所、勞保所、民政科等有關同志為成員的的外出務工人員管理工作領導小組，在綜治辦辦設置辦公室，吳經臺同志兼任辦公室主任。配備人員，明確職責，4

負責對外出務工人員建檔管理、教育培訓，與流入地業務聯系、與務工帶頭人的聯系交流等工作。

組織定期走訪座談。落實外出務工人員服務管理工作綜合治理、齊抓共管職責。利用各成員單位外出開展工作業務時機，深入務工人員聚集地組織走訪座談，了解務工人員的思想和生活狀況，對務工人員進行一些教育，給予一些關懷，處理一些問題，使務工人員踏實工作、穩定生活，切實融入第二故鄉，給力和諧穩定。

二〇一二年三月六日

第三篇：銷售人員管理方案

銷售人員管理方案

（個人觀點和建議）

一、銷售人員管理概念

每一個成功的企業前面，都有一個優秀的營銷團隊。一個高素質，綜合能力強的銷售團隊，是企業在商海劈風破浪的艦首，而一個平庸的團隊，相反，只會使企業減速，甚至被市場淘汰。所以作為一名銷售人員，不僅要求自己在品質、性格、能力等方面具有較高的基本素質，而且企業必須對銷售人員進行分期合理的業務培訓和指導，使之能非常正確的了解企業的產品和理念，對銷售技巧能做到切實有效的把握。

二、銷售人員的素質要求

1、真誠：這是銷售人員必備的最基本的素質，缺乏真誠，就難以取得客戶信任，最終

會失信于人，無立足之地。

2、忠實：進了企業就是上了一條船，把自己的工作看做是對企業的一種責任。如以工

作之名，行營自己之便利，那么船沒了，自己也不會成功。

3、機敏：推銷無常法，機遇不常存，唯有以狼一樣的靈敏的洞察力來捕捉時機。才能

出其制勝。

4、創造力：與其說是推銷商品，不如說是在推銷技巧，技巧是很難死學硬記的，更多的來自于個人的獨創和靈感。

5、博學：處處留心，事事留意，虛心好學，才能具備廣博的知識和健全的知識結構。

6、熱情：對本職工作充滿熱情，在團隊坦誠友善，做事心胸開闊，積極樂觀。

7、禮貌：以禮待人，是創造良好的人際關系的基礎，會給客戶留下深刻的第一印象。

8、勇氣：一般有二層意思，一是取勝的信念，不為挫折所嚇到的氣度，二是如果陷入

困境，在四面楚歌中也要保持樂觀、自信和冷靜。

9、進取心：對自己的業績要永無止境，不陶醉于點滴成績，敢于有高標準的目標。

10、勤奮：多一份耕耘，就會多一份收獲，是大家都明白的道理。

三、銷售人員的業務要求

公司對新進的銷售人員進行業務培訓與指導，并制定具體的業務要求，主要保括：

1、一般勤務要求：（1）遵守作息時間。（2外出一定要有計劃，說明情況。（3）外出時

要嚴格要求自己，遵守公司制度。（4）不能假公濟私，公為私用。（5）使用公車，公物必須按規定要辦好手續（6）無權更改與客戶已談成的意向協議，如有必要，須證得公司同意。（7）在處理合約、合同、收付款時，必須恪守各項制度，避免出現失誤。（8）外出時應該節約公司用車的一切費用。

2、請示以及聯系：銷售人員外出時，應該及時向上級匯報業務進展情況，聽取上級工

作布置，如遇到特殊情況，不要自作主張，要將情況詳細匯報，請團隊商定或上司作出批示。

3、外出勤務安排：

（1）合理安排時間：人員外出的主要目的是與客戶洽談，所以在時間安排上，（2）

（3）應該盡量減少往復時間，應把更多的時間放在與客戶的交談上，提高效益時間和時間價值，從而增加客戶的洽談時間，提高工作效率，為此，應根據以下幾點建議制定行程安排：A、現在有車同行的情況下，要合理安排好車的行程，盡量安排同一地方，順路的企業進行拜訪。在沒車的情況下，要熟悉前往返目的地的各種交通工具的始發、中轉及到達時間，對所需的時間，費用進行比較。B、對客戶的地理位置、訪問路線及次序作出合理安排，盡量減少或不出現迂回重復。C、認真核算見一個客戶所需要的大約時間，以便控制。拜訪前與客戶聯系：在拜訪客戶之前，就盡量與客戶取得聯系，約定時間，以免對方外出，盡量減少浪費，在電話聯系時，盡量簡要說明此行的業務內容，但要做到精練明白，盡量減少盲拜。洽談前準備：人員到達目的地后，與客戶交談前要做好幾項準備工作。

A、對欲訪問的公司的情況要有清楚的把握，最好能做到知己知彼。

B、對與客戶洽談的要點，談話策略、推銷重點做進一步的整理與籌劃。

C、掌握好時間節奏，不要冷場，也不要拖過長的時間，引起客戶反感。

D、最好能到叉車，蓄電池的工作現場實地觀察，了解測寫中需要的具

體情況，了解對方對電池的想法和要求。、應酬與洽談：

（1）應酬要點：A、給人以彬彬有理的第一印象，儀表姿態要端正，言辭要懇切，要充分表達對客戶的尊重與謝意。B、要掌握談話時機，自己有二人以上前往時，一人說話時，另外的人員不要隨意插話。C、對于對方感興趣的話題以及對方的提問，要詳加說明。

（2）洽談技法：A、與客戶交談時，應依照事前確定的訪問計劃進行，將平時練習的的洽談技巧充分發揮出來。B、在洽談時，應做到用語洽當，思維連貫，表達完整，條理清楚，語調要適中，不能給人強習強賣，油腔滑調的感覺，努力創造良好的洽談氣氛.。C、在洽談時，應開門見山，直接說明來意，不能過多的游離于主題之外，以免浪費時間，引起對方不耐煩。D、邊談邊做到察顏觀色，注意客戶的心理變化，抓住時機循循善誘，引發客戶對本公司服務的興趣和欲望。E、在洽談時，要尋找客戶的突破口，重點強調自己的優勢和客戶的所需。F、與新客戶洽談時，不要急于談成生意，應把調查客戶基本情況，叉車及電池的基本情況，根據公司側寫要求，放在第一。同時對客戶的實際需求，購買的主要流程，主管人員的想法一一核實。調查結束后，在當天日報中詳細匯報。G、銷售人員在訪問客戶時，應盡量和對方人員建立個人間的友誼情感，有利于開展工作。

5、非外出時間的日常工作

（1）一周例會：銷售人員應把上一周的拜訪客戶資料作一個匯總，區分客戶的資

訊情況，對自己遇到的問題及需要解決的問題在會上提出，由團隊共同解決，并

詳細記錄備案，以備后用。

（2）應該將自己在上一周的所見所聞，客戶需求，市場狀態在會上提出，以供團

隊一起參考，資源共享。

（3）尋找下一階段所需要的客戶資料，確定客戶對象及工作重點

（4）整理下一次出勤所需要的資料及路線的安排，差旅費用的準備。

（5）會議要做到有效精準，不要拖延緩慢，提出的問題盡量做到當次會上解決，才能有效開展工作。

6、訂單和貨款的處理：當和客戶達成初步意向時，應向客戶遞交計劃書方案，客戶

確定后按公司規定程序簽定合同。簽訂合同后，收付貨款等一切事項按公司制度進行，不得私自主張。

7、銷售人員注意事項：

（1）銷售人員出勤回來后，每天按公司格式寫出業務報告，將實際進展情況反映

到日報上，報告內容按格式詳細填寫，越詳細越好，不能搞虛假報告，以求每天及格。

（2）拜訪中發現的重要事項，如客戶情況的變化，市場趨勢的變化，以及個人的建議，應該及時得反應到團隊及上級

（3）差旅費報銷做到清楚，明了，清單齊全，及時與財務結算。

（完）

以上純屬本人個人之構想，僅供參考，請多提寶貴意見及補充條

款，謝謝

起草 ： 2011年.07月.02日

第四篇：見習人員工作管理方案

蕪湖機電學院見習人員工作管理方案

一、試用人數

試用人數257名（機電234人、本部23人）；

二、注冊人數

目前已有121人進行工具注冊；

三、時間點

4月7號：確定管理方案；請老師通知剩余人員進行工具注冊，注冊時請在名稱后“機電”二字，例如 張三機電；

4月7號下午：對已經注冊通過的人員分配數據，每人50條；同學們可按照作業指導用書上進行操作。指導用書保存在附件中；

4月8號-9號：安排專人對陸續提交的文本進行全檢，記錄每人存在的問題并反饋； 4月9號：分配第二批標注數據，每人大概100條左右；

4月10號-12號：進行第二批數據的檢查工作，記錄問題并反饋；

4月13號：匯總主要的標注錯誤問題進行重點講解，4月15號：進行第三輪的分配標注，每人大概150條左右；

4月16號-19號：進行第三輪檢查，記錄問題并反饋；

4月20號：確定最終的人員名單，反饋給學校。

一共是需要同學們進行3輪共300條數據的測試，總共花費時間在1.5-2小時左右

四、聯系方式

中文轉寫標注飛信群：80395301

中文轉寫標注qq群：160926311

辦 公 室 電 話：188 0569 1040

第五篇：配送人員績效考核管理方案

配送人員績效考核管理方案

當今社會，績效考核作為提高企業和員工績效的重要工具顯得越來越重要。所謂績效考核，是一種正式的員工評估制度，它通過系統的方法、原理來評定員工在職務上的工作行為和工作效果，它是企業管理者與員工之間進行管理溝通的一項重要活動。

為全面了解、評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司員工工作效率，賦予每個員工績效的自我管理能力。改善管理者的管理方式，提升企業的管理水平。配送公司于０７年元月制定了《配送公司員工績效考核管理辦法（試行）》，考核對象是配送公司所屬各單位部長、副部長、各職能部門負責人以及副部長以下的所有人員。并明確了被考核人員的考核責任人：各單位及職能部門部長的考核人為公司分管經理；副部長考核人為該部門部長；普通員工的考核人為各單位部長或副部長。考核方法采取上級領導考核綜合評判及交叉考核的方法，即（１）上級評價，采用級別評價法，即直接領導初評打分、上級主管領導復評打分的方法；（２）下級評價，采用級別評價法，即下級對直接領導初評打分、上級分管領導復評打分的方法。（３）同級評價，同部門人員之間相互初評打分，由部門直接領導復評打分的方法。上級評價和下級評價方法適用于配送公司所屬各單位部長、副部長、各職能部門負責人，同級評價則適用于配送公司各單位部長、副部長、各職能部門負責人以及副部長以下的所有人員。公司對員工的績效考核根據需要按季度、半年、進行考核。

考核內容以考核表的形式計分，制定了《配送公司員工績效考核量化測評標準參照表》，具體包括以下三項：工作業績，工作能力，品德和工作態度。其中工作業績考核是重點，是對每位員工對照崗位職責及職位說明書擔當的本職工作、完成上級交付任務的完成情況進行評價。基本要素包括完成任務的數量及速度、完成工作的質量及標準等，此項考核占總考核的５０％。

工作能力考核：指對具體崗位所需要的基本能力以及經驗性能力進行測評。基本要素包括知識技能和應用能力、學習創新能力、計劃力和統籌能力、溝通協調能力等經驗性能力以及從工作中表現出來的工作效率、方法等，此項考核占總考核的３０％。

品德和工作態度考核：指對達成工作目標過程中所表現出的全局協作精神、敬業精神、廉潔自律、紀律性和責任感等構成，此項考核占總考核的２０％。

配送公司自０７年實行績效考核后，管理工作取得了一定成效，干部職工素質明顯提升，工作的主觀能動性較以往大大增強。通過績效考核，使員工自己了解在哪些方面已有提高，在哪些方面還有不足。有機會揭示出工作中的那些低效率行為，同時還可以幫助員工強化已有的正確行為。績效考核的結果直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降、員工培訓教育等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現，在實現企業經營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到企業和個人發展的＂雙贏＂。