第一篇：關于開展“創建群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵”主題活動通知

關于 “創建群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵”

主題活動的通知

全體黨員干部：

在窗口單位和服務行業開展為民服務創先爭優，是中央和省、市委深入開展創先爭優活動的一項重要任務，是落實以人為本、執政為民的客觀要求，是實現“加速發展、加快轉型、推動跨越”的有力舉措。為進一步落實中央、省、市在展窗口單位和服務行業開展“為民服務創先爭優”活動的相關要求，經研究，決定在窗口單位和服務行業中開展“創建群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵”主題活動，現將相關事項通知如下：

一、工作目標

開展“創建群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵”活動,要以“四亮四創四比四評”為有效載體,努力實現推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設目標。要通過增強服務意識、改進服務作風，加強教育培訓、提升服務能力，依

洞醫保黨支發〔2018〕1號

心想事，用心謀事，用心干事”和“為民、務實、清廉”的原則，弘揚清風正氣，狠剎歪風邪氣，造就一支政治過硬、業務熟練、作風優良的干部隊伍。三是比業績。黨員干部職工每月通過“擂臺賽”、“奪旗爭星”等形式，進行業務考試、曬出成績、評定優秀等次。充分展示干部職工的本領，激發干部職工干事創業的熱情和責任心。四是比辛苦。從改善民生，積極深入基層，密切聯系群眾，盡心竭力為群眾辦實事、辦好事等方面看干部的辛苦程度，把發揚“舍小家、顧大家”，“五加二”、“白加黑”的精神作為干部職工的追求，在比“辛苦”中促進步、促發展。

（四）開展“四評”活動，切實加強服務監督。

一是黨員自評。黨支部和黨員要按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，根據單位特點和崗位要求，對照身邊的先進典型，認真開展對標定位，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。二是組織考評。每半年上級黨組織對下級黨組織、對黨員參與“爭創群眾滿意單位、爭當群眾滿意窗口、爭做群眾滿意標兵”活動進行一次考評，考評結果作為黨支部評優選先和黨員考核等次評定的重要依據。三是領導點評。黨員領導干部結合到聯系點和基層調研指導情況，每季度對窗口服務單位黨組織工作和黨員履職進行一次點評，將履行職責、兌現承諾、發揮作用情況作為點評的主要內容，肯定成績，指出問題和努力方向。四是群眾測評。通過召開民主評議大會、發放群眾滿意度測評表、設立征求意見箱等方式，每季度組織群眾代表和服務對象對黨組織和

黨員履職情況進行一次評議。同時，采取聘請行風評議員、設置意見箱和電子測評系統、邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，認真做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。

三、活動步驟

（一）制訂實施方案。根據實際情況，通過深入調研、廣泛征求意見，認真查找自身在服務設施、服務流程、服務效能等方面存在的問題和不足，制定切實可行的實施方案。在此基礎上，認真部署、廣泛動員，確保人人參與。

（二）進行公開承諾。結合實際，重點圍繞樹立服務意識、提高服務能力、創新服務方法、提升服務效能作出公開承諾，承諾事項既要體現先進性，又要體現操作性，努力把創先爭優的要求轉化為改進服務的具體行動。承諾事項要通過多種形式向群眾公開，接受群眾監督。黨員干部要根據自身特長、崗位特點，對照工作目標和先進標桿，明確努力方向，進行“一句話”承諾。

（三）開展先鋒競賽。組織全體人員廣泛開展形式多樣的業務競賽，提高服務技能，改進工作作風，爭創一流業績。做到以競賽促建設，以建設促提升，熱忱服務廣大群眾，在爭做“滿意窗口”、“示范崗位”等各類爭創活動中，爭當崗位明星、業務標兵和技術能手，打造具有行業特色的優質服務品牌。

（四）組織社會評議。采用問卷調查、設置意見箱、召開座談會、網上評議等形式，組織群眾和服務對象進行滿意度測評。

第二篇：創建群眾滿意窗口爭當優秀服務標兵

創建群眾滿意窗口爭當優秀服務標兵

2月28日午休時刻，在丹光社區民生窗口上演了這樣一場盡職盡責的真實故事。中午下班，大家都回家了，大廳里卻能看到一個人的身影，那就是多年來一直默默奉獻于基層的崔站長。他雖然已將退休，可服務于民生的激情卻未曾減少過，看著在中午時刻匆匆來辦事的群眾他從來沒有說過一句不，而是認認真真的付出。他說道： “中午來辦事的一定是平時沒有時間才來的，他們也沒有辦法，我們不能為難這樣的人，幫幫他們吧，舉手之勞。”平常，幫助轄區內下崗人員找工作，兢兢業業做工作，做的工作比別人多，卻從來沒有一句怨言。這種默默奉獻的精神值得我們每個人學習。

安瑩報道

第三篇：“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”方案_

審計局關于“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”活動

實施方案

一、組織領導

按照上級的部署和要求，為開展好“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”主題實踐活動，特設立活動專門領導小組，加強對這項活動的組織領導，成員為：

組長：徐勇 副組長：王懷衛，成員：蔡超華 彭桂群 楊陽 黃麗

二、指導思想

緊緊圍繞“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”的活動主題，以“創三優一滿意”（優美環境、優良秩序、優質服務、讓群眾滿意）為目標，以“三亮三比三評”（亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業績，內部自評、領導點評、群眾評議）為手段，不斷優化審計服務質量，打造服務品牌，促進審計工作人員服務素質進一步提高，審計環境進一步改善，服務技能和服務水平進一步提升，為審計事業又好又快、更好更快發展作出積極貢獻。

三、活動內容

在開展“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”活動中，全體人員要立足崗位，心系群眾，強化服務意識，精心設計載體，以“三亮三比三評”為抓手，創新服務舉措，優化審計服務，充分發揮黨員在推動發展、促進和諧、服務人民中的引領示范作用，將審計服務窗口打造成普法宣傳、陽光審計和服務社會的文明示范窗口，展現審計機關的良好形象。

（一）以“三亮”激發內在動力。一亮身份，即所有窗口崗位的黨員都佩戴黨徽上崗，亮出黨員身份，增強黨員的責任感和使命感，提高工作主動性；二亮承諾，要結合服務工作性質、特點、崗位，制定承諾書和個人承諾卡，向群眾公開內容，亮出承諾，強化自我約束，增強工作自覺性；三亮標準，即通過向群眾發放明白卡、被審計人權利義務公告，對外公開辦稅程序、流程和工作人員信息，亮出服務標準，積極接受群眾監督，不斷推進工作質效。

（二）以“三比”提升隊伍素質。一是比技能。通過加強政策法規學習、業務技能培訓和職業道德教育，開展崗位練兵、技能比武，不斷提高業務技能，爭當行業“排頭兵”，不斷提升干部隊伍綜合素質；二是比作風。堅持以服務為本，以“滿足被審計人合理需求”為出發點，進一步優化辦事流程，健全服務機制，不斷創新服務方式方法，形成高效便捷的服務體系，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變；三是比業績。開展優質服務窗口、服務標兵等評比，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。

（三）以“三評”確保群眾滿意。一是內部自評，結合崗位職責、承諾事項等，定期組織開展自評和互評，查找存在的問題和不足，對工作人員的履職情況進行評議，明確自身努力方向和爭創目標；二是群眾評議，通過擺放工作評價表、不定期組織服務對象滿意度測評等，讓服務對象及時、簡便地對服務人員的工作質量進行評價。同時，邀請服務對象開展評議，以監督和評議促進服務質量；三是領導點評。堅持以服務對象滿意度作為衡量服務質量的唯一標準的原則，細化與-2-

綜合征管系統相銜接的考核管理辦法，由上級有關領導及考評小組對審計服務工作組織考核，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并將考評結果與全年評先選優相掛鉤，有效促進服務質量的提升。

四、活動安排

“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”創先爭優主題實踐活動分三個階段。

（一）宣傳動員階段（2012年3月）。一是廣泛宣傳動員；二是樹立學習標桿；三是公開服務承諾。

（二）爭創評議階段（2012年6月至2012年9月）。一是集中抓整改。；二是評星促爭創；三是開門搞評議。

（三）考評總結階段（2012年10月至2012年11月）。一是鞏固活動成果；二是樹立先進典型。；三是建立長效機制。

五、考核評比

（一）“群眾滿意窗口”考核評比標準

（1）嚴格依法行政。建立和完善依法辦事責任制、評議考核制、錯案追究制等制度，杜絕行政不作為或濫作為現象；加強工作人員法律、法規、規章的學習，提高隊伍法律素質和執法水平；宣傳審計法規、政策。

（2）優質高效服務。科學設臵辦事程序，減少審批環節，簡化辦事手續，規范工作行為和服務標準，提高辦事效率和服務質量；辦公環境整潔，服務設施齊全，服務標志統一；不推諉、拖拉、扯皮、刁難，在規定的時限內辦結完成；積極探索和推行多種形式的便民、利民服務措施。

（3）辦事公開透明。公開服務窗口工作內容、職責、依據、條件、程序、過程、結果、時限、承諾、違紀投訴以及追究辦法等制度，保證公開的內容全面、真實、準確，辦事行為公開、公正、透明。

（4）工作作風優良。講學習、講政治、講正氣，態度熱情，說話和氣，解釋耐心，工作細致，忠于職守，勤奮工作，堅持原則，秉公辦事，嚴守紀律，清正廉潔，著裝整潔，文明禮貌，舉止端莊。

（5）監督機制完善。廣泛聽取納稅人及社會各界的批評和建議，健全民主評議、投訴舉報等監督制度和工作考評、自查整改、責任追究等內部監督機制，發揮組織監督、群眾監督和輿論監督的作用。

（6）群眾評議良好。群眾反映良好，無發生審計服務投訴問題，在活動中如發現經查實有嚴重損害服務對象權益或違規違紀問題的，實行一票否決。

（二）“優質服務標兵”考核評比標準

（1）政治堅定。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，政治覺悟高，思想品德好，熱愛本職工作。

（2）業務熟練。刻苦鉆研本職業務，不斷學習新知識、新業務、新技術，業務熟練、準確、快捷，服務效率高，工作無差錯、無漏洞，工作成績顯著。

（3）紀律嚴明。嚴格執行各項規章制度，遵守崗位紀律和服務規范，無違規、無事故，無遲到、早退、脫崗、貽誤工作等現象。

（4）作風過硬。宗旨觀念強，群眾公認，顧全大局，有責任心，-4-

職業道德高尚，工作積極主動，廉潔奉公。

（5）服務優質。儀表整潔，舉止大方，用語文明，熱情周到，群眾滿意，無被投訴現象。

（6）工作勤奮。上班時間內無偷閑現象，未做與本職工作無關的事情。專心投入本職業務工作，積極加班加點。

第四篇：“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”活動小結

審計局“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”

活動總結

我局根據上級相關文件及會議精神開展“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”主題實踐活動以來，我局認真貫徹落實各級會議精神，時刻以群眾滿意為目標，充分發揮黨組織和黨員的模范帶頭作用，改進工作作風、提升服務效能、樹立先進形象，在單位全體工作人員中形成了學先進、趕先進、作貢獻、當表率的良好風氣，切實讓人民群眾得到了實惠，真正將創先爭優活動打造成了群眾滿意工程，現將開展活動以來所取得的成績和存在的不足總結如下：

一、具體做法和所取得的成績

（一）加強學習，提升素質。

開展爭創活動以來，我局更加注重學習，提升單位職工的政治思想和業務水平。一是學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七大精神，認真學習省第十一次黨代會精神，從思想上深入認識創建“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”的重要性；二是組織學習《審計法》、《經濟責任審計程序》、《政府審計》、《公務員法》等一系列法規政策，強化職工依法行政的能力。

（二）圍繞中心，優化服務。

（1）開展“三公開”服務活動。在窗口單位和服務行業創先爭優活動中，堅持以群眾是否滿意為出發點和落腳點，根據各人崗位特點，圍繞滿足群眾的愿望和要求，組織黨員開展公開服務活動，全面推進爭創活動。

一是公開相關的規章制度、辦理程序和標準等，保證窗口服務工作做到“工作零誤差、程序零障礙、服務零距離、結果零投訴”。二是公開工作人員的每日去向，設立工作人員去向告示牌，同時加強工作人員間的組織調配，保證每個崗位的工作正常有序進行。三是公開工作人員的身份，實行掛牌、持證上崗，便于監督，從而進一步提升單位的整體形像。

（2）加強工作人員素質培訓。通過“練成多面手、爭做明白人”等一崗多能學習培訓活動，在全局深入開展“業務標兵”活動，加強業務知識、政策法規和工作技能學習，提高服務效率，提升服務質量，正確引導窗口單位豎立創新服務理念，在全局形成了爭當群眾滿意服務窗口的良好氛圍。

（3）樹立“經辦即服務”理念。優化服務環境，提高服務水準，堅持以真心、誠心、熱心服務基層、服務群眾，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等損害黨群關系的現象。

（4）創新服務方式。爭創活動開展以來，我局積極推行一站式服務，認真履行首問負責制工作原則，進一步強化組織、協調、管理、監督和服務職能，以機制創新促進效率提升。同時積極推進“三服務”活動，一是便民式服務。堅持“簡化辦事程序、提高辦事效率”的原則，切實為人民群眾提供便捷的服務。二是親情式服務。各窗口廣泛開展“微笑服務行動”，推行“微笑服

務”制。三是互動式服務。各窗口通過問卷調查、發放征求意見卡、設置意見箱、建議簿、等形式，傾聽服務對象心聲，廣開言路，集思廣益，促進服務質量提升。

（5）完善目標責任制。進一步強化責任意識，高度重視，認真研究，精心部署，充分發揮各自崗位的職能作用，加強日常目標的監督考核，為考核做好準備，并以此做為推進本次爭創活動的又一大動力。

（6）加強群眾監督。以“四治四提升”活動為載體，組織開展群眾滿意度測評，同時通過設立投訴窗口、公開投訴電話等方式，鼓勵和引導人民群眾參與創建“創建群眾滿意窗口 爭當優質服務標兵”，從而提高群眾的監督職能，更加促進爭創活動的深入開展。

二、存在的不足及今后的努力方向

通過一系列活動和措施，我局的爭創活動取得了明顯的成效，得到了群眾的充分肯定，但在取得這些成績的同時也存在著一定的不足，一些活動的開展還不夠深入，程序也不夠完善，在今后的爭創活動中將著重于以下幾個方面的努力：

1、進一步加強學習型隊伍的建設，進一步提升單位工作人員的整體素質，提高廣大干部職工服務群眾的自覺性和自豪感。

2、繼續完善群眾監督職能，帶動群眾參與爭創活動的積極性和責任感。

3、進一步完善服務競爭機制，細化競爭細節，進一步提升工作人員參與服務競爭的積極性。

4、通過自選自評、群眾測評、領導點評等方式，開展評選服務明星活動，推進優質化管理。

百里杜鵑審計局

二〇一二年十月二十日

第五篇：創建群眾服務窗口爭當優秀服務標兵方案

XXX安全生產監督管理局

創建群眾服務窗口爭當優秀服務標兵

活動實施方案

根據縣委組織部《關于在全縣窗口單位和服務行業開展“創建群眾滿意窗口、爭當優秀服務標兵”主題活動的通知》（X組通?2012?37號）精神，為進一步發揮安監工作人員特別是共產黨員在窗口單位和服務行業創先爭優活動中敬業奉獻的先鋒模范作用，不斷深化我局創先爭優活動成果，現就深入推進窗口單位和服務行業創先爭優活動提出如下實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，按照“四亮四創四比四評”要求，以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，堅持從安全監管工作實際出發，切實增強服務能力，提升服務質量，擴大服務范圍，力爭把服務窗口辦成優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，為深入推進創先爭優活動、促進全縣經濟社會和諧發展提供不竭動力和堅強保障。

二、目標要求

（一）圍繞把握中心任務創先爭優。自覺服務改革、發展、穩定大局，認真貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署，圍繞中心任務、立足本職工作，認真落實局支部的工作思路和措施，在工作中樹先進形象、創一流業績。

（二）圍繞服務人民群眾創先爭優。牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨，始終把群眾滿意作為開展工作的出發點和落腳點，多做惠民、利民的好事、實事，積極回應群眾的期盼，努力滿足群眾的需求，切實為廣大人民群眾排憂解難，不斷提升群眾對窗口單位和服務行業的滿意度，使創先爭優活動成為群眾滿意工程。

（三）圍繞提高黨員素質創先爭優。把開展創先爭優活動與推進學習型黨組織建設有機結合，以提高黨員干部能力素質為重點，切實加強理想信念、群眾觀念、職業道德教育，加強業務知識、政策法規、服務技能學習培訓，不斷提高黨員干部服務群眾的能力，努力建設一支高素質、高水平的黨員隊伍，帶動全體干部黨員及職工素質的全面提升。

（四）圍繞提升工作效能創先爭優。加強內部管理，制度各種規章制度，規范服務程序，提升服務標準，拓展服務內容，公開辦事流程，落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，推進規范化、科學化、制度化管理。通過黨員示范崗的模式提高全體干部、黨員及職工參與的積極性，改進服務態度，提高服務質量，樹立行業新風，為廣大群眾提供更加優質、更加高效的服務。

三、主要內容

（一）大力推行“四亮”，激發黨員主動性。一是“亮標準”。以公示服務標準，通過政府門戶網、單位LED液晶顯示器、擺放展板、發放便民服務指南（手冊）等形式全面公開服務事項、工作流程和辦結時限等，方便群眾辦事和監督。二是黨員“亮身份”。通過黨員佩戴黨徽、設立公示欄等形式，讓黨員主動亮身份。三是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量和為民辦好事辦實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞參與創先爭優活動、立足本職創佳績和根據自身能力特長為民服務等作出承諾，及時對外公布，自覺接受監督。四是黨組織和黨員“亮事實”。通過設立黨員示范崗，開展評選黨員業務能手和服務標兵等活動，利用安監局宣傳欄、創先爭優活動專欄等方式，大力宣傳黨員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，接受群眾監督。

（二）積極開展“四創”，促進活動見實效。一是創崗位奉獻先鋒。廣泛開展“比誠信、比服務、比質量”活動，引導黨員進一步提高工作能力、改進工作作風，積極爭當表率、樹立行業標桿。二是創群眾滿意窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務，著力提升服務質量和水平。三是創優質服務品牌。統籌抓好“黨員示范崗”、“優質服務窗口”、“青年文明號”等創建工作，結合安監工作的特點，努力打造更多社會知名度廣、群眾滿意度高的優質服務品牌。四是創群眾貼心人。立足本職崗位，服務人民群眾，把老百姓最關心、最迫切、最需要的問題解決好，以飽滿的工作熱情和務實的工作作風，提升群眾幸福指數。

（三）深入開展“四比”，提升干部隊伍素質。一是比學習看本領，強化學習教育。通過每周一工作例會、舉辦專題講座、外出培訓等形式，組織干部職工認真學習安全生產法律法規政策，全方位熟悉安全生產業務，全面掌握新時期安全監管本領，不斷提升解決新情況、新問題的能力水平。二是工作看能力，強化監管服務。深入推進業務流程再造，明確各科室（隊、中心）工作職責，細化工作規程標準，全面推行“首問責任制”、“限時

辦結制”、“服務承諾制”三項制度，堅持寓服務于監管之中，堅持管理與服務并重，健全履職考核機制，強化督查督辦，實施效能問責，提升安全監管執法能力。三是比履職看成效，強化依法執法。堅持依法依規、實事求是、注重實效原則，進一步規范壓縮自由裁量權，對權力進行全面梳理、逐項規范，實現裁量標準量化和固化，進一步壓縮權力尋租的空間。定期開展執法文書點評活動，強化執法責任制和過錯追究制，有力提升安全監管執法成效。四是比作風看形象，強化廉潔自律。以黨風廉政標準化規范化制度化建設為載體，與效能建設、作風建設緊密結合，加強黨風廉政建設，著力解決“不在狀態”、“中梗阻”、“全局觀念淡薄”等問題，進一步轉變工作作風，切實做到公正廉潔執法，營造風清氣正的監管執法環境，縱深推進全市安全生產監管執法工作。

（四）認真組織“四評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。按照 “五帶五爭”目標要求，根據部門特點和崗位要求，對照身邊先進典型，認真開展自評工作，查找問題、發現不足，明確努力方向和爭創目標。二是領導點評。注重深入基層，廣泛征求意見，實事求是地指出問題，提出建議，務求“點”出動力、“評”出實效。三是群眾測評。采取聘請政風行風監督員、設置意見箱、開展社會滿意度調查等方式，認真組織開展群眾評議工作，注重做好群眾意見的反饋和各項問題的整改，以實際效果取信于民。四是組織考評。每半年局黨組對黨員參與“爭當群眾滿意標兵”活動進行一次考評，考評結果作為黨支部評優選先和黨員考核等次評定的重要依據。

四、實施步驟

（一）動員部署階段。一是組織發動。及時召開動員會，廣泛征求意見，搞好思想發動，明確目的意義、目標任務、基本要求和方法步驟。二是根據本支部工作實際，制定活動實施方案。結合中心工作，制定具有科學性和可操作性的活動實施方案，采取多種渠道對外公示，接受群眾監督。三是加大宣傳力度。充分利用信息簡報、廣播有線電視、閩侯鄉音等媒介，廣泛深入宣傳，營造濃厚氛圍，增強社會影響，激發參與熱情。

（二）全面落實階段。一是抓好載體設計。緊密聯系實際，要結合安監工作的特點，精心設計各具特色、豐富多彩的實踐載體，并切實落實到位。二是抓好評選表彰。堅持好中選優、優中選強原則，嚴格評選標準，定期組織考核，充分發揚民主，廣泛收集意見，注重工作實績，公開評選表彰。三是抓好典型推廣。通過組織典型報告會、經驗交流會等形式，引導全體黨員學習先進典型、明確努力方向。

（三）評議總結階段。結合開展黨員自評、領導點評、群眾測評活動，系統總結活動開展情況，展示活動成果，提煉成功經驗，查找工作不足，研究解決問題，限期整改落實。局創先爭優領導小組辦公室將對各窗口服務平臺創先爭優活動開展情況進行督促檢查，并及時通報檢查結果，推動形成長效機制。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各窗口負責同志要充分認識深化窗口單位和服務行業創先爭優活動的重要意義，切實加強組織領導。要結合自身特點，科學制定實施方案，創新設計活動載體，全面落實爭創措施。制定具體工作措施，不斷加大推進力度。

（二）鼓勵探索創新。鼓勵各服務窗口結合各自實際，探索活動方式，創新實踐載體，豐富活動內容，將改革創新貫穿活動始終，為創先爭優活動提供不竭動力，推動創先爭優活動出特色、出經驗、出成果。

（三）嚴格指導檢查。要結合“四亮四創四比四評”要求，深入基層指導檢查。采取聽取匯報、調研走訪、群眾評議等方式，總結交流經驗，研究解決問題。對思想不重視、工作不得力的，要提出意見、限期整改，確保活動有序推進。

（四）構建長效機制。窗口單位和服務行業在落實創先爭優活動各項要求同時，要注重探索方法、總結經驗、把握規律、形成制度。特別要注重完善“四亮四創四比四評”工作內容，健全公開承諾、建立公開透明、便捷高效的服務機制，推動創先爭優活動向縱深發展。

二○一二年六月二十六日