第一篇：第十章群體心理與行為

第十章

群體心理與行為

管理心理學所研究的人，不是孤立的個人，而是處于群體之中的相互聯系、相互影響、相互作用的個人。

群體由個人所組成，群體不等于個人的簡單相加，群體有自身獨特的性質和心理行為，群體有著自身的功能和作用。

第一節 群體的概念、分類與作用

一、什么是群體？

1、群體的定義

關于群體的定義目前還不統一，學者們從不同的角度對群體的內涵進行闡述。

①美國組織行為學家西拉季認為：群體是“兩個或更多的個人為了實現共同的工作目的和目標而形成的互相依賴和相互作用的集合體。

②楊錫山認為： 群體是具有下列情況特征的一群人所組成的集體：

其一，成員相互依存，在心理上彼此能意識到對方，意識到群體中其它個體的存在；

其二，成員之間在行為上相互作用、相互影響； 其三，各成員分別擔當不同的角色，以達成共同的目標或謀求共同的利益。

③蘇東水認為： 團體是由兩個或兩個以上的個人組成的，團體內的成員在工作上互相依附，在心理上彼此意識到對方，在感情上交互影響，在行為上有共同的規范。

我對群體的定義的理解：

西拉季的定義，加上楊錫山的三個特征，再加上蘇東水的“共同的規范”特征。

2、群體的組成要素

美國心理學家霍曼斯1955年在其《人類群體》一書中提出群體有四個組成要素：

①活動，即人們所從事的任務；

②相互作用，即實現任務時發生的人與人之間的行為聯系；

③思想情緒，即人與群體之間的態度、感受； ④群體的規范，即成員的行為準則。

群體行為就是以上四個要素相互影響、相互作用的結果。

二、群體的作用

1、群體對實現組織目標有重要作用 主要是群體有著系統的整體優勢。

2、對滿足成員需要有重要作用

主要是群體能滿足個人心理上的需要。第二節 影響群體行為及其效果的主要因素

一、規模

1、主要是群體人數多少的問題 大多數心理學家認為，最佳的小群體應為7人。

2、群體人數研究的另一個問題是人數應為奇數和偶數的問題

有的人主張群體人數為奇數好，這樣有意見分歧可采取表決方式解決。

有的人主張群體人數為偶數好，這樣有意見分歧可以協商解決，單靠表決會影響相互關系。

二、組織結構

1、群體的組織結構是指群體成員的組成成分。

2、國外心理學家提出同質結構和異質結構

三、規范

1、群體規范實際上是群體成員共同的行為準則。

2、在規范的作用下，群體成員會導致一致性的心理行為。

3、什么是從眾行為？

從眾行為可以理解為：群體成員的行為通常具有跟從群體的傾向，當他發現自己的行為或意見與群體不一致時，他會感到一種心理緊張，促使他趨向一致，這種企求與群體中多數人相一致的現象稱為從眾心理或從眾行為。

4、規范的評價

群體必須有規范，沒有規范和對規范的一致性認同，群體就會發生混亂，不利于完成任務。

5、規范的強化與削弱問題。

四、目標

群體目標可以從以下三個方面影響群體行為：

1、目標與規范是否一致

2、群體目標與組織目標及個人目標的一致性程度

3、目標是否能達成

五、內聚力

1、內聚力是指群體成員愿意在群體內活動和他們對群體活動贊助的強烈程度。

2、影響內聚力的因素 ①領導方式和領導要求

比較“民主”、“專制”、“放任”三種領導方式，發現民主型領導方式，成員思想活躍，關系融洽，內聚力高。

領導者要求群體成員遵守組織紀律，強調團結，也會改善內聚力。②外部因素

a群體遇到外部威脅與壓力，可增強內聚力。b與外界隔離的環境，也會提高群體內聚力。③群體內部的鼓勵方式與目標結構 ④共同的利益

利益是影響群體內聚力與團結合作的重要因素。鬼谷子說，故相益則親，相損者則疏，其數行也。⑤其他因素

a群體規模。規模小，成員交往機會多，內聚力高。b群體的地位。群體等級地位高，成員有自豪感，內聚力高。

c群體信息溝通。信息暢通，成員相互開放，內聚力高 d成員對群體的依賴性。能滿足成員物質和精神需求的群體，內聚力高。

e成員的親和力與紀律性。

3、內聚力的評價

內聚力在道德屬性上屬于中性。

①當群體目標與組織目標一致時，群體內聚力高，有利于提高組織的工作效率。

②當群體目標與組織目標相違背時，內聚力高，反而對組織有害。

六、影響群體的行為及效果的其他因素

1、領導

①多頭領導，使群體無所適從，在我國黨政職責不清最為典型。

②群體內部正式領導與非正式領導的分離。

③領導者的德與才。有德有才的領導者，才能夠促使群體的整合。

1、外部環境（組織環境與條件）實際上是群體的既定條件，包括技術、物質條件、規章制度、管理慣例、上級領導人的管理方式，組織的獎懲等。

此外，群體的傳統、價值現、信息交流等因素，都會對群體的行為及效果產生影響。第三節：信息溝通

又譯“意見溝通”或“意見交流。”

一、信息溝通的含義及其構成要素

1、信息溝通的含義

①蘇東水認為： 信息溝通是指人與人之間傳達思想、觀點和交流情報、信息的過程。

②孫彤認為： 信息溝通是指將一個人的意思和觀念或者是把個人或群體的行為傳遞給別的人或群體的過程。

2、信息溝通的構成要素 ①信息發出者或傳達者； ②信息收受者； ③傳達信息的內容。

3、傳達信息的工具 ①語言；

②文字、符號、數字、音像、色彩； ③姿勢、行為等。

二、信息溝通的作用

1、收集資料、獲得反饋、為決策服務

2、增加成員的相互了解，改善人際關系

3、它使群體中的單個人聯合成為整體。

4、情報是權力的基礎，是力量的源泉

孫子說：故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也。（用間篇）

故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。（用間篇）

故曰：知彼知己者，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰必殆。（謀攻篇）

故曰，知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃無窮（亦勝乃可全）（地形篇）

美國的一些調查表明：處理信息工作是管理者的重要工作。

5、應付突發事件

三、信息溝通的途徑（也叫信息溝通的渠道或種類）信息溝通途徑是信息內容傳遞或交流的方式。

（一）信息溝通按照組織系統可分為正式溝通和非正式溝通

1、正式溝通

①正式溝通是由組織規章制度所規定的，按照組織程序所進行的溝通方式。

②正式溝通在組織內可因信息流向分為下列情況： a下行溝通。這是自上而下的信息溝通。b上行溝通。這是自下而上的信息溝通。

c平行溝通。這是同一管理層次上的機關或個人之間的信息溝通，沒有隸屬關系，存在合作關系。

d斜向溝通。不屬同一管理層次的信息溝通，這種溝通雖然沒有隸屬關系，但可能有指導關系。

2、非正式溝通

①非正式溝通是正式溝通以外的信息傳遞和意見交流的方式。

②現代管理者大都重視非正式溝通的作用。我們常說的“小道消息”就是屬于非正式溝通的內容。

戴維斯等人對小道消息產生的原因，提出了如下看法： 戴維斯認為，小道消息產生有三個原因

其一，對組織的信息不明；其二，職工中有不安全感；其三，職工有抵觸情緒。（謠言是**的前兆）。

如何克服小道消息的消極影響？

赫爾希認為，改善的辦法，主要在于使正式信息渠道暢通，用正式溝通的消息驅除小道消息。

提高工作透明度，擴大人們的知情權，有助于消除人們道聽途說的消極影響。

（二）按照信息溝通當事人之間的信息流向是否可以變換來看，可以分為，單向溝通和雙向溝通。

1、信息發出者和信息接收者進行思想、觀念、情報等交流時，信息流向不變的是單向溝通，信息流向變換的是雙向溝通。

2、單向溝通和雙向溝通各有利弊

美國管理心理家萊維特曾做過一個實驗。得出下列結論：

①從溝通速度來看，單向比雙向快； ②從溝通內容正確性來看，雙向比單向好； ③從溝通秩序來看，單向比雙向安靜、規矩；

④對信息接收者來說，雙向比單向更能提高對信息內容正誤的判斷力，進而對自己的行為更有把握；

⑤對信息發生者（或傳達者）來說，雙向比單向的心理壓力要大，因為他隨時可能受到信息接收者的提問與批評。

此外，雙向比單向更能培養人們的民主精神和參與意識。

四、信息溝通的網絡

由信息溝通途徑所組成的結構形式稱為信息溝通網絡。

1、信息溝通網絡的種類

美國管理心理學家萊維特提出下列五種信息溝通網絡： ①鏈式（傳口令、報數）

②輪式（動員大會、新聞發布會）

③y式（主管通過第二級與第三級溝通，尼克松當總統時的副官專政）④圓式（第一級與第二級，第二級與底層，底層之間）⑤全通道式（自由溝通，沒有中心，人人平等，圓桌討論會，委員會組織）

2、五種信息溝通網絡評價 各有利弊。

①要速度快、控制力、領導權威、組織穩定，鏈式、輪式、y式較好。

②要提高士氣與溝通效果，圓式、全通道式較好。

五、信息溝通的障礙

有效的信息溝通必須具備三個條件：及時、完整、準確，缺一不可。否則，就會發生障礙，表現為：

（一）發訊者對信息表達的障礙

1、表達能力不佳，詞不達意

2、語義的差異

3、表達方式不協調

4、社會環境與知識經驗的局限

5、發布信息的內容不完整，有漏失。

（二）信息傳遞的障礙

1、信息傳遞不及時。

2、信息傳遞的漏失或錯傳

3、信息傳遞中的外界干擾

4、傳播媒體故障

（三）信息接收者的障礙

1、信息接收者知覺選擇性的影響

由于人們的知覺有選擇性，往往習慣于接受某一部分信息，阻塞其它的信息。如前所講：對象特征、背景反差、主體需要、興趣等。

2、接收者對信息的“過濾”

接收者在接受信息時，有時會按自己的需要進行“過濾”，然后進行儲存和傳遞。

3、接收者的理解差異和曲解

接收者的立場、利益、認識方法、知識儲憶等，都會影響其對信息的理解。

4、信息過量

現代組織中，管理者每天與大量的信息打交道，搞得焦頭爛額，因而索性把一些信息擱置起來，不予理睬。

5、接收者心理上的障礙

六、如何提高信息溝通的有效性

1、美國管理協會提出“良好溝通十誡” 是比較完整地促進有效溝通的辦法。

①溝通前澄清概念，溝通內容必須事先妥善計劃，信息發出者要系統地思考信息接收者可能發生的反應。

②檢查問題的目的。信息發出者必須檢查所發出的信息，希望收到的是什么？ ③考慮溝通時的一切環境情況，包括實質的環境及人的環境等，這方面的問題常常對溝通的成敗有巨大的影響。④計劃溝通內容時，應盡可能聽取他人的意見，與他人商議不僅可以獲取更多的看法，而且能得到他人的支持。（“人往往會支持他所參與創造的事物”瑪麗.凱）

⑤溝通時，既要注意內容，也應注意語調，接收者不僅受信息內容的影響，而且也受信息的表達方式的影響。⑥盡可能傳達有效的信息。一般來說，一件事情對別人有利，就容易被記住。（“不能不說，也不能瞎說。”）⑦應有必要的反饋跟蹤與催促。要了解對方對信息是否理解，是否愿意執行。

⑧溝通時既著眼于現在，也要著眼于未來，大多數的溝通，均求切合當前情況的需要，但是，溝通也不應忽視長遠目標。⑨應該言行一致，如果上級人員說的是一套，做的又是一套，那么他就會將自己的指令推翻。通常下級人員對管理者的行為極為注意，上級一有失信，人們便將他的指令打上相應的折扣。

⑩應該成為一個“好聽眾”。管理人員聽取他人的陳述時，應專心注意對方，才能明白對方說些什么。

2、尼柯斯認為下列十種不良習慣影響溝通效率： ①對談話對方所談的主題沒有興趣。

②被談話對方的姿態所吸引，而忽略了對方所講的內容。③當聽到與自己意見不同的地方時，就過分激動，致使不愿再聽下去，使其余的信息被抺殺了。④只重視事實，而不肯注意原則和推論。⑤過分重視條理，對欠條理人的講話重視不夠。⑥過多注意造作掩飾，而不重視真情實質。⑦分心于別的事情，心不在焉。⑧對較難懂的言詞，不求甚解。

⑨當對方的言詞帶有感情時，則注意力分散。⑩在聽別人講話時，還思考別的問題，顧此失彼。

3、防止信息過量的“例外原則”和“需知原則” ①例外原則要求，下級只有在特殊的偏離指示、計劃、政策的時候，才向上級報告，以便引起上級的注意。②需知原則要求，讓下級只接受對他們完成任務具有關鍵性作用的信息。

4、領導者應盡可能多地進行雙向溝通，同時還應注意以下三點：

①領導者應該采取平易近人，虛心征詢意見的態度。如果領導者盛氣凌人，裝腔作勢，那么下級就會有所顧慮，不敢暢所欲言。

②領導者不僅要容忍不同意見，而且要鼓勵提供壞消息的人。否則，直到失敗都會有唱頌歌的人。

③領導者對自己不懂或不喜歡的信息，不可先行否定或拒 絕。

第二篇：群體心理與管理

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群體心理與管理

第五章

群體心理與管理

AAA

一、單項選擇題

1．處理沖突的行為意向有競爭、協作、回避、遷就和（a）。

A．折衷

B.認知

C.相容

D.協調

2.群體(a)是指群體活動的動向及其對個體行為的推動力量.A.動力

B.阻力

C.合力

D.活力

3.沖突并非全是壞事,有（d)的沖突,也有建設性的沖突.A.激化性

B.相容性

C.對抗性

D.破壞性

4.行為意向是指介于一個人的(b)、情感和外顯行為之間做出采取某種特定行為的傾向.A.協調

B.認知

C.相容

D.交流

5.在處理沖突時，自我肯定并且合作的行為意向是指（b）。

A．競爭

B.協作

C.回避

D.遷就

6.在處理沖突時,合作性與自我肯定性均處于中等程度的行為意向是指(d).A.競爭

B.協作

C.回避

D.折衷

7.規范,是指群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的行為（b）。

A.標準

B.準則

C.習慣

D.道德

8.沖突就是兩種目標的互不(c)和互相排斥激化的表現.精心收集

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A.聯系

B.交流

C.相容

D.協調

9.凝聚力是群體使其成員在群體內積極活動并拒絕離開群體的（c)力.A.協作

B.競爭

C.吸引

D.破壞

10.在組織內部可能發生的群體沖突有三種:職工、權力、大小都相同的群體之間的沖突；權力、地位不同的群體之間的沖突；（a）。

A.附屬群體對抗大群體的沖突

B.個人與群體之間的沖突..C.管理者與被管理者之間的沖突

D.個人與個人的沖突

11.在處理沖突時,自我否定并且不合作的行為意向是（c).A.競爭

B.協作

C.回避

D.遷就

12.在處理沖突時,自我肯定,但不合作的行為意向是（a).A.競爭

B.協作

C.回避

D.遷就

13.確定處理沖突的行為意向的維度有:其一是（c)程度;其二是肯定程度.A.認知

B.相容

C.合作

D.協調

14.凡是雙方目標一致,只是手段不同所產生的沖突,大都屬于（a)沖突.A.建設性

B.對抗性

C.激化性

D.破壞性

BBB

二、多項選擇題

1．影響從眾行為的群體因素有（ABCDE）。

A．群體的性質

B.群體的成員

C.群體的氣氛

D.群體的凝聚力

E.群體的一致性

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2.美國管理心理學家萊維特發現,當一個群體開會討論出現不同意見分歧時,會經歷(ABCD).A.合理辯論階段

B.勸解說服階段

C.攻擊階段

D.心理上的隔離階段

E.和好階段

3.“群體規范”的類型有(ABCD).A.正式規范

B.非正式規范

C.社會認可的規范

nD.反社會規范

E.道德規范

4.在阿希的實驗之后,一些心理學家進一步分析產生順從現象的原因.他們詢問被試者產生錯誤的反應,歸納出的類型有(ABC).A.出于知覺的歪曲

B.出于判斷的歪曲

C.出于行為的歪曲

D.出于聽覺的歪曲

E.出于幻覺的歪曲

5.當個體對群體壓力不予接受時叫做不從眾,可分為（ABC)情況.A.反從眾

B.獨立

C.集體主義自決

D.抵制

E.對抗

6.企業內部的沖突,從性質上可分為(CE).A.調解性沖突

B.妥協性沖突

C.建設性沖突

D.破壞性沖突

E.對抗性沖突

7.建設性沖突在發展過程中的特點有（ABDE).A.雙方對實現共同的目標都十分關心

B.彼此樂意了解對方的觀點、意見。

C．雙方對贏得自己觀點的勝利都十分關心

D.大家以爭論問題為中心

E.互相交換情況不斷增加

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8.沖突源概括為（BCD).A.素質

B.溝通

C.結構

D.個人因素

E.反饋

9.(ABCDE)等都可以是群體的規范.A.法律

B.紀律

C.道德標準

D.風俗

E.習慣

10.沖突的過程劃分為(ABCDE)階段.A.潛在的對立或不一致

B.認知和個性化

C.行為意向

D.行為

E.結果

11.對抗性沖突的特點是（ABCE).A.雙方對贏得自己觀點的勝利都十分關心

B.不愿聽取對方的觀點、意見。

C．由問題的爭論，轉為人身攻擊。

D．雙方對實現共同的目標都十分關心

E．互相交換情況不斷減少，以致完全停止

12．從眾行為的管理對策是（ABCD）。

A．要充分利用從眾行為的積極作用

B．要警惕和防止從眾心理、從眾行為的消極作用

C．領導者要防止在“表面一致”的情況下，匆忙地作出決策

D．重視并善于傾聽不同的及反面的意見

E．由問題的爭論，轉為不發表意見

13．美國管理心理學家萊維特發現，當一個群體開會討論有關問題

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而出現不同意見分歧時，會經歷（ABCD）過程。

A．合理辯論階段

B.勸解說服階段

C.攻擊階段

D.心理上的隔離階段

E.激烈爭論階段

14.順從行為有其表面和內心兩個方面,這內外兩方面的反應,并不都是協調一致的.它包括(ABCD).A.心服口服

B.口服心不服

C.心服口不服

D.口心都不服

E.內心接納

15.群體規范的形成,一部分是群體本身由于特殊需要而正式規定的,另一部分來源于(ABC)等心理的一致性.A.模仿

B.暗示

C.順從

D.隱含

E.引導

CCC[參考答案]

一、單項選擇題

1．A

2.A

3.D

4.B

5.B

6.D

7.B

8.C

9.C

10.A

11.C

12.A

13.C

14.A

二、多項選擇題

1．ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABC

6.CE

7.ABDE

8.BCD

9.ABCDE

10.ABCDE

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11.ABCE

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

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精致閱讀 如需請下載！15.ABC

第三篇：論當代大學生消費群體心理與行為分析

論當代大學生消費群體心理與行為姓名：學號：班級：連鎖學院：保定分析

** ** **班 **

當代大學生消費群體心理與行為分析

論文摘要：當今的大學生作為社會特殊的消費群體，他們的生活消費有一定的科學合理性，但是部分消費行為 和消費心理也表現出了非理性的傾向。當代大學生的消費行為既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區，需要來自學校、家庭以及社會各方面的引導和幫助。

一、導言

大學生不僅是當前社會的消費主體之一，在一定程度上還是未來消費的主力和消費潮流的引導者。他們的消費方式將可能深刻地影響到整個社會的消費方式。隨著經濟社會的發展，他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發展，進而影響到社會風氣和思想。因此分析其消費行為和方式，有助于認識青年一代乃至整個社會未來的消費趨勢。

二、個性心理特征

個性心理特征，就是個體在社會活動中表現出來的比較穩定的成分，包括能力、氣質和性格。

能力是使人能成功完成某項活動所必須具備的心理特征，它必須通過活動才能體現出來。大學生的感知和鑒別能力是比較強的，因為大學生對自己的需要有充分的認識。而且大學生的分析評價能力也比較高，他們有著比較高的知識文化水平。不過其購買決策能力有待提高，大學生大多屬于純消費體，經濟能力有限，所以購買時格外慎重，表現出猶豫不決的現象。

氣質是個人生來就具有的心理活動的動力特征，可以指個人的性情或脾氣，也可以指個人心情隨情境變化而隨之改變的傾向，亦即個體的反映傾向。大學生中多為多血質和黏液質，而膽汁質和抑郁質只占一小部分。

性格是個人對現實的穩定的態度和習慣化了的行為方式。例如，一個人在任何場合都表現出對人熱情、與人為善，這種對人對事的穩定的態度和習慣化的行為方式表現出的心理特征就是性格。大學生由于剛剛開始步入社會，其消費經驗有限，所以容易受情緒的影響，多屬于情緒型消費者。大學生要做到不受廣告影響是比較困難的，所以這個消費群體中屬意志型消費者的較少。大多數大學生是理性的，也屬于理智型消費者。

三、當代大學生消費行為特點

（一）理性消費，實用，當代大學生消費的基本特點

1.合理計劃。大部分的大學生在消費時都是精打細算，消費的盲目性并不能夠用來形容大學生整體，當前社會上普遍關注 的大學生超前消費只是大學生群體中的少數現象。2.理性消費。在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。當代大學生普遍比較重視商品的使用價值和自己的經濟承受能力，可見大學生的消費方式主流是理性的。由于消費能力有限，學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量選擇那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是他們非常關注的內容。

（二)追求潮流和品牌

當代大學生大多是20歲左右的年輕人，喜歡站在時代前沿，追新求異，把握時尚，唯恐落后于潮流。而且大學生已經具有明顯的品牌偏好。其充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。

（三）導向性較強，即前衛，時尚的選擇

大學生對新事物的接受能力強，其中也包括新的消費方式。很多商家都將大學生作為重要的目標顧客進行市場銷售，學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。最突出的消費就是使用手機。當代大 學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。其次是發型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏這些追“新”族。同樣，金融機構也逐漸將業務延伸到大學校園，以大學生的消費行為作為新業務的推動，逐步拓寬市場。國內首張專門面向大學生的雙幣信 用卡——Young卡的推出及使用情況，也證實了大學生對于信貸消費這種區別于傳統的新型消費方式的認可和接受。以上都說明了導向性的重要性。

四、大學生消費狀況存在的問題

（一）所處消費層次與消費水平的矛盾

大學生是消費群落的一個特殊構成部分，他們不參與生產，是純粹的消費者。大學生消費基本來源于父母資助、獎學金和助學貸款，個人兼職收入等。其中大部分人的經濟來源仍然是依賴于父母、家庭。這種依賴性，使大學生的消費水平與家庭經濟狀況直接掛鉤。我國大學生每年的平均消費支出已經在一萬元以上。大學生們既沒有任何收入來源，卻享受著高檔次的生活，且消費水平和質量往往超過了經濟發展的實際水平，呈現出不合理的畸形消費現象。這個特殊消費群體的消費能力與他們所處的消費層次不甚協調。

（二）消費結構存在不合理因素，兩極分化分明

大學生的消費，基本可以分為三大部分：生活消費，如吃飯、購置一些日常生活必需品；休閑消費，如娛樂、購物及其他；學習消費，如購 買與專業相關的工具或書籍等。在這三個部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數同學每月都用200元至300元左右。飲食支出與生活費月支出大約占總支出的31.9%，這說明大學生們的消費趨向已經不再滿足于基本的生活消費。學生之間比較消費落差較大的，是第二部分，即休閑消費部分，這些高消費包括電子產品、穿著打扮、交朋會友、文化消費等等。旅游、電腦、手機、戀愛被稱為大學生的四大消費。對于能體現社會年輕人時尚、前衛等特征的高消費，如通信、旅游等，高收入家庭的大學生較之低收入家庭的大學生體現的更明顯。追求品位、高 雅、時尚、情調的文化消費，是大學生的又一特點。與這些新出現的消費熱點增長迅速相比，學習消費所占比重要小得多。

（三）消費心理易受外界影響走進消費誤區

追求高消費、炫耀消費、享樂主義和超前消 費詮釋了后現代性的消費主義消費方式，也極大的影響著大學生的消費行為。追求時尚、潮流和 高消費已漸成大學生的消費趨勢。雖然在前面關于大學生消費的理性化分析中我們看到，大學生普遍持有理性的消費方式，但消費品的品牌和時尚特質仍然普遍受到大學生的重視。當代大學生現有的消費誤區具體表現有：庸俗性消費，突出表現是人情消費;超前消費，消費遠遠脫離了實際;炫耀消費和攀比消費，以追求高檔、名貴商品為榮。大學生群體雖然由于經濟來源的限制，在校階段的現實消費方式是理性的、有計劃性的，但在他們心中所期望的仍然是一種消費主義的消費方式，而一旦時機成熟，這種對高消費的訴求就將導致他們的消費理性的顛覆和解構。

五、如何引導大學生向著健康、良好的消費觀念去發展 據此分析我們發現，大學生群體擁有較高的文化素質和較寬闊的文化視野以及對新事物敏銳的反應能力，所以其消費行為和消費心理都存在著相對獨立性和特殊性。我們應該肯定其合理的一面，也不能忽略消費行為和消費心理中存在的問題。我們應該充分發揮社會、學校、家長、大學生本人等各方面的力量與作用，針對大學生的消費心理特征，采取必要的、合理的、科學 的措施，引導他們正確處理消費與金錢、精力之間的關系，樹立理性的消費生活觀和科學的消費方式。引導在校大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費現狀，樹立積極、健康的消費觀念。在這里對大學生消費的引導提出幾點建議：

第一，加強對大學生消費心理和行為的調查研究。希望老師在思想理論教學中，使用調查研究與理論教學相結合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究大學生的消費心理與行為，從中發現問題和解決問題，幫助大學生養成健康消費心理，形成正確的消費觀。家長應該教育正在讀書的大學生子女明確自己的消費定位，不能過于縱容。父母應正確指導自己的孩子。同時社會輿論對大學生的關注不能只是一味的批評和指責，尤其是針對當代大學生的逆反心理比較突出，單純的說教效果不甚明顯，對其應采用結合現狀的引導，用事實來幫助大學生建立自己合理的消費定位，擺正消費心態。

第二，培養和加強大學生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質，也是現代教育不可忽略不宜回避的話題。可以這樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經濟人在經濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正 確運用金錢及金錢規律的能力。建議培養大學生合理的消費觀，可以圍繞這兩方面的內容，在教學活動中設計具體操作型的教學形式以達到教育目的。

第三，通過良好的校風建設和學風建設來引導大學生樹立正確合理的價值觀和消費觀。大學生的思想、消費觀和消費行為很容易受到校園內各種觀念和行為的影響。對此，學校應該通過校園文化和校風的建設誘導學生主動調整和修正自己的消費行為。因此，學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，與優良學風和校風建設相互促進，共同發展。

第四篇：群體心理教案

（章節目錄用幻燈）

第五章 宣傳教育對象的群體心理

第一節 群體概述

一、群體的定義。群體也稱社會團體，是人們在社會生活實踐活動過程中彼此相互作用而形成的共同體,是人們社會生活的具體單位。（圖示----要以一定的社會關系結合起來）(P133)

二、群體的主要特征

1、有共同的目標；

2、有其成員必須遵守的規范和規則；

3、有一定的組織結構；

4、每個成員都意識到其它成員的存在，也意識到自己是群體的一分子。

（識別一群人是否能構成一個群體，主要通過以上四條來分析，關鍵的是看成員之間是否具有較穩定的社會聯系[直接聯系和間接聯系]。臨時集合起來的人群,一般不能叫作群體,但如果按照一定的秩序組織起來,具有了共同的心理需要和共同的目的,也可以算作是一個臨時性群體,隨著任務的完成而解散。）

三、群體的分類

（見書上P134頁圖示，蘇聯社會心理學家安德列耶娃對群體作的分類）

初級群體和次級群體。

所謂初級群體，是指具有親密的面對面交往與合作關系的群體。這樣的群體中的成員相互比較熟悉、了解。如家庭、鄰里、兒童游戲群體等，軍隊中如老鄉群體、同年兵群體等。

次級群體指的是人們有目的（為了某種特定的目標）、有組織的按照一定的社會契約（明確的社會制度）建立起來的社會群體。人們最為熟悉的次級群體是社會組織，比如軍隊本身就是一個較大的次級群體。

四、群體的規模與心理結構

研究目的是：什么樣的群體更穩固，辦事效率更高一些。通常與群體的規模和心理結構有關。

1、規模來看，一個小的群體由多少人組成最佳；國外研究3-9人，有的是2-7人，一種 20-30、40人。（有爭議，2人的 具有一致性、親切感，主張三人的認為，當2人之間發生沖突時，要有第三者來進行仲裁。）我國心理學家徐聯倉、盧盛忠認為，應根據群體的性質、承擔的任務來確定群體的上限和下限。（彈性）

說到群體規模，有一個有趣的問題：我們應該幾個人住一屋？

比如住集體宿舍

最小的群體是二人群體，即兩個人住一個房間。在二人群體中，每個人都有種特殊的責任，最大程度地提供了潛在可能的親蜜關系。然而二人的規模也可能是一種緊張之源，可能會由于兩個群體成員間的親密無間而防礙個人的隱私。

三個人一個房間。最常見的一個問題是，如果成員中某兩個成員的意見經常是一致的，則有可能將第三個人晾在一邊，使這個人感到受欺侮、被拒絕。

有研究表明，一個小群體的最合適的規模是五個人。人太少了，經常面對面，會顯得緊張，而太多了，超過了5個人，每個人扮演的角色又太有限了。5個人有以下幾個優點：

1、奇數成員數目可形成犄角之勢——一個較平衡的結構。

2、這樣的群體傾向于分裂成一個三人的多數派和一個兩人的少數派，因此沒有人完全感到被拋棄。

3、這樣的群體大小足可以使其成員輕易地從一種角色轉到另一種角色。如領導者或者是協調者。

2、心理結構，同質和異質。例如內向和外向，女排。

第二節 軍人集體

一、定義：軍人集體是由軍人組成的一種特殊的群體。

二、特征（P138-140）

1、具有共同的目標和信念；

2、具有共同的軍事技能；

3、集體成員彼此情感認同；（戰友之歌）

4、具有嚴格的集體行為準則；

5、集體成員具有特殊的心理品質；

6、軍人集體具有自己的傳統。

三、軍人非正式群體

（一）非正式群體及其特征。

軍人集體----

1、正式群體：班、排、連、營?（組織上明確的）

2、非正式群體：老鄉、同兵?（無固定的組織形式）現在值得研究，還有一個值得注意的是——消極非正式群體，如小集團，邦派，團伙。

（二）軍人非正式群體的類型（P141）

1、按照形成的原因分：地域型；軍齡型；個性型；愛好型；利益型。

2、按照作用的性質：非正式群體對正式群體所起的作用如何分為積極型、中間型、消極型。

（三）對軍人非正式群體的教育引導

原則：正確對待，趨利避害。不能簡單地或者草率行事。

第三節 群體心理、群體凝聚力與士氣

一、群體心理及其對個體的作用

群體心理是指人們在群體生活和活動中，由于相互影響、相互作用而形成的群體意識、群體情感、群體價值觀、群體道德規范等，是群體成員個體心理的共同特征的綜合和概括。（143）

群體心理對個體的作用主要表現在三個方面（P144）

1、群體歸屬感

2、群體認同感

3、群體的促進和干擾作用。

二、群體的凝聚力

1、所謂群體凝聚力就是群體對成員、成員對成員的吸引力。

2、群體凝聚力與工作效率的關系。（P146—幻燈）凝聚力是效率的必要條件。影響工作效率的更重要因素，就是對群體的誘導。

三、士氣

1、涵義。

《軍語》中指出，戰斗士氣是“部隊意志和戰斗精神” 戰斗士氣是戰斗力的重要因素之一。高技術條件下，決定戰爭勝負的決定因素仍然是人而不是物。如上次社科院研究員做報告時談到的，關鍵還是要看人心的向背，這就涉及到士氣的問題。

2、基本構成要素：政治信仰（決定人的意識和行為方向）、對戰爭性質的認識（正義戰爭）、必勝信念（恐高癥）、具有鮮明傾向性的情感體驗（民族感情，戰前動員）。

四、群體凝聚力與士氣的關系。二者是一致的，正相關，群體的凝聚力越大，士氣越高漲。

五、影響群體凝聚力、士氣的因素

1、群體的領導方式。

2、群體成員目標、信念和態度的一致性。（如撥河比賽）

3、外部壓力。（外界壓力和威脅是引起群體內聚的重要因素，尤其當群體成員的生存威脅時，由此所產生的壓力就成為保持一個群體高度內聚的必要條件。為什么面臨進攻的軍隊會有更強烈的內聚力？一個原因就是由于群體成員共同面臨著面部威脅，使得成員之間為達到勝利這一共同目標而相互吸引，相互配合。）

4、群體內部的獎勵方式

5、群體的規模。

6、群體成員需要的滿足情況。

六、軍人士氣的培養和激發。

戰前（動員，思想教育）、戰中（鼓動，用標語、口號；鼓勵，火線入黨、立功，精神上的獎勵多一些）（P152-153）

第四節 群體中的個體行為

個人在群體中同時擔負著兩種角色—觀察學習者（主動方）和被觀察者或伙伴（被動方）---反之亦然。

一、觀察學習者

個體在群體中會自覺地觀察他人，并從中學習相關的知識和行為。

（一）模仿

模仿是在行上受他人影響而仿效他人的行為。可以分為兩類：有意識模仿和無意識模仿。

（擇善而從）（下意識的動作）例子：（P156-157）

（二）從眾（從眾實驗）是否看到行人？

模仿是在行為上受他人影響而是仿效他人。從眾則是除行為以外，在知覺、觀點、判斷上也受他人或眾人影響而與人們保持一致的心理傾向。

影響從眾的因素

1、群體因素

A、群體的一致性。B、群體的規模 C、群體的專長

E、群體中的“意見領袖”。

F、群體中多數人的地位。（兼聽則明，偏聽則暗）G、群體中類似成員的影響。比如新到一個單位，往往和同齡的人先熟悉，受到其影響。

2、個體因素

A、個人心理特點。（獨立性強不強）B、尋求信息。（不明情況，好奇心）C、恐懼偏離。（槍打出頭鳥，辯證地看）D、性別差異。（P166表5-1）（幻燈）

E、個體的民族和文化差異。一般是由于不同的民族和文化背景下，人們的心理具有不同的特點，一般中國人比較內向，沉穩的多一些，西方人外向的多一些，但也不盡然）

F、理想、信念。

總體來說，群體壓力和人們的從眾傾都是客觀存在的，其因素是多方面的。宣傳教育者應善于用群體對個人的影響以達到宣傳教育的目的。一般來說，應避免采取群體壓力的方式壓制群體成員的獨創精神。（注意發揚民主，善納群言）

二、被觀察者和伙伴

個人在群體中，不僅是觀察他人的“觀察學習者”，同時他人的觀察對象—被觀察者以及與他人共事的伙伴。

群體心理對被觀察者個體行為有兩種作用：“社會助長”作用。（積極的）“社會干擾作用”（消極的）通常有三種效應。

1、觀眾效應。

在他人不參與工作，只是在場外觀看的情況下，當事人的工作效率會受到不同的影響。（例如在組織訓練時）

2、結伴效應。

在有些情況下，群體成員合伙從事某項工作，效率會比某成員單干要高得多。

3、競賽效應。評比競賽是部隊訓練、管理中經常采用的方法。

分析以上三種效應，影響其是積極效應還是消極效應的因素有那些？

1、從客觀方面看

A、有、無觀眾（P171）

B、觀眾的身份和人數。（P172）

2、從主觀方面看

A、內驅力喚起——競爭意識與評價期待。B、注意力分散。旁觀者有時成為干擾因素。C、對他人的認知。比如是否知道旁觀者的身份。D、個性品質。內向還是外向，喜不喜歡交往。

第五節 群體行為

一、參與決定。要求群體做一件事情，群體中的成員是否參與進來很重要，（例如179頁的例子）比如教育中多采取討論、以及自我教育等。能不同程度地增強教育對象的主動性。

二、責任分散。見死不救的問題。（180頁的例子），中國的一個諺語：“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。”

這種行為其實是一種在群體中偷懶的行為。20年代早期，德國心理學家林格爾曼（Ringelmann），做了一個實驗，他讓參加實驗的人盡其所能去拉一根繩子。這個實驗分兩次做，第一次是讓這些被試單獨一個人去拉一根繩子，而后算出平均數，結果是每個人有的力達63公斤。第二次是把這些被試分成二人一組、三人一組、八人一組，分別去拉一根繩子，結果是，組隊去拉這根繩子時，每個人的平均用力都下降了，八人一組的下降的最多，八個人的總拉力只有248公斤。

從深層次看，責任分散涉及到一個群體是內聚還是內耗的問題。“人心齊，泰山移”，成員之間團結，群體內聚力就強。相反，如果成員之間“窩里斗”，必然會使群體發生內耗，成為“一盤散沙”。防止內耗，增強內聚，關鍵是處理好個人主義與集體主義的關系，個人服從組織,才能實現1+1＞2的整體效果。

三、非個性化（風險轉移）

一般群體決策時，風險承擔者不再是個人，而是作出一致的群體決策的群體，這一現象叫非個性化。

1、群體成員的匿名性。

2、群體成員的責任分散（法不責重，集體違規）辯證地看非個性化的作用。有時候，因為人們在群體中進行集體決策比個人單獨決策承擔了更少的個人責任，群體可以作出更大的決策；也有一些情況下，群體決策比個人決策更慎重。

四、彼此相依。比如課堂回答問題，討論發言時，誰先的問題。

介紹三個有關集群行為、大眾行為的名詞。

**，是指成員從感情上傾暴力行動并實際從事或時刻準備從事暴力活動的人群。從事**行動的暴民通常都有自己的領袖，他們一心想著自己的進犯目標，并強烈要求共成員保持一致行動。和暴動不同，盡管從事**行動的暴民的行為具有某種組織性，但一般來說它是暫時的和不穩定的，并且也是難以把握的。

騷亂，是一種暴力的和破壞欲的集體爆發。騷亂的產生常常是因為環境的突然刺激及憤怒、驚恐或其他基本沖動的驅使所致騷亂的程度常因環境刺激的性質及陰礙人們愿望滿足的狀況而定。如果刺激深切或環境狀態嚴重，有可能發展成為**。

時尚，是在大眾內部產生的一種非常規的行為方式的流行現象。具體地說，時尚是指一個時期內相當多的人對特定的趣味、語言、思想和行為等各種模型或標本的隨從和追求。時尚得以出現是以社會的物質生活條件豐裕或相對豐裕為基礎的，生活中的相對閑暇也有關系。時尚心理機制，對領潮者而言，為了樹異于人，對趕潮者而言，則是為了求同于人。追求時尚有積極和消極之分，如雷鋒精神成為時尚，對社會是有益的，而大款成為時尚，揮霍成為時尚，比如有的為比闊，看誰撕的錢多。還有的人打趣說，溫州人比墳，廣東人比樓，福建人比車，而北京人比的是名牌。

恐慌，是分散的人群中的一種集群行為，是公眾乃至一般大眾在危機狀態下，面對現現實的或想象的威脅做出的不合作和不合理的心理與行為反應。如在洪水等自然災害面前，金融危機時。

流言，或者是謠言，是指在社會大眾中相互傳播的關于人或事的不確切的信息。其特征是信息的不確切性。還有一個特性是開始容易，停止難。有的流言其實是在傳播過程中信息失真造成的。

例子：美國在1910年一次部隊命令傳遞中出現了這樣的情況：

營長對值班軍官說：“明晚大約9點鐘左右，哈雷慧星將可能在這個地區看到，這種慧星每隔76年才能看見一次。命令所有士兵著野戰服在操場上集合，我將向他們解釋這一罕見的現象。如果下雨的話，就在禮堂集合，我將炎他們放一部有關慧星的影片。”

值班軍官對連長：“根據營長的命令，明晚8點哈雷慧星將在操場上空出現，如果下雨的話，就讓士兵們穿著野戰服列隊前往禮堂，這76年才有一次的現象將在那里出現。”

連長對排長：“根據營長命令，明晚8點，非凡的哈雷慧星將軍身穿野戰禮堂中出現。如果操場上下雨的話，營長將下達另一個命令，這種命令每隔76年才會出現一次。”

排長對班長：“明晚8點，營長將帶著哈雷慧星在禮堂中出現，這是每隔76年才會有的事如果下雨的話，營長將命令慧星穿上野戰服到操場上去。”

班長對士兵：“明晚8點下雨的時候，著名的76歲的哈雷將軍將在營長的陪同下，身穿野戰服開著他那輛‘慧星’牌汽車經過操場前往禮堂。”

小結：

群體心理 群體中的個體行為

群體概述--軍人群體--心理角度--群體凝聚力--行為角度--士氣 群體行為（幻燈）

結語：

一個人總是要生活在特定的群體中，會不時遇到各種各樣的群體，也會不斷地從一個群體轉換到新的群體，學習有關群體心理的知識將有助于我們較快、較好地適應新的群體，使自已的才智得到更好的發揮，在群體中生活得更加愉快。如果要深入研究有關群體心理的問題，可以參考有關管理心理理學、社會心理學方面的資料。

第五篇：消費心理與行為

姓名：常祖聰

班級：廣告11-1

社會角色心理與行為淺析

消費行為受角色心理的影響。下面選取了十個對象，進行簡單的分析。

一、當代大學生、獨生子女小學生 A、當代大學生的角色心理與消費行為

當代大學生的主要收入來源于家庭給予，每個家庭的收入不一樣，但是隨著生活水平的提高，家庭對教育的支出比重有所上升。雖然這一差異化明顯，但是在學校這樣的環境中，大多數學生的消費心理與行為還是有很多相同與相似特征的。

1、從眾心理引發的消費行為。心理上出于群體歸屬的需要，大學生渴望得到大家的認可和尊重，希望自己能融入集體。

所謂的從眾行為，是指在群體的影響下和壓力下，在知覺、判斷以及行為傾向與群體中的多數人一致的現象。在一定意義上，消費過程不但是滿足人的基本需求的過程，也是社會表現和社會交流的過程。隨著居民收入水平的提高，家長對子女的特別關愛，無節制的滿足子女需求，在一定程度上縱容了大學生的這種從眾消費行為。例如，大學校園內出現的“生日熱”、“旅游熱”、“考試熱”、“追星熱”等從眾消費行為。

2、炫耀心理引發的消費行為。心理上出于對自尊的需要，過分的注重自身的形象，過分的表現自己的需要。從而通過購買名牌，奢侈品、貴重商品來宣傳自己，炫耀資本。例如，購買名牌箱包，手機，電腦等。

3、攀比心理引發的消費行為。在群體活動中，總是想超過他人的一種心理狀態，其消費行為主要表現在追風趕潮相互攀比，過分塑造外表形象而不注重個人人格培養。例如“拿了獎學金要請客吃飯”、“交了個新女朋友，為慶祝脫單請客吃飯”等人情往來的消費行為。

4、時尚超前心理。不顧家庭實際收入，追求消費品的高檔次、好品牌當自己的經濟能力支撐不了 急速膨脹的消費時，就會出現借錢消費這一現象。例如“借錢買一款自己喜歡的手機”等的超前消費行為。

5、重實惠、求舒適的心理引發的消費行為。在商品折扣期間購買一些可有可無，甚至是當前用不到的商品，例如“雙十一期間的瘋狂購物”。舒適心理引發的消費有對飲食要求擋次高；不滿足于學校宿舍住宿，自己在外租房子等消費行為。

6、求新心理引發的消費行為。大學生這個年齡階段，好奇心重。例如“附近剛開了一家餐館，不管好吃不好吃，都想嘗試一下”。

盡管大學生在消費方面存在很多的問題，但是大學生群體中也不乏理性消費者。而且隨著年齡的增長，他們的消費行為會越來越理性。B、獨生子女小學生的角色心理與消費行為

作為獨生子女的小學生而言，家長對其投入比較大，溺愛現象明顯。

1、天真好奇心理。好奇心理容易導致盲目性和隨意性的消費現象。

2、從眾心理。個人的觀念與行為受群體直接或間接的引導或壓力導向，從而產生于他人一樣的消費行為。如小孩子比較害怕被孤立，所以很容易產生從眾的消費行為。

3、攀比心理。刻意的與他人進行比較，并尋求一種超越他人的心理狀態。所以在購買商品時，不甘落后，想勝過他人，來顯示自己的優越。

4、被他人主導的心理。不能認可自己的購買行為，對自己購買的商品沒有信心，要別人的幫助參謀才能心里踏實，不果斷，通常容易受廣告、銷售員、父母、同學的影響。

5、虛榮心理。獨生子女的小學生特別是女生，虛榮心理特別強，不肯丟面子，打腫臉充胖子，甚至還會出現撒謊等現象。

6、直觀心理。少年兒童對外界事物的認識主要是直觀表象的形式，缺乏邏輯思維，所以在消費商品時，多是注意包裝，很少會對品牌性能等做出判斷。

7、模仿心理。少年兒童處在人生重要的階段，具有很強的模仿能力，所以也會模仿大人的消費行為，買一些并不適用的商品。

這兩者之間在消費心理上有很多的相同點，都容易從眾、虛榮、攀比、炫耀。但是由于知識構成，閱歷等的不同，在消費行為上有很大的差異，大學生獨斷能力強，明白自己的需求，相對理性。而獨生子女的小學生，雖然物質方面相對優越，但在消費行為上，還是具有盲目性的。

二、明星家庭主婦、城市普通家庭主婦

家庭主婦在家庭消費中的位置比較重要，很多的消費決策都由她們制定與執行。A、明星家庭主婦的角色心理與消費行為

1、品質心理。用錢買生活、美酒佳肴、豪宅名車、境外旅游等的消費行為。

2、奢侈心理。方興未艾的頂級私人服務、高級定制的消費行為。

3、浮躁的消費心理。狂熱的追求奢侈品，滿足個人欲望。

4、個性心理。有的家庭主婦偏好某種家居形式，就算不怎么符合其身份，但是也會選擇購買的個性消費行為。

5、求美心理。在消費時更重視商品的外觀與藝術價值，而把實際功能放在次要地位。B、城市普通家庭主婦的角色心理與消費行為

1、經濟性消費心理。這種心理比較普遍，花較少的錢，買到更好的商品。例如“貨比三家”這種消費行為。

2、實用性消費心理。一般的家庭主婦對商品外觀的要求不是很強烈，但比較注重商品的實用性。選購商品時，要選結實耐用的，例如“購買多功能耐用的電飯煲”等消費行為。

3、從眾性消費心理。家庭主婦之間的交流，容易形成口碑相傳的廣告作用。特別是商品折扣優惠時期，更容易引起從眾消費的行為。

4、舒適心理。雖然受經濟能力的限制，但是她們還是會在選購商品時，盡量把家布置的更舒適。

這兩者之間，雖然都是家庭主婦，但是在消費能力上的差異，決定了這兩者之間在消費行為上有很大的不同。

三、大學教師、城市小學教師 A、大學教師的心理與行為

1、危機意識心理。所以很多老師會選擇儲蓄以備不時之需，在消費時，則相對保守，顯得更理性一些。

2、節約心理。在消費行為上的表現是省吃省喝。

3、投資心理。增加額外收入，使其能在消費上更加寬裕。

4、求實心理。購買商品時重視商品的使用價值，購買家電等商品時，還是會把功能放在第一位。

5、精神培養意識心理。消費書籍等的文化產品。觀光旅游，充實精神生活。

6、求名心理。在消費時，不只是講求商品價格便宜，也會注意到品牌對自身生活品味的體現，所以還是會選擇符合自身消費能力范圍內的名牌。B、城市小學教師的心理與行為

1、求廉心理。工資相對較低，在消費時力求物美價廉。

2、求新心理。年輕的小學老師更追求時尚，喜歡新事物，所以會購買一些新產品。

3、求實心理。購買商品時重視商品的實際價值。

4、危機意識心理。固定的儲蓄，這樣就會在消費行為上有限制。出現節衣縮食的現象。這兩者之間比較的話，大學教師比小學教師的工資水平高，平臺好，所以在消費行為上比小學教師更放得開。兩者的相同點是都求實消費，節約，有危機意識。但在精神產品的消費上，小學教師很少會有很大的花費。

四、省公務員、鄉鎮公務員 A、省公務員的角色心理與行為

1、優勢心理引發的消費行為。一些官員為了顯示自己的優越，消費一些高檔奢侈品的消費行為。

2、投資心理。他們的錢不只是存起來，還有用于投資，像購買債券、股票等消費投資行為。

3、從眾心理。圈子里的小社會，別人買什么也會跟著買什么的消費行為。

4、腐敗心理。職務消費報銷，所以胡亂消費現象嚴重。

5、品質心理。追求生活的品質，物質生活與精神生活并存，消費美食，名牌服裝、定制穿著，旅游觀光等。

B、鄉鎮公務員的角色心理與行為

1、求廉、求實心理。收入低，在消費時考慮更多的就是商品的價格與商品的質量問題。

2、炫耀心理。好歹自己也有個職位，拿點工資，比一般的民眾有優越感，在消費行為上還是會買一些一般民眾不敢涉及的商品，來顯示自己的權威。

都是公務員，但是由于級別、待遇等的不同，省公務員經濟能力遠遠超過了鄉鎮公務員的，在消費時表現自然有較大的差別。

五、國企職員、私企普通職員 A、國企普通職員的角色心理與行為

1、腐敗心理。職務消費報銷，但是由于其職位不高，報銷額度不大，所以消費時還是理性一些。

2、優勢心理。單位福利好，消費時可以不那么謹慎，購買商品時還是可以選擇自己喜歡但價格又能接受的。

3、求實心理。工資不是特別高，所以在消費時還是會更看重商品的使用價值。

4、享受心理。利用假期出去旅游消費，但消費的額度不大。B、私企普通職員的角色與行為

1、求實、求廉心理。收入限制，在消費時更看中商品的功能與價格。

2、自我提升的心理。消費一些學習用品，參加一些教育學習型的學習班，提升自我的能力！其實這兩者之間有很多的相同點，收入都不高，但是國企普通職員較私企普通職員工作的穩定性強，工資，福利方面有保障。所以消費時相對大膽，開放。

面子心理引發的面子消費涉及人群廣泛，以上人群基本都會有面子心理，所以單獨列出。選取的這十個對象，總體的特征是經濟能力強一點兒的，心理相對復雜，消費行為也多變。經濟能力相對低的，角色心理相對簡單，消費行為也就單調。

受角色心理的影響，人們往往會消費一些符合其身份、地位、文化以及特定圈子內的商品。