第一篇：溝通過程可能遇到哪些障礙

溝通過程可能遇到哪些障礙？應該怎樣改善這種情況？

一、障礙

1發送者方面的障礙 ：語義障礙，主要指因對語義的不同理解引起的障礙；傳遞形式障礙，信息發送者在發送信息所采用的語言符號和體語在表達同一內容時，要相互協調，如果不協調，就無法理解所傳送信息的內容。如果信息發送者與信息接受者之間有共同的經驗區，這樣才比較容易實現溝通信息的目標。

２．信息傳遞過程中的障礙（１）溝通渠道選擇方面的障礙。信息在傳遞過程中，渠道或媒介的選擇和信息符號的選擇不匹配，導致信息無法有效傳遞和信息傳遞失誤。（２）傳遞層次的障礙。如果一個信息從發送者那里發出，到達接受者那里經過的環節越多，這種過濾現象就會越嚴重，使到達最終接受者那里的信息大打折扣，或者被歪曲、曲解、篡改。（３）信息傳遞手段的障礙。在現代信息溝通中，使用著越來越多的先進的傳遞手段，大大提高了溝通效率。但在使用這些手段發生故障時就會影響溝通。

3．接受者方面的障礙（1）對信息的“過濾”。接受者在接受信息時，有時會按照自己的需要，對信息進行過濾，取其對自己有用和喜歡的信息，過濾掉對自己不利或不喜歡的信息。（２）理解力的障礙。理解力給人對信息的接受程度影響極大。每個人的價值觀、所受的教育、經歷和興趣的不同，都會影響到個人的理解力。（３）信息過量障礙。4．反饋過程中的障礙： 信息只有通過反饋，才能建立一個雙向溝通的過程，而這種雙向溝通對信息傳遞的準確性和完整性有著重要的意義。在反饋過程中，由于反饋渠道本身的設置和使用，以及反饋過程中可能出現的信息失真等，都有可能給有效溝通帶來障礙。5社會環境方面的障礙：不同的社會環境具有不同的文化價值觀，各種不同文化價值觀影響下的溝通行為有很大的不同。

6組織文化方面的障礙：組織文化是一個組織所創造和形成的以一定的價值觀為核心的一系列獨特的制度體系和行為方式的總和。由于企業文化是組織中員工價值觀的根本體現，在很大程度上影響著員工的各種行為，因此，它對組織中的信息溝通也有著深刻的影響。

二、解決辦法

1強調有效溝通的重要性 首先要加強組織中的管理者對溝通重要性的認識。通常人們認為溝通是件非常簡單的事，并不重視溝通的重要性，并在某種程度上對溝通存在著誤解。其次，管理者還要了解組織溝通過程的一些規律。例如，在組織中建立重視溝通的氛圍，創造一個相互信任的溝通環境，不僅在各項管理職能中有效地運用溝通手段，還要重視非正式溝通中的“小道消息”對組織管理的重要性等。

2、提高人際溝通技能改進溝通態度；提高自己的語言表達能力；培養“傾聽”的藝術

3、建造合理的溝通網絡為實現有效的組織溝通，管理者應在注重人際溝通的基礎上，進一步考慮組織的行業特點和環境因素，結合正式溝通渠道和非正式溝通渠道的優缺點，通過對組織結構的調整，設計一套包含正式和非正式溝通的溝通網絡，同時縮短信息傳遞的鏈條，以便使組織的信息溝通更加迅速、及時和有效。

4采用恰當的溝通方式選用適當的溝通方式對增強組織溝通的有效性也十分重要，因為組織溝通的內容千差萬別，針對不同的溝通需要，應該采用不同的溝通方式。5采取信息溝通檢查制這種方法就是將信息溝通看成是實現組織目標的一種方式，而不是為了溝通而溝通，因而就可以把組織內外的信息溝通看成是一個與組織目的相關的一組溝通因素。利用這種信息溝通檢查制，可以分析所設計的許多關鍵性管理活動中的溝通。它既可以用于出現問題之際，也可用于事前防范。管理者通過不斷反復地使用和檢查來進一步完善這種制度。

6設立建議箱和查詢制度 通過設立建議箱來征求員工的意見，以此改善自下而上的溝通。員工可以直接將自己的建議或意見投到建議箱中，組織的主管會親自打開建議箱，當員工的建議得到認可和采納時，就能夠得到組織的物質和精神獎勵。

7、員工調查和調查反饋對組織中員工的態度和意見進行調查，是組織的一種有用的自下而上的溝通手段。

8、對管理者的培訓在組織內部，對管理者的培訓能使他們更多地了解溝通的重要性和掌握溝通技巧，有助于組織有效溝通的實現。

第二篇：懷孕期間可能遇到的情況

一個健康的婦女在每次月經周期的第14天左右排出1個卵子。如果在排卵前后的24小時內有過性生活，就有懷孕的可能。如果一個婦女月經一向很準確，又有過性生活，距上次月經40天以上，出現惡心、、喜食酸辣食物、、厭、頭暈、乏力、等癥狀，同時小便次數增多，感到乳房發脹，乳頭著色，有壓痛等等，就可能是懷孕了，可以到醫院去檢查確診。

早期妊娠的表現，也就是懷孕前三個月會有如下表現：A月經推遲，如果經期規律的人推遲10天就應該考慮是否懷孕；B約6周左右出現如晨起嘔吐、惡心、喜食酸物或厭油膩等；C尿頻，在12周后消失。以上的表現的程度因人而異，所以如果月經推遲，不要等到出現B、C的癥狀在就診，以免延誤。懷孕有哪些癥狀？

⑴月經停止

平時月經規則的婦女，一旦月經停止，就要想到是否已經懷孕。如月經過期10天不來，應懷疑為懷孕了。如月經過期30天不來，就應高度懷疑。至少應去醫院做檢查了。⑵乳頭觸痛和乳房漲痛

這往往是初次懷孕婦女的最早感覺之一。此時婦女的乳頭、乳暈顏色會加深。

⑶早孕反應

如孕吐（懷孕6周左右出現的頭暈、乏力、嗜睡、食欲不振、喜食酸食、厭油膩和惡心、嘔吐，并以早晨為最明顯，故又稱為晨吐）。

⑷小便次數增多

這是子宮增大壓迫到膀胱的緣故。懷孕早期常見的癥狀及處理方法?

在妊娠早期(懷孕12周前),孕婦常會產生許多不舒服的狀況,以下列出懷孕早期常見的癥狀與處理方式.(1):惡心,嘔吐:主要是由于懷孕時激素改變所致,不需要特別的處理.嚴重度分成三級:一.惡心,食欲不振,輕微嘔吐:不要吃太多量,可吃些蘇打餅干或吐司即可減輕癥狀.二:劇吐,一天吐好幾次:由醫生給予維生素或止吐針.三:劇吐伴隨著缺水及電解質不平衡,需要趕快就醫,嚴重時需住院治療.(2):下腹部抽痛:主要是因為支撐子宮的,由于懷孕子宮脹大而往上提所造成.只要休息就好了,若疼痛劇烈難耐,或持續疼痛而不是偶爾抽痛,就需要到婦產科求診了.(3):小便頻繁:妊娠早期,尤其在8~12周時,由于子宮脹大壓迫到膀胱,而造成小便次數增加,還合并有解尿痛,血尿等癥狀,則可能有泌尿道感染,需到婦產科治療.(4):乳房脹痛:由于女性荷爾蒙增加,會刺激乳房小泡和泡管組織,感到乳房腹痛,膨大,甚至不適.少數孕婦,甚至會有乳汁分泌.不須特別處理.(5):,容易:主要是因為懷孕增加所致孕婦會感覺疲累,心悸或呼吸不順暢,懶散無力病懨懨的或昏昏欲睡.(6)::妊娠早期,孕婦若有出血現象.一:的問題:,息肉或.二:流產的跡象:先兆性流產,過期流產,萎縮性胚囊或不完全性流產.三:子宮外孕的可能.四:黃體素不足造成的胚胎著床出血.不管是出血量多少一定要就醫,由醫生診斷后,給予適當的治療.懷孕期間常見的癥狀與處理

在妊娠早期（懷孕12周前），孕婦常會產生許多不舒服的狀況，以下列出懷孕早期常見的癥狀與處理方式，以供準媽媽們注意及參考。

1、惡心、嘔吐

一半以上的孕婦，在懷孕的早期，會產生惡心、嘔吐等不舒服的癥狀，一般從5、6周開始發生，然后癥狀隨著周數，愈來愈明顯，常發生于早晨，又稱“晨吐”。這種情形等過了12周后，便自然消失。少數的孕婦會持續到妊娠20周，甚至持續到生產完才會改善。妊娠嘔吐，主要是由于懷孕時荷爾蒙改變所致，不需要特別的處理。一般將癥狀的嚴重度分成三級：

a.惡心、食欲不振，輕微嘔吐：這種情況只要少量多餐，不要吃太多量，可吃些蘇打餅干或吐司即可減輕癥狀。

b.劇吐、一天吐好幾次：可致婦產科求診，由醫師給予Uit B6或止吐針，對解除癥狀，大有幫忙。

c.劇吐伴隨著缺水及電解質不平衡：若孕婦嘔吐劇烈，將胃液都吐出來，也無法喝水，將會導致缺水及電解質不平衡，此時需要趕快就醫，嚴重時需住院治療。

2、下腹部抽痛

妊娠早期，會有不定時的下腹部抽痛，有時只有單側痛，有時會整個下腹痛，但是不會太痛，只會微微抽痛。這主要是因為支撐子宮的韌帶，因為懷孕子宮脹大而往上提所造成。不須特別治療，只要休息就好了，若疼痛劇烈難耐，或持續疼痛而不是偶而抽痛，就需要至婦產科求診了。

第三篇：溝通障礙案例

溝通障礙案例

一、人物簡介：

主人公1小竇：

一個典型的北方人，北京某大學的人力資源管理專業畢業，他認為，經過四年的學習自己不但掌握了扎實的人力資源管理專業知識而且具備了較強的人際溝通技能，因此他對自己的未來期望很高。為了實現自己的夢想，他毅然只身去蘇州求職。

經過將近一個月的反復投簡歷和面試，在權衡了多種因素的情況下，小竇最終選定了蘇州市的一家房地產公司。他之所以選擇這家公司是因為該公司規模適中、發展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段，如果加入他將是人力資源部的第一個人，因此他認為自己施展能力的空間很大。但是到公司實習一個星期后，他就陷入了困境中。原來該公司是一個典型的小型家族企業，企業中的關鍵職位基本上都由老板的親屬擔任，其中充滿了各種裙帶關系。尤其是老板給小竇安排了他的大兒子做小竇的臨時上級，而這個人主要負責公司研發工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是小竇認為越是這樣就越有自己發揮能力的空間，因此在到公司的第五天小竇拿著自己的建議書走向了直接上級的辦公室。主人公2王經理：

老板的大兒子。

二、溝通中的對話：

“王經理，我到公司已經快一個星期了，我有一些想法想和您談談，您有時間嗎？”小竇走到經理辦公桌前說。

“來來來，小竇，本來早就應該和你談談了，只是最近一直扎在實驗室里就把這件事忘了。”

“王經理，對于一個企業尤其是處于上升階段的企業來說，要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了，據我目前對公司的了解，我認為公司主要的問題在于職責界定不清；雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任；員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強，缺乏科學合理的基礎，因此薪酬的公平性和激勵性都較低。”小竇按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經理敘述。

王經理微微皺了一下眉頭說：“你說的這些問題我們公司也確實存在，但是你必須承認一個事實——我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性。” “可是，眼前的發展并不等于將來也可以發展，許多家族企業都是敗在管理上。” “好了，那你有具體方案嗎？”

“目前還沒有，這些還只是我的一點想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時間問題。”

“那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復。”說完王經理的注意力又回到了研究報告上。

小竇此時真切的感受到了不被認可的失落，他似乎已經預測到了自己第一次提建議的結局。

果然，小竇的建議書石沉大海，王經理好像完全不記得建議書的事。小竇陷入了困惑之中，他不知道自己是應該繼續和上級溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個發展空間。

第四篇：遇到障礙融合它故事

人們遇到障礙，通常會采取兩種對付的辦法：一種是繞過障礙，一種是摧毀障礙。但我認為，這兩種辦法，都有其弊端。為什么呢？先看繞過障礙，要繞過障礙，你就得走彎路，走彎路你就得延誤抵達目的地的時間；再看摧毀障礙，要摧毀障礙，你就得與障礙進行一場戰爭，有戰爭就會有損傷，無論你是勝者還是敗者，都會削弱你的力量。那么，在這兩種辦法之外，還有沒有一種更可取的上乘之策呢？

1989年，日本大阪實施舊城改造，在城中修建一條高速公路，當建到池田線路段時，遇到了一個棘手問題：一座高層辦公大樓正好處在規劃線上。當時有兩個解決辦法：要么摧毀大樓，要么池田線路繞道而行。摧毀大樓，損失相當慘重。要繞道而行，不僅延誤工期，而且必然提高工程的造價。

正在大家左右為難之時，城市規劃首席設計師有了一個好主意：讓高速公路穿樓而過，即把大樓的5至7層打通，使高速公路在樓層中通過，這樣，那樓層也就成了高速公路的一段，那一段高速公路也就成了一個樓層，兩者并行不悖，形成了完美的組合。如今，這幢樓成為了大阪的城市象征。

記得一位名人說過，消滅敵人的最好辦法，就是把敵人變成朋友。同樣，消滅障礙的最好辦法，不是去避開它，也不是去摧毀它，而是積極地去融合它，把它化作我們的“朋友”，從而實現雙贏。

第五篇：求職可能遇到的測試

隨著人事管理的日趨規范，用人單位在測試應聘人員方面也日益朝客觀化、準確化方向發展。然而在求職過程可能遇到的測試可謂多種多樣，在應聘前事先了解一下測試的相關內容與你求職信的內容是否符合，相信一定會有助于你提高“勝算”。下面即介始一下測試的內容：

智力（即iq）測試：其測試對象主要為腦力勞動者。

a．對數字的敏感度

b．語言管理能力

c．區分事物能力

d．歸納演繹能力

e．空間思維能力

f．記憶力。

體能（即pa）測試：其測試對象主要為體力勞動者。

a．負重力

b．耐力

c．爆發力

d．靈巧性

e．協調性

f．平衡性

性格傾向（即pq）測試：其測試對象不定。

a．自我主宰意識

b．自我確立意識

c．自我控制意識

d．冒險意識

e．對速度與數量之間關系的理解

f．對目標與手段之間關系的理解

智力測試通常都能有效預測腦力勞動者將來工作的表現。而體能測試一般只能預測那些從事無需技術或很少需要技術且已標準化工作的人員的表現。至于性格傾向測試，則大多能有效預測雇員對工作的滿意程序及跳槽的可能性。

與教科書教給我們的恰恰相反，某種意義上說，我們并非生來就是平等的。這體現在智力、體能甚至性格等各方面。導致這些差異的原因有各種各樣，既有遺傳方面的，又有環境及條件等方面的。無視這些差異的存在是不現實的，明智的做法便是揚長避短。故應聘的首要原則便是自己應該具有與所職工作相關聯的優勢，還有準備一下如何寫專業求職信與求職應聘自我介紹．