第一篇：政治學(xué)期末復(fù)習(xí)

政治學(xué)原理復(fù)習(xí)指導(dǎo)

（一）課程說(shuō)明

本門課程是為非行管專科畢業(yè)的行管本科生開(kāi)設(shè)的補(bǔ)修課。

（二）考試說(shuō)明 本課程為考查課。

題型有：不定項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題與論述題。

（三）綜合練習(xí)題

第一部分 不定項(xiàng)選擇題

1、根據(jù)（D）的觀點(diǎn)，人是一種政治的動(dòng)物，人的本性就是要過(guò)一種社會(huì)集體生活。A、柏拉圖 B、西塞羅 C、蘇格拉底 D、亞里士多德

2、議行合一原則是（A）國(guó)家政府組織設(shè)置的基本原則。A、社會(huì)主義 B、奴隸制 C、資本主義 D、封建制

3、（D）是現(xiàn)代憲法為國(guó)家組織規(guī)定的第一個(gè)基本原則，它主要闡明了國(guó)家權(quán)力的來(lái)源和歸屬的問(wèn)題。

A、權(quán)力制約原則 B、法治原則 C、監(jiān)督原則 D、人民主權(quán)原則

4、政治社團(tuán)發(fā)揮功能和作用的途徑主要有（ABCD）。

A、大眾傳媒 B、立法機(jī)關(guān) C、超國(guó)家機(jī)構(gòu) D、政黨和議會(huì)黨團(tuán)

5、兩黨制以（CD）最為典型。

A、新西蘭 B、澳大利亞 C、英國(guó) D、美國(guó)

6、一般來(lái)說(shuō)，政治參與的制度化要求（CD）。A、對(duì)政治參與權(quán)的保護(hù) B、平等的參政權(quán)

C、有效的利益整合機(jī)制 D、政治參與渠道的通暢

7、政府必須建立在“被統(tǒng)治者”同意的基礎(chǔ)上，這種觀念使自由主義者更加支持（AB）。A、代議制 B、民主制 C、法治 D、法制

8、憲政的核心是（D）。

A、形成公民社會(huì) B、依法治國(guó) C、保障自由 D、民主政治

9、從政府政治體系的角度來(lái)說(shuō)，政治民主化主要表現(xiàn)為（B）的民主化改造。A、政府職能 B、政府體制 C、政府結(jié)構(gòu) D、政府管理

10、民主的限度包括（ACD）。

A、以不產(chǎn)生多數(shù)人對(duì)少數(shù)人的暴政為限度 B、以不干涉政黨活動(dòng)為限度 C、以不干涉社會(huì)自主為限度 D、以不侵入“私人領(lǐng)域”為限度

11、亞里士多德認(rèn)為政治的最高形式就是（D）。

A、城市 B、民主 C、法律 D、國(guó)家

12、我國(guó)公民享有的民主權(quán)利主要包括（ABCD）。A、選舉權(quán)和被選舉權(quán) B、申訴和控告權(quán) C、監(jiān)督權(quán) D、批評(píng)和建議權(quán)

13、參政權(quán)是指公民參與社會(huì)政治生活的權(quán)利，主要包括（ABCD）。A、復(fù)決權(quán) B、罷免權(quán) C、創(chuàng)制權(quán) D、選舉權(quán)

14、下列組織屬于邦聯(lián)制的是（ABD）。

A、歐洲共同體 B、獨(dú)聯(lián)體 C、俄羅斯聯(lián)邦 D、東南亞國(guó)家聯(lián)盟

15、政治合法性的核心觀念是人們對(duì)（C）的理解。

A、政治妥協(xié) B、政治治理 C、政治合作 D、競(jìng)爭(zhēng)

16、契約觀念的首要條件就是（B），它是人們締約的起點(diǎn)。A、公開(kāi)性 B、自愿 C、責(zé)任性 D、一致同意 17、20世紀(jì)現(xiàn)代自由主義的主要觀點(diǎn)是（AB）。

A、福利改革 B、經(jīng)濟(jì)干預(yù) C、自由經(jīng)濟(jì) D、自由貿(mào)易

18、政治文明意味著人類合作的穩(wěn)定性和有序性，它的根本原則就是（D）。A、法制 B、民主 C、平等 D、秩序

19、在當(dāng)代，政治發(fā)展主要指政治的（A）過(guò)程。A、現(xiàn)代化 B、開(kāi)明 C、清明 D、法制化 20、政治權(quán)力具有（ABCD）的特性。

A、權(quán)威性 B、擴(kuò)張性 C、排他性 D、強(qiáng)制性 E、支配性

21、各國(guó)憲法和法律規(guī)定的公民民主權(quán)利主要體現(xiàn)在公民的（D）上。A、財(cái)產(chǎn)權(quán) B、平等權(quán) C、自由權(quán) D、參政權(quán)

22、市民社會(huì)是在國(guó)家權(quán)力體系外自發(fā)形成的一種自治社會(huì)，以其（AD）為特點(diǎn)。A、制度化 B、平等性 C、組織化 D、獨(dú)立性

23、概括而言，政黨的功能和作用主要體現(xiàn)在（ABCD）。A、實(shí)現(xiàn)社會(huì)化和政治動(dòng)員的途徑 B、組織政府的手段

C、實(shí)現(xiàn)利益集團(tuán)和表達(dá)的途徑 D、形成和培養(yǎng)政治精英的渠道

24、政府必須建立在“被統(tǒng)治者”同意的基礎(chǔ)上，這種觀念使自由主義者更加支持（AB）。A、代議制 B、民主制 C、法治 D、法制

25、善治的實(shí)質(zhì)在于建立在對(duì)（CD）認(rèn)同之上的合作。

A、法律 B、平等 C、公共利益 D、市場(chǎng)原則

26、在現(xiàn)代法治社會(huì)，（D）監(jiān)督已經(jīng)成為公眾參與監(jiān)督的最重要的形式，也是遏制官僚主義、以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的有力武器。

A、政黨 B、社會(huì) C、公民 D、新聞?shì)浾?/p>

27、從政府政治體系的角度來(lái)說(shuō)，政治民主化主要表現(xiàn)為（B）的民主化改造。A、政府職能 B、政府體制 C、政府結(jié)構(gòu) D、政府管理

第二部分 名詞解釋

1、共和制。共和制是指國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)和國(guó)家元首都由選舉產(chǎn)生，并有一定任期的國(guó)家政體形式，它是當(dāng)今資本主義國(guó)家普遍實(shí)行的政體。

2、政治。政治指的是人們?cè)谔囟ǖ慕?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，通過(guò)奪取或者運(yùn)用公共權(quán)力而實(shí)現(xiàn)和維護(hù)特定階級(jí)和社會(huì)利益要求，處理和協(xié)調(diào)各種社會(huì)利益要求的社會(huì)關(guān)系。

3、選舉。選舉是指國(guó)家或其他政治組織依照一定的程序和規(guī)則，由全部或部分成員抉擇一個(gè)或少數(shù)人充任該組織某種權(quán)威職務(wù)的一種政治過(guò)程。

4、有限政府。有限政府指在規(guī)模、職能、權(quán)力和行為方式都受到法律明確規(guī)定和社會(huì)有效制約的政府。

5、民主。民主是一種政治制度，在這種制度中，全體公民有權(quán)并且能夠直接或間接地，積極或消極地參與公共事務(wù)的決策過(guò)程。

6、壓力集團(tuán)。壓力集團(tuán)是指具有特定利益要求和社會(huì)政治主張的人們，為了維護(hù)自己的利益和主張有組織地影響政府決策和行為的政治性團(tuán)體。

7、公共利益。公共利益是政治共同體（國(guó)家）內(nèi)全體成員共同利益的統(tǒng)稱，它是全體社會(huì)成員在一定社會(huì)基礎(chǔ)之上所形成的總體意志和要求的表達(dá)，是個(gè)人利益和團(tuán)體利益上升到全社會(huì)范圍內(nèi)的利益意志的表現(xiàn)。

8、政黨。政黨就是指人們?yōu)榱送ㄟ^(guò)選舉或其他手段贏得政府權(quán)力而組織的政治團(tuán)體。

9、民主化。民主化就是社會(huì)政治體系擺脫傳統(tǒng)特性，以民主核心價(jià)值為基礎(chǔ)，建立和推行現(xiàn)代民主憲政的過(guò)程。

10、政治合法。政治合法是指人們根據(jù)其政治正義觀念來(lái)判定的政治秩序的合理性，其核心觀念是人們對(duì)政治合作的理解。

11、政治權(quán)力。政治權(quán)力是一種政治能力，也是一種政治工具，它反映的是一種政治關(guān)系，即支配與服從、控制與被控制的關(guān)系。

12、市民社會(huì)。市民社會(huì)是指一個(gè)國(guó)家或政治共同體內(nèi)的一種介于國(guó)家和個(gè)人之間的廣闊領(lǐng)域，它由相對(duì)獨(dú)立而存在的各種各樣的組織和團(tuán)體所構(gòu)成。

13、君主制。君主制是指以世襲和終身任職的君主（國(guó)王、皇帝、沙皇、大公、蘇丹）等為國(guó)家元首，并由君主全部或部分、實(shí)際或形式地執(zhí)掌國(guó)家最高權(quán)力的國(guó)家管理形式。

14、政治權(quán)利。政治權(quán)利一般指公民在政治生活中所享有的權(quán)利，主要包括政治自由、政治參與和社會(huì)平等三個(gè)方面的權(quán)利。

15、政治參與。政治參與是指普通公民通過(guò)各種合法方式參加政治生活，并影響政治體系的構(gòu)成、運(yùn)行方式、運(yùn)行規(guī)則和政策過(guò)程的行為。

16、意識(shí)形態(tài)。意識(shí)形態(tài)是一種具有行動(dòng)取向的信念體系，一種指導(dǎo)和激發(fā)政治行為的綜合性的思想觀念。

17、政治改革。政治改革是指政治關(guān)系的調(diào)整與變化，也即統(tǒng)治階級(jí)中的政治領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)根據(jù)社會(huì)利益矛盾狀況及其對(duì)統(tǒng)治權(quán)的要求，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行政治體系的改進(jìn)，調(diào)節(jié)政治關(guān)系，以鞏固和完善政治統(tǒng)治的過(guò)程。

18、政治穩(wěn)定。政治穩(wěn)定是指一國(guó)政治體系的連續(xù)性和有序性，它包括國(guó)家政權(quán)體系的穩(wěn)定、權(quán)力結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定、政治過(guò)程的有序狀態(tài)。

第三部分 簡(jiǎn)答題

1、憲政體制下，公民的政治權(quán)利包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）自由權(quán)，各國(guó)憲法和法律所規(guī)定的公民自由權(quán)利既涉及政治方面，也涉及非政治方面；（2）平等權(quán)，公民平等權(quán)主要是指公民在法律面前人人平等，意即公民受到法律的平等保護(hù)，公民觸犯法律時(shí)，受到同等的懲罰性對(duì)待，公民同等地具有遵守法律的責(zé)任。此外，在政治活動(dòng)中公民資格、機(jī)會(huì)的平等，尤其是一人一票的權(quán)利，也體現(xiàn)著這種政治平等；（3）民主權(quán)，各國(guó)憲法和法律規(guī)定的公民民主權(quán)利主要體現(xiàn)在公民的參政權(quán)上。

2、市民社會(huì)的發(fā)展對(duì)于國(guó)家權(quán)力體系的民主化有什么樣的意義？ 答：（1）多元的市民社會(huì)是“多元民主”的社會(huì)載體；（2）健康的市民社會(huì)是國(guó)家權(quán)威和個(gè)人自由之間的緩沖地帶；（3）自治社會(huì)是民主力量生成發(fā)展的良好基地；（4）多重組織的社會(huì)是民主發(fā)展的平衡砝碼。

3、政治參與的基本特征是什么？ 答：（1）從政治參與的主體來(lái)看，政治參與是普通公民的政治行為；（2）從政治參與的本質(zhì)上看，政治參與是公民對(duì)于國(guó)家的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任關(guān)系；（3）從政治參與的外延來(lái)看，政治參與只局限于以合法手段影響政府的活動(dòng)，而不包括非法的行為；（4）從政治參與的目標(biāo)與對(duì)象來(lái)看，它不只是囿于政府決策，而是包括所有直接或間接同政府活動(dòng)相關(guān)的公共政治 3 生活。

4、法治原則一般包括哪些內(nèi)容？ 答：（1）憲法是國(guó)家的最高法律，其他任何法律、法令不得與之相抵觸，一切機(jī)關(guān)、組織和個(gè)人都必須以之為根本的活動(dòng)原則；（2）法律面前人人平等；（3）國(guó)家制定的法律必須是良法；（4）各國(guó)家機(jī)關(guān)的權(quán)力必須由憲法和法律授予；（5）司法獨(dú)立。

5、經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何促進(jìn)政治民主化？ 答：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)龐大的中產(chǎn)階級(jí)，這是民主的基礎(chǔ)之一；（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)教育的發(fā)展。公民受教育程度提高，自主意識(shí)增強(qiáng)，不容易受極端分子的煽動(dòng)，不盲從政治野心家的蠱惑，這有利于民主政治的成長(zhǎng)；（3）經(jīng)濟(jì)發(fā)展使人們逐步認(rèn)識(shí)到自身利益并希望表達(dá)出來(lái)。公民自我意識(shí)和個(gè)人權(quán)力觀念的形成，是要求制度保障其權(quán)利的開(kāi)始。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身教會(huì)公民自立、多元化、寬容以及不要期望過(guò)高。這都有助于維持一個(gè)民主制度。

6、政黨區(qū)別于一般社會(huì)組織和利益集團(tuán)的特性是什么？ 答：（1）政黨的目標(biāo)是通過(guò)競(jìng)?cè)≌毼欢A得政府權(quán)力；（2）政黨是一個(gè)擁有正式會(huì)員的較為穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)；（3）政黨對(duì)政府政策的每一個(gè)問(wèn)題都給以廣泛的關(guān)注；（4）政黨以一定程度的共同政治偏好和意識(shí)形態(tài)為基礎(chǔ)。

7、政治參與的意義有哪些？ 答：（1）政治參與促有助于進(jìn)政治民主發(fā)展；（2）政治參與有助于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政治參與能夠加強(qiáng)政府或執(zhí)政黨推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策的力量；（3）政治參與有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平，政治參與是人民群眾表達(dá)愿望的過(guò)程，它有助于使社會(huì)利益分配的政策向符合人民利益的方向發(fā)展，并還有助于推動(dòng)社會(huì)福利事業(yè)。

8、如何理解治理的含義？

答：治理是以維持政治秩序?yàn)槟繕?biāo)，以公共事務(wù)為對(duì)象的綜合性的政治行動(dòng)。這一概念具有如下幾個(gè)要素：（1）治理的目的是維護(hù)一種政治秩序；（2）治理具有公共性，其對(duì)象是公共事務(wù)；（3）治理是一種綜合性的政治行動(dòng)。

9、試述政治社會(huì)化的途徑 答：對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，政治社會(huì)化就是政治文化的傳播過(guò)程。那么，政治社會(huì)化的途徑是：（1）家庭。家庭是政治社會(huì)化的第一個(gè)途徑。兒童時(shí)代的經(jīng)歷和影響對(duì)一個(gè)人一生的政治態(tài)度十分重要，而家庭正是一個(gè)人最初的、影響最為直接的政治社會(huì)化媒介。（2）學(xué)校。學(xué)校是一個(gè)人走向社會(huì)的專門化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練場(chǎng)所，因而，是傳播文化的專門機(jī)構(gòu)，是系統(tǒng)化強(qiáng)有力的社會(huì)化途徑。（3）大眾傳播工具。電視、廣播、報(bào)紙、雜志等大眾傳播工具是現(xiàn)代社會(huì)政治社會(huì)化的重要途徑。它不僅在傳播政治文化、形成共同的政治意識(shí)方面，而且在改造政治文化、引導(dǎo)社會(huì)政治方向方面都發(fā)揮著重要作用。（4）社會(huì)政治組織。各種各樣的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治組織，如工會(huì)、職業(yè)協(xié)會(huì)、社團(tuán)、政黨、國(guó)家機(jī)關(guān)等，也是政治社會(huì)化的重要途徑。它們通過(guò)宣傳自己組織的主張和信仰，吸納新成員，使其過(guò)一種有組織的社會(huì)生活等方式，實(shí)現(xiàn)政治文化的傳播。（5）政治符號(hào)。特定的政治符號(hào)如國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌、政治領(lǐng)袖人物的肖像等等，在社會(huì)生活中具有重要的政治象征意義和代表意義，因此在政治社會(huì)化過(guò)程中起著重要的政治文化的傳播作用；（6）教會(huì)、工作場(chǎng)所和娛樂(lè)、職業(yè)、文化團(tuán)體、社區(qū)等，也都具有政治社會(huì)化的功能，承擔(dān)著傳播政治文化的功能。

10、通過(guò)哪些途徑可以實(shí)現(xiàn)政治合法性？ 答：（１）建立政治共識(shí)。政治共識(shí)的統(tǒng)一是政治合法性的根本所在，它是人們?cè)谡魏献髦袑?duì)于合作方式以及合作剩余分割的基本觀念，也是人們對(duì)于政治正義的認(rèn)識(shí)。（２）憲政建設(shè)。憲政建設(shè)是實(shí)現(xiàn)政治合法性中非常重要的一環(huán)，它是政治制度合法性的實(shí)現(xiàn)方式。（３）提高政治體系的效率。政治體系的效率對(duì)于政治合法性也有著重要的意義。在當(dāng)代社會(huì)，如果某種政治制度在政治正義觀取得優(yōu)勢(shì)，在績(jī)效方面卻落后于別的備選制度這也可能會(huì)會(huì)削弱這一政治體系的合法性。

11．寬容和理性精神在政治上的含義是什么？ 答：（1）尊重不同的思想和信仰，在思想上，寬容和理性精神要求公民尊重他人所持的思想和信仰，對(duì)與自己思想和看法不同的人抱寬容態(tài)度。不過(guò)寬容是有限度的，它的限度在于要求對(duì)方必須尊重既有政治秩序，在政治上取得政治共識(shí)；（2）妥協(xié)精神，在實(shí)踐中，當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí)，利益沖突中相關(guān)的參與人，都必須抱著一種尊重體制，尊重他人利益的妥協(xié)精神；（3）每個(gè)人在行動(dòng)與言論時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮其后果，并承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。

12、我國(guó)公民平等權(quán)利的保障機(jī)制有哪些？ 答：我國(guó)公民平等權(quán)利的保障機(jī)制有：（１）我國(guó)公民享有法律面前的平等權(quán)，享有接受教育的平等權(quán)，享有民族平等權(quán)。（２）國(guó)家從法律制度上對(duì)公民的平等權(quán)提供保障，如我國(guó)實(shí)行的民族區(qū)域自治制度，對(duì)民族平等、教育機(jī)會(huì)平等以及法律面前人人平等的法律規(guī)定等等。（３）公民對(duì)平等權(quán)利擁有輿論監(jiān)督的權(quán)利。

第四部分 論述題

1、試述劃分“公權(quán)”與“私權(quán)”的意義。答：“公權(quán)”與“私權(quán)”的劃分是對(duì)“權(quán)威”與“自由”關(guān)系的界定和確認(rèn)，其理論和現(xiàn)實(shí)意義是：（1）對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分是公共權(quán)力有效行使的保證。如果公共利益與公民個(gè)人利益存在矛盾或不一致的時(shí)候，就需要對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”做一個(gè)劃分，從理論上提供理論依據(jù)，從法律上提供法律保障，這就為公共權(quán)力機(jī)構(gòu)有效行使權(quán)力提供了理論依據(jù)和法律準(zhǔn)繩。使權(quán)力得到有效行使和利用；（2）對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分是公民權(quán)利充分實(shí)現(xiàn)的保障。在公共利益和個(gè)人利益不一致的時(shí)候，常常會(huì)發(fā)生這樣的事情，公共權(quán)力機(jī)構(gòu)或者出于保護(hù)公共利益的目的，或者出于機(jī)構(gòu)工作人員的私利目的卻往往打著保護(hù)公共利益的旗號(hào)，對(duì)公民個(gè)人權(quán)利進(jìn)行侵害。如果對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行明確劃分，就能從法律上對(duì)公民權(quán)利實(shí)行有效保護(hù)，防止公共權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)公民權(quán)利的損害；（3）對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分能防止“公權(quán)”對(duì)“私權(quán)”的侵犯。從理論上對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分，限制公共權(quán)力，保護(hù)公民權(quán)利，并從法律上賦予公共權(quán)力效力范圍，規(guī)定公民權(quán)利保護(hù)范圍，為二者各自的活動(dòng)界定范圍，能夠有效防止“公權(quán)”超越其界限而產(chǎn)生的對(duì)“私權(quán)”的侵害；（4）對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分是公民社會(huì)秩序穩(wěn)定的基礎(chǔ)。對(duì)“公權(quán)”和“私權(quán)”進(jìn)行劃分，能夠?qū)矙?quán)力有效行使提供保障，對(duì)公民權(quán)利實(shí)行有效保護(hù)。權(quán)力的范圍有所限制，權(quán)力的行使有法可依，并受到約束和監(jiān)督，權(quán)利得到合法保護(hù)，這是對(duì)社會(huì)秩序的基本確認(rèn)。經(jīng)驗(yàn)事實(shí)表明，權(quán)力的濫用是社會(huì)動(dòng)蕩的根源。劃分“公權(quán)”與“私權(quán)”的界限，使權(quán)力得到有效限制、權(quán)利得到有效保護(hù)，這是社會(huì)秩序穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

2、試述政治選舉的意義和作用是什么？ 答：（1）政治選舉為公民選擇自己信賴的代表組成國(guó)家機(jī)構(gòu)，從而為實(shí)現(xiàn)國(guó)家權(quán)力的轉(zhuǎn)移提 5 供了制度保障。選舉是使市民社會(huì)與政治國(guó)家相聯(lián)系的基本途徑。由于國(guó)家權(quán)力的行使者只能是少數(shù)人，這樣就導(dǎo)致了國(guó)家權(quán)力的所有者與行使者相互分離，并因而形成少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和絕大多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)者的相互矛盾。選舉制度則為解決這種相互分離和相互矛盾狀況提供了根本的途徑；（2）政治選舉為公民監(jiān)督權(quán)力行使者，并在一定條件下更換權(quán)力行使者提供了重要途徑。公民與國(guó)家權(quán)力行使者的這種委托關(guān)系，決定了權(quán)力行使者必須向全體公民負(fù)責(zé)。如果公民撤回對(duì)權(quán)力行使者的委托，那么權(quán)力行使者的存在、延續(xù)以及權(quán)力行使也就失去了合法依據(jù)。在這種情況下，公民可通過(guò)民主程序重新選舉產(chǎn)生新的符合自己意愿的權(quán)力行使者。這就要求權(quán)力行使者必須堅(jiān)持為社會(huì)公眾服務(wù)，時(shí)刻牢記對(duì)權(quán)力所有者負(fù)責(zé)的思想；（3）政治選舉是促進(jìn)民意的形成、表達(dá)，并使公民民主意識(shí)得以提高的重要手段。國(guó)家的統(tǒng)治、社會(huì)的管理都必須以民意為依歸。選舉就是形成、表達(dá)民意的理想方式。同時(shí)，公民通過(guò)選舉活動(dòng)的參與，還可以增強(qiáng)民主意識(shí)。公民通過(guò)參與選舉，不僅會(huì)對(duì)自己的地位和作用產(chǎn)生明確的認(rèn)識(shí)，而且還能增強(qiáng)其分析和判斷政治現(xiàn)象、政治問(wèn)題的能力，從而積極地參政、議政；（4）政治選舉還是緩和社會(huì)矛盾、維持社會(huì)穩(wěn)定的重要措施。經(jīng)濟(jì)蕭條、通貨膨脹、政局不穩(wěn)、集團(tuán)利益沖突激烈等社會(huì)矛盾和社會(huì)危機(jī)是影響國(guó)家政治秩序和社會(huì)安定的重要因素。雖然解決矛盾或危機(jī)的方法很多，但在民主政治制度中，選舉則是最根本的民主途徑。通過(guò)選舉，不僅可以使社會(huì)公眾之間、社會(huì)公眾與其代表之間更為緊密地聯(lián)系在一起，而且還可以集思廣益，對(duì)各種政策選擇方案進(jìn)行論證，從而為各種社會(huì)問(wèn)題尋找到合理的能為人們所接受的解決方法。

3、試述現(xiàn)代政治文明所遵循的基本原則主要有哪些？ 答：（1）秩序原則。政治文明意味著人類合作的穩(wěn)定性和有序性，它的根本原則就是秩序。這體現(xiàn)在政治上就是法治。作為一種法律價(jià)值的秩序，即法律秩序，它是人們行為的穩(wěn)定的、可以預(yù)期的規(guī)范。它包含著兩方面的內(nèi)容：法律規(guī)范秩序和法律社會(huì)秩序。法治是法律規(guī)范秩序和法律社會(huì)秩序的統(tǒng)一，它構(gòu)成現(xiàn)代政治文明的基本內(nèi)容；

（2）自由原則。自由是政治中的基本價(jià)值之一，它體現(xiàn)在政治上有如下幾個(gè)含義：（a）個(gè)人的自由權(quán)：包括諸如人身自由、言論自由、通信自由、集會(huì)自由、結(jié)社自由等等。需要指出的是，自由權(quán)是有限度的，每個(gè)人的自由必須以尊重他人的自由為限度。（b）有限政府。自由原則還要求實(shí)施有限政府。政府的有限性是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)方向，而其限度就在于人們的自由權(quán)利。政府不得以侵害人們的自由而為其行政的邊界；

（3）平等原則。平等也是現(xiàn)代政治文明的基本原則之一，它與古代社會(huì)的等級(jí)形成尖銳的對(duì)立。平等原則在政治上有如下兩上基本含義：（a）法律面前人人平等。（b）民主。平等體現(xiàn)在政治生活中的集體決策時(shí)，就是民主。在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的利益關(guān)系和沖突日益復(fù)雜，體現(xiàn)著平等原則的民主是解決利益矛盾和沖突的根本機(jī)制。就此而言，民主是現(xiàn)代政治文明的核心；

（4）寬容和理性精神。寬容和理性精神是現(xiàn)代政治文明的精神實(shí)質(zhì)。它包含如下內(nèi)容：尊重不同的思想和信仰。在思想上，寬容和理性精神要求公民尊重他人所持的思想和信仰，對(duì)與自己思想和看法不同的人抱寬容態(tài)度。不過(guò)寬容是有限度的，它的限度在于要求對(duì)方必須尊重既有政治秩序，在政治上取得政治共識(shí);妥協(xié)精神。在實(shí)踐中，當(dāng)發(fā)生利益沖突時(shí)，利益沖突中相關(guān)的參與人，都必須抱著一種尊重體制，尊重他人利益的妥協(xié)精神。只有妥協(xié)才有可能取得雙方共贏的結(jié)果；每個(gè)人在行動(dòng)與言論時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮其后果，并承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。每個(gè)人必須對(duì)自己的言論和行動(dòng)責(zé)任。這就是一種理性的負(fù)責(zé)的態(tài)度，它是現(xiàn)代政治文明的精髓。

第二篇：管理學(xué)期末復(fù)習(xí)

管理學(xué)----名詞解釋

第一章

管理: 在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。

管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

計(jì)劃：確定組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)方向和目標(biāo)、制定業(yè)務(wù)決策、編制行動(dòng)計(jì)劃

組織：設(shè)計(jì)組織、人員配備、組織變革

領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬，解決沖突

控制：工作績(jī)效、發(fā)現(xiàn)偏差、采取矯正措施

效率：只涉及活動(dòng)的方式，與資源利用相關(guān)，只有高低之分而無(wú)好壞之分

效果：涉及活動(dòng)的目標(biāo)及結(jié)果，不僅有高低之分，而且可以在好壞兩個(gè)方向上表現(xiàn)出明顯的差別。管理者角色類別：（人際關(guān)系）掛名領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)者、領(lǐng)導(dǎo)者，（信息傳遞）信息監(jiān)聽(tīng)者、傳播者、發(fā)言人，（決策制定）企業(yè)家、故障處理者、資源分配者、談判者

管理技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能

技術(shù)技能：只使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力

人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能或者說(shuō)是與組織內(nèi)外的人打交道的能力

概念技能：指能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速

正確判斷的能力（注：由低向高）

管理者類型：高層管理者、中層管理者、基層管理者

管理環(huán)境：宏觀環(huán)境（一般）---政治+社會(huì)+經(jīng)濟(jì)+技術(shù)+自然、微觀環(huán)境（具體）---現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究+潛

在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+替代品生產(chǎn)廠家分析+用戶研究+供應(yīng)商研究、組織內(nèi)部環(huán)境---ＳＷＯＴ

SWOT分析：機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析法的簡(jiǎn)稱（1把內(nèi)外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而幫助人們認(rèn)識(shí)

和把握內(nèi)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)關(guān)系，及時(shí)地調(diào)整組織經(jīng)營(yíng)策略2使用二維平面矩陣，直觀而簡(jiǎn)單3是人們辯證思考問(wèn)題4可組成多種行動(dòng)方案供人們選擇）

科學(xué)管理理論：提出者：弗雷德里克 溫斯洛 泰羅

主要內(nèi)容：中心問(wèn)題是提高效率；挑選第一流的工人；標(biāo)準(zhǔn)化操作方法；計(jì)件工資報(bào)酬制

度；工人和雇主互利合作；計(jì)劃職能同執(zhí)行分開(kāi)，實(shí)行科學(xué)工作法；職能工長(zhǎng)

制；組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則

主要代表人物：卡爾 喬治 巴斯；亨利 甘特；哈林頓 埃默森

管理組織理論：法約爾（管理過(guò)程之父）：《工業(yè)管理與一般管理》

14條管理原則：分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從

整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中化、等級(jí)鏈、秩序、公正、保持人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神

韋伯：（行政組織體系理論）理想化

行為科學(xué)理論：梅奧：（霍桑試驗(yàn)）四階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、繼電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪問(wèn)與調(diào)查、接

線板接線工作室試驗(yàn)

創(chuàng)新處：工人是社會(huì)人；企業(yè)存在正式組織和非正式組織；提高職工滿足度實(shí)現(xiàn)提

高效率的目的第二章

決策：指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇和調(diào)整過(guò)

程

群體決策：組織整體或組織的某個(gè)部分對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的活動(dòng)所做的選擇或調(diào)整（頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⒚x群體法、電子會(huì)議）

優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)性、產(chǎn)生更多的方案、容易得到普遍的認(rèn)同、提高合法性

缺點(diǎn)：消耗時(shí)間、速度效率低、少數(shù)人統(tǒng)治、屈從壓力、責(zé)任不清

個(gè)體決策：指?jìng)€(gè)人在參加組織活動(dòng)中的各種決策（個(gè)體與群體優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)）

德?tīng)柗品ǎ豪耗涿浴⒘炕諗啃浴⒎答佇?弊：耗時(shí)間

程序化決策：指那些例行的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策

優(yōu)：節(jié)約時(shí)間和精力弊：限制決策者的自由

非程序化決策：指那些非例行的、很少重復(fù)出現(xiàn)的決策

確定型決策：指決策過(guò)程的結(jié)果完全由決策者所采取的行動(dòng)決定的一類問(wèn)題，它可采用最優(yōu)化、動(dòng)態(tài)規(guī)劃

等方法解決（應(yīng)具備的條件：明確目標(biāo)、自然狀態(tài)、行動(dòng)方案、計(jì)算損益值）

不確定型決策：指決策人無(wú)法確定未來(lái)德中自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策（等可能性法、保守法、冒險(xiǎn)法、樂(lè)

觀系數(shù)法、最小最大后悔值法）

組織文化：組織的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)，包括價(jià)值觀念、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)

俗習(xí)慣、典禮儀式、管理制度以及企業(yè)形象

決策的影響因素：環(huán)境、過(guò)去決策、決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、組織文化、時(shí)間、倫理

計(jì)劃的作用：管理者指揮的依據(jù)、降低風(fēng)險(xiǎn)掌握主動(dòng)的手段、減少浪費(fèi)提高效益的方法、管理者進(jìn)行控制的標(biāo)準(zhǔn)

滾動(dòng)計(jì)劃法：用來(lái)編制和調(diào)整長(zhǎng)期計(jì)劃的一種十分有效的方法，它對(duì)促進(jìn)長(zhǎng)、中、短期計(jì)劃銜接是十分有

效

目標(biāo)管理：一種鼓勵(lì)創(chuàng)新，防止工作中出現(xiàn)互相出現(xiàn)矛盾的目標(biāo)或根本沒(méi)有目標(biāo)的管理方法

重點(diǎn)：讓組織中的各層管理人員都與各自的下屬圍繞著下屬的工作目標(biāo)以及如何

完成這些目標(biāo)進(jìn)行充分的溝通

具體方法：目標(biāo)設(shè)置階段（最高管理部門提出組織的預(yù)定目標(biāo)+進(jìn)行有關(guān)組織+人事決策+確定下

屬目標(biāo)+目標(biāo)的平衡與調(diào)整+目標(biāo)體系的調(diào)整和確立）

目標(biāo)實(shí)施階段（授權(quán)下級(jí)部門+加強(qiáng)交流領(lǐng)導(dǎo)+不定期檢查）

總結(jié)和評(píng)估階段

優(yōu)點(diǎn)：改善管理工作、組織明晰化、鼓勵(lì)員工用于承諾和自我實(shí)現(xiàn)、形成有效的控制、良好的整

體性

缺點(diǎn)：目標(biāo)難易制定、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)、費(fèi)時(shí)間

必要條件：推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)

主管人員積極參與、協(xié)調(diào)和授權(quán)

有效的前景調(diào)查和計(jì)劃活動(dòng)

目標(biāo)管理要逐步推行、長(zhǎng)期堅(jiān)持

第三章

組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組成的有機(jī)整體

組織系統(tǒng)的四要素：目標(biāo)和宗旨、人員與職務(wù)、職責(zé)與職權(quán)、協(xié)調(diào)

組織工作：維持與變革組織結(jié)構(gòu)、使組織發(fā)揮作用、完成組織目標(biāo)的過(guò)程

組織工作的過(guò)程：明確實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各種活動(dòng)，并對(duì)之進(jìn)行分類（職位與崗位設(shè)計(jì)問(wèn)題）；組合各種

活動(dòng)，形成管理部門或單位（組織結(jié)構(gòu)類型）；職權(quán)授予各個(gè)管理者（職權(quán)配置）；人員

配備或人力資源管理；從縱橫兩個(gè)方面對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系，提供組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說(shuō)明書

組織設(shè)計(jì)的依據(jù)：戰(zhàn)略、環(huán)境、技術(shù)、組織規(guī)模與所處的發(fā)展階段（創(chuàng)業(yè)+職能發(fā)展+分權(quán)+參謀激增+再集

權(quán)）

組織設(shè)計(jì)的基本原則：因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合、權(quán)責(zé)對(duì)等、目標(biāo)統(tǒng)一

組織設(shè)計(jì)最基礎(chǔ)工作：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析（植物設(shè)計(jì)四階段：專業(yè)化、擴(kuò)大化、豐富化、團(tuán)隊(duì)）

組織的管理層次受組織規(guī)模和管理幅度的影響

影響管理幅度的因素：主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)與能力；工作內(nèi)容與性質(zhì)；工作條件；工作環(huán)境 部門定義：組織中管理人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定的領(lǐng)域

部門劃分的目的：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬，分工合理、權(quán)責(zé)分明，有效地達(dá)到組織的目

標(biāo)

部門劃分的方法：人數(shù)、時(shí)間、職能、地區(qū)、產(chǎn)品、顧客、技術(shù)活設(shè)備

組織結(jié)構(gòu)的類型：直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、多維立體型組織結(jié)構(gòu)、直線職能

型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

直線職能型組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)-自己職權(quán)范圍內(nèi)有決定權(quán)，對(duì)所屬下級(jí)的工作進(jìn)行指揮和命令，并負(fù)全部責(zé)任，職能部門和人員只是參謀，對(duì)下級(jí)提供建議和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，沒(méi)有指揮命令的權(quán)力

優(yōu)點(diǎn)-保證集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮各種專家業(yè)務(wù)管理的作用，只能高度集中、職責(zé)

清楚、秩序井然、工作效率較高，整個(gè)組織有較高穩(wěn)定性

缺點(diǎn)-下級(jí)部門主動(dòng)性積極性發(fā)揮受到限制；各成體系沒(méi)有橫向溝通聯(lián)系，工作易重

復(fù)；參謀與直線部門目標(biāo)不一致易造成矛盾；組織系統(tǒng)適應(yīng)性較差，缺乏彈性；增加管

理費(fèi)用

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)-集中決策，分散經(jīng)營(yíng)，即組織最高層集中決策，事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

優(yōu)點(diǎn)：組織最高層擺脫具體的日常事務(wù)，有利于集中精力作好戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；

責(zé)權(quán)利劃分明確，易調(diào)動(dòng)員工積極性，提高管理的靈活性和適應(yīng)性，有利于培養(yǎng)管理人

才

缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)，人員浪費(fèi)；獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，人員交換支援度差；事業(yè)部之間易造成競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)生內(nèi)耗；架空領(lǐng)導(dǎo)

采用的基本條件：按專業(yè)化原則劃分事業(yè)部，并確保各自的獨(dú)立性；事業(yè)部之間相互

依存；保持控制適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)；具備管理各事業(yè)部的經(jīng)濟(jì)機(jī)制，避免單純使用行政手段；

良好的外部環(huán)境

人員配備：利用合格的人力資源對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行不斷填充的過(guò)程

工作程序：確定人員需要量，選配人員，考核及評(píng)價(jià)，制訂和實(shí)施人員培養(yǎng)計(jì)劃

人員配備的原則：因事?lián)袢恕⒁虿攀┯谩?dòng)態(tài)平衡 管理人員的來(lái)源：內(nèi)部提升：優(yōu)點(diǎn)-有利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解，以保證選聘工作的正確性；有利于被

聘者迅速展開(kāi)工作；有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)積極性；組織對(duì)成員的培

訓(xùn)得到回報(bào)，獲得比當(dāng)初投資更多的培訓(xùn)投資效益

缺點(diǎn)-內(nèi)部人才質(zhì)與量無(wú)法滿足發(fā)展需求，將會(huì)只去獲得一流人才的機(jī)會(huì)；

近親繁殖，無(wú)創(chuàng)新；大體能力相當(dāng)?shù)那闆r會(huì)使沒(méi)有受提拔的人受挫 外聘：優(yōu)點(diǎn)-有利于招到第一流的管理人才；避免近親繁殖，帶來(lái)創(chuàng)新；可避免不受提

拔人員的積極性受挫，避免組織不團(tuán)結(jié)，節(jié)約培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間

缺點(diǎn)：組織內(nèi)部員工的士氣積極性受到影響；應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史現(xiàn)狀不了解，不能迅速展開(kāi)工作；重學(xué)歷、文憑、資質(zhì)等導(dǎo)致應(yīng)聘者失望

組織管理人員身份類別：直線主管+參謀主管（參謀關(guān)系伴隨直線關(guān)系而產(chǎn)生的）

直線：一種命令與指揮的關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)，有決策與行動(dòng)的權(quán)力

參謀：一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，方便直線主管的工作，有思考、籌劃建議的權(quán)力區(qū)分兩者的標(biāo)準(zhǔn)：分析不同管理部門和管理人員在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的作用 正確發(fā)揮參謀的作用：明確職權(quán)關(guān)系；授予必要的職能權(quán)力；向參謀人員提供必要的條件；

過(guò)分集權(quán)的弊端：降低決策的質(zhì)量；降低組織的適應(yīng)能力；降低組織成員的工作熱情

正式組織與非正式組織的突出區(qū)別表現(xiàn)：是否是程序化的和其目的的不同

非正式組織的積極作用：可以滿足員工的需要；易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神；幫助正式組織起到一定的培

訓(xùn)作用；規(guī)范成員的行為；正式信息通道的補(bǔ)充

非正式組織可能造成的危害：擴(kuò)大抵觸情緒；舒服成員的個(gè)人發(fā)展；發(fā)展組織惰性

委員會(huì)管理的優(yōu)點(diǎn)：集思廣益、協(xié)調(diào)作用、避免權(quán)力過(guò)于集中、激發(fā)主管人員的積極性、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò) 委員會(huì)管理的局限性:時(shí)效較差；決策妥協(xié)；權(quán)責(zé)分離

怎樣科學(xué)運(yùn)用委員會(huì)管理：職權(quán)和范圍要科學(xué)；規(guī)模要適當(dāng)；成員要選擇；主席要發(fā)揮好作用

組織變革的動(dòng)力：全球經(jīng)濟(jì)一體化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)到來(lái)；消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)更直觀；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源

組織變革的關(guān)鍵因素：個(gè)體（習(xí)慣、安全、經(jīng)濟(jì)因素、對(duì)未知的恐懼、選擇性信息加工）；

組織（結(jié)構(gòu)慣性、變革點(diǎn)、群體慣性、已有的專業(yè)知識(shí)、已有的權(quán)力關(guān)系、已有的資源分配）

虛擬組織-定義:當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)遇時(shí)，具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)/組織未來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng)，共同對(duì)付其他的競(jìng)爭(zhēng)者而組織的、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的組織形態(tài)

-特點(diǎn)：傳統(tǒng)的企業(yè)/組織界限模糊化；流動(dòng)性、靈活性；建立在當(dāng)今發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的組織合作；運(yùn)用并行工程（非串行）；技術(shù)上占優(yōu)勢(shì)；可看成企業(yè)/組織網(wǎng)絡(luò)

-優(yōu)越性：跨越空間限制；超越工作時(shí)間限制；速度優(yōu)勢(shì)；成本優(yōu)勢(shì)

組織文化：在一定社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化背景條件下，組織在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨(dú)具特色的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則

組織文化的基本要素：企業(yè)精神；企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)形象

組織文化的作用：自我凝聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)、激勵(lì)功能、輻射功能 組織文化作用機(jī)制的特點(diǎn)：評(píng)價(jià)性、自然性、個(gè)體性

組織文化建設(shè)應(yīng)抓好的環(huán)節(jié)：科學(xué)地確定組織文化的內(nèi)容；宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)；積極強(qiáng)化，持之以恒 學(xué)習(xí)型組織-定義：指通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織

-特征：擁有一個(gè)共同的愿景；多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成；善于不斷學(xué)習(xí)；扁平式結(jié)構(gòu)；自主管理；

領(lǐng)導(dǎo)者的新角色

-意義：解決傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷；為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強(qiáng)的技術(shù)手段；理論解決

企業(yè)生命活力問(wèn)題

第四章

領(lǐng)導(dǎo)-定義：激勵(lì)、引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織，在一定的條件下，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程

-作用：指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通

-權(quán)力構(gòu)成：法定權(quán)（擔(dān)任的職務(wù)）、強(qiáng)制權(quán)（下級(jí)的恐懼感）、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)、個(gè)人影響權(quán)

人性假設(shè)：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（X理論）；“社會(huì)人”假設(shè)(霍桑實(shí)驗(yàn))；“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)(Y理論)；“復(fù)雜人”

假設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)行為的理論描述:領(lǐng)導(dǎo)方式的理論描述；利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)基本方式；斯托格弟和沙特爾的“四分圖理

論”；管理方格理論

領(lǐng)導(dǎo)方式：專職式領(lǐng)導(dǎo)；民主式領(lǐng)導(dǎo)；放任式領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論；費(fèi)德勒模型；途徑-目標(biāo)理論；領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論；領(lǐng)導(dǎo)參與

模型

激勵(lì)：指影響人們內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過(guò)程

需要：指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望，它包括基本需求和高層次需求

動(dòng)機(jī)：誘發(fā)、活躍、推動(dòng)、指導(dǎo)和引導(dǎo)行為指向一定目標(biāo)的心理過(guò)程

內(nèi)容型激勵(lì)理論：需求層次理論；阿爾德弗的“生存、關(guān)系、發(fā)展理論”；赫茨伯格的“雙因素理論”（保

健和激勵(lì)）；麥克里蘭的“成就需要理論”

過(guò)程性激勵(lì)理論：期望理論；公平理論；強(qiáng)化理論（正負(fù)）

激勵(lì)方法：目標(biāo)激勵(lì)、支持性激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、員工持股

激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、企業(yè)文化激

群體-定義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)、滿足特定需求而形成的相互作用的聯(lián)合體 團(tuán)隊(duì)-定義：也是群體

團(tuán)隊(duì)區(qū)別于群體的特征：成員間的緊密合作以及特定的、至高無(wú)上的團(tuán)隊(duì)目的或目標(biāo)

群體與團(tuán)隊(duì)類型：高層管理團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、指揮群體、特別工作隊(duì)、自我管理的工作團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)聯(lián)

誼群體、利益群體

如何管理取得高效：激勵(lì)群體成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、減少群體中的“大鍋飯”現(xiàn)象

溝通-定義：指信息與思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上主體與客體直接的傳遞和交流的過(guò)程

信息溝通基本條件：涉及兩個(gè)人以上；溝通客體；傳遞信息的方法

信息溝通的三要素：發(fā)送者、接收者和所傳遞的內(nèi)容

溝通的分類：按照通道不同-正式與非正式；傳播媒體的形式-書面與口頭；信息傳播的方向-上行、下行、橫向；溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式-鏈?zhǔn)健⑤喪健式、環(huán)式和全通道式

溝通技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、群件

第五章

管理中的控制-定義：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)由管理者對(duì)唄管理者的行為，活動(dòng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)

-目標(biāo)：限制偏差的累積；適應(yīng)環(huán)境的變化；處理組織內(nèi)部的復(fù)雜局面；降低成本-基本要素：建立控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量偏差信息、采取矯正措施

-特點(diǎn)：整體性、動(dòng)態(tài)性、對(duì)人的控制并由人執(zhí)行控制、提高職工工作能力的重要手段-層次：（由低到高）運(yùn)營(yíng)+財(cái)務(wù)、結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略

-類型：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制

-重要性：任何組織、任何活動(dòng)都需要進(jìn)行控制；管理四大職能中所處的地位及其相互關(guān)系 制定控制標(biāo)準(zhǔn)：確立控制對(duì)象;選擇控制重點(diǎn)；控制標(biāo)準(zhǔn)的方法

影響組織工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素：環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)、資源投入、組織活動(dòng)

控制對(duì)象：人員、財(cái)務(wù)活動(dòng)、作業(yè)、信息、組織績(jī)效

關(guān)鍵點(diǎn)控制原理：有效控制要求關(guān)注那些關(guān)鍵因素，并以此對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行控制

制定標(biāo)準(zhǔn)的方法：利用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)確定預(yù)期結(jié)果；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)估計(jì)預(yù)期結(jié)果；在客觀的定量發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上建立工程（工作）標(biāo)準(zhǔn)

制定控制標(biāo)準(zhǔn)的要求：要使控制便于對(duì)各部門的工作進(jìn)行衡量；建立的標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

與未來(lái)發(fā)展相結(jié)合；盡可能體現(xiàn)一致性；有實(shí)現(xiàn)的可能性；有一定的彈性

衡量實(shí)際工作需注意的問(wèn)題：通過(guò)衡量成績(jī)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性；確定適宜的衡量頻度；確立信

息反饋系統(tǒng)

鑒定偏差并采取矯正措施的過(guò)程：找出偏差產(chǎn)生的主要原因；確定糾偏措施的實(shí)施對(duì)象；選擇適當(dāng)?shù)募m偏

措施

有效控制的原則：控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外；具有靈活性、及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)；控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲的問(wèn)題；有效地管理控制需要將財(cái)

務(wù)績(jī)效控制與非財(cái)務(wù)績(jī)效控制有機(jī)地結(jié)合；控制工作應(yīng)該培養(yǎng)組織成員的自我控制能力

控制的專業(yè)領(lǐng)域：預(yù)算、會(huì)計(jì)技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、庫(kù)存、內(nèi)外部審計(jì)、人事管理

第三篇：消費(fèi)者行為學(xué)期末復(fù)習(xí)材料

消費(fèi)者行為學(xué)期末復(fù)習(xí)

名詞解釋：

1、知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)：又稱為感知風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者產(chǎn)品購(gòu)買前可能無(wú)法預(yù)知購(gòu)買是否正確，因此消費(fèi)者在購(gòu)買決策中隱含著某種不確定性，消費(fèi)者能夠知覺(jué)到這種不確定性或不利且有害的結(jié)果就是知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)。

2、雙驅(qū)沖突P129 雙趨型動(dòng)機(jī)沖突: 雙趨型動(dòng)機(jī)沖突也稱為爭(zhēng)取-爭(zhēng)取型動(dòng)機(jī)沖突，指消費(fèi)者具有兩個(gè)以上爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但是任一商品的消費(fèi)只能實(shí)現(xiàn)其中的某一或某些目標(biāo)，由于種種因素的影響，消費(fèi)者不可能同時(shí)消費(fèi)兩種或兩種以上的商品，必須被迫從中選擇而發(fā)生的動(dòng)機(jī)沖突。

3、動(dòng)機(jī)沖突P129 消費(fèi)者同時(shí)具有兩種以上的動(dòng)機(jī)，它們的引發(fā)力和激勵(lì)力大致相等而方向相反，任一商品的購(gòu)買和消費(fèi)只能實(shí)現(xiàn)其中的某一或某些動(dòng)機(jī)，另外的一些動(dòng)機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者被迫進(jìn)行兩難選擇而造成沖突。

4、首因效應(yīng)：是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。

5、P67知覺(jué)恒常性：是指影響知覺(jué)對(duì)象的外界條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生改變時(shí)，知覺(jué)并不受到影響，仍然能夠把握該事物相對(duì)穩(wěn)定的特性，即保持對(duì)改事物的慣常認(rèn)識(shí)。知覺(jué)的恒常性有四種：

1、大小知覺(jué)恒常性

2、明度和顏色的恒常性

3、形狀的恒常性

4、方向的恒常性

6、P174無(wú)條件反射:就是指遺傳的，本能的、與生俱來(lái)的反射，是有機(jī)體在種系發(fā)展過(guò)程形成而遺留下來(lái)的反射。這種反射一般都是本能性的，無(wú)需學(xué)習(xí)的，分為食物的，防御性的和性的三大類。

7、P234意見(jiàn)領(lǐng)袖：是指能夠比其他人更頻繁或更多地提供信息，從而能影響他們態(tài)度或行為的人。

8、品牌忠誠(chéng)：指消費(fèi)者對(duì)某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)，僅僅是認(rèn)品牌而放 棄對(duì)其他品牌的嘗試。

9、自我觀念：P145指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，是個(gè)體以自己為對(duì)象時(shí)的所有思想和情感的總和。

10、亞文化群：P251指這樣一群人，他們的行為、信念均有著主流文化的烙印，在此基礎(chǔ)上又共享著他們獨(dú)特的文化要素。簡(jiǎn)答題：

1、消費(fèi)者的心理過(guò)程。

心理過(guò)程就其性質(zhì)與功能來(lái)說(shuō)可以分為認(rèn)知過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程。1)認(rèn)知過(guò)程。認(rèn)知過(guò)程是人由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)反映客觀事物的特性與聯(lián)系的過(guò)程，包括對(duì)客觀事物的感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、想象等過(guò)程。2)情緒情感過(guò)程。人們的認(rèn)知過(guò)程總是有一定的情緒和情感貫穿其中。

3)意志過(guò)程。意志過(guò)程指人為了滿足自身的需要，在某一動(dòng)機(jī)的激勵(lì)下，自覺(jué)確定目標(biāo)，通過(guò)種種努力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理活動(dòng)過(guò)程。

2、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系。P121（1）需要本身不一定引起個(gè)體的行動(dòng)，需要只有處于喚醒狀態(tài)才能驅(qū)使個(gè)體采 取行動(dòng)，而需要的喚醒既可源于外部刺激，也可源于內(nèi)部刺激。

（2）需要僅僅為行為指明總的目標(biāo)或任務(wù)，但是并不規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法或途徑。

（3）在有些情況下，需要僅僅引起人體自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制發(fā)揮作用，而不一定驅(qū)使人們采取行動(dòng)去滿足需要。

（4）內(nèi)在需要只是驅(qū)使人們采取行動(dòng)的因素之一，而不是唯一因素，外在刺激也能引起動(dòng)機(jī)和驅(qū)動(dòng)行為。

3、商品降價(jià)的心理策略P310 1）降價(jià)幅度要適宜；消費(fèi)者并不關(guān)心商品降價(jià)的原因處于何種，而只是關(guān)心降價(jià)后的商品與自己心中的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是否接近，因此企業(yè)降價(jià)幅度必須吻合消費(fèi)者的心理感覺(jué)閾限。

2）降價(jià)不宜連續(xù)進(jìn)行。雖然降低價(jià)格能夠刺激購(gòu)買，但連續(xù)降價(jià)會(huì)引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望的減退。

3）降價(jià)時(shí)機(jī)要選擇準(zhǔn)確。降價(jià)時(shí)機(jī)應(yīng)根據(jù)商品和企業(yè)的具體情況而定，對(duì)于季節(jié)性商品，應(yīng)在換季時(shí)降價(jià)；對(duì)于一般商品，進(jìn)入成熟期后就應(yīng)降價(jià)；節(jié)假日可進(jìn)行實(shí)行降價(jià)優(yōu)惠；店慶也可作為較好的降價(jià)時(shí)機(jī)。但是，商品降價(jià)不能過(guò)于頻繁，否則就會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)降價(jià)不切實(shí)際的心里預(yù)測(cè)，或者對(duì)商品的正常價(jià)格產(chǎn)生不信任感。

4、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論在營(yíng)銷中的作用P186 1）認(rèn)知學(xué)習(xí)理論告訴我們消費(fèi)者的學(xué)習(xí)可以通過(guò)觀察和模仿榜樣的行為來(lái)間接地獲得刺激。因此，根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)原理，營(yíng)銷者只需要告訴消費(fèi)者那些他們的榜樣用了和沒(méi)用產(chǎn)品或服務(wù)的效果如何就可以了。

2）另外，由于在某些情況下，尤其是在低參與狀態(tài)下，消費(fèi)者的學(xué)習(xí)可以通過(guò)機(jī)械式學(xué)習(xí)來(lái)完成，但這種學(xué)習(xí)必須進(jìn)行無(wú)數(shù)次的重復(fù)。因此，營(yíng)銷者就可以將產(chǎn)品和品牌與某個(gè)能打動(dòng)消費(fèi)者的概念聯(lián)系起來(lái)，并且不斷地重復(fù)刺激消費(fèi)者，就可以讓消費(fèi)者建立品牌與概念間的聯(lián)系。

3）最后，消費(fèi)者可以通過(guò)推理學(xué)習(xí)，從已有知識(shí)獲得未來(lái)知識(shí)。因此，營(yíng)銷者可以利用消費(fèi)者的這種認(rèn)知學(xué)習(xí)模式來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷。例如，企業(yè)可以利用消費(fèi)者的推理，通過(guò)改善產(chǎn)品包裝來(lái)提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的心理地位和價(jià)值結(jié)果

5、減少或消除購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)的方法

書中未找到，這是百度的大家僅作參考

6、消費(fèi)者個(gè)性包括什么P57 1）個(gè)性是指人的整個(gè)心理面貌，是個(gè)人心理活動(dòng)的穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。

2）個(gè)性傾向性。個(gè)性傾向性是指人所具有的意識(shí)傾向，決定著人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)對(duì)象的趨向和選擇，主要包括動(dòng)機(jī)、興趣、理想、價(jià)值觀和世界觀。個(gè)性傾向性是人的行為的基本動(dòng)力，是行為的推進(jìn)系統(tǒng)。隨著人的成熟和發(fā)展階段的不同，動(dòng)機(jī)、興趣、理想、價(jià)值觀和世界觀等心理傾向在整個(gè)個(gè)性傾向性中的重要性也有所不同。個(gè)性傾向性在后天形成并發(fā)展和變化，它反映了一個(gè)人的生活經(jīng)歷。

3）個(gè)性心理特征。個(gè)性心理特征是指一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)的組合，主要包括能力、氣質(zhì)和性格。當(dāng)一個(gè)人的個(gè)性傾向性成為一種穩(wěn)定而概括的心理特點(diǎn)是，也就構(gòu)成了個(gè)性心理特征。

7、經(jīng)典性條件發(fā)射理論P(yáng)174

1）無(wú)條件反射。無(wú)條件反射就是指遺傳的，本能的、與生俱來(lái)的反射，是有機(jī)體在種系發(fā)展過(guò)程中形成而遺傳下來(lái)的反射。這種反射是一般都是本能的，無(wú)需學(xué)習(xí)的。無(wú)條件反射分為食物的、防御性的和性的三大類。

2）條件反射。條件反射是有機(jī)體通過(guò)后天學(xué)習(xí)而形成的反射，比如巴普洛夫?qū)嶒?yàn)中狗聽(tīng)到鈴聲會(huì)流口水。這些反射不是有機(jī)體與身俱來(lái)的本能，而是通過(guò)在后天的生活中，通過(guò)學(xué)習(xí)得來(lái)的。條件反射發(fā)生的三個(gè)基本條件；一是無(wú)條件反射的發(fā)生，也就是說(shuō)條件反射是建立在無(wú)條件反射的基礎(chǔ)上；二是無(wú)關(guān)刺激與無(wú)條件刺激的結(jié)合或配對(duì)，即強(qiáng)化；三是重復(fù)，即要將無(wú)關(guān)刺激與無(wú)條件刺激結(jié)合在一起重復(fù)不斷地持續(xù)對(duì)有機(jī)體開(kāi)展刺激，以增強(qiáng)刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)系。當(dāng)具備這三個(gè)條件時(shí)，條件反射就會(huì)產(chǎn)生。

3）刺激泛化。刺激泛化是指與條件刺激相似的刺激往往也會(huì)一起類似的條件反射。與刺激泛化相對(duì)應(yīng)的是刺激辨別。所謂刺激辨別是指當(dāng)受到一種類似于條件刺激的刺激時(shí)，非條件刺激的行為并不發(fā)生。當(dāng)刺激辨別啟動(dòng)時(shí)，反應(yīng)會(huì)減弱，并會(huì)很快消失。

8、消費(fèi)者具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)P124 A、求實(shí)動(dòng)機(jī)。指尋求商品的實(shí)用性而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。主要特點(diǎn)是：要求商品實(shí)惠，不重視外觀和象征意義，不趕潮流。

B、求安動(dòng)機(jī)。指尋求商品保安、保健作用，或使用安全而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。C、求廉動(dòng)機(jī)。指尋求商品的價(jià)格低廉而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。主要特點(diǎn)是：在同類產(chǎn)品以價(jià)格低廉為選擇依據(jù)，對(duì)花色、款式、包裝等不太重視。

D、求同動(dòng)機(jī)。指尋求商品消費(fèi)與他人同步而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。主要特點(diǎn)是：在消費(fèi)上不超前也不落后，跟隨潮流。

E、求新動(dòng)機(jī)。指尋求商品的時(shí)尚和新穎而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

F、求美動(dòng)機(jī)。指尋求商品美化自己和生活環(huán)境而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

G、求名動(dòng)機(jī)。指尋求商品的名望而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。主要特點(diǎn)是：在同類產(chǎn)品中以名貴為選擇依據(jù)，對(duì)實(shí)際使用價(jià)值和價(jià)格不重視。

上述動(dòng)機(jī)中，求實(shí)、求安、求廉動(dòng)機(jī)是生理、安全等低層次需要的反映，求同、求新、求美動(dòng)機(jī)是社會(huì)需要層次的反映，求名動(dòng)機(jī)是尊重需要層次的反映。

9、購(gòu)買行為受挫后的反應(yīng)(動(dòng)機(jī)受挫)P130 1）、攻擊。指消費(fèi)者對(duì)阻礙其動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)的人和對(duì)象懷有敵意，并表示出強(qiáng)烈的不滿。

2）、退化。指消費(fèi)者以自己未成年時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)排除阻礙動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)的因素這樣一種行為。

3）、抑制。指消費(fèi)者壓抑自己動(dòng)力受挫而產(chǎn)生的不快和痛苦體驗(yàn)，竭力排除在記憶之外，以消除焦慮。

4）、替代。指消費(fèi)者某一購(gòu)買動(dòng)機(jī)受挫后改變方向，以其他可能達(dá)到的成功活動(dòng)來(lái)消除內(nèi)在的不滿和緊張感。

10、消費(fèi)者活動(dòng)、興趣、意見(jiàn)結(jié)構(gòu)化P142 簡(jiǎn)稱AIO,是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式了解消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣和意見(jiàn)，以區(qū)分不同生活方式類型。研究人員從消費(fèi)者中抽取大樣品，以問(wèn)卷的方式向被調(diào)查者提出一系列長(zhǎng)長(zhǎng)的問(wèn)題和答案。請(qǐng)消費(fèi)者以文字表述或選擇答案的方式回答。提出的關(guān)于態(tài)度方面的問(wèn)題是消費(fèi)者做什么、買什么、怎么打發(fā)時(shí)間等，興趣方面的問(wèn)題是消費(fèi)者的偏好和優(yōu)先考慮的事物，意見(jiàn)方面的問(wèn)題是消費(fèi)者的世界觀、道德觀、人生觀，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事物的看法等。此外，還有消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征。

11、試述消費(fèi)者態(tài)度生效層次P194可根據(jù)課文具體展開(kāi)

1)、高度參與層次（標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)層次），是消費(fèi)者在高度參與時(shí)，會(huì)通過(guò)積極的搜尋信息，發(fā)展品牌信念，在此基礎(chǔ)上評(píng)估品牌，形成明確的品牌態(tài)度，做出相應(yīng)的購(gòu)買決策。

2）、低度參與層次（消極參與層次），消費(fèi)者在低度參與時(shí)，會(huì)消極地形成品牌信念，不會(huì)積極地搜尋和處理信息，也沒(méi)有強(qiáng)烈的品牌偏好，而是根據(jù)被動(dòng)接受的或有限的信息做出購(gòu)買決策，產(chǎn)生購(gòu)買行為，品牌評(píng)估可能在隨后才發(fā)生并且很微弱，或者根本沒(méi)有發(fā)生。即購(gòu)買了產(chǎn)品卻沒(méi)有形成品牌態(tài)度（品牌評(píng)估）。

3）、經(jīng)驗(yàn)層次，指消費(fèi)者并未事先了解品牌的屬性和利益，而是根據(jù)自己的情感或想象來(lái)對(duì)產(chǎn)品做出整體評(píng)估，并據(jù)此采取購(gòu)買行動(dòng)，隨后形成對(duì)該品牌屬性和利益的認(rèn)識(shí)。

12、消費(fèi)者行為研究的意義P4 1）、有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力 2）、有利于正確引導(dǎo)消費(fèi)需求

3）、有利于國(guó)家制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策與法律 4）、有利于生態(tài)環(huán)境的保護(hù)

本材料僅供參考，如有不足，大家?guī)兔μ岢龊脱a(bǔ)充哈！！

以上內(nèi)容有一些書上沒(méi)有找到，百度所得，僅供參考，百度和書上都沒(méi)有的后面找到會(huì)補(bǔ)上，沒(méi)有就沒(méi)辦法了。老師給的范圍，很可能少于50分，根據(jù)上一屆反映，這門課卷面分要及格才比較可能過(guò)，請(qǐng)大家認(rèn)真對(duì)待，考試千萬(wàn)不要放空白。還有就是老師喜歡字?jǐn)?shù)多，大家考卷上盡量多寫一些字哈

第四篇：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)期末復(fù)習(xí)

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)期末復(fù)習(xí)

一、名詞解釋（5、6題）

1.具體勞動(dòng)22：也叫有用勞動(dòng)，是指人們?cè)谝欢ň唧w形式下進(jìn)行的勞動(dòng)。具體勞動(dòng)生產(chǎn)商品的使用價(jià)值，滿足人們的不同需要。具體勞動(dòng)體現(xiàn)著人們改造自然、同自然界發(fā)生的關(guān)系，是人類社會(huì)生存和發(fā)展的永恒條件。

2.抽象勞動(dòng)23：是指撇開(kāi)勞動(dòng)的具體形式的無(wú)差別的人類一般勞動(dòng)。抽象勞動(dòng)創(chuàng)造商品的價(jià)值。凝結(jié)在不同商品中的抽象勞動(dòng)只有量上的不同，而沒(méi)有質(zhì)上的差別。抽象勞動(dòng)反映商品生產(chǎn)者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是一個(gè)歷史范疇。

3.簡(jiǎn)單勞動(dòng)27：是指不需要經(jīng)過(guò)專門培養(yǎng)和訓(xùn)練的一般勞動(dòng)者都能勝任的勞動(dòng)。形成商品價(jià)值量的勞動(dòng)，是以簡(jiǎn)單勞動(dòng)為尺度的。少量的復(fù)雜勞動(dòng)可以等于自乘的或多倍的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，少量的復(fù)雜勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值可以等于倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值。

4.復(fù)雜勞動(dòng)27：是指需要經(jīng)過(guò)專門培養(yǎng)和訓(xùn)練的，具有一定文化知識(shí)和技能的勞動(dòng)者才能勝任的勞動(dòng)。少量的復(fù)雜勞動(dòng)可以等于自乘的或多倍的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，少量的復(fù)雜勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值可以等于倍加的簡(jiǎn)單勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值。復(fù)雜程度不同的勞動(dòng)所生產(chǎn)的商品，可以按照一定的比例相互交換。

5.名義工資78：是指工人出賣勞動(dòng)力所得到的貨幣額，是以貨幣數(shù)量表示的工資，也叫貨幣工資。名義工走很難客觀地反映工人收入的實(shí)際情況，因?yàn)楣と说膶?shí)際工資收入除了由貨幣工資的數(shù)量決定外，很多其他因素也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，如社會(huì)生活的消費(fèi)水平。

6.實(shí)際工資78：是指用貨幣工資所能購(gòu)買的生活資料和各種服務(wù)的數(shù)量。實(shí)際工資能夠較為真實(shí)地反映工人的實(shí)際生活狀況，因?yàn)閷?shí)際工資是在扣除物價(jià)因素的影響、減去賦稅等工資的扣除部分之后再加上工人所得到的社會(huì)福利等間接收入的最終的實(shí)際收入。

7.不變資本（C）60：是指在生產(chǎn)過(guò)程中以生產(chǎn)資料形式存在的資本。在生產(chǎn)過(guò)程中其價(jià)值量不發(fā)生任何變化，也不發(fā)生任何價(jià)值增值。廠房、機(jī)器設(shè)備等生產(chǎn)資料的價(jià)值是一部分一部分地轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中去，而原料、燃料等生產(chǎn)資料的價(jià)值則是一次性全部轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。

8.可變資本（V）60：是指以勞動(dòng)力形式存在的資本。在生產(chǎn)過(guò)程中其勞動(dòng)力價(jià)值不是被轉(zhuǎn)移，而是產(chǎn)生了價(jià)值增值，這部分增值的價(jià)值是由工人的勞動(dòng)再生產(chǎn)出來(lái)的。可變資本是剩余價(jià)值的源泉

9.固定資本108：是指以機(jī)器、設(shè)備、廠房、工具等勞動(dòng)資料形式存在的生產(chǎn)資本。這部分生產(chǎn)資本的價(jià)值按照在使用過(guò)程中的磨損程度一部分一部分地轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中去，并隨著產(chǎn)品的出售一部分一部分收回，它的物質(zhì)要素在生產(chǎn)過(guò)程中始終保持原來(lái)的形態(tài)。

10.流動(dòng)資本108：是指以原料、輔料、輔助材料等勞動(dòng)對(duì)象形式存在的和作用于勞動(dòng)力的那部分生產(chǎn)資本。這部分生產(chǎn)資本的價(jià)值一次轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中去，并隨著產(chǎn)品的出售一次收回，它的物質(zhì)要素在每次生產(chǎn)過(guò)程中全部消費(fèi)掉，因而每次生產(chǎn)過(guò)程都需要不斷更新。

11.級(jí)差地租1184：是指在肥沃程度較好或地理位置較好的土地上生產(chǎn)的超額利潤(rùn)轉(zhuǎn)化的地租。它是并列地投入不同地塊的各個(gè)資本具有不同勞動(dòng)生產(chǎn)率的結(jié)果。造成這種結(jié)果的條件，一是土地肥沃程度的差別；二是土地地理位置的差別。

12.級(jí)差地租2186：是由于連續(xù)追投資于同一塊土地，而具有不同勞動(dòng)生產(chǎn)率所生產(chǎn)的超額利潤(rùn)而轉(zhuǎn)化的地租。形成級(jí)差地租2不同勞動(dòng)生產(chǎn)率的條件是連續(xù)追加投資形成不同勞動(dòng)生產(chǎn)率高于劣等地原有的生產(chǎn)率。

13.借貸資本163：是貨幣資本家為取得利息而暫時(shí)貸給職能資本家（產(chǎn)業(yè)資本家和商業(yè)資本家）使用的貨幣資本，它是從職能資本運(yùn)動(dòng)中獨(dú)立出來(lái)的特殊資本形式。

14.商業(yè)資本150：是指從產(chǎn)業(yè)資本中分離出來(lái)并獨(dú)立發(fā)揮作用的商品資本，是商品資本的獨(dú)立化形式。

15.資本積累90：是指?jìng)€(gè)別資本依靠自身的積累，即依靠剩余價(jià)值的資本化來(lái)增大自己的資本總額。

16.資本集中90：是指把原來(lái)分散的若干中小資本合并成為少數(shù)大資本。它既可以通過(guò)大資本吞并中小資本的形式，也可以通過(guò)組織股份公司的形式，把社會(huì)上分散的中小資本聯(lián)合成較大的資本。

17.資本積累87：

18.固定資本折舊110：

19.剩余價(jià)值率61：

20.年剩余價(jià)值率：年剩余價(jià)值率=1年內(nèi)生產(chǎn)的剩余價(jià)值總量/1年內(nèi)預(yù)付的可變資本

二、簡(jiǎn)答題（5題）

1.產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)的特點(diǎn)102及其具備的條件104。

條件：產(chǎn)業(yè)資本的三種職能形式在空間上具有并存性，在時(shí)間上具有繼起性。

2.影響利潤(rùn)率的因素有哪些？139

一、剩余價(jià)值率，預(yù)付總資本和資本有機(jī)構(gòu)成已定的條件下，剩余價(jià)值率同利潤(rùn)率成正比。

二、資本有機(jī)構(gòu)成，它與利潤(rùn)率成反方向變動(dòng)。

三、資本周轉(zhuǎn)速度，速度越快利潤(rùn)率越高。

四、不變資本的節(jié)省，不變資本越節(jié)省利潤(rùn)率越高。

五、不變資本要素價(jià)格的變動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理水平也會(huì)對(duì)利潤(rùn)率的高低產(chǎn)生重大影響。

3.加快資本周轉(zhuǎn)對(duì)剩余價(jià)值的影響。113

可以增加年剩余價(jià)值量；可以提高年剩余價(jià)值率

4.商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系。

（1）區(qū)別： ①含義不同。商品生產(chǎn)和商品交換的總和就是商品經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)化的商品經(jīng)濟(jì)，是市場(chǎng)在資源配置中起基礎(chǔ)性作用的經(jīng)濟(jì)。②商品經(jīng)濟(jì)側(cè)重指的是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，反映的是人們?cè)谏a(chǎn)和流通過(guò)程中所采取的一種產(chǎn)品交換方式，與它相對(duì)應(yīng)的是自然經(jīng)濟(jì)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)側(cè)重指的是一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制，是經(jīng)濟(jì)資源通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)配置的一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，與它相對(duì)應(yīng)的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)。③出現(xiàn)的時(shí)間不同。商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)在前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)在后，只有在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到社會(huì)化大生產(chǎn)階段，才形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

（2）聯(lián)系：①商品經(jīng)濟(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是商品經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展的必然結(jié)果。②市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)化的商品經(jīng)濟(jì)，是社會(huì)化大生產(chǎn)階段的商品經(jīng)濟(jì)客觀要求的資源配置方式。

5.社會(huì)資本簡(jiǎn)單再生產(chǎn)與擴(kuò)大再生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的條件。（6個(gè)公式）

簡(jiǎn)單再生產(chǎn)是指生產(chǎn)規(guī)模不變的再生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)條件是：第一部類的可變資本價(jià)值和剩余價(jià)值之和必須等于第二部類的不變資本價(jià)值，即I(v+m)=Ⅱc。這個(gè)條件表明兩大部類之間存在相互依存、相互制約的關(guān)系。

第一部類生產(chǎn)的全部產(chǎn)品在價(jià)值上必須等于兩大部類所消耗的不變資本價(jià)值的總和，即I(c+v+m)=Ic+Ⅱc。這個(gè)條件表明整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)資料生產(chǎn)與兩大部類對(duì)生產(chǎn)資料的需求之間必須保持一定的比例關(guān)系。

第二部類的全部產(chǎn)品在價(jià)值上必須等于兩大部類的可變資本價(jià)值和剩余價(jià)值之和，即Ⅱ（c+v+m）=I（v+m）十Ⅱ（v+m）。這個(gè)條件表明整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)資料生產(chǎn)與兩大部類的工人和資本家對(duì)消費(fèi)資料的需求之間必須保持一定的比例關(guān)系。

擴(kuò)大再生產(chǎn)是指生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大的再生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)條件：I（I(v+△v+m/x)=II(c+△c)，反映了社會(huì)生產(chǎn)兩大部類在積累和生產(chǎn)規(guī)模上是互相依賴制約的，I部類生產(chǎn)決定著II部類的積累和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，II部類生產(chǎn)也制約著I部類的積累規(guī)模。

I(c+v+m)=I(c+△c)+II(c+△c)，反映了擴(kuò)大再生產(chǎn)條件下生產(chǎn)資料的總供給和總需求之間的內(nèi)在聯(lián)系。I部類的生產(chǎn)資料不僅能補(bǔ)償兩大部類已消耗掉的生產(chǎn)資料，而且還要滿足兩大部類擴(kuò)大再生產(chǎn)對(duì)追加資本的需求。

II(c+v+m)=I(v+△v+m/x)+II(v+△v+m/x)反映了擴(kuò)大再生產(chǎn)條件下消費(fèi)資料的總供給和總需求之間的內(nèi)在聯(lián)系。I部類生產(chǎn)的消費(fèi)資料必須同兩大部類原有的工人，追加的工人和資本家個(gè)人消費(fèi)之間保持平衡。

6.馬克思平均利潤(rùn)及生產(chǎn)價(jià)格理論的作用和歷史意義。145

發(fā)展了勞動(dòng)價(jià)值論，解決了政治經(jīng)濟(jì)學(xué)理論上的一個(gè)重大問(wèn)題；闡明了平均利潤(rùn)與剩余價(jià)值的內(nèi)在關(guān)系，揭示了整個(gè)資產(chǎn)階級(jí)對(duì)整個(gè)工人階級(jí)的剝削關(guān)系。

7.影響資本積累的因素。87

對(duì)勞動(dòng)力的剝削程度、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平、所用資本和所費(fèi)資本的差額、預(yù)付資本量的大小

8.商品二因素的關(guān)系。21

商品是使用價(jià)值和價(jià)值的矛盾統(tǒng)一體。一方面具有統(tǒng)一性，另一方當(dāng)面又是相互矛盾的。

三、論述題（2題，30分）

1.如何讓理解剩余價(jià)值不再流通中產(chǎn)生但又離不開(kāi)流通過(guò)程？

532.如何理解私人勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾是以私有制為基礎(chǔ)的商品經(jīng)濟(jì)的基本矛盾？28

3.為什么說(shuō)剩余價(jià)值規(guī)律是資本主義經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律？63

答：基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律是在一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律體系中起主導(dǎo)作用的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。資本主義的基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律就是剩余價(jià)值規(guī)律。

剩余價(jià)值規(guī)律是資本主義經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律的原因是：

①剩余價(jià)值規(guī)律決定著資本主義生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)。資本主義生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)就是增殖資本的價(jià)值或者說(shuō)生產(chǎn)剩余價(jià)值。資本家從事一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的決定性動(dòng)機(jī)．就是為了獲取盡可能多的剩余價(jià)值。在資本主義生產(chǎn)方式中，只有生產(chǎn)剩余價(jià)值的勞動(dòng)才是生產(chǎn)勞動(dòng)。勞動(dòng)者只是生產(chǎn)剩余價(jià)值的工具。工人的個(gè)人消費(fèi)，只有在保證生產(chǎn)剩余價(jià)值的限度內(nèi)，才是資本主義所需要的。對(duì)剩余價(jià)值的追求是資本主義生產(chǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

②剩余價(jià)值規(guī)律決定著資本主義生產(chǎn)發(fā)展的一切主要方面和主要過(guò)程。資本主義的生產(chǎn)、流通、分配和消費(fèi)等主要方面和主要過(guò)程，都是以獲取剩余價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)的。資本主義生產(chǎn)過(guò)程是剩余價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程；資本主義的流通過(guò)程是剩余價(jià)值生產(chǎn)的準(zhǔn)備過(guò)程和剩余價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；資本主義的分配過(guò)程實(shí)質(zhì)上是分割剩余價(jià)值的過(guò)程；資本家的個(gè)人消費(fèi)是消費(fèi)無(wú)償占有的剩余價(jià)值；雇傭工人的個(gè)人消費(fèi)是勞動(dòng)力的再生產(chǎn)過(guò)程，它是資本家剝削工人剩余勞動(dòng)的必要條件。

③剩余價(jià)值規(guī)律還決定了資本主義生產(chǎn)方式的發(fā)展及其歷史趨勢(shì)。資產(chǎn)階級(jí)為了追求剩余價(jià)值，總要設(shè)法進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和銷售市場(chǎng)，從而推動(dòng)了資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，正是由于資產(chǎn)階級(jí)為了追求剩余價(jià)值，不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)對(duì)工人階級(jí)和其他勞動(dòng)群眾的剝削，從而不斷激化和深化資本主義社會(huì)的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，而這種矛盾的發(fā)展決定了資本主義生產(chǎn)方式最終必然為更適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展要求的新的生產(chǎn)方式所代替。

4.如何理解資本主義工資的本質(zhì)？7

2四、計(jì)算題

重點(diǎn)：資本的有機(jī)構(gòu)成（書上計(jì)算題題例）、剩余價(jià)值率、資本周轉(zhuǎn)速度、年剩余價(jià)值率

第五篇：2014社會(huì)保障學(xué)期末復(fù)習(xí)[推薦]

一、名 詞 解 釋 題

1.社會(huì)保障：是國(guó)家或社會(huì)依法建立的、具有經(jīng)濟(jì)福利性的、社會(huì)化的國(guó)民生活保障系統(tǒng)。

2.養(yǎng)老保險(xiǎn)：是指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，手段則是提供相應(yīng)的收入保障。

3.結(jié)構(gòu)性失業(yè)：盡管勞動(dòng)市場(chǎng)有職位空缺，但人們因?yàn)闆](méi)有所需的技能，結(jié)果繼續(xù)失業(yè)，也就是由于勞動(dòng)力的供給和需求不匹配而造成的失業(yè)。

4.最低生活保障：指國(guó)家對(duì)家庭人均收入低于當(dāng)?shù)卣娴淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)的人口給予一定現(xiàn)金資助，以保證該家庭成員基本生活所需的社會(huì)保障制度。最低生活保障線也即貧困線。對(duì)達(dá)到貧困線的人口給予相應(yīng)補(bǔ)助以保證其基本生活的做法。

5.社會(huì)救助：也稱社會(huì)救濟(jì)。其內(nèi)涵是指國(guó)家與社會(huì)面向由貧困人口與不幸者組成的社會(huì)脆弱群體提供款物接濟(jì)和扶助的一種生活保障政策，它通常被視為政府的當(dāng)然責(zé)任或義務(wù)，采取的也是非供款制與無(wú)償救助的方式，目標(biāo)是幫助社會(huì)脆弱群體擺脫生存危機(jī)，保障其生存權(quán)。社會(huì)救助的外延，則包括災(zāi)害救助、貧困救助和其他針對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的扶助措施。

6.失業(yè)：是指在勞動(dòng)范圍內(nèi)，有就業(yè)能力并且有就業(yè)要求的人口沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

7.結(jié)構(gòu)性失業(yè)：盡管勞動(dòng)市場(chǎng)有職位空缺，但人們因?yàn)闆](méi)有所需的技能，結(jié)果繼續(xù)失業(yè)，也就是由于勞動(dòng)力的供給和需求不匹配而造成的失業(yè)。

二、簡(jiǎn) 答 題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)保障制度的意義。

答：第一、社會(huì)保障突出以人為本，彰顯人道主義，是人類文明發(fā)展進(jìn)步的重要成果與推動(dòng)力量。第二、社會(huì)保障維護(hù)并創(chuàng)造著公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的正常發(fā)展。第三、社會(huì)保障不斷增進(jìn)著國(guó)民福利。第四、社會(huì)保障能夠?yàn)槠渌嚓P(guān)政策的實(shí)施提供配套。第五、社會(huì)保障呢夠創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，改良折射和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

2.在中國(guó)現(xiàn)行的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中，參保人需符合哪些條件才能申領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)金？

答：根據(jù)中國(guó)現(xiàn)行規(guī)定自男年滿60周歲、女工人年滿50周歲，女干部年滿55周歲；從事井下、高溫、特別繁重體力勞動(dòng)或其他有害身體健康工作達(dá)到一定年限的，退休年齡為男年滿55周歲、女年齡滿45周歲；因病或非因工致殘，由醫(yī)院開(kāi)具證明退休年齡為男年滿50周歲、女工人年滿45周歲，對(duì)特殊工種可以適當(dāng)放寬退休年齡并在退休前累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的才能申請(qǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

3.簡(jiǎn)述現(xiàn)收現(xiàn)付制與和完全積累制的利弊？ 答：1）、現(xiàn)收現(xiàn)付制：

優(yōu)點(diǎn)：a.簡(jiǎn)單易行；b.以支定收，短期平衡較易；c.互濟(jì)功能較強(qiáng)；d.橫向平衡；e.沒(méi)有基金積累，不存在基金投資增值問(wèn)題（適用于規(guī)模較小的社會(huì)保障項(xiàng)目，或者人口年齡結(jié)構(gòu)較年輕或者已經(jīng)趨于穩(wěn)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)）

缺點(diǎn)：a.人口老齡化高峰難以度過(guò)；b.無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃，繳費(fèi)率需要經(jīng)常變動(dòng)；c.不大適應(yīng)失業(yè)率居高不下，以及發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的年份。

2）、完全積累制：

優(yōu)點(diǎn)：a.建立個(gè)人賬戶，可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期平衡；b.個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)，激勵(lì)機(jī)制較強(qiáng)；c.縱向平衡；d.渡過(guò)人口老齡化高峰時(shí)，不會(huì)發(fā)生支付危機(jī)；e.可以積累起大筆資金用于投資（適用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別較大，經(jīng)濟(jì)總體水平不高，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)較為分散的地區(qū)和國(guó)家）

缺點(diǎn)：a.互濟(jì)功能較弱；b.基金積累數(shù)額較大，受通貨膨脹影響較大；c.利率變動(dòng)和工資增長(zhǎng)率對(duì)基金平衡影響較大；d.時(shí)間跨度長(zhǎng)，基金的投資和管理專業(yè)性強(qiáng)

4.簡(jiǎn)述絕對(duì)貧困和相對(duì)貧困的內(nèi)涵，二者有什么區(qū)別？

答：絕對(duì)貧困：是指低于當(dāng)?shù)鼐用癖匦璧淖畹蜆?biāo)準(zhǔn)的生活狀態(tài)。不能維持最基本的生存需要，在生產(chǎn)方面缺乏擴(kuò)大在生產(chǎn)的物質(zhì)條件，甚至難以簡(jiǎn)單的再生產(chǎn)，衣食得不到溫飽

相對(duì)貧困：一方面指隨著時(shí)間變遷和不同社會(huì)生產(chǎn)力方式、生活方式下的貧困標(biāo)準(zhǔn)的變化而言的貧困，另一方面指在同一時(shí)間不同社會(huì)成員和地區(qū)之間的差異而言的貧困。

絕對(duì)貧困是一種生存貧困而相對(duì)貧困是一種比較而言的貧困。

5.社會(huì)保障制度的一般原則是什么？

答：1）公平原則；2）與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)原則；3）責(zé)任分擔(dān)原則；4）普遍性與選擇性相結(jié)合原則；5）其他原則

6.簡(jiǎn)述失業(yè)津貼支付的條件。

答：享受失業(yè)金是有一定條件的：(1)所在用人單位和本人按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿1年的;(2)非本人意愿中斷就業(yè)的;(3)已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。符合上述條件的失業(yè)人員，不在經(jīng)常居住地或參保地方，本人或委托他人按月領(lǐng)取有困難的，本人可申請(qǐng)，失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，可以領(lǐng)取一次性生活補(bǔ)助金，但不再享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇

7.簡(jiǎn)述工傷保險(xiǎn)的一般原則。

（1）強(qiáng)制性原則；（2）個(gè)人不繳費(fèi)原則；（3）“無(wú)過(guò)失補(bǔ)償”原則；（4）賠償與補(bǔ)償結(jié)合原則；（5）保險(xiǎn)待遇從優(yōu)原則；（6）補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。

三、論 述

1、你如何理解社會(huì)保障中的平等、效率、公平的含義？在制度設(shè)計(jì)和實(shí)施中如何權(quán)衡三者的輕重？試舉例說(shuō)明。答：社會(huì)保障中的平等、效率、公平的含義：

（1）社會(huì)保障中的平等可以表現(xiàn)在社會(huì)保障模式的層面上、保險(xiǎn)待遇的規(guī)定上以及其他層面上，比如保險(xiǎn)費(fèi)率人人相同、保險(xiǎn)支付公式每個(gè)人都一樣、獲得最低生活保障資格人人相同，都意味著平等。

（2）社會(huì)保障中的效率至少有兩層意思：一時(shí)對(duì)社會(huì)保障制度本身而言的效率；二是就社會(huì)保障制度對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源 有效利用而言的效率。

（3）社會(huì)保障中的公平就是關(guān)于社會(huì)保障利益如何分配的原則，即社會(huì)保障原則。

在制度設(shè)計(jì)和實(shí)施中如何權(quán)衡三者的輕重：

（1）社會(huì)保障體系是構(gòu)成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制基本框架的五大支柱之一。平等健全的社會(huì)保障體系,被譽(yù)為人民生活的“安全網(wǎng)”、社會(huì)運(yùn)行的“穩(wěn)定器”和收入分配的“調(diào)節(jié)器”,（2）效率是公平的基礎(chǔ)和保障。其一，效率決定公平的發(fā)生。只有當(dāng)效率提高到剩余物品產(chǎn)生之后，社會(huì)才會(huì)出現(xiàn)公平問(wèn)題。其二，高效率是公平的物質(zhì)保障。

（3）公平是效率的前提和保證。一個(gè)不公平的社會(huì)必然是一個(gè)低效率的社會(huì)。理由有三：其一，低收入者因過(guò)低的收入無(wú)法使勞動(dòng)力再生產(chǎn)得到必要的補(bǔ)償，使人力資源得不到充分利用，必然導(dǎo)致效率下降。其二，貧富懸殊導(dǎo)致富者有錢但消費(fèi)增量小于收入增量，貧者無(wú)錢消費(fèi)，必然造成商品賣不動(dòng)，有效需求不足，從而抑制生產(chǎn)和發(fā)展。其三，利益分配過(guò)度不公平會(huì)引起低收入者的不滿和貧富階層之間的矛盾，導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定乃至社會(huì)動(dòng)蕩，破壞社會(huì)資源配置的環(huán)境。

維護(hù)社會(huì)公平是社會(huì)保障制度的天然使命，是社會(huì)保障制度得以產(chǎn)生、存在、發(fā)展的最根本理由。公平必然成為現(xiàn)代社會(huì)保障制度的核心建制理念。

全國(guó)各地社保“空賬”連連之時(shí)，深圳社保卻出現(xiàn)了巨額874億元的盈余。就充分體現(xiàn)了社會(huì)保障制定的不平等、保障效率的底下和保障權(quán)益的不公平。

2、以實(shí)例說(shuō)明我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障制度的特征。你認(rèn)為應(yīng)該如何完善我國(guó)農(nóng)村的社會(huì)保障制度？

答：我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),14億人口中有8億在農(nóng)村,農(nóng)村社會(huì)保障是我國(guó)社會(huì)保障體系極其重要的組成部分。但受傳統(tǒng)城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)模式的影響,造成現(xiàn)在我國(guó)城鄉(xiāng)發(fā)展極不平衡,在城市社會(huì)保障體系基本建立的同時(shí),農(nóng)村社會(huì)保障卻存在著保障水平低、社會(huì)化程度低、政府扶持力度小、覆蓋范圍窄、法律制度缺失等諸多問(wèn)題。建立健全農(nóng)村社會(huì)保障體系,有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)城鄉(xiāng)融合和共同發(fā)展,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)的必然要求和重要體現(xiàn)。著重建立健全三項(xiàng)農(nóng)村基本社會(huì)保障制度。現(xiàn)階段,應(yīng)著重建立農(nóng)村最低生活保障制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、合作醫(yī)療制度。(1)應(yīng)優(yōu)先建立最低生活保障制度。(2)逐步建立靈活多樣的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。一是養(yǎng)老保險(xiǎn)的形式可以多樣化,主要有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)等。二是繳費(fèi)方式應(yīng)有別于城市。建議在鄉(xiāng)農(nóng)民由個(gè)人、各級(jí)財(cái)政分別負(fù)擔(dān),按合理比例繳費(fèi),計(jì)入以身份證號(hào)碼為編碼的全國(guó)通用個(gè)人賬戶。進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民享受當(dāng)?shù)芈毠ね却?按所在地區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,由個(gè)人和用工單位按一定標(biāo)準(zhǔn)靈活繳費(fèi),計(jì)入個(gè)人通用賬戶。三是規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理。(3)大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療具有以下幾大特點(diǎn):一是突出大病統(tǒng)籌為主,重點(diǎn)解決農(nóng)民“因病致貧,因病返貧”的問(wèn)題;二是政府給予資助,發(fā)揮資金利益導(dǎo)向作用,激發(fā)農(nóng)民參與的積極性;三是將過(guò)去以鄉(xiāng)村為統(tǒng)籌單位改為以縣為統(tǒng)籌單位,增加抗風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管能力。