第一篇：論禮儀的重要性

論禮儀的重要性 什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以幫助你的事業成功，講禮儀可以提高自我的修養。社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣

賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們

是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地

回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我?！?在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當曾子聽到

老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人

都向他學習。

九、如此吃相 在與自己的同事一道外出參加一次宴會時，財政局干事姜克美因為舉止有失檢點，從而招致了大家的非議。姜克美當時在宴會上為了吃得暢快，在開始用餐之后便一而再、再而三地減輕自己身上的“負擔”。他先是松開自己的領帶，接下來又解開領扣、松開腰帶、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脫去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃東西時，總愛有意無意地咂巴其滋味，吃得訇然做響，并且其響聲“一波未平，一波又起”，“一浪高過一浪”。姜克美在宴會上的此番作為，不僅令他身邊的人瞠目結舌，而且也叫他的同事們無地自容。大家就此紛紛指責姜克美：丟了自己的人，丟了單位的人，也丟了大家的人。

四、老田雞“退二線” 某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞，老局長用筷子點點說：“喂，老弟，青蛙是益蟲，不能吃?！毙戮珠L不假思索，脫口而出：“不要緊，都是些老田雞，已退居二線，不當事了?！崩暇珠L聞聽此言頓時臉色大變，連問：“你說什么？你剛才說什么？”。新局長本想開個玩笑，不料說漏了嘴，觸犯了老局長的自尊，頓覺尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書反應快，連忙接著說：“老局長，他說你已退居二線，吃田雞不當什么事。”氣氛才有點緩和。評析： 表面看起來，是這位新局長沒有注意老局長的心態想顯示點幽默，結果因比喻用詞不當而弄巧成拙，其實是新局長內心深處隱藏的某些想法，因過于得意而不由自主地流露出來。所以，無論從語言運用上，還是從個人思想、品質、性格上看，這位新局長都欠修養。從談話中的禮儀要求來說，應注意對方的心理忌諱，對心境不同的人說不同的話，清代《治家格言》中就說：“莫對失意人談得意事。”

第一，以個人為支點。

個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定，而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數量的個體所組成的，每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此，個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。

第二，以修養為基礎。

個人禮儀不是簡單的個人行為表現，而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現，它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養，個人禮儀對個人行為的具體規定，也就不可能自覺遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。

第三，以尊敬為原則。

在社會活動中，講究個人禮儀，自覺按個人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則?！熬慈苏?，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下，個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。

第四，以美好為目標。

遵循個人禮儀，尊重他人的原則，按照個人禮儀的文明禮貌標準行動，是為了更好地塑造個人的自身形象，更充分地展現個人的精視風貌。個人禮儀教會人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說，個人禮儀是以“美好”為目標的。

第五，以長遠為方針。

個人禮儀的確會給人們以美好，給社會以文明，但所有這一切，都不可能立竿見影，也不是一日之功所能及的，必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展，因此，對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

懂禮儀的人更受人們的喜愛和歡迎。運用禮儀可以讓我們的人際交往更加密切。學習各國的禮儀更是了解了各國的文化歷史背景，得到思維的開闊，禮儀已經成為當今社會不可缺少的生活部分。

第二篇：論禮儀之重要性

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

上個星期四我們學校舉辦了中學生禮儀知識競賽，目的是讓我們加強道德實踐，告別不文明的言行。在長達2個小時的知識競賽中，我從選手們積極回答問題的過程中，我仿佛明白了一些應該明白以前卻還沒有明白的事。

下午3點半，禮儀知識競賽如期舉行，我們年級被分為10個隊，一個班為一個單位。比賽分為3個環節，第一個環節是必答題，每個隊必須回答主持人所提出的問題，答對加10分，答錯不扣分。第二個環節是搶答題，每個隊可以搶答，搶到并答對加10分，搶答犯規扣10分。第三個環節是風險題，每個隊可以選擇10、20、30分不同分值的問題，答對加上那題的分值，答錯扣上那題的分值。

經過3個環節的激烈撕殺，總成績出來了。我們班成績十分不理想，在10只隊伍中排名第9。

這時，我終于明白：禮儀決不是只是說在稱呼別人的時候在前面加個“您”，也不只是在看著別人的時候微笑一下，時不時對別人鞠一下躬，禮儀的實質反映的是一個國家的國民素質與受教育程度的高低。要想真正完全徹底的做到文明，沒有比你加強自身素質和文化程度更好的了。這個世界上沒有一個文化水品既低又會給人一種文質彬彬的感覺的人。你可能會認為可以通過掩飾來掩蓋住。但是事實上，你只是一個在外人眼中的紳士，一個在家人的眼中的文盲，如果你硬要掩飾，那么“恭喜”你，你又失去了一樣本應該屬于你的東西----本性。也許這是大人們激勵自己的孩子要努力學習，加強自身修養的一個重要原因之一吧。

也是在這時候，我明白了國民素質對一個國家的重要性。綜觀世界4大經濟強國，除了我們中國和美國占有人口優勢外，另外的德國和日本國民素質出奇的高。為什么這兩個加起來還沒有我們東北三省大的國家，能在科技、經濟跑在我們的前列？原因只有兩個詞：素質、教育?？茖W家曾經調查過，日本教育經費占全年稅收的10％。德國受義務教育的比率達到100％，并在當地有一個不成文的規定：一個學生曠課一天，其父母的當天工資為0。這樣的兩個國家，它們不發達誰敢發達？

從禮儀知識競賽中，我們可以明白，這次活動不是為了考察我們是不是背會了多少禮儀知識，而是讓我們明白禮儀的重要性、明白教育的重要性，為中國的未來打下堅實的基礎。

第三篇：論教師禮儀的重要性

論教師禮儀的重要性

教師是科學文化知識的傳播者，是精神文明的建設者，更是“人類靈魂的工程師”。國家教育方針能否得以貫徹，教育目標能否得以實現，教師起著主導作用。名族振興的希望在于教育，振興教育的希望在于教師。

禮儀，是世界聞名的寶貴遺產之一，是自然和諧的美好結晶。禮儀，是社會人際交往活動的潤滑劑，戰士了社會成員的文明形象。

禮儀與教師職業有著密切的聯系。在新世紀的門檻上，教師有責任發覺、研究中華民族傳統的禮儀文明。楊其精華，棄其糟粕。同時也更有義務汲取全世界各民族的禮儀文明，豐富我國禮儀文明寶庫，創建新時代的禮儀文明，為社會主義教育事業服務，為社會主義市場經濟服務，為社會主義精神文明和物質文明建設服務。

教師的文明素質必然影響其教育對象的素質。教師禮儀的修養如何，不僅會直接影響其教育效果，而且會直接影響到在整個社會中傳播人類文明的效果。

教師禮儀的為人師表性質，首先指教師在要求教育對象方面能夠做到身體力行、率先垂范。教師是引導學生追求真理的使者，也是傳播美的使者。教師禮儀的為人師表性質同時也指教師應該將修儀表美、語言美、風度美，提高個人的外在美與內在美統一。

教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內在的美，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。金教授主要從教師的師德、教師應具備的基本素養、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對方為中心?，F代教育要求教育教學要以學生為本，即一切為了學生，為了學生的一切。

金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意，端正態度，擺正位置，在交往中以對方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學科、容不同的學校要求、容不同的學生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會不同層面的關系，擺正自己的位置，嚴于律己，以學生為本，與時俱進。

教師要有真知，有廣博的知識，愛護學生、要有正義感，注意教師的教養與形體給學生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜樣。

教師禮儀對于現在教育的重要性不可或缺,我們應該更重視教師禮儀內容的學習和發揚,努力成為一名合格的社會主義教育建設者.

第四篇：論禮儀對就職的重要性

現在用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。以下是小編精心準備的論禮儀對就職的重要性，大家可以參考以下內容哦！

論禮儀對就職的重要性【1】

禮儀是人與人之間相互溝通的重要橋梁。學習禮儀，不僅可以提高個人的素質和教養，維護和改善個人與群體形象，還可以增進相互之間的理解和信任。飯店服務因其工作的特殊性具有其自身的特點和要求。作為飯店管理專業的學生，要想使自己成為優秀的飯店服務人，不僅要了解禮儀學習的意義，熟知飯店服務禮儀基本知識，還必須掌握學習禮儀的方法，在實踐中養成良好的禮儀習慣，提高自己的禮儀素養。

所謂“飯店服務”是指飯店以各種飯店設備、設施等有形產品為基礎或依托，通過飯店員工的勞動而形成的，使客人的物質需要和精神需要得到滿足的無形產品?？梢?，飯店服務首先指的是服務員為客人所做的工作，因此服務員的工作是飯店服務產品的重要組成部分。從形式上看，服務就是服務員所做的接待服務、解答疑難、清潔衛生、美化環境等工作。但從實際上看，服務是服務員通過語言、動作、姿態、表情、儀容儀表、行為舉止所體現出的對服務對象的歡迎、尊重、關注、友好和幫助，同時體現出服務員本身嚴格認真的服務精神、顧客至上的服務意識、熱情周到的服務態度、豐富的服務知識、靈活的服務技巧、快捷的服務效率等內容，這些可以說是飯店服務產品的核心內容。

在《中國飯店行業服務禮儀規范》中，對飯店服務禮儀所下的定義是：飯店員工在崗服務全過程中應具備的基本素質和應遵守的行為規范，包括儀表規范、儀態規范、見面常用禮儀規范、服務用語規范及不同崗位服務禮儀規范等。我們學習飯店服務禮儀的目的就是要將它很好地運用到實際工作中，提高客人的滿意度，為飯店贏得良好的聲譽和經濟效益?？梢姡訌姸Y儀教育，對于提高自身修養和素質、促進事業成功、美化服務過程、塑造企業形象以及構建社會文明和諧都具有十分重要的現實意義。

一、加強職業道德，提高自身修養

職業道德是指從事一定職業的人在職業活動中必須遵循的行為規范和行為準則。在飯店服務中，禮儀往往是衡量一名服務人員修養程度的準繩。人們通過服務人員對禮儀運用的程度，考查其教養的高低、文明的程度和道德的水準，并由此來判斷飯店檔次的高低。一個有良好的職業道德的人對自己的本職工作是敬重的；一個有良好的職業道德的人對自己的本職工作是熱愛的；一個有良好的職業道德的人在做自己的本職工作時是勤奮的。飯店員工要摒棄那種服務工作“低人一等”的世俗偏見，把自己的榮辱與服務事業緊緊聯系在一起，在自己的職業崗位上竭盡全力學習禮儀、知曉禮儀、運用禮儀，努力提高自己的服務技巧和技術水平，用高尚的精神塑造自己，提高個人的文明禮儀修養程度。這無論對飯店還是對個人的發展都有極其重要的意義。

二、完善服務形象，美化服務過程

服務形象是服務人員儀容、儀表、舉止、服飾、談吐、教養等的總和，而飯店服務禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規范。服務人員必須把外在的美與內在的美結合起來，通過完善服務形象來美化服務過程。當客人來到飯店時，看到每一位服務人員都彬彬有禮、操作規范，他所獲得的不僅是物質的滿足，更多的是精神上的享受。這種禮儀的美化功能，是毋庸置疑的。

三、改善賓客關系，塑造飯店形象

俗話說：“禮多人不怪”。在服務中運用禮儀，除了可以使服務人員充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠規范服務流程，更好地向服務對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解與信任，同時也塑造了良好的飯店形象。塑造良好的形象是任何飯店都刻意追求的目標，而這一目標的實現就需要禮儀作為基礎。

四、凈化社會風氣，構建和諧社會世界各國和各民族都十分重視禮貌禮節，把它視為一個國家和民族文明程度的重要標志。正如古人所說：“禮儀廉恥，國之四維”，將禮儀作為立國精神要素之本。反過來說，遵守禮儀、運用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會精神文明的品位。當前，我國正在大力推進社會主義精神文明建設，倡導和諧社會。飯店作為窗口行業，更應該義不容辭地擔當重任，起到模范帶頭作用。

那么，作為酒店管理專業的學生，在學習禮儀時應注意哪些方法呢？筆者認為應從以下幾個方面加以注意：

一是要活學活用。禮儀的規范是具體的、嚴肅的，但決不是死板的、教條的。在學習時，既要掌握各種禮儀規定和禮儀細節，但也不能照搬照抄，要學會根據不同的時間、地點和服務對象靈活地運用禮儀知識。我們這里所說的“靈活”不僅僅表現為該不該運用“禮”，更表現為應該在什么情況下運用什么“禮”。不同的國家、不同的民族、不同的地區、不同的人對于行為規范都有自己的理解和約定俗成，決不能生搬硬套、毫無區別地運用“禮”。

二是要理實結合。禮儀本身就是一門應用學科，學習禮儀不能一蹴而就，也不可能立竿見影，必須長期實踐，堅持“知”和“行”的統一。只有在實踐中不斷豐富禮儀知識，在禮儀知識基礎上不停地進行實踐，才能更好地完善自身禮儀修養。并且，學習禮儀是一個漸進的過程。對一些規范、要求，只有反復運用、重復體驗、持之以恒，才能真正掌握和領悟禮儀的內涵和要領。

三是要自律自省。也就是說，要自我監督、持之以恒。古人強調，提高個人修養要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。學習禮儀也應進行自我監督，對自己既要在這方面有所要求，也要處處注意自我檢查。這樣，將有助于自己發現缺點、找出不足，將學習、運用禮儀真正變為個人的自覺行動和習慣做法。

四是要多頭并進。在學習禮儀的同時，不應將其孤立于其他學科，而是應當將這種學習與酒店專業的其他相關課程結合起來，比如飯店管理、餐飲服務、前廳服務、客房服務、飯店法規、旅游文化、民俗文化、飯店英語等，同時還要廣泛涉獵其他科學文化知識，不斷地豐富自己的學識。這樣做，不但可以全面提高個人素質，而且還有助于自己更好地掌握禮儀、運用禮儀。

論禮儀對就職的重要性【2】

隨著高校的擴招，就業市場競爭越演越烈，大學生就業壓力越來越大，人才競爭異常殘酷。用人單位在應聘中除了重視文憑以外，更加重視對人才綜合素質的考察。據媒體報道，在招聘過程中，常常是溫文爾雅，服飾得體，儀表端莊，彬彬有禮的大學生更能獲得用人單位的青睞。所謂面試，既對應聘者當面進行的考察和測試，只有通過了面試，求職成功就已經在望。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節呢？

一、什么是禮儀？

1.禮儀的概念。禮儀是人們在社交活動中要遵循的禮節，他是一種約定俗成的行為規范，是社交活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。

2.學習禮儀的目的。學禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽。形象是我們的立身之本，也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個人而言，形象也是我們獲取職業成功的一件法寶。我們要獲得事業的成功，必須非常注重自己的職業形象。

二、要注重職業禮儀的培養

職業禮儀的培養應該是內外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內在修養的提煉是提高職業禮儀最根本的源泉。因此大學生在今后的工作中要注意自己的儀態，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出一名員工的工作態度和精神風貌。下面介紹些基本的職業禮儀。

1.著裝禮儀。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。作為一個成功的職場人，必須掌握如下職業著裝的基本原則：場合原則、時間原則、地點原則、整潔平整、配套齊全。

2.面試禮儀。

（一）面試前五分鐘。需要面試者再次檢查自己外部形象是否需要調整，一定要保證在一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受招聘單位的面試；

（二）面試過程中。從進門的那一刻開始，一定要聽清楚主考官說的每一句話，按著要求進行和流程進行面試。在使用敬語方面要適可而止，這一點在平時待人接物時就應下工夫。在面試過程中會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況實事求是的坦率承認為上策。

（三）面試后的其他注意事項。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對你的印象。

3.行為禮儀。（1）微笑人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它卻需付出很長時間的努力。（2）正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。（3）儀表禮儀。保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。

三、職場禮儀對大學生發展具有很重要的作用

社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力；有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質；有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質；有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

四、熟悉職業禮儀有何意義

（一）對于個人自身而言：（1）熟悉職業禮儀有利于提高社會心理承受力，加強個人的交際能力。沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。（2）熟悉職業禮儀可以提高人文素質。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。

（二）對于企業而言：職業禮儀是企業獲得市場形象，得到更多資源支持的一種態度。禮儀是幫助企業和企業中的個體對市場產生影響力的最有效的資源。每位企業個體都是企業形象的代表，員工的職場形象與職場禮儀直接影響到企業的形象。

（三）對于社會而言：熟悉職業禮儀有利于強化文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現，對于職場內外的人來說，普及和應用職業禮儀知識，也是加強社會主義精神文明建設的需要。

五、如何才能熟悉職場禮儀

首先，明確自己為什么要學習職場禮儀。如今隨著我國以及世界經濟的發展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯系加強，商務往來增多，使得競爭大背景日益擴大。如何才能在眾多企業職員中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的職場形象。其次，認真接受職場禮儀培訓，其中分為個人職場禮儀自我培訓和專業職場禮儀培訓。對于個人自我培訓來說，主要是在日常生活中，多規范自己的言行舉止，努力做到坐有舉，行有禮；對于專業性的職場禮儀培訓來說，主要是進入有償性質的培訓機構接受一定的針對性較強的職場禮儀培訓活動。最后，在實際實踐中，不斷熟悉完善職場禮儀的應用。

以上只是我個人對于職場禮儀的淺薄認識，如有不對之處，敬請多多指正與包涵，祝老師，身體健康，工作順利！

第五篇：禮儀重要性

淺析商務社會的溝通禮儀

摘要: 古人云：人無禮則不立；事無禮則不成；國無禮則不寧。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。我國素有“禮儀之邦”的美稱，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。在商務社會溝通中,知禮懂禮，注重文明禮儀，是商務洽談成功的必要條件。下面，我將從四個方面來闡述一下商務溝通禮儀的相關問題..關鍵詞: 概述

作用

如何培養

一、商務溝通禮儀概述

商務溝通禮儀是商務人員在商務活動中為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序，是一般禮儀在在商務活動中的運用和體現。常規來講，在商務活動中的言行需合情合理、優美、大方、得體、符合要求；按約定俗成的規矩辦事、禮貌待人；按約定俗成的、大家都可以接受的禮節程序接待客戶等都屬于商務禮儀的范疇。商務溝通禮儀有很強的規范性和可操作性，并與企業的經濟效益密切相關。

二、商務溝通禮儀的作用

1.可以塑造單位形象，提升單位的經濟效益和社會效益。商務禮儀能展示企業的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業形象。良好的企業形象是企業的無形資產，無疑可以為企業帶來直接的經濟效益。一個良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

3.有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系；帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否；這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業的發展

4.有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設

一般而言，人們的教養反應其素質，而素質又體現于細節，細節往往決定著人們的成敗。反映現代 個人教養的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養。

2.有助于傳遞有用信息、展示企業價值

禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務禮儀可強化企業的道德要求，樹立企業遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。商務禮儀使企業的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規范起到強化作用。企業的各項規章制度既體現了企業的道德觀和管理風格，也體現了禮儀的要求，員工在企業制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業的良好形象。4.2如何培養商務禮儀

1）注重儀容、儀表、儀態。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰。對于未來工作在服務窗口的我們來說，做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得禮儀規范：整潔、大方的著裝、熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。這樣不僅會給商家客戶留下良好的印象，也是對他人的尊重和對企業整體形象的維護，為日后的業務交往開啟更大的空間。

2）注重溝通技巧，做到換位思考。公司宗旨是為客戶提供一流的服務。因此，在與客戶溝通時保持良好的形象、優雅的言談、準確的語感、飽滿的熱情，會使溝通過程更加順暢，從而獲得更多的信任與支持。同時，在服務顧客的過程中，我們應做到“急客戶之所急，想客戶之所想”，多站在對方的角度思考，提升自己的服務意識，只有這樣才能為廣大客戶提供更準確、更及時、更優質的服務。

3）注重商務交往細節。細節是一種表現，教養體現于細節，而細節展示著個人素質。禮讓賓客，在商務交往中展現良好的個人素質與企業風貌，這不僅是對自己，也是對企業利益的確認、尊重和增值。比如：在商務交往中文明服務的三要素：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。服務熱情的三到：眼到，口到，意到。在商務交往中著裝六不準，過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露、過分的透視、過分短小、過分緊身。男性著西裝，全身的顏色不得多于大三種色系。隨著手機的日益普及，關于手機方面的禮儀細節越來越受到關注。公共場合使用手機應該盡量把自己的聲音壓低，一些特殊場合如果必須要使用手機，應采用靜音的方式發送短信。

三、結束語

商務禮儀的作用及其重要性將在現實生活中不斷被證實和肯定。《商務禮儀與人際溝通》這門課給本人最大的收獲是：為我提供了一個掌握各類社交場合禮儀的全攻略，為我漫長的職業形象修煉之道打好路標。我相信，在以后的學習生活和不遠未來的工作當中，這堂課上的收獲能有效地幫我掃除溝通障礙和開啟社交人脈。課程雖然修完，但是路漫漫，吾將上下而求索。