第一篇：大排查大接訪大化解活動的宣傳

關于進一步加強大排查大接訪大化解活動的宣傳

開展大排查大接訪大化解活動是市委市政府“打基礎、利長遠、惠民生”的重要工程，是轉變干部作風，密切干部關系，創優發展環境的重大舉措。我鎮各級干部按照縣委縣政府部署積極投身到這項活動中，書寫標語、印發資料、填寫表冊、向民問策、向民問需，做了大量卓有成效的工作，但是與市委要求有一定差距，還存在認識不夠、宣傳不熱、排查不力等問題。因此，縣委要求各鄉鎮、各單位進一步提高認識，狠抓宣傳造勢，有效開展大排查大接訪大化解活動。

一、進一步提高認識

開展大排查大接訪大化解活動決不是權宜之計、決不會輕描淡寫、決不能得過且過、決不許麻痹大意，務必要把思想統一到市委決策上來、統一到縣委部署上來，務必要把行動落實到真抓實做上來、落實到真情走訪上來，轟轟烈烈宣傳、扎扎實實排查、認認真真化解。

二、強化輿論宣傳

要多方式全方位宣傳造勢。對340省道、209國道、西山循環路等重要通道，宣傳組要實地察看，確定地點、內容、標準，統一書寫高質量固定標語；電視臺應開辟專題欄目每日宣傳；文化局、中陽文苑當以相聲、說唱、秧歌、快板以及演講、征文等多種形式予以宣傳；新聞辦注重向省市黨報黨刊宣傳好做法、好典型；運管所安排公交車、出租車、客運車利用電子屏或張貼公開信宣傳；市政處在城區人群聚集地張貼宣傳畫、公開信，并利用廣場電子屏組織宣傳；房產局負責各小區門口、樓前等醒目位置張貼宣傳畫；團縣委組織青年自愿隊下鄉宣講，切實形成濃厚的氛圍。

三、進一步拓展排查的廣度與深度

鄉鎮在以村為重點的基礎上，立即開展所屬企業、機關、學校的排查，所屬企業、機關、學校自身排查建帳要與鄉鎮排查相結合，發 1 現問題各企業、機關、學校主動解決、配合鄉鎮解決。煤炭局、國土局、經貿局、中小企業局、教育局等主管部門要密切配合。

縣直單位的大排查大接訪大化解活動由縣直工委牽頭組織。要建立排查臺帳，排查做到不漏本單位的人，不漏本單位的事，特別是負有社會管理服務職能的部門和單位，要重點對管理和服務對象進行相關排查，勞動局、城建局、二輕局、經貿局、民政局等單位要注意排查下崗失業、醫保、社保、就業、軍人待遇等方面的隱患；公安局、法院要注意排查和處理社會治安、交通管理和涉法涉訴方面的問題；房產局在各小區門口設崗逐戶排查關于房管方面的隱患、意見和建議等。

要創新排查工作方式方法。采取多種方式進行排查，主要是四種方式、五個會議，即：入戶了解、見面交談、電話訪談、信息約談。

1、召開各村委主任、部分人大代表、政協委員、各駐地機關、學校、企業負責人在內的民主生活會，廣泛座談征求意見，征求對鄉鎮主要領導的意見，征求對鄉鎮班子成員的意見，征求對鄉鎮干部的意見，征求對鎮級機關的意見，征求對所屬企業的意見；

2、召開駐鄉鎮工作組與各駐地企業的座談會，了解企業發展所需解決的問題和遇到的困難；

3、召開有黨員代表、村民代表參加的兩委班子會議，征求對村委會的意見、征求對企業的意見；

4、各企業要召開職代會，征求職工意見；

5、各企業召開所涉及各村村民代表會議，了解群眾建議和意見，特別是對有訴求的群眾，從恤民情、惠民生出發，在把握整體的前提下，面對面心貼心的溝通，動之情、曉之理形成企業為民造福，群眾支持企業發展的友情關系。通過這些方式耐心聽民聲、熱心解民難，使干群關系更和諧，使鄰里之間更和諧，使企業與村民關系更和諧，使環境與社會發展更和諧。

四、搶抓時間，快速排查

第一、按照市委安排，10號之后就要轉入大接訪大化解階段，必須搶抓時間，回頭看，再完善，按照上述要求把排查工作摸深摸細，并整理歸檔建臺帳，分析歸類定辦法。

第二、把排查出的問題，分類統計，分類造冊，對急需解決的安全穩定類問題，易引發上訪的問題，在村內能化解的注明情況，村內化解不了的，可報鄉鎮責成科級領導包案調處；科級領導調處不了的，鄉鎮主要領導調處；鄉鎮主要領導調處不了的，報工作組調處；工作組調處不了的，報縣領導組研究處理，逐類登記。

對近期不需解決的一般性民生問題，拿出長遠規劃方案，告知群眾。

第三、總結第一階段的全面工作，提出第二階段的方案，準備轉入大接訪大化解階段。

五、加大督查考核力度

督查組要就上述安排予以督查，專抓不作為慢作為的班子和干部，以鄉鎮、企業、機關分別排隊，對排在倒數第一位的予以通報批評；對兩次排在倒數第一的嚴肅處理決不姑息；對排查化解不到位發生越級上訪的，追究有關工作組、鄉鎮、機關和企業負責人的責任。考評組要制定科學的考評方案，嚴格考核獎優罰劣。確?；顒釉鷮嵱行ч_展。

第二篇：大排查大接訪大化解活動心得體會

大排查大接訪大化解活動心得體會

栗麗紅

我作為一名教師，對于大排查大接訪大化解活動，剛開始了解的很少，覺得這僅僅是一項政府部門開展的活動。但是，最近一段時間，隨著市鄉村三級“鋪天蓋地”的宣傳，隨著村干部深入到我家中排憂解困，隨著校領導來到我的職工宿舍詢問我有什么困難時，我才真正的了解了什么是大排查大接訪大化解活動。我想把我認識中的大排查大接訪大化解活動寫下來，與大家共同交流。

我作為一名人民教師，通過大回訪活動，讓我深深知道，群眾事無小事。群眾心中有桿秤，砣是老百信，要把群眾的事當成是自己的是來辦，把他們當成自己的父母、兄弟姐妹，就沒有辦不成的事，就沒有解決不了的問題。老百信是社會中的弱勢群體，有了信訪問題或是遇到了自身無法解決的困難和問題，他們只得求助于各級政府。

一、校領導與我們的距離近了。這次大排查大接訪大化解活動開展以來，校領導多位老師多次親自來到我的宿舍，傾聽我的呼聲，了解我的訴求，解決我的困難，我真的非常感激。校領導比以前來的更勤了，問得更多了，我深深的體會到大排查大接訪大化解活動是真正的聽民聲、知民情、解民憂的好活動，我真心的擁護。

二、老師和學生與校領導的關系更加密切了。校領導在這次的大排查大接訪大化解活動中真正的做到了排查不怕亂、接訪不怕煩、化解不怕難，把學校的老師和學生當做自己的親人。學校為培養下一代擔負著繁重的任務，而校領導在經費緊張的情況下，解決了一個又一個老師和學生切實關心的問題，現在大家見面，就像親人一樣。現在大家都說：“有困難找校領導”。

第三篇：“大排查,大接訪,大化解”心得體會

“大排查，大接訪，大化解”心得體會

2月29日，全市開展大排查、大接訪、大化解活動動員大會以電視電話會議的形式召開。市委決定，從3月1日開始至12月底，在全市范圍內開展為期9個月的大排查大接訪大化解活動。要求全市廣大基層干部特別是領導干部立即行動起來，按照市委三屆二次全會提出的“打基礎、謀長遠、惠民生”的總體要求，在全市范圍內扎實開展矛盾糾紛大排查、領導干部大接訪、信訪問題大化解，進一步暢通信訪渠道，解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益，保障人民民主權利，為我市轉型跨越發展、人民安居樂業營造和諧穩定、長治久安的社會環境。

高衛東強調，開展“大排查、大接訪、大化解”活動，是今年市委、市政府維護穩定、促進發展的重大舉措，是轉變作風、錘煉干部的重要平臺，是關注民生、惠澤百姓的民心工程。希望全市干部立即行動起來，響應市委的號召，使我市群眾上訪案件大部分得到解決，干部作風得到進一步好轉，干群關系進一步密切。讓我們上下同心，共同營造轉型跨越的良好氛圍，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。

為進一步加強師德建設，全面提升師德水平，縣教育局創新載體，以“三大活動”為抓手，精心打造無私奉獻、業務精湛、善于鉆研、充滿活力的教師隊伍，贏得學生家長和廣大群眾的一致好評。

一是大排查。在全系統開展“百校千師訪萬家”活動，要求教師在家訪中做到“三到位”，即學生情況反映到位、教育政策宣講到位、家長疑惑解釋到位。學生情況反映到位，就是以正面肯定、積極鼓勵為主，客觀、全面地向學生家長反映學生的在校表現；教育政策宣講到位，就是主動宣傳教育，宣傳教育現代化創建，宣傳學校辦學理念、辦學目標、辦學成績；家長疑惑解釋到位，就是真心誠意為家長釋疑解惑，與家長共同探討教育良方，促進學生健康成長。

二是大接訪。在全系統開展師德學習和宣講活動，搭建“三講壇”，即教師講壇、黨員講壇、標兵講壇。教師講壇就是利用早會、周總結會等例會，讓教師講身邊平凡人、說身邊感人事，弘揚正氣，引領教師樹形象、創佳績；黨員講壇就是讓黨員講當模范、做表率，黨員亮明身份，亮出形象，主動踐行師德規范；標兵講壇就是評出師德標兵開展專題報告、巡回演講等活動，談學習心得，講工作經驗，宣揚師德先進，推介師德典型。

三是大化解。在全系統開展向服務對象公開承諾活動，要求校長、教干、教師規范行為，守住誠信，維護教育形象，公開“三承諾”，即校長向社會承諾、教干向教師承諾、教師向家長承諾。校長在電視臺面向社會承諾規范學校辦學行為，推進行風建設，提高人民群眾對學校滿意度；教干面向教師承諾遵循教育教學規律，以人為本，打造高效課堂，提高教學質量；教師面向家長承諾尊重學生人格，尊重家長，不搞有償家教，提升教育良好形象。

該局開展三大活動，進一步凈化了教師心靈，豐富了教師內涵，激發了教師活力，增強了師德師風建設的實效性。

第四篇：大排查、大接訪、大化解實施方案

驛衛字【2012】4號

驛馬鄉衛生院

關于深入開展“大排查、大接訪、大化解”

活動的實施方案

各科室，各村衛生室：

為認真貫徹落實市委、市政府、衛生局關于深入開展“大排查、大接訪、大化解”活動的要求，深入推進矛盾糾紛排查化解工作，著力解決影響社會和諧穩定的主要問題，結合我院實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入推進社會矛盾化解等重點工作，以創建社會和諧穩定模范社區衛生服務中心為目標，在我院進一步深入開展“大排查、大接訪、大化解”活動，著力解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性的醫療衛生方面的問題，確保社會持續穩定，為我市衛生工作科學發展、和諧發展、跨越發展創造良好的社會環境。

二、工作原則

（一）堅持屬地管理原則。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管誰負責”的要求，各科室、衛生室負責組織排查、化解、防控本轄區范圍內醫療衛生方面存在的突出矛盾糾紛；負責組織排查、化解、防控本單位存在的可能影響社會和諧穩定的問題隱患。

（二）堅持預防為主的原則。關注民生訴求，堅持預防為主，源頭治理，加大源頭預防和處理力度；預警在前，調解優先，依法按政策解決問題，維護群眾合法權益。立足抓早、抓小、抓苗頭；努力使矛盾糾紛早解決，矛盾不上交，把各類矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態。統籌兼顧各方面群體的利益訴求，在正確協調處理利益關系的基礎上預防和化解影響社會和諧穩定的突出問題。

（三）堅持責任追究原則。嚴格落實維護社會穩定工作責任制，對影響社會穩定的醫療衛生突出問題實行掛牌督辦和復查復核，限期辦理。改進和完善工作情況通報、督查督辦和績效考核制度，建立健全權責明確、查究到位的工作責任體系。

（四）堅持分類指導原則。結合我單位的工作實際，有針對性地開展“大排查、大接訪、大化解”活動，制定工作方案，明確工作重點，細化目標任務，分解落實責任。加強分類指導，采取有效措施，全面化解影響社會和諧穩定的突出醫療衛生問題。

（五）堅持齊抓共管原則。進一步健全“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治，各負其責，齊抓共管”的維護穩定工作機制，有效整合各方面資源，充分調動各方面積極性，構筑專群結合、群防

群治的防控網絡，共同維護社會和諧穩定。

三、任務目標

（一）維護社會穩定的責任意識進一步加強，維護社會穩定的領導責任制、單位責任制、責任查究制得到進一步落實。

（二）維護社會穩定工作進一步加強，群防群治隊伍不斷發展壯大，基層維護社會治安穩定的資源和力量進一步有效整合。

（三）群眾工作進一步加強，黨群關系、干群關系、醫患關系更加密切，維護社會和諧穩定的群眾基礎進一步夯實。

（四）信訪工作進一步加強，信訪渠道更加暢通，群眾的合理性訴求得到及時解決，合法權益得到切實維護，集體上訪和非正常上訪總量明顯下降。

（五）維護社會穩定長效機制建設進一步加強，初步形成社會矛盾聯調、治安問題聯治、邪教活動聯防、社會管理連抓、利民實事聯辦的工作機制，影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性醫療有關問題得到有效解決，群體性事件發生率明顯下降，不發生在全市造成重大影響的醫療衛生事件和案件。

四、工作步驟

（一）動員部署和排查

研究制定實施方案，召開工作動員會議，全面部署開展“大排查、大接訪、大化解”活動；全面開展對矛盾糾紛基礎性排查活動，摸清底數，掌握情況，登記造冊，分解責任。

（二）全面攻堅

制定全面攻堅計劃，集中時間、人力開展攻堅工作，大力化解各類矛盾糾紛以及影響社會穩定的突出問題；積極開展領導公開接訪和包案下訪活動，著力解決群眾（患者）信訪訴求和信訪突出問題；確保重大活動期間穩定安全，突出維穩工作重點，強化社會治安綜合治理，保持持續穩定。

（三）檢查驗收

組織開展“回頭看”活動，對影響社會穩定的醫療有關突出問題仍未得到有效化解的，及時改進措施加緊解決；開展對“大排查、大接訪、大化解”活動總結和績效評查工作，評查結果納入年終考核內容，同時，嚴格實行責任追究。

五、工作措施

（一）深入開展“大排查”，全面準確掌握各類社會矛盾糾紛

1、健全完善矛盾糾紛排查制度。要按照“橫向到邊，縱向到底”的要求，開展矛盾糾紛經常性排查工作。組織排查本區域內醫療衛生方面存在的突出矛盾糾紛；組織排查本單位存在的可能影響社會和諧穩定的問題隱患。每月組織開展一次集中排查，排查的范圍包括各種信訪突出問題及可能引發群體性事件的矛盾糾紛和苗頭隱患。排查工作要深入到每一個環節，準確掌握各類矛盾問題的情況，逐一登記造冊，做到底數清、原因清、癥結清。要分輕重緩急辦理，制定調處方案，落實調處責任制，明確分管領導和具體責任人，提出解決問題具體措施和矛盾化解時間表。

2、加強對重點群體矛盾糾紛集中排查。要緊緊圍繞當前醫療衛

生矛盾糾紛的新情況新特點，及時開展對矛盾糾紛突出領域的排查。重點是：因醫患矛盾引發的醫療糾紛；因醫療事故技術鑒定、職業病鑒定和計劃免疫不良反應鑒定引發的鑒定爭議；因醫療機構改制醫務利益分配不公引發的突出矛盾；因預防控制感染性疾病工作不到位和打擊非法行醫、非法采供血工作不力，群眾健康受到損害而引發的矛盾糾紛；因執業醫師資格認定、鄉鎮醫療機構退休人員待遇引發的矛盾糾紛；可能引發群體性事件的產權糾紛；影響公眾健康權益糾紛；敵對勢力滲透插手上訪活動及群體性事件的動向等。尤其在重大活動期間，要集中精力開展矛盾糾紛排查，對排查出來的問題要掌握動態，及時化解。排查化解期間，對久拖不決和處理難度大的衛生信訪案件進行督查、督辦。

3、加強和改進矛盾糾紛排查工作方式。要注意把排查工作和信息收集結合起來，進行綜合性排查；深入分析社情民意、網絡輿情、傳媒熱點、信訪信息等方面情況；要注意把排查與研判結合起來，定期召開矛盾糾紛研判會議，掌握可能引發大規模集體上訪和群體性事件的苗頭，研究落實化解措施；要注意把排查和督導結合起來，通過排查強化督導，確保調處實效。

（二）深入開展“大接訪”，切實解決一批信訪突出問題

1、嚴格實行領導干部定期接待群眾來訪制度。我們要堅持實行領導公開接訪，重點群體下訪和重信重訪問題回訪等多種形式的定期接訪制度，及時受理和解決群眾的訴求問題。

2、加大對信訪突出問題的專項治理力度。要重視和加強對群眾

初信初訪問題的解決，切實把應當解決、能夠解決的信訪問題一次性解決到位，對一時不能解決的要做到溝通疏解到位，最大限度的減少重信重訪。要鞏固擴大化解信訪積案的成果，進一步加大對疑難復雜信訪案件的處理力度，列出時間進度表，嚴格落實領導包案，真正在“事要解決”上下功夫，實現息訪罷訪。要開展對涉法涉訴案件的集中清理，限期辦結。

3、切實加強和改進基層信訪工作，要大力開展走訪活動，深入維穩工作一線調查研究，切實解決信訪群眾的合理訴求。

（三）深入開展“大化解”，最大限度地化解影響社會穩定的突出問題

1、加強矛盾糾紛源頭治理。要堅持在市委、市政府、衛生局、鄉鎮府的領導下，以醫療衛生單位調解為基礎，以民為本，注重圍繞群眾普遍關注的民生利益訴求充分發揮行政調解、積極探索醫患糾紛第三方調解工作機制，建立健全公平合理的利益協調機制，通過教育疏導，使群眾在平等協商基礎上自愿達成協議，有效預防和減少社會矛盾糾紛。要健全完善社情民意調查機制，解決矛盾糾紛前，統籌協調好相關方利益關系，防止因決策不當引發影響社會穩定的問題。

2、大力化解各類矛盾糾紛。對新排查出來的矛盾糾紛，要采取分案負責、分片包干的辦法，全面落實“五個一”（一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一包到底）和“五包”（包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法行政）工作責任制，及時、就地、依法解決，防止形成新的積案。要把因醫患矛盾引發的醫療糾

紛、因醫療事故技術鑒定、職業病鑒定和計劃免疫不良反應鑒定引發的鑒定爭議、因醫療機構改制醫務人員利益分配不公引發的突出矛盾、因預防控制感染性疾病工作不到位和打擊非法行醫、非法采供血工作不力，群眾健康受到損害而引發的矛盾糾紛；因執業醫師資格認定、鄉鎮醫療機構退休人員待遇引發的矛盾糾紛；可能引發群體性事件的產權性糾紛；影響公眾健康權益糾紛；敵對勢力滲透插手上訪活動及群體性事件的動向等問題引起的矛盾糾紛作為工作重點，從政策、法律、教育、疏導、幫扶等方面綜合施策，妥善解決。

3、積極開展重點矛盾糾紛調處攻堅。中心負責協調、組織實施本單位的矛盾糾紛排查化解工作，把化解矛盾糾紛的責任分解落實到每個職工身上，把排查化解突出矛盾糾紛工作擺上重要議事日程，黨政一把手要負總責、親自抓，定期聽取工作匯報，研究具體措施，推進排查化解工作深入開展。

4、不斷深化“大化解”工作體系建設。要堅持調解優先、調解為主的原則，加快構建人民調解、行政調解、司法調解相互協調配合的“大調解”工作體系，更多地通過人文“柔性”調解和法律“剛性”調解相結合的方法化解矛盾糾紛。要積極推進衛生行政部門與醫療衛生單位聯合調解模式，做到信息聯通、工作聯動、矛盾聯調，形成化解矛盾糾紛的強大動力。

六、具體要求

（一）進一步加強組織領導。開展“大排查、大接訪、大化解”活動，領導要親自研究、親自部署、親自指揮，分管領導要集中精力

抓好整體工作的協調推進，領導班子成員要按照分工抓好各項工作的落實。

（二）進一步轉變工作作風。把深入開展“大排查、大接訪、大化解”活動，作為立黨為公、執政為民、深入學習實踐科學發展觀的過程，作為轉變作風、服務群眾、密切黨群干群關系的過程，作為共建和諧、爭創模范、保障我市衛生系統科學發展、和諧發展、跨越發展的過程，切實在解決問題上下功夫，把制約本轄區本單位科學發展的突出問題解決好，把事關群眾健康切實利益的看病問題解決好，把影響社會穩定和突出醫患矛盾化解好，夯實社會和諧穩定的根基。

（三）進一步加強維穩工作一線隊伍建設。大力加強維穩工作一線黨組織建設，努力建設一支高素質的維穩工作一線干部隊伍，不斷提升解決問題、化解矛盾的能力。要把工作力量向維穩一線傾斜，采取多種方式開展教育培訓，努力提高維穩一線干部執行法律政策的能力、做好群眾工作的能力、處理復雜問題的能力。把更多的財力、物力投向一線，在政治上、工作上、生活上更加關心維穩一線干部。

（四）進一步強化協作配合意識。要進一步強化大局意識，牢固樹立“一盤棋”思想，密切協作配合，加強情報信息的交流溝通，研究處理好一些復雜疑難問題，快速聯動處置重大突發性群體性事件，不推諉扯皮，不推卸責任，形成齊抓共管、密切配合、整體作戰的工作格局。

（五）進一步健全完善長效機制。要注重調查研究，健全和完善工作制度和實施辦法，推進維穩工作長效機制建設。要及時總結好 的經驗和做法，深入開展社會主義法制宣傳教育，提高人民群眾遵紀守法的自覺性和依法維權的意識。正確把握輿論導向，切實加大矛盾糾紛排查工作宣傳力度。積極引導群眾自覺把調解作為解決矛盾糾紛的首要選擇，扎實推進排查調處工作體系建設；讓群眾理解掌握矛盾糾紛排查調處工作規范，廣泛動員人民群眾支持、參與矛盾糾紛排查調處，發揮新聞媒體關注民生、疏導民意、輿論監督的橋梁作用，在全院營造開展矛盾糾紛排查調處的良好氛圍，努力推動我單位維護社會維穩工作實現新突破，再上新臺階。

（六）進一步嚴格實行考評查究。開展“大排查、大接訪、大化解活動的工作情況和成效將納入年終考評重要內容，嚴格實行考核考評。要明確和落實排查化解矛盾問題工作責任，把維護社會穩定工作特別是化解矛盾、解決問題情況作為評價領導班子和考核職工的重要依據；要嚴格實行責任追究制，對工作進度遲緩、效果不明顯將予以通報批評。凡是因工作不力、責任不落實，對該排查而沒有及時排查、該化解而沒有妥善化解，以致引發影響社會穩定的重大問題和事件，造成嚴重后果的，將按有關規定嚴肅追究有關責任領導和人員的責任。

驛馬鄉衛生院

2012年3月

第五篇：大排查、大接訪、大化解實施方案

雙池客運站關于開展“大排

查、大接訪、大化解”活動的實施方案

為了貫徹落實交交發［2012］6號和雙發（2012）6號文件精神，切實做好“大排查、大接訪、大化解”工作，確保汽車客運穩定運行，特制定以下實施方案：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以創建社會和諧穩定模范為目標，以維護人民群眾利益為根本，以預防和化解社會矛盾為主線，以建立健全維護社會和諧穩定長效機制為抓手，著力排查化解關系群眾切身利益的突出矛盾和苗頭隱患，著力控制和解決群眾越級上訪和非正常上訪，著力預訪和減少新的矛盾糾紛，最大限度地增加社會和諧因素，減少不和諧因素，為建設良好的汽車客運營造良好的社會環境。

二、工作目標

通過開展工作，力爭達到信訪總量下降，無進京、赴省、到市上訪現象，堅決杜絕群體性事件發生，實現“小事不出單位、大事不出局、難事不出縣、矛盾不上交”的工作目標。

二、組織領導

為加強領導，成立矛盾糾紛“大排查、大接訪、大化解”領導包案工作領導小組。

組

長：李海明

副組長：吳二濤

成員：張錫平

孫建秀

李 娜

張 俊

三、工作方法和步驟

（一）宣傳動員階段（3月3日至3月8日）

結合客運站實際，制定實施方案。召開全體職工大會，進行宣傳發動。

（二）組織實施階段（3月9日至11月30日）

1、深入排查矛盾糾紛。一是進行一次集中排查。對本單位的矛盾糾紛和隱患認真組織排查，歸納梳理信訪事項和可能產生信訪隱患，逐件分析研究，區分問題性質，逐案落實包案領導和責任人，確定化解時限。二是建立矛盾糾紛周排查工作制度。在集中排查的基礎上，開展矛盾糾紛周排查。對排查出的矛盾糾紛，能化解的要及時化解，并建立臺帳。本周未發生矛盾糾紛的，實行零報告制度。

2、著力化解穩控。對排查出的矛盾糾紛，要按照“誰主管、誰負責”的原則，實行掛圖作戰，限期化解。要建立“三個機制”：一是化解包保機制。對所有排查出的矛盾糾紛和隱患，要逐一梳理，建立臺帳，明確責任部門、化解時限，確定專人負責，包?；?。二是工作責任機制。要強化責任意識，對排查出矛盾糾紛和隱患，采取有效措施，及時有效化解，確保矛盾不積累、不激化；一時難以化解的，認真落實包保穩控，確保矛盾不匯聚、不上行。堅持責任追究制，對工作不認真、不細致，導致矛盾激化，產生不良影響的，要嚴肅追究到人。三是月調度工作機制。對排查出矛盾糾紛及隱患，每月進行梳理分析，通報工作情況，加強督辦調度，每月月底上報工作進展情況。

3、扎實開展領導干部大接訪活動。加大開門接訪力度，站領導輪流牽頭。

4、落實領導包案責任。對排查出的所有矛盾和隱患，要全部落實領導包案，確定責任人，做到包接待、包化解、包教育疏導、包穩控、包接勸返。堅持實行首接責任制，做到誰接訪、誰包案、誰化解、誰穩控、誰防范處置，要認真

做好領導包案化解矛盾糾紛隱患情況的登記造冊工作。

（三）總結和鞏固階段（12月1日至12月31日）

認真總結矛盾糾紛大排查大化解、領導干部大接訪和落實領導包案工作，有針對性查找工作中存在的突出問題和薄弱環節，總結經驗，建章立制，補缺補差，建立長效工作機制。

二0一二年三月六日