第一篇:管理學方法在行為法學中的應用
〔摘要〕行為法學為社會科學領域的一朵奇葩,它與法學和行為科學之關聯已經顯示出其蓬勃的生命力。行為法學研究尚屬起步,其方法論研究有待開展。〔關鍵詞〕管理學;法理學;行為法學;方法論
一、管理學及其方法論管理學是以各種管理工作普遍適用的原理和方法為研究對象的一門學科或科學。〔1〕管理學方法即管理學所研究的管理工作普遍適用的基本方法,該基本方法在管理學中被抽象為管理原理。所謂原理,是對某種客觀事物的實質及其運動基本規律的總結。管理原理,是不同行業、不同部門、不同性質的各種管理工作所適用的共同性原理,是管理工作的實質及其基本規律,是對管理工作的科學分析與總結,是現實管理現象的抽象,是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括,是一切管理活動具有普遍指導意義的基本方法,它包括系統原理、人本原理、責任原理、效益原理四個方面的內容。1.系統原理。管理學認為,任何社會組織都是由人、物、信息組成的系統,任何管理都是對系統的管理,沒有系統,也就沒有管理。所謂系統,是指由若干相互聯系、相互作用的部分所組成的在一定環境中具有特定功能的有機整體。其本質是“過程的復合體”。在自然界和人類社會中,一切事物都以系統的形式存在,任何事物都可以看作一個系統。從系統組成要素的性質看,系統可以被劃分為自然系統和人造系統。自然系統,如生態系統、氣象系統等,是由自然組成的系統。人造系統是人們為達到某種目的而建立的系統,如生產系統、交通系統、商業系統等。系統最基本的特征是其集合性。一個系統至少由兩個或兩個以上的子系統集合而成。構成系統的子系統也稱為要素,系統是由各個要素結合而成,就是系統的集合性。系統的結構又是有層次的。構成一個系統的子系統和子系統之間處于不同的地位,此即系統的層次性。系統各要素之間相互依存、相互制約。系統各要素之間的這種關系即系統的相關性。系統原理不僅為認識管理的本質和方法提供了新的視角,而且它所提供的觀點和方法廣泛滲透到人本原理、責任原理和效益原理之中,從某種程度上說來,在管理原理的有機體系中起著統帥的作用。2.人本原理。世界上一切科學技術的進步,一切物質財富的創造,一切社會生產力的發展,一切社會經濟系統的運行,都離不開人的服務、人的勞動和人的管理。管理學認為,管理就是以人為中心的管理,該思想就是所謂的“人本原理”。人本原理認為:職工是企業的主體;職工參與是有效管理的關鍵;使人性得到最完美的發展是現代管理的核心;服務于人是管理的根本目的。按此原理,尊重人、依靠人、發展人、為了人是人本原理管理思想的基本內容和特點,因此,任何一個高明的管理者都會以人為本,尊重人,依靠人,發展人和為了人。3.責任原理。管理學認為,管理是追求效益的過程。在這個過程中,要挖掘人的潛力,就必須在合理分工的基礎上明確規定這些部門和個人必須完成的工作任務和必須承擔的與此相應的責任。責任不是抽象的概念,而是在數量、質量、時間、效益等方面有嚴格規定的行動規范。表達責任的形式主要是工作規程、條例、范圍、目標和計劃等等。而有了分工,就會有責任;分工明確,責任也就自然會明確。沒有分工的共同負責,實際上是職責不清,要么,某一個人做事,大家閑著;要么無人負責,其結果必然是管理上的混亂。因此,任何高明的管理者都會在明確分工的基礎上,將職責具體化,并且使職責的界限清楚,職責的內容具體,職責中的橫向聯系得到落實,從而避免管理上的混亂。同時,做到職位設計和權限委授合理,獎懲分明,且公正而及時。4.效益原理。任何組織的管理都是為了獲得某種效益,效益的高低直接影響著組織的生存和發展,所以,效益是管理的永恒的主題。效益與效果和效率既相聯系,又相區別。效果是指由投入經過轉換而產出的有用成果,其中,有的是有效益的,有的是無效益的,只有那些為社會所接受的效果,才是有效益的。效率是指單位時間內所取得的效果的數量,反映了勞動時間的利用狀況,與效益有一定的聯系。實踐中,效益與效率并不一定是一致的。效益是有效產出與投入之間的一種比例關系,可從社會和經濟兩個不同的角度去考察。社會效益和經濟效益之間,兩者既有聯系,又有區別。就其聯系而言,經濟效益是講求社會效益的基礎,而社會效益又是促進經濟效益提高的重要條件。就其區別而言,經濟效益較社會效益直接、顯見;經濟效益可以運用若干個經濟指標來計算和考核,而社會效益則難以計量,必須借助于其他形式來間接考核。管理應該是經濟效益和社會效益的有機結合。
二、管理學方法在行為法學中的意義我國法學研究相對于社會主義法制建設的實踐,帶有明顯的滯后性。一方面,傳統法學同法制建設現代化的要求相去甚遠,法學研究必須尋求新境界新途徑;另一方面,法學研究的傳統方法和手段又難以逾越。所以盡管法學研究工作者為此進行了長期的和艱苦的努力,在法學研究上也取得了一些重大的成就,如“依法治國”理論的深入人心以及被黨的文件所采納和最終載入我國憲法,等等。然而,勿庸諱言,法學研究與我國社會主義法制建設的需求相較而言的滯后性卻仍然是客觀存在的。功欲善其事,必先利其器。從理論上講,方法是人們在自然界和社會生活的所有領域從事各種活動包括理論研究而尋求的途徑、手段、工具和方式的總和。法學研究同其他一切理論研究一樣,也有自己的研究方法、手段和工具。人們以這些方法為工具進行理論研究,并使法學理論不斷充實和完善。行為法學作為一門獨立的新興學科,在某種意義上,正是研究法律,研究社會主義法律制度的一個新的方法與手段。所以,有學者認為,行為法學的創立是對法學方法論的重要變革。〔2〕行為法學的產生是對傳統法學的研究方法和研究手段的一種反思,它意味著在傳統法學方法論中注入了行為科學的基因與機制,并在此基礎上形成了一門新興的法學學科,它以與傳統法學研究方法不同的方式在法學領地上耕耘。行為法學在我國的崛起適應了我國法學研究以及社會主義法制建設與發展的需要,標志著我國法學研究向前邁進。同時,行為法學要有所發展,也必須借助其他學科的方法與手段。而管理學方法在行為法學中的運用便是促進行為法學發展的一個新的途徑、方法和手段,它標志著行為法學研究的不斷發展,標志著法學的繁榮與其方法論的開放,同時,預示著行為法學研究必將進入一個新的境界。管理學方法是對管理現象的抽象,是大量管理實踐經驗的升華,它指導一切管理行為,對做好管理工作有著普遍的指導意義。管理和人類行為的關系,管理學和行為法學的關系,這在前面的論述中已經作了分析,二者雖然存在差別,但其聯系也相當密切。實際上,行為法學所研究的就是一種管理,是法行為的管理。因此,管理學方法于行為法學研究有一定的意義。1.管理學方法在行為法學中的應用對行為法學研究有哲學性指導意義,它有助于提高法行為研究的科學性,避免盲目性管理學方法是不可違背的管理的基本規律。實踐反復證明,凡是遵循這些基本方法的管理,都是成功的管理,反之,都有失敗的記錄。例如,我國有很多企業存在管理混亂,職工的積極性不能充分發揮,甚至大量虧損的情況。出現這種后果,其原因雖然復雜,但認真分析一下,都是與違背管理原理分不開的。認識管理原理之后,管理工作就有了指南,建立管理組織、進行管理決策、制定規章制度等就有了科學依據。行為法學研究也如此。行為法學借鑒管理學方法系統性原理研究法行為,可將法行為視為一大系統,視法行為為各要素的有機集合體,從而運用管理學上系統性原理對法行為進行系統研究。首先,基于法行為系統的整體性特征,從整體著眼,部分著手,統籌兼顧,以達到研究的整體上的最優化。其次,基于法行為系統的動態性特征,把握法行為穩定與變化的關系,并盡可能的預見法行為系統的發展趨勢,使研究具有前瞻性。再次,基于法行為系統的開放性特征,充分估計到外部環境條件對法行為系統的諸多影響,使研究具有完整性和全面性。如此等等,以達科學性而避免盲目性。2.管理學方法在行為法學中的應用對行為法學研究內容具有突破性意義在分類學意義上,行為法學又可以被分為理論行為法學或基礎行為法學和應用行為法學,管理學方法的應用,對二者均有實質性意義。首先,在理論行為法學上,管理學方法的應用,對法學理論中的一些傳統理論問題,如法的本質、法的分類、法律體系等問題的研究,將會帶來一些新的啟示。而對一些新的理論課題,如法的價值、法治國家等問題,也會帶來新的發現。在應用行為法學上,管理學方法的應用,其價值也非常大。行為法學應用研究的主要內容和范圍,是指其內部系統和外部系統兩個方面。行為法學內部系統的研究,主要是對于法律行業的過程及主要要素的研究,它旨在弄清法行為過程的各個組成要素及行為過程的前后因果關系,了解影響法行為過程的各種個別差異、主客觀因素和發展規律,把握法行為預測、調整和控制的原理和方法等等內容。行為法學外部系統的研究,主要對于法律行為的外在表現形態的研究。它旨在從個體的法律行為和法律意識出發,收集人們對法律和法制活動的反應和順應情況,分析社會不同階層的區位法律行為、不同部門的法律意識并樹立正確的民主法制觀念,對于搞好各行各業的依法管理,建立有效的法律監督體系,以及對社會實行綜合治理,最終為社會主義法治建設服務,具有直接的和重大價值。3.管理學方法的應用有利于把握法行為的基本規律并迅速找到法行為控制的途徑和手段管理工作雖然錯綜復雜、千頭萬緒、千變萬化,但萬變不離其宗,各類工作都有其共同的基本規律,管理者只要掌握了這些基本規律,就會泰然自若地面對紛繁雜亂的局面,將管理工作做得井井有條。法行為的研究也是如此。實踐中,法行為有各種表現形式,為了有效的研究法行為并對實踐以指導,可以借鑒管理學方法,包括系統性原理、人本原理、責任原理和效益原理。在現實生活中許多管理者是通過自己的管理實踐,經歷長期的積累過程,才一點一點逐漸領悟到管理的基本規律。管理學方法是在前人實踐經驗的基礎上經過系統的深入的研究上升為理性的認識。因此,管理學方法的運用能加速人們掌握法行為基本規律的過程,使人們更快地形成自己的法行為哲學,以達目的。同時,在管理學上,依據組織的實際情況,建立科學合理的管理制度、方式與方法,使管理行為制度化、規范化,使管理的許多常規性工作有章可循,有規可依。這樣,領導就能從事務中擺脫出來,集中精力進行對例外事項的管理;即使領導者更換,系統運作仍可照常順利進行。〔3〕在行為法學上,依據法行為的基本狀況,根據管理學各原理如系統原理,形成合理的系統的研究方式與方法,有助于迅速找到解決法行為控制的途徑和手段。總之,管理學方法是指導一切管理行為的基本方法,也是行為法學研究的方法之一,其應用,有助于行為法學方法論上的突破,從而使行為法學研究取得實質性進展。
三、管理學方法在行為法學中的應用管理學方法在行為法學中的應用,對行為法學研究以及對法學研究的進一步發展具有重要的意義。管理學方法所包含的基本內容即系統性、人本性、責任性和效益性原理不是各種繁瑣概念和原則的簡單堆砌,也不是各種互不相關的論據和論點的機械組合,而是根據管理現象本身的有機聯系進行總結而形成的一個相互聯系、相互轉化的完整的統一體。管理學方法的實質,即管理原理的實質,簡言之,就是在系統內部,以人為本,通過確定責任,以達到一定的效益。管理學方法在行為法學中的應用,就是引進管理學方法,用管理學方法進行行為法學的研究,即以系統性、人本性、責任性和效益性原理為手段進行行為法學研究。為此,我們可以從立法行為、司法行為、執法行為等各方面研究管理學方法在行為法學中的應用。我們也可以以管理學各原理為視角,分別研究其系統原理、人本原理、責任原理和效益原理在立法、司法、執法等方面的應用。本文對管理學方法在行為法學中的應用研究主要是分別就管理學方法在立法行為、司法行為、執法行為方面的應用作初步思考。1.管理學方法在立法行為研究中的應用立法行為研究是行為法學研究的一個重要的和必不可少的內容,如果重視這項研究,并使其取得卓有成效的成果,那么,行為法學的實踐價值將會得到進一步的體現。在立法行為方面,行為法學研究立法工作全過程的領導行為,同時又研究作為法律主體的所有人的行為管理及其有關問題,使國家的法制需要與社會個體和群體的需要在行為取向上一致起來。管理學方法在該方面的應用,最主要的應該是系統原理和效益原理的應用。應用系統原理研究立法行為,研究立法工作全過程的領導行為,就是要把立法工作看作一項大的社會工程,而不僅僅是作為一項法律的起草或是法律的通過等零散的事件來對待。應用效益原理研究立法行為,研究作為法律主體的所有人的行為管理及其有關問題,就是既要注重社會效益,同時,還要兼顧經濟效益,將立法的經濟效益放在它應該有的位置上。而立法的經濟效益問題,是長時期以來,我國立法界包括立法學界注意得很不夠的地方。2.管理學方法在司法行為研究中的應用在司法方面,進行全方位的行為科學的研究,對于解決依法司法問題具有十分重要的意義。改善司法活動,保障司法機關獨立行使職權,是貫徹實施法律,搞好司法建設的關鍵。在此問題上,司法機關負有特殊的責任,因此,必須加強對審判行為、偵察行為、犯罪行為的研究,使司法審判人員的行為與國家司法需要相統一,并排除法律機制外一切干擾正常司法的行為,從而實現司法行為的法律化。同時,改善司法活動和強化司法職能,也有一個理順司法機關和各個方面關系的問題,如果能通過行為研究全面把握影響依法辦案的各種社會因素和行為規律,能針對當事人和社會的心理開展經常性的法制宣傳教育,就一定能夠為司法機關依法獨立司法設置一道必要的保障。管理學方法在研究司法行為方面的運用也是多方面的,其中,責任原理的應用是非常重要的。應用責任原理研究司法行為管理,就是要研究如何充分挖掘每一個司法工作者個人的潛力,如何在合理分工的基礎上,明確規定這些部門和個人所必須完成的工作任務和必須承擔的與此相適應的責任。長期以來,司法工作的不盡如人意甚至腐敗,與合理的分工和責任的明確不無關系。所謂“司法獨立”、“法官獨立”的原則和制度,用管理學原理分析,其實就是一種分工負責的制度。西方社會的“法官獨立”在他們那樣一個社會里卓有成效,是有一定的管理學道理的。“司法獨立”在我們這樣一個社會主義國家正在逐步的建立與完善,這是我國社會主義法制建設的一個重大成就,盡管如此,法學工作者仍然應該進一步研究之,尤其是引進管理學方法,應用責任原理對“司法獨立”等分工負責的司法制度進行研究,以指導司法實踐。3.管理學方法在行政執法行為研究中的應用在行政執法方面,適應新時期法律功能的新變化,最根本的是要把握政府職能這個主題,相應轉變領導思想和領導方式,實現領導行為與法治目標的有機結合,自覺依法行政和依法管理,認真解決行政行為、領導行為法律化的問題。管理學方法在研究行政執法行為方面的應用也是多方面的,系統性、人本性、責任性、效益性原理均可用于對行政執法行為的研究。而運用人本原理研究行政執法行為,這似乎還是一個新的課題,需要行為法學工作者在該方面進行新的探索。筆者認為,研究行政執法行為,就是研究對行政執法行為的管理,而研究對行政執法行為的管理,按人本原理,即按以人為中心的管理理論,就必須研究行政執法者的個人的主體地位,研究行政機關工作人員個人對行政工作有效管理的真實的參與,研究如何使執法者個人的個性得到最完美的發展,研究行政執法服務于人的根本目的,等等。管理學方法在行為法學中的應用是一個新的相當廣泛的研究領域,以上分析僅涉及管理學方法在合法行為中的應用,且僅僅是研究的開始。〔參考文獻〕〔1〕〔3〕周三多主編。管理學原理與方法〔M〕。上海:復旦大學出版社,1997.29,102。〔2〕黎國智,馬寶善主編。行為法學在中國的崛起〔M〕。北京:法律出版社,112。饒 艾 張洪濤
第二篇:管理學在國有企業中的應用
淺析管理學原理在國有企業管理中的應用
關鍵詞:管理學國有企業管理應用
摘要:正當具有偉大歷史意義的中國共產黨第十八次代表大會即將召開和新的一屆政府成立之際,回顧過去十幾年來中國經濟發展的輝煌成就,俯視近十年來世界和中國管理實踐與管理理論的巨大變化,現代國有企業管理成功實踐今非昔比。管理學原理作為一門學科,它在企業管理領域得到廣泛應用。國有企業作為國家主體經濟,其在企業管理中扮演著不同角色,起著至關重要的作用。從管理學原理角度來講,其在國有企業的成功應用必將帶動現代企業管理水平再上新臺階。
一、管理學原理的產生
管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的,它的目的是:研究在現有的條件下,如何通過合理地組織和配置人、財、物等因素,提高生產力水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。在國內它是一門新興學科,它在企業管理、行政管理等領域得到廣泛應用。它綜合運用心理學、社會心理學、管理學、政治學、經濟學等相關的知識,分析、說明、指導管理活動中的個體、群體以及組織行為。
二、國有企業背景及企業家所扮演的角色
我國國有企業公司制度改革是經歷過漫長而又復雜的階段的,就目前而言,政企分開、政資分開等幾方面取得了一定的進展,但若進行進一步的探討,就會發現政資不分、以政代資方面的問題并未得到根本解決,而政企分開制度的模糊,又帶來了新的問題。業內專家認為,一切問題的根源在于國有產權主體代表的缺失。有句話說得好:“企業與企業的競爭優勢源于制度的選擇。”我國國有企業公司制度改革的現狀,就計劃經濟體制而言還是得到根本改善的。
在管理學原理學習的過程當中,給人印象最深的一個知識點就是企業家的四個角色。首
先,企業家是一個設計者,要求企業家具備科學理性,注重效率,不僅為企業制定科學的目標,而且要在實現過程上注意控制節奏。其次,企業家應是一名政治家,針對內部利益分配與相互溝通,要求企業家平衡各方面利益,尤其是不能忽視潛在的利益相關者,一旦利益失衡,相應的利益相關者就會滋事,會造成企業運行的不穩定。再次,企業家充當了開創者的角色,在企業文化建設方面,要求企業家確保在企業內部傳遞正確的信念和價值觀。做好前面兩點,只不過是抓住了員工的身體,卻沒有抓住員工的靈魂,企業家只有充分做好對員工價值觀和世界觀的灌輸,才會增進員工的向心力、凝聚力和戰斗力。最后,企業家還是一名學習變革者,對應的是創新和可持續發展。如今時代的腳步如此之快,昨天的優勢很可能就成為了明天的劣勢,必須永遠保持開放、不斷學習、不斷創新和變革,企業方可實現基業長青。
企業家在企業中扮演著不同角色,起著至關重要的作用。作為一名管理者,要懂得換位思考,與員工進行有效溝通。在平時的工作實踐中,需要治理單位內部的工作人員,合理利用激勵機制直觀重要,在未來的工作中,也要多參考他人的實例,結合自己所在團體的具體情況,因人而異,因材施獎,充分調動員工的主動性、積極性和創造性。在工作中,發揮每位員工的力量,產生較強的凝聚力,使員工的個人需要和整體的治理目標合二為一,產生合力,使整體工作效能有效提升。另外,還要注重自己的言行,用良好的作風去感染每一位員工,這樣才能在組織內部建立起和諧的人際關系。
三、管理學原理在國有企業管理中的運用
現代企業管理其精髓在于樹立尊重人、依靠人、激勵人、解放人的理念,其實質是堅持人的全面發展。從管理學原理角度來講,人本管理著眼于個體、群體、組織三個層面的目標,通過激發人的潛能和塑造高素質的隊伍,來促進人的全面發展。
隨著科學技術突飛猛進的發展,企業對人才提出了更高的要求。要想單純在技術上取得較大突破,顯得越來越困難,而通過人的主觀行為卻可以發揮出技術本身的最大價值,因此,在管理中,更需要人本管理來推動社會不斷發展,只有高超的科學技術與高效的人類協作同時搭配才可以激發出全社會的強大力量。
(一)個體層面主要表現為通過對個體的激勵促使其發展,從而達到組織的目標,激勵產生的根本原因,可分為內因和外因。內因是由人的認知知識構成,外因則是人所處的環境。為了引導人的行為達到激勵的目的,管理者可在了解人的需要的基礎上,創造條件促進這些
需要的滿足,也可以通過采取措施,改變個人的行動環境。對需要以及人內在動機和環境的激發。形成各種各樣具體的激勵理論,一般可將激勵理論分為激勵的需要理論、激勵的過程理論。人本管理關注人的動機、需要、素質、發展,最大限度地激發人的積極性、能動性。人本管理不同于以往的管理方法,只將管理看成是一種制度行為,更將管理看成是一種人文活動,不單單只關注工作的效率和貢獻,而且還重視人的行為和態度。作為一名企業管理者,深入貫徹“以人為本”的核心思想,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,站在員工的立場思考問題,做到管理者知人善任,合理使用人才,才能夠更好地增強群體的凝聚力和向心力。
合理運用激勵機制,才能夠激發員工工作的動力,提高工作的效率。馬斯洛需要層次理論從生理需要到自我實現的需要,是一個從低級向高級發展的過程,同時它也告訴我們人的需要是多種多樣的,只有較低一層的需要被滿足后,才會提出較高層次的需要;要調動人的積極性,不僅要注意物質利益與工作條件等外部因素,更要注重工作的安排,量才錄用,各取其所,予以獎勵;期望理論則告誡管理者要抓多數組織成員認為效價最大的激勵措施,還要適當地控制期望概率和實際概率以及良好的心理疏導。總的而言,通過一系列激勵機制所形成的推動力和吸引力,能夠使員工萌發實現組織目標的動機,產生實現目標的動力,引起并維持實現組織目標的行為,并通過績效評價,得到自豪感和相應的獎酬,強化自己的行為。
(二)群體層面表現為以溝通來協調群體各方面,促進既定目標的實現。在一個群體當中,要想實現順暢的協作,組織內部保持良好的溝通是前提。而作為企業的管理者,更是要有一個好口才,否則不能很好的指揮和帶領一個團隊。可以說,溝通是銜接企業內、外部人和事之間重要的神經和紐帶,一旦組織內部溝通缺位,整個組織就會陷于癱瘓,組織里面的元素也會成為孤島。要想在組織內部保持順暢的溝通,一方面,人與人之間要有一個良好的溝通態度,而另一方面,要注意方式方法,否則就會“溝而不通”。組織內成員必須摒棄“以自我為中心”的心態,能夠設身處地的為他人著想,關切他人利益,具備“合作共贏”的意識,這樣才能贏得對方的信任和理解,才能夠順利的開展溝通的第一步-“溝”。只有做到“知己知彼”,才能“百戰不勝”,這樣,信息的發送者才能夠有效的“編碼”,便于接受者更好的“解碼”,方能實現有效溝通。
當個體在群體中的需要得到最大限度滿足的時候,群體的凝聚力和績效就會有好的成績,同時群體各個方面會得到協調發展。群體內部的協調與溝通,不僅有利于個體相互之間了解和滿足各自需要,促進人際關系一致性因素增多,更為重要的是協調與溝通有利于成員行為的相互補充,促進既定目標的順利實現。
組織層面表現為通過建設組織文化來促進企業的可持續發展,組織文化是成員共同價值觀的體現,它是組織特有的,它是引導和塑造企業價值取向和行為方式的有力工具。組織文化能簡析管理學原理及其在現代管理中的運用方面的積極因素。強有力的組織文化催生內聚力、忠誠感和組織承諾,決定著組織發展的核心“游戲規則”。人本管理重視培養組織文化來規范成員,使得成員能夠圍繞組織目標來完成組織目標、促進組織的可持續發展,所以在組織層面來說,它很重視組織文化的建設。
四、小結
中國幾千年封建制度所形成的金字塔式科層制結構和人們對上級無條件服從的意識,已經轉化為人們的一種責任感,有力地推動力了管理學理論在我國組織中的實施。
參考文獻:
[1][1]周三多.管理學(第二版)[M].北京;高等教育出版社,2005,11.
[2]斯蒂芬· P ·羅賓斯、蒂莫西· A ·賈奇《管理學原理》[第十二版].中國人民大學出版社,2008年4月
[3]付亞和 許玉林 《績效管理》復旦大學出版社 2007年12月
第三篇:論文-淺談《孫子兵法》在管理學中的應用
淺談《孫子兵法》在管理學中的應用
[摘要]《孫子兵法》是我國寶貴的軍事名著,是我國古代流傳下來的最早、最完整的軍事學著作,奠定了我國古典兵學體系的理論基礎。這本書揭示了普遍的戰爭規律,提出了一套十分完備的軍事思想體系和戰略戰術原則。在今天,已經為管理者們廣泛應用。本文是在根據我對《孫子兵法》的理解上,談談它在當今管理學中的應用。
[關鍵詞]《孫子兵法》,管理,策略
目錄
一.引言...........................................................1 二.在管理學中的應用...............................................1
(一)學會對內部管理的要求.........................................1
(二)學會以謀略取勝,避免惡性競爭.................................1
(三)學會善于穩守,發展壯大條.....................................1
(四)學會自我創新,改善自我條件...................................2
(五)學會在競爭中避實擊虛,掌握主動形勢...........................2
(六)學會對自己團隊,組織的管理...................................2
(七)學會自我情緒的控制...........................................3 結束語.............................................................4 參考文獻...........................................................5
一.引言
在現代日益激烈的競爭環境當中,應該怎么樣打好這場沒有硝煙的戰爭呢?人們開始注重研究有關現代管理學的相關事宜。越來越多的人從我國的軍事巨作——《孫子兵法》里獲得了啟示。《孫子兵法》這部書是我國的軍事名著,它是由春秋末期著名的軍事家孫武所撰著的,它標志著我國古代軍事研究方面的最高成就,其中管理思想和理念不僅適于領兵打仗等軍事領域,更是對各個領域都有借鑒價值。特別是在外部環境日趨復雜、競爭日益激烈的今天,有很多的企業在經營管理的過程中都借鑒和參考了孫子兵法。而且這部名著的影響力已經遠遠超出了國門,讓許許多多著名的國外戰略家陶醉于中國博大精深的傳統戰略文化中。《孫子兵法》已經不是簡單意義上的戰爭著作,更是成為了政治、經濟、外交各個領域領導者的必讀書。
二.在管理學中的應用
(一)學會對內部管理的要求
在《孫子兵法》中評定一個國家能否對外開戰的標準是:政治上賢明與否,君民的志愿一致與否,目標相同與否;天氣因素恰當與否;地理環境上便捷與否,攻守有利;軍隊上賞罰分明與否、愛撫士卒、治軍嚴明、士兵訓練有素;法度上有良好的編制與否、制度等。
也就是說,在一個企業的管理中,需要建立一個良好的經營宗旨。有開明的思想,具備良好的領導作風,可以放權經營,可以令公司上下員工一心一意地為公司服務;擁有優秀的人才。勇敢果斷,有決策能力;可以應對外部環境進行分析比較。對國內外的經濟、政治環境、行業發展環境等影響企業發展的因素進行比較,能抓住機遇進行發展;建立了良好的組織架構、法令制度;公司的硬件設備、資金充足,有良好的生產供應能力;員工經過專業培訓;有良好的獎懲制度并在實際中對員工推行,讓員工理解,嚴格管理自己。
(二)學會以謀略取勝,避免惡性競爭
在《孫子兵法》里強調戰勝敵國,首先應該是以謀略取勝,其次是通過外交方式取勝,最后才是用武力去取勝,去進攻敵人的城池。能夠使自己部隊不遭受到損失而勝利就是運用謀略取勝。在一個企業發展的過程中,經營者應在對本身實力與對手實力研究之后比較的基礎上,做決策,用謀略取勝,比如可以研究新產品、新技術和開辟新市場;改善技術降低成本,以性價比為優勢;提高服務的質量;改善營銷管理水平;避免與較之為強對手競爭等等。
(三)學會善于穩守,發展壯大條
《孫子兵法》中寫到了善于作戰的人,要先讓自己立于不敗之地,才能去穩守局面,去創造條件,創造我們可以取勝的形勢。
一個企業發展的過程中,許多經營者是盲目擴張,求勝心切,盲目投資,過高的估計了自我實力,這是造成許多企業經營失敗的原因所在。我們應當吸取教訓,應當善于研究分析;善于穩守;善于秘密培養自己力量,進行合理的部署。這樣到了條件成熟我們才可以投資擴大發展。
(四)學會自我創新,改善自我條件
《孫子兵法》指出在不敗的基礎上,我軍應該創造壓倒敵方的優勢,像激流可以沖破石頭一樣。應當會利用正兵相迎,奇兵取勝。
在企業的競爭過程中,當某一企業長期地積累力量,加強管理,令人力和物力充足,管理完善,形成絕對的優勢,在進行正面競爭時,其它企業就難以與它競爭,就會勢不可當地壓倒其它企業。因而,企業的發展既不可以盲目投資擴大,也不應鼠目寸光,應當穩步將企業在可能的情況下造大造強,取得強大企業優勢,以便在競爭時取得更大的優勢。應用正奇之法,以傳統產品、技術、管理與對手進行常規競爭。而秘密地去研究、開發新技術、新產品、新管理、新市場,在不聲不響時推出市場加入競爭,以取得創新的勝利,這就是出奇制勝。
(五)學會在競爭中避實擊虛,掌握主動形勢
《孫子兵法》強調在雙方交戰時,一定要掌握戰爭的主動權,令我軍專一,令敵軍分散,以我軍主力攻擊敵軍的薄弱點。要明白事物的發展規律,四季會交替循環,沒有不變的季節,陰陽五行相生相克,因沒有哪一種永遠占優勢。因而,用兵作戰沒有不變打法,應象流水一般,避開高處向低處,避開敵方銳氣,擊其惰歸。
在企業的競爭過程中,會遇到強大的競爭對手,企業應當研究分析自身與對手的長短處,分析好市場情況,掌握主動權,發展一些自己實力足可以承擔的產品,而這些產品對手未有發展或較弱的,避免與對手進行硬碰。從而可以得在競爭中的勝利,令企業可以發展壯大。同時,應靜待時機,不要被對手企業的優勢氣勢壓倒,應分析到大企業的缺點,自身企業的優點,發揚自身長處攻擊他企業短處。同樣道理,在對手企業管理控制好和員工士氣高漲時,不宜采取行動,應待對方內部管理松懈,內部矛盾增多時,內部驕傲自大時,才能全面攻擊,以取得競爭的勝利。
(六)學會對自己團隊,組織的管理
《孫子兵法》強調將帥對待士兵應、像對愛孩子一樣疼愛,使他們與自己能與患難共生死。若厚待士兵,士兵卻不聽命令,違法卻不能管治,這樣的士兵就像嬌生慣養的孩子,沒有什么作用。
在日常員工隊伍的管理中,企業經營者必須堅持恩威并施,對員工隊伍實行嚴格管理,一方面給予員工良好的薪金和福利;另一方面要嚴格要求和嚴格管理,應齊之以文,動之以武,絕不可過于苛求或過于驕養。
(七)學會自我情緒的控制
《孫子兵法》強調國君和將帥對戰爭慎重從事,“主不可以怒而興師,將不可以慍而致戰”,君主和將帥絕不可因感情而發動戰爭,戰爭一定要符合國家利益,符合人民利益,不能帶任何個人色彩去發動戰。
在社會的競爭過程中,有不人會因個人感情而盲目,惡性競爭,造成極大的失誤。所以,管理者必須培養良好的作風,廣闊的胸懷,有極高的情緒控制能力。以集體利益為重,用科學的方法去經營管理。
結束語
《孫子兵法》這部書為世人所用,在管理學中有諸多應用,在管理界起著非常重要的作用,管理者若能精心研究應用于實際中,并時刻提醒自己少犯錯誤,不犯大錯,再吸收其它管理、經濟知識,則可以大大提高我們的管理水平。
參 考 文 獻
[1] 孫武:《孫子兵法》,作家出版社,2007年版。[2] 王延林:《鐵道物資科學管理》,科學出版社,2002年版。[3] 林雪鋒:《人力資源管理》,2010年版。[4] 郭子儀:《管理心理學思想研究》,經濟科學出版社,2000年版。[5] 于汝波:《孫子兵法研究史》,山西高等學校社會科學學報,2001年版。
第四篇:案例教學法在法學教學中的應用
案例教學法在法學教學中的應用
摘 要:案例教學法是法學教學的一種重要教學方法,在這種教學方法的應用上可謂仁者見仁、智者見智。筆者結合對于案例教學法的應用實踐,從案例教學法的作用、案例的選擇及具體應用幾方面進行分析論證,闡述了筆者對于該教學方法的見解。
關鍵詞:案例教學法;法學教學;應用
案例教學法是一種新型的教學方法,為美國法學院首先采納,它要求學生閱讀真實案例和法官對案例的評語,分析法官推理思路和判斷方法,然后學生在班級里討論法官的評語,最后讓學生將這種推理思路和判斷方法運用到類似的案例中去。據說,美國哈佛大學每年要投入大批教師的力量來編寫案例,編寫案例已成為該校教師一項重要的科研任務。
案例教學法是在教學中,恰當地引入案例,使其在教學效果中發揮最有效的作用。案例具有形象化、具體化的特點,教師通過對案例的分析或指導學生對案例的分析,可以使學生學習新的知識,獲得思考問題的方法,培養學生分析問題和解決問題的能力。但是在不同的教學內容中,案例的引入時機、引入目的、引入方法卻有不同之處,要考慮到教與學的整個環境。在法學教學中,案例教學法是很重要的一種教學方法,下面就從幾方面具體談一下這種教學方法的運用問題。
一、案例在法學教學中的作用
案例具有形象化、具體化的特點,與傳統教學中的舉例子是有本質區別的,在法學教學中,案例可以起到重大的作用。
首先,案例可以改變枯燥的教學氛圍,調動學生的課堂積極性和主動性,激發學生發現問題、思考問題、解決問題,從而實現主動學習的效果,這也是學校教育的目的所在,改變“填鴨式”的呆板。
其次,案例可以貫穿多個知識點,實現教學內容的融會貫通,使學生達到綜合把握知識點的效果,把零散的知識點以不同的線索串聯起來,形成綜合思維,避免片面性。
再次,案例可以將理論與實踐很好的聯系在一起,防止二者之間出現“代溝”。我校的目標是培養高等應用型的人才,所以在這方面就更是必須的,不僅在實習中,在課堂上就要培養學生這方面的能力和技能,不要使學生局限于紙上談兵。
最后,案例在教學中的運用,使學生成為課堂的主角,可以調動學生學習的熱情,牽一發而動全身,使學生不僅對一個學科,對所有的學科都全身心的投入,以達到知識的融合。
二、案例的選擇
案例教學成敗的關鍵在于案例的選擇,即要選擇恰當、典型的案例。法學是一門實踐性和應用性較強的學科,我校學生培養的目標是高等應用型人才,因此在選擇案例上要有自身的特點,突出培養學生的應用能力。筆者認為選擇的案例需要具備以下特征:
第一,案例要存在爭議性。即案例本身能引起爭議和沖突,引發不同的觀點,這是調動學生興奮點的有效措施。
第二,案例要具備綜合性。即案例不能僅局限于某個知識點,要有多個知識點的滲透,這樣可以提高學生的綜合判斷與分析能力,形成較開闊的思維;同時,利于培養學生全面、細致思考的意識。
第三,案例要具有代表性。即案例內容具有一定的代表性和普遍性,而不是實踐中根本不會發生或多少年難遇的案例。法學教育的目的在于應用于理論與實踐,因此,案例的選擇要有代表性,也有利于學生對社會的認知。
第四,案例要體現專業性。即案例內容要體現一定的專業方向性,同一門課程,針對不同專業方向的學生,在案例選擇上要有針對性,不能搞一刀切。不同專業方向的學生在案例的難易度、復雜程度要求上是有差別的,在案例教學中依然要考慮學生的差異性。
三、案例教學法的具體應用
教學環節的三大要素包括教師、學生與教學內容,案例教學法的運用中,就這三大要素都有不同的要求,其中最為根本的就是教師與學生在課堂中的地位。二者地位的不同,決定了教學中心、教學效果的不同。
(一)教師的地位
傳統教學中教師為主導,教學內容具有一定的模式化,教師以講課為基礎,形成知識從教師到學生的單向流動,教師居于支配地位。案例式教學打破了這種常規,教師引導學生分析和討論,教學內容具有靈活多變性,課堂以討論為基礎,形成知識與觀點在教師與學生、學生與學生間的多向流動,教師居于次要地位,學生成為課堂的主角。
(二)案例教學法對教師的要求
案例教學的目的在于提高和增強學生分析、思考、辯論、表達能力,在案例的討論方式上,教師是一個主持者、調動者和最后的總結評價者。因此,案例教學與傳統教學比較,對教師提出了更高的要求。主要表現如下:
1、對案例本身有透徹的理解,有客觀、確定、準確的觀點。對于法學案例教學而言,雖然鼓勵學生思考、辯論,有自己的觀點,但與其他學科不同的是,每一個案例都必須有一個最后的客觀結論。比如對一個案例存在是搶劫罪還是搶奪罪的爭議,最后必須有一個結論,到底是哪一個罪,教師不能最后評價“兩個罪名都成立”。唯一結論性要求教師必須對案例有透徹的理解,并且形成客觀、確定、準確的觀點。
2、要有駕馭教學過程的能力。案例教學法的教學過程包括布置案例、指導學生初步分析案例、學生提出觀點、課堂討論、教師引導全面分析案例、得出結論并總結。因此,要求教師具有駕馭教學過程的能力,在每一個環節都能恰到好處,充分起到調動、引導的作用,這就要求教師還要有充分、全面的準備。
(三)案例教學法的應用模式
案例教學是使學生在熟悉具體案例的過程中,通過自學、分析、討論、總結這一過程,達到傳授知識、培養能力的目的,有特殊的應用條件與程序。
1、案例教學法應用的條件
任何一種教學方法都不是萬能的,都不是“放之四海而皆準”的,案例教學法也不例外。案例教學法并不能貫穿法學的所有教學環節,也不能貫穿某一課程的全過程,而是有其具體的應用條件。
從教學目的、任務看,是為了培養學生綜合分析能力、實踐操作能力,提高應用技能。因此,在法學教學中,案例教學法的應用不是普遍的,一般應在識記、理解的基礎上開展。
從教學內容看,筆者認為更適合于知識點的歸納、相類似問題的比較、章節小結或單獨的案例分析課。學生已有一定的知識儲備,或者頭腦中已帶有些許疑問,此時應用案例分析法會取得較好的效果。從教學允許的時間看,案例教學法的應用必須先布置案例,可以采用事先布置的方式,一方面可以節省課堂時間,另一方面學生可以有充足的思考時間,課堂教學以討論和分析為主。但這并不是必然,也可根據實際情況,課堂教學中臨時布置不是特別復雜的案例,以培養學生的應變與反應能力。
從學生的實際狀況看,要體現差異性。首先,針對不同年級的學生選擇不同的案例,針對低年級的學生,先選擇知識點較少、難度較小、篇幅較短的案例,并逐漸加深難度。其次,針對課程的不同進度選擇不同的案例,開課初期知識點較為單一,學生對課程的體系初步形成,這時的案例一般不很復雜;但課程接近尾聲,案例一定要體現綜合性,甚至可以有其他相關課程的知識點融入。條件允許的情況下,可以將不同程度的學生分組,分別布置不同程度的案例,采取小組討論的模式,實施案例教學法,這更適合于模擬法庭等實踐課程的教學。
2、案例教學法應用的程序 案例教學法的一般程序是:布置案例、指導學生初步分析案例、學生提出觀點、課堂討論、教師引導全面分析案例、得出結論并總結。筆者認為在這一系列程序中,有幾個環節非常重要,直接關系到案例教學法的效果。
第一個重要環節——指導學生初步分析案例。
案例教學法的主要作用在于培養學生的思考分析能力及實踐應用能力,實現培養高等應用型人才的目標,因此,這一環節至關重要。教師在此環節的主要職責是指導學生如何分析案例。比如刑事案件,首先要考慮時效問題,是否超過時效直接關系到是否予以追究問題;其次要從犯罪構成要件入手,分析是否構成犯罪以及構成何種犯罪;再次看量刑情節。比如民事糾紛,首先對事實進行分析,確定屬于何種法律關系;然后,從法律關系構成要素入手,確認解決問題的關鍵。當然,要根據具體案例內容的不同,選擇不同的角度、不同的分析方法予以指導。在該環節中,對學生的調動也不能忽視,有些同學對于案例分析不感興趣或者有惰性,因此一定要注意對這部分同學的調動和激勵。第二個重要環節——課堂討論。
學生事先進行思考分析以后,通過課堂討論使事實脈絡清晰,找出案例爭議的焦點,從而尋求恰當的解決思路。因此,在課堂討論中,教師駕馭課堂的能力要求較高。一方面,要使學生勇于發言、陳述觀點;另一方面,要保證討論的秩序和效率,使討論能夠團繞主題,有針對性。這就要求教師充分準備,適當指引學生圍繞關鍵問題進行討論,不要在細枝末節上浪費時間。第三個重要環節——總結。
總結是一個非常重要的環節,是一個評價過程。總結包括兩方面內容,一方面要總結案例的知識點種類及相關知識點的聯系;另一方面要總結整個教學過程,包括分析問題思路的恰當與否、觀點歸綱的邏輯性與全面性、課堂討論主旨問題的把握及表達效果。通過總結,使學生對自己進行客觀的評價,從中取得經驗,逐步培養知識的應用能力。
第五篇:管理學中如何應用心理效應
管理學中如何應用心理效應
在心理學研究歷史中,發現大量有趣而又實用的心理效應,這些效應對教育學有用處,這些心理效應也可以用在企業管理中,為有效的做好企業管理服務。
靈活運用鯰魚效應,增強企業活力。
挪威人喜歡吃沙丁魚。魚,當然是活的價錢更高。可是盡管漁民想出種種辦法,絕大部分抓到的沙丁魚還是在回到港口的途中死亡。但是有一位船長的漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。讓魚不死的秘密始終無人知曉。直到船長去世,謎底才揭開。原來是船長在裝滿沙丁魚的船艙里放進了一條鯰魚。鯰魚是一種肉食性魚類,當嗜血的鯰魚進入船艙后,便不停扭動。沙丁魚見自己的天敵十分緊張,變現為加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會窒息而死了。這就是著名的“鯰魚效應。在企業管理過程中,“鯰魚效應”是一種常用的激勵方式,是一種保持企業活力的有效方法。一個公司進入平穩發展期,從好的方面講,形成了自身的企業文化,人員凝聚力強,但從壞的方面講,則是人員長期固定容易產生惰性,也容易滋生潛規則,這時,就有必要找到職場“鯰魚”加入公司,這些職場“鯰魚”的引進不僅可以讓那些老員工產生危機感,更會為企業找的新的增長點,從而為穩定期的企業找的新的發展方向。如果把企業管理過程比喻成一場復雜的化學反應,那么新引進企業的一條條“鯰魚”便可以說是這場化學反應中“催化劑”極大強化了企業的活力。
學會運用鯊魚效應,變劣勢為優勢
在海洋中的魚類,因為有鰾才能使自己的大海中自由沉浮,當鰾內充滿空氣的時候魚兒就上浮,釋放空氣的時候,魚兒就下沉。鯊魚是軟骨魚類,沒有鰾,但是它仍然能在海中自由沉浮是為什么?因為鯊魚為了不使自己下沉就不停的游動,長此以往,鯊魚的身體肌肉就越來越強壯,體格也越來越大,終于成為“海洋霸王”。而那些有鰾的魚類,生存條件可謂得天獨厚,卻無一例外地成為鯊魚的獵物,這就是所謂的“鯊魚效應”。由此可見,先天的不足不一定全是壞事,只要自己努力,劣勢和優勢是可以互相轉化的,所謂福兮禍之所依,禍兮福之所靠說的就是這個道理。
人無完人,金無足赤,每個人都有自己的缺點。作為管理者要做發現員工的缺點并不可怕,只有發現缺點才能解決缺點。一方面企業可以可以進行培訓,尤其是針對問題實施個性化的培訓。另一方面,也可以運用鯊魚效應,變短處為長處。對的工作細節進行分析和把握,運用人力資源管理等現代科學,將員工放到更適合他的崗位上去。企業在發展壯大的過程中,個人的劣勢彌補與企業的劣勢彌補是分不開的,個人不斷完善就是在幫助企業不斷完善,而企業不斷完善也可以幫助企業中的個人完善自己。組織的目標就是要他的成員不斷的完善自己,而不斷完善的過程會使組織的效應不斷放大。這樣才能從根本上戰勝競爭對手。
慎防馬太效應,避開絆腳石
在《圣經·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說道:“凡有的,還要加給他叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”社會學家從中引申出了“馬太效應”這一概念,用以描述社會生活領域中普遍存在的兩極分化現象。1968年,美國科學史研究者羅伯特·莫頓(Robert K.Merton)提出這個術語用以概括一種社會心理現象:“相對于那些不知名的研究者,聲名顯赫的科學家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的,同樣地,在同一個項目上,聲譽通常給予那些已經出名的研究者,例如,一個獎項幾乎總是授予最資深的研究者,即使所有工作都是一個研究生完成的。”羅伯特·莫頓歸納“馬太效應”為:任何個體、群體或地區,一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產生一種積累優勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步
對企業管理來說,馬太效應對管理更多的是消極作用,其具體表現為如果有名者與無名者干出同樣的業績,成績往往歸于前者,而后者則成了無名英雄。大部分情況下,馬太效應對企業發展不利,如王勃在《滕王閣序》里所說,“馮唐易老,李廣難封”。他使得許多人才沒有出頭之日。當他們體會到馬太效應對他們的負面影響,他們或者忍受痛苦繼續堅持不懈的努力以期有出頭之日,但更多的是從此沒有努力的動機,自暴自棄,甚至產生用非正常的方法去攫取成功。馬太效應如果被忽視,往往會成為企業發展的短板。它帶給我們的啟示是:要根據每個人的實際能力安排工作;要樹立競爭意識,積極參與競爭;要運用目標激勵機制,獎勤罰懶,優勝劣汰;要對員工一視同仁,對一般人和名人,新人和老人的成績給予同等的肯定和表揚。甚至對新的工作人加大扶持力度。這樣才能加速企業造血功能。
避免首因效應和近因效應,提升人際知覺能力
人與人之間第一次交往時給人留下的印象,在對方的腦海中形成并占據著主導地位,這種效應就是人們常說的第一印象效應,也就是心理學上的“首應效應”。現實生活和社會心理學實驗研究都證明:人們在第一次與某人或某物相接觸時留下的印象持久而深刻。你只有一次展示自己的機會,錯過了想再改變會很難。
在企業管理過程中既要避免首因效應又要學會利用首因效應,一方面,根據第一印象來評價一個人的好壞,往往會被某些表面現象蒙蔽,有失偏頗。既容易失之客觀,又容易以貌取人,失之子羽。所以,我們在考察選拔人才時,要聽其言、察其行、更要長期地觀察。而另一方面,運用首因效應我們要學會注重儀表,至少讓人看起來干凈整潔。整潔容易留下嚴謹、自愛、有修養的第一印象,同時,注意言談舉止,讓自己顯得落落大方,倘若還能做到言辭幽默,侃侃而談,舉止優雅,可謂是錦上添花,一定會在對方心里得個高分。并且這一印象會長時間地左右對方未來對您的判斷。
近因效應則是指在多種刺激一次出現的時候,印象的形成主要取決于后來出現的刺激,即交往過程中,我們對他人最近、最新的認識占了主體地位,掩蓋了以往形成的對他人的評價,因此,也稱為“新穎效應”。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深的,其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應的表現。在學習和人際交往中,這兩種現象很常見。
在管理過程中同樣要要避免近因效應的負面效應利用近因效應的正面效應,它會使我們僅僅根據人的一時一事去評價一個人或人際關系,割裂現實、現象與本質的關系,影響了我們對人和事做出客觀、正確的評價和判斷,但如果運用得當,也可以讓我們給別人造成更好,更強的正面印象。
努力克服暈輪效應
暈輪效應最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克于20世紀20年代提出的。他認為,人們對人的認知和判斷往往只從局部出發,擴散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個人如果被標明是好的,他就會被一種積極肯定的光環籠罩,并被賦予一切都好的品質; 如果一個人被標明是壞的,他就被一種消極否定的光環所籠罩,并被認為具有各種壞品質。這就好象刮風天氣前夜月亮周圍出現的圓環(月暈),其實呢,圓環不過是月亮光的擴大化而已。據此,桑戴克為這一心理現象起了一個恰如其分的名稱“暈輪效應”,也稱作“光環作用”。我們很多時候都受著這種效應的影響。由于它使得人們僅僅根據某一突出特點去評價、認識和對待人,如某人一次表現好,就認為他一切皆優,犯了一次錯誤,就說他一貫表現差等,所以,暈輪效應是一種把我們引入對人知覺誤區的常見的社會心理效應。從認知角度講,暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測,它容易抓住事物的個別特征,習慣以個別推及一般,它還會把并無內在聯系的一些個性或外貌特征聯系在一起,斷言有這種特征必然會有另一種特征,它具有一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。
暈輪效應妨礙我們去全面地觀察、評價人,使我們不能從缺點突出的人身上發現其積極的優點,也不能在優點突出的人身上看到其缺點,對人做出“渾身缺點”或“白璧無瑕”的極端評價。事實上,在現實中,渾身缺點和白璧無瑕的人都是不存在的。所以,暈輪效應其危害是以偏概全,進而影響對人品質評價的信度和效度。
在企業管理過程中認識暈輪效應,有助于管理者克服對員工的偏見,不按照內在的標準將人分類,更不對員工施加心理影響。我們既不能因某人某些方面的長處就一俊遮百丑,也不能因某人犯了錯誤就搞成王敗寇。再者,掌握暈輪效應也有利于管理者了解員工間內耗的原因,而這一點,對領導者和管理者非常重要。
當然,還有很多其他的心理效應,在企業管理過程中,如果正確地運用這些心理效應,就能更有效地進行管理活動。而如果錯誤地運用,比如習慣受“首因效應”的影響,再加上一點“暈輪效應”,不僅在選人,看人,識人環節容易產生負面影響,更容易加劇企業內耗,進而引發危機。