第一篇：戰(zhàn)略國際投資在國際品牌塑造中的作用分析講解

戰(zhàn)略國際投資在國際品牌塑造中的作用分析

摘 要：創(chuàng)建、塑造國際品牌是當(dāng)前我國提升國家競(jìng)爭力的重要途徑之一，塑造國際品牌有很多種途徑，其中，戰(zhàn)略國際投資是其中很重要的一種。就戰(zhàn)略國際投資在國際品牌塑造中的所用進(jìn)行了邏輯分析，認(rèn)為戰(zhàn)略國際投資可以通過直接或間接地提高品牌國際知名度、國際美譽(yù)度、國際滿意度、國際認(rèn)知度及促進(jìn)品牌價(jià)值創(chuàng)新等進(jìn)而達(dá)到國際品牌塑造的目的。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略國際投資；國際品牌塑造；作用

目前我國企業(yè)已有不少走出國門，采取了出口、對(duì)分銷渠道的適應(yīng)、貼牌生產(chǎn)、國際展覽會(huì)、國際廣告及國際公共關(guān)系等種種途徑增強(qiáng)品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌偏好度、品牌占有率、品牌滿意率和品牌忠誠度等品牌影響力進(jìn)而達(dá)到塑造國際品牌、全球品牌的目的。實(shí)際上，戰(zhàn)略國際投資在國際品牌塑造過程中也起著直接或間接的作用，在實(shí)踐中，企業(yè)在進(jìn)行國際品牌塑造中已經(jīng)自覺或不自覺地運(yùn)用著這一方式。下文作者將對(duì)戰(zhàn)略國際投資在國際品牌塑造中的作用進(jìn)行分析。戰(zhàn)略國際投資在提高品牌國際知名度中的作用

1.1 企業(yè)通過在海外建設(shè)分銷渠道提高品牌國際知名度

分銷渠道是指商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，所有取得商品所有權(quán)或協(xié)助商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的組織和個(gè)人。其主要職能是：市場(chǎng)調(diào)研、促進(jìn)銷售、開拓市場(chǎng)、編配分裝、洽談生意、實(shí)體儲(chǔ)運(yùn)、資金融通和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等八大職能。分銷渠道是企業(yè)的生命線，是企業(yè)賴以生存的根本，如果分銷渠道不暢，會(huì)造成企業(yè)的產(chǎn)品不能很好地銷售出去，無法形成資金的有效循環(huán)，企業(yè)的生存將受到嚴(yán)峻的威脅。而商品本身是最好的廣告，企業(yè)通過在目標(biāo)國市場(chǎng)戰(zhàn)略性地建設(shè)分銷渠道使得自己的產(chǎn)品能夠順利抵達(dá)消費(fèi)者，進(jìn)而擴(kuò)大品牌的知名度。另外，提供服務(wù)的企業(yè)（如麥當(dāng)勞、肯德基、同仁堂等）通過自建、合資、并購、連鎖、特許經(jīng)營使得企業(yè)迅速擴(kuò)大到國外市場(chǎng)，進(jìn)而提高品牌國際知名度。

1.2 企業(yè)通過戰(zhàn)略國際并購間接提高國際知名度

由于戰(zhàn)略國際并購不是為了短期套現(xiàn)，因此其應(yīng)該反映或強(qiáng)化具有全局性、長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略思維。其主要?jiǎng)訖C(jī)是獲得戰(zhàn)略性資源，包括研發(fā)能力、關(guān)鍵技術(shù)與工藝、商標(biāo)、特許權(quán)、供應(yīng)及分銷網(wǎng)絡(luò)等。近年來大資金大手筆的國際并購越演越烈，其中不乏具有多年歷史且具有很高知名度的品牌部分或全部被名不見經(jīng)傳的企業(yè)所并購的案例。在這些案例中，那些曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的企業(yè)在一夜間聲名鵲起，這種轟動(dòng)效應(yīng)使得其國際知名度大大提升，如果運(yùn)用得當(dāng)且后續(xù)整合良好，這些企業(yè)都獲益匪淺。還有一些企業(yè)通過收購別人的部分生產(chǎn)線并獲取現(xiàn)有品牌一定時(shí)間使用權(quán)之后則先借用進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，接著加上自己的品牌來打聯(lián)合品牌，等消費(fèi)者接受后再拋開現(xiàn)有品牌來打自己的品牌。這樣，企業(yè)就通過戰(zhàn)略國際并購間接的提高了國際知名度，并為消費(fèi)者所接受。戰(zhàn)略國際投資在提高品牌國際美譽(yù)度中的作用

2.1 戰(zhàn)略國際投資有助于克服“原產(chǎn)地效應(yīng)”

原產(chǎn)地效應(yīng)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配國對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品看法會(huì)產(chǎn)生影響。如今在全球市場(chǎng)競(jìng)爭的公司在世界范圍內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品，因此當(dāng)消費(fèi)者了解到原產(chǎn)地時(shí)，產(chǎn)品生產(chǎn)地可能會(huì)影響產(chǎn)品或品牌的形象。生產(chǎn)國、產(chǎn)品類別、公司及其品牌形象都將影響原產(chǎn)地是否造成積極或消極地反應(yīng)。消費(fèi)者對(duì)某些國家和某些產(chǎn)品存在著籠統(tǒng)而又有些模糊的成見，認(rèn)為它們“最優(yōu)秀”。這種成見一般只限于某類產(chǎn)品，并不包括這些國家的其他產(chǎn)品。

人們對(duì)國家也存在著成見，其依據(jù)是該國是工業(yè)化國家，還是正在向工業(yè)化過渡的國家，還是發(fā)展中國家。這些成見是對(duì)某個(gè)國家生產(chǎn)的產(chǎn)品總體質(zhì)量的看法。種族優(yōu)越感也有原產(chǎn)地效應(yīng)。買本國貨的民族自豪感會(huì)影響對(duì)待外國產(chǎn)品的態(tài)度。原產(chǎn)地效應(yīng)與時(shí)尚也密切相關(guān)，而這些事上常常圍繞世界上某些國家和地區(qū)的產(chǎn)品。這些事上十之八九與產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)，一般設(shè)計(jì)本身有時(shí)尚特點(diǎn)的產(chǎn)品。大多數(shù)情況下，這種時(shí)尚只能持續(xù)幾年，隨著新時(shí)尚的出現(xiàn)而煙消云散。

跨國公司在開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷戰(zhàn)略時(shí)，必須考慮這個(gè)因素，因?yàn)槌撬軌虿扇∮行У臓I銷戰(zhàn)略來克服消費(fèi)者對(duì)某些國家的成見，否則將妨礙產(chǎn)品的成功。對(duì)品牌進(jìn)行有效宣傳、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)定位可以改善對(duì)一個(gè)國家產(chǎn)品的不良成見。全球品牌的重要性在此便顯現(xiàn)出來了。

戰(zhàn)略國際投資在克服原產(chǎn)地效應(yīng)方面有良好的作用。包括：（1）公司總部搬遷。隨著需要改變公司的國籍，公司產(chǎn)品的來源就變成具備某種優(yōu)勢(shì)的原產(chǎn)地了。（2）到具有“原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)”的國家投資建廠。這種投資建廠一方面在當(dāng)?shù)馗纳屏似放菩蜗?，另一方面，在其他國家也可以借此宣傳我們也部分或全部來源于那個(gè)具有“原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)”的地方或能在具有“原產(chǎn)地優(yōu)勢(shì)”的地方投資建廠并立足而改善品牌形象。

2.2 通過在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行售后服務(wù)的投資改善品牌美譽(yù)度

顧客對(duì)產(chǎn)品利益的追求包括功能性和非功能性兩個(gè)方面，前者更多地體現(xiàn)了顧客在物質(zhì)方面的需要，后者則更多地體現(xiàn)在精神、情感等方面的需要，如寬松、優(yōu)雅的環(huán)境，和諧、完善的過程，及時(shí)、周到的服務(wù)等。其中售后服務(wù)的內(nèi)容包括維修、提供合理的維修零配件，解答咨詢、指導(dǎo)或培訓(xùn)消費(fèi)者，定期巡回檢查或訪問，顧客跟蹤服務(wù)，退換貨、處理消費(fèi)者投訴。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入某國市場(chǎng)時(shí)，有無良好的售后服務(wù)很關(guān)鍵，通過進(jìn)行售后服務(wù)的投資，提供滿意的售后服務(wù)，來保持或提高顧客滿意度、忠誠度，進(jìn)而改善品牌美譽(yù)度。

2.3 企業(yè)通過戰(zhàn)略國際投資改善與東道國的公共關(guān)系進(jìn)而提高品牌美譽(yù)度

眾所周知，企業(yè)進(jìn)行國際直接投資對(duì)東道國會(huì)產(chǎn)生資本轉(zhuǎn)移效應(yīng)（增加資本流量，擴(kuò)大生產(chǎn)、增加產(chǎn)出；乘數(shù)效應(yīng)帶來經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；引發(fā)相關(guān)投資）、技術(shù)與發(fā)明能力轉(zhuǎn)移效應(yīng)（東道國直接獲得先進(jìn)技術(shù)和研發(fā)成果；外來投資的溢出效應(yīng)和外在效應(yīng)）、組織與管理技能轉(zhuǎn)移效應(yīng)、市場(chǎng)進(jìn)入效應(yīng)（帶來了市場(chǎng)進(jìn)入渠道，構(gòu)成了新的貿(mào)易渠道；為東道國開辟新市場(chǎng)，引導(dǎo)出口行為）、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整效應(yīng)、就業(yè)效應(yīng)（創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)并提高就業(yè)質(zhì)量）等等。當(dāng)然，還有財(cái)政收入的增加等等。這些效應(yīng)使得世界上許多國家紛紛出臺(tái)了吸引外資的優(yōu)惠政策。有些國家尤其是發(fā)展中國家會(huì)要求企業(yè)以資本、技術(shù)等來換市場(chǎng)，還有些國家通過種種貿(mào)易壁壘成功地將企業(yè)進(jìn)入方式由出口轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y。企業(yè)主動(dòng)采取戰(zhàn)略國際投資順應(yīng)東道國要求會(huì)贏得良好的公共關(guān)系進(jìn)而提高品牌美譽(yù)度。戰(zhàn)略國際投資在提高品牌國際滿意度中的作用

品牌國際滿意度包括服務(wù)滿意度、質(zhì)量滿意度、價(jià)格滿意度、性能滿意度等，這些與分別售前、售中、售后等服務(wù)，價(jià)格與成本，生產(chǎn)技術(shù)，設(shè)計(jì)能力等直接相關(guān)，而這些則是通過運(yùn)營流程：新產(chǎn)品開發(fā)能力（包括研發(fā)力，技術(shù)、市場(chǎng)信息資訊收集）、顧客訂單滿足能力（包括產(chǎn)能、研發(fā)等）、成本降低度、銷售網(wǎng)絡(luò)完善度等來達(dá)到目的的。這些都需要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)乃至全球范圍內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略國際投資才能完成。

全球化企業(yè)總是尋找最具競(jìng)爭力的地點(diǎn)進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)安排以此達(dá)到獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)領(lǐng)先等效應(yīng)使得滿足成本優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)進(jìn)而增強(qiáng)核心競(jìng)爭力而使品牌處于不敗之地。包括兩種形式：一種是尋找能使生產(chǎn)成本最低（如資源、人力等）的地點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略國際投資；而另一種則是利用總部搬遷獲得地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，即尋找一個(gè)在特定行業(yè)的鉆石體系表現(xiàn)最佳的國家或區(qū)域，這是提供創(chuàng)新和生產(chǎn)力成長的最佳環(huán)境。通過這些在全球范圍內(nèi)資源優(yōu)化的投資措施，戰(zhàn)略國際投資便能直接或間接地提高了品牌國際滿意度。企業(yè)通過戰(zhàn)略國際投資來提升品牌國際認(rèn)知度

品牌國際認(rèn)知度是是品牌資產(chǎn)的重要組成部分，是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌內(nèi)涵及價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解度的標(biāo)準(zhǔn)。

品牌國際化應(yīng)該建立在獨(dú)一無二的競(jìng)爭定位之上，這可使企業(yè)得到明確的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。也只有品牌定位明確時(shí)，品牌的認(rèn)知度才能提升。跨國公司利用新建或并購能獲得戰(zhàn)略資源的企業(yè)，利用拆分和重組來將會(huì)削弱定位的部門、單位去除，來在全球范圍內(nèi)強(qiáng)化、深化定位，增強(qiáng)核心競(jìng)爭力，獲得品牌優(yōu)勢(shì)。也就是說，企業(yè)可以通過戰(zhàn)略國際投資來強(qiáng)化品牌定位從而提升品牌認(rèn)知度。

另外，在品牌國際化中，由于目標(biāo)市場(chǎng)間消費(fèi)者文化、需求、國家標(biāo)準(zhǔn)、地理距離等等差距而使得跨國公司為適應(yīng)東道國的特殊情況以期更好的發(fā)展，因而需要進(jìn)行品牌本土化以此來提升品牌的國際認(rèn)同度。品牌本土化要求品牌的形象、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)等等都要貼近消費(fèi)者。高度的本土化包括零部件的采購、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、人員、管理等等都采取本土化。設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)本土化等方面都必須在當(dāng)?shù)卦O(shè)立研發(fā)中心、工廠、營銷公司等等，這些都是國際投資的范疇?？鐕局挥羞@樣才能開發(fā)適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)的產(chǎn)品，獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者文化認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)品牌本土化以提高品牌認(rèn)同度進(jìn)而提升品牌認(rèn)知度。企業(yè)通過戰(zhàn)略國際投資來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新近而使品牌獲得持續(xù)生命力

品牌要長盛不衰離不開價(jià)值創(chuàng)新。在價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯指導(dǎo)下，企業(yè)不是把精力放在打敗競(jìng)爭對(duì)手上，而是放在全力為買方和企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值飛躍上，并由此開創(chuàng)新的無人競(jìng)爭的市場(chǎng)空間，徹底甩脫競(jìng)爭。只有當(dāng)企業(yè)把創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本整合一體時(shí)，才有價(jià)值創(chuàng)新。價(jià)值創(chuàng)新雙管齊下追求差異性和低成本。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的行動(dòng)對(duì)自身的成本結(jié)構(gòu)和買方的價(jià)值主張都產(chǎn)生積極影響時(shí)，加之創(chuàng)新就在這個(gè)交匯區(qū)域得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過提出和減少產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭所比拼的元素節(jié)省了成本；又通過增加和創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)未曾提供的元素，提升了買方價(jià)值。隨著時(shí)間的延續(xù)，優(yōu)越的價(jià)值帶來高銷售額，成就規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而使成本進(jìn)一步降低。在價(jià)值創(chuàng)新過程中，價(jià)值和創(chuàng)新缺一不可?？鐕局挥惺紫冉咏蛻舨拍苤浪麄円膬r(jià)值，才能進(jìn)行創(chuàng)新，而在實(shí)施過程中，剔除和增加無一不需要戰(zhàn)略投資，而要在國際市場(chǎng)上進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新就需要戰(zhàn)略國際投資了。

綜上所述，戰(zhàn)略國際投資通過各種渠道直接或間接的起到提升品脾國際知名度、國際美譽(yù)度、國際滿意度、國際認(rèn)知度、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新等，在進(jìn)行國際品牌塑造中起到很重要甚至不可替代的作用。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：廣告在品牌塑造中作用

廣告在品牌塑造中有四大基礎(chǔ)功能：品牌忠誠度、品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想。品牌的發(fā)展過程一般經(jīng)過三個(gè)發(fā)展時(shí)期：品牌導(dǎo)入期、品牌成長期、品牌成熟期。廣告在品牌形成、成長、成熟不同時(shí)期的作用各不相同，廣告也應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。

品牌作為一個(gè)標(biāo)志，人們消費(fèi)的不僅僅是它的功能，更是它長期以來被建構(gòu)出來的意義和文化，廣告在這個(gè)過程中無疑起到了至關(guān)重要的引導(dǎo)作用。

下面以清揚(yáng)為例來訴說品牌導(dǎo)入期、成長期、成熟期為例來說明廣告在品牌塑造中的影響。

一、品牌導(dǎo)入期

品牌導(dǎo)入期的廣告訴求主要應(yīng)以介紹產(chǎn)品的功能為主，加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)的詳細(xì)報(bào)道，在這個(gè)階段要介紹產(chǎn)品給消費(fèi)者所能帶來的利益。

作為聯(lián)合利華旗下的品牌清揚(yáng)想要在中國打開市場(chǎng)必須面對(duì)其主要競(jìng)爭對(duì)手海飛絲的抗衡，所以清揚(yáng)一開始就強(qiáng)調(diào)全新的產(chǎn)品并區(qū)分男女的差異化。在品牌的導(dǎo)入期廣告主要以小S為代言人，以深色為主要色調(diào)并宣稱在去屑領(lǐng)域的新革命，從其廣告表現(xiàn)上來看無疑是對(duì)去屑領(lǐng)導(dǎo)者海飛絲的宣戰(zhàn)并一再的告訴消費(fèi)者新的去屑時(shí)代的到臨，而清揚(yáng)正是新時(shí)代的產(chǎn)物。這樣做是為了讓清揚(yáng)很好的深入到消費(fèi)者的心智，廣告是導(dǎo)入期為品牌搶占消費(fèi)者心智資源的重要手段。

二、品牌成長期

這個(gè)階段是品牌培育最重要的時(shí)期，這階段廣告應(yīng)集中表現(xiàn)品牌特色，傳達(dá)品牌在性能、價(jià)位、內(nèi)涵等方面與同類產(chǎn)品的不同，在消費(fèi)者心中形成與眾不同的品牌形象。這一階段重要的也是提高品牌知名度，廣告依靠大眾傳媒的力量，可以有效的到達(dá)廣大受眾。做為去屑的新產(chǎn)品清揚(yáng)已經(jīng)具備了導(dǎo)入期成功的搶占細(xì)分市場(chǎng)的資源，接下來主要的就是如何提高品牌的知名度和品牌內(nèi)涵更為主要。清揚(yáng)很好的把握住了時(shí)代賦予媒體的關(guān)鍵，其選擇植入式的廣告開始進(jìn)行成長期的內(nèi)涵訴說和知名度的提高。首先選擇在電視劇《丑女無敵》中的植入，這讓得清揚(yáng)更好的宣傳了其品牌。直接清揚(yáng)聯(lián)合搜狐開始《無懈可擊》的系列式廣告并借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新型的媒體進(jìn)行不斷的宣傳，這樣清揚(yáng)通過網(wǎng)絡(luò)我媒體很好的壟斷了一部分消費(fèi)者，給自己賦予了男士專業(yè)去屑的功效標(biāo)簽使得消費(fèi)者想起男士去屑產(chǎn)品首選的就是清揚(yáng)。

三、品牌成熟期

成熟期品牌這一階段主要采取有效的維護(hù)措施，保持優(yōu)勢(shì)地位。這一時(shí)期廣告要重點(diǎn)宣傳企業(yè)文化建設(shè)方面的重大成果，使品牌成為企業(yè)良好品質(zhì)形象的代表和象征，從而形成品牌個(gè)性，在與消費(fèi)者的溝通交流中，從標(biāo)志到形象再到個(gè)性，個(gè)性是追求的最高層面。品牌個(gè)性更能強(qiáng)化品牌的差異化，從而塑造品牌長期的消費(fèi)者忠誠度，深化品質(zhì)認(rèn)知度。清揚(yáng)為了鞏固在消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠度先后開展廣告法國最新科技，最新研究成果。這個(gè)階段不斷強(qiáng)化自己產(chǎn)品的創(chuàng)新品牌的可靠。全新清揚(yáng)系列孕育而出原清揚(yáng)的全面升級(jí)系列。新添加了劃時(shí)代的高科技配方能深入滲透頭皮直達(dá)3層，解決頭部皮膚不健康的問題，從根源做起，更有效抑制頭屑產(chǎn)生并預(yù)防再生。

最后，要求產(chǎn)品的擁有者有全面的品牌意識(shí)。品牌塑造是一項(xiàng)長期艱苦的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)有一整套計(jì)劃、行動(dòng)綱領(lǐng)和前后一貫、堅(jiān)持不懈地努力奮斗。它不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，更是一個(gè)文化與人文問題，營銷的環(huán)境很重要，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的溝通上都必須創(chuàng)造出一個(gè)適于品牌發(fā)展和形象塑造的品牌文化圈。只重視廣告，而不重視其它方面的品牌科學(xué)管理，是行不通的。創(chuàng)造品牌、發(fā)展品牌、保護(hù)品牌。品牌一旦深入消費(fèi)者的心中，就會(huì)成為企業(yè)取之不竭、用之不盡的寶庫。為企業(yè)帶來無限的收益。

第三篇：SWOT分析在戰(zhàn)略環(huán)境分析中的主要作用

SWOT分析在戰(zhàn)略環(huán)境分析中的主要作用

SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，也稱波士頓矩陣，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來的，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)會(huì))、threats（威脅）。

在企業(yè)戰(zhàn)略方面，用來確定企業(yè)本身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。

SWOT分析方法從某種意義上來說隸屬于企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析。SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照企業(yè)競(jìng)爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”（即組織的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)）和“可能做的”（即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅）之間的有機(jī)組合。

SWOT方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭情報(bào)的重要分析工具。分析直觀、使用簡單是它的重要優(yōu)點(diǎn)。即使沒有精確的數(shù)據(jù)支持和更專業(yè)化的分析工具，也可以得出有說服力的結(jié)論。但是，正是這種直觀和簡單，使得SWOT不可避免地帶有精度不夠的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通過羅列S、W、O、T的各種表現(xiàn)，形成一種模糊的企業(yè)競(jìng)爭地位描述。以此為依據(jù)作出的判斷，不免帶有一定程度的主觀臆斷。所以，在使用SWOT方法時(shí)要注意方法的局限性，在羅列作為判斷依據(jù)的事實(shí)時(shí)，要盡量真實(shí)、客觀、精確，并提供一定的定量數(shù)據(jù)彌補(bǔ)SWOT定性分析的不足，構(gòu)造高層定性分析的基礎(chǔ)。

一旦使用SWOT分析法決定了關(guān)鍵問題，也就確定是市場(chǎng)營銷的目標(biāo)。SWOT分析法可與PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市場(chǎng)營銷課程的學(xué)生之所以熱衷于SWOT分析法是因?yàn)樗囊讓W(xué)性與易用性。運(yùn)用SWOT分析法的時(shí)候，要將不用的要素列入相關(guān)的表格當(dāng)中去，很容易操作。編輯本段主要步驟

SWOT分析法常常被用于制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭對(duì)手情況，在戰(zhàn)略分析中，它是最常用的方法之一。進(jìn)行SWOT分析時(shí)，主要有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

一、分析環(huán)境因素

運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析出公司所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部能力因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對(duì)公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)因素和弱點(diǎn)因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動(dòng)因素，在調(diào)查分析這些因素時(shí)，不僅要考慮到歷史與現(xiàn)狀，而且更要考慮未來發(fā)展問題。

二、構(gòu)造SWOT矩陣

將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。在此過程中，將那些對(duì)公司發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。

三、制定行動(dòng)計(jì)劃

在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后，便可以制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。制定計(jì)劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素；考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對(duì)策。在SWOT分析之后進(jìn)而需用USED技巧來產(chǎn)出解決方案，USED是下列四個(gè)方向的重點(diǎn)縮寫，如用中文的四個(gè)關(guān)鍵字，會(huì)是“用、停、成、御”。USED分別是如何善用每個(gè)優(yōu)勢(shì)？ How can we Use each Strength? 如何停止每個(gè)劣勢(shì)？ How can we Stop each Weakness? 如何成就每個(gè)機(jī)會(huì)？ How can we Exploit each Opportunity? 如何抵御每個(gè)威脅？ How can we Defend against each Threat? SWOT分析在最理想的狀態(tài)下，是由專屬的團(tuán)隊(duì)來達(dá)成的，一個(gè)SWOT分析團(tuán)隊(duì)，最好由一個(gè)會(huì)計(jì)相關(guān)人員，一位銷售人員，一位經(jīng)理級(jí)主管，一位工程師和一位專案管理師組成。

編輯本段SWOT矩陣分析包括組合分析和綜合分析兩步。

組合分析是對(duì)優(yōu)勢(shì)—機(jī)會(huì)組合、優(yōu)勢(shì)—威脅組合、劣勢(shì)—機(jī)會(huì)組合、劣勢(shì)—威脅組合這4個(gè)組進(jìn)行分析，或者是利用內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)去贏得外部發(fā)展機(jī)會(huì)；或者是利用內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)去應(yīng)對(duì)外部環(huán)境威脅，或者是創(chuàng)造條件抓住機(jī)會(huì)降低劣勢(shì)。而劣勢(shì)—威脅組合是最不利的，任何組織都要盡量避免。

綜合分折是應(yīng)對(duì)實(shí)際復(fù)雜情況的權(quán)衡方法。由于實(shí)際工作中，機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)往往交織在一起，所以需要權(quán)衡利弊，結(jié)合具體情況，尋找次優(yōu)解。例如，（S+W)O給合即面對(duì)機(jī)會(huì)時(shí)要綜合考慮優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

第四篇：工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用

工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用

1、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳導(dǎo)。

２、明確工作邊界。

３、提高流程效率。

４、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。

５、檢查工作效果。

第五篇：國際禮儀在國際交往中的作用

國際禮儀在國際交往中的作用

【摘要】：當(dāng)今，隨著國與國之間的交往日益頻繁，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往與日俱增,這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。然而,由于各國各民族的習(xí)俗不同,中西方的禮儀也不盡相同，所以，國際禮儀便有了其重要作用。本文著重說明了國際禮儀在國際交往中的作用。

【關(guān)鍵字】：國際禮儀

國際交往

作用

文化

“禮”，是一個(gè)古老的概念。我國遠(yuǎn)古時(shí)代，人們便注重禮儀，人與人的交往必遵禮。隨著人類歷史的前進(jìn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨頻繁，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展?！岸Y”作為一種文化存在于世上，是一個(gè)國家上層建筑的一部分，自從有了階級(jí)和國家，“禮”已不再是個(gè)人之間的交往的“私人禮節(jié)”，而是成了國家統(tǒng)治的一種手段。涉外禮儀便是從這時(shí)候發(fā)展的。

在人類歷史上，國與國之間充滿了矛盾、爭斗和戰(zhàn)爭。而同時(shí)，又不斷發(fā)生談判、議和、結(jié)盟、互派使節(jié)、互通貿(mào)易、締結(jié)條約(協(xié)定)等國際行為。國際禮儀是國際交往中的一種行為規(guī)范。它較之一個(gè)國家內(nèi)的禮儀規(guī)范又發(fā)展了一步，而逐步為大多數(shù)國家所公認(rèn)和接受。國際禮儀是各國在長期的國際交往中逐漸形成的，受到各國的普遍重視與廣泛使用。無論在官方的或民間的友好往來中，都具有相當(dāng)重要的作用。國際禮儀總的發(fā)展趨勢(shì)：逐漸簡化，更加靈活，更加注重實(shí)效。

現(xiàn)代國際禮儀是在長期的國際交往中形成發(fā)展的。一個(gè)人在涉外場(chǎng)合的行為舉止，不僅是一種私人行為，更代表著一定的對(duì)外形象。近年來，隨著我國對(duì)外經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往活動(dòng)的日益頻繁，國際禮儀的作用日顯重要，那么國際禮儀究竟有什么樣的重要作用呢？

一、從國家層面上講，國際禮儀代表著我國在國際上的形象，地位。就像我上文提到的一樣，不管是民間的私人交往或官方的涉外交往，你所代表的是一個(gè)國家的形象，你不再是一個(gè)個(gè)體，你代表的是“中國人”，你的行為直接決定或影響他國人對(duì)中國的評(píng)價(jià)。近年來，我國對(duì)外交往日益頻繁，在這個(gè)開放性的大社會(huì)中，國際禮儀成為涉外交往中的一門必修課。每個(gè)國家的禮儀不盡相同，所

以，在不斷的國際交往中形成了各個(gè)國家通用的國際禮儀，而一個(gè)國家在外交場(chǎng)合中正確使用國際禮儀，更能體現(xiàn)一個(gè)國家的形象地位，讓外國人對(duì)我國有一個(gè)好的印象。

二、從個(gè)人層面來說，國際禮儀代表著個(gè)人的形象，素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，國際禮儀更能反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度和精神面貌。周恩來總理便是這方面的典范，在很多次的外交場(chǎng)合中，他利用自身淵博的知識(shí)及機(jī)智的頭腦，不僅維護(hù)了我國的尊嚴(yán)，提高了我國在國際上的形象，地位，而且自身的形象，素質(zhì)也得到了很好的體現(xiàn)。周恩來總理當(dāng)之無愧是我國外交第一人，他很重視對(duì)外禮賓工作，重要的代表團(tuán)來訪接待計(jì)劃和出訪方案他都親自審閱、過問。他淵博的國際禮儀知識(shí)，瀟灑的言談舉止，政治家和外交家的風(fēng)度更為世人稱道。

三、涉外禮儀可減少中西文化上的沖突。文化與禮儀是密不可分的。禮儀蘊(yùn)含著文化，也是文化的一種表現(xiàn)形式。禮儀是文化的一部分，也是一個(gè)國家上層建筑的一部分。禮儀的形成和發(fā)展受各種各樣的因素制約。由于西方國家民族形成和發(fā)展的歷史條件、所處的地理環(huán)境不同，從而形成了自己獨(dú)特的政治制度、宗教信仰、社會(huì)習(xí)俗和生活方式。與中國禮儀文化相比較，自然會(huì)表現(xiàn)出多方面的差異。當(dāng)前世界上通行的國際慣例尤以英美國家奉行的禮儀原則為主要禮儀規(guī)范，除了因其經(jīng)濟(jì)和文化具有強(qiáng)勢(shì)，英語語言使用的廣泛性之外，西方禮儀又具有簡單務(wù)實(shí)的特點(diǎn)，易于學(xué)習(xí)掌握，所以才會(huì)得到快速傳播。國際禮儀即人們?cè)趪H交往中共同采用并遵守的一些通用的禮儀做法，或者說是與人際交往相關(guān)的國際慣例。在跨文化交流中，遵循國際禮儀，可以有效地避免因?yàn)楦髯缘奈幕?、歷史差異而產(chǎn)生誤會(huì)、隔閡與矛盾。中國禮儀文化秉承了我們傳統(tǒng)的價(jià)值觀，比較重視血緣和親情，非常強(qiáng)調(diào)共性。大家公認(rèn)謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向、禮尚往來為重要的處事原則。在社會(huì)生活中,大家奉行個(gè)人從屬于社會(huì)的價(jià)值觀。而西方則強(qiáng)調(diào)個(gè)性，強(qiáng)調(diào)“個(gè)人主義”。這就是禮儀在文化上的沖突。

而今，隨著社會(huì)的發(fā)展，良好的禮儀除了具有得體的言行舉止之外，還包括能夠認(rèn)同所接觸到的越來越多的不同文化和習(xí)俗。許多國家都注重將國際禮儀與國內(nèi)禮儀創(chuàng)造性地結(jié)合起來，建立自己新的禮儀文化體系。尤其是20世紀(jì)70年代以后，國外在禮儀態(tài)度上的最大改變主要集中在種族關(guān)系、技術(shù)（網(wǎng)上禮儀）、異文化認(rèn)同和對(duì)殘疾人的尊重上。所以，國際禮儀是在各國不斷交往中發(fā)展完善的，兼容著各國的風(fēng)俗文化，有利于減少中西文化上的沖突。

涉外禮儀是人們?cè)谏嫱饨佑|與交往中相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。事實(shí)上,它是對(duì)雙方行為的制約。涉外禮儀的核心是在尊重并且遵循對(duì)方習(xí)俗及文化的背景下對(duì)雙方行為的恰當(dāng)?shù)娜诤稀＜热簧嫱舛Y儀有這么多重要的作用，那么，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，應(yīng)適應(yīng)全球化的大背景，跟上時(shí)代的潮流。不僅要了解中國傳統(tǒng)禮節(jié)，更是要注重國際禮儀，不能在涉外場(chǎng)合中失禮。

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2006年08月23日