第一篇：業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)

一、制訂全轄發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，研究提出發(fā)展速度、動作模式及可持續(xù)發(fā)展措施，負(fù)責(zé)編制、調(diào)整全轄年度綜合經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施。

二、組織策劃轄內(nèi)存款工作的大型宣傳活動。

三、負(fù)責(zé)個人征信系統(tǒng)的運(yùn)用和管理，收集、整理、分析高端客戶信息，建立和維護(hù)高端客戶信息庫。

四、負(fù)責(zé)擬定信貸審批、信用等級認(rèn)定工作相關(guān)制度，參與風(fēng)險管理制度的研究擬定工作。

五、負(fù)責(zé)信貸管理委員會日常事務(wù)，做好權(quán)限內(nèi)授信業(yè)務(wù)的受理、審查和審批工作，管理已審批信貸業(yè)務(wù)檔案。

六、負(fù)責(zé)全轄授信審批會議的組織和審批結(jié)果的信息反饋，整理審批會議反映集中的問題并督促相關(guān)部門研究、落實(shí)。

七、負(fù)責(zé)信貸審批管理系統(tǒng)的運(yùn)行和管理工作。

八、負(fù)責(zé)全轄經(jīng)營績效考評辦法制定及實(shí)施工作，建立全轄關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核體系。

九、負(fù)責(zé)跟蹤分析全轄綜合經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況，組織實(shí)施全轄區(qū)經(jīng)營形勢分析工作。

十、負(fù)責(zé)編制并報(bào)送各類業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

十一、負(fù)責(zé)擬定貨幣市場業(yè)務(wù)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、大額資金調(diào)撥、產(chǎn)品管理（債券承銷、債券分銷、債券回購、債券買賣、信用拆借、委托收款等）、新業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險管理等工作相關(guān)制度，并監(jiān)督、檢查、落實(shí)。

十二、負(fù)責(zé)與各級人民銀行、中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司、中國外匯交易中心、各類市場成員等有關(guān)部門的聯(lián)系與交流，及時獲取各類信息，爭取有關(guān)政策。

十三、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理，保守秘密，嚴(yán)防病毒，確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的正常工作。

十四、負(fù)責(zé)建立健全本部門職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險內(nèi)控制度并組織實(shí)施。

十五、負(fù)責(zé)代理保險、金融機(jī)構(gòu)類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場調(diào)研、綜合管理和營銷拓展工作。

十六、負(fù)責(zé)擬定中間業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度、操作流程、考核和激勵辦法，管理客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

十七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二○一二年二月十日

第二篇：業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策，切實(shí)落實(shí)農(nóng)村信用社各項(xiàng)管理規(guī)章制度，全面分析指導(dǎo)全轄信貸管理工作。

二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全轄農(nóng)村信用社貸款投放及信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)全區(qū)農(nóng)村信用社積極支持地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

三、制定落實(shí)各項(xiàng)信貸管理制度和措施，建立健全各項(xiàng)信貸管理制度和辦法，負(fù)責(zé)加強(qiáng)貸款管理，降低信貸資產(chǎn)風(fēng)險，提高信貸資金使用效益。

四、負(fù)責(zé)做好全轄業(yè)務(wù)進(jìn)度的掌控。

五、深入實(shí)際，開展調(diào)查研究，不斷總結(jié)信貸管理工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時檢查信貸管理中存在的不足和漏洞，做到查漏補(bǔ)缺。

六、根據(jù)人民銀行利率調(diào)整政策，開展市場利率定價，及時通知調(diào)整存、貸款利率。

七、負(fù)責(zé)征信系統(tǒng)正常運(yùn)行，按規(guī)定查詢信息，異議處理，并做好征信系統(tǒng)與人民銀行中心系統(tǒng)對接運(yùn)行，確保征信系統(tǒng)運(yùn)行良好。

八、搞好信貸人員思想政治和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，開展信貸經(jīng)驗(yàn)交流，提高信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

九、負(fù)責(zé)擬寫全轄業(yè)務(wù)經(jīng)營性綜合文件、工作計(jì)劃、安排、分析、總結(jié)等。協(xié)調(diào)、配合各部搞好其它工作。

十、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和信用社統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)規(guī)定。準(zhǔn)確、及時、完整編報(bào)信貸、1104等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。收集整理各類統(tǒng)計(jì)資料，搞好信用社業(yè)務(wù)綜合評比，及時反映和通報(bào)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

一、制定落實(shí)各項(xiàng)信貸管理制度和措施，建立健全各項(xiàng)信貸管理制度和辦法

二、根據(jù)人民銀行利率調(diào)整政策，開展市場利率定價，及時調(diào)整通知存、貸款利率。

三、負(fù)責(zé)擬寫全轄業(yè)務(wù)經(jīng)營性綜合文件、工作計(jì)劃、安排、分析、總結(jié)等

四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全轄農(nóng)村信用社貸款投放及信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，會同業(yè)務(wù)拓展部做好貸款調(diào)查，負(fù)責(zé)貸審會的組織、權(quán)限內(nèi)貸款審批

五、日常業(yè)務(wù)管理，并配合人教搞好信貸人員培訓(xùn)

六、深入實(shí)際，開展調(diào)查研究，不斷總結(jié)信貸管理工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時檢查信貸管理中存在的不足和漏洞，做到查漏補(bǔ)缺。

七、完成上級行、社和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)管理部審查統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)做好全轄上報(bào)貸款資料的審查、審批信貸檔案資料的收集、整理、保管。

二、負(fù)責(zé)建立報(bào)批貸款臺帳、新放貸款臺帳。

三、負(fù)責(zé)征信系統(tǒng)正常運(yùn)行，按規(guī)定查詢信息，異議處理，并做好征信系統(tǒng)與人民銀行中心系統(tǒng)對接運(yùn)行，確保征信系統(tǒng)運(yùn)行良好。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和信用社統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)規(guī)定。準(zhǔn)確、及時、完整編報(bào)信用社信貸、現(xiàn)金等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。收集整理各類統(tǒng)計(jì)資料，搞好信用社業(yè)務(wù)綜合評比，及時反映和通報(bào)全轄業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：審查業(yè)務(wù)管理部工作職責(zé)（最終版）

1.研究和擬定專利審查工作中、長期發(fā)展規(guī)劃和重要政策措施，制訂和調(diào)整審查工作的計(jì)劃。

2.調(diào)整和平衡各部門審査工作或事務(wù)處理工作的定額標(biāo)準(zhǔn)；擬定審查獎勵的政策，負(fù)責(zé)超額獎勵政策的執(zhí)行。

3.提出審査指南和辦事規(guī)程的修改意見，組織審查業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會的工作會議，擬定審査指南公報(bào)或?qū)彶楣ぷ饕?guī)程、規(guī)章并組織實(shí)施。

4.制定和調(diào)整審查工作質(zhì)量管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)；組織局實(shí)審和初審質(zhì)量檢查。

5.負(fù)責(zé)專利審批流程中各業(yè)務(wù)部門之間及與涉外代理機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)工作。

6.協(xié)調(diào)和統(tǒng)一全局審査用表格、審查用標(biāo)準(zhǔn)語段工作，參與審查用標(biāo)準(zhǔn)語段計(jì)算機(jī)輔助審查系統(tǒng)的建設(shè)。

7.組織開展審查業(yè)務(wù)研究活動，編輯出版審查業(yè)務(wù)通訊。

8.負(fù)責(zé)新審査員的培訓(xùn)和審查員審查業(yè)務(wù)知識的更新。

9.負(fù)責(zé)實(shí)審部審査過程中申請文檔的交接、管理和相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集、期限監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)工作。

10.完成局交辦的其他工作。

第四篇：業(yè)務(wù)支持部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)支持部工作職責(zé)

業(yè)務(wù)支持部設(shè)置主管1名、業(yè)務(wù)支持崗3名、電網(wǎng)銷承保直通崗1名。

主管工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對各部門的業(yè)務(wù)支持與保障工作；

2、負(fù)責(zé)部門的綜合事務(wù)，協(xié)調(diào)和分配工作計(jì)劃，做好工作指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)對部門人員無法處理事務(wù)的回復(fù)；

4、負(fù)責(zé)公司續(xù)保業(yè)務(wù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)每月手續(xù)費(fèi)結(jié)算，包括提取、匯總、打印等工作；

6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及各項(xiàng)報(bào)表制作（包括每日進(jìn)度表、部門保費(fèi)對比表、數(shù)據(jù)清分表、預(yù)算調(diào)整表、業(yè)務(wù)明細(xì)表、個人業(yè)績表等）；

7、負(fù)責(zé)電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)管理；

8、負(fù)責(zé)單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

9、公司安排的各項(xiàng)事務(wù)。業(yè)務(wù)支持崗工作職責(zé)：

1、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)承保咨詢及保費(fèi)測算；

2、單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

3、手續(xù)費(fèi)提取及打??；

4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；

5、部門要求完成的其他事務(wù)。電網(wǎng)銷承保直通崗工作職責(zé)：

1、電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)承保咨詢及保費(fèi)測算；

2、單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

3、手續(xù)費(fèi)提取及打??；

4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；

5、制作雙進(jìn)表；

6、登記電網(wǎng)銷的手工和電子臺賬；

7、部門要求完成的其他事務(wù)。

第五篇：管理部 工作職責(zé)

管理部（經(jīng)理）副經(jīng)理職責(zé)

一、認(rèn)真主持學(xué)習(xí)、執(zhí)行公司下達(dá)的文件精神，全面負(fù)責(zé)管理部日常工作，負(fù)責(zé)督促工作，定期或不定期對口聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的進(jìn)貨客商，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

二、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)安排各樓層日常工作。

三、加強(qiáng)并檢查落實(shí)好一新商貿(mào)城的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度并做好工作日志，確保好一新商貿(mào)城有一個良好的經(jīng)營環(huán)境和井然有序的交易秩序。

四、密切關(guān)注市場經(jīng)營動態(tài)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)控借貸資金經(jīng)營戶、聯(lián)建經(jīng)營戶、擔(dān)保貸款經(jīng)營戶經(jīng)營活動狀態(tài)、掌握經(jīng)營中的各種信息、熟悉商貿(mào)城商品、商鋪劉莊信息，發(fā)現(xiàn)異常動態(tài)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并立即進(jìn)入核查處理。

五、根據(jù)收費(fèi)名單和計(jì)劃，負(fù)責(zé)督促催收各種費(fèi)用，做到應(yīng)收盡收，保證公司資金及時回?cái)n。

六、堅(jiān)持工作崗位盡職盡責(zé)，遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照公司針對商貿(mào)城和經(jīng)營戶驚喜審查，確保公司利益不受侵害。

七、認(rèn)真執(zhí)行公司安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，為五金機(jī)電市場當(dāng)班時第一責(zé)任人，做好商貿(mào)城的消防安全工作和對突發(fā)事件的及時處理和報(bào)上級主管部門。八。、督促檢查保潔工作，做好清潔衛(wèi)生；教育經(jīng)營戶認(rèn)真履行“門前三包”責(zé)任，確保商貿(mào)城結(jié)、凈、美，維護(hù)商貿(mào)城良好形象。

九、組織領(lǐng)導(dǎo)和參與商會管理工作，齊抓共管，促進(jìn)上商貿(mào)城的穩(wěn)定和諧。

十、合理組織開展商貿(mào)城各種主題活動和客戶回訪，監(jiān)督檢查管理部人員和對口聯(lián)系進(jìn)貨客商鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作情況，搜集各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，促進(jìn)商貿(mào)城興旺發(fā)展。

管理部樓層經(jīng)理崗位職責(zé)

總組織：全面負(fù)責(zé)本樓層經(jīng)營管理、交易秩序、清潔衛(wèi)生、消防安全，加強(qiáng)各類經(jīng)營戶的監(jiān)控和對口鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系。

一、嚴(yán)格按照商貿(mào)城的管理制度與商家簽訂的《商鋪?zhàn)庥煤贤泛汀堆a(bǔ)充協(xié)議》的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，并做好工作日志。

二、按時全額收取本樓層經(jīng)營戶的水電費(fèi)、租金、物管費(fèi)、稅費(fèi)、工商費(fèi)和其他費(fèi)用。

三、做好本樓層年底的“年貨博覽會”，年初的“迎春購物月”，四月的“商貿(mào)城運(yùn)動會”，五月“冰洗節(jié)”，六月的“下鄉(xiāng)回訪月”，秋冬（旺季）的“商品交易促銷月”等活動的組織實(shí)施工作。

四、服裝本樓層營業(yè)時間段的清潔衛(wèi)生、交易秩序、防火防盜、防意外事故發(fā)生的預(yù)防和處理工作。

五、負(fù)責(zé)本樓層經(jīng)營戶“文明待客、依法經(jīng)商”不斷提升商貿(mào)城的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

六、隨時掌握、記錄、分析本樓層經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況，嚴(yán)把門市轉(zhuǎn)讓、出租、裝修、調(diào)整等審核第一關(guān)，并掌控好轉(zhuǎn)、退商鋪以及擔(dān)保貸款按公司規(guī)定的審查關(guān)。

七、樓層經(jīng)理為本樓層營業(yè)時段消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)巡場、清理、排查消防安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)、整改。

八、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本樓層各片區(qū)的具體日常工作，為下游客戶當(dāng)好“導(dǎo)購員”，為商貿(mào)城當(dāng)好“安全門”、“收款員”、“衛(wèi)生監(jiān)督員”。

九、加強(qiáng)責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)貨客商的聯(lián)系，并負(fù)責(zé)接待解決客商的投訴等問題，以及客商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)管理工作。

十、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

帶隊(duì)副經(jīng)理崗位工作職責(zé)

一、自覺貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮模范帶頭作用，督促、管理、教育好隊(duì)員，為商貿(mào)城的人員、財(cái)產(chǎn)提供安全保障。為帶隊(duì)當(dāng)班時段消防安全具體責(zé)任人。

二、熟知隊(duì)員的個人生活、工作情況；要隨時掌握隊(duì)員在干什么、想什么、做什么。確保人人有事做，事事有人做。各項(xiàng)工作不失控、不脫節(jié)。

三、隨時掌握商貿(mào)城的整體安全動態(tài)、熟知商貿(mào)城重要時段及各崗位的重要時段和工作重點(diǎn)。隨時督促各崗位把安全隱患排查工作落實(shí)到實(shí)處。

四、各崗位匯報(bào)情況，要及時去現(xiàn)場查看并跟蹤處理，自己確實(shí)不能解決處理時，應(yīng)立即匯報(bào)經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，直至問題得到圓滿解決為止。

五、熟知商貿(mào)城內(nèi)外的各類軟、硬件設(shè)施的位置、數(shù)量、性能及用途。六。、安全隱患排查，要做好查到一起治理一起，不留死角不講情面、并加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，部位、時段的督促力度。必須確保商貿(mào)城的人員、財(cái)產(chǎn)安全。

七、巡場每小時不少于一次，必須逐個門市、庫房、巷道、廁所、樓梯間、電梯間等其它公共場地進(jìn)行全面徹底的排查。

八、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能和管理水平及面對實(shí)發(fā)時間的應(yīng)變能力和處理能力。

九、教育隊(duì)員對各類可以人員、行蹤、物品、聲音、氣味及各種違規(guī)行為要善于發(fā)現(xiàn)。并及時制止、處理、匯報(bào)。

十、堅(jiān)決杜絕隊(duì)員上班時間睡崗、醉崗、脫崗、坐崗、私自竄崗、崗上不作為等現(xiàn)象。狠抓員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

十一、商貿(mào)城的公共財(cái)產(chǎn)數(shù)量，每天的工作情況和存在的問題，都必須寫進(jìn)值班記錄。

管理部樓層片區(qū)主管崗位職責(zé)

總職責(zé)：搞好交易秩序、清潔衛(wèi)生、消防安全和經(jīng)營管理，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)對口鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的聯(lián)系。

一、愛崗敬業(yè)，廉潔自律、遵規(guī)守紀(jì)，勇敢堅(jiān)定，儀表大方，衣著整潔，團(tuán)結(jié)協(xié)作，精神昂揚(yáng)。

二、堅(jiān)守工作崗位，全面負(fù)責(zé)片區(qū)的商品交易和經(jīng)營秩序，要求經(jīng)營戶的商品陳列有序，門市內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，不隨地吐痰，果皮紙屑倒入垃圾桶，小孩不準(zhǔn)隨地大小便，嚴(yán)格執(zhí)行門前“三包”。嚴(yán)禁各類小販進(jìn)入商貿(mào)城販賣。

三、負(fù)責(zé)片區(qū)的通道暢通及安全，嚴(yán)格執(zhí)行《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理》的規(guī)定，嚴(yán)禁經(jīng)營戶在通道上堆碼商品及雜物，嚴(yán)禁在通道內(nèi)亂停放摩托車、自行車、三輪車等，嚴(yán)禁小孩在通道滑旱冰、滑板、騎童車，嚴(yán)禁在墻上亂涂亂畫。

四、負(fù)責(zé)片區(qū)的安全消防工作，為本片區(qū)營業(yè)時間消防安全第一責(zé)任人，認(rèn)真做好巡場，保證消防設(shè)施設(shè)備的完好，排除消防隱患，重大問題及時上報(bào)。嚴(yán)禁經(jīng)營戶在防火卷簾閘門下堆放商品及雜物。

五、片區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，勸導(dǎo)經(jīng)營戶吸煙要到吸煙區(qū)，勸阻外來人員在商貿(mào)城嚴(yán)禁吸煙，同時做好禁煙的宣傳和監(jiān)督工作。

六、片區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營戶打牌、酗酒、賭博、鬧事和打架斗毆，負(fù)責(zé)各種矛盾、糾紛的調(diào)解工作，重大事件及時上報(bào)。

七、片區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營戶煮飯、炒菜及用電驢烤火，不得私自亂接電線及使用大功率電器等。

八、密切關(guān)注片區(qū)經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，特別是創(chuàng)業(yè)借貸資金經(jīng)營戶、擔(dān)保貸款經(jīng)營戶、聯(lián)建經(jīng)營戶，把握情況，收集第一手資料并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按照公司規(guī)定把好轉(zhuǎn)、退商鋪及擔(dān)保貸款初審，非正常轉(zhuǎn)讓要及時發(fā)現(xiàn)。及早上報(bào)、及時阻止、及時處理。

九、負(fù)責(zé)片區(qū)經(jīng)營戶的電費(fèi)、物管費(fèi)、租金、稅費(fèi)、工商費(fèi)的全額收繳工作。

十、負(fù)責(zé)片區(qū)客戶的投訴工作，經(jīng)營戶與客戶在經(jīng)營活動中產(chǎn)生矛盾、糾紛要及時處置，對重大問題及違法行為要及時上報(bào)，配合有關(guān)部門處置。

十一、加強(qiáng)經(jīng)營戶開門營業(yè)管理，做好經(jīng)營戶考勤和營業(yè)人員監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)人員變動應(yīng)立即調(diào)查、上報(bào)、處理。

十二、在完成本職工作的同時，積極完成公司交辦的其它任務(wù)，配合搞好“迎春購物月、秋冬展銷會”等促銷活動，積極參與“商貿(mào)城運(yùn)動會、下鄉(xiāng)回訪月”等活動。

十三、加強(qiáng)責(zé)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)貨客商的聯(lián)系，并負(fù)責(zé)接待解決客商的投訴問題，以及客商進(jìn)貨情況統(tǒng)計(jì)管理工作。

好一新商貿(mào)城防火（安全）檢查和巡查制度

一、常務(wù)副總經(jīng)理牽頭組織一次防火安全檢查，并進(jìn)行不定期抽查，同時做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時落實(shí)責(zé)任人整改。

二、每逢重大活動，節(jié)假日前安保部經(jīng)理或副經(jīng)理組織開展“地毯式”消防安全檢查。

三、實(shí)行定時和不定時的安全巡查，片區(qū)管理員不定時對責(zé)任片區(qū)進(jìn)行安全巡查；安保人員每間隔2小時隊(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行一次安全巡查，同時加強(qiáng)早上開門時、中午和晚上關(guān)門時間段要加強(qiáng)安全巡查，夜間至少進(jìn)行兩次安全巡查。

四、安保部每周組織一次夜間查崗，商貿(mào)城負(fù)責(zé)人每月不少于一次夜間查崗。

五、各級安全檢查應(yīng)認(rèn)真做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素應(yīng)落實(shí)整改措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患時，應(yīng)立即采取防范措施，并上報(bào)商貿(mào)城總經(jīng)理。

六、巡查內(nèi)容：市場內(nèi)部是否有火險隱患，市場消費(fèi)設(shè)施（滅火器、消防栓、防火卷簾門、報(bào)警按鈕、模塊、防火卷陽門等）是否完好無損或遮擋情況，店面裝潢有無審批手續(xù)及亂拉亂接電線現(xiàn)象等。

七、巡查時間：定時巡查和機(jī)動巡查相組成。定時巡查：上午巡查一次。中午巡查一次。市場關(guān)閉前巡查一次，定時巡查由帶隊(duì)副經(jīng)理負(fù)責(zé)，機(jī)動巡查由各巡邏組安排。

八、對巡查中發(fā)現(xiàn)問題，不能當(dāng)場處理的，應(yīng)及時向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好交接。

考勤制度

一、上午和下午上班前實(shí)行簽到制度，公司機(jī)關(guān)統(tǒng)一在辦公室簽到。若因故不能簽到，應(yīng)及時填寫請假單報(bào)本部負(fù)責(zé)人簽字，然后送公司辦公室備案。

二、如代他人簽到，每次扣除雙方工資各10元，違紀(jì)三次以上除作上述處罰外，本獎金級別不予調(diào)整。

三、無故不上班或故意不簽到作曠工處理，并給予行政處分或按曠一扣三的經(jīng)濟(jì)處罰。連續(xù)曠工超過十五天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過三十天者，作除名處理，公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

四、遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金10元；15分鐘以上，1個小時以下者，每次扣除薪金30元，遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

五、請假須填寫請假單，員工層由所在部門的經(jīng)理簽署意見，管理人員以上一級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，才可離開工作崗位，同時請假單應(yīng)交公司辦公室備案。

六、請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)，致電所在部門或事業(yè)群負(fù)責(zé)人及公司辦公室，且應(yīng)于病假后上班第一天內(nèi)，向公司提供規(guī)定醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假期間扣分當(dāng)日福利補(bǔ)貼。若病假全年累計(jì)超出擬定天數(shù)不計(jì)工資。

七、請事假將被扣除當(dāng)日工資全額。

八、因參加社會活動請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，工資照發(fā)。

九、如赴外地出差，應(yīng)填寫出差但叫辦公室備案。

員工守則

一、熱愛公司，服務(wù)社會

二、尊重他人，城市守信

三、用心做事，追求卓越

四、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷進(jìn)步

五、團(tuán)結(jié)合作，堅(jiān)持原則

六、勤奮工作，開拓進(jìn)取

七、愛護(hù)公司財(cái)務(wù)，嚴(yán)守公司機(jī)密

八、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表

同時如果你是公司的管理人員，即部門助理經(jīng)理以及以上管理級別，或被聘為副主任及以上專業(yè)級別，你會享有更高的權(quán)利和更好的待遇，但你也將對公司的發(fā)展與部署的成長承擔(dān)更大的責(zé)任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。

1、充滿理想、富有激情、既有高度的責(zé)任感和使命感；

2、開拓創(chuàng)新、高度務(wù)實(shí)、誠實(shí)守信；

3、不懈努力，精通本行業(yè)的知識；

4、對下級善于激勵，合理授權(quán)，營造良好的溝通氛圍；

5、積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；

6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；

7、嚴(yán)于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；

8、作風(fēng)踏實(shí)，追求長遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。