第一篇：夜總會各崗位職責和工作流程（寫寫幫推薦）

娛樂副總崗位職責

在董事會領導下實行區域負責制，建立娛樂部門經營指揮管理系統，經營管理統一領導，全權負責娛樂部各事物。

一、研究制定管理體制、組織機構、領導制度、人事安排和調度，并組織貫徹實施，以保證各項工作的順利開展。

二、負責核算直屬部門各項營運指標及成本計劃，制定各部門月重點工作事項及完成達標的情況做到及時檢查及時更正等事宜。

三、研究市場動向、特點、發展趨勢和競爭態勢，分析經營管理狀況，擬訂經營方針、決策方案和預算目標，董事審批后向各部門下達計劃指標，并組織和督導各部門貫徹實施。

四、研究制定目標管理、勞動分配等經營責任制度和管理方案、實施辦法，并組織和督導各部門貫徹實施。

五、根據市場需求及變化情況和各部門經營管理實際，分析存在問題，擬訂或審批各個部門管理制度、管理方案，簽署部門文件，監督控制各級、各部門貫徹實施。

六、研究、制定和審批場所重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案，督導各部門管理人員貫徹實施。

七、負責中層以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的審批工作，研究和審批場所勞動用工、勞動工資、獎金分配、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調控，充分調動各級管理人員和員工的主動性積極性。

八、研究場所重要設備改造、新增服務項目、開發項目的投資計劃、改造方案，報總經理審批后，組織貫徹實施。

九、研究制定財務管理制度、管理方案，隨時掌握財務預算執行情況，控制各部門財務收支、分析存在問題，適時提出改進措施，控制資金使用，降低成本，費用消耗，提高經濟效益。

十、研究制定企業精神、企業文化、精神文明工作、思想政治工作、企業形象設計和塑造等方面的管理方案、工作制度、實施辦法、發揮企業強大思想政治工作優勢，抓好浴場企業精神建設。

十一、協調各部門關系，處理部門之間發生的問題，加強管理溝通，保證浴場各項業務經營活動和管理工作的協調配合。

十二、主持制定企業中長期發展規劃和年度方針目標、經營計劃和其它各項企業計劃。重要舉措需上報董事會批準。

十三、每月度、季度檢查各部門工作開展的情況和實現完成目標的情況，每季度主持召開下季度的經營目標及計劃，促進工作效率和經濟效益的提高。

十四、建立健全管理質量保證體系，抓好經營管理體制，實行工效結合按業績分配制定業績目標。定期主持召開大型管理會議及相關事宜落實問題，親自處理事件管理問題。

十五、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規定，每月進行一次安全衛生檢查，發現問題督促及時整改，并經常對員工進行安全衛生教育。

十六、重視人才培養，加強干部管理，對公司部下有聘任使用和處置罷免權。

十七、領導營銷會議工作，重視維護員工的合法權益，建立和完善員工代表大會的制度，每季度召開一次職代會，討論審議公司重大事宜。

每日工作時間流程

上班時間：下午17點-營業結束

1、每日組織必要管理例會，說明總辦指示及對各部門的問題說明，2、抽查相關部門的工作開展情況及相關工作落實情況，3、組織必要員工大會，表揚優秀部門及差下部門，4、安排每日相關管理人員的指示工作做到必要的整改，5、營業時間不少于5次的全崗位檢查并負責指示及問題的解決，6、觀察客源的時間流量并做必要的營銷整改，7、不定期對各部門進行衛生檢查、紀律檢查、人員檢查，8、監督中層管理人員在營業時間工作開展情況。

第二篇：夜總會服務部工作流程

服務部工作流程

一、18：00準時參加服務部每日大例會。

1、檢查全員儀容儀表，達到標準，對不符合規定的現場整改。

2、總結上一班工作、安排今日工作和特殊事項。

二、準時在19：30檢查各衛生區域。

檢查衛生狀況和安全工作,如有不合格按照制度進行處罰。1、清掃衛生時必須注意物品的擺放是否到位整齊。、認真檢查各種電器設備是否有損壞,是否可以正常運轉,發現問題立即上報現場處理達到正常運轉。

3、檢查各區環境衛生及裝飾是否正常。

三、19：50安排各區域負責人、員工準時到位迎接賓客。

1、要求:標準崗位站姿，客人到來后致迎賓語。

2、查看預定包房預定情況，對貴賓（散客）及重要賓客進行特殊安排。

四、賓客到來后檢查以下工作：

由咨客通知當包服務員帶客人進房,做自我介紹,為客人進行服務，過程中盡量滿足客人的合理要求。、服務過程中要清楚房間的消費情況,點單時要問清客人需要什么酒水,服務員要主動向客人推薦酒水。、服務過程中要擺放整齊房間內的物品,不得亂放。3、服務中要主動和客人溝通,及時了解客人的意向。

五、崗中檢查：

1、檢查各包服務員對包間衛生是否及時進行清理。

2、在營業高峰期間檢查各區域衛生是否保持良好。

3、檢查服務員服務是否到位，對發現的問題及時做出處理。六、客走后檢查：

客人買單后離房要提醒客人帶好自己的隨身物品,同時檢查房間內的物品、電器是否損壞,并歡送客人至門口,向客人道別。將客人送走后,關好房門第一時間通知服務員查房,查房期間不允許其他服務人員進入該房間。查房結束后，用最快的時間清掃把房間恢復到營業狀態。查房由內保配合進行安全檢查，清掃過程中注意消防安全,仔細檢查有無煙頭或明火物遺留在房間內。

七、召開班后會，對當日問題進行分區分責任人落實到位。

八、落實班后值班人員，并做好抽查工作，及時發現問題解決問題。

服務部 2013-7-22

第三篇：食堂各崗位職責及工作流程

食堂主管崗位職責

1、在學校和食堂承包人共同領導下全面負責食堂的經營管理工作，帶領全體職工完成學校交給的各項工作任務。

2、制定食堂工作計劃和食堂各項規章制度，并檢查落實情況。

3、認真抓好食堂的飲食、環境、炊事人員個人衛生的管理工作，貫徹執行《食品衛生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的發生。認真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，經常檢查用電、用火、用氣、機械設備運行情況，明確崗位責任，發現事故隱患，及時采取措施整改，杜絕各類事故發生；食堂主管是食堂安全工作第一責任人。

4、加強食堂員工的教育管理，經常進行業務技能、生產安全的培訓，注意發揮和調動員工的積極性。

5、負責食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食質量；擴大服務項目，增加花樣品種、風味特色；把熱情周到為師生員工服務作為根本宗旨，不斷改進食堂各項管理工作。

6、協助上級領導指導并監督采購員工作，嚴把進貨關，堅持從正規單位、正當渠道、以正常價格采購，并落實索證存檔制，建立進貨登記制度，分類設置采購相關檔案。

7、食堂供應學生的膳食應注重營養搭配，保持新鮮，嚴格執行《食品衛生法》。

8、保持食堂內外的環境衛生，要經常對餐具用具進行清潔消毒，多項操作區域要明確分開管理。

9、指導并監督食堂保管員工作，每日定期查看一次主、副食倉庫，保證存放食品的倉庫干燥、通風，各種防備設施齊全，貯存食品的容器安全、無毒，防止食品污染。不定期抽查入庫食品的數量和質量。

10、認真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，確保食堂各項工作按規范操作。

11、愛護食堂財產，非正常的損壞或丟失要視其情況追究責任人的賠償責任。

12、認真接受衛生、市場局等部門的工作人員對食堂的檢查，對檢查發現的問題應及時處置。

13、每年對食堂人員至少進行一次體檢，對不符合健康要求的人員，及時調離工作崗位，體檢情況要保存記錄。

14、完成好承包人交辦的其它工作。

食堂主管工作流程

1、每天對《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》、《日盈虧表》審核簽字，監督食堂保管員把好食品入庫關。并不定期抽查入庫食品的數量和質量。

2、每日對食堂各工作間至少巡查三次，了解員工的工作及設備運行狀況。

3、隨時抽查食堂的飯菜質量和服務質量，抽查飯菜留樣及記錄。

4、每兩周主持召開一次食堂工作例會，對前段工作進行總結，根據存在問題提出改進意見和做好今后重點工作安排。

5、每月對食堂的服務態度、操作規程、食品質量、食品衛生、伙食盈虧等進行一次全面小結，并向承包人匯報。

6、每周日回收查看“意見箱”，及時改進工作。

食堂保管員工作職責

1、負責倉庫主副食及其它物資的保管和驗收工作，保證在庫物資不變質、不霉爛、不損壞、不丟失。發現問題及時匯報。

2、主動平衡庫存物資，及時向主管和采購員提供采購物品的需求信息，防止缺貨影響伙食質量。

3、保證倉庫清潔，物資放置有序，標識清楚。

4、嚴格出入庫手續，并做好出入庫物品的驗收登記，做到帳物相符。先入先出，每月結合盤點清理庫存。

5、倉庫食品及餐具等物品一般情況不外借，經主管簽字批準外借，必須由經手人打借條以防丟失。

6、注意倉庫安全，非工作人員不得隨便進入，下班要加鎖，做好防盜、防火、防潮、防鼠工作。

7、完成學校領導以及食堂承包人交辦的其他工作。

食堂保管員工作流程

1、根據食譜、就餐人數和庫存情況，及時將所需原料的缺庫情況，及時匯報給食堂主管和采購員。

2、對進料先驗收，后入庫，拒收腐變、過期和無生產廠址的食品。

3、每天根據食譜用量及食堂主管簽發的《出庫單》，辦好領料出庫手續。

4、堅持先進貨先出庫的原則，防止庫存品變質。

5、對入庫物品進行上架標識，注明供貨方、時間、價格、數量、保質期。

6、對庫存物品做到生、熟、冷、熱分類存放。

7、每天上午作出昨日《食堂出庫日耗表》（一式兩聯）（附出庫單）報送食堂主管。

8、每周盤庫對帳一次，做好對帳記錄，每月25日對庫存物品盤點一次，作出《食堂食品月盤點表》、《餐廚具與衛生用品月消耗表》，并報送食堂主管。

9、每天對庫存物品開窗通風。

10、定期回收變賣廢舊包裝箱等，收入上交。

廚 師工作職責

1、保證師生員工的用餐安全，主副食要保質保量，花樣多，并按時開飯，保證飯菜美味可口。

2、與食堂其他人員共同承擔食堂衛生保潔工作，認真執行《食品衛生法》，做到食堂窗明幾凈，一塵不染，餐具清潔，按期消毒，生熟分開，放置整齊，廚具無油污，個人講究衛生，做到上班時穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上廁所，便后洗手，常修指甲，售賣食品一律用飯夾子等。

3、做好飯菜試嘗、留樣工作，安全操作，預防事故和食物中毒。

4、團結協作，有團隊精神。

5、語言文明，不與師生爭吵。

6、協助制訂食譜，搞好學生營養配餐。

7、負責工作場所安全及節能工作。

8、完成領導交辦的臨時性工作。

廚師工作流程

1、收到原料后作好加工準備。

2、白案廚師根據食譜進行和面、制作、熟化；紅案廚師根據菜譜進行粗加工、洗凈、燒制。

3、每天早晨至少提前一小時進行加工制作，早餐后即開始制作午餐，下午按時上班加工制作晚餐。

4、按食譜（菜譜）加工食品，在加工過程中做到：原料無腐變，嚴格清洗、選料和配料；食品嚴格分類擺放；嚴格按操作規程制作。

5、保證飯（菜）質量。做到主食不夾生，花樣多，菜肴色、香、味俱佳，主（副）食要熱（涼食成品除外）。做菜對外供應前先試嘗并留樣。

6、保證按時開飯，開飯前10分鐘主副食加工制作完畢。

7、每次開飯結束后，組織廚工、服務員清掃現場，擦凈設備，并協助回收餐具。

8、每日下班前檢查操作間內水龍頭、電燈、電風扇開關。

主要衛生區域：爐灶上下、地面、煙罩、各種機械設備、工作臺等清潔衛生。

廚 工（面點工、勤雜工）工作職責

1、協助廚師領料。

2、協助廚師做好主、副食加工。

3、配合餐廳服務員完成每餐的開飯工作。

4、配合服務員完成餐后的廚具回收與清洗。

5、與服務員共同做好紫外線等消毒工作。

6、完成領導交辦的臨時性工作。

廚工工作流程

1、協助廚師按照食譜領取主、副食原料。

2、在廚師的指導下，洗米、和面；擇菜、洗菜、切菜、煲湯、蒸飯工作。

3、每餐前5分鐘把主、副食擺到售賣間，站好崗位準備售賣或分發食品，并協助生活老師給低年級學生配餐。

4、幫助師生打飯打湯等，避免浪費。

5、每餐后，做好廚具的清洗消毒，對廚具進行整理存放。

6、把剩余飯菜分類放入冷柜。

7、清掃衛生，鎖好門窗。

8、做好每周大掃除工作。

9、協助清洗餐具、發放加點。

主要衛生區域：粗加工區、切配區域的地面、工作臺、墻壁、地溝、走廊

餐廳服務員工作職責

1、做好開飯準備工作，配合廚師、廚工售賣、分發食品。

2、負責餐廳、更衣間清潔衛生和餐具清洗、消毒工作。

3、做好紫外線等消毒工作。

4、做好接待來賓就餐工作。

5、負責節能和完成臨時性工作

餐廳服務員工作流程

1、開飯前，備好餐具。

2、開飯時，做好食品售賣及分發工作。

3、隨時清理洗碗池雜物，保持下水道暢通。

4、對師生和來賓餐具進行回收、清洗和消毒。

5、餐后按分工擦凈桌椅，清掃拖凈地面。

6、即時關閉餐廳及洗消間電燈、風扇、水龍頭及其它設備，關好窗戶，鎖好門。

7、每周五對餐廳進行大清掃（夏季二、五兩次）。

主要衛生區域：餐廳餐桌椅、地面、玻璃、墻面的衛生；洗消間內的地面、墻面、地溝及設施設備清潔衛生；上下樓梯的衛生；更衣間；門口及食堂周邊。

第四篇：食堂各崗位職責及工作流程

食堂各崗位職責及工作流程

一、食堂主管

（一）崗位職責

1、在總務主任領導下全面負責食堂的經營管理工作，帶領全體職工完成學校交給的各項工作任務。

2、制定食堂工作計劃和食堂各項規章制度，并檢查落實情況。

3、認真抓好食堂的飲食、環境、炊事人員個人衛生的管理工作，貫徹執行《食品衛生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的發生。認真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，經常檢查用電、用火、用氣、機械設備運行情況，明確崗位責任，發現事故隱患，及時采取措施整改，杜絕各類事故發生；食堂主管是食堂安全工作第一責任人。

4、加強食堂員工的教育管理，經常進行業務技能、生產安全的培訓，注意發揮和調動員工的積極性。

5、負責食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食質量；擴大服務項目，增加花樣品種、風味特色；把熱情周到為師生員工服務作為根本宗旨，不斷改進食堂各項管理工作。

6、協助上級領導指導并監督采購員工作，嚴把進貨關，堅持從正規單位、正當渠道、以正常價格采購，并落實索證存檔制，建立進貨登記制度，分類設置采購相關檔案。

7、食堂供應學生的膳食應注重營養搭配，保持新鮮，嚴格執行《食品衛生法》。

8、保持食堂內外的環境衛生，要經常對餐具用具進行清潔消毒，多項操作區域要明確分開管理。

9、指導并監督食堂保管員工作，每日定期查看一次主、副食倉庫，保證存放食品的倉庫干燥、通風，各種防備設施齊全，貯存食品的容器安全、無毒，防止食品污染。不定期抽查入庫食品的數量和質量。

10、認真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，確保食堂各項工作按規范操作。

11、愛護食堂財產，非正常的損壞或丟失要視其情況追究責任人的賠償責任。

12、認真接受衛生、防疫、質監、工商等部門的工作人員對食堂的檢查，對檢查發現的問題應及時處置。

13、每年對食堂人員至少進行一次體檢，對不符合健康要求的人員，及時調離工作崗位，體檢情況要保存記錄。

14、掌握廚房設備、用具的使用情況，制定購置計劃，報總務主任審核后，上報公司后勤部審批。

15、完成好總務主任交辦的其它工作。

（二）工作流程

1、每天對《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》、《日盈虧表》審核簽字，監督食堂保管員把好食品入庫關。并不定期抽查入庫食品的數量和質量。

2、每周四審查食堂下周食譜，周五上午及時報總務主任審核后公布。

3、每日對食堂各工作間至少巡查一次，了解員工的工作及設備運行狀況。

4、隨時抽查食堂的飯菜質量和服務質量，抽查飯菜留樣及記錄。

5、每兩周主持召開一次食堂工作例會，對前段工作進行總結，根據存在問題提出改進意見和做好今后重點工作安排。

6、每月對食堂的服務態度、操作規程、食品質量、食品衛生、伙食盈虧等進行一次全面小結，并向總務主任匯報。

7、每周日回收查看“意見簿”，及時改進工作。

8、審批各學部每日學生奶、水果、點心等食品的領用。

9、每天下班后檢查一遍食堂門窗關鎖等安全情況。

10、做好食堂人員的每天考勤記錄。

上班時間：上午：6：30—12：30

下午：15：30—18：30

二、食堂保管員

（一）職責

1、負責倉庫主副食及其它物資的保管和驗收工作，保證在庫物資不變質、不霉爛、不損壞、不丟失。發現問題及時匯報。

2、主動平衡庫存物資，及時向主管和采購員提供采購物品的需求信息，防止缺貨影響伙食質量。

3、保證倉庫清潔，物資放置有序，標識清楚。

4、嚴格出入庫手續，并做好出入庫物品的驗收登記，做到帳物相符。先入先出，每月結合盤點清理庫存。

5、倉庫食品及餐具等物品一般情況不外借，經主管簽字批準外借，必須由經手人打借條以防丟失。

6、注意倉庫安全，非工作人員不得隨便進入，下班要加鎖，做好防盜、防火、防潮、防鼠工作。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

（二）工作流程

1、根據食譜、就餐人數和庫存情況，及時將所需原料的缺庫情況，及時匯報給食堂主管和采購員。

2、對進料先驗收，后入庫，拒收腐變、過期和無生產廠址的食品。

3、每天根據食譜用量及食堂主管簽發的《出庫單》，辦好領料出庫手續。

4、堅持先進貨先出庫的原則，防止庫存品變質。

5、對入庫物品進行上架標識，注明供貨方、時間、價格、數量、保質期。

6、對庫存物品做到生、熟、冷、熱分類存放。

7、每天上午作出昨日《食堂出庫日耗表》（一式兩聯）（附出庫單）報送食堂主管。

8、每周盤庫對帳一次，做好對帳記錄，每月25日對庫存物品盤點一次，作出《食堂食品月盤點表》、《餐廚具與衛生用品月消耗表》，并報送食堂主管。

9、每天對庫存物品開窗通風。

10、定期回收變賣廢舊包裝箱等，收入上交。

上班時間：早上：7：00—12：30

下午：15：30—18：30

三、廚 師

（一）職責

1、保證師生員工的用餐，主副食要保質保量，花樣多，并按時開飯，保證飯菜美味可口。

2、與食堂其他人員共同承擔食堂衛生保潔工作，認真執行《食品衛生法》，做到食堂窗明幾凈，一塵不染，餐具清潔，按期消毒，生熟分開，放置整齊，廚具無油污，個人講究衛生，做到上班時穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上廁所，便后洗手，常修指甲，售賣食品一律用飯夾子等。

3、做好飯菜試嘗、留樣工作，安全操作，預防事故和食物中毒。

4、團結協作，有團隊精神。

5、語言文明，不與師生爭吵。

6、協助制訂食譜，搞好學生營養配餐。

7、負責工作場所安全及節能工作。

8、完成領導交辦的臨時性工作。

（二）工作流程

1、收到原料后作好加工準備。

2、白案廚師根據食譜進行和面、制作、熟化；紅案廚師根據菜譜進行粗加工、洗凈、燒制。

3、每天早晨至少提前一小時進行加工制作，早餐后即開始制作午餐，下午按時上班加工制作晚餐。

4、按食譜（菜譜）加工食品，在加工過程中做到：原料無腐變，嚴格清洗、選料和配料；食品嚴格分類擺放；嚴格按操作規程制作。

5、保證飯（菜）質量。做到主食不夾生，花樣多，菜肴色、香、味俱佳，主（副）食要熱（涼食成品除外）。做菜對外供應前先試嘗并留樣。

6、保證按時開飯，開飯前10分鐘主副食加工制作完畢。

7、每次開飯結束后，組織廚工、服務員清掃現場，擦凈設備，并協助回收餐具。

8、每周五大掃除（夏季每周二、五）。

9、每日下班前檢查操作間內水龍頭、電燈、電風扇開關。

10、協助保管員發放學生加點食品。

主要衛生區域：爐灶上下、地面、煙罩、各種機械設備、工作臺等清潔衛生。

紅案上班時間：早上：6：50—12：50

下午：15：30—18：30

白案上班時間：早上：4：30—12：30

晚上：20：00—21：00

四、廚 工（面點工、勤雜工）

（一）職責

1、協助廚師領料。

2、協助廚師做好主、副食加工。

3、配合餐廳服務員完成每餐的開飯工作。

4、配合服務員完成餐后的廚具回收與清洗。

5、與服務員共同做好紫外線等消毒工作。

6、完成領導交辦的臨時性工作。

（二）工作流程

1、協助廚師按照食譜領取主、副食原料。

2、在廚師的指導下，洗米、和面；擇菜、洗菜、切菜、煲湯、蒸飯工作。

3、每餐前5分鐘把主、副食擺到售賣間，站好崗位準備售賣或分發食品，并協助生活老師給低年級學生配餐。

5、幫助師生打飯打湯等，避免浪費。

6、每餐后，做好廚具的清洗消毒，對廚具進行整理存放。

7、把剩余飯菜分類放入冷柜。

8、清掃衛生，鎖好門窗。

9、做好每周大掃除工作。

10、協助清洗餐具、發放加點。

主要衛生區域：粗加工區、切配區域的地面、工作臺、墻壁、地溝、走廊

上班時間：上午：6：50—12：50

下午：15：30—18：30

面點工：

上午：4：30—12：30

晚上：20：00—21：00

五、餐廳服務員

（一）職責

1、做好開飯準備工作，配合廚師、廚工售賣、分發食品。

2、負責餐廳、更衣間清潔衛生和餐具清洗、消毒工作。

3、做好紫外線等消毒工作。

4、做好接待來賓就餐工作。

5、負責節能和完成臨時性工作

（二）工作流程

1、開飯前，備好餐具，協助生活老師給小學生分餐；

2、開飯時，做好食品售賣及分發工作。

3、隨時清理洗碗池雜物，保持下水道暢通。

4、對師生和來賓餐具進行回收、清洗和消毒。

5、餐后按分工擦凈桌椅，清掃拖凈地面。

6、即時關閉餐廳及洗消間電燈、風扇、水龍頭及其它設備，關好窗戶，鎖好門。

7、每周五對餐廳進行大清掃（夏季二、五兩次）。

主要衛生區域：餐廳餐桌椅、地面、玻璃、墻面的衛生；洗消間內的地面、墻面、地溝及設施設備清潔衛生；上下樓梯的衛生；更衣間；門口及食堂周邊。

上班時間： 6：30—9：30

11：00—14：00

16：30—19：30

食堂一日主要工作流程

一、早點制作：

1、上班到崗

4:30白案組長、面點師、面點工到崗，更衣、洗手、消毒后進入白案間。

2、工作內容：

4:30開始和面、發酵；5:00開始制作包子、饅頭或點心，約6:00開始上籠；餅、油餃等邊制作邊加工；7:00開始場地衛生打掃。

3、工作要求

確保面食、點心按預訂食譜制作，口味和質量好；

如發現原料有變質等異常現象應停止加工，立即向主管匯報，確保食品安全；

做到用料平衡，杜絕浪費，愛護公物，節約水電；

嚴格按規定操作各類機械，保證作業安全；

早點制作結束后，有步驟的做好場面衛生工作。

不遲到早退及中途離崗，服從組長指揮；

專門安排吃面條或炒飯的早上，上班時間及工作內容另定；

工作時不吵鬧不大聲喧嘩，物品輕拿輕放，減少噪聲。

二、一日三餐：

1、上班到崗 6:30廚工、服務員到崗，6:50廚師到崗，到崗簽到后更衣、消毒，開始做早餐售賣等供應準備工作；輪流安排做早餐湯粥的6:00上班。

2、工作內容：

早飯7:00開始送粥或湯到餐廳，7:10開始擺放面點等早餐食品，7:20準時開飯，8:00開始打掃衛生包干區并清洗粥桶、湯桶、炊具及面點盒，關閉餐廳水電。

中飯11:20開始往備餐間送飯，11:30開始送湯，11:40開始送菜，11:50準時開飯，12:30開始打掃衛生包干區，清洗餐具、湯桶及菜盆，并關好門窗水電。

晚飯17:00開始送飯到備餐間，17:10送湯，17:20開始送菜，17:30準時開飯，18:00開始打掃衛生包干區清洗餐具并關好門窗水電。

3、工作要求：

開飯時間任何人不得離崗。

嚴格執行作息時間，必須在規定時間內按順序號端菜，就餐前10分鐘協助生活老師給小學生配餐，就餐鈴響準時開餐廳門。

開飯前認真檢查餐具，確保清潔衛生。

任何情況下不得用手或非專用的餐具等直接接觸食品，不得對著菜盆、食物講話，不得在餐廳大聲喧嘩。

嚴禁擅自帶人到餐廳用餐。

學生用餐時間服務人員不得以任何借口離開餐廳。

穿戴整潔的工作服帽、口罩，開飯前用肥皂將手擦洗干凈。盛菜容器的清洗一定要干凈徹底，每天必須進行一次消毒。

開飯結束下班前將包干區衛生打掃干凈，關閉水電，關好門窗。

三、粗加工：

1、上班到崗

早餐結束后8:00廚工、廚師到崗；下午15:30到崗

2、工作內容：

洗菜，擇菜、切菜，衛生及雜務各崗由廚師長安排，工作內容為揀切各蔬菜，清洗各類蔬菜葷菜及水產品等粗加工。

3、工作要求：

所有葷蔬菜必須按一洗二揀三切再清洗的順序操作，確保洗后無泥沙雜物。

洗加工食品要求檢查質量，腐敗變質、有毒有害、氣味異常的食品不加工。

肉類、水產品等易腐食品、盛菜的盆皿容器等嚴禁落地擺放。

食品的盛器及清洗一定要葷蔬分開，使用后及時沖洗干凈并消毒。

肉類清洗后無血無污無毛，魚類無鱗、鰓、內臟。

工作人員不留長發，不留長指甲、不涂指甲油，不戴指戒，不在操作時抽煙或大聲喧嘩，穿戴干凈的工作服帽。

工作結束及時將工作場地及周邊環境、水池、加工臺、餐具、設備、容器等清掃洗刷干凈，關好水電、門窗。

嚴禁非工作人員進入工作場所。

四、切配及成品存放：

1、上班到崗

上午、早餐后全體人員到崗，11:10結束

下午、15:30全體人員到崗，17:00結束

2、工作內容：

申領物品、食品、調料。

葷、蔬菜的切配、精加工。

葷、蔬菜的蒸煮及冷菜的調制、制作、成品的存放。

3、工作要求：

認真檢查食品質量，腐敗變質、有毒有害、氣味異樣的食品不切配、不蒸煮

絞肉機等機械設備每次使用后要拆開沖洗干凈。

待用食品清洗或上漿后要及時放入冰箱保鮮。

常檢查所有設備的工作狀態。（如冰箱的溫度、有無異聲異味等）

使用的設施如刀、砧板、抹布、水池、容器、冰箱等要嚴格做到蔬菜 生熟分開。存放在冰箱的食品時間不能超過三天，以防變質。

嚴禁將包裝物一同放入冰箱，生食統一使用塑料框，熟食統一使用不銹鋼盆。

所有食品及盛器不得落地存放，擺放注意上熟下生。

掌握先次菜的量，以便翻炒均勻，確保菜的口味和營養，所有食品必須燒熟煮透，中心溫度不低于70℃

控制好燒菜時間，確保菜到食用時間不大于1小時

加工好的成品菜或湯要及時對號存放到備餐間，加蓋，防止二次污染。并試嘗、留樣。

隨時做好鍋、鍋臺面、備餐間及菜架的清潔工作，備餐間門要做到隨走隨關。

工作時間要穿戴整潔的工作服帽，勤洗手，嚴禁吸煙及大聲喧嘩

嚴禁非工作人員進入操場所，做到隨手關門、關水、關電。

工作結束將工作場所的環境設施徹底打掃干凈及時封爐，關好門窗。

五、煮粥及蒸飯：

1、上班到崗

早4:30人員到崗，7:00結束

上午8:00人員到崗，11:20結束

下午15:30人員到崗，17:00結束

2、工作內容：

早：煮粥、啟動蒸燃器、裝桶、洗飯盒、清理場地衛生。

上午：8:00至8:40領米、運送到蒸飯間、淘米。

8:40至9:30裝箱入水，關閉蒸箱

9:30至10:30送氣加壓至11:00減壓開箱并分送到餐廳

12:00收餐具到水池浸泡。

下午：15:30淘米，16:00送到蒸飯間裝箱加水

16:10送氣加壓至16:50減壓

17:00開箱送備餐間

18:00開始回收飯盒到水池浸泡。

3、工作要求

飯軟硬要適中，粥的濃度適合，不能夾生。

愛護公物，注意節約用水用電。

及時做好工作場所的衛生保潔工作。

掌握好送飯出粥時間，保證粥飯的溫度。

有腐敗變質或氣異常或雜質過多的米不能使用。

嚴格按規定程序作業，嚴防氣、電、機械等傷人事故。

食堂采購員工作職責

一、根據學校可食部分餐費標準，對學校可食部分的食品原材料采購成本核算負責。

二、根據學校總務處下達的食譜及食品原材料采購計劃表，對食品原材料采購計劃進行審核，并向供應商下達采購計劃單。

三、配合食堂驗收人員對食品原材料品種、數量、質量等進行驗收，對驗收中存在的數量、質量、品種等問題，負責與供應商進行協調處理。

四、負責供應商的篩選及動態管理，掌握供應商的經營狀況。

五、對供應商提供的食品原材料的數量、質量、價格、安全及售后服務負責。

六、負責市場價格調研工作，定期或不定期進行調查了解市場價格浮動行情。

七、根據食堂保管員進貨統計和采購合同規定的付款時間，對進貨單據進行審核后，提出付款申請。

八、根據市場行情和學校可食部分餐費標準審核食譜，分析食堂食品原材料的品種、數量、質量、價格，提出改進意見和建議。

九、根據食品原材料采購計劃，對食品原材料的出庫、入庫及庫存情況進行監督，對食品原材料的加工制作過程負有監督責任，并提出改進意見和建議。

十、對采購工作中所產生的檔案材料、電子資料、往來票據進行保管。

十一、每月總結分析食堂可食部分餐費使用情況及存在問題，并上報公司后勤管理部。

十二、每月月底前上報后勤管理部下月工作計劃。

十三、參加學校總務處召開的食堂管理業務工作會議，對食堂管理中存在的問題提出建議和改進意見。

十四、對學校食堂的滿意度負有間接責任。

食堂采購員工作要求

一、根據《中華人民共和國食品衛生法》要求及有關規定，必須向持有衛生許可證的供應商采購食品原材料。

二、所有采購食品原材料必須在正規市場、通過正規渠道或向教育機關招標入圍的供應商采購。

三、采購、驗收食品必須嚴格按照《食品原材料采購索證制度》向供應商索證驗證。上述各證必須一一與對應食品保持一致，同種不同規格的食品必須做到每一規格一致。

四、必須與供應商簽訂供貨合同書，合同書內除載明品種、價格、質量、送貨時間及送貨方式外，還須注明供應商保證退貨、換貨、索賠及承擔食品質量衛生等條款，以保證食品質量和安全。

五、禁止采購、驗收腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有害有毒、質量不新鮮的食品原材料以及保質期標志不清、超過保質期限的食品。

六、禁止采購不具有品名、廠名、生產日期、保質期限、批號或代號等標識的定型包裝食品，進口食品必須有中文標識。

七、必須定期對市場價格進行調查：一般對凍品類、半成品類、干調類、糧油類等產品每月進行一次市場調查；對疏菜類、水果類、禽蛋類、鮮肉類等產品每7-10天進行一次調查，特殊時期（惡劣天氣、政策變化等）需每天進行調查，及時了解市場價格浮動行情。每月將調查情況上報公司后勤管理部并及時通報學校有關部門。

八、每月對學校食堂采購費用進行歸集、分析，對采購的物品進行分類統計，對價格和數量引起的變動進行分析，并提出盡一步完善的意見。

九、必須堅持原則，秉公辦事，維護公司和學校利益，堅持綜合考慮質量、價格、交貨期、售后服務等方面，擇優選取供應商。

十、必須遵守商業規則，不得將公司的重要信息以任何方式泄露給供應商，也不得把供應商的商業情報透露給第三方。

十一、嚴格執行公司及學校有關各項規章制度，嚴禁假公濟私、弄虛作假、營私舞弊，嚴禁收受供應商或有關人員的回扣、禮品、私請及小費。

十二、嚴格遵守學校財務制度，不挪用備用資金和轉賬支票另作他用，賬務手續齊備，報賬及時。

食品原材料采購索證制度

一、采購員要認真學習國家有關法律法規及有關部門的管理規定，熟悉并掌握食品原材料采購索證要求。

二、采購食品（包括食品成品、原料及食品添加劑等）需向供貨方索取以下資料：

(一)食品生產單位所在地衛生行政部門（衛生局）簽發的有效《衛生許可證》復印件（并加蓋公章）；

(二)食品生產單位所在地衛生防疫部門簽發的有關食品的衛生檢驗合格證或檢驗報告書；

(三)采購進口食品，還需索取中華人們共和國進出口商品檢驗檢疫局簽發的《衛生證書》，且食品名稱和批號與《衛生證書》相同；

(四)采購國內或進口的保健食品，還需索取衛生部簽發的《保健食品批準證書》或《進口保健食品批準證書》復印件（并加蓋公章）；(五)凍、鮮肉及禽類需索取獸醫檢驗合格證或檢疫合格證明復印件（并加蓋公章）。

三、采購定型包裝食品，需有品名、廠名、廠址、生產日期、保存期限等中文標識。表明其有特定保健功能的食品，必須與衛生部頒發的《保健食品批準證書》或《進口保健食品批準證書》上的內容一致。

四、驗收員在驗收食品時，要檢查驗收所購食品有無檢驗合格證明，并做好記錄。

五、必須所有供應商索取的營業執照、稅務登記證以及市場攤點證等證照復印件（并加蓋公章）。

六、索取的營業執照、衛生許可證、檢驗合格證或報告書等證書及相關資料，由采購員整理歸檔妥善保存，以備查驗。

第五篇：食堂各崗位職責工作流程

辦公室食堂主管崗位職責和工作流程

（一）崗位職責

1、在辦主任領導下全面負責食堂的日常管理工作，帶領食堂全體員工完成公司及辦公室交給的各項工作任務。

2、制定食堂工作計劃和食堂各項規章制度，并檢查落實情況。

3、認真抓好食堂的飲食、環境、炊事人員個人衛生的管理工作，貫徹執行《食品衛生法》、《食品安全法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的發生。認真抓好食堂的安全教育和治安消防工作，經常檢查用電、用火、用氣、機械設備運行情況，明確崗位責任，發現事故隱患，及時采取措施整改，杜絕各類事故發生；食堂管理員是食堂安全工作第一責任人。

4、加強食堂員工的教育管理，經常進行業務技能、生產安全的培訓，注意發揮和調動員工的積極性。

5、負責食堂運行的成本核算，要努力降低食堂用餐成本，提高用餐質量；增加花樣品種、風味特色；把熱情周到為全體員工服務作為根本宗旨，不斷改進食堂各項管理工作。

6、做好一般采購工作，嚴把進貨關，堅持從正規單位、正當渠道、以正常價格采購，并落實索證存檔制，建立進貨登記制度，分類設置采購相關檔案。

7、食堂提供的用餐應注重營養搭配，保持新鮮，嚴格執行《食品衛生法》及《食品安全法》。

8、保持食堂內外的環境衛生，要經常對餐具用具進行清潔消毒，多項操作區域要明確分開管理。

9、指導并監督食堂保管員（兼職）工作，每日定期查看一次主、副食倉庫，保證存放食品的倉庫干燥、通風，各種防備設施齊全，貯存食品的容器安全、無毒，防止食品污染。不定期抽查入庫食品的數量和質量。

10、認真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，確保食堂各項工作按規范操作。

11、愛護食堂財產，非正常的損壞或丟失要視其情況追究責任人的賠償責任。

12、認真接受衛生、防疫、等部門的工作人員對食堂的檢查，對檢查發現的問題應及時處置。

13、每年對食堂人員至少進行一次體檢，對不符合健康要求的人員，及時調離工作崗位，體檢情況要保存記錄。

14、掌握廚房設備、用具的使用情況，制定購置計劃，報總經理審核批準后執行。

15、完成好公司及主管交辦的其它工作。

（二）工作流程

1、根據保管員提供的采購清單及庫存情況，制定采購計劃并實施采購所需物品。

2、每天對《送貨單》、《入庫單》、《出庫單》、《日盈虧表》審核簽字。

3、每周六審查食堂下周食譜，審核后公布。

4、每日對食堂各工作點至少巡查一次，了解員工的工作及設備運行狀況。

5、隨時抽查食堂的飯菜質量和服務質量，抽查飯菜留樣及記錄。

6、每周主持召開一次食堂工作例會，對前段工作進行總結，根據存在問題提出改進意見和做好今后重點工作安排。

7、每月對食堂的服務態度、操作規程、食品質量、食品衛生、用餐盈虧等進行一次全面小結，并向總經理匯報。

8、每周六回收查看“意見簿”，及時改進工作。

10、做好食堂人員的每天考勤記錄。

上班時間：早上：7：30—11：00 下午：12：00—16：30

食堂保管員（兼職）崗位職責和工作流程

（一）崗位職責

1、負責倉庫主副食及其它物資的保管和驗收工作，保證在庫物資不變質、不霉爛、不損壞、不丟失。發現問題及時匯報。

2、主動平衡庫存物資，及時向主管提供采購物品的需求信息，防止缺貨影響用餐需求。

3、保證倉庫清潔，物資放置有序，標識清楚。

4、嚴格出入庫手續，并做好出入庫物品的驗收登記，做到帳物相符。先入先出，每月結合盤點清理庫存。

5、倉庫食品及餐具等物品一般情況不外借。

6、注意倉庫安全，非工作人員不得隨便進入，下班要加鎖，做好防盜、防火、防潮、防鼠、防毒工作。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

（二）工作流程

1、根據食譜、就餐人數和庫存情況，及時將所需原料的缺庫情況，及時匯報給食堂主管。

2、對進料先驗收，后入庫，拒收腐變、過期和無生產廠址的食品。

3、每天根據食譜用量及食堂主管簽發的《出庫單》，辦好領料出庫手續。

4、堅持先進貨先出庫的原則，防止庫存品變質。

5、對入庫物品進行上架標識，注明供貨方、時間、價格、數量、保質期。

6、對庫存物品做到生、熟、冷、熱分類存放。

7、每天上午做出昨日《食堂出庫日耗表》（一式兩聯）（附出庫單）報送食堂主管。

8、每周盤庫對帳一次，做好對帳記錄，每月26日對庫存物品盤點一次，作出《食堂食品月盤點表》、《餐廚具與衛生用品月消耗表》，并報送食堂主管。

9、每天對庫存物品開窗通風。

上班時間：早上：8：30—12：30 下午：15：30—17：30

廚師崗位職責和工作流程

（一）崗位職責

1、保證全體員工的用餐，主副食要保質保量，花樣多，并按時開飯，保證飯菜美味可口。

2、與食堂其他人員共同承擔食堂衛生保潔工作，認真執行《食品衛生法》、《食品安全法》，做到食堂窗明幾凈，一塵不染，餐具清潔，按期消毒，生熟分開，放置整齊，廚具無油污，個人講究衛生，做到上班時穿工作服、戴工作帽、戴口罩，不穿工作服上洗手間，便后洗手，常修指甲，售賣食品一律用飯夾子等。

3、做好飯菜試嘗、留樣工作，安全操作，預防事故和食物中毒。

4、團結協作，有團隊精神。

5、語言文明，不與員工爭吵。

6、協助制訂食譜，搞好員工配餐。

7、負責工作場所安全及節能工作。

8、完成領導交辦的臨時性工作。

9、按食堂主管指定的菜單，保質保量完成食堂小包廂里就餐人員的飯菜制作。與特殊情況可與食堂主管協商解決。

（二）工作流程

1、收到原料后作好加工準備。

2、根據食譜進行制作、熟化；根據菜譜進行粗加工、洗凈、燒制。

3、每天早晨至少提前一小時進行加工制作，早餐后即開始制作午餐，下午按時上班加工制作晚餐。

4、按食譜（菜譜）加工食品，在加工過程中做到：原料無腐變，嚴格清洗、選料和配料；食品嚴格分類擺放；嚴格按操作規程制作。

5、保證飯（菜）質量。做到主食不夾生，花樣多，菜肴色、香、味俱佳，主（副）食要熱（涼食成品除外）。

6、保證按時開飯。

7、每次開飯結束后，組織食堂人員清掃現場，擦凈設備，并協助回收餐具。

8、每周五大掃除（夏季每周二、五）。

9、每日下班前檢查操作間內水龍頭、電燈、電風扇等開關。

主要衛生區域：爐灶上下、地面、煙罩、各種機械設備、工作臺等清潔衛生。

上班時間：早上：8：30—12：30 下午：15：30—17：30

勤雜工（含服務員）崗位職責和工作流程

（一）崗位職責

1、協助廚師領料。

2、協助廚師做好主、副食加工。

3、配合餐廳服務員完成每餐的開飯工作。

4、完成餐后的廚具回收與清洗。

5、做好消毒工作。

6、完成領導交辦的臨時性工作。

（二）工作流程

1、協助廚師按照食譜領取主、副食原料。

2、在廚師的指導下，洗米、和面；擇菜、洗菜、切菜、煲湯、蒸飯工作。

3、每餐前10分鐘把主、副食擺到售賣間，備好餐具，站好崗位準備售賣或分發食品。

5、幫助員工打飯打湯等，避免浪費。

6、每餐后，按分工擦凈桌椅，清掃拖凈地面。做好廚具的清洗消毒，對廚具進行整理存放。

7、把剩余可用飯菜分類放入冷柜。

8、清掃衛生，即時關閉餐廳及洗消間電燈、風扇、水龍頭及其它設備，關好窗戶，鎖好門。

9、做好每周大掃除工作。

主要衛生區域：粗加工區、切配區域的地面、工作臺、墻壁、地溝、走廊 餐廳餐桌椅、地面、玻璃、墻面的衛生；洗消間內的地面、墻面、設施設備清潔衛生；上下樓梯的衛生；門口及食堂周邊。

上班時間：早上：8：30—12：30 下午：15：30—17：30