第一篇：無(wú)憂保內(nèi)容解釋

“無(wú)憂?！鄙疃冉忉?/p>

（以下關(guān)于無(wú)憂保的所有服務(wù)內(nèi)容僅針對(duì)購(gòu)買無(wú)憂保的客戶）

一、對(duì)無(wú)憂保概念的理解

概念：無(wú)憂保是一款為手機(jī)推出的延長(zhǎng)保修服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供最專業(yè)、便捷、省錢的手機(jī)維修服務(wù)與技術(shù)支持；無(wú)憂保可讓客戶在本公司所購(gòu)手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)保修期由一年延長(zhǎng)至兩年。

（重點(diǎn)：客戶在本公司所購(gòu)手機(jī)的保修服務(wù)期由原來(lái)的一年延長(zhǎng)至兩年，即手機(jī)保修服務(wù)期為兩年，自購(gòu)機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算）

二、對(duì)保修范圍的理解

保修范圍：凡是符合國(guó)家三包保修范圍之內(nèi)的故障而需要維修的，均免費(fèi)維修，但不承擔(dān)退貨、換貨責(zé)任。（人為損壞及手機(jī)附件不保修）。

（重點(diǎn)：兩年內(nèi)，只要符合國(guó)家三包范圍的手機(jī)故障，我們均提供維修，使手機(jī)恢復(fù)正常，人為損壞及手機(jī)附件不保修，第二年開(kāi)始不承擔(dān)退貨、換貨責(zé)任）

三、對(duì)五大特色服務(wù)項(xiàng)目的理解

① 保修期的延長(zhǎng)：（即保修期由一年延長(zhǎng)至兩年，購(gòu)機(jī)無(wú)后顧之憂。）② 更換原裝零件：(如手機(jī)在維修中需要更換零件，百分百原裝保障。）

③ 專業(yè)認(rèn)證工程師的顧問(wèn)式服務(wù)：(專業(yè)認(rèn)證工程師指獲得3G玩家資格認(rèn)證的服務(wù)人員，顧問(wèn)式服務(wù)指無(wú)論是手機(jī)使用指導(dǎo)、日常問(wèn)題處理還是查詢維修進(jìn)度，均有3G玩家服務(wù)。)④ 廠家維修，質(zhì)量保障，減少維修時(shí)間和次數(shù)：(指所有需要維修的手機(jī)均送回原廠進(jìn)行維修，這樣維修效果好、質(zhì)量保障，而且即送即修，避免長(zhǎng)時(shí)間維修或重復(fù)維修的情況。)⑤ 專業(yè)認(rèn)證工程師的電話支援：(當(dāng)客戶遇到手機(jī)故障而又不知道附近維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可通過(guò)電話獲得公司專業(yè)認(rèn)證工程師的支援，服務(wù)熱線：4006700166）

四、對(duì)八大免費(fèi)享受的理解

① 免費(fèi)手機(jī)清塵：(免費(fèi)清理手機(jī)屏幕、接縫、按鍵里的灰塵，讓客戶的手機(jī)煥然一新。)② 免費(fèi)手機(jī)快速升級(jí)：(免費(fèi)更新最新的手機(jī)系統(tǒng)版本，提升手機(jī)運(yùn)行速度和性能。)③ 免費(fèi)提供手機(jī)檢測(cè)：(免費(fèi)檢測(cè)手機(jī)常見(jiàn)的故障原因，解除客戶的煩惱。)

④ 免費(fèi)校正手機(jī)上網(wǎng)設(shè)置：(免費(fèi)幫客戶校正手機(jī)的上網(wǎng)設(shè)置，節(jié)省客戶流量，提升速度。)⑤ 免費(fèi)貼手機(jī)屏幕保護(hù)貼膜：(免費(fèi)幫客戶貼手機(jī)保護(hù)膜，保護(hù)膜由客戶自己提供。)⑥ 免費(fèi)iPhone4 SIM卡剪卡：(客戶剪卡不收費(fèi)。)⑦ 免費(fèi)體驗(yàn)應(yīng)用程序：(免費(fèi)安裝體驗(yàn)常用軟件，如手機(jī)電視，手機(jī)電影，微博、微信等。)⑧ 免費(fèi)提供應(yīng)用程序的更新：(免費(fèi)將客戶手機(jī)里的應(yīng)用軟件更新到最新版本。)解釋八大免費(fèi)享受時(shí)，可告訴客戶以上項(xiàng)目在同行的收費(fèi)情況，而在我們的門店購(gòu)買無(wú)憂保后將會(huì)節(jié)省一大筆費(fèi)用支出，體現(xiàn)無(wú)憂保是超值享受的。

五、其它方面的理解

1、我們的優(yōu)勢(shì)

快速維修：手機(jī)有故障,即送即修,杜絕漫長(zhǎng)的維修等待（我們的維修效率比同行快，我們注重客戶的感受）

原裝保障：所有維修服務(wù)均有廠家提供,百分之百原裝保障（廠家的原裝保障）

專業(yè)顧問(wèn)：無(wú)論是手機(jī)使用指導(dǎo)、日常問(wèn)題處理還是查詢維修進(jìn)度，均有專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)（提供專業(yè)認(rèn)證工程師的顧問(wèn)式服務(wù)）

節(jié)省費(fèi)用：選擇無(wú)憂保，為您節(jié)省手機(jī)維修費(fèi)用高達(dá)82%（一次投保，不再反復(fù)花錢）

2、無(wú)憂保服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程與說(shuō)明

#用戶將手機(jī)送回玩家體驗(yàn)店，由體驗(yàn)店查詢延保系統(tǒng)，符合條件則將手機(jī)送回原廠，維修好后通知用戶到店領(lǐng)取。（所有捷通玩家服務(wù)店聯(lián)保，查詢客戶是否購(gòu)買無(wú)憂保的關(guān)鍵點(diǎn)是“串號(hào)”）

#在使用無(wú)憂保時(shí)，請(qǐng)同時(shí)將購(gòu)機(jī)憑證、無(wú)憂卡及隨機(jī)保修卡向服務(wù)方提供或出示，如無(wú) 法出示相關(guān)文件，門店以該機(jī)在系統(tǒng)注冊(cè)信息為準(zhǔn)。（系統(tǒng)注冊(cè)信息是串號(hào)登記的數(shù)據(jù)）#送修前，請(qǐng)用戶將個(gè)人資料備份好，手機(jī)維護(hù)后有可能造成數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)方概不負(fù)責(zé)。（務(wù)必向客戶解釋清楚，體現(xiàn)我們的專業(yè)性及我們時(shí)刻為客戶著想）

3、如何購(gòu)買

在玩家體驗(yàn)店購(gòu)機(jī)時(shí)購(gòu)買或自購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)憑購(gòu)機(jī)憑證到店購(gòu)買。（記住兩個(gè)購(gòu)買時(shí)間點(diǎn)）

重點(diǎn)話術(shù)：

在向客戶介紹無(wú)憂保時(shí)，若客戶問(wèn)及無(wú)憂保的保修時(shí)間 應(yīng)向客戶解釋為：

無(wú)憂保是將您所購(gòu)買手機(jī)的保修期由原來(lái)的一年延長(zhǎng)至兩年，這樣手機(jī)就更有保障了，手機(jī)一般都只保修一年，但手機(jī)一年內(nèi)一般不會(huì)有什么問(wèn)題的，所以保修的重點(diǎn)還是第二年，而且你現(xiàn)在購(gòu)買無(wú)憂保，“五大特色服務(wù)”和“八大免費(fèi)享受”馬上就可以開(kāi)始享受的了，這些是無(wú)憂保的專屬服務(wù)。

禁忌：

切勿解釋為無(wú)憂保是從第二年才開(kāi)始使用的或一年后才有效之類。

第二篇：安寢無(wú)憂的反義詞及解釋

反義詞：

高枕無(wú)憂、寢食不安

高枕無(wú)憂：高枕無(wú)憂 gāozhěn-wúyōu[sit back and relax;sleep in peace without any anxiety]平安無(wú)事,無(wú)所顧慮,也形容缺乏警覺(jué)性卓大喜曰:“吾有 奉先,高枕無(wú)憂矣。”——《三國(guó)演義》

寢食不安：寢食不安 qǐnshí-bù’ān[feel uneasy even when eating and sleeping] 吃不下飯,睡不好覺(jué)。形容心事重重正是無(wú)功受祿,寢食不安?！端疂G傳》

安寢無(wú)憂詞典解釋

第三篇：三項(xiàng)措施保高峰供水無(wú)憂

“三項(xiàng)措施”確保高峰期管網(wǎng)供水無(wú)憂

臨近夏日，江城居民用水量不斷攀升。擔(dān)負(fù)水管網(wǎng)維護(hù)重任的//集團(tuán)公司在行動(dòng)，“三項(xiàng)措施”做保障，力保居民用水無(wú)憂。

完善搶修應(yīng)急預(yù)案。首先，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案排好值班人員；提高設(shè)備完好率和“過(guò)程控制”程度，強(qiáng)化工機(jī)具設(shè)備的管理，堅(jiān)決杜絕工機(jī)具設(shè)備“帶病”上場(chǎng)。目前，已做好//多臺(tái)發(fā)電機(jī)、挖掘機(jī)、潛水泵等搶修設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，完好率達(dá)///%。管工班組利用工余間隙制作維修備件管卡，檢修好工機(jī)具等，應(yīng)急搶修物資也萬(wàn)事齊備，為隨時(shí)搶修供水管網(wǎng)提供了有力保障。

規(guī)范搶修“五化”作業(yè)。利用每日早上生產(chǎn)例會(huì)，反復(fù)向施工管理人員和職工強(qiáng)調(diào)安全及“五化”作業(yè)，即機(jī)具設(shè)備操作精細(xì)化、日常點(diǎn)檢準(zhǔn)確化、維護(hù)保養(yǎng)經(jīng)?；⒐收喜檎揖珳?zhǔn)化、維修操作規(guī)范化。大家自覺(jué)做到將搶修用的發(fā)電機(jī)、工機(jī)具等設(shè)備的日常維護(hù)與定檢、定修相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高了機(jī)具設(shè)備的運(yùn)行保障能力。

嚴(yán)格安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。始終將“查找安全隱患”、實(shí)現(xiàn)“我的身邊無(wú)隱患”納入常態(tài)化管理，把///“十大禁令”不折不扣落實(shí)到位，確保安全無(wú)事故和職工生命安全。從領(lǐng)導(dǎo)到職工自覺(jué)參加“班前五分鐘”安全學(xué)習(xí)，學(xué)規(guī)程、用規(guī)程，并在實(shí)際工作中提高安全執(zhí)行力。做到不放松、不馬虎、不習(xí)慣作業(yè)。同時(shí)，不僅班組與車間、職工與職工之間簽訂“師徒合同，還簽訂“安全

責(zé)任書(shū)”、結(jié)成“安全對(duì)子”。時(shí)刻提醒班員不管在節(jié)假日，還是平時(shí)的搶修中，關(guān)注生命，關(guān)注事故高發(fā)期，時(shí)刻“反三違”，處處“有預(yù)案、有監(jiān)護(hù)、有措施”，確保安全搶修、萬(wàn)無(wú)一失。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年///月，查找隱患/項(xiàng)，整改/項(xiàng)，100%落實(shí)到位。集中處理管網(wǎng)漏點(diǎn)和故障///處，其中大型爆管搶修/起，查找管網(wǎng)暗漏//處，節(jié)水////，為高峰供水、管網(wǎng)安全奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第四篇：無(wú)憂演講系統(tǒng)內(nèi)容目錄[最終版]

無(wú)憂演講系統(tǒng)內(nèi)容目錄

第一部分 無(wú)憂演講之“演”

第一節(jié) 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練

一、無(wú)憂演講手勢(shì)肢體動(dòng)作訓(xùn)練

（一）無(wú)憂演講之菜類手勢(shì)講解

（二）無(wú)憂演講之火鍋手勢(shì)講解

（三）無(wú)憂演講八菜兩火鍋學(xué)習(xí)啟示

二、無(wú)憂演講手勢(shì)肢體語(yǔ)言講解

（一）手勢(shì)的作用

（二）手勢(shì)的分類

（三）手掌的運(yùn)用

（四）拳的運(yùn)用

（五）手勢(shì)活動(dòng)范圍

三、無(wú)憂演講頭部語(yǔ)言講解

四、無(wú)憂演講身體訓(xùn)練

五、無(wú)憂演講肢體動(dòng)作原則

第二節(jié) 克服緊張技巧

一、過(guò)度緊張的原因

二、無(wú)憂演講心態(tài)調(diào)整方法

三、無(wú)憂演講實(shí)戰(zhàn)技巧

四、無(wú)憂演講戶外突破訓(xùn)練法（突破緊張最徹底、見(jiàn)效最快的方法）

第三節(jié) 掌聲技巧訓(xùn)練（讓掌聲在演講中此起彼伏）

一、掌聲運(yùn)用技巧二、十八種掌聲技巧示范

三、掌聲運(yùn)用場(chǎng)合第四節(jié) 互動(dòng)技巧訓(xùn)練

一、無(wú)憂演講互動(dòng)方式

二、提問(wèn)互動(dòng)

1、問(wèn)話互動(dòng)

2、重復(fù)互動(dòng)

3、引導(dǎo)聽(tīng)眾回答互動(dòng)

二、舉手互動(dòng)

三、上臺(tái)互動(dòng)

四、游戲互動(dòng)

第五節(jié) 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)技巧

一、高（△）

二、低（▽）

三、快（﹏）

四、慢（﹎）

五、輕（。）

六、重（○）

七、平（＿）

八、七音符訓(xùn)練方法總結(jié)

第六節(jié)

一、無(wú)憂演講眼神訓(xùn)練三法：

1、點(diǎn)視法

2、掃視法

3、虛視法

二、練功者、演員、軍人練眼神方法

1、練功者眼神訓(xùn)練方法

2、演員和軍眼神訓(xùn)練方法。

第七節(jié) 面部表情訓(xùn)練

一、常見(jiàn)面部表情訓(xùn)練

二、微笑訓(xùn)練

1、第一階段—放松肌肉

2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性

3、第三階段——形成微笑

4、第四階段——保持微笑

5、第五階段——修正微笑

6、第六階段——修飾有魅力的微笑

第八節(jié) 臺(tái)風(fēng)臺(tái)貌訓(xùn)練

一、無(wú)憂演講臺(tái)上站姿

二、無(wú)憂演講握麥技巧

三、公眾演講風(fēng)格

第九節(jié) 基本禮儀要求

一、無(wú)憂演講登臺(tái)禮儀

二、女性無(wú)憂演講儀容儀表要求

三、男性無(wú)憂演講儀容儀表要求

第二部分 無(wú)憂演講之“講”

第一節(jié) 無(wú)憂演講開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)技巧

一、無(wú)憂演講常規(guī)開(kāi)場(chǎng)白

二、無(wú)憂開(kāi)場(chǎng)白技巧應(yīng)用

1、贊美式開(kāi)場(chǎng)：

2、發(fā)掘他人價(jià)值開(kāi)場(chǎng)

5、設(shè)置懸念開(kāi)場(chǎng)：

6、引用名言開(kāi)場(chǎng)：

7、互動(dòng)式開(kāi)場(chǎng)：

8、借用前面演講者說(shuō)過(guò)的話開(kāi)場(chǎng)：

9、借用道具開(kāi)場(chǎng)：

10、共鳴式開(kāi)場(chǎng)：

1112、強(qiáng)調(diào)內(nèi)容重要性開(kāi)場(chǎng)：

13、新聞式開(kāi)場(chǎng)：

14、方言式開(kāi)場(chǎng)：

15、應(yīng)急式開(kāi)場(chǎng)

16、附：一鳴驚人排比式開(kāi)場(chǎng)白

第二節(jié)

一、演講內(nèi)容框架口訣

二、標(biāo)準(zhǔn)框架示范及分析

三、演講八字秘訣

第三節(jié)

一、無(wú)憂演講常用結(jié)尾設(shè)計(jì)

1、總結(jié)

2、感謝

二、無(wú)憂演講結(jié)尾技巧設(shè)計(jì)

1、以故事結(jié)尾

2、以名人名言結(jié)尾

3、以詩(shī)詞結(jié)尾

4、以幽默結(jié)尾

5、以呼吁結(jié)尾

6、以祝賀結(jié)尾

7、以對(duì)聯(lián)結(jié)尾

三、無(wú)憂演講結(jié)尾五大原則

1、不可虎頭蛇尾、草草收兵

2、不可畫(huà)蛇添足、節(jié)外生枝

3、不可冗長(zhǎng)拖拉，漫無(wú)邊際

4、不可千篇一律、廢話連篇

5、不可旁敲側(cè)擊、諷刺挖苦

第三部分 無(wú)憂演講內(nèi)容技巧

第一節(jié)無(wú)憂演講之講故事技巧

一、無(wú)憂演講五大類故事。

1、講自己的故事。

2、講別人的故事。

3、講名人的故事

5、講案例故事

二、講好故事的十五個(gè)技巧

1、不要用模糊的概念。

2、不要用解釋性的語(yǔ)言，盡量使用描述性的語(yǔ)言。

3、講故事時(shí)，不要有謙虛的開(kāi)場(chǎng)白。

4、在講故事之前，第一句話語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速要鏗鏘有力。

5、在講一個(gè)事情或心理的效果時(shí)，盡量使用事實(shí)來(lái)側(cè)面反襯。

6、快速的進(jìn)入場(chǎng)景。

7、避免使用空洞的語(yǔ)言。

8、如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果，你就應(yīng)該使用原因倒置技巧。

9、要學(xué)會(huì)表現(xiàn)情感。

10、用事例說(shuō)話。

11、指名道姓原則。

12、學(xué)會(huì)使用角色語(yǔ)言。

13、一個(gè)講稿只能有一個(gè)主題。

14、任何講話，絕不要去背稿。

15、聲情并茂繪聲繪色。

第二節(jié)無(wú)憂演講之舉例子技巧

第三節(jié) TAG: 無(wú)憂演講 演講 系統(tǒng)目錄

第五篇：無(wú)憂?！?017年深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革最新消息

深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革，是全面深化改革的重要內(nèi)容，是中央確定的關(guān)鍵性改革任務(wù)之一，直接關(guān)系到中國(guó)特色養(yǎng)老保障體系的定型和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)系到及時(shí)、科學(xué)、綜合應(yīng)對(duì)人口老齡化的成效，關(guān)系到億萬(wàn)百姓福祉，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)和改革取得重大進(jìn)展

改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是黨的十八大以來(lái)，按照中央的決策部署，我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)和改革強(qiáng)力、穩(wěn)步推進(jìn)，在一些困擾多年的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上取得重大突破。

一是社會(huì)養(yǎng)老保障制度體系基本形成。全面實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，與城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度并軌，養(yǎng)老金“雙軌制”走向終結(jié)。職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌。改革完善了基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法。第一次同步調(diào)整企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員養(yǎng)老金，1億多退休人員受益。合并了新型農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，建立起全國(guó)統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)現(xiàn)全覆蓋和可銜接，截至2016年底，全國(guó)參保人數(shù)增加到8.87億人，參保率約82%；企業(yè)職工基本養(yǎng)老金月人均達(dá)到2300多元，比2012年提高36%；全國(guó)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金月人均水平超過(guò)105元，比2012年提高46%，實(shí)際領(lǐng)取待遇人數(shù)超過(guò)1.5億人。《全國(guó)社會(huì)保障基金條例》頒布實(shí)施。國(guó)務(wù)院發(fā)布《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資管理辦法》，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資管理正式啟動(dòng)。

二是補(bǔ)充養(yǎng)老保障制度建設(shè)加快推進(jìn)。出臺(tái)了鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)和民辦非企業(yè)單位建立企業(yè)年金的政策。實(shí)施了修訂后的《企業(yè)年金基金管理辦法》，推出了擴(kuò)大企業(yè)年金基金投資范圍和企業(yè)年金養(yǎng)老金產(chǎn)品政策。2016年全國(guó)參加企業(yè)年金的企業(yè)數(shù)76298個(gè)，參保職工數(shù)2324.25萬(wàn)人，積累基金11074.62億元，基金規(guī)模首次沖破萬(wàn)億元大關(guān)。鼓勵(lì)充分發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在精算、投資、賬戶管理、養(yǎng)老金支付等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與企業(yè)年金業(yè)務(wù)，拓展補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金辦法》，明確規(guī)定：?jiǎn)挝焕U納職業(yè)年金費(fèi)用的比例為本單位工資總額的8%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資的4%。

職業(yè)年金基金采用個(gè)人賬戶方式管理。個(gè)人繳費(fèi)實(shí)行實(shí)賬積累。人社部、財(cái)政部聯(lián)合出臺(tái)了《職業(yè)年金基金管理暫行辦法》，規(guī)定職業(yè)年金基金采取集中委托投資運(yùn)營(yíng)的方式管理，職業(yè)年金基金投資管理應(yīng)當(dāng)遵循謹(jǐn)慎、分散風(fēng)險(xiǎn)的原則，充分考慮職業(yè)年金基金財(cái)產(chǎn)的安全性、收益性和流動(dòng)性，實(shí)行專業(yè)化管理。職業(yè)年金基金財(cái)產(chǎn)限于境內(nèi)投資。人社部、財(cái)政部聯(lián)合制定了機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)政策。人社部、財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合出臺(tái)了企業(yè)年金、職業(yè)年金個(gè)人所得稅遞延納稅政策。

三是商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)政策逐步建立。國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)剛給側(cè)改革繼續(xù)深化，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。個(gè)人、團(tuán)體等養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)積極開(kāi)展。老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大。更多有條件的企業(yè)通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)建立多層次的養(yǎng)老保障計(jì)劃，提高員工保障水平。

同時(shí)，我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)特別是人口老齡化快速發(fā)展的新趨勢(shì)還存在明顯不適應(yīng)，制度的銜接性、協(xié)調(diào)性、公平性、可持續(xù)性需要進(jìn)一步增強(qiáng)，各類責(zé)任主體的責(zé)任需要進(jìn)一步厘清，參保率需要進(jìn)一步提升，收支平衡的壓力需要盡早應(yīng)對(duì)?！笆濉睍r(shí)期，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出年均增長(zhǎng)18.6%，收入年均增長(zhǎng)12%，支出比收入增幅高出6.6個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)深化養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的任務(wù)依然繁重。

持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革深入開(kāi)展

要堅(jiān)持全民覆蓋、保障適度、權(quán)責(zé)明晰、運(yùn)行高效，以增強(qiáng)公平性、適應(yīng)流動(dòng)性、保證可持續(xù)性為重點(diǎn)，完善頂層設(shè)計(jì)，補(bǔ)齊政策短板，加大創(chuàng)新和落實(shí)力度，建立健全更加公平、更可持續(xù)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

一是進(jìn)一步完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。堅(jiān)持社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，穩(wěn)定統(tǒng)賬結(jié)合的基本制度模式并逐漸定型。出臺(tái)完善和改革基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度總體方案和配套方案。完善職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶制度，加強(qiáng)個(gè)人繳費(fèi)與待遇水平之間的聯(lián)系，改進(jìn)個(gè)人賬戶記賬利率辦法，研究完善個(gè)人賬戶余額繼承政策，健全多繳多得、長(zhǎng)繳多得激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)養(yǎng)老金省級(jí)統(tǒng)籌，推動(dòng)省級(jí)層面實(shí)現(xiàn)制度政策、繳費(fèi)比例、待遇計(jì)發(fā)辦法、基金使用、基金預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)程等“六統(tǒng)一”。加快出臺(tái)職工基礎(chǔ)養(yǎng)老金全國(guó)統(tǒng)籌方案，打破地方養(yǎng)老金余缺調(diào)劑的障礙，建立養(yǎng)老金中央調(diào)劑金制度，發(fā)揮社?；鹪谌珖?guó)范圍的互濟(jì)功能。適應(yīng)人口和職業(yè)流動(dòng)加快的趨勢(shì)，建立更加便捷的社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)機(jī)制。加快機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革進(jìn)程，全面實(shí)現(xiàn)制度和人員并軌，增強(qiáng)養(yǎng)老金制度的統(tǒng)一性。

進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，提高參保率，實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋，引導(dǎo)更多的人參與更高檔次的繳費(fèi)。實(shí)施全民參保計(jì)劃，促進(jìn)和引導(dǎo)各類單位和符合條件的人員長(zhǎng)期持續(xù)參保，重點(diǎn)解決部分非公經(jīng)濟(jì)組織員工、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工以及部分農(nóng)村居民等的參保問(wèn)題，基本實(shí)現(xiàn)法定人員全覆蓋。堅(jiān)持精算平衡原則，對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支平衡進(jìn)行精算預(yù)測(cè)，為養(yǎng)老保險(xiǎn)制度可持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行提供可靠依據(jù)。建立養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)，適當(dāng)提高退休人員基本養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)。劃轉(zhuǎn)部分國(guó)有資本充實(shí)社?；穑貙捝绫ＹY金籌集渠道，促進(jìn)基金長(zhǎng)期平衡。

二是加快構(gòu)建多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。目前，養(yǎng)老金三大支柱發(fā)展失衡問(wèn)題突出，養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的第二、第三支柱發(fā)展滯后，占比較低、作用較弱。截至2015年，全國(guó)退休人員的平均養(yǎng)老金收入為2278.6元/月，其中，第一支柱提供的養(yǎng)老金收入為2200元/月，占比高達(dá)96.55%，而第二、第三支柱提供的收入分別為13.6元/月和65元/月，僅占0.60%和2.85%；相應(yīng)的，2015年退休人員養(yǎng)老金的總替代率為44.08%，其中第一支柱養(yǎng)老金的替代率為42.56%，而第二、第三支柱的替代率分別僅為0.26%和1.26%。截至2015年底，中國(guó)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)積累的資產(chǎn)約為8154億元，占GDP的1.2%。

養(yǎng)老金三大支柱的比重不合理，在一定程度上加重了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的壓力，造成了對(duì)公共養(yǎng)老金過(guò)度依賴的社會(huì)心理。必須通過(guò)制定實(shí)施免稅、延期征稅等優(yōu)惠政策，強(qiáng)化對(duì)發(fā)展職業(yè)年金、企業(yè)年金和各類商業(yè)性養(yǎng)老保險(xiǎn)的激勵(lì)。適時(shí)適當(dāng)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率，為補(bǔ)充保險(xiǎn)留出發(fā)展空間。全面實(shí)施職業(yè)年金制度，著力擴(kuò)大企業(yè)年金覆蓋面。推進(jìn)個(gè)人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)。創(chuàng)新發(fā)展多種形式的商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，發(fā)展商業(yè)團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)和養(yǎng)老保障管理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍，發(fā)展獨(dú)生子女家庭保障計(jì)劃。促進(jìn)商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)、補(bǔ)充保險(xiǎn)相銜接，構(gòu)建多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。

三是加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度與其他社會(huì)保障制度銜接。加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度與經(jīng)濟(jì)困難的高齡、失能老年人補(bǔ)貼等社會(huì)福利制度的銜接，與最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)等社會(huì)救助制度的銜接，與農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)政策相銜接。漸進(jìn)式延遲退休年齡，適時(shí)適度提高城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金的領(lǐng)取年齡。重視解決農(nóng)民工、失地農(nóng)民、殘疾人等群體的養(yǎng)老保障問(wèn)題。出臺(tái)病殘津貼、遺屬撫恤政策。鼓勵(lì)面向老年人開(kāi)展募捐捐贈(zèng)、志愿服務(wù)、慈善信托等形式多樣的公益慈善活動(dòng)。著力構(gòu)建以社會(huì)救助為托底，社會(huì)保險(xiǎn)為主體，社會(huì)慈善、企業(yè)年金和商業(yè)保險(xiǎn)為補(bǔ)充，各層次之間相銜接的多層次養(yǎng)老保障體系。

四是加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資管理和監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，在確保當(dāng)期養(yǎng)老金發(fā)放和保證基金安全的前提下，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基金的市場(chǎng)化、多元化投資運(yùn)營(yíng)。堅(jiān)持長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資和責(zé)任投資理念，合理配置固定收益類、股票類和未上市股權(quán)類等各類資產(chǎn)，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保值增值。完善基金風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程和措施；按照全面、全程、全員風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，加強(qiáng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、衡量、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)。深化基金監(jiān)督專項(xiàng)檢查。

總之，要從長(zhǎng)計(jì)議、統(tǒng)籌謀劃，精準(zhǔn)發(fā)力、綜合施策，加快構(gòu)建廣覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)的中國(guó)特色養(yǎng)老保障制度體系，織密筑牢我國(guó)的養(yǎng)老保障網(wǎng)，確保全體公民進(jìn)入老年期后共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的權(quán)益，彰顯社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。