第一篇：銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃全案

【干貨】銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃全案

農(nóng)金閱讀

活動(dòng)營(yíng)銷是近年來(lái)較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷推廣手段，能夠綜合各種營(yíng)銷力量打“組合拳”，起到提升營(yíng)銷效果和品牌影響力的作用。與其他營(yíng)銷手段相比，活動(dòng)營(yíng)銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷策劃的方法和技巧。

一、確定營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤：

1.混淆營(yíng)銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)

對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例，活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識(shí)別等。

2.混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)

活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)，在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主，例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。

二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算 活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算，就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容；有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容，也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算，再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候，活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。

一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用；物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。

即使是同樣類型的活動(dòng)，不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。

活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金，以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定。

三、明確活動(dòng)營(yíng)銷主題

活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題；如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別，可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題；如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。

活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn)，對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō)，在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。

確定活動(dòng)營(yíng)銷主題，我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析： 1.營(yíng)銷目標(biāo)分析

分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容；

2.客戶群體分析（以銀行卡為例）

分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營(yíng)銷地域具有該特征人群的主要偏好；

3.宣傳亮點(diǎn)分析

分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。

活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈，其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。

家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作，舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國(guó)慶來(lái)撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。

四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容

活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心，主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。

1.活動(dòng)形式的設(shè)計(jì) 活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式，比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等。活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。

2.活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)

活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì)，還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候，我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。

3.活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)

活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來(lái)說(shuō)，銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。

4.活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)

活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ)，主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái)。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成，需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道，活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例，一般需要主廣告語(yǔ)（以10個(gè)字以內(nèi)為佳）、主廣告文案（一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成）、主介紹文案（活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本）、主宣傳文案（3段、400字左右的活動(dòng)介紹，不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容）。

5.活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng)，活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如參加郊游等活動(dòng)，整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理，客戶是否過(guò)度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng)，我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。

第二篇：房地產(chǎn)全案營(yíng)銷策劃

房地產(chǎn)全案營(yíng)銷策劃/銷售代理合作協(xié)議

甲方：秦皇島仁杰房地產(chǎn)開發(fā)限公司 住所地：

法定代表人：

乙方：秦皇島正韜房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司 住所地：秦皇島開發(fā)區(qū)秦皇西大街100號(hào) 法定代表人：王振剛

秦皇島仁杰房地產(chǎn)開發(fā)限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）與秦皇島正韜房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方），為保證【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃/銷售代理工作的實(shí)施與執(zhí)行，雙方本著友好合作的態(tài)度，依照國(guó)家有關(guān)法律，就建立【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目全案營(yíng)銷策劃/銷售代理合作事宜協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議，共同遵守。

第一條：總則

乙方受甲方委托，為【撫寧縣驪駿華府】全案營(yíng)銷策劃與銷售代理執(zhí)行公司，甲方按本協(xié)議規(guī)定向乙方支付全案營(yíng)銷策劃與銷售代理費(fèi)用。

1、本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)本著精誠(chéng)合作、誠(chéng)實(shí)信用、平等互利的原則，嚴(yán)格遵守本協(xié)議的規(guī)定。

2、乙方負(fù)責(zé)【撫寧縣驪駿華府】全案營(yíng)銷策劃/銷售代理工作。

3、乙方在本案全程策劃與代理過(guò)程中，必須提供足夠的人力為項(xiàng)目服務(wù)，否則甲方有權(quán)終止合同。

第二條：合作期限

雙方合作期限自合同簽定之日起，至【撫寧縣驪駿華府】項(xiàng)目一期銷售率達(dá)到80%之日止。

第三條：甲方工作范圍

1、甲方應(yīng)提供給乙方本項(xiàng)目所有相關(guān)證明文件及乙方工作過(guò)程中所需的全

部資料，并保證一切資料的合法性和準(zhǔn)確性。否則，由此所引起的糾紛，均由甲方負(fù)責(zé)。

2、甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷推廣過(guò)程中所需費(fèi)用,主要限于以下內(nèi)容：

（1）各種廣告推廣、銷售道具（樓書、DM單頁(yè)、戶型圖、項(xiàng)目總體模型及戶型單體模型、引導(dǎo)旗、售樓處包裝等）及有關(guān)銷售資料的制作、和發(fā)布費(fèi)用。

（2）廣告制作費(fèi)/廣告發(fā)布費(fèi)：廣告制作與發(fā)布由甲方與制作單位或媒體單位直接簽署合同。

（3）乙方項(xiàng)目組策劃/設(shè)計(jì)/文案/銷售經(jīng)理等人員的住宿由甲方負(fù)責(zé)（三居室一間）。

（4）各類公關(guān)活動(dòng)所需用展示場(chǎng)地（包括售樓部、本地及外地房展會(huì)等）及有關(guān)設(shè)備（如電腦、寬帶網(wǎng)、打印機(jī)（一臺(tái)）、復(fù)印機(jī)（一臺(tái)）、文件柜、辦公桌椅、空調(diào)等）的購(gòu)買、租用、布置、水電費(fèi)（含日常飲用水）、固定電話費(fèi)等費(fèi)用。

（5）其它：甲方負(fù)責(zé)制作配備項(xiàng)目相關(guān)的工作人員名片、信封、信紙、文件夾、禮品、水杯、胸卡、便箋、辦公用品等相關(guān)道具。（6）售樓處裝修設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)用。

（7）項(xiàng)目銷售過(guò)程中產(chǎn)生的其它相關(guān)廣告推廣、銷售費(fèi)用。

（8）項(xiàng)目總體廣告投放費(fèi)用應(yīng)該不超過(guò)本案的預(yù)估推廣費(fèi)用，應(yīng)不高于項(xiàng)目總銷售額的1.5%，詳細(xì)分階段的費(fèi)用投放根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)程由甲乙雙方協(xié)商進(jìn)行；詳細(xì)廣告計(jì)劃費(fèi)用由乙方事先提出書面報(bào)告，雙方溝通并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，方可實(shí)施。

（9）甲方根據(jù)項(xiàng)目總體工程進(jìn)度，制訂全年銷售額任務(wù)，并結(jié)合開盤時(shí)間制定各月以及重大銷售節(jié)點(diǎn)的階段性銷售額指標(biāo)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后執(zhí)行。

以上幾條及其它各種活動(dòng)的推出，由乙方負(fù)責(zé)組織并報(bào)甲方書面認(rèn)定后實(shí)施，實(shí)施過(guò)程由甲方監(jiān)督；以上所涉及費(fèi)用的確定和支出由乙方提出并經(jīng)甲方審核書面同意方可執(zhí)行。

第四條：乙方工作范圍

第一階段：前期策劃

一、項(xiàng)目重新定位

1、完成項(xiàng)目所在地塊的優(yōu)劣勢(shì)及機(jī)會(huì)點(diǎn)與威脅點(diǎn)分析的報(bào)告。

2、完成項(xiàng)目剩余房源銷售總體思路及定位屬性報(bào)告、客戶市場(chǎng)定位、價(jià)格定位范圍建議的書面報(bào)告。

第二階段：營(yíng)銷策劃

一、營(yíng)銷建議 1.入市時(shí)機(jī)評(píng)估 2.階段性銷售策略

3.階段性促銷策略及推廣活動(dòng)建議

二、定價(jià)策略

1、項(xiàng)目?jī)r(jià)格制定原則

2、項(xiàng)目?jī)r(jià)格制定方法

3、甲方向乙方提供項(xiàng)目分期工程進(jìn)度與可售面積后，乙方擬定項(xiàng)目分期銷售價(jià)格，經(jīng)甲方審定同意后在價(jià)格表上簽字蓋章確認(rèn)，乙方方可執(zhí)行。乙方據(jù)此向甲方提供項(xiàng)目銷售進(jìn)度計(jì)劃表和預(yù)計(jì)銷售額。

三、營(yíng)銷推廣策略

1、乙方每月20日前，向甲方提交下月度總體營(yíng)銷策略報(bào)告及推廣費(fèi)用預(yù)算。

第三階段：廣告策劃

一、推廣策略1、2、3、4、5、6、階段性廣告策略制定 階段性廣告主題及文案架構(gòu) 工地現(xiàn)場(chǎng)包裝思路 公關(guān)活動(dòng)及促銷活動(dòng)策劃 媒體組合方案及媒體推廣策略 媒體廣告形式及主題

7、推廣費(fèi)用預(yù)算

二、廣告設(shè)計(jì)

1、VI運(yùn)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)：標(biāo)志名片信封信紙文件夾禮品水杯胸卡便箋引導(dǎo)牌引導(dǎo)旗2、3、作業(yè)流程表格設(shè)計(jì) 售樓部包裝設(shè)計(jì)及建議：

售樓部規(guī)劃設(shè)計(jì)建議售樓部主體燈箱設(shè)計(jì)售樓部室內(nèi)看板設(shè)計(jì)4、5、6、7、工地包裝設(shè)計(jì)：工地圍墻設(shè)計(jì)圍墻燈箱

戶外廣告設(shè)計(jì)：車體廣告戶外廣告牌戶外看板戶外燈箱條幅 廣告設(shè)計(jì)：銷平樓書（含概念樓書、產(chǎn)品樓書）海報(bào)單頁(yè) 其他媒體：報(bào)紙廣告制作（包括文案、設(shè)計(jì)）等

第四階段：銷售代理

1.由乙方建立銷售隊(duì)伍，依合同授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行銷售行為，并承擔(dān)銷售場(chǎng)所內(nèi)銷售人員和乙方其它相關(guān)工作人員的工資待遇及傭金、獎(jiǎng)金，銷售人員工裝、餐費(fèi)、用于客戶溝通的移動(dòng)電話費(fèi)用；

2.負(fù)責(zé)已下達(dá)房源的銷控管理，做好銷售登記工作，每周向甲方提交銷售進(jìn)度表，供雙方根據(jù)銷售實(shí)際及時(shí)調(diào)整銷售策略。

3.負(fù)責(zé)客戶接待，根據(jù)甲方簽字認(rèn)可的項(xiàng)目資料，如實(shí)向客戶介紹項(xiàng)目的法定手續(xù)、戶型、建筑面積，建筑標(biāo)準(zhǔn)，付款辦法，交房日期和客戶預(yù)售購(gòu)房合同條約等情況。不得向客戶做任何虛假承諾，不得損害甲方的利益及企業(yè)形象。

4、負(fù)責(zé)催促落實(shí)客戶按約交納首付房款、貸款客戶按合同約定限期到銀行辦理按揭交件合格，確保房款按約到賬。

5、負(fù)責(zé)銷售人員培訓(xùn)

6、銷售執(zhí)行的內(nèi)部協(xié)調(diào)程序

7、客戶資源庫(kù)的建立

8、售后服務(wù)機(jī)制建立

9、銷售現(xiàn)場(chǎng)管理

10、乙方須根據(jù)甲方的全年銷售任務(wù)，以及開盤時(shí)間等重大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，在總體營(yíng)銷策略報(bào)告中體現(xiàn)詳細(xì)的銷售策略及時(shí)間計(jì)劃表。

11、乙方應(yīng)提交本項(xiàng)目各專業(yè)人員配置名單，參與項(xiàng)目營(yíng)銷管理、策劃、執(zhí)行人員的調(diào)整征求甲方意見。整體人員配置不少于8人，現(xiàn)場(chǎng)銷售人員5-6人。

第五條：營(yíng)銷策劃/銷售代理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式

一、營(yíng)銷策劃/銷售代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（1）乙方按開發(fā)項(xiàng)目住宅、車位、車庫(kù)、下房等一切可銷售面積總銷售額的 2% 收取銷售代理費(fèi)。項(xiàng)目銷售成交金額以客戶簽定正式合同并收齊銷售合同約定的首期款和按揭貸款到位，及其它任何形式的銷售成交為準(zhǔn)組成總價(jià)金額。

二、廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)支付方式

1、合同簽定三日后，甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

2、項(xiàng)目完成階段性銷售任務(wù)額的60%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為8月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

3、項(xiàng)目完成第二階段性銷售任務(wù)額的70%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為10月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

4、項(xiàng)目完成第三階段性銷售任務(wù)額的70%（暫定兩個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為12月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣拾萬(wàn)元整。

5、項(xiàng)目完成第三階段性銷售任務(wù)額的60%（暫定一個(gè)月為一個(gè)階段，時(shí)間為1月31日前核定），甲方需向乙方支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)用人民幣伍萬(wàn)元整。

6、自2014年2月份起，甲方不再向單獨(dú)支付廣告推廣/廣告設(shè)計(jì)費(fèi)。

7、乙方出具正式發(fā)票。

（二）營(yíng)銷策劃與銷售代理費(fèi)按以下方式支付：

（1）雙方結(jié)算費(fèi)用以開發(fā)商與客戶簽訂的《商品房買賣合同》上所確定的成交總價(jià)作為最終銷售代理費(fèi)計(jì)提結(jié)算依據(jù)，開發(fā)商將各階段應(yīng)提銷售代理費(fèi)用的90%匯入乙方指定帳號(hào)，剩余10%在雙方合作期限截止后，甲方一次性支付給乙方。

（2）乙方按月銷售進(jìn)度計(jì)劃完成銷售任務(wù)，在次月的5日前雙方予以確認(rèn)，在確認(rèn)結(jié)算單后5日內(nèi)，甲方向乙方支付應(yīng)付銷售代理費(fèi)，稅費(fèi)由乙方承擔(dān)（乙方同時(shí)開具發(fā)票）。銷售代理費(fèi)用按甲方實(shí)際收到的購(gòu)房款額（定金除外）為基數(shù)計(jì)提。

（3）銷售任務(wù)完成情況及傭金比例界定

A、乙方進(jìn)場(chǎng)后，雙方確定2013年7月—2014年1月31日階段性銷售任務(wù)（以銷售額進(jìn)行界定），簽字確認(rèn)。

B、雙方以7-8月、9-10月、11-1月份三個(gè)考核任務(wù)期；

C、乙方會(huì)對(duì)雙方確定的銷售任務(wù)提出相應(yīng)的廣告推廣、活動(dòng)、價(jià)格等相應(yīng)方面的建議和支持，甲方需在合理范圍內(nèi)給予支持，如因甲方支持力度削減，而影響乙方的任務(wù)完成情況，則銷售任務(wù)可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

D、如果乙方完成階段性任務(wù)的60%以下，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的1.6%進(jìn)行提取傭金；

E、如果乙方完成階段性任務(wù)的80%以下，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的1.8%進(jìn)行提取傭金；

F、如果乙方完成階段性任務(wù)的90%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的2%進(jìn)行提取傭金；

G、如果乙方完成階段性任務(wù)的100%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的2.5%進(jìn)行提取傭金；

H、如果乙方完成階段性任務(wù)的120%以上，則在傭金結(jié)算時(shí)，則按照總銷售額的35%進(jìn)行提取傭金；

I、如果乙方在2013年7月—2014年1月31日期間，順利完成既定銷售任務(wù)，則整個(gè)期間的所有傭金，按照最后的完成情況，進(jìn)行相應(yīng)的比例進(jìn)行補(bǔ)

齊和跳點(diǎn)。

第六條：雙方工作原則

1、乙方提交的策劃方案，必須保證得到甲方的書面認(rèn)可。

2、合作雙方已確認(rèn)的策劃方案，在執(zhí)行過(guò)程中若任何一方未征得相對(duì)方允許擅自變更，責(zé)任自負(fù)；若需修改已確認(rèn)的策劃方案，需事先征得對(duì)方的同意，并在雙方協(xié)議之后，以書面文件形式蓋章確認(rèn)。

3、合作雙方指令性文件均需由雙方公司蓋章確認(rèn)生效。

4、合作雙方在委托期內(nèi)收到對(duì)方提供的意見時(shí)，應(yīng)在指定期限內(nèi)就對(duì)方意見做出書面答復(fù)。若對(duì)方未能在指定日期提交資料并履行以上責(zé)任，致使本案工作的延誤，并造成的損失由責(zé)任方承擔(dān)。

5、甲、乙雙方對(duì)本案的全程策劃及階段性營(yíng)銷推廣方案負(fù)有對(duì)外保密責(zé)任。第七條：違約

1、合同期內(nèi)，乙方應(yīng)保證各階段人員的到位數(shù)量，滿足需求為止；若因乙方原因造成策劃工作無(wú)法正常進(jìn)行或無(wú)能力執(zhí)行，甲方有權(quán)終止合同。

2、甲方在本合同期限內(nèi)，不得委托其它公司或個(gè)人從事與本案相關(guān)的商業(yè)營(yíng)銷策劃/廣告推廣/住宅銷售代理或同類活動(dòng)。

3、甲方應(yīng)保證如期按照本合同規(guī)定的方式及時(shí)間付款。

4、合同期限內(nèi)，乙方享有獨(dú)占、排它的本案廣告媒體上的署名權(quán)（指商業(yè)策劃、住宅銷售代理發(fā)布署名）。未經(jīng)乙方許可，任何個(gè)人或單位不得冠以“全案策劃”“銷售代理”等有關(guān)或同類字樣。

5、由于乙方在策劃過(guò)程中因自身原因引起外界糾紛，并涉及第三方利益的，概由乙方負(fù)責(zé)。

第八條、本協(xié)議在履行過(guò)程中如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地人民法院提起訴訟。

第九條、本合同一式肆份，共8頁(yè)，甲乙雙方各兩份，自雙方簽定（蓋章）之日起生效，具同等法律效應(yīng)。

甲

方：（公章）

乙

方：（公章）負(fù) 責(zé) 人：（簽字）：

負(fù) 責(zé) 人：（簽字）： 簽約日期： 年

月

日

簽約日期： 年

月

日

第三篇：旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃全案

旅游景區(qū)營(yíng)銷策劃全案

近年來(lái)，鄉(xiāng)村旅游風(fēng)起云涌，蓬勃發(fā)展。許多山區(qū)通過(guò)發(fā)展旅游，走上了富民強(qiáng)縣之路。這其中，廣東梅縣是一個(gè)成功范例。2005年以來(lái)，地處粵東山區(qū)的梅縣深入開展紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游和創(chuàng)建“廣東省旅游強(qiáng)縣”工作，使全縣旅游產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)。2006年，全縣共接待中外游客242萬(wàn)人次，旅游總收入14.8億元。2007年6月25日，梅縣作為縣域旅游發(fā)展的典型，被國(guó)家旅游局列為首批“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”創(chuàng)建試點(diǎn)單位。

為了提升梅縣旅游形象，加快旅游市場(chǎng)發(fā)展，2007年4月，梅縣縣委、縣政府委托我們做旅游營(yíng)銷策劃。7月18日，我作為總策劃人，向梅縣五套班子領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)闡釋了未來(lái)三年梅縣旅游營(yíng)銷的總體思路，得到充分認(rèn)可。梅縣縣委書記駱裕根表示，該策劃“分析透徹，定位準(zhǔn)確，為梅縣旅游營(yíng)銷工作指明了方向”。7月30日，在廣東省旅游局長(zhǎng)研討班上，我又以梅縣為例，進(jìn)一步闡述了粵東旅游的市場(chǎng)前景，得到省局領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。現(xiàn)將梅縣旅游營(yíng)銷策劃的過(guò)程、思路和方法整理發(fā)表，以供國(guó)內(nèi)旅游城市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)同行作為參考。

一、前期調(diào)研，深入實(shí)地全面感知

接手這一案例之初，我們并未急于撰寫營(yíng)銷計(jì)劃，更未對(duì)市場(chǎng)妄下斷語(yǔ)，而是迅速展開了前期調(diào)研。首先是資源分析。這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。處在信息高速流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，坐在電腦前鼠標(biāo)輕點(diǎn)，千里之外某個(gè)城市和景區(qū)的資料，就能源源不斷地拷貝和下載。但是，資源分析如果僅僅滿足于資料羅列，或者停留于一些空洞的概念，那無(wú)異于紙上談兵。相反，營(yíng)銷策劃人必須深入實(shí)地，仔細(xì)勘查，用心體會(huì)，全面感知。

舉例來(lái)說(shuō)。我們對(duì)梅縣的資源分析，主要分為八個(gè)類別和若干細(xì)目。地理方面細(xì)分為地形（山區(qū)縣，特點(diǎn)是“八山一水一分田”）、位置（距廣州434公里，深圳398公里，汕頭191公里）、氣候（溫差較大，雨量充足，災(zāi)害天氣多）等等。那么，這樣的地形、位置和氣候，對(duì)梅縣的旅游營(yíng)銷工作有什么影響呢？在為期三個(gè)月的策劃過(guò)程中，我們先后選擇民航飛機(jī)、高速大巴、火車和自駕車等交通工具，高速大巴又分別選擇白天和夜晚、坐票和臥鋪等，從不同的路徑多次深入梅縣。8月20日，當(dāng)我們開車從梅縣返回廣州途中，恰逢該地區(qū)夏季常見的臺(tái)風(fēng)雨。在狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴之中，山間高速公路一片白霧迷茫，能見度只有數(shù)米，車速最低時(shí)只有20碼。這樣的親身體驗(yàn)，使我們對(duì)臺(tái)風(fēng)雨影響游客出行的嚴(yán)重程度，有了非常深刻的直觀感知。從營(yíng)銷策劃角度看，夏季臺(tái)風(fēng)雨構(gòu)成了梅縣旅游經(jīng)營(yíng)工作中的不確定因素，大大壓縮了全年的有效旅游時(shí)間，這就要求我們必須大幅提高有效旅游時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷效能。

其次是市場(chǎng)調(diào)查。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)查過(guò)程中，重點(diǎn)是處理好兩個(gè)關(guān)系：一是歷史資料和當(dāng)前市場(chǎng)的關(guān)系。一方面，盡可能詳細(xì)地搜集和研究前人已做的調(diào)查資料，另一方面，對(duì)其調(diào)查結(jié)論審慎看待。二是硬信息和軟信息的關(guān)系。硬信息是指經(jīng)過(guò)硬化的集成數(shù)據(jù)，比如城市和景區(qū)的各種旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。軟信息是指經(jīng)營(yíng)工作中的日常細(xì)節(jié)，比如景區(qū)氛圍、游客表情、員工狀態(tài)、管理者語(yǔ)氣等等。硬信息的主要作用，是能讓我們對(duì)旅游市場(chǎng)的大體狀況有所了解。但是，硬信息受到人為因素影響較大，往往容易失真。此外，硬信息還有一個(gè)致命弱點(diǎn)，就是在數(shù)據(jù)硬化過(guò)程中常會(huì)過(guò)濾和刪除掉對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有重大啟示的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。關(guān)于這一點(diǎn)，戰(zhàn)略管理大師明茨伯格曾指出：“硬信息通常是延遲的、空洞的和過(guò)于集中的。這也許解釋了依賴于這種正式化信息（像會(huì)計(jì)表、市場(chǎng)營(yíng)銷研究報(bào)告、管理方面的民意測(cè)驗(yàn)等）的管理人員，要想制定一份好的戰(zhàn)略時(shí)，為什么會(huì)遇到那么多的困難”。事實(shí)上，營(yíng)銷策劃方案要做到切實(shí)可行，絕不能脫離經(jīng)營(yíng)工作的細(xì)節(jié)。正如明茨伯格所言，“一個(gè)有成效的戰(zhàn)略家并沒有脫離日常細(xì)節(jié)，而是沉浸在其中并從中得出戰(zhàn)略啟示”。

例如，根據(jù)《梅州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃（2005－2020）》的問(wèn)卷調(diào)查，梅州的游客主要來(lái)源于粵東地區(qū)，約占游客總量的47％；其次是珠三角地區(qū)，約占35％；再次是省外鄰近地區(qū)，約占12％。這一調(diào)查結(jié)果說(shuō)明什么呢？它說(shuō)明梅州在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，一直未能真正打開珠三角客源市場(chǎng)。但請(qǐng)注意，這個(gè)調(diào)查的執(zhí)行時(shí)間是2005年。當(dāng)我們時(shí)隔一年半之后回頭審視這一調(diào)查結(jié)論，如果僅停留于紙面數(shù)據(jù)，忽視2006年以來(lái)的市場(chǎng)變化，我們的市場(chǎng)判斷就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。事實(shí)上，對(duì)一個(gè)新興市場(chǎng)而言，一年半的時(shí)間不算太短。500多個(gè)日日夜夜，足以使市場(chǎng)格局發(fā)生顛覆性的變化。2005年以來(lái)，梅縣投入旅游產(chǎn)業(yè)的資金高達(dá)16億元，旅游配套設(shè)施逐步完善，綜合旅游環(huán)境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龍巖等地的高速公路的相繼開通，珠三角休閑度假市場(chǎng)的高速發(fā)展，更是不容忽視的市場(chǎng)催化劑。

那么，目前梅州地區(qū)游客來(lái)源的構(gòu)成情況到底如何呢？2007年4月，我們實(shí)地走訪了梅州地區(qū)的多家旅行社，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，2006年梅州本地龍頭旅行社的旅游業(yè)務(wù)，出現(xiàn)了前所未有的突破性增長(zhǎng)。以梅州市旅游總公司為例，該社2004年、2005年的游客接待量分別為17255人和20522人，但是，2006年該社的游客接待量高達(dá)87678人，增幅超過(guò)300％。其中，增幅最大的是河源至梅州的一日游，游客人數(shù)高達(dá)5萬(wàn)人，客源全部來(lái)自珠三角地區(qū)。

二、區(qū)位研究，宏觀把握市場(chǎng)格局 當(dāng)我們獲得了來(lái)自微觀層面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并未沾沾自喜。的確，這些數(shù)據(jù)是一個(gè)明確的信號(hào)，有助于我們建立市場(chǎng)信心。但是，我們并不能就此認(rèn)為梅縣旅游一定會(huì)出現(xiàn)連續(xù)穩(wěn)定的大幅增長(zhǎng)，因?yàn)閺奈⒂^角度我們永遠(yuǎn)無(wú)法預(yù)測(cè)市場(chǎng)。只有把梅縣旅游放到區(qū)域市場(chǎng)大環(huán)境中加以考察，我們才能從宏觀角度把握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

仔細(xì)研究廣東旅游發(fā)展歷程，粵北和粵西都曾有過(guò)火爆，唯獨(dú)粵東地區(qū)一直蟄伏。這意味著該地區(qū)蘊(yùn)藏著極大的市場(chǎng)潛能有待釋放。粵東地區(qū)分為兩塊：一是以梅州為中心的客家文化地區(qū)，二是以潮州為代表的潮汕文化地區(qū)。那么，梅州客家文化地區(qū)未來(lái)是否可能成為旅游市場(chǎng)的一個(gè)新熱點(diǎn)呢？這可從四個(gè)方面加以觀察：

一是交通條件。梅縣所處的粵東山區(qū)，地理位置相對(duì)偏僻。根據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B，在上世紀(jì)八九十年代，由于山路崎嶇，從梅縣開車去廣州通常要花上一天時(shí)間。可見，交通不便一直是制約梅縣旅游發(fā)展的重要原因。但是，這一狀況正在得到改變。隨著梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龍高速、梅贛高速的陸續(xù)開通，未來(lái)將有至少6條高速公路從梅州通往周邊其他城市，交通可進(jìn)入性大大加強(qiáng)。而梅縣機(jī)場(chǎng)每周有航班飛往廣州和香港，更是一個(gè)潛在的有利條件。

二是旅游產(chǎn)品。梅州市的旅游景區(qū)主要集中在梅縣境內(nèi)，而梅縣品質(zhì)最好的六個(gè)景區(qū)集中在雁洋鎮(zhèn)。這里有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位葉劍英故居和全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)葉劍英紀(jì)念園，有國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，有廣東省風(fēng)景名勝區(qū)陰那山旅游區(qū)和廣東四大名寺之一靈光寺，還有別具韻味的橋溪客家民俗村。這些景區(qū)資源互補(bǔ)性強(qiáng)，分布相對(duì)集中，有利于旅游團(tuán)隊(duì)和自駕游的行程安排。從旅游體驗(yàn)的角度看，廣東人民對(duì)葉帥有深厚感情，葉帥故居和葉劍英紀(jì)念園對(duì)紅色旅游市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)具有持久吸引力。雁南飛和雁鳴湖的住宿條件和環(huán)境一流。尤其是雁南飛茶田度假村，曾獲中國(guó)建筑工程“魯班獎(jiǎng)”，堪稱國(guó)內(nèi)景區(qū)設(shè)計(jì)的經(jīng)典之作。因此，以雁洋鎮(zhèn)為戰(zhàn)略支點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)梅縣的旅游發(fā)展，具有市場(chǎng)可行性。

三是增量客源。梅縣旅游的可持續(xù)發(fā)展，必須獲得源源不斷的增量客源。過(guò)去，梅縣的旅游客源主要來(lái)自鄰近的潮汕地區(qū)。但是僅靠一個(gè)潮汕市場(chǎng)，是難以支持梅縣旅游長(zhǎng)期發(fā)展的。未來(lái)的增量客源可能在哪里呢？當(dāng)我們將目光放大到廣東、福建和江西全境，可以看出梅縣旅游的輻射半徑實(shí)際上涵蓋三個(gè)地區(qū)：珠江三角洲、韓江三角洲和廈漳泉三角洲。其中，珠江三角洲是全國(guó)出游率最高、消費(fèi)能力最強(qiáng)的客源地市場(chǎng)，也是梅縣旅游實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的希望所在。

四是市場(chǎng)格局。當(dāng)我們戰(zhàn)略透視梅縣所處的區(qū)域旅游市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)梅縣所處區(qū)位十分獨(dú)特：在廣東境內(nèi)，珠三角地區(qū)是國(guó)內(nèi)最大的客源地市場(chǎng)；在福建境內(nèi)，武夷山和廈門是全國(guó)著名的兩大旅游目的地。珠三角、武夷山、廈門這三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，構(gòu)成一個(gè)大三角形的閩粵贛邊區(qū)域市場(chǎng)格局，而梅縣恰好位于這一市場(chǎng)的戰(zhàn)略核心。

由此，我們做出一個(gè)趨勢(shì)推斷：過(guò)去，由于粵東山區(qū)和閩西山區(qū)交通條件制約，珠三角客源地市場(chǎng)跟武夷山、廈門這兩大旅游目的地之間，長(zhǎng)期處于相互隔絕的封閉狀態(tài)。但是，隨著梅龍高速、梅漳高速和擬建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的開通，珠三角客源向武夷山和廈門這兩大旅游目的地的大規(guī)模流動(dòng)，在未來(lái)具有現(xiàn)實(shí)可能性。若如此，閩粵贛邊區(qū)域市場(chǎng)的總體格局將會(huì)發(fā)生革命性的變化。梅縣在這一區(qū)域市場(chǎng)中的未來(lái)地位和作用，將是一個(gè)不可替代的重要休憩地和旅游中轉(zhuǎn)站。

三、城市比較，凸現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 梅縣旅游市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，還面臨周邊城市的競(jìng)爭(zhēng)。就紅色旅游而言，江西的井岡山和瑞金，福建的古田會(huì)議舊址，政治地位和歷史地位更為突出。而梅縣的紅色旅游產(chǎn)品相對(duì)單

一、獨(dú)立，無(wú)法在市場(chǎng)中取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。就客家文化而言，周邊城市競(jìng)相在打客家牌，福建龍巖的永定土樓在申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，江西贛州的宣傳口號(hào)為“客家搖籃”，廣東河源的品牌定位是“客家古邑”。而梅州市雖逐年加大對(duì)“世界客都”的宣傳力度，但在客家文化訴求方面，并未與競(jìng)爭(zhēng)者形成明顯的市場(chǎng)區(qū)隔。

因此，要找出梅縣的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們還需從旅游區(qū)位、城市品牌、核心產(chǎn)品、接待能力、游客來(lái)源和旅游消費(fèi)等方面，將梅縣跟周邊城市進(jìn)行比較。經(jīng)過(guò)綜合考慮，我們將梅縣所在的梅州市跟鄰近的河源市做一比較。

1、旅游區(qū)位

河源是粵東地區(qū)的交通樞紐，也是梅州通往珠三角地區(qū)的必經(jīng)之路。京九鐵路、廣梅汕鐵路、105國(guó)道、205國(guó)道、惠河高速，構(gòu)成河源四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。在高速交通方面，河源到廣州、深圳的距離分別為250公里、176公里。在鐵路交通方面，河源到廣州和深圳的距離分別為180公里、160公里。而梅州無(wú)論公路還是鐵路，跟廣州和深圳的距離均在400公里左右。顯然，河源的交通可進(jìn)入性強(qiáng)于梅州。

2、城市品牌

梅州的品牌定位是“世界客都”，主打客家文化牌。河源的品牌定位是 “萬(wàn)綠河源、溫泉之都、恐龍故鄉(xiāng)、客家水鄉(xiāng)”，主要圍繞水資源做文章。其中，“客家水鄉(xiāng)”存在定位錯(cuò)誤，違背人們對(duì)客家文化的傳統(tǒng)認(rèn)知。目前，河源已將品牌定位調(diào)整為“客家古邑，萬(wàn)綠河源”。

3、旅游產(chǎn)品

河源和梅州同樣地處粵東山區(qū)，旅游資源具有同質(zhì)性。在核心產(chǎn)品方面，梅州有4A級(jí)景區(qū)雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，河源有4A級(jí)景區(qū)萬(wàn)綠湖和桂山風(fēng)景區(qū)；在休閑產(chǎn)品方面，梅州有千江溫泉、葉塘溫泉、轉(zhuǎn)水溫泉、大坪溫泉、湯湖熱礦泥，河源有龍?jiān)礈厝⒂R門溫泉、天上人間溫泉、熱龍溫泉。其中，梅州的熱礦泥具有一定的資源稀缺性；在自然景點(diǎn)方面，梅州有陰那山、王壽山，河源有野趣溝、霍山、紫金越王山·····

4、人文資源

河源跟梅州同屬客家文化地區(qū)，人文資源也具有高度同質(zhì)性。就客家建筑而言，梅州有橋溪客家民俗村、丙村仁厚溫公祠，河源有南園古村和蘇家圍。就名勝古跡而言，梅州有元魁塔、聯(lián)芳樓、南華又廬，河源有龜峰塔、越王井、龍川古城。

5、客源構(gòu)成

根據(jù)河源旅游局資料顯示，2006年河源市接待旅客總量為500.38萬(wàn)人次，其中，來(lái)自珠三角地區(qū)的客源占80％。而到2005年為止，梅州市年均接待游客約為300萬(wàn)人次，其中，來(lái)自珠三角地區(qū)的客源占35％。從這一數(shù)據(jù)看，河源在珠三角地區(qū)的市場(chǎng)影響力超過(guò)梅州。

6、接待能力

河源現(xiàn)有旅館347家，房間8686個(gè)，床位16951張；梅州有旅館36家，房間3178個(gè)，床位5917張。從數(shù)量規(guī)模看，河源的總床位是梅州的三倍，接待能力遠(yuǎn)大于梅州。但是，在星級(jí)賓館數(shù)量方面，兩個(gè)城市其實(shí)差別不大（河源現(xiàn)有四星酒店2家，三星酒店16家；梅州現(xiàn)有四星酒店3家，三星酒店13家）。而跟河源相比，梅州的住宿環(huán)境更加優(yōu)良，也更受游客歡迎。尤其是雁南飛和雁鳴湖兩個(gè)度假村，被評(píng)為“廣東省最受歡迎自駕游十佳景區(qū)”。

值得注意的是，市場(chǎng)調(diào)查顯示，2005年梅州的游客過(guò)夜率為65.9%，比2004年大幅提高26個(gè)百分點(diǎn)。在過(guò)夜游客中，住2－3晚者最多，占64.21%，這說(shuō)明游客在梅州的逗留時(shí)間在逐年上升。而河源2004年、2005年、2006年的游客過(guò)夜率分別為60％、53.8％、51.8％，呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢(shì)。這說(shuō)明游客對(duì)河源的住宿環(huán)境較不滿意。此外，隨著交通條件的改善，河源跟珠三角中心城市的距離變近，游客在河源的逗留時(shí)間縮短，也是一個(gè)原因。

通過(guò)以上分析我們可以看出，梅州的資源特色是“山”，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是“住”。比如雁南飛茶田度假村和雁鳴湖旅游度假村，均為依山而建，而且環(huán)境優(yōu)美，對(duì)過(guò)夜游客具有市場(chǎng)吸引力；河源的資源特色是“水”，比如河源品質(zhì)最好的景區(qū)萬(wàn)綠湖，以及“河源”這一城市名稱的來(lái)歷，都跟水資源密切相關(guān)。從旅游區(qū)位和城市品牌來(lái)看，梅州和河源這兩個(gè)城市，既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又存在互補(bǔ)關(guān)系。由于河源地處旅游路徑的上游，因而會(huì)對(duì)珠三角客源形成一定的攔截作用。但是，河源所處的旅游區(qū)位，又決定了它在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，將是梅州和珠三角客源地市場(chǎng)的重要聯(lián)結(jié)點(diǎn)，具有承上啟下的積極作用。

四、戰(zhàn)略定制，務(wù)求簡(jiǎn)潔重在執(zhí)行

有了資源分析和市場(chǎng)調(diào)查做基礎(chǔ)，我們開始進(jìn)入戰(zhàn)略定制階段。這一階段的策劃要點(diǎn)，簡(jiǎn)單講就是兩句話：戰(zhàn)略分析要周密細(xì)致，戰(zhàn)略計(jì)劃要保持簡(jiǎn)潔。

戰(zhàn)略分析要周密細(xì)致，是針對(duì)“戰(zhàn)略形成”而言的。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃之前，必須深入研究城市旅游的發(fā)展歷程、戰(zhàn)略愿景和思維模式。許多城市的旅游管理者大概都有這樣的體會(huì)：不惜重金聘請(qǐng)著名機(jī)構(gòu)做的旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在市場(chǎng)實(shí)踐中卻常常難以實(shí)際執(zhí)行。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？這里面原因很多。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃制定者缺乏對(duì)“戰(zhàn)略形成”的概念認(rèn)知，是一個(gè)不可忽視的重要原因。

事實(shí)上，城市旅游發(fā)展的“戰(zhàn)略形成”，是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程，絕不像撰寫一疊戰(zhàn)略規(guī)劃文本那么簡(jiǎn)單。在城市外部，它受到市場(chǎng)需求的推動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響；在城市內(nèi)部，它服從于城市的總體發(fā)展戰(zhàn)略。一般而言，在旅游專家介入之前，城市旅游產(chǎn)業(yè)早已孕育和發(fā)展，甚至已形成規(guī)模。這意味著城市旅游產(chǎn)業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中，實(shí)際上是受到某種“自發(fā)戰(zhàn)略”所支配的。這種自發(fā)戰(zhàn)略也許未經(jīng)過(guò)專業(yè)化的系統(tǒng)梳理，但我們卻不能無(wú)視其存在。否則，戰(zhàn)略規(guī)劃就會(huì)流于閉門造車，最終導(dǎo)致無(wú)法實(shí)際執(zhí)行。

以梅縣為例。梅縣旅游起步較早，政府早在1997年就提出了“旅游旺縣”的發(fā)展戰(zhàn)略。但是，限于歷史條件的制約，當(dāng)年在梅縣政府制定的“七大發(fā)展戰(zhàn)略”之中，“旅游旺縣”僅列第五位。排在前三位的分別是“開放活縣、工業(yè)強(qiáng)縣、農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣”。2005年初，梅縣縣委、縣政府提出“旅游強(qiáng)縣”的發(fā)展戰(zhàn)略，將旅游業(yè)重新定位為龍頭產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，以創(chuàng)建“廣東省旅游強(qiáng)縣”為契機(jī)，投入巨資建設(shè)旅游景區(qū)和旅游配套設(shè)施，梅縣旅游產(chǎn)業(yè)才出現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。從“旅游旺縣”到“旅游強(qiáng)縣”，僅僅一字之差，我們卻能看出當(dāng)?shù)卣畬?duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路轉(zhuǎn)變。

戰(zhàn)略計(jì)劃保持簡(jiǎn)潔，是針對(duì)“戰(zhàn)略執(zhí)行”而言的。市場(chǎng)營(yíng)銷具有強(qiáng)烈的實(shí)踐性，任何戰(zhàn)略計(jì)劃必須切實(shí)可行。要做到這一點(diǎn)，戰(zhàn)略計(jì)劃必須保持簡(jiǎn)潔，才能被大家所理解和接受。同時(shí)，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)不平衡的。戰(zhàn)略計(jì)劃要在具體細(xì)節(jié)上做到隨機(jī)應(yīng)變，必須富有彈性。如果戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)于繁瑣，在面對(duì)瞬息萬(wàn)變的未來(lái)市場(chǎng)時(shí)，我們的營(yíng)銷工作就會(huì)失去應(yīng)有的洞察力、前瞻性和靈活性。

怎樣使戰(zhàn)略計(jì)劃既簡(jiǎn)潔又有效呢？關(guān)鍵是我們?cè)谥贫☉?zhàn)略計(jì)劃時(shí)，應(yīng)著眼于發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而不拘泥于解決未來(lái)市場(chǎng)的具體問(wèn)題。在現(xiàn)有產(chǎn)品的既定框架下，應(yīng)以一種全新的思路，重新整合相關(guān)資源。用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的話說(shuō)，就是要“采用一種新的生產(chǎn)組合”。因此，我們?yōu)槊房h量身定制的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，簡(jiǎn)單講就是五句話：

1、打造一個(gè)全新概念——梅縣客家風(fēng)情生態(tài)休憩圈。

2、建好兩條休閑街區(qū)——梅縣客家風(fēng)情休閑街區(qū)、梅縣畔江休閑酒吧街區(qū)。

3、推出三個(gè)旅游品牌——葉帥故鄉(xiāng)、客家風(fēng)情、田園風(fēng)光。

4、突破四塊區(qū)域市場(chǎng)——珠三角旅游客源地市場(chǎng)、廈漳泉旅游集散地市場(chǎng)、閩粵贛邊區(qū)域旅游市場(chǎng)、港澳臺(tái)東南亞海外市場(chǎng)。

5、開辟五條旅游線路——粵東客家風(fēng)情旅游線、閩粵客家風(fēng)情旅游線、閩西綠色生態(tài)旅游線、閩粵贛邊紅色旅游線、尋根省親入境旅游線。

五、產(chǎn)品策劃，有序整合逐一定位

旅游產(chǎn)品是城市旅游發(fā)展的核心要素。通常情況下，一個(gè)城市往往有眾多的旅游產(chǎn)品，且分別指向不同的地區(qū)和市場(chǎng)。即使是同一個(gè)旅游產(chǎn)品，也可能有多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)群。梅縣的情況正是如此。怎樣才能面向市場(chǎng)有序推出城市旅游產(chǎn)品呢？我們的做法是：“有序整合，逐一定位”。具體分為三個(gè)步驟：產(chǎn)品分類、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品定位。

1、產(chǎn)品分類

首先，我們應(yīng)從旅游消費(fèi)者的心理認(rèn)知出發(fā)（而不是從我們的主觀意愿出發(fā)），對(duì)城市旅游產(chǎn)品進(jìn)行有效分類，分出核心產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品，一線產(chǎn)品和二線產(chǎn)品。其次，要分清輕重緩急，重點(diǎn)推介優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。然后，再以點(diǎn)帶面，逐步推出其他旅游產(chǎn)品及其服務(wù)。而不應(yīng)眉毛胡子一把抓，企圖把所有旅游產(chǎn)品全部推向市場(chǎng)。

以梅縣為例，我們對(duì)其旅游產(chǎn)品分類，主要分為兩個(gè)層次：就雁洋鎮(zhèn)的六大景區(qū)而言，核心產(chǎn)品是“一園、兩雁”（葉劍英紀(jì)念園、雁南飛茶田度假村、雁鳴湖旅游度假村），輔助產(chǎn)品是“一山、一寺、一村”（陰那山、靈光寺、橋溪客家民俗村）。就梅縣所有的旅游景區(qū)而言，一線產(chǎn)品是雁洋鎮(zhèn)的六大景區(qū)，二線產(chǎn)品是人境廬、南華又廬、仁厚溫公祠、千佛塔等中小景點(diǎn)。

2、產(chǎn)品組合

旅游產(chǎn)品組合，是指旅游產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品線的組合方式。一個(gè)城市不僅有旅游產(chǎn)品，還有旅游產(chǎn)品線，比如景區(qū)產(chǎn)品線、賓館產(chǎn)品線等等。旅游產(chǎn)品線又可分為若干品種，比如景區(qū)產(chǎn)品線可細(xì)分為A級(jí)景區(qū)和普通景區(qū)、觀光型景區(qū)和休閑度假型景區(qū)，賓館可細(xì)分為商務(wù)賓館和度假賓館、星級(jí)酒店和民居客棧。城市旅游營(yíng)銷要取得最佳效果，應(yīng)根據(jù)不同市場(chǎng)的實(shí)際需求，對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行合理組合，比如大型景區(qū)之間的組合，大型景區(qū)和中小景點(diǎn)之間的組合，景區(qū)和賓館、飯店、購(gòu)物商店之間的組合。

對(duì)梅縣旅游產(chǎn)品的組合，我們主要根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)、商務(wù)散客、自駕游、會(huì)議市場(chǎng)的不同情況，分為“團(tuán)隊(duì)一日游”、“散客一日游”、“周末自駕游”、“商務(wù)會(huì)議游”等組合形式。比如，過(guò)夜團(tuán)隊(duì)受賓館價(jià)格和入住率的影響較大，對(duì)賓館的位置和服務(wù)質(zhì)量也較為關(guān)注。我們?cè)诋a(chǎn)品組合時(shí)，就應(yīng)充分考慮這些因素。

3、產(chǎn)品定位

旅游產(chǎn)品的定位，包括兩方面內(nèi)容：對(duì)內(nèi)，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)；對(duì)外，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。

旅游產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程，本質(zhì)上是一種體驗(yàn)。因此，我們?cè)谔釤挳a(chǎn)品賣點(diǎn)時(shí)，要向消費(fèi)者傳遞某種新體驗(yàn)和新感覺。具體而言是做到三點(diǎn)：一是要有能讓消費(fèi)者耳目一新的新概念；二是這種新概念要符合消費(fèi)者的心理認(rèn)知并能引發(fā)某種聯(lián)想；三是要努力為消費(fèi)者創(chuàng)造新的客戶價(jià)值。

在鎖定目標(biāo)市場(chǎng)之前，應(yīng)對(duì)每個(gè)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展?jié)摿Γɑ蛘系K）、競(jìng)爭(zhēng)策略、傳播方式等進(jìn)行定性分析。必要時(shí)，還應(yīng)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行改良和整合。比如，陰那山是一個(gè)老景區(qū)，風(fēng)光優(yōu)美，氣候涼爽，屬于高山休閑型的旅游產(chǎn)品。但是，市場(chǎng)知名度低，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般。而位于陰那山頂?shù)撵`光寺是廣東四大名寺之一，歷史悠久，有獨(dú)特賣點(diǎn)，品牌知名度較高。其發(fā)展障礙是體量太小，單打獨(dú)斗難以做大。因此，我們建議將這兩個(gè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合，把靈光寺納入陰那山旅游度假區(qū)的開發(fā)序列，打造出一個(gè)新的4A級(jí)景區(qū)。同時(shí)，靈光寺本身應(yīng)加強(qiáng)品牌宣傳，尤其應(yīng)深度挖掘宗教歷史文化資源。其傳播方式應(yīng)注重故事性、傳奇性。其目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)鎖定傳統(tǒng)香客市場(chǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)、商務(wù)會(huì)議市場(chǎng)和自駕游市場(chǎng)。

需要注意的是，在對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎判斷產(chǎn)品所處的生命周期，尤其要注意區(qū)分成熟期和衰退期之間的細(xì)微差別。從營(yíng)銷策劃角度講，有效延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的成熟期，能夠獲得最大化的市場(chǎng)效益。反之，如果處于成熟期的旅游產(chǎn)品被誤判為已進(jìn)入衰退期，則會(huì)給旅游企業(yè)造成難以彌補(bǔ)的市場(chǎng)損失。

六、營(yíng)銷傳播，品牌先導(dǎo)激活市場(chǎng)

當(dāng)我們對(duì)梅縣的資源、產(chǎn)品和市場(chǎng)有了深入認(rèn)知，并制定了行之有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，接下來(lái)的一項(xiàng)重要工作，就是找準(zhǔn)市場(chǎng)引爆點(diǎn)，激活梅縣旅游市場(chǎng)。

當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況是，梅縣創(chuàng)建“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”的工作已經(jīng)展開，旅游環(huán)境全面改善，旅游品質(zhì)大幅提高。但是，外界對(duì)這些變化卻知之甚少。怎樣才能用最少的投入、在最短的時(shí)間內(nèi)使梅縣在旅游市場(chǎng)中廣為人知呢？經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，我們決定從客家文化入手，瞄準(zhǔn)珠三角客源市場(chǎng)，重塑梅縣旅游品牌，推出梅縣旅游新形象。

綜觀梅縣旅游產(chǎn)品，大體有三種類型：紅色旅游、客家風(fēng)情、田園風(fēng)光，分別以葉劍英故居、雁南飛茶田度假村、橋溪客家民俗村為代表。這三種旅游產(chǎn)品，表面上產(chǎn)品形態(tài)差異很大，但其內(nèi)在精神卻是相通的，都是客家文化在不同側(cè)面的折射。葉劍英故居是梅縣客家文化的人格化和精神象征；雁南飛茶田度假村是經(jīng)過(guò)優(yōu)化并提取客家文化要素的旅游產(chǎn)品；橋溪客家民俗村則代表了客家人的傳統(tǒng)生活方式。

另一方面，考察客家文化的演進(jìn)歷史，梅縣自古以來(lái)就是中國(guó)客家文化中心。梅縣的客家文化，是最具代表性的中國(guó)客家文化基本形態(tài)。早在元末明初，嘉應(yīng)州（即現(xiàn)在的梅縣地區(qū)）就已成為中國(guó)客家文化的代表區(qū)域。作為客家文化的重要載體，梅縣話是官方認(rèn)可的客家話的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。至今，海內(nèi)外電臺(tái)、電視臺(tái)的客家話節(jié)目，都采用梅縣話播音。

從城市競(jìng)爭(zhēng)的角度看，閩粵贛邊客家地區(qū)近年來(lái)群雄并起，各個(gè)城市紛紛爭(zhēng)奪對(duì)客家文化的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)。而梅縣作為客家文化的傳承者和代表者，理應(yīng)凸顯梅縣作為中國(guó)客家文化中心的歷史地位和文化地位，一舉占領(lǐng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。同時(shí)，梅縣還應(yīng)以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，帶動(dòng)整個(gè)客家文化品類市場(chǎng)的發(fā)展。

那么，對(duì)于現(xiàn)代旅游消費(fèi)者而言，梅縣客家文化到底有何特殊魅力呢？追根溯源，客家文化是漢文化下屬的具有民系色彩和地域特征的一種文化枝干。千余年前，客家祖先出身書香門第，多為名門貴裔。為了遁世避禍，帶領(lǐng)親眷“衣冠南下”，躲進(jìn)閩粵贛邊的大山深處。由于久居山野、與世隔絕，他們至今保存著自古遺留的人文傳統(tǒng)，比如崇文尚教、注重禮儀、純樸坦誠(chéng)、熱情好客，等等。從本質(zhì)上講，客家文化源于儒家思想，是一種保存較好的古中原文化。客家方言被稱為唐宋中原古漢語(yǔ)的“活化石”。客家人注重禮儀、熱情好客的人文傳統(tǒng)，也是對(duì)古禮的沿襲。孔子說(shuō)，“禮失而求諸野”。今天，當(dāng)傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代社會(huì)尤其是大都市中日益失落，當(dāng)商業(yè)化泛濫導(dǎo)致人情冷漠和物欲橫流，地處偏僻山區(qū)、遠(yuǎn)離都市喧囂的客家梅縣，正是一個(gè)能帶給現(xiàn)代人精神慰藉的心靈家園。

據(jù)此，我們瞄準(zhǔn)現(xiàn)代都市人的精神需求，以富有人文氣息的感性訴求方式，推出了具有市場(chǎng)感召力的品牌廣告語(yǔ)——“山中田園詩(shī)，梅縣客家情”。具體闡釋如下：

山中：梅縣的地理區(qū)位，是客家棲息地的真實(shí)體現(xiàn)； 田園：梅縣至今保留的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)形態(tài)，田園牧歌般的客家生活方式。也是梅縣自然景觀的提煉概括；

山中田園：象世外桃源、海上蓬萊一樣，是超脫于一般生活認(rèn)知的概念，反映了當(dāng)?shù)刈畋菊娴纳罘绞胶蜎]有被工業(yè)化侵蝕的自然狀態(tài)；

田園詩(shī)：對(duì)客家生活的升華和藝術(shù)表現(xiàn)。“詩(shī)”，給與了鄉(xiāng)村生活以文化氣息，符合客家人崇文重教，耕讀傳家的傳統(tǒng)。“田園詩(shī)”，是耳熟能詳?shù)脑?shī)歌形式，以描繪鄉(xiāng)居生活為主，是基于勞動(dòng)的歌詠。田園詩(shī)還賦予了梅縣的品牌宣傳一種詩(shī)歌的浪漫主義情懷和遐想空間。

客家情：客家的風(fēng)土人情，客家人的純樸熱情。

兩句話精準(zhǔn)提煉了梅縣客家的特點(diǎn)要素，方便記認(rèn)，易于識(shí)別。

2007年下半年，為了配合梅縣創(chuàng)建“中國(guó)旅游強(qiáng)縣”的工作，我們先后通過(guò)電視、報(bào)紙、戶外和網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道，宣傳梅縣旅游產(chǎn)品，推出梅縣旅游新形象，取得良好效果。以網(wǎng)絡(luò)宣傳為例，我們推出的梅縣自駕游攻略，先后被國(guó)內(nèi)數(shù)十家旅游網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。我們?cè)谥袊?guó)最熱的人文社區(qū)——天涯社區(qū)廣州版推出的主題帖《山中田園詩(shī)，梅縣客家情》，得到了廣大網(wǎng)友的真情回應(yīng)。在一周之內(nèi)，點(diǎn)擊率逾萬(wàn)次，網(wǎng)友留言數(shù)百條。天涯社區(qū)在“天涯聚焦”、“廣東平臺(tái)”、“嶺南影像”、“光影記錄”等欄目，多次做了重點(diǎn)推薦。

《梅縣旅游營(yíng)銷策劃》的成功實(shí)施，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。2007年國(guó)慶黃金周期間，梅縣各大景區(qū)全線火爆，雁南飛、雁鳴湖、陰那山和靈光寺等景區(qū)的客流量全部刷新歷史記錄。其中，自駕車鄉(xiāng)村游成為一大新亮點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間每天進(jìn)入梅縣的自駕車多達(dá)9千多輛。賓館和飯店也異常火爆。比如，我們?cè)诿房h自駕游攻略中重點(diǎn)推薦的萬(wàn)秋樓和柏麗酒店，黃金周期間萬(wàn)秋樓始終爆滿，柏麗酒店每天入住率均為百分之百。

梅縣以166個(gè)項(xiàng)目全獲高分的狀態(tài)，被正式評(píng)定為國(guó)家首批旅游強(qiáng)縣。梅縣發(fā)展縣域旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，也受到廣東省和國(guó)內(nèi)主流媒體以及旅游業(yè)界人士的關(guān)注。回顧梅縣旅游營(yíng)銷的策劃過(guò)程，我們所做的一切，其實(shí)只是對(duì)梅縣旅游市場(chǎng)的“第一推動(dòng)”。猶如向水中投入一粒石子，激起的只是一朵小小的浪花。但我們相信，隨著梅縣旅游市場(chǎng)的快速啟動(dòng)和持續(xù)發(fā)展，它所激起的漣漪，將會(huì)波及到很遠(yuǎn)。

第四篇：全案營(yíng)銷策劃合作協(xié)議

全案營(yíng)銷策劃合作協(xié)議

甲方：有限公司

乙方：營(yíng)銷策劃有限公司

根據(jù)甲、乙雙方深入交流初步確認(rèn)以下合作項(xiàng)目：由乙方負(fù)責(zé)針對(duì)甲方系列產(chǎn)品進(jìn)行“產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)、招商策略設(shè)計(jì)、推廣策略設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)”等項(xiàng)目?jī)?nèi)容達(dá)成如下合作協(xié)議：

第一條 核心策劃內(nèi)容：

一、市場(chǎng)調(diào)研部分（為產(chǎn)品推廣的策略和企業(yè)形象的樹立提供科學(xué)依據(jù)）

1、調(diào)研方案設(shè)計(jì)：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)、方法設(shè)計(jì)、資料準(zhǔn)備、目標(biāo)對(duì)象設(shè)計(jì)、費(fèi)用預(yù)算等；

2、調(diào)研實(shí)施階段：拜訪行業(yè)經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、零售終端、飲用者、購(gòu)買者等；

3、資料分析階段：資料分析、報(bào)告撰寫、策略建議、提交報(bào)告。

二、產(chǎn)品基礎(chǔ)策略包裝（為核心產(chǎn)品創(chuàng)意被市場(chǎng)認(rèn)可的營(yíng)銷概念以及視覺定位）

1、產(chǎn)品的策略名稱及視覺表現(xiàn)：左右消費(fèi)者思維聯(lián)想的策略性產(chǎn)品名稱，可作子品牌使用

2、新品類名稱設(shè)計(jì)及視覺表現(xiàn)：開創(chuàng)一個(gè)新概念品類名稱，以統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)定位

3、核心產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉：本產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張或者給予客戶的利益點(diǎn)

4、產(chǎn)品傳播概念設(shè)計(jì)：在傳播上形成烙印，節(jié)省資源，配合思維具象化的宣傳物料設(shè)計(jì)

5、產(chǎn)品推廣語(yǔ)：與受眾溝通的傳神語(yǔ)言，物質(zhì)上的和精神層面的。配合具象化的設(shè)計(jì)表現(xiàn)

6、產(chǎn)品主形象創(chuàng)意：以獨(dú)特的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)使產(chǎn)品一入市，即讓顧客形成對(duì)獨(dú)特形象認(rèn)知

三、全國(guó)市場(chǎng)招商策劃及實(shí)施（快速完成全國(guó)渠道網(wǎng)點(diǎn)布局，快速回籠資金）

1、招商計(jì)劃書、招商概念設(shè)計(jì)、招商策略設(shè)計(jì)、招商模式設(shè)計(jì)、招商政策設(shè)計(jì)；

2、招商手冊(cè)文案、招商廣告文案、渠道策略設(shè)計(jì)、終端策略布局、招商策略性術(shù)語(yǔ)

3、招商手冊(cè)設(shè)計(jì)、招商廣告設(shè)計(jì)、終端形象設(shè)計(jì)（平面設(shè)計(jì)）

4、專業(yè)的招商培訓(xùn)、招商方案的實(shí)施與跟蹤、招商區(qū)域的拓展；

5、全國(guó)性招商會(huì)設(shè)計(jì)、區(qū)域性招商會(huì)設(shè)計(jì)、其它招商活動(dòng)設(shè)計(jì)、經(jīng)銷商下線分銷策略設(shè)計(jì)；

6、互聯(lián)網(wǎng)招商、直復(fù)式招商、地面招商、會(huì)議招商等招商渠道以策略

四、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃（品牌運(yùn)作的憲法條文配合全面開展的品牌視覺設(shè)計(jì)）

1、品牌使命提煉、品牌愿景規(guī)劃、品牌調(diào)性設(shè)計(jì)、品牌主色調(diào)設(shè)計(jì)

2、品牌定位設(shè)計(jì)、定位傳播語(yǔ)創(chuàng)意、品牌LOGO設(shè)計(jì)

3、品牌賣點(diǎn)提煉、品牌核心價(jià)值設(shè)計(jì)、品牌傳播策略

4、品牌延伸、品牌管理、子品牌副品牌策略、品牌VIS運(yùn)用

五、整合營(yíng)銷傳播策略設(shè)計(jì)（以視覺和行為全面啟動(dòng)立體傳播攻勢(shì)的全部策略）

1、核心產(chǎn)品的核心機(jī)理：產(chǎn)品核心性技術(shù)挖掘、核心功能和消費(fèi)者利益提煉；

2、核心產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意：影視、平面、互聯(lián)網(wǎng)、DM、候車廳、海報(bào)、終端展示；

3、促銷策略設(shè)計(jì)：渠道促銷、終端促銷、公益促銷、季節(jié)促銷、專題促銷；

4、新聞公關(guān)策略：短期內(nèi)產(chǎn)生爆炸式傳播的新聞事件、病毒式傳播嵌入等；

5、營(yíng)銷破局策略：針對(duì)行業(yè)弊端，以自身獨(dú)特的技術(shù)破解行業(yè)不規(guī)范引發(fā)事端；

6、其它事件營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)推廣、軟文發(fā)布、央視新聞聯(lián)播、深度采訪等。

六、全國(guó)市場(chǎng)整合傳播策略的推廣實(shí)施（視覺配合策略一一實(shí)施，并跟蹤服務(wù)）

1、參戰(zhàn)人員的技能培訓(xùn)、溝通培訓(xùn)、推廣培訓(xùn)、執(zhí)行培訓(xùn)、促銷培訓(xùn)等；

2、樣板市場(chǎng)正式啟動(dòng)、策略設(shè)計(jì)和修正。媒體廣告及各項(xiàng)策略進(jìn)入完全的實(shí)施；

3、輔助經(jīng)銷商的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作； 其它重點(diǎn)市場(chǎng)推廣方案的執(zhí)行與跟蹤。

4、破局性策略的區(qū)域性試點(diǎn)，檢驗(yàn)和全國(guó)性復(fù)制、相關(guān)資源的整合。

5、區(qū)域營(yíng)銷人員滾動(dòng)式市場(chǎng)推展行動(dòng)的戰(zhàn)前動(dòng)員與培訓(xùn)，實(shí)施指導(dǎo)等。

七、內(nèi)部管理體系以及辦公區(qū)域視覺導(dǎo)入（圍繞著新營(yíng)銷模式配套的管理體系設(shè)計(jì)）

1、公司以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括崗位設(shè)置績(jī)效考核等；

2、內(nèi)部運(yùn)作的管理體系包括：作業(yè)流程、管理制度、規(guī)范報(bào)表和隊(duì)伍組建。

3、人員招聘培訓(xùn)：方案策略培訓(xùn)、招商技能培訓(xùn)、區(qū)域開拓與管理培訓(xùn)等。

4、辦公環(huán)境設(shè)計(jì)及其它需要乙方幫助解決的策略和平面設(shè)計(jì)工作。

第二條合作方式、期限及預(yù)期效果：

1、合作期：自年月日——年月日,為期一年.2、本合同所擬合作期滿，合作滿意度達(dá)到預(yù)期，雙方確認(rèn)下一期合作協(xié)議。

3、合作方式：深入合作；

4、合作目標(biāo)：首批招商貨款1000—2000萬(wàn)元，全年銷售回款4000—6000萬(wàn)元（注：此招商任務(wù)和全年銷售任務(wù)，需在調(diào)研完后確認(rèn)準(zhǔn)確目標(biāo)）

第三條合作費(fèi)用結(jié)算方式：

1、基礎(chǔ)合作費(fèi)用為萬(wàn)元；

費(fèi)用支付：合同一經(jīng)簽訂，甲方即支付乙方首期服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目總額的30%人民幣萬(wàn)元，乙方收到款項(xiàng)立即啟動(dòng)項(xiàng)目，完成市場(chǎng)調(diào)研并提交《調(diào)研報(bào)告》、《產(chǎn)品策略》、《推廣策

略》和《招商策略》四大策略性文本并獲得甲方通過(guò)的，甲方支付二期服務(wù)費(fèi)項(xiàng)目總額的30%人民幣萬(wàn)元；項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行期，完成招商任務(wù)的50%以上（回款），甲方支付第三期服務(wù)費(fèi)即項(xiàng)目總額的30%人民幣萬(wàn)元；全部項(xiàng)目執(zhí)行完畢，達(dá)到預(yù)期效果，合同到期，甲方支付剩余的10%服務(wù)費(fèi)人民幣萬(wàn)元；

2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)和提成款的支付方法另附專門協(xié)議。

3、甲方所需要的廣告攝影費(fèi)、影視拍攝、印刷費(fèi)、廣告發(fā)布、制作費(fèi)、招商費(fèi)用及新聞公關(guān)媒體的執(zhí)行費(fèi)用，由甲方自行決定投入與否，乙方提供參考意見。

4、市場(chǎng)調(diào)研的差旅費(fèi)和住宿費(fèi)用可根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷（以票據(jù)為準(zhǔn)）

5、其它費(fèi)用：乙方人員因甲方需要、或督戰(zhàn)所涉及的出差費(fèi)用全部由甲方承擔(dān)。

第四條雙方義務(wù)：

（一）甲方義務(wù)

1、甲方需提供乙方工作中所必需的基礎(chǔ)資料，并對(duì)所提供資料的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)；

2、甲方應(yīng)按雙方商定的工作計(jì)劃協(xié)助推進(jìn)，并對(duì)乙方工作內(nèi)容進(jìn)行審核或認(rèn)可；

3、甲方臨時(shí)更改工作計(jì)劃或增加工作內(nèi)容的，應(yīng)合理考慮乙方所需的準(zhǔn)備時(shí)間；

4、甲方現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)，將全力協(xié)助乙方開展工作，必要時(shí)提供一切援助和支持；

5、甲方按期支付協(xié)議約定的相關(guān)費(fèi)用，如延遲支付導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延緩，則責(zé)任在甲方。

（二）乙方義務(wù)

1、營(yíng)銷策劃部分：由營(yíng)銷策劃有限公司擔(dān)綱策略總指揮，前后共計(jì)約6—8人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目的策劃工作，項(xiàng)目小組每月制訂作業(yè)計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后開展工作。

2、企業(yè)形象設(shè)計(jì)（視覺）部分：由公司總經(jīng)理帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為甲方提供全方位的服務(wù)。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，在一年內(nèi)不得與甲方競(jìng)爭(zhēng)性客戶簽定合作協(xié)議。

4、在協(xié)議期內(nèi)，針對(duì)各市場(chǎng)的特殊性，乙方應(yīng)在與甲方人員或甲方經(jīng)銷商充分溝通的基礎(chǔ)上，制定出各種針對(duì)性的推廣或視覺表現(xiàn)方案。

5、在協(xié)議期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方現(xiàn)有情況，針對(duì)性地為甲方進(jìn)行專業(yè)銷售培訓(xùn)。并在必要時(shí)采取到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、實(shí)地示范等方式對(duì)甲方各級(jí)營(yíng)銷人員以及營(yíng)銷管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并幫助甲方尋找和招募營(yíng)銷人才，組建戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

6、為甲方的其它產(chǎn)品與項(xiàng)目投資決策提供營(yíng)銷與市場(chǎng)和視覺方面的參考意見。

7、在協(xié)議期內(nèi)，甲方提供的全部文件資料包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，不得向任何第三方公開。

8、為確保策劃質(zhì)量，本次策劃項(xiàng)目，除創(chuàng)意項(xiàng)目和方案成型會(huì)在深圳總部開展外，執(zhí)行期部分，核心人員全部將深入企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)一線操作。

9、甲方要確保乙方在專業(yè)咨詢上的獨(dú)立性，雙方協(xié)調(diào)方針：營(yíng)銷策劃和視覺傳播專業(yè)上的思想以乙方意見為準(zhǔn)，甲方可以提出不同意見進(jìn)行論證，如產(chǎn)生矛盾時(shí)可以雙方協(xié)商解決，乙方愿意退后一步求得甲方信任，任何一方不得采取終止合作的消極態(tài)度，以免給雙方帶來(lái)無(wú)可挽回的損失。

第五條權(quán)利歸屬：

1、在甲方支付完本協(xié)議約定的相關(guān)費(fèi)用后，乙方依本協(xié)議所完成工作之成果或經(jīng)甲方確認(rèn)之工作稿件的著作權(quán)歸甲方所有（包括市場(chǎng)策略創(chuàng)意及全部的視覺設(shè)計(jì)源文件）。甲乙雙方在合作期間，如出現(xiàn)中途中止協(xié)議的情形時(shí)，付清費(fèi)用階段的版權(quán)歸甲方所有；

2、招商策劃方案實(shí)施成功，乙方可以案例展示或案例文章的形勢(shì)對(duì)外進(jìn)行公開傳播，如涉及到甲方品牌名稱時(shí)，需經(jīng)甲方許可，如甲方不愿意公開真實(shí)情況，乙方文章內(nèi)的企業(yè)名稱可由其它代替。

第六條協(xié)議終止：

1、本協(xié)議在執(zhí)行期間，甲方若因?yàn)榧夹g(shù)、生產(chǎn)、資金、人事等原因無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商可終止，雙方權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用支付終止，已支付的費(fèi)用不予退還。

2、本協(xié)議已按約定履行完畢，雙方不繼續(xù)合作的；

3、本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致而終止以及法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

第七條解決爭(zhēng)議的辦法：

凡因執(zhí)行本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

第八條其他：

1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方代表簽字加蓋單位公章后即生效。

2、本協(xié)議如有未盡事宜，可經(jīng)雙方協(xié)商后另簽補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3、協(xié)議附件是本合同的組成部分，與本協(xié)議有同等法律效力。

4、本協(xié)議一式叁份，甲乙方各執(zhí)壹份，每份均具同等法律效力。

甲方：有限公司乙方：營(yíng)銷策劃有限公司 甲方代表：乙方代表：

簽訂時(shí)間：年月日簽訂時(shí)間：年月日

第五篇：某飲料的整合營(yíng)銷策劃全案

飲料的整合營(yíng)銷策劃全案

背景介紹

八十年代初隨著中國(guó)走向世界神州大地上神話般崛起了一個(gè)響徹世界的名字－J飲

料。

十多年了，漸漸的在國(guó)外飲料的夾擊下，這個(gè)曾經(jīng)為中華第一飲料的企業(yè)輝煌已經(jīng)成為過(guò)去，在眾多洋品牌的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻下，在國(guó)產(chǎn)飲料的夾擊下，J飲料艱難的前進(jìn)著，終于一天，它意識(shí)到只有變革，只有到入全新的營(yíng)銷模式，才可能實(shí)現(xiàn)真正的突破，于是J飲料公司和采納策劃公司走到一起。

為了深入了解飲料市場(chǎng)目前的格局和發(fā)展方向如何，為了探詢J飲料的癥結(jié)究竟在地

方，為了找到讓J飲料重塑輝煌妙方，采納和J飲料廠家開始了可能是當(dāng)時(shí)中國(guó)飲料

史上規(guī)模的市場(chǎng)研究調(diào)查：動(dòng)用數(shù)百人，歷時(shí)五個(gè)多月，跨越十四個(gè)省區(qū)，四十多個(gè)

市縣，調(diào)查了近萬(wàn)名飲料消費(fèi)者，650家飲料零售商，150家經(jīng)銷商，完成了問(wèn)卷調(diào)

查和深度訪談，形成的各種資料和報(bào)告堆滿了諾大的會(huì)議室。

終于，通過(guò)的深入的調(diào)查我們?yōu)镴飲料提供了一份全營(yíng)銷的策劃案。

運(yùn)籌帷幄方能決勝千里

J飲料面對(duì)的是一個(gè)全國(guó)性的市場(chǎng)，我們要對(duì)其進(jìn)行一個(gè)全面的、深入的市場(chǎng)調(diào)查必

然要對(duì)調(diào)查區(qū)域進(jìn)行科學(xué)、慎重的選擇，首先我們制定了調(diào)查區(qū)域的基本原則：

A、首先是在J公司目前所管轄的銷售范圍內(nèi)選擇；

B、選擇不同省份、同一省份的不同地區(qū)、同一地區(qū)的不同區(qū)域來(lái)研究；

C、參考J飲料在各地區(qū)的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)選擇，譬如選擇一些J飲料表現(xiàn)好的地區(qū)，也

選擇一些表現(xiàn)一般或不好的地區(qū)；選擇一些銷售較為穩(wěn)定的地區(qū)，也選擇一些銷售狀

況越發(fā)嚴(yán)峻的地區(qū)；總之，要了解導(dǎo)致不同市場(chǎng)表現(xiàn)的原因，以及對(duì)不同市場(chǎng)區(qū)域可

以采用的不同策略。

D、綜合各城市的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、水平、人口差異，來(lái)選擇能代表不同層次的研

究地區(qū)。

這幾條寫起來(lái)非常簡(jiǎn)單的原則卻使采納和J飲料的營(yíng)銷精英們忙碌了幾個(gè)通宵：查閱

J公司的銷售報(bào)表、所有的經(jīng)銷商資料、參考全國(guó)30多個(gè)省的和數(shù)百個(gè)城市的資料，我們終于限定了這次調(diào)研的基本區(qū)域。

對(duì)于消費(fèi)者調(diào)查抽樣是一個(gè)非常重要的步驟，我們采用等距入戶抽樣方法（Equal-D

istanceSampling）等距抽樣的步驟如下：

A、將調(diào)查區(qū)域在地圖上按地理位置劃成50-100片小區(qū)域（設(shè)為N），按照地理位置

將各小片編號(hào)；

B、根據(jù)該區(qū)域要完成的樣本量，確定要抽取的小片數(shù)量，通常每小片的成功樣本數(shù)

限制在10個(gè)左右，以避免被訪者集中在某個(gè)小片；

C、按照編號(hào)順序采用隔幾抽一的辦法選取被調(diào)查的若干小片；

D、在小片內(nèi)選擇主要街道做為抽樣范圍，設(shè)置抽樣起點(diǎn)；

E、由抽樣員從起點(diǎn)開始，按照右手原則隔10戶抽1戶，記錄被抽中的家庭的詳細(xì)地

址；

F、收集地址表連同該地范圍的道路示意圖，以便訪問(wèn)員使用；

在鄉(xiāng)村的入戶訪問(wèn)中，樣本選擇與城市入戶訪問(wèn)相似，由訪問(wèn)員對(duì)被訪者甄別合格后

入戶進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)。

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)更是消耗了我們的大量的心血，一次次的設(shè)計(jì)，一次次的修改，一次次的在深圳街頭試訪，對(duì)調(diào)查的內(nèi)容、問(wèn)卷的長(zhǎng)短、問(wèn)題的次序甚至是提問(wèn)的方式和備選

答案的措辭。那段時(shí)間我們時(shí)常以白居易自居，為得傳世做，不厭其煩呀！

渠道網(wǎng)絡(luò)是采納調(diào)研的一個(gè)拳頭產(chǎn)品。然而，此次J飲料的渠道是非常復(fù)雜的。省、市、縣各級(jí)經(jīng)銷商錯(cuò)綜復(fù)雜，跨省跨區(qū)域銷售情況非常普遍。如何選取經(jīng)銷商使得這

次調(diào)查可以對(duì)J飲料的網(wǎng)絡(luò)渠道的現(xiàn)狀和問(wèn)題有一個(gè)全面和深刻的了解也使我們動(dòng)

了太多的腦筋。

充分的準(zhǔn)備之后我們開始了艱苦的調(diào)查，在經(jīng)歷了一百多天之后終于我們完成了這次

市場(chǎng)調(diào)查。我們看到了一個(gè)真實(shí)的飲料市場(chǎng)，也看到了一個(gè)真實(shí)的J飲料。

逐鹿中國(guó)告訴你一個(gè)真實(shí)的飲料市場(chǎng)

飲料市場(chǎng)的整體格局

從各方面數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的飲料市場(chǎng)開始成熟，也比較發(fā)達(dá)；從城市的發(fā)展層次看，大中城市、小城市和鄉(xiāng)村在發(fā)達(dá)程度和成熟上呈現(xiàn)出顯著的依次降低狀況。中外品牌

紛紛搶灘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，廣告、促銷、產(chǎn)品、概念層出不窮。

國(guó)外品牌在大中型城市，在大中城市已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，包括布局設(shè)廠、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端形象。國(guó)外品牌的市場(chǎng)占有率要明顯高于國(guó)內(nèi)品牌，而且還有進(jìn) 一步擴(kuò)大的趨

勢(shì)。國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌或在國(guó)外飲料沒有重點(diǎn)投入的細(xì)分市場(chǎng)取得卓越的戰(zhàn)績(jī)，如飲用水

市場(chǎng)；或在國(guó)外飲料尚無(wú)暇顧及的小城市和農(nóng)村市場(chǎng)割據(jù)一方，如非常可樂等。但是，在國(guó)外品牌在飲料的主戰(zhàn)場(chǎng)立足已穩(wěn)后，正在向國(guó)內(nèi)品牌傳統(tǒng)市場(chǎng)滲透，飲料行業(yè)將

面臨著一個(gè)更大的競(jìng)爭(zhēng)。

潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不得不說(shuō)的遺憾

各種類型的飲料消費(fèi)都呈上升態(tài)勢(shì)，碳酸飲料還是飲料市場(chǎng)份額最大的品種，也是近

三年增長(zhǎng)最大的一個(gè)市場(chǎng)，但是茶飲料、奶飲料、果汁飲料的增長(zhǎng)勢(shì)頭也比較強(qiáng)勁。

當(dāng)時(shí)這三種飲料在過(guò)去的三年中的增長(zhǎng)是比較低的，但是，體現(xiàn)出了一個(gè)明星產(chǎn)品的初期的征兆，例如：增加這些飲料消費(fèi)的消費(fèi)者觀念比較新潮，收入和社會(huì)地位相對(duì)

較高等等。在我們調(diào)查的三年后，這些飲料已經(jīng)成為飲料市場(chǎng)的新貴，當(dāng)時(shí)我們對(duì)這

個(gè)方向并沒有深入研究下去這不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。

難以琢磨他的心——消費(fèi)者的行為分析

年輕人是飲料潮流的弄潮兒，他們的喜好往往代表著整個(gè)飲料市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，然而對(duì)

于消費(fèi)的絕對(duì)數(shù)量家庭消費(fèi)是主要消費(fèi)方式。因此一個(gè)飲料廠家需要多種飲料產(chǎn)品的格局，既要有新潮的部分，又要有大眾的飲料。

在消費(fèi)者消費(fèi)中另一個(gè)突出的特性就是“品牌相對(duì)的不忠誠(chéng)”，消費(fèi)者總是在自己最

熟悉的4－5個(gè)品牌之間輪換購(gòu)買，同時(shí)也會(huì)嘗試一下新的品牌。這樣一方面增大了

老牌飲料企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)做難度，另一方面又降低了飲料市場(chǎng)的進(jìn)入門檻，一個(gè)新飲料

比較容易受到消費(fèi)者的注意和飲用。

一個(gè)與世界幾乎同步的方向——飲料渠道

洋飲料的大舉入侵，尤其是兩樂在中國(guó)的進(jìn)入和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上加速了中國(guó)飲料市場(chǎng)的成熟的速度。這個(gè)方面表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)渠道方面比較突出。整體的飲料行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)渠道比較

成熟。兩樂的渠道比較垂直，對(duì)經(jīng)銷商管理是比較嚴(yán)格的。同時(shí)兩樂深度分銷工作是

很出色的，對(duì)終端的支持和控制也是非常強(qiáng)的。國(guó)內(nèi)的飲料企業(yè)雖然做不到兩樂的水

平，但是對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)的管理和布局在國(guó)內(nèi)而言也是非常先進(jìn)的。

隨著飲料消費(fèi)場(chǎng)合的復(fù)雜化，消費(fèi)行為的變化，零售渠道、通路的不斷更新，對(duì)企業(yè)

來(lái)說(shuō)營(yíng)銷管理、品牌管理將列到重要議事日程。

那么，在這樣一個(gè)市場(chǎng)中，J飲料的狀況如何呢？

揭示J飲料的現(xiàn)狀

尷尬的現(xiàn)狀

調(diào)查顯示：在J飲料銷售好的地區(qū)，飲料市場(chǎng)的發(fā)達(dá)和成熟程度均不如J飲料銷售中

等或銷售差的地區(qū)。這表明J飲料在這些區(qū)域銷售好，很重要的原因是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手

不強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)不激烈。另外，在J飲料銷售差的地區(qū)，被訪者對(duì)J飲料的口味評(píng)價(jià)并不

差。可見，J飲料銷售差的原因，并不完全在于產(chǎn)品本身，至少產(chǎn)品的劣勢(shì)不明顯。

有一個(gè)較好的產(chǎn)品，卻是被壓縮在一個(gè)弱勢(shì)的市場(chǎng)中，這不能不說(shuō)是J飲料面對(duì)著一

個(gè)尷尬的現(xiàn)狀。

尷尬源于內(nèi)——J飲料現(xiàn)狀原因分析

那么為什么J飲料的銷售并不盡如人意呢？首先：忠誠(chéng)的顧客有可能失去。J飲料產(chǎn)

品的單一，調(diào)查中大多數(shù)被訪者提到J飲料的第一感覺是單一一種飲料，而且這個(gè)飲

料的包裝在十多年來(lái)并沒有更換過(guò)，單一的產(chǎn)品使很多在口味上、檔次上需要升級(jí)的老顧客得不到滿足，顧客在成長(zhǎng)，企業(yè)卻沒有與顧客同步成長(zhǎng)這樣品牌忠實(shí)的顧客也

可能因此而失去。

其次，形象的空洞化對(duì)潛在的顧客吸引不大。J飲料一直在突出一個(gè)運(yùn)動(dòng)型飲料的形

象，并且這個(gè)形象曾經(jīng)通過(guò)一個(gè)我國(guó)體育史上也有一定地位的運(yùn)動(dòng)員得到良好的詮

釋，曾經(jīng)J飲料的運(yùn)動(dòng)型飲料是有內(nèi)容支持的，但是這個(gè)運(yùn)動(dòng)員的形象也同J飲料的產(chǎn)品一樣十多年沒有變化。在我們實(shí)施的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)受訪者對(duì)J飲料的運(yùn)動(dòng)的概念說(shuō)不出任何內(nèi)容，不理解J飲料為什么稱做運(yùn)動(dòng)型飲料。尤其是年輕的受

訪者對(duì)J飲料的形象認(rèn)識(shí)更是模糊。

再次，產(chǎn)品訴求點(diǎn)的模糊使得消費(fèi)者很難認(rèn)同J飲料給消費(fèi)者帶來(lái)的利益。J飲料在產(chǎn)品的訴求上一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)化學(xué)名詞——電解質(zhì)，也許是為了使消費(fèi)者多一些神秘

感，J飲料沒有深入闡述這個(gè)電解質(zhì)的內(nèi)容。然而這個(gè)消費(fèi)者既熟悉又模糊的概念實(shí)

際上沒有起到太大的效果。調(diào)查顯示消費(fèi)者對(duì)這個(gè)訴求并沒有很大的興趣。可口可樂的配方據(jù)說(shuō)99%的內(nèi)容都可以被現(xiàn)代的科技所檢驗(yàn)出來(lái)，但是1%的內(nèi)容一直是非常神

秘的。可口可樂并沒有強(qiáng)調(diào)這1%是什么，反而它一直在強(qiáng)調(diào)這1%只有不超過(guò)十個(gè)人

知道。

實(shí)際上這是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)可口可樂的神秘感，雖然可口可樂歷經(jīng)百余年，雖然可口可

樂很多地方成為人們一個(gè)身邊的一個(gè)日常用品，但是依然保留了它那份神秘，這是可

口可樂百年而不衰的重要原因。對(duì)于這一點(diǎn)可口可樂的訴求是非常明確的，那就是神

秘！神秘能給消費(fèi)者帶來(lái)的一一種心理的滿足。然而J飲料的配方的并沒有神秘的感

覺，卻是太多的模糊。

在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，J飲料的問(wèn)題依然類似。J飲料的經(jīng)銷商平均經(jīng)營(yíng)J飲料的時(shí)間是

主要的飲料品牌中最長(zhǎng)的，J飲料的網(wǎng)絡(luò)渠道模式也是多年沒有太大的變化，這個(gè)渠

道模式曾經(jīng)幫助J飲料獲得過(guò)巨大的成功。但是在現(xiàn)在的市場(chǎng)條件下已經(jīng)非常不適合了，這表現(xiàn)在：過(guò)分信賴于經(jīng)銷商，嚴(yán)重忽視對(duì)零售上的終端管理和投入，基礎(chǔ)的分

銷工作做得很不踏實(shí)。加上對(duì)分廠的管理不善，導(dǎo)致許多地區(qū)的竄貨問(wèn)題嚴(yán)重，引起

價(jià)格體系的動(dòng)蕩，從而影響到整體渠道的效率，使得經(jīng)銷商積極性都非常低，嚴(yán)重影

響了J飲料的銷售。

揭開傷疤才可能有療救的必要！尷尬是由于自身的原因。找出問(wèn)題了我們最重要是解

決它。通過(guò)這些調(diào)查我們運(yùn)用我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為J飲料的未來(lái)設(shè)計(jì)了一個(gè)藍(lán)

圖。

我們通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查和分析以后，向客戶推出了《春天的故事——J飲料整合營(yíng)

銷大綱》，當(dāng)我們將這個(gè)大綱在J公司宣講時(shí)，極大震動(dòng)了銷售公司的全體干部和員

工。當(dāng)幾年以后，我們又遇到當(dāng)年J公司的一些員工回憶起當(dāng)時(shí)的情形時(shí)，他們告訴

我們：“動(dòng)起來(lái)”是當(dāng)時(shí)J飲料全體員工的一個(gè)共同的心愿！

春天的故事 J——飲料整合策劃方案

一、鞏固目前銷售基礎(chǔ)好的區(qū)域，全面實(shí)行“從農(nóng)村殺回城市的策略”。

針對(duì)J飲料在全國(guó)各分區(qū)銷售表現(xiàn)不均衡的局面，我們的對(duì)策是強(qiáng)化銷售良好的市

場(chǎng)，先打好區(qū)域市場(chǎng)的鞏固戰(zhàn)；J飲料銷售良好的區(qū)域往往是飲料市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較平緩，市場(chǎng)還有進(jìn)一步擴(kuò)大的空間，而J飲料在該區(qū)域處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地

位，如果能進(jìn)一步加強(qiáng)推廣力度，將會(huì)獲取更大的市場(chǎng)份額，維持自己在農(nóng)村市場(chǎng)、中小城市的霸主地位。

鞏固好農(nóng)村、中小城市市場(chǎng)的同時(shí)，加快產(chǎn)品開發(fā)和品牌改造伺機(jī)進(jìn)行大城市市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，實(shí)行“從農(nóng)村殺回城市”的策略。雖然大城市飲料市場(chǎng)已相當(dāng)成熟，競(jìng)爭(zhēng)十

分激烈，但由于飲料消費(fèi)的相對(duì)不忠誠(chéng)，加上消費(fèi)者可選擇的品牌更多，忠誠(chéng)度更低，所以，J飲料奪取市場(chǎng)份額的可能性很大。但健力寶進(jìn)攻大市場(chǎng)，必須與品牌改造工

程相結(jié)合。

二、重新整合營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，建立垂直的營(yíng)銷體系

兩樂公司進(jìn)入中國(guó)，采取的很多策略和方式是非常值得我們學(xué)習(xí)的。他們通過(guò)對(duì)各級(jí)

渠道環(huán)節(jié)的服務(wù)與監(jiān)控，使產(chǎn)品能及時(shí)準(zhǔn)確地到各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。在許多城市中，有代

表性的零售終端，如大型商場(chǎng)、百貨超市，便利店、士多、酒吧、歌舞廳、賓館等，“兩樂”產(chǎn)品幾乎無(wú)處不在，并且配合各種形式的宣傳海報(bào)、促銷活動(dòng)，使得“兩樂”

產(chǎn)品自覺或非自覺的成為消費(fèi)者的首選飲品。“兩樂”公司已經(jīng)到了對(duì)細(xì)節(jié)追求的境

界：對(duì)產(chǎn)品的終端陳列有明確的標(biāo)準(zhǔn)，如貨架長(zhǎng)度、貨品擺放層次、不同類型產(chǎn)品的擺放次序、堆頭形狀等，都有明文規(guī)定，為了使這種標(biāo)準(zhǔn)得以長(zhǎng)期執(zhí)行，“兩樂”公

司不惜花費(fèi)高額成本購(gòu)置冷飲機(jī)、冰柜、立體招牌等，免費(fèi)送給各銷售終端，條件就

是銷售商必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。正是這種對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化的支持與要求，使“兩樂”深

得銷售商的信賴與支持。

我們建議J飲料引入現(xiàn)代垂直營(yíng)銷系統(tǒng)，使得J飲料可以實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的良好的控制和

服務(wù)，使得網(wǎng)絡(luò)效率和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)都達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。

第一步，成立專門的銷售公司，將網(wǎng)絡(luò)的物流、信息流、資金流由銷售公司進(jìn)行調(diào)配，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道在銷售公司的管理和服務(wù)之中。

第二步，改造分廠的職能地位，將其轉(zhuǎn)換成J飲料的各大物流中心。即僅保留分廠的生產(chǎn)職能、儲(chǔ)運(yùn)職能，將銷售職能、市場(chǎng)推廣職能收歸總廠所有，改分廠原有的銷售

區(qū)域?yàn)楣┴泤^(qū)域，地理劃分不變。

第三步，將網(wǎng)絡(luò)重心下移，加強(qiáng)對(duì)零售終端的建設(shè)和控制，為將來(lái)的大中城市的反攻

戰(zhàn)作好準(zhǔn)備。

三、跟蹤飲料市場(chǎng)的發(fā)展，選擇性的開發(fā)新產(chǎn)品，通過(guò)新品的成功，樹立某些飲料細(xì)

分市場(chǎng)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象。

J飲料的現(xiàn)實(shí)狀況并不可能在短期內(nèi)全面的展開飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，目前我們可以通過(guò)

對(duì)飲料市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)判斷，有選擇性的開發(fā)新型產(chǎn)品，通過(guò)新產(chǎn)品的成功，重新在某些細(xì)分市場(chǎng)確立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，以點(diǎn)帶面重塑J飲料在整個(gè)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)形

象。

四、品牌的改造，和品牌形象的實(shí)心化

推行品牌改造工程，使J飲料朝目前的 主流品牌形象靠近，目前的任務(wù)是將運(yùn)動(dòng)型

飲料的概念實(shí)心化，將運(yùn)動(dòng)型飲料不單單停留在字面上。通過(guò)，重新聘請(qǐng)形象代言人，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，如舉辦一些消費(fèi)者參與的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，贊助一些體育比賽等活動(dòng)，在終端和廣告突出J飲料的運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)等等手段，將運(yùn)動(dòng)和J飲料切實(shí)的結(jié)合起來(lái)，使

得消費(fèi)者能夠切實(shí)的感受到J飲料的運(yùn)動(dòng)性飲料的品牌形象。

五、傳播和推廣

1、公關(guān)戰(zhàn)略

抓住企業(yè)形象的公關(guān)同時(shí)，加大對(duì)消費(fèi)者的公關(guān)。使得公關(guān)的效果更加明顯。公關(guān)活

動(dòng)應(yīng)該有所選擇，尤其是對(duì)于體育贊助方面更要有所側(cè)重，“民族”牌只能作為次要的戰(zhàn)略，應(yīng)加大“民族體育事業(yè)”的公關(guān)，秉承當(dāng)年J飲料的一貫精神。

2、廣告策略：

廣告的主題定位在“運(yùn)動(dòng)精神，運(yùn)動(dòng)飲料”上，詮釋新一代運(yùn)動(dòng)精神和采用體現(xiàn)這個(gè)

精神的廣告。廣告的訴求定位在：年輕、活力、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)上。加大商業(yè)性廣告投入。

3、促銷策略：

促銷應(yīng)該將經(jīng)銷商零售商消費(fèi)者等多方面因素綜合考慮，促銷要將其廣告、公關(guān)和終

端資源加以整合。促銷設(shè)計(jì)要注意效果的預(yù)計(jì)和競(jìng)爭(zhēng)性防御。促銷的手段應(yīng)該不斷翻

新，有效的刺激消費(fèi)者。

鑒于可以理解的原因我們不可能將對(duì)J飲料的全部策劃和詳細(xì)的內(nèi)容公之于眾，在本

文脫稿之際，J飲料內(nèi)部發(fā)生了一些變動(dòng)，同時(shí)，這三年以來(lái)中國(guó)飲料市場(chǎng)也發(fā)生了

重大的變化，在此我們衷心的祝愿J飲料能夠一路走好，重新騰飛。能夠在中國(guó)的飲

料史中再寫下重重的一筆。