第一篇：班組長能力要求

班組長能力要求

1、組織執行能力：班組長要把握住班組工作的關鍵環節，有機整合資源，明確目標責任者和協調關系，形成便于執行的具體措施和方法，貫徹落實，保質保量完成各項工作。

2、專業技術能力：班組長作為維護類班組的基層管理者，要熟悉專業知識，發揮業務技能帶頭作用，把握技術發展方向，對成員進行必要的指導、管理、督促，帶領班組高效完成網絡維護和管理工作。

3、溝通協調能力：班組和公司內外各部門的聯系日益增多，班組長必須善于交流、傾聽和說服他人，駕馭沖突，才能保持班組活力，提升協同效力，整合內外資源完成任務，最大限度支撐市場。

4、總結表達能力：班組長要在活動、任務告一段落之后，回顧執行階段，肯定成績、尋找不足、總結經驗教訓，形成文字記載并傳達到每位成員，以備日后更深層次地總結歸納和提煉，從而不斷提高。

5、學習創新能力：班組長要善于學習，不斷提升自身綜合素質，要善于營造團隊學習氛圍，幫助班組成員不斷成長進步；要能夠在工作中激發創新的火花，創造性地解決問題，創造性的完成工作。

6、激勵感染能力：班組長要牢固樹立“要想把事做好，首先要關心做事的人”的思想，以人的志趣、價值和尊嚴作為為人處事的標準，善于發現他人優點并有效激勵，在潛移默化中影響他人的行動、意識，充分發揮員工潛能，提升工作質量。

班組長一體化培養計劃的建議：

1、設立一定比例的班費，用于班組組織活動。

2、加強班組層面管理經驗交流，如定期組織全省同類班組之間的拓展訓練等。

3、組織班組長參加MBA脫產管理課程培訓。

第二篇：談班組長的基本素質和能力要求（模版）

談班組長的基本素質和能力要求

班組長是最基層的管理者,是各項管理制度的直接落實者和監督者,在生產組織、質量管理、安全落實、上傳下達等多方面起著呈上啟下的作用，班組長的職業道德和綜合素養直接影響和制約著班組管理水平。因此，在當前我車間生產任務和質量要求上臺階的新形勢下，加強基層管理，強化班組建設，必須提高班組長的管理能力和業務水平。

一、班組長的基本素質

１、政治素質好。就是要堅持原則，辦事公道，作風正派，敢于負責，有較強的事業心和責任感，能在安全生產和各項活動中起模范帶頭作用。

２、組織能力強。有一定的組織、協調和溝通能力，具備班組管理的基本知識和管理能力，能科學合理地組織和指揮生產，帶領職工較好地完成生產任務。

３、技術業務精。要達到本崗位的專業要求和技能標準，具有相應的技術理論知識和操作能力，熟知安全檢查生產規程，能獨立或組織職工解決生產中的關鍵問題，有處理應急及突發問題的能力.４、團隊意識強。有大局意識、整體意識、作風

民主，團結同志，會做思想政治工作，在職工中較高的威信。

５、具有較高的文化素質和良好的身體素質。

二、班組長應發揮的作用

１、標兵和示范的作用。班組長的言談、行為都會對班組產生一定的影響，班組長既要組織指揮生產，又要帶頭完成所承擔的生產任務。因此，班組長要率先垂范，發揮標兵和示范的作用。

２、組織管理作用。班組的生產管理、安全管理和政治思想工作等管理內容都要通過班組長的組織實施，才能實現運輸生產的安全、優質、高效、低耗等理想目標。班組長組織能力的強弱，決定著班組勞動生產率的高低。３、橋梁和紐帶作用。班組長在管理中的呈上啟下作用，表現在既要把上級的批示精神傳達給職工，并認真貫徹落實，又要向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。

４、生產技能的帶頭人。在生產勞動過程中，班組長必須是班組里的技術業務能手，具有攻堅克難、提高技術和工作效率的本領。５、帶隊伍建班組。班組生產任務的完成要領先進事跡和組員工的團隊精神和綜合實力。班組長不僅要自已會干，還要通過班組建設反本班組建設成和諧團結、開拓進取、勇于創新的優秀班組。

三、班組長職責和權限

１、班組長的職責

⑴ 組織安全生產。根據上級下達的生產經營指標，科學合理地安排生產作業進度，綜合協調生產、經營和管理工作，確保生產任務的完成。

⑵ 落實規章制度。帶領班組人員嚴格招待各項規章制度，落實崗位責任制，遵守勞動紀律和作業規程，組織召開班組安全生產分析會，實現安全生產、文明生產、副食職工創建安全自控型班組。

⑶ 控制成本支出。加強成本管理，落實成本計劃，挖掘班組潛力，最大限度地搞好增長產增收，搞好節支降耗，提高經濟效益。⑷ 實行民主管理。全心全意領先職工群眾管理好班組，負責領導本班組的團隊建設，爭創學習型班組；做好班組思想政治工作和民主管理工作。

⑸ 開展學技練兵。組織開展崗位練兵和技術業務學習，提高班組整體業務素質。⑹ 關心職工生活。關心職工、愛護職工、為職工排憂解難，提高班組的凝聚力。⑺ 抓好基礎工作。落實崗位達標，創建標準化班組，完善管理制度，建立健全各種管理資料和基礎臺帳，以增強班組的規范化管理。

２、班組長的權限

⑴ 安全管理權。有權檢查職工安全作業情況，罅和處理職工聲音作業，拒絕聲音指揮，在遇到不具備安全生產條件且自身無力解決時，有權拒絕開工或停止作業，以保證職工生命脈安全生生產安全。

⑵ 生產組織權。有權根據生產目標要求，落實計劃，分配任務，有權進行現場指揮直轄市，合理調配人員、機具、物料。⑶ 考核分配權。有權按照按勞分配原則和車間規定，對班組成員作績效評價，有權提出本班組職工獎勵分配的建議，對違反班

組考核辦法規定的職工提出處罰的建議。⑷ 制定的完善班組管理制度權。有權完善本班組工作的具體辦法和實施細則等到各項管理制度；有權向車間提出合理化建議。⑸ 維護權益權。有權維護本班組人員在安全生產過程中的合法權益。

四、對班組長管理工作的要求

１、班組長應是職工思想的疏導人。作為班組長要善于觀察，掌握職工的心理及動態，找準有效的切入點，通過推心置腹地心靈溝通和政策解析，化解職工思想的疑慮和疙瘩。并盡自己和班組所能，解決職工生活及工作中的實際問題，把關懷和溫暖送到職工的心坎上，進而凝聚人心，強化班組合車，提升整體戰斗力。

２、班組長應是安全生產的掌控人。作業一家之主的班組長務必牢固樹立“安全第一”的思想，反安全作為“盯在眼里、刻在心里、掛在嘴邊、握在手中”的重大問題，抓牢抓好。在日常工作中，要有針對性地發現和分析班組管理中存在的各類問題和安全隱患，并嚴格地按照類型、程度和性質等要素進行分類，制訂整治方案，逐一進行盯控整改，全面消除各類不安全因素，并對各安一關鍵點和卡控辦法做到了如指掌，真正反安全掌控在手中，力保班組安全生產有序可控。３、班組長應是解決問題的領頭羊。班組長作為領頭羊，要理性地面對困難，發揚勇往直前的精神，迎頭而上，爭當開路先鋒和克服困難的帶頭人，不能碰到困難就踢皮球或繞著走，要找準切入點，為困難找出路，把大困難化成小困難，進而把小困難轉化為促進安全生產和班組建設的有利因素。同時，要善于發揮班組團隊作戰優勢，凝聚集體智慧，力爭取得眾人拾柴火焰高的效果，避免班組長單打獨斗工片面施政的弊端。

４、班組長應是各種信息的樞紐站。班組長要有的放矢地實施有效管理，準確把握上級的管理要求和精神，避免出現隔靴搔癢的局面。班組長發揮好信息樞紐作用，及時準確地將上級精神和要求、安全形勢、管理思路等內容準確無誤的傳達下去，讓班組全員知情、了解形勢，并結合班組實際，自我定位，更好地做好管理工作。同時，也要將班組和經驗和問題及時向上級主管部門反饋，以取得上級組織的幫助和有效指導。

５、班組長應是小家的家長。班組長要站在家長的角度去看待和思考管家問題。既要通盤考慮從大處著眼，又要注重細節從小處著手，將職工個人總是和班組管理實際統籌兼顧起來，將困擾職工身心的總是巧妙解決好，將職工內部、職工與班組之間的敏感性問題用心解決好，營造出和諧共處的良好內部環境，為實施有效管理創造條件。

第三篇：班組長工作要求

工作要求

1、消除一切不創造價值的活動，杜絕時間和質量上的浪費，以低成本、高質量、高效率為公司的發展積累資源。

2、每一名員工都要清醒的認識，要敢于承擔壓力和責任。為適應需要，我們必須勤于學習、勇于創新、樂于奉獻。

3、在服務上打造好核心業務流程，實施客戶關系管理，以誠實的勞動贏得忠誠用戶。

4、加強合作，在有效溝通中高質量、快節奏的做好各項工作。

做一個男人不怕風雨吹 為了生活不怕那苦與累 一天又一天沖著鈔票追 把心中的苦也當做美味 我想你能夠把我去體會 明白我辛苦到底為了誰 有錢的時候你抱怨沒人陪 沒錢的時候你想自己飛 男人就是累男人就是累 地球人都知道我活的很狼狽 女人是玫瑰是帶刺的蓓蕾 讓我嘗盡愛情的苦水 男人就是累男人就是累 全世界都知道我賺錢很疲憊 用我的汗水換不來你安慰 難道這是男人犯的罪犯的罪 我想你能夠把我去體會 明白我辛苦到底是為了誰 有錢的時候你抱怨沒人陪 沒錢的時候你想自己飛 男人就是累男人就是累 地球人都知道我活的很狼狽 女人是玫瑰是帶刺的蓓蕾 讓我嘗盡愛情的苦水 男人就是累男人就是累 全世界都知道我賺錢很疲憊 用我的汗水換不來你安慰 難道這是男人犯的罪犯的罪 男人就是累男人就是累 地球人都知道我活的很狼狽 女人是玫瑰是帶刺的蓓蕾 讓我嘗盡愛情的苦水 男人就是累男人就是累 全世界都知道我賺錢很疲憊 用我的汗水換不來你安慰 難道這是男人犯的罪犯的罪

第四篇：如何提升班組長溝通能力

如何提升班組長溝通能力

作者：八九點班組專家團隊班組管理離不開“溝通”二字，無論是班組日常問題的解決、上下級關系的處理、員工潛能的調動等等，都要求班組長有較強的溝通能力。八九點管理咨詢公司也曾為很多企業班組長提供過溝通能力的培訓。現在，就簡單的談一談如何提升班組長的溝通能力，這里，我們列舉了一些發生在我們班組長學員身上的實實在在的案例，非常值得借鑒。

控制情緒，理智溝通

情緒管理是初為管理者的班組長的第一項修煉。遇到下屬工作粗心、違規等問題，班組長切忌采用呵斥、怒罵、責備等不理智的方法來解決，這樣只會激化矛盾，不能真正的解決問題。溝通以解決問題為目的，遇事應冷靜、理智，心平氣和的采用下屬能夠接受和理解的方式進行溝通。

案例：某日，員工史某在班長發放勞防輔料時，詢問為什么有一樣輔料沒有發放給他，班長無意地解釋倉庫沒有發送過來。員工表示懷疑，詢問數次，導致班長與員工口角升級，矛盾上升。班長發現，之后員工對他敬而遠之，工作熱情也大打折扣。班組長反省后也對自己的行為深感后悔，他意識到，在日常的班組管理中，自己要有自制能力，控制自己的情緒，遇到矛盾沖突要保持冷靜，對事不對人。同時，班組長應關愛員工，事事要耐心講解。之后，這名班組長并沒有因此事而排擠打擊該組員，而是鼓勵加贊賞。該員工積極性也大大提高，多次在質量方面受過表揚和嘉獎。

放下“官架”，平等溝通

人拒絕被管理，就如同拒絕被征服。班組長與組員之間只有職位的高低、權力的大小，沒有人格上的高低之分。班組長只有放下“官架子”，尊重組員，平等溝通，才能真正走進組員心里，被組員接納，否則組員表面上可能會聽命于班組長，實際上卻對班組長避而遠之。

案例：某車間各個崗位之間的專業性都很強，各崗位也很分散，除了本崗以外，想要弄懂其他崗位也很難。班組長程某勇敢的去面對這個頭痛問題，經常和班組成員在一起溝通，一起談生產上如何協調，一起談工作上如何配合，一起談集體的力量等等。尤其是在車間搞成本核算考核以后，程某經常和班組里每一個

成員共同研究如何才能節能降耗，如何使班組效益達到最大化。程某經常把成本核算結果拿給班組里的每一個成員看，讓組員和別的班組去比較，提高他們的成本意識；找到自己班組的差距，讓組員們充分認識到，節能降耗不是一個人所能完成的。時間長了，大家都很關心這件事，每個人也都會主動的進行生產調整，降低消耗，各個崗位都會主動配合，并且緊密的團結在一起，努力爭第一。這就自然而然的形成了一種凝聚力。有了班組這種凝聚力，各項工作就相應的好開展了。

換位思考，坦誠溝通

俗話說“屁股決定腦袋”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點。案例：楊某是某班新晉班組長，按照年齡來說，在班里年紀最小，其他組員工齡都比楊某長，因此剛開始，楊某遭到了一些組員的排擠。一日，楊某讓一名組員去車間辦公室把勞保用品取來，連續跟他說了三遍，他都沒有動地方，到第四遍時，楊某非常氣憤了，以生硬的語氣質問道：“你是拿還是不拿啊？”雖然后來取來了，但這名組員是非常不情愿，這名組員認為，“憑什么，什么事情都讓我干！”。通過這件事，楊某的感觸很大，楊某想到，如果自己被自己資歷淺的人叫去干活，心里也肯定有所不悅，以后和自己的組員溝通要注意語氣和方法。在以后的工作中，楊某也盡一切力量身先事行，盡可能站在組員的角度去考慮問題，和班組成員經常溝通，遇到事情，也說給組員聽，讓大家一起去想解決的辦法。如果沒什么異議就一起去實施。之后，該班組的日常工作不再讓楊某每天去強調了，而是組員主動去做。

主動關心，從心溝通

“溝通從心開始”，這是中國移動一句耳熟能詳的廣告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關系，首先要尊重信任，理解他們，關心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。

案例：某班有一位老師傅在工作中，不小心把腳崴傷了，在家休了一段時間病假，班組長利用周某時間去看望了他，這位老師傅很感動。等他上班以后，他

除了盡他的最大努力去工作以外，他還盡他的最大努力來支持這位班組長的工作。所以，學會用細微的工作去感化人，更有利于班組工作的開展。

第五篇：班組長能力培訓心得

班組長能力培訓心得體會

為期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于管理崗位上的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。

在此期間，我學習了“時間管理、班組長績效管理、班組管理創新、班組隊伍建設、企業班組文化建設”等豐富多彩的內容。班組長作為“兵頭將尾”，是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管

理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布臵班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多。在班組中有時候會形成非正式組織也就是平時所說的小團體，對這樣的小團體

不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，有時候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時候只有暗溝，沒有明溝，這時就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣工作就好開展多了。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用：

1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業戰斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現得出問題，管理到位。

這次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，俗話說：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而

班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學習，學以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創爭”再上新臺階貢獻自己一份力量。