第一篇：論需求管控對項目質量的重要性

論需求管控對項目質量的重要性

摘要

需求管理是整個項目管理的基礎，也是項目成功與否的關鍵因素之一。需求管理是一種用于查找、記錄、組織和跟蹤系統需求變更的系統化方法，可用于獲取、組織和記錄系統需求并使客戶和項目團隊在系統需求變更上保持一致。本文分析了項目需求管理過程中存在的若干問題，力求通過對相關問題的探討，為項目需求管理提供更多的借鑒，再用以剖析需求管控對項目內產品質量的重要性。

關鍵詞：軟件項目；需求管理；測試周期；意識；溝通

概述

隨著公司的發展，市場對產品功能的需求越來越多，規模越來越大，而且隨著需求的日益多元化，軟件需求管理已成為日常軟件開發中不可或缺的組成部分。在軟件項目的開發過程中，需求管理貫穿了軟件項目的整個生命周期，是軟件項目管理中一項十分重要的工作，據調查顯示在許多失敗的項目中，由于需求原因而導致的約占到四至六成，因此，需求管理做得好壞直接影響到軟件質量的高低，進而影響到產品質量的高低，甚至決定整個項目的成功與否。

因此，需求管理具有相當的復雜性和特殊性，當然仍存在著各種問題，下面將以我司PTM208終端針對需求管控在整個項目中的重要性展開論述。

項目背景

產品PTM208是我司所引進的一款Android系統的三防手持智能終端，我們可在此基礎上定制Android軟件，以豐富產品線，使產品更具有競爭力。公司早期的目標是活下來再發展，所以對待市場的各種需求都是來者不拒，所以導致產品的功能越做越多，這樣也就使得產品所隱藏的問題也越多。比如深圳運管的五宮格需求，也比如寧波中石油的九宮格的需求，這些都是在主功能不變動的時候改變界面增加小功能的需求，但是對于測試部門來講，這個不是增加部分的工作量，而是涉及產品全部的工作。

實踐過程

1.意識問題

在我們公司的研發部門中，從事需求管理的人員大多是銷售人員，所以在市場中也沒有考慮到研發工作的難度和隱患，一般都是接收需求直接下需求單給研發部門，在需求管理方面的培訓較少或不夠系統，未能掌握需求管理的常用工具及方法，在實際的需求分析中主要依靠個人現有知識經驗，需求管理隨意性和盲目性較大。其中部分需求管理人員都沒有意識到自己是從事需求管理的角色，而是局限于軟件技術的分析，造成需求管理計劃不周、任務不均、安排不明、資源浪費。

目前研發部門中，很少有專門從事需求管理的專業人員，被任命為需求管理的人員往往都是具體負責軟件開發的技術人員，而這些技術人員在溝通、技能以及專業知識方面與專業軟件需求管理人員仍有很大的差距，因此造成在軟件開發時并不清楚究竟該做什么，但卻在一直忙碌不停地開發。這個現象，已經成為國內軟件業的頑疾。這樣也造成了測試部門的工作量繁瑣，復雜，由于項目時間緊迫，所以也會有很大的缺陷隱患沒有暴露出來。

需求的復雜性以及不確定因素的存在，加之意識上的不重視，使需求管理人員對需求分析認識不足，認為需求分析做得再好也不如實際變化快，導致做需求分析走過場而留于形式，造成需求分析與實際情況脫節，無法獲知真實有效的需求。因此，加強需求管理人員意識的培養，提高需求分析的技能是更好地做好需求管理工作的基礎。

2.溝通問題

項目管理包括兩個過程：創造產品的過程和項目管理的過程，而需求管控在此可以作為一個項目管理來做。在軟件需求調研過程中，很多客戶都不能正確表達自身的需求，常常碰到用戶對自己真正的需求并不是十分明確的情況，他們認為只要簡單的說說自己意圖就是把需求說明白了，而對業務的規則、工作流程卻談及甚少，也講不清楚。更有甚者，在調研過程中參與度不高，對需求的確認不夠積極，提出的要求也較隨意；或者多個用戶代表各說各話，昨是今非但又要求項目盡早交付。這些情況往往會增加需求調研的工作難度，分析人員需要花費更多的時間和精力與用戶盡心溝通，幫助他們梳理思路，搞清用戶的真實需求。

溝通是需求管控中的潤滑劑，在需求管理過程中與客戶，研發涉及人員的溝通很重要，因為它直接決定著最終軟件產品是否滿足客戶的要求，在很大程度上決定著項目的成敗。在溝通時，雙方對需求的認識要一致，不能模棱兩可。建立良好的溝通環境和氛圍。需求管理人員與用客戶溝通的程度關系到需求分析的質量，因此建立一個良好的溝通氛圍、處理好需求管理人員與客戶之間的關系顯得尤其重要。通常情況下，客戶作為投資方會有一些心理優勢，希望他們的意見得到足夠的重視，分析人員應該充分的認識到這一點，做好心理準備，盡量避免與他們發生爭執，因為我們的目的是幫助用戶說出他們的最終需要，這樣才能做出客戶需求的產品，溝通到位可以說是項目成敗的關鍵。

3.管理問題

需求管控是需要慎重的，不應該所有的需求都接受，比如功能即使能夠做到，但是會對整個產品造成其他隱患的，比如功耗，系統崩潰等。需求管理工作應該是需求全生命周期的管理，從用戶原始需求的提出，到最終形成軟件產品后客戶對需求實現情況的驗證以形成閉環流程。因此我們需要跟蹤和了解到需求狀態的演變過程。大型的項目軟件生命周期模型較為復雜，一個需求的實現會經過用戶需求，軟件需求，總體設計，詳細設計，開發和單元測試，集成測試，系統測試和驗收測試多個環節，在這個過程中需要建立需求追蹤以確認需求和中間階段產生的工作產品的一致性。

應該引進項目管理中的質量管理體系，堅持對需求功能的內部評審，與客戶溝通進行產品的客戶評審，產品完善之后的認證評審。在整個需求管控過程中堅持四個凡是，需求的流程有章可循，需求管理有人負責，功能的穩定性有人監督，客戶使用出現異常有據可查。比如在寧波中石油的PTM208需求，由于PTM208是引進產品，所以只在此基礎上進行軟件定制，研發部門在此機型基礎上只做過通用的純凈版，后來在某一客戶的要求下做過界面更新，完成九宮格版本設計，并以此作為通用的九宮格版本。寧波中石油的需求下來之后周期很短，涉及到的有界面改變，功能增加，在周五接到需求，在周一要交付完成。在此基礎上沒有進行過需求在PTM208的評審評估等一系列工作，直接上手就可以做，于是，在周五的下班時間軟件已經完成了工作量，轉交測試，于是測試便發現無法滿足需求的問題，又需要修改。由于沒有運用到質量管理體系，所以沒有進行內部評審與客戶評審，所以又在交貨日期為最后期限的壓力下進行修改，匆忙之中更容易出錯，所以問題都在從表面功能開始修改，沒有考慮到實際上產品是否適配問題等情況，所以出現一天10多個版本的情況，并且與開發人員的其他工作沖突，導致開發人員非常忙碌，處于不斷的修改問題之中，測試人員處于重復的版本測試，也沒有嚴格的風險策略，技術人員在客戶面前處于尷尬的得不到版本的情況，而公司產品給予客戶的印象就下降了。

為此就要引進規范而又專業的管理機制，使得需求管理更加規范。需求管理的重要性則體現在項目計劃的嚴肅性和可執行性，以保證項目目標的實現。通過引入了需求變更管理后，使軟件項目需求文檔成為大家都共同承諾和作為依據參考的文檔，這個文檔需要在設計，開發，測試等多種角色之間充分傳遞和共享。另外通過需求管理工作，使每個人意識到變更對項目的影響和變更的代價，從而促進需求開發質量的提高。

經驗教訓

最終中石油的PTM208還是完美的交付客戶使用了，但是由于產品硬件上的缺陷，所以客戶需求的圖片上傳功能還是有一定瑕疵，在軟件上做了一定程度的規避，也算是滿足了客戶的需求，達成了目標。

假如我們把運用項目管理中的管理方法管理這個項目，組成臨時的項目團隊，確立嚴謹的項目目標，合理控制項目的時間并充分利用項目成員的技能。嚴格管控需求，在經過評審之后明確項目需求之后制定科學的項目時間進度計劃表，制定項目沖突的解決辦法以及風險管理，我們面對這樣的項目時肯定能夠完美完成需求任務。

第二篇：論質量的重要性

論質量的重要性

質量管理部-何慧霞

質量之于企業，猶如健康之于人的生命，它是企業發展的靈魂和競爭的核心，關系到企業的盈利與發展；

質量之于消費者，關系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創造出更好的效益，提高企業持續競爭力的優勢；

質量之于社會經濟，猶如陽光之于小草的生長，優質的產品質量促進社會和人類文明的進步，促進社會經濟和生產力的發展，生產力水平的提高了反過來又可促進企業的盈利。

在社會經濟高度發達的今天，企業要生存和發展下去，首先必須以產品的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽，如市場上賣的最好的藥膏，當屬“云南白藥膏”，大家如果有個腰酸腿疼，一去藥店定想到“云南白藥膏”，無非是應該它的質量好，有效，一貼準不疼，建立了良好的信譽。可見，好質量這條生命線，在企業的發展中起很大的作用。

一說到質量事件，大家一定不會忘記2008年爆發的中國毒奶粉事件，雖已過去8年，但吃成了多少大頭娃娃的教訓，在某些人的心中仍然是抹不去的陰影。據稱三鹿集團委托甘肅省質量技術監督局對三鹿奶粉進行了檢驗，結果顯示各項標準符合國家的質量標準。不過事后甘肅省質量技術監督局召開新聞發布會，聲明該局從未接受過三鹿集團的委托檢驗。上述事件之后，三鹿集團奶粉公司信譽嚴重受損，董事長判無期徒刑。由此我們可以得出，一個企業要長期經營下去，一定得是一個良心企業，賣好的產品，講誠信，消費者用的放心，賺良心錢。

由“毒奶粉事件”我們可以引發出，作為一名藥廠QC，在質量檢驗過程中，需要保持一顆積極負責的心態，嚴格按照藥品質量管理規范生產，嚴格把控生產的全程，按《中國藥典》等相關標準對原料、中間產品、產品進行相關項目的檢驗，不可忽略任何細節。掌握好細節就是把握住質量，我們要像呵護生命一樣呵護產品質量。讓我們時刻以如履薄冰的心態對待質量工作，因為我知道，金錢買不走質量，它是一種完整的服務，更是一種完善的信譽。質量就是效益,質量就是生命，質量是企業長遠生存的根基，任何產品都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”。

第三篇：質量管控

隨著改革開放、社會主義市場經濟體制的建立，建筑企業走向市場，轉換經營機制，并逐步形成新的建設管理體制。在新的杜會主義市場經濟條件下，如何加強建設工程質量管理與監督，成為擺在我們工程建設者面前的一個重要任務。建筑業逐步成為國民經濟的支柱產業，也成為國民經濟新的增長點，特別是住宅產業，在以貨幣形式分配以來人們越來越注意工程質量。同時企業在市場競爭中要以質量求效益，質量求生存，質量求信譽，已成為企業發展和生存的關鍵。

1、在社會主義市場經濟條件下工程質量管理的必然性

在社會主義市場經濟初步形成過程中，建筑業管理體制同時發生了根本性變化:一是由于多種經濟成份共同存在，共同發展，建筑投資主體日益多元化，合資、獨資、民營企業投資比例逐步上升。二是企業轉換經營機制走進市場，獨立自主，自負盈虧，在市場中平等競爭，自我發展，自我完善，建立了新的現代企業管理制度。三是政府從過去直接管理轉向宏觀管理，充分利用經濟手段、法律手段、行政手段以間接調控進行管理，這樣形成了新的建筑市場運行機制。

2、目前工程質量管理存在的問題

建設工程質量是一個系統工程，它不是一個、兩個部門就能控制管理的，形成的因素較復雜，時間也長，從生產的過程上講，牽扯到各個方面因素。包括規劃質量、地質勘察質量、設計質量、施工質量、安裝質量、物業管理質量等，還涉及建筑原材料質量，以及整個國民經濟活動，如國家對工程質量政策的管理，政府對工程質量的監督管理，對工程建筑材料、產品的管理及建筑市場和現場的宏觀管理等。我們從管理上大體分為以下幾個

方面。

2.1、對工程質量認識不足，重視工期和經濟效益，輕視質量。

質量管理機構不健全，質量責任不落實。有的建設單位不按基本建設程序辦事，任意壓價、分包、轉包、分肢工程，強行讓施工企業墊資施工或使用劣質建材，造成工程低價低質。

2.2、有的建筑施工企業在市場機制不完善的情況下，采用地下交易的辦法，采用不正當的競爭手段承攬工程，有的企業管理機制不健全，人員素質低，以包代管，不嚴格執行技術規范、標準，偷工減料、粗制濫造，盲目追工期，搶進度，使工程質量受到很大影響。

2.3、工程建設監理制度剛剛起步，監理制度還不夠完善，監理人員素質不高，有的監理單位不到位。有的質量監督站監督不力，執法不嚴。

2.4、建筑產品售后保修服務質量跟不上。住房成為商品，售后服務越來越顯得重要，而有的施工企業交了鑰匙就無任何責任。對保修不聞不問，一走了之，一旦有問題得不到及時維修。

3、如何加強社會主義市場經濟條件下的工程質，管理

3.1、加強教育，提高工程質量意識

建設工程“百年大計，質量第一”，建設工程應以質量為中心，只有高質量才有高效益。一是高質量工程能延長用戶的使用壽命，創造出成倍的使用價值。二是高質量工程能使企業贏得信譽，占領市場。建筑業已成為國民經濟發展新的良好機遇，要把握好這個機遇，促使建筑業飛速發展。而這個機遇能否抓住，關鍵還在于工程質量。工程建設要以質量為中心，以質量興業，這是發展經濟的新形勢。在新的形勢下我們建設者，一是樹立

建設高質量工程的意識。二是齊抓共管工程質量。各級政府和建設主管部門要通過宣傳、集會、辦培訓班等多種形式提高建設工程質量的意識，并負責組織建立好各級質量保證體系，制訂質量管理制度、檢查制度和獎罰條例，逐步建立業主負責制，政府監督，企業實施的質量管理體制，使每個建設者人人都重視質量，人人都是質量監督員。

3.2、加強建筑市場管理，實行建設者終身責任制度

建設單位、開發單位的業主行為不規范，已形成質量不穩定或質量低劣的主要因素，也是造成工程事故的主要原因，應引起社會及建設行政主管部門的高度重視。嚴格規范業主行為成為加強工程質量的主要工作。

3.3 市場要為企業提供良好的競爭條件和環境

社會主義市場經濟政府主要以政策引導、利用經濟杠桿、行政干預、法律手段來實現管理。對市場管理一是要立法，二是要執法。使市場依法運行，用法律來規范建設者的行為，建立一個良好的市場運行機制，為企業創造一個公正、平等、規范的競爭環境，使建筑產品成為商品在市場中流通。

3.4、加強對建設監理單位的管理，提高建設監理質量

建設工程質量監理制度是一項提高工程質量的有效制度，對所建設的項目按規定委托或公開招標選擇監理單位。政府要加強對監理單位的資質審查工作，并對監理單位資質實行動態管理，促使監理單位不斷的提高監理水平。強化總監負責制，加強對監理人員的崗位培訓，不具備注冊監理工程師資格的人員不得擔任項目總監。業主在選擇監理單位時要注重監理能力和監理水平的選擇。

3.5、完善政府質量監督職能，加大執法力度

在市場經濟條件下，政府要進一步完善質量法規，加快有關質量管理的法制建設，完善質量管理法規的同時，強化政府監督抽查力度，運用經濟、法律和行政手段，提高質量監督工作的有效性。

3.6、推行工程質量保修回訪制度

推行工程質量保修期制度。維護建設工程所有者和使用者的合法權益。工程申報竣工驗收時，施工單位必須提交與建設單位簽署的《工程保修責任書》，工程竣工驗收后，保修書要發到每個住戶，監理公司要完成保修階段的監理工作。用戶在保修期內向建設工程責任單位提出保修要求時，保修單位要認真、及時給予保修，以滿足用戶需要。

我認為工程質量關鍵是提高認識，加強對一線工人的管理，紙上的施工組織設計寫得再好，也要一線工人認真執行才行。

要提高施工管理水平，必須思想領先，即首先要提高管理意識。企業核心問題是管理。由于生產工人流動性大，普遍技術素質差，質量意識薄弱，只重工作進度，忽視工程規模及質量，貪圖方便，盲目求快，責任性不強，安全意識差，給施工管理帶來很大難度，對這些意識和做法要徹底改變。項目經理在提高管理人員意識的基礎上，對生產工人也要加強管理。具體的做法是實施“一選擇，二教育，三管理”的原則。一選擇即對生產工人實行“優勝劣汰”的原則，對那些安全意識差、技術素質低、不服從管理的生產工人必須淘汰。二教育既是對工人上崗前必須實行“三級教育”，進場前作好各項安全技術交底，并進行安全技術簽證。對各施工班組工人必須實行獎罰分明的制度，以充分調動工人的積極性，發揮工人的主導作用。

對各工種，各項目主要部位操作人員等也要實行崗前培訓。三管理即是在施工前必須向生產工人做好各項技術交底工作，在施工過程中嚴格控制每道工序，實行跟蹤、監督、記錄、復查或抽查，從技術措施到實際操作中嚴格把好質量關。堅持自檢、互檢、抽檢相結合；堅持上道工序不合格不流入下一道工序的具體做法，特別對容易發生質量通病的工種及工序進行專職跟蹤施工，以強制的手段來克制質量通病，改變不規范的做法。另外，工程材料也很關鍵哦！

現代的科學管理方法日新月異，項目經理必須充分清楚和了解國內外建筑市場的新材料、新動態。先以施工圖為依據，進行工料分析，并作大量的市場調查，杜絕不合格產品的進場使用。材料的質量如果不符合要求，則工程質量也就不可能符合標準。因此，加強材料的質量控制是提高工程質量重要保證，也是創造正常施工條件的前提。項目經理必須掌握了解材料的市場行情，以及材料的質量、價格、供貨能力等方面的信息，督促材料采購，廣開材料進貨渠道，實行貨比三家，想法從廠家直接進貨，盡可能減少中間環節，科學地組織材料的采購、加工運輸、儲備，建立嚴密的計劃和調度體系，實行各項目之間材料統一調劑，加速材料資金周轉，以確保正常施工。對工程的主要材料，進場必須有正式的出廠合格證及檢驗報告書。鋼筋砼及預應力砼構件，應按規定進行抽樣檢驗。由于運輸、安裝等原因出現的構件質量問題，應進行分析研究，經處理簽字后方可使用。凡是標志不清或是認為質量有問題的產品、構件，對質量保證資料有懷疑或與合同規定不符的一般材料等，均應進行材料抽檢。對進口材料、設備或關鍵部位所使用的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料等，應保證材料的配合比，先按規定做好試配，經試驗室試配合格后方可使用。總之，材料控制是保證質量的基礎和前提。

第四篇：科室質量管控

四病區科室質量管理

成立科室質控小組，選舉產生小組人員名單，每月底召開科室質控小組會議，內容要體現全面、全過程質量管理，并有記錄。

成立科室質量管理小組及工作制度，工作職責。組長：楊娟

副組長：陶鴻菱

成員：楊眾剴、羅開芬、周婷、魯鳳蘭、羅相洲、肖紹珍

工作職責：

（一）在醫院質量與安全管理委員會和機關職能部門的指揮下，全面負責本科室的醫療，護理質量與安全質量工作，對本科室醫療和護理質量進行實時監控。

（二）組長為本科室質量控制第一責任人，全面負責，科室醫療質量與安全，并組織實施質量控制相關活動及措施。

（三）副組長負責科室臨床護理質量與安全工作。

（四）質控小組成員對組長及副組長安排的機關工作進行具體實施，貫徹落實國家的法律法規及醫院的各項質量管理規章制度，對科室醫護人員進行醫療質量與安全教育，提高醫護人員的醫療風險，安全責任意識，及質量管理理論和

實際操作能力。

工作制度：

（一）組長每月組織一次科室質量與安全管理小組活動，全面排查和梳理科室質量與安全隱患，薄弱環節；檢查本科室會診療常規，操作規范，醫院規章制度，各級人員崗位職責的落實情況，對存在的問題提出整改意見，根據檢查情況確定科室工作人員的獎懲，實現科學質量的持續改進。

（二）認真貫徹落實醫院有關質量與安全的相關要求，及時通報醫院質量管理信息，嚴格執行各項核心醫療，護理制度，提高醫療質量，保障醫療安全。

（三）每月由科室主任（護士長）主持召開科室質量與安全管理活動及反饋會，分析探討科室醫療質量狀況，存在問題以及改進措施，并作好會議記錄。

（四）小組成員起草科室質量計劃，總結，質量組織落實醫療質量管理方案，實施日常自查，自控和持續質量改進。

（五）傳達全院質量管理計劃措施并組織實施；維持科室正常的醫療秩序，嚴防醫療差錯發生；根據科室工作需要，完善健全科室醫療質量提高相關規定。

（六）組織全科學習衛生法律法規及規章制度，強化質量意識，服務意識；

（七）樹立良好科室風氣，強化科室文化建設，努力營造醫療質量，人人有責，“發展大計、質量第一”的氛圍。

第五篇：質量管控方案

2017質量管控方案

一、外購件質量控制

1、建立供應商質量檔案，對同一規格產品連續出現2次，則申請停止采購該廠家該規格產品，轉入送樣流程。

2、供應商質量考察，計劃三月份安排人員去供應商廠家進行現場質量抽檢，與供應商進行質量對接，就不合格項要求改進，統一質量要求，對檢驗方法進行溝通。

3、簽訂質保協議，明確規定產品質量責任及處罰。

4、供應商產品送第三方檢測，閥門類常用的幾種產品要求供應商送檢付型式試驗報告給我公司，不銹鋼鋼帶要求有第三方材質分析報告。

5、將外購產品使用質量，及時反饋給供應商，每周到環焊、包裝等工序了解外購件使用中出現的問題，減少過程中的不合格品。

二、內部工序質量

根據2016年質量情況，2017年是公司的管理年，質量工作要從“源頭”抓起，源頭有兩部分，一是車間工序的“源頭”如一車間成型工序、二車間包塑工序和三車間下料工序。第二個源頭即“人”的改變，影響質量的因素有很多“人、機、料、法、環”等，但最根本的一個因素就是“人”。

1、加強人員的管理，加強專業性，1）定人定崗，減少人員頻繁調動，調動后總有一個熟悉的過程，從效率和質量方面都會存在一定的影響。2）提高專業技能，培養主機手、培養班組長，培養檢驗員，人的管理，提高有序性（即做事井井有條），重在工作習慣的培養，1）產品自檢的習慣，首檢、巡檢、自檢是一體的，少那一道都存在問題；2）產品有序擺放，產品的擺放不僅是整齊美觀，更多是能減少質量隱患；3）遵照有序的流程，減少口頭傳達，有任務就有任務單，有流轉就有流程卡

人的改變，專業的檢驗人員（專業的“醫生”，合格的“警察”），1）定員定崗的同時，要深入了解產品和工序過程，檢驗人員不能局限只了解自己所在的工序或是一個車間，必須結合整個產品和前后各道工序來思考檢驗。2）提高檢驗人員對質量問題的分析和預防。

2、細化質量考核

（1）一車間成型工序加強質量監督和考核，提高檢驗人員和操作人員責任心。

a、考核細化，由原來的班組整體考核改為直接考核到個人，同時加大考核獎勵，質量好與質量差形成一定的獎勵差距。b嚴格控制廢品，廢品報廢過程中，倉庫登記，質量部也進行登記重量，入庫時質量部現場監督。每月總廢品數量列入質量考核。

c、加強自檢，檢驗在巡檢過程中發現的不合格問題納入考核，檢驗更多的是監督職能，對不合格事項進行明確規定，班組長和檢驗人員進行監督。

d、操作人員個人技能提高，新員工實行班組長“幫扶帶”，規定“幫扶帶”期限，期滿后進行考核上崗。

e、檢驗員責任考核，通過監督考核提高檢查力度。

4、組織質量意識培訓。每月在生產班組晨會上對質量問題進行一次宣貫，總結上月的質量情況，對工序質量問題提出改進。并計劃在4月份和8月份組織2次質量意識培訓，培訓主題為“零缺陷質量管理”和“一次性做好”。

5、召開質量分析會，針對階段性的質量問題重點關注，分析原因，制定糾正預防措施，對預防措施張貼公示。

6、加強特殊訂單管理，進入專項訂單質量管控，根據銷售部訂單，安排專人跟蹤。待訂單完成后存檔。

三、質量體系

1、ISO9001-2015版標準培訓學習，計劃在4月份組織質量體系標準學習，對質量體系的條款內容文件格式，記錄編號等進行學習。并確定各部門體系管理員，5月份進行公司體系內部審核，形成審核報告。

2、新版體系認證申請以及第三方審核，計劃在7月份提出申請，8月份對體系資料內部檢查和完善。預計第三方來公司審核時間在9月份。

四、試驗室工作

1、試驗設備管理，試驗設備的使用、維護、以及新試驗設備的申購，根具公司產品檢測需要和新試驗中心的規劃，申購超柔管試驗機，金相檢測儀等。

2、檢測設備和計量器具的檢定，對車間和試驗室使用的計量器具和檢測設備沒月檢查一次，設定專門的檢查人員，并做好檢查記錄，確保計量器具合格，且在有校的檢定期內。

3、試驗人員培訓學習（試驗依據和試驗方法），至少保證有3名檢驗員熟悉檢測設備的操作以及試驗方法。

4、試驗室管理制度建立和完善，記錄、試驗室6S管理。根據產品型式試驗計劃，安排試驗員進行試驗，同時配合技術等做好相關研發試驗，試驗記錄定期歸檔，對新試驗中心做好6S布置和管理。

5、產品送檢，試驗室做好產品性能驗證，確保產品送檢合格。

五、學習

組織部門人員每月至少進行一次學習討論，學習內容“部門管理制度，質量專業綜合知識（初級/中級）、試驗方法、質量管理七大工具、產品標準等”。安排每人1-2個專題，通過學習來提高檢驗人員的專業水平。